Конфликты – зло или благо

Управление конфликтом
Продолжительность: 18 часов (2 дня)
Контакты: 771-29-10, E-mail: mikbit@mail.ru
Курс предназначен для всех, кто хочет понять, где кроются источники
конфликтов и научиться управлять конфликтным взаимодействием на работе
или семье.
О курсе
Говорят, что конфликты возникли тогда, когда появилось человечество. С тех
пор люди пытаются с конфликтами бороться, забывая о том, что борьба тоже
является конфликтным взаимодействием. Те же, кто пытается терпеть
разыгравшееся буйство страстей и эмоций, оказывается, тоже борятся, но не с
окружающими, а сами с собой. В конфликтах кроется огромная сила, которую
невозможно победить. Однако, можно научиться направлять эту силу не на
разрушение, а на созидание. Тому, как это делать и посвящен курс.
Тематика курса
- Позитивные и негативные функции конфликтов.
- Связь внутренних и внешних конфликтов.
- Успешное и неуспешное поведение в конфликтах на примере известных
исторических личностей.
- Причины, толкающие людей на конфликт и ресурсы, помогающие его
преодолеть.
- Основные стратегии выхода из конфликта.
- Позитивные стороны конфликта и их использование при продвижении к
цели.
- Методики взаимодействия с конфликтными личностями.
- Управление конфликтами в коллективе.
- Принципы построения программ, направленных на снижение уровня
конфликтности в коллективе.
Авторы и ведущие:
Ольга Короткова – психолог-консультант, директор департамента персоналтехнологий агентства коммуникаций «Каллиграф-сопровождение бизнеса».
Владимир Янчиков - директор Института коучинга и бизнес-технологий.
Светлана Янчикова – психолог-консультант, тренер.
Стоимость: 150 у.е\ чел.
Продолжительность: 18 часов (2 дня)
Сроки проведения: см. расписание занятий.
Место проведения: м «Лубянка», ул. Малая Лубянка д. 16, этаж 3
Контакты: 771-29-10, E-mail: mikbit@mail.ru
Статья по тематике курса