Кинесика

Кинесика
Дисциплину ведет Ткаченко Е.В.
ст. преподаватель кафедры
Сервиса и моды.
Содержание










Тема 1. Классификация основных форм невербальной
семиотики.
Тема 2. Мимика как знак невербальной
коммуникации. Эмоции и мимические жесты.
Тема 3. Улыбка как форма коммуникации.
Тема 4. Язык глаз в коммуникации.
Тема 5. Рукопожатие как невербальное средство
коммуникации.
Тема 6. Кинетические особенности головы.
Тема 7. Кинетические особенности движений рук.
Тема 8. Понимание кинетического имиджа через
позу, осанку и походку.
Тема 9. Проксемика: коммуникативное пространство
человека.
Тема 10. Особенности языка тела относительно
темперамента.
Тема 1. Классификация основных форм
невербальной семиотики.


Мир сегодня оказался в ситуации, когда
значение коммуникаций, как область
овладения знаниями, позволяющих
преобразовать мир, неизмеримо возрастает и
его воздействие становится все более и более
утонченным.
В настоящее время наблюдается
возрастающий интерес к области изучения
различных невербальных способов
воздействия, как на человека, так и на группу
в процессе коммуникации
Классификация основных форм невербальной
семиотики.


Невербальная коммуникация является одной
из важнейших областей функционирования
знаков и знаковой информации и занимает
значительное место в жизни человека и
общества.
Существует такая наука о невербальной
коммуникаций, которая называется кинесика.
Кинесика – это отрасль знания о языке
жестов, обо всех так или иначе значимых
движениях человека, его тела, которые он
производит.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.

Необходимость введения данного курса обусловлена
тем, что сейчас язык тела играет решающую роль в
устной коммуникации, так как большая часть
передачи и восприятия информации в общении
происходит при помощи жестов, взглядов, поз,
осанки, кинетических и тактильных параметров.
Следовательно, язык тела несет в себе
информационную нагрузку как на сознательном, а в
основном на подсознательном уровне. Особенности
кинетического поведения в современное время
заключаются в том, что в межличностных
отношениях, в отношениях между отдельными
людьми, коллективами, властью необходимо
создавать атмосферу дружелюбия, понимания,
доверия, делового партнерства и т.д.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.

Курс «Кинесика» нацелен на изучение
и использование в практической
деятельности кинетические стороны
поведения людей — их жесты и позы,
мимические выражения, расположения
в пространстве по отношению друг к
другу, визуальный контакт, тактильные
знаки во время общения и т.д.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.

Цель курса изучение основных
характеристик сигналов тела, их
интерпретации и особенности
использования в невербальном акте
коммуникации.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.

В процессе изучения курса студент
должен знать составляющие
невербальной семиотики, кинетические
стороны поведения людей, их жесты и
позы, мимику и манеры, походку и
пантомимику, а так же особенности
визуального, тактильного, временного,
проксемного поведения людей во время
общения.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.

Уметь - правильно интерпретировать
язык тела и творчески использовать
полученные знания для анализа
поведения людей в различных
коммуникативных ситуациях.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.
Основными задачами изучения курса
являются:








1. Изучить жестовые особенности и их происхождение;
1. Научить студентов понимать язык тела;
2. Понимать невербальные сигналы окружающих и соотносить
их с вербальными сигналами;
3. Освоить навыки тактильного и проксемного взаимодействия
человека;
4. Изучить технологию визуальной коммуникации;
5.Научить распознавать характер, темперамент и
психологическое состояние людей в зависимости от
совершенных невербальных сигналов;
6. Научить позитивно презентовать себя относительно
ситуации;
7. Научить распознавать невербальные знаки разных народов.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.



Кинесика - наука о языке тела и его частей.
Элементарные акты телесного человеческого
поведения были названы кинами – это
«мельчайшие», далее не делимые, наименее
заметные движения; «кин» имеет чрезвычайно
малую длительность, приблизительно 1/50 сек»,) и
кинемами - это «более крупные единицы, с
помощью которых происходит реальное общение
людей»;
Кинемы образуют структуру и объединяются в более
крупные единицы — кинеморфы, кинеморфемы и
кинесинтагмы.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.
Подсистемы, из которых складывается наука
невербальной семиотики:





1. Паралингвистика - наука о звуковых кодах
невербальной коммуникации.
2. Кинесика - наука о жестах и жестовых
движениях, о жестовых процессах и жестовых
системах.
3. Окулесика - наука о языке глаз и визуальном
поведении людей во время общения.
4. Аускультация наука о слуховом восприятии
звуков и аудиальном поведении людей в процессе
коммуникации.
5. Гаптика - наука о языке касаний и тактильной
коммуникации.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.





6. Гастика - наука о знаковых и коммуникативных
функциях пищи и напитков, о приеме пищи, о
культурных и коммуникативных функциях снадобий и
угощений.
7. Ольфакция - наука о языке запахов, смыслах,
передаваемых с помощью запахов, и роли запахов в
коммуникации.
8. Проксемика - наука о пространстве
коммуникации, его структуре и функциях.
9. Хронемика - наука о времени коммуникации, о
его структурных, семиотических и культурных
функциях.
10. Системология - наука о системах объектов,
каковыми люди окружают свой мир, о функциях и
смыслах, которые эти объекты выражают в процессе
коммуникации.
Классификация основных форм невербальной
семиотики.
Классификация основных форм кинесики










Мимические жесты
Визуальное взаимодействие.
Пространственная организация общения.
Временная организация общения.
Тактильная коммуникация.
Жесты.
Поза.
Походка.
Пантомимика.
Манеры
Тема 2. Мимика как знак невербальной
коммуникации.
Эмоции и мимические жесты.

Данное занятие дает представление об
кинетических выражениях лица и
возможные интерпретации при
общении. Основные и дополнительные
выражения лица; эмоции и установки
как предмет сообщения.
Мимика как знак невербальной коммуникации.
Эмоции и мимические жесты.
В мимические жесты входят:



1. Эмоции;
2. Физиология;
3. Выражения лица.
Эмоции и мимические жесты.


Эмоции.
Телесные проявления эмоций проявляются в
мускулатурной активности отдельных частей лица,
рук, ног, головы, позах которые человек
принимает, в модуляциях голоса и изменении тона,
в дыхании.
Физиологические проявления - жестами не
являются, т.к. не носят знаковый характер.
Основной критерий отделения физиологии от
жестов то, что человеческое тело совершает чисто
утилитарные (полезные движения) движения
(чихнул, зачесалось, сморкнулся, икнул и т.д.).
Выражение лица.
Лицо – это место симптоматического выражения
чувств, внутреннего состояния человека и
межличностных отношений.



Главные функции лица:
Эмотивная – эмоциональные проявления;
Коммуникативная – передача адресату
определенной информации и отражение
межличностных отношений;
Регулятивная – контактноустановочная и
контактноподдерживающая функция.
Основные положения анализа
мимики




Для того чтобы правильно понять мимику
необходимо:
установить эмоции, в выражениях которых они
участвуют, и выявить смысловой вариант;
разбить комплексное выражение на кинемы;
установить смысловую корреляцию между этими
жестами;
Установит смысловую корреляцию между
семантическими и лексикографическими
проявлениями (жест – звук).
Лицо делиться на три области:



а) лоб-брови-глаза;
б) нос-щеки
в) рот-подбородок,
в результате варьирования и комбинирования
соответствующих элементов получаются
комплексные лицевые выражения. Используя
донную кодировку можно распознавать и
синтезировать сложные и тонкие выражения
чувств на лице (горе вместе с радостью;
любовь и страх, презрение, смешанное с
жалостью, и т.п.)
Основные эмоции


П. Экман различил семь основных
человеческих эмоций : (1) радость
/счастье; (2) удивление/изумление; (3)
страх; (4) отвращение/презрение; (5)
печаль/страдание; (6) гнев/ярость; (7)
интерес/любопытство.
Основные эмоции являются
универсальными, так как одинаково
распознаются разными народами.
Мимика как знак невербальной коммуникации.
Эмоции и мимические жесты.

Все остальные эмоции П. Экман относит
к дополнительным, или вторичным:
это не ярко выраженные эмоции и
являются модификацией или
комбинацией основных эмоций.
Механизм выражения основных эмоций
человека:


СТРАХ: брови немного подняты, но имеют
прямую форму, их внутренние углы сдвинуты,
и через лоб проходят горизонтальные
морщины, глаза без блеска и расширены,
причем нижнее веко напряжено, а верхнее
слегка приподнято, рот может быть открыт, а
уголки его оттянуты назад, натягивая и распрямляя губы над зубами.
РАДОСТЬ: губы искривлены, и их уголки
оттянуты назад, рот закрыт, вокруг глаз
мелкие морщинки, сами глаза блестят,
прищурены или раскрыты, на лбу
горизонтальные складки.
Страх и радость
Механизм выражения основных эмоций
человека:


УДИВЛЕНИЕ - поднятые брови образуют
горизонтальные морщины на лбу, глаза широко
раскрыты, а приоткрытый рот имеет округленную
форму.
ГНЕВ - мышцы лба сдвинуты вовнутрь и вниз,
придавая глазам угрожающее или нахмуренное
выражение, глаза блестят, раскрыты или прищурены,
ноздри расширены, и крылья носа приподняты, губы
либо плотно сжаты, либо оттянуты назад, принимая
прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы,
лицо часто краснеет.
Удивление и гнев
Механизм выражения основных эмоций
человека:


Печаль - брови сведены, глаза тусклы, а
внешние углы губ несколько опущены, лицо
застывшее.
Отвращение – брови сведены к середине лба,
образуя вертикальные складки, и
одновременно нависают над глазами, нос
приподнят, лицо вытянуто, голова опущена,
рот закрыт, уголки туб опущены, глаза
тусклые и сужены.
Печаль и отвращение
Тема 3. Улыбка как форма
коммуникации


Лица людей далеко не всегда отражают их истинные
чувства. Это означает иногда, что выражения
человеческих лиц скорее скрывают, чем обнажают
реальные мысли и чувства своих хозяев. Мимику рта
гораздо легче контролировать, чем движения лба и
глаз, и, следовательно, именно там, в верхней части
лица, следует искать непроизвольно возникающие
черточки, выказывающие обман.
Ниже приведены девять типов разных улыбок.
1. Верхняя улыбка

При этой улыбке губы обычно
раздвинуты таким образом, что
видны только верхние зубы.
Эту теплую «общественную»
улыбку можно чаще, всего
наблюдать, когда люди
здороваются с друзьями‘ или
разговаривают с ними. Эта
улыбка возникает совершенно
непроизвольно, когда люди
смотрят друг другу в глаза, она
усиливает узы любви между
матерью и ребенком или между
другими эмоционально
близкими людьми.
2. Застенчивая улыбка

Эта улыбка в большой степени
похожа на предыдущую,
разница лишь в том, что
нижняя губа прикушена
верхним рядом зубов, а голова
слегка опущена. Такой
улыбкой улыбается
застенчивый ребенок,
случайно встретившись
взглядом с незнакомым
взрослым человеком, в то
время как взрослые
более склонны к ней, когда
смущены, но сохраняют
чувство юмора.
3. Фальшивая улыбка.

Такая улыбка не образует на
лице тех складок под глазами,
которые появляются при
естественной улыбке. Люди
улыбаясь подобным образом,
томятся от скуки на
вечеринках или позируя
фотографу. Эта улыбка легко
может превратиться в
презрительную усмешку, если
резко подтянуть верхнюю
губу.
4. Широкая улыбка

При такой улыбке обнажены оба
ряда зубов — и верхние, и
нижние. Ваши губы скорее
растянутся в улыбку, когда вы
увидите, как кто-нибудь неловко
шлепнется, или когда вас будут
щекотать, или же услышав очень
смешную шутку. Так как улыбка
имеет несколько агрессивный
оттенок, ее стараются подавить
и превратить в верхнюю если
случается встретиться глазами с
другим
5. Натянутая улыбка

Вы раздвигаете края губ,
показывая сжатые зубы. В
такой улыбке смешаны
агрессивность и страх или
же настойчивость и
удовлетворение,
например, когда вы
боретесь с желанием
выпить.
6. Шутливая улыбка

Губы широко растянуты,
уголки рта приподняты, но
зубы остаются спрятанными.
Так улыбаются дети,
получающие удовольствие от
интересной игры, а взрослые
— когда, например,
увлеченные выступлением
актера-комика, ждут
очередной шутки.
7. Простая улыбка

Уголки губ натянуты и
приподняты, губы
растянуты, но не
напряжены и остаются
нераскрытыми. Эта
улыбка обычно
появляется на вашем
лице, когда вы
улыбаетесь сами себе,
думая о каком-нибудь
счастливом случае или
забавном эпизоде.
8. Кривая улыбка

Смахивает на простую
улыбку, но уголки рта в
этом случае криво
опущены вниз с почти
угрожающим видом.
Такая улыбка
характерна для
замешательства или
выражения
неодобрения без
агрессии.
9. Вымученная улыбка

Губы слегка сжаты,
уголки рта натянуты и
приподняты. Такой
улыбкой пользуются как
вежливым
предупреждением,
например, чтобы дать
понять собеседнику, что
считаете его шутку
дурным тоном.
Искренняя и фальшивая улыбка
Тема 4. Язык глаз в коммуникации.
Глазное поведение людей.


На протяжении веков люди придавали
огромное значение глазам и их
воздействию на поведение человека.
Глаза могут очень многое рассказать о
человеке и стать самым надежным
сигналом в процессе общения, так как
они являются главным центром
человеческого тела.
Глаза - «окна души» - являются важнейшими
сигналами в межличностном общении



При определенном настроение человека
негативного и позитивному зрачки могут
расширяться или сужаться.
Когда мы видим что-то привлекающее
внимание или интересное, зрачки у нас
расширяются.
И наоборот, если человек настроен
негативно, раздражен или рассержен, то его
зрачки сужаются до минимальных размеров.
Расширенные и суженные зрачки
Деловой взгляд

Когда вы ведете деловые
переговоры, представьте
себе, что на лице
собеседника начерчен
своеобразные треугольник.
Сосредоточив, свой взгляд
внутри этой зоны, вы
произведете впечатление
человека серьезного. Ваш
партнер почувствует, что вы
ответственны и надежны.
Неформальный взгляд

Когда взгляд собеседника
опускается ниже уровня глаз
партнера, возникает
дружеская атмосфера.
Эксперименты показали, что
во время неформального
общения на лице
собеседника также можно
выделить треугольную зону.
В этом случае она
располагается между газами
и ртом собеседника.
Интимный взгляд

В этом случае взгляд может
скользить по лицу
собеседника, опускаться на
подбородок и другие части
тела. При близком контакте
этот треугольник может
растянуться до груди, а если
люди стоят далеко друг от
друга, то опуститься до
уровня половых органов.
Мужчины и женщины
используют такой взгляд,
чтобы показать свою
заинтересованность друг в
друге.
По движению глаз можно
определить репрезентативную
систему человека



Визуальный канал восприятия информации.
Аудиальный канал восприятия информации.
Кинестетический канал восприятия
информации.
Визуальный канал восприятия
информации

Движения глаз и
положение
головы
показывают, что
она думает о том,
что видела, и этот
образ у нее перед
внутренним
взором.
Аудиальный канал восприятия
информации.

Небольшой наклон
головы и движения
глаз говорят о том,
что она вспоминает,
что слышала.
Кинестетический канал восприятия
информации.

Рассеянный,
направленный
вниз взгляд
говорит о том, что
она вспоминает
какие-то
ощущения или
эмоции.
Тема 5. Рукопожатие как невербальное
средство коммуникации.

Рукопожатие - это обычай, пришедший к нам из
эпохи пещерного человека. Когда встречались два
троглодита, они поднимали руки с раскрытыми
ладонями вверх, чтобы показать, что у них нет
оружия. На протяжении веков этот обычай
модифицировался. Возникли такие жесты, как
раскрытая ладонь, поднятая в воздух, ладонь,
прижатая к сердцу, и множество других вариантов.
Современная форма этого древнего приветственного
ритуала - рукопожатие.
Приветствие - это всегда нечто
большее.

Иногда, поздоровавшись с человеком или
пожав ему руку на прощание, вы
испытываете какое-то странное чувство, чтото необычное, особенное. Вы определенно
чувствуете, что в коротком пожатии руки был
какой-то оттенок - симпатии или антипатии.
Все произошло так быстро, вы и не успели
толком понять. Эти незаметные сигналы
могут стать причиной, как прекрасных
взаимоотношений, так и острой взаимной
антипатии.
Существует три основных варианта
рукопожатия:

1. Ладонь протягивается строго вертикально,
ребром вниз, пальцы слегка разведены. Собеседник
подает вам руку так же. Это открытое приветствие
равных - оно предполагает успешную,
положительную коммуникацию.
2. Вы подаете руку, приоткрыв ладонь
собеседнику

Чем больше вы открываете ладонь, тем
красноречивее сигнал о том, что вы предлагаете
доверительные, близкие отношения, вы готовы
поделиться с ним впечатлениями и выслушать слова
побуждения, вы не стремитесь к лидерству. Открытая
ладонь всегда свидетельствует о готовности принять
что-то или признать превосходство собеседника. Эту
готовность могут принять за слабость.
3. Вы держите ладонь слегка под наклоном
ладонью вниз

Пальцы стремятся на что-то лечь, за что-то взяться.
Этот жест означает: «Я беру руководство на себя, я
верю в себя и уже все обдумал. Ты должен мне
подчиниться!». Такая сила убеждения может быть
оправдана и иметь хорошие последствия. Но ее могут
принять также за холодность и высокомерие
Рукопожатие как невербальное средство
коммуникации.
Рукопожатие как невербальное средство
коммуникации.
Рукопожатие как невербальное средство
коммуникации.
Рукопожатие как невербальное средство
коммуникации.
Тема 6. Кинетические особенности
головы



Наше подсознание фиксирует в поведении партнера
даже такие моменты, которые ускользают от нашего
сознания. Но подсознание не только фиксирует то,
что не «зацепилось» в сознании, но еще и
оценивает: это хорошо или это плохо (опасно,
неприятно).
В этом разделе речь будет идти о положении головы.
В большинстве случаев положение головы не
контролируется и отражает установку собеседника на
разговор, на окружающую его ситуацию.
При анализе положения головы собеседника будем
учитывать два аспекта: наклоны головы и повороты
головы.
«Голова агрессора»


Это положение головы:
подбородок приближен
к груди (не обязательно
вплотную), а взгляд
идет как бы из-под
бровей.
Этот кинетический знак
говорит об агрессивно
настроенном партнере.
«Голова властелина»


Для данного положения
головы характерно:
голова прямо откинута
назад, а взгляд как бы
сверху вниз.
«Голова властелина»
характерна для тех,,,
кто уверены в своем
превосходстве над
другими, - для
властелинов!
«Голова внимающего»


«Голова внимающего»
характеризуется наклоном
набок (обычно вправо, но
это не принципиально) и
чуть вперед (вниз).
Такое положение головы
обычно бывает у того, кто
прислушивается, кто хочет
расслышать, когда нам
говорят либо что-то
интересное, либо что-то
важное, вообще такое, что
мы не хотели бы «пропустить
мимо ушей».
«Голова президента»


Голова, откинутая назад,
демонстрирует
превосходство над другими,
а одновременно склоненная
набок, - внимание к
окружающим.
Человек, который сочетает
чувство собственного
достоинства с вниманием к
окружающим. Такая голова
как бы говорит: я, конечно,
внимательно вас слушаю, но
вы все-таки не забывайте,
кто я!
Тема 7. Кинетические особенности
движений рук.

Руки самый красноречивый язык
невербалики. По рукам можно
определить психологический мир
человека, и если человек сознательно
старается контролировать свои
действия, то самый даже
незначительный жест руками,
произведенный подсознательно может
многое сказать.
Подавленное или враждебное
состояние
«Шпиль» имеет два положение: вертикальное и
опущенное


Высказывает свое
мнение, идею или
ведет переговоры.
Выслушивает мнение
собеседника
Захваченная кисть

Жест превосходства
и уверенности
Захваченное запястье

Разочарование,
попытка справиться
со своими чувствами
Захваченное предплечье

Жест «возьми себя в
руки», сдерживается
с большим трудом.
Демонстрация больших пальцев
символизирует превосходство.
Демонстрация больших пальцев
символизирует превосходство.
Руки поднесенные к лиц
Потирание века

Это попытка мозга
блокировать
визуальное
восприятие обмана,
сомнение или лжи, а
также избежать
взгляда в глаза
человеку, которому
вы говорите
неправду.
Потирание уха.


Этот жест говорит о
попытке слушателя
не слышать явной
лжи.
Человек уже
услышал достаточно
и хочет что-то вам
сказать.
Почесывание шеи

Этот жест говорит о
сомнении и
неуверенности.
Оттягивание воротника

К этому жесту
прибегают как те,
кто говоритложь,
так и те, кто
чувствует, что их
обманывают.
Пальцы во рту

Свидетельствует о
внутренней
потребности в
поддержке и
ободрении.
Жесты оценки: заинтересованная оценка и
негативные мысли
Жесты принятия решения
Открытые жесты, используемые в
повседневном общении


Пример открытой
совокупности жестов.
Ладони полностью раскрыты,
позиция подчиненности,
пальцы раздвинуты, что
придает жесту
дополнительную
выразительность.
Голова в нейтральной
позиции, руки и ноги
раздвинуты. Человек
выражает покорное, не
угрожающее отношение к
собеседнику.
Руки в качестве барьера.
Тема 8. Понимание кинетического
имиджа через позу, осанку и походку.


На самом деле ваша осанка - это ваше отношение к
себе, которое вы показываете миру: насколько вы
цените себя, как обращалась с вами жизнь и как вы
чувствуете себя в настоящей ситуации. Хорошая
осанка - это не та преувеличенно прямая выправка,
которой учат в армии, это естественная линия
головы и позвоночника, раскованное, не «зажатое»
тело.
Ваша осанка показывает, в какой-то степени, и как
вы защищаете себя, и посылает соответствующие
сигналы. «Боремся» мы или «улетаем» - зависит от
конкретно ситуации.
А) Такую осанку используют люди, которые имеют потребность
скрыть свою неуверенность.
Б) Прямая осанка говорит об открытом и уверенном человеке.
В) Осанка покорности.
Доминирование, превосходство и защита
территории при помощи позы
Руки, заложенные за голову,
говорят о самоуверенности
мужчины, а ноги, положенные на
стол, демонстрируют
территориальные притязания.
Чтобы подчеркнуть свой статус,
он использует вращающееся
кресло с откидывающейся
спинкой и колесиками. Кроме
того, он сидит в оборонительносоревновательном положении.
Поза агрессивности и готовности.

Мужчина слева менее
агрессивен, так как он
отклонился назад и его
тело развернуто от
собеседника. Мужчина
справа принял
угрожающую позу, он
развернулся лицом к
собеседнику.
Выражение его лица
только подтверждает
его жесты.
Территория соперничества передаваемая
позами

Женщина
демонстрирует
классическую позу
ухаживания. Мужчина,
стоящий в центре, явно
не рад присутствию
соперника, так как его
тело развернуто от
него. Кроме того,
мужчина в центре
агрессивно искоса
посматривает на своего
соседа.
Пристройка к собеседнику при помощи
позы.
Походка как невербальный язык тела.
Походка как невербальный язык тела.
Тема 9. Проксемика: коммуникативное
пространство человека.

Территория — это зона или пространство,
которое человек расценивает как
собственное. Она словно бы является
продолжением его тела. У каждого человека
есть собственная территория. Это зона,
существующая вокруг его имущества, — дом
и сад, окруженный забором, салон
автомобиля, спальня, любимое кресло и, как
обнаружил доктор Холл, даже воздушное
пространство вокруг его тела.
Интимная и личная зона


1. Интимная зона (от 15 до 45 см).
Из всех зон эта — самая главная. Ее человек
рассматривает как личную собственность. Только
самым близким позволено в нее вторгаться. Это
могут себе позволить любовники, родители, супруги,
дети, близкие друзья и родственники.
2. Личная зона (от 46 см до 1,22 м).
На таком расстоянии от окружающих мы стоим на
вечеринках, официальных приемах, дружеских
встречах или на работе.
Социальная и публичная зона


3. Социальная зона (от 1,22 до 3,6 м).
Если мы встречаемся с посторонними, то
предпочитаем, чтобы они держались именно на
таком расстоянии от нас. Нам не нравится, если
сантехник, плотник, почтальон, продавец, новый
коллега или просто малознакомый нам человек
приближался на более близкое расстояние.
4. Публичная зона (свыше 3,6 м).
Когда мы обращаемся к большой группе людей, то
такое расстояние для нас наиболее предпочтительно.
Расположение зон
Пространственная зона у горожан
Пространственная зона у жителей
сельской местности
Пространственная зона у жителей
малонаселенной местности
Психофизиологические особенности
пространственной зон мужчин и женщин
Стремление с помощью рук увеличить
свое пространство.
Тема 10. Особенности языка тела
относительно темперамена.


Эти различия проявляются во всех сферах личной и
общественной жизни, и их полезно знать, если вы
близко соприкасаетесь с человеком. Они заметны в
речи, в интонациях, в том, насколько живы или
сдержанны движения, как человек реагирует и
насколько он осторожен.
Особо следует остановиться на профессиональной
деятельности. Личное в этих случаях отходит на
второй план, мы надеваем на лицо маску, тщательно
подбираем слова, стараемся произвести выигрышное
впечатление. Но и тут порой природа берет свое, и
мы допускаем оплошности — ведем себя слишком
раскованно, когда следовало бы проявить
сдержанность, показываем свою мягкотелость, когда
требуется принять жесткое решение.
Тип темперамента сангвиник

Это люди, которые любят
активно жестикулировать. Их
руки свободно двигаются, а
пальцы участвуют в беседе,
подчеркивая сказанное. Во
время разговора сангвиник
уверенно демонстрирует вам
свои ладони, пытаясь таким
образом аргументировать свои
высказывания, хватает
карандаши, бумаги, книги,
трогает нос, поправляет
галстук, играет бусами — его
руки постоянно в движении.
Типичные черты сангвиника, о которых
свидетельствуют жесты:




способность схватывать на лету;
широта натуры;
хорошая реакция;
здоровое любопытство.
Однако будьте осторожны!




Сангвиники легко могут забыть то, что
столь же легко пообещали.
Данное слово их ни к чему не
обязывает.
От своих слов они в любой момент
могут отказаться.
Неприятные вещи они пропустят мимо
ушей.
Как вести себя с сангвиником?







Сразу берите быка за рога и все оговаривайте.
Не вдавайтесь в долгие объяснения. От вас с
радостью услышат «короче говоря».
Вам очень помогут шутка, анекдот — вообще юмор.
Никаких нудных предисловий и пояснений!
Не начинайте от Адама и Евы, избегайте
подробностей.
Постарайтесь говорить как можно меньше, стройте
простые, короткие предложения — он и сам
достаточно говорит.
Не забудьте сразу же документально
запротоколировать и завизировать достигнутые
договоренности и оговоренные денежные суммы.
Холерический тип темперамента

Такого человека можно
узнать по слегка
раздвинутым и
малоподвижным пальцам, но
при этом широким и
активным движениям рук. У
них богатая и размашистая
жестикуляция. В их жестах
скользят энергия и сила. Они
громко выражают свои
эмоции – смеются, ругаются,
злятся, увлекаются и
восторгаются, высказывают
свое расположение.
Типичные черты холерика, о которых
свидетельствуют его жесты:




самоуверенность, открытость и
великодушие;
можно рассчитывать на ясное «да» или
твердое «нет»;
что думает, то и говорит;
готов помочь любому, а слабым в
особенности.
Однако будьте осторожны!




Холерик любит говорить много и громко и
требует, чтобы его слушали.
Он считает себя идеальным. Он всегда прав и
не признает ошибок.
Бесполезно просить и умолять, если он уже
сказал «нет».
Когда он говорит: «Мы это сделаем», то
подразумевает: «Я скажу, а ты сделаешь!»
Как вести себя с холериком?





Будьте осторожны с шутками и остротами, к которым
он не привык.
Не позволяйте себе фамильярности, пусть лучше
говорит он.
Говорите громко и внятно, не забудьте
поблагодарить.
Спокойно апеллируйте к великодушию и
влиятельности, это от вас будут рады слышать.
Можно и польстить.
Крепкое рукопожатие окажется почти всегда кстати.
Флегматический тип темперамента

Люди этого типа держат руки
ладонями в низ, а пальцы
сплетенными. Жестикуляция их
плавная и сдержанная.
Отличительная черта
флегматиков –
малоподвижность. Они
осторожны и медлительны,
немногословны, их мимика
спокойна. Они обладают
большой внутренней силой,
поэтому их часто считают
упрямыми и непреклонными.
Типичные черты флегматика, о которых
свидетельствуют его жесты:







осторожность и рассудительность;
объективность;
уверенность в себе;
постоянство;
стена, которую флегматик возводит на столе,
сцепив пальцы — это дополнительное
защитное сооружение;
не любит украшений;
иногда сказанное подкрепляет легким ударом
руки по столу.
Однако будьте осторожны!




Флегматик умеет защищать свои позиции, если
хочет. Он чрезвычайно упрям и упорно отказывается
слушать.
От него нельзя требовать.
Спокойствие и невозмутимость флегматика порой
раздражают собеседника и не дают действовать. В
ожидании ответа, которого может и не последовать,
последний начинает нервничать и повторяться.
Имейте в виду, что флегматик иногда умышленно
доводит до этого.
Реакция флегматика непредсказуема: он может как
высказать свое мнение, так и промолчать.
Как вести себя с флегматиком?







Вносите конкретные предложения.
Объективно оценивайте ситуацию.
Четко формулируйте мысли.
Избегайте неточностей.
Сдерживайте эмоции.
Постарайтесь не жестикулировать.
Сохраняя дистанцию, вежливо и настойчиво
излагайте свою точку зрения и высказывайте
свои предложения, и тогда вы, скорее всего,
услышите то, на что рассчитывали.
Меланхолический тип темперамента

Люди этого типа во время
разговора жестикулируют
плавно и сдержанно. За
столом они чаще всего
держат руки сложенными
вместе, не отводя их далеко
от себя; пальцы сжаты.
Характерны неторопливые
жесты, при которых
собеседнику не видны
ладони. Более комфортно
чувствуют себя, если их руки
спрятаны в рукава или под
бумагами поэтому их часто
считают упрямыми и
непреклонными.
Типичные черты меланхолика, о которых
свидетельствуют его жесты:





чувствительность;
тактичность;
развитая интуиция;
умение распознать, когда собеседник
говорит правду, а когда лжет;
готовность помочь тем, кто в этом
нуждается.
Однако будьте осторожны!




Меланхолики часто страдают от нервных
расстройств, комплекса неполноценности и
неуверенности в себе.
Нередко это люди с дефектами речи.
Они чересчур впечатлительны и обидчивы.
Боятся давать прямые и конкретные
обещания и не терпят спешки.
Как вести себя с меланхоликом?






Говорите четко и медленно.
Если в чем-то не уверены, лучше промолчите.
Когда слушаете, не отвлекайтесь и смотрите на
собеседника.
Можете рассчитывать на понимание, рассказывая о
своих идейных, религиозных, эзотерических
позициях, поскольку меланхолики обычно терпимо
этому относятся.
Сохраняйте дистанцию: не давите, не наседайте.
Не рассчитывайте на то, что собеседником сразу же
будет принято решение, но оговорите конкретные
сроки и не позволяйте тянуть время.