Вопросы для итоговой аттестации по дисциплине Психология общения. 1. Коммуникативная компетентность.

Вопросы для итоговой аттестации
по дисциплине Психология общения.
1. Коммуникативная компетентность.
2. В чем проявляются трудности и дефекты общения и как их преодолеть?
3. Каковы правила корпоративного поведения и работы в команде.
4. Виды общения.
5. Стратегии взаимодействия.
6.Модели общения и их предназначение.
7.Способы регулирования деструктивного взаимодействия.
8.Стили общения.
9.Виды, сущность и содержание барьеров общения.
10.Механизмы взаимопонимания в общении?
11. Каков механизм формирования профессионального имиджа.
12.Техники обратной связи в области общения.
13.Средства общения: вербальные и невербальные.
14.Виды и функции слушания.
15.Невербальные средства взаимодействия.
16. Имидж и самопрезентация.
17.Взаимное влияние людей в процессе общения.
18.Деловые беседы.
19.Публичные речи.
20.Публичные презентации, аргументации.
21.Письменная коммуникация.
22.Понятие конфликта, его виды.
23.Источники конфликтов и стадии их протекания.
24.Стратегии поведения и способы разрешения конфликта.
25.Этапы и алгоритм анализа конфликтов.
26.Виды агрессивности и её взаимосвязь с конфликтами.
27.Способы управления конфликтами.
28.Переговоры –эффективный способ разрешения конфликтов.
29.Деловой этикет в профессиональной деятельности.
30.Культура поведения личности.