Синтез персонажей и их использование

Синтез персонажей и их
использование
Инструмент, а не фикция
Алексей Копылов
Днепровский Платон
Персонажи
Персонажи – архетипы пользователей, созданные на основе достоверных
наблюдений и описанные с должной тщательностью.
Цели создания персонажей
• Принятие решений
• Повышение качества
выполнения проекта
Система технического анализа
рынка Forex
Алгоритм создания персонажей
• Изучить имеющиеся материалы и
провести необходимые
исследования
• Идентифицировать персонажи
• Описать персонажи
Изучаем материалы и
добываем новые
Новые
• Интервью с
пользователями
• Фокус-группы
• Анкетирование
обучающиеся и
трейдеров
Предоставленные
• Результаты
маркетингового
анализа
• Форум сайта
компании
• Проектные
документы от
разработчиков
Алгоритм создания персонажей
• Изучить имеющиеся материалы и
провести необходимые исследования
• Идентифицировать персонажи
• Описать персонажи
Идентифицируем набор персонажей
1. Целевые группы и персонажи
ЦГ-1
ЦГ-4
ЦГ-2
ЦГ-3
Идентифицируем набор персонажей
2. Целевые группы (первое приближение)
• Новичок
• Опытный
• Преподаватель
Идентифицируем набор персонажей
3. Группы параметров для интерпретации
• Роли
• Контекст деятельности
• Индивидуально-личностные
характеристики
• Навыки и привычки
Н
ет
х
т
ча
ол
ум
ы
нн
да
Percent
аю
ит
оч
ь
но
ле
де
ре
оп
ю у
та м
не
бо до
ра на
не ю
ц
я ота
ле
б
де
ра
т,
ла
)ву сь
не
о
(с у ч
д
я
й
т,
чи
не
боня
ра д
й ь
ы ст
лн, ча
пода
,
да
дп
ре
холост (не замужем)
П
предпочитаю умолчать
женат (замужем)
е
ш
ль
бо
и
51
0
-5
46 5
-4
41 0
-4
36 5
-3 ет
31 08 л
-31
26е
ьш 25 х
ен 18- ны
н
да
ет
Н
0
0
0
Percent
ть
30
40
10
Percent
0
ча
ол
ум
ю
та
чи
по
ед
с. .
пр
тыыс
90 т .
е 90 ыс
л едо т
бо50 50 ыс .
о т
от д 5 .
35 о 3 ыс
от 5 д 5 т
2 о 2 ыс
от 5 д 5 т
1
1 с.
от до ты
10 10
от д о
5
от
с. х
ты ы
5анн
дот д
е
Н
40
50
10
20
20
10
30
Работаете по найму?
Возраст?
Семейное положение?
50
30
60
м
10
Percent
Идентифицируем набор персонажей
4. Анкетирование
Ваш ежемесячный доход
40
на члена семьи?
30
20
20
Идентифицируем набор персонажей
5. Кластерный анализ
Идентифицируем персонажи
6. Уточненные персонажи
•
•
•
•
•
Новичок
«Пипсовик» (бизнес-персонаж)
Дневной
Эпизодический
Преподаватель
Описываем персонажи
1. Разделы описания
•
•
•
•
•
•
•
Имя и фотография
Контекст
Демографические данные
Цели
Регулярные и эпизодические сценарии
День из жизни
Требования к интерфейсу
Описываем персонажи
2. Придумываем имя и находим фото
Анатолий
новичок, ключевой
•
•
•
•
40 лет
Образование: высшее военное;
Женат, имеет двух детей;
Место работы: продавец-консультант
в магазине электроники;
• Учится на курсах биржевой торговли.
Описываем персонажи
3. Определяем цели
Бизнес-цели
• Сделать торговлю основным источником доходов
Личные цели
• Научиться пользоваться компьютером
• Разобраться в океане информации – понять, что очень
важно сейчас, что менее важно, а без чего можно
обойтись на первом этапе
• …
Описываем персонажи
4. Описываем сценарии
Регулярные
• Общение внутри форума трейдеров
• Чтение финансовых новостей и статей
• Выполнение учебных заданий
Нерегулярные
• Установка и настройка программы
• Создание рабочего пространства внутри программы
Описываем персонажи
5. Фиксируем требования
Требование
Анатолий
x5
Евгений
Итого
x3
ключевой?
Запоминать все настройки
программ между сессиями
работы
+2 +10
+2
+6
16
Пользовательский
интерфейс должен быть
самодокументированным
+2 +10
0
0
10
Быстрое выполнения
рутинных операций с
графическими элементами
+1
+5
+2
+6
11
Быстрое обучение основным
навыкам работы (20 часов)
+2 +10
-1
-3
7
Выявляем ключевых персонажей
1. Поиск
Требование
Анатолий
x5
Евгений
Итого
x3
ключевой?
Запоминать все настройки
программ между сессиями
работы
+2 +10
+2
+6
16
Пользовательский
интерфейс должен быть
самодокументированным
+2 +10
0
0
10
Быстрое выполнения
рутинных операций с
графическими элементами
+1
+5
+2
+6
11
Быстрое обучение основным
навыкам работы (20 часов)
+2 +10
-1
-3
7
Выявляем ключевых персонажей
2. Ключевые персонажи
Анатолий
Аркадий
новичок
преподаватель
Использование персонажей (1)
Все настройки
запоминаются
автоматически
Подсказки для
новичков
Готовые
конфигурации
Использование персонажей (2)
Очевидный способ
добавления графика
котировок
Результат изменения
параметров
отображается наглядно
Экран «нарезан»
на области,
которыми легко
управлять
Спасибо за внимание
ООО «ЮАйДизайн Груп»
Москва, Боровая улица, дом 7, строение 10
+7 (499) 763-4112, +7 (926) 532-0274
http://uidesign.ru, mail@uidesign.ru