Концептуальные вопросы модели розничного рынка
реклама
Организация и практика функционирования сервисных и консультационных центров по энергосбережению Руководитель Центра по энергосбережению ОАО «Мосэнергосбыт» Сергей Кюрегян Почему сбытовая компания заинтересована в энергосбережении? Наиболее крупные и эффективные центры по энергосбережению на западе создаются именно при энергетических компаниях Центр по энергосбережению Helsingin Energia (Финляндия) Центр по энергосбережению E-ON (Германия) Энергосбережение – повышение надежности энергоснабжения и отсутствие недоотпуска товара вследствие аварий Энергосбережение – повышение культуры потребления – повышение платежной дисциплины Энергосбережение – бизнес Энергосбережение Высвобождение средств на оплату энергии Развитие предприятия Увеличение ЭФФЕКТИВНОГО потребления 2 Системный подход к энергоэффективности С 2009 года Мосэнергосбыт внедряет системный подход к энергоэффективности Пропаганда энергоэффективности Реализация энергосберегающих проектов Обучение энергосбережению Собственные средства клиента Информирование клиентов Энергосервисный контракт Проведение акций и кампаний 3 Центр по энергосбережению. Обучение. ОАО «Мосэнергосбыт» в 2009 году открыл первый в России учебно-аналитический центр по энергосбережению. Уникальность Центра заключается в том, что любая технология энергоэффективности сопровождается расчетом эффекта в натуральном и денежном выражении в режиме on-line За год работы центра более 4 000 школьников, специалистов ЖКХ, представителей промышленных предприятий и департаментов правительства прошли специально разработанные сотрудниками Центра курсы по энергосбережению. До конца 2010 года планируется обучить более 7 000 человек. 4 Центр по энергосбережению. Обучение и информирование Разработанные специалистами Центра программные продукты позволяют вести системный процесс обучения и продвижения энергосберегающих технологий Программно аппаратный комплекс Позволяет в процессе занятия моделировать объекты разной энергоэффективности, управлять энергопотреблением, проводить анализ данных в режиме on-line Игра по энергосбережению В доступной интерактивной форме приобретаются знания по энергосбережению в быту Тест по энергосбережению Позволяет определить потенциал энергосбережения для конкретного объекта в быту Калькулятор энергосбережения Позволяет рассчитать экономию от применения энергосберегающих технологий 5 Информирование о технологиях энергосбережения Консультации по типовых техническим решениям по энергосбережению во всех фронт-офисах Компании Консультации при обращении в контактный центр Дают ответы на наиболее популярные вопросы при обращении по телефону или электронной почте Каталог типовых энергосервисных решений Содержит типовые технологии по энергосбережению для ЖКХ, промышленных предприятий, бюджетных организаций, организаций малого и среднего бизнеса КАТАЛОГ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ ОБЛАСТЕЙ БИЗНЕСА И БЮДЖЕТНОЙ СФЕРЫ Единая база данных энергосберегающих технологий Будет содержать информацию о существующих и перспективных технологиях экономии ресурсов (вода, газ, электрическая, тепловая энергия). По заданным критериям поиска для всех категорий потребителей 6 Конкурсы и акции по популяризации энергосбережения Городской конкурс школьных проектов по энергосбережению В рамках проводимых совместно Мосэнергосбытом и Правительством Москвы конкурсов, школьники, прошедшие обучение в Центре по энергосбережению Мосэнергосбыта презентовали свои проекты Концепция энергоэффективной школы Мосэнергосбыт совместно с Департаментом образования Москвы и фирмой Fagerhult (Швеция) реализовал проект по модернизации освещения в лицее № 1575 Северного административного округа 7 Энергоэффективность для ветеранов Акция «Забота» Вручение ветеранам войны в Москве и Московской области (всего более 90 000 человек) подарочных наборов из 3-х энергосберегающих ламп Организаторы: ОАО «Мосэнергосбыт» при поддержке Правительства Московской области и Совета ветеранов Москвы Сроки: апрель-май 2010 года 8 Энергосбережение – бизнес. Вендинг-автоматы С августа 2010 Компания первой в России приступила к проекту розничной реализации энергосберегающей продукции с использованием вендинг – автоматов. Первый автомат был установлен в Центральном офисе Компании. В течение августа-сентября 9 автоматов будет установлено в торговых центрах и на ж/д вокзалах Москвы (пригородного сообщения). Уникальность торгового аппарата, произведенного в России, заключается и в том, что работает он на принципе лифтового автомата, позволяющем обезопасить от механических повреждений хрупкие электротехнические изделия. Клиент может приобрести различные типы энергосберегающих ламп по стоимости НИЖЕ чем в крупных торговых сетях. В дальнейшем Мосэнергосбыт планирует установить лифтовые автоматы по продаже энергосберегающих ламп в разных районах Москвы и Подмосковья. В случае успеха пилот-проекта Мосэнергосбыт нацелен на продвижение этой бизнесидеи в регионах. 9 Энергосбережение - бизнес. Почему энергосервис? Возможность внедрения энергоэффективных технологий и существенной экономии затрат на энергию без первоначальных капитальных затрат Рассрочка по оплате реализованных мероприятий Возможность применения налоговых льгот, предусмотренных законодательством РФ 10 Типы предлагаемых контрактов по энергоэффективности Контракт на внедрение энергоэффективных мероприятий с рассрочкой платежа В рамках данного контракта возможна реализация следующих мероприятий: - создание АСКУЭ - проведение энергоаудита, в т.ч. с выдачей энергопаспорта предприятия - реализация иных мероприятий по энергоэффективности Контракт на внедрение энергоэффективных мероприятий с возвратом вложенных средств исходя из экономии В рамках данного контракта возможна реализация типовых и индивидуальных энергоэффективных проектов со сроками окупаемости (как правило) до 3 лет: 11 Типовой контракт Консультация по вопросам применения энергосберегающих технологий Обращение заказчика Заключение энергосервисного контракта Подписание Соглашения о рассрочке платежей за поставленную электроэнергию Подписание и оплата договора подряда с ОАО «Мосэнергосбыт» на поставку оборудования и/или выполнение работ Реализация мероприятий под ключ Гарантийное и постгарантийное обслуживание Определение ежемесячных платежей за предоставленную рассрочку Проведение ежемесячных платежей за предоставленную рассрочку в течение срока действия контракта 12 Индивидуальный контракт Полное энергетическое обследование или экспресс-энергоаудит (по желанию Заказчика) Заключение энергосервисного контракта Оценка потенциала энергосбережения Разработка инвестпрограммы по повышению энергоэффективности и энергосбережению Подписание Соглашения о рассрочке платежей за поставленную электроэнергию Подписание и оплата договора подряда с ОАО «Мосэнергосбыт» на поставку оборудования и/или выполнение работ Реализация мероприятий под ключ Гарантийное и постгарантийное обслуживание Определение ежемесячных платежей за предоставленную рассрочку Проведение ежемесячных платежей за предоставленную рассрочку в течение срока действия контракта 13 Энергосбережение под ключ Наиболее востребованные услуги: Модернизация учета электрической энергии Установка энергоэффективного внутреннего освещения мест общего пользования домов на основе интеллектуальных светодиодных светильников Установка систем частотного регулирования 14 Основные этапы создания Центра Определение целей и постановка задач. На данном этапе формируется миссия, цели и задачи Центра. Определяются целевые группы, приоритеты, примерный бюджет создания. Разработка концепции центра. Состоит из двух направлений – концепция социальной работы и концепция бизнес направления. Реализация. Состоит из двух направлений – создание информационно-учебного Центра и создание центра компетенции по реализации инжиниринговых проектов. 15 Основные этапы создания Центра. Постановка задач. Цели создания Центра должны синхронизироваться с целями местных властей в области энергоэффективности. Поддержка власти – залог успеха проекта. Возможные целевые ориентиры: Социальная группа Коммерческая группа -Школьники -Студенты -Домохозяйки -Ветераны -Бытовые потребители -Малый и средний бизнес -Бюджетные учреждения -Управляющие компании, ТСЖ -Промышленные предприятия 16 Основные этапы создания Центра. Концепция. Концепция должна быть описана и утверждена. Социальный Центр Бизнес Центр -Информационная зона -Информационноучебное пространство -Интерактивное пространство -Виртуальное пространство+дистанцио нное обучение -«Посредник» между клиентом, производителем и инжинирингом -Объединение существующих инжиниринговых служб Компании -Выделение в отдельный хозяйствующий субъект 17 Основные этапы создания Центра. Реализация. Центр Поиск помещения Программное обеспечение Дизайн-проект Макеты стендов Строительство, ремонт, реконструкция Наладка, открытие 18 Услуги Информационные и экспертные услуги Платное обучение энергосбережению для различных целевых групп Анализ программ предприятий и разработка программ энергоэффективности Построение бизнес-моделей по налаживанию процессов энергосервисной деятельности в Регионе с разработкой методологических документов, форм контрактов, программного обеспечения 19 Услуги Аудит Проведение анализа потенциала энергосбережения, экспресс-энергоаудита Проведение энергетических обследований Разработка программ энергосбережения, энергетических паспортов объектов 20 Услуги Розничная продажа Бытовые энергосберегающие лампы Счетчики электроэнергии, воды 21 Услуги Учет электроэнергии Перевод на многотарифный учет (для регионом с дифференцированным тарифным меню) прочих потребителей Техническое обслуживание Перевод на многотарифный учет (для регионом с дифференцированным тарифным меню) бытовых потребителей Создание систем АСКУЭ оптового и розничного рынков 22 Услуги Модернизация освещения Повышение эффективности систем электроснабжения (ЧРП, КРМ) Повышение эффективности систем теплоснабжения Пакетные услуги (теплый офис, новый бизнес и т.д.) Техническое обслуживание Энергосбережение «под ключ» 23 Заключение Спасибо за внимание! Кюрегян Сергей Пайлакович +7 (499) 132-8593 KyuregyanSP@mosenergosbyt.ru 24
