Команда

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
Под командной формой организации работ понимается
объединение определенной группы
профессиональных работников
в автономный самоуправляемый коллектив
с целью решения поставленной задачи
(производственной или интеллектуальной)
более оперативно, эффективно и качественно,
чем при традиционной организации работ.
При этом поставленная задача может иметь
различный временной характер
в зависимости от специфики и
условий основной сферы
деятельности организации
Командообразование (тимбилдинг)
принято считать одной из самых эффективных
моделей кадрового менеджмента
Активный тимбилдинг гарантирует:
• сплочение коллектива
• развитие командных навыков работы
• выявление и развитие профессиональных качеств
каждого отдельного сотрудника
• повышение эффективности решения любых рабочих
вопросов
• рост интереса к коллективной
деятельности
• воспитание чувства
ответственности и навыков
самоуправления
Условия командообразования
• люди, выполняющие работу, должны быть
специалистами, профессионалами, экспертами
при решении возлагаемых на них задач
• совокупный опыт и способности людей,
работающих в команде, должны превышать
опыт
и способности любого из них
• большинство людей должно
иметь возможность влиять на
принятие решений, которые им
приходится выполнять
• каждый человек должен иметь
4
Команда
Группа людей, которые
- разделяют цели, ценности и общие подходы
к реализации совместной деятельности
- имеют взаимодополняющие навыки
- принимают на себя ответственность за конечные
результаты
- способны изменять функционально-ролевую
соотнесенность (исполнять необходимые внутригрупповые
роли)
Ни одна из групп не становится командой до тех пор, пока она не признает
себя подотчетной как команда. Командная подотчетность — это
определенные обещания, которые лежат в основе двух аспектов
эффективных команд: обязательства и доверия.
Основа создания команды
1.Члены команды объединены
общими намерениями, целями и
задачами.
2.Члены команды взаимозависимы,
они нуждаются друг в друге для
достижения командных и личных
целей.
3.Члены команды принимают
утверждение, что совместная
работа более эффективна.
6
8 ключевых принципов организации
командной формы работы:
•
•
•
•
•
Принцип коллективного исполнения работы
Принцип взаимосвязи
Принцип коллективной ответственности
Принцип единой формы стимулирования
Принцип адекватного стимулирования
за конечный результат
• Принцип автономного самоуправления
команды
• Принцип повышенной исполнительской
дисциплины
• Принцип добровольности вхождения
в команду
Успешные команды
лучше всего развиваются в следующих условиях:
· В команде не более 10 человек
· Члены команды выражают желание работать в команде
· Члены команды работают над проектом от начала и до конца
· Члены команды работают над проектом полный рабочий день
· Члены команды являются частью организационной культуры,
которая поощряет сотрудничество и доверие
· Члены команды подчиняются непосредственно руководителю проекта
· В команде есть специалисты во всех необходимых областях
· Проект представляет собой интересную задачу, которую хочется выполнить
· Члены команды собраны в одном месте, так,
чтобы им легко можно было обсуждать все
проблемы, связанные с работой
Причины использования командной формы работы:
1)коллективный подход – это признак сильного и решительного
стиля управления
2) если браться за решение сообща, то стрессовые ситуации
уменьшаются
3)вырабатывается больше идей, инновационная способность
возрастает
4) лучше решаются крупные и междисциплинарные проблемы
5)в коллективе зачастую успешно решаются проблемы
нечеткого распределения обязанностей и низкого личного
вклада, устраняются межличностные трения
6) благодаря взаимодействию членов команды могут быть
достигнуты созидательность и новизна
7) команды могут рисковать в большей
степени, чем каждый ее член в отдельности,
так как у команды в совокупности больше
навыков и ресурсов, ей легче предвидеть
проблемы и свести к минимуму возможные
затраты
Характерные признаки команды:
• Состоит из двух или более человек
• Члены команды в соответствии с отведенной им ролью участвуют
в меру своей компетентности в совместном достижении
поставленных целей
• Команда имеет свое лицо, не совпадающее с индивидуальными
качествами ее членов
• Для команды характерны сложившиеся связи: как внутренние, так
и внешние — то есть связи с другими командами и группами
• Команда имеет ясную, упорядоченную и
экономную структуру, ориентированную
на достижение поставленных целей и
выполнение задач
• Команда периодически оценивает свою
эффективность
Этапы развития команды
1.Формирование – характеризуется степенью
неопределенности о назначении, структуре и
лидерстве в группе. Этот этап заканчивается
когда участники начинают думать о себе как о части группы.
2. Смятение – члены группы конкурируют за обладание более высоким
статусом, за относительное влияние, дискутируют о направлении развития.
Между участниками достаточно напряженные отношения. По окончании этого
этапа выстраивается относительно четкая иерархия лидерства в группе.
3. Нормализация – начинается совместное движение к общим целям,
формируется тесные отношения между членами команды, сотрудничество
членов команды становится все более эффективным.
4. Деятельность – команда вступает в стадию зрелости, она способна решать
самые сложные задачи, каждый ее член способен выполнять имеющиеся
у группы задания.
5. Распад – команда готовится к распаду. Высокая производительность труда
не приоритет, внимание направлено на «свертывание» деятельности. Реакция
членов команды различна – одни воодушевлены достигнутыми результатами,
другие напротив переживают по поводу прекращения отношений, которые успели
перерасти в дружеские.
Распределение ролей в команде
Адекватное и гибкое ролевое распределение – эффективный метод
повышения конкурентоспособности команды, ее устойчивости к негативному
влиянию разнообразных внешних и внутренних факторов.
С одной стороны, чрезвычайно важно, чтобы каждый член команды играл роль,
соответствующую его способностям и возможностям.
С другой – также важно, чтобы каждый в процессе жизнедеятельности команды
«попробовал на себе» как можно больше ролей. Это необходимо для создания
условий взаимной страховки и взаимозаменяемости членами команды друг
друга в аварийных и экстремальных ситуациях.
Другой, более тонкий, аспект распределения ролей заключается в том, чтобы
дать каждому члену команды почувствовать свою значимость и перспективу
роста.
РОЛИ В КОМАНДЕ (по М. Белбину)
Аналитик – ориентирован на целостное
восприятие ситуации, выделение ее
составных частей, установление
взаимосвязей, выделение приоритетов;
Генератор идей – ориентирован на
новые решения, интеллектуально активен,
обладает большим инновационным
потенциалом;
Эрудит – компетентен в своей области,
ориентирован на углубление в конкретное
содержание, способен выступать в качестве
эксперта;
Критик – ориентирован на поиск обоснований; требует
аргументов для принятия решения
РОЛИ В КОМАНДЕ (по М. Белбину)
Разработчик – Ориентирован на
детализацию общих принципов; доводит
решение до осуществления
Организатор – Осуществляет анализ
ситуации и поставленных задач; формулирует
цели работы команды; выделяет отдельные
этапы и формулирует задания отдельным
исполнителям
Координатор – Осуществляет анализ
содержания всех индивидуальных деятельностей
в общее целое (работает в тесном контакте с
организатором)
Контролер – Осуществляет надзор за
правильностью реализации деятельности,
особенно за соблюдением последовательности и
времени выполнения работы, использованием
ресурсов
Рекомендации по созданию
успешных команд
1. Принцип подбора группы (требования к персоналу):
• целеустремленность
• преданность организации
• работа на прибыль
• профессиональная подготовка
• способность к адаптации при нововведениях
• способность к коллективному труду
2. Численность группы: 7±2 человека
3. Учет степени однородности группы – наиболее
работоспособными оказываются формальные группы
разнородного состава (по полу, возрасту, темпераменту,
чертам характера, взглядам, интересам)
Рекомендации по созданию
успешных команд
4. Объединяющие факторы:
• Внутренние факторы – групповые интересы
(материальные и нематериальные),
неформальные связи (симпатии, дружеские
взаимоотношения), возможность получения
помощи и поддержки.
• Внешние факторы – кризисные явления, нестабильность, конкуренция,
отношение потребителей и партнеров.
5. Разъединяющие факторы:
• Внутренние факторы – разное воспитание, привычки, соперничество
приводящее к конфликтам.
• Внешние факторы – резкие изменения экономической, политической,
социальной обстановки в стране, вызывающие у членов группы
негативную реакцию.
Рекомендации по созданию
успешных команд
6. Степень свободы мнений:
• полная свобода дискуссии с обязательным учетом мнения при
принятии решений
• ограниченная свобода дискуссии, мнение при принятии решения не
учитывается
• продуктивным является оптимальное сочетание этих подходов
7. Положение членов в группе – нужно тщательно продумать
и определить положение, организационный статус каждого члена
группы (важность возглавляемых функций,
профессиональный потенциал,
организаторские способности,
авторитет в коллективе)
Эффективность команды
К основным условиям
эффективной командной работы относят:
•Поддерживающее окружение –
формирование благоприятной внешней среды,
своевременная помощь рабочим командам в
формулировании общих целей, демонстрация
веры в способности членов команды
•Квалификация и четкое осознание выполняемых
ролей - члены команды должны обладать
квалификацией и желанием совместно участвовать
в процессе труда
•Командное вознаграждение – один из основных
стимулов вознаграждения, материальное и
моральное вознаграждение команды, которое
должно иметь ценность для ее членов и побуждать
двигаться к выполнению поставленной цели
«Эффекты» (плюсы) команды
«Плюс»
Профессиональный
Коммуникативный
Социальный
Духовный
Показатель
Содержание
Время
Креативность
Качество
Команда профессионалов способна быстро и эффективно решить
задачу, на которую обычно уходит значительное время.
Команда профессионалов способна генерировать нестандартные
решения, создавая «копилку решений».
«Кодекс чести» профессионала не позволит сделать работу
некачественно.
Стиль
Координация
В команде отрабатывается стиль сотрудничества и взаимной
поддержки.
В команде не требуется специальный менеджер, координирующий
работу членов команды. Каждый из членов гибко участвует в
координации работ.
Имидж
Перспектива
Наличие команды создает фирме выгодный имидж, вызывая
у клиентов доверие.
При наличии команды фирма имеет преимущества в получении
выгодных заказов.
Ценности
Рост
Работа в команде формирует созидательную систему ценностей у
каждого члена команды.
Работа в команде всегда содействует личностному и
профессиональному росту членов команды, а значит и повышает
эффективность команды в целом.
21
1. Требуются дополнительные затраты времени
2. Работа команды часто отличается медлительностью. Работа командой может
привести к задержке принятия решений
3. Дискуссии, возникающие при работе в составе команды, отнимают много времени,
особенно если отдельные участники не владеют техникой их ведения. Возможны
серьезные разногласия
4. Анонимность результатов труда отдельных членов команды может отрицательно
сказаться на желании трудиться
6. Если участник выполняет работу в составе команды как дополнительную к основной
деятельности, то она может быть для него слишком большой нагрузкой
Teambuilding
+
Teamskills
+
Teamspirit
Спасибо за внимание!