Контрольно-измерительные материалы Файл

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ДГТУ)
Кафедра «Организация производства и маркетинг»
Контрольно-измерительные материалы по
дисциплине «Маркетинговые исследования»
для направления подготовки
080200 «Менеджмент»
профиль «Маркетинг»
Составитель: д.э.н., профессор
кафедры «Организация
производства и маркетинг»
И.А. Красюк
Рейтинг №1.
1. Понятие, цели, направления и организация маркетинговых
исследований.
Тест 1. Школа неформального подхода к проведению маркетингового исследования
подразумевает …
а) Использование количественных оценок, применение статистических и эконометрических
методов
б) Использование качественных оценок, отказ от использования математического аппарата
в) Сочетание статистических, социометрических, квалиметрических процедур
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 2. Под таким принципом проведения маркетингового исследования, как
достоверность подразумевается
а) Соизмеримость полученных результатов с затратами на проведение исследования
б) Получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и
проведения
в) Изучение явлений и процессов в их взаимосвязи и развитии
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 3.Аналитический процесс, включающий определение проблемы, сбор, обработку и
анализ информации, а также выработку рекомендаций по решению проблемы, называется
а) Формирование исследовательской панели
б) Маркетинговые исследования
в) Формирование гипотезы
г) Выборочное исследование
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 4. Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования
деятельности посредников, называется …
а) Изучение рыночной конъюнктуры
б ) Изучение каналов распределения
в) Изучение потребителей
г) Тестирование новых товаров
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 5. Вид маркетинговых исследований, к которому относятся мотивационные
исследования, называется …
а) Изучение рыночной конъюнктуры
б) Изучение каналов распределения
в) Изучение потребителей
г) Тестирование новых товаров
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 6. Более емкое понятие, это …
а) Исследование рынка
б) Исследование сбыта
в) Маркетинговое исследование
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 7. Основная цель маркетинговых исследований
а) Создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений
б) Совершенствовать общее представление о маркетинге, как явлении и процессе
в) Получить информацию о конкурентах
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 8. Под таким принципом проведения маркетингового исследования, как
объективность подразумевается …
а) Учет возможных погрешностей при измерении того или иного явления
б) Получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и
проведения
в) Изучение явлений и процессов в их взаимосвязи и развитии
г) Объяснение изучаемых явлений на основе научных положений
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 9. Фирмы, специализирующиеся на продаже стандартизированной маркетинговой
информации относятся к фирмам, …
а) Занимающимся полномасштабными маркетинговыми исследованиями по всем
возможным направлениям, специализирующимся на проведении одного или нескольких
типов маркетинговых исследований
б) Специализирующимся на сборе синдикативной (подходящей сразу для нескольких
заказчиков) информации
в) Правильного ответа нет
г) Все ответы верны
Тест 10. Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования отношения
к марке товара, называется …
а) Изучение рыночной конъюнктуры
б) Изучение каналов распределения
в) Изучение потребителей
г)Тестирование новых товаров
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Ключ ответов
Номер теста
Правильный ответ
1
б
2
в
3
б
4
б
5
в
6
в
7
а
8
а
9
б
10
в
2. Маркетинговые информационные системы.
Тест1. Взаимосвязанный набор систем данных, инструментов и методик, поддерживаемый
программным обеспечением, с помощью которого фирма собирает и интерпретирует
Информацию для принятия маркетинговых действий
а) Система поддержки маркетинговых решений (СПР)
б) Маркетинговая база данных (БДМ)
в) Система собственных маркетинговых исследований
г) Правильного ответа нет
д)Все ответы верны
Тест 2. Упорядоченный и постоянно обновляемый массив данных о потенциальных
потребителях и клиентах фирмы – это …
а) Система поддержки маркетинговых решений (СПР)
б) Маркетинговая база данных (БДМ)
в) Система собственных маркетинговых исследований
г)Диалоговая система
д) Правильного ответа нет
10)Все ответы верны
Тест 3. Система, которая в ответ на вопрос типа: «что если?» дает немедленные ответы,
используемые при принятии маркетинговых решений
а) Система поддержки маркетинговых решений (СПР)
б) Маркетинговая база данных (БДМ)
в) Система собственных маркетинговых исследований
г) Маркетинговая информационная система (МИС)
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 4. Существует единый типовой образец МИС.
а) Да
б) Нет
в) Правильного ответа нет
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 5. Маркетинговая информационная система (МИС) компании позволяет получать
информацию, …
а) Которая была проанализирована с помощью компьютерных программ
б) На основе которой можно принимать управленческие решения
в) Только за деньги
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 6. Совокупность процедур, методов, персонала, оборудования, предназначенных для
регулярного сбора, анализа, распределения достоверной информации для подготовки и
принятия маркетинговых решений, называется …
а) Система внутренней отчетности
б) Система анализа маркетинговой информации
в) Маркетинговая информационная система (МИС)
г) Система моделей
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 7. Блок МИС, в котором содержатся данные о заказах, продажах, ценах, товарных
запасах предприятия, называется блоком …
а) Внутренней отчетности
б) Анализа маркетинговой информации
в) Внешней информации
г)Данных, полученных в результате собственных маркетинговых исследований
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 8. Упорядоченная совокупность источников информации и процедур их получения,
используемая для воссоздания текущей картины, происходящих в рыночной среде перемен
– это система …
а) Внутренней отчетности
б) Анализа маркетинговой информации
в)Сбора внешней информации (маркетинговой разведки)
г)Маркетинговых моделей
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 9. Элемент МИС, для которого используются такие источники информации, как
торговый персонал фирмы, конкуренты, дистрибьюторы, розничные торговцы – это
система …
а) Внутренней отчетности
б) Сбора внешней информации (маркетинговой разведки)
в) Поддержки маркетинговых решений
г) Правильного ответа нет
д ) Все ответы верны
Ключ ответов
Номер теста
Правильный ответ
1
а
2
б
3
а
4
б
5
б
6
в
7
а
8
в
9
б
3. Источники маркетинговой информации.
Тест 1. Выявление смысловых единиц текста, количество которых характеризует общую
направленность анализируемого документа, называется …
а) Мониторинг
б) Эксперимент
в) Традиционный анализ
г) Контент-анализ
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 2. Источники внешней вторичной информации
данные АВС-анализа, SWOT – анализа, информация сети торговых корреспондентов
а) Официальные отчеты фирм, специальные издания, Интернет, данные государственной
статистики
б) Данные опросов, результаты наблюдений, экспериментов
в) Правильного ответа нет
г) Все ответы верны
Тест 3. Данные, полученные по заказу конкретных фирм и недоступные для широкой
публики – это … информация.
а) Вторичная
б) Первичная
в) Внутрифирменная
г) Синдикативная
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 4. Основные преимущества синдикативной маркетинговой информации
а) Полное соответствие проблеме исследования
б) Точность и своевременность получения
в) Долевая стоимость
г) Высокое качество
д) Полная достоверность
е) Объективность
ж) Правильного ответа нет
з) Все ответы верны
Тест 5. Такое требование к маркетинговой информации как релевантность подразумевает
а) Представление реальных сведений в нужный момент времени
б) Соответствие информации целям и задачам исследования
в) Представление адекватных и достоверных сведений
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 6. Основное отличие вторичной маркетинговой информации от первичной
заключается в том, что она …
а) Собрана ранее, для других целей
б) Служит для проверки причинно-следственных связей между изучаемыми явлениями
в) Собрана впервые – для конкретного исследования
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 7. Такое требование к маркетинговой информации как актуальность подразумевает а)
Представление реальных сведений в нужный момент времени
б) Соответствие информации целям и задачам исследования
в) Представление адекватных и достоверных сведений
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 8. Информация, извлекаемая из публикаций в специализированной печати, относится к
… информации
а) Первичной
б) Непрерывно поступающей
в) Вторичной
г ) нормативной
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 9. Основные преимущества вторичной маркетинговой информации
а) Полное соответствие проблеме исследования
б) Точность и своевременность получения
в) Экономия времени и денег
г) Полная достоверность и объективность
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 10. Юридические и физические лица, обладающие нужными фирме сведениями и
занимающиеся определенной рыночной деятельностью – это … информации
а) Источник
б) Проводник
в) Канал
г) Носитель
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 11. Виды маркетинговой информации по источнику ее получения
а) Постоянная и эпизодическая
б) Оперативная и стратегическая
в) Первичная и вторичная
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Ключ ответов
Номер теста
Правильный ответ
1
г
2
а
3
г
4
в, г
5
б
6
а
7
а
8
в
9
в
10
г
11
в
4. Методы сбора данных.
Тест 1. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, хотите сэкономить
средства на проведение исследования, и у Вас ограничено время. Влияние исследователя на
респондента Вас не беспокоит. Вы предпочтете …
а) Опрос по телефону
б) Опрос по почте
в) Личное интервью
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 2. Магазинные тесты, направленные на тестирование альтернативных концепций
упаковки товара относятся к …
а) Экспериментам.
б) Лабораторным
в) Полевым
г) Домашним
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 3. Метод сбора информации, предусматривающий групповую дискуссию, которая
направляется модератором
а) Анкетирование
б) Глубинное интервью
в) Эксперимент
г) Фокус-группа
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 4. Тип наблюдения, предусматривающий использование заранее разработанной схемы
и стандартного листа наблюдений
а) Прямое
б) Открытое
в) Неструктурированное
г) Структурированное
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 5. Метод сбора данных, предусматривающий использование ассоциативных тестов
а) Наблюдение
б) Анализ протокола
в) Опрос
г) Проекционный
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 6. Основное преимущество наблюдения, как метода сбора данных заключается в ..
а) Присутствии заказчика исследования при проведении наблюдения
б) Возможности получить информацию путем личного общения
в) Отсутствии влияния на изучаемые явления со стороны исследователя
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 7. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, у Вас достаточно
средств, ограничено время, а влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит, то
Вы предпочтете …
а) Опрос по телефону
б) Опрос по почте
в) Личное интервью
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 8. Основное преимущество панельного метода исследования, состоит в …
а) Эффекте «смертности панели»
б) Возможности регулярного изучения поведения потребителей
в) Высокой стоимости исследования
г) Экономичности панельного исследования
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 9. Отличие качественных исследований от количественных исследований состоит в
том, что они направлены на …
а) Объяснение наблюдаемых явлений и помогают выдвинуть гипотезы исследования
б) Получение достоверных статистических данных и проводятся с помощью
упорядоченных процедур
в) Сбор первичной маркетинговой информации
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 10. Цели исследования с помощью фокус-групп
а) Получение статистически значимой информации о предпочтениях респондентов,
изучение мотивов покупки товаров
б) Выдвижение гипотез исследования, изучение мотивов покупки товаров, реакции на
новые товары, отношения к рекламе
в) Тестирование потребителей, изучение отношения к рекламе
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 11. Проекционные методы относятся к … исследованиям.
а) Количественным
б) Качественным
в) Описательным
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 12. Классификация панелей по характеру изучаемых единиц
а) Краткосрочные, долгосрочные
б) Общие, специализированные
в) Традиционные, омнибусные
г) Потребительские, торговые, промышленные
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 13. Основное преимущество опроса состоит в …
а) Отсутствии влияния на изучаемые явления со стороны исследователя
б) Возможности табулирования полученных данных и проведения статистического анализа
результатов
в) Присутствии заказчика исследования при проведении опроса
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 14. Тип исследований, который помогает выдвинуть возможные гипотезы
исследования, это …исследования.
а) Качественные
б) Количественные
в) Описательные
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 15. Методы сбора данных, используемые при проведении количественных
исследований
а) Фокус-группы, наблюдения, эксперименты
б) Опросы, наблюдения, экспертные оценки
в) Глубинные интервью, телефонные интервью, почтовые опросы
г) Опросы, панели
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 16. Результаты обследования фокус-групп можно считать репрезентативными.
а) Да
б) Нет
в) Все ответы верны
Тест 17. Результаты … исследований можно переносить на группы большего размера
а) Качественных
б) Количественных
в) Кабинетных
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 18. Основной недостаток экспериментов заключается в …
а) Присутствии заказчика эксперимента при его проведении
б) Возможности получить информацию путем личного общения
в) Высокой стоимости и длительности проведения
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 19. Предпочтительный метод сбора данных в том случае, если результат исследования
складывается под влиянием нескольких переменных
а) Опрос
б) Интервью
в) Наблюдение
г) Эксперимент
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 20. Пробный маркетинг относится к …
а) Наблюдению
б) Анкетированию
в) Проекционному методу
г) Эксперименту
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 21. Исследования, проводимые с помощью омнибусных панелей это … исследования
а) Качественные
б) Кабинетные
в) Мультиспонсируемые
г) Мультиклиентные
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Ключ ответов
Номер теста
Правильный ответ
1
а
2
в
3
г
4
г
5
г
6
в
7
в
8
б
9
а
10
б
11
б
12
г
13
б
14
а
15
г
16
б
17
б
18
в
19
г
20
г
21
в
5. Процедура обработки и методы анализа данных.
Тест 1. Величина признака, появляющаяся наиболее часто по сравнению с другими
величинами данного признака, называется …
а) Модой
б) Медианой
в) Квартилем
г) Средней величиной
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 2. Статистический показатель, характеризующий значение признака, занимающего
срединное место в упорядоченном ряду значений данного признака
а) Мода
б) Медиана
в) Среднее квадратическое отклонение
г) Квартиль
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 3. Статистическая модель, выражающая в математической форме динамические
закономерности развития изучаемого явления или процесса
а) Трендовая модель
б) Модель сезонной волны
в) Модель Портера
г) Сценарий развития
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 4. Быстро определить удельный вес той доли совокупности, которая находиться выше
или ниже некоторой заданной величины значения переменной можно с помощью …
а) Гистограммы
б) Полигона частот
в) Кумулятивного (накопленного) распределения частот
г) Абсолютных частот
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 5. Статистический показатель, характеризующий степень несхожести респондентов
или их ответов
а) Мода
б) Медиана
в) Средняя величина
г) Размах вариации
д) Квартиль
е) Правильного ответа нет
ж) Все ответы верны
Тест 6. Вид табуляции, использованный при построении следующей таблицы (Вес: 1)
а) Простая
б) Перекрестная
в) Сложная
г) Одномерная
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 7. Анализ, в основе которого лежит использование статистических процедур
(например, проверка гипотез) с целью обобщения полученных результатов на всю
совокупность, называется …
а) Выводным анализом
б) Предсказательным анализом
в) Анализом различий
г) Анализом связей
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 8. Статистический способ моделирования зависимости результативного признака от
факторного признака/признаков – это … анализ.
а) Корреляционный
б) Регрессионный
в) Кластерный
г)Контент-анализ
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 9. Показатель, обладающий большей степенью информативности для исследователя –
это
а) Мода
б) Медиана
в) Средняя величина
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 10. Простая табуляция полученных в результате исследования данных подразумевает
подсчет количества событий, которые попадают в …
а) Каждую категорию анализа, когда категории базируются на одной переменной
б) Каждую из нескольких категорий анализа, когда категории базируются на двух или более
переменных
в) Различные категории анализа
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 11. Использование таких статистических мер, как средняя величина (средняя), мода,
среднее квадратическое отклонение, размах вариации лежит в основе …
а) Дескриптивного анализа
б) Анализа различий
в) Предсказательного анализа
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 12. Рассмотрите следующую последовательность: 68, 45, 72, 50, 56, 50, 45, 45, 50, 56,
45, 68, 45, 68, 45, 72, 45. Какое из следующих утверждений является верным?
а) Медиана равна 56
б) Среднее равно 56
в) Стандартное отклонение равно 9,6
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
е) Мода равна 45
Тест13. Число случаев появления каждого значения измеренной характеристики (признака)
в каждом выбранном диапазоне ее значений, можно определить с помощью …
а) Распределения частот
б) Размаха вариации
в)Среднего квадратического отклонения
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 14. На графике представлена гистограмма и полигон частот, характеризующие
распределение ответов респондентов на вопрос о том, сколько денег они тратят на покупку
электронного оборудования для автомобиля. Определите значение моды.
а) 60 респондентов
б)75 респондентов
в) От 201 до 250 $
г) От 251 до 300 $
д) Правильного ответа нет
Тест 15. Предсказательный анализ направлен на …
а) Сравнение результатов исследования двух групп (например, двух рыночных сегментов)
для определения степени различия их поведения
б) Определение систематических связей (их направленности и силы) между переменными
(например, между затратами на рекламу и объемами сбыта)
в) Прогнозирование развития событий в будущем (например, путем анализа временных
рядов)
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Номер теста
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Ключ ответов
Правильный ответ
а
б
а
в
г
б
а
б
в
а
а
е
а
г
в
Рейтинг №2
6. Выборка в маркетинговом исследовании
Тест 1. Совокупность элементов, из которых производиться отбор единиц выборки и
которая отвечает некоторым заданным параметрам
а) Выборка
б) Генеральная совокупность
в) Панель
г) Простая совокупность
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 2. Свойства выборки, которые позволяют ей выступать моделью (представителем)
генеральной совокупности с точки зрения ее характеристик, которые изучаются при
проведении исследования, – это … выборки.
а) Устойчивость
б) Достоверность
в) Надежность
г) Репрезентативность
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест3. Метод вероятностной выборки, предусматривающий расчет шага (интервала)
отбора выборки
а) Метод жребия
б) Метод построения таблиц случайных чисел
в) Метод систематической (механической) выборки
г) Гнездовая выборка
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 4. Объем выборки влияет на ее репрезентативность.
а) Да
б) Нет
в) Правильного ответа нет
Тест 5. Чем больше различий внутри генеральной совокупности, тем больше величина
возможной ошибки выборки.
а) Да
б) Нет
в) Правильного ответа нет
Тест 6. Объем выборки влияет на ее ошибку.
а) Да
б) Нет
в) Правильного ответа нет
Тест 7. Параллельное использование нескольких методов формирования выборки,
основанное на поэтапном отборе ее объектов, – это … выборка.
а) Пропорциональная
б) Стратифицированная
в) Квотированная
г) Многоступенчатая
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 8. Основное условие осуществления вероятностной выборки – наличие …
а) Полного списка всех элементов генеральной совокупности
б) Согласия респондентов на участие в опросе
в) Списка участников опроса
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 9. Под контуром выборки в маркетинговых исследованиях подразумевается …
а) Список всех единиц генеральной совокупности
б) Совокупность элементов, из которых производиться отбор единиц выборки и которая
в) Отвечает некоторым заданным параметрам
г)Определенная часть генеральной совокупности, которая призвана отражать все ее
базовые характеристики
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 10. В маркетинговых исследованиях под ошибкой выборки подразумеваются
отклонения (различия) между данными …
а) Полученными от выборки и истинными данным
б) Существующего и предыдущего исследования
в) Вероятностной и невероятностной выборки
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 11. Метод выборки, предусматривающий отбор единиц выборки (респондентов),
способных дать наиболее точные сведения
а) Выборка по доступности
б) Метод снежного кома
в) Квотированная выборка
г) Выборка по усмотрению
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 12. Когда исследователь использует случайную выборку, основанную на
информации о числовых характеристиках генеральной совокупности, то …
а) Наиболее корректный подход к определению объема выборки основан на расчете
доверительных интервалов и среднего квадратического отклонения
б) Невозможно точно рассчитать ошибку выборки и указать уровень ее надежности
В0Правильного ответа нет
Все ответы верны
Тест 13. Метод выборки, используемый в том случае, если генеральная совокупность
разделяется на страты, а затем для каждой из них производится расчет простой случайной
выборки – метод …
а) Зональной выборки
б) Многоступенчатой выборки
в) Стратифицированной выборки
г) Типичных представителей
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
14. Ключевая характеристика вероятностной (случайной) выборки заключается в том, что
принцип отбора единиц выборки отличен от случайного
а) Все единицы выборки имеют известную вероятность (шанс) попасть в выборку
б) Невозможно рассчитать ошибку выборки
в) Правильного ответа нет
г) Все ответы верны
Ключ ответов
Номер теста
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Правильный ответ
б
г
в
б
а
а
г
а
а
а
г
а
в
а
7. Рабочий инструментарий исследования.
Тест 1. Техника шкалирования, использованная при формулировке следующего вопроса
анкеты: «Какова, по Вашему мнению, фирма X»?
а) Семантический дифференциал
б) Шкала Лайкерта
в) Оценочная шкала
г) Шкала значимости
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 2. Цель пилотажа анкет
а) Измерение отношения потребителей
б) Оценка покупательской готовности
в) Определение реакции респондентов на содержание анкеты
г) Рыночное тестирование
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 3. Ошибка, допущенная при формулировке следующего вопроса анкеты: «На самом ли
деле реклама заставляет Вас покупать тот или иной товар?»
а) Двусмысленность вопроса
б) Наличие двойного отрицания
в) Подталкивание респондента к нужному ответу
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 4. Тип вопроса, который следует использовать в том случае, если от респондента
требуется выразить критическое отношение к себе
а) Открытый
б) Закрытый
в) Прямой
г) Косвенный
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 5. Присвоение численной оценки объектам, которые обладают некоторыми
качественными характеристиками
а) Отношение
б) Измерение
в) Пилотаж
г) Ранг
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 6. Алгоритм, с помощью которого осуществляется измерение в том случае, если
исследователь стремиться отобразить изучаемые явления количественно
а) Шкала измерения
б) Порядок измерения
в) Расстояние измерения
г) Ранг измерения
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 7. Структурные части анкеты
а) Введение, вопросы, ответы
б) Введение, основная часть, реквизитная часть
в) Правильного ответа нет
г) Все ответы верны
д) Основная часть, вспомогательная часть, вопросы, ответы
Тест 8. Техника шкалирования, использованная при формулировке следующего вопроса
анкеты: «Согласны ли Вы с утверждением, что крупные фирмы обычно выпускают товары
лучшего качества, чем мелкие?»
– совсем не согласен – не согласен – частично Согласен – согласен – полностью согласен
а) Семантический дифференциал
б) Шкала Лайкерта
в) Оценочная шкала
г) Шкала значимости
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 9. В анкете нужны вопросы-фильтры для того, чтобы …
а) Привлечь внимание респондента
б) Обратиться к определенной категории респондентов
в) Проконтролировать правильность ответов респондентов
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 10. Техника шкалирования, использованная при формулировке следующего вопроса
анкеты: «С кем чаще всего Вы покупаете товар А?»
а) Шкала с выборочным ответом
б) Шкала Лайкерта
в) Семантический дифференциал
г) Шкала значимости
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 11. Ошибка, допущенная при формулировке следующего вопроса анкеты: «Какое
количество банок майонеза Вы приобрели за последние полгода?
– меньше 20 банок – около 20 банок – больше 20 банок»
а) Несоответствие между смыслом вопроса и характером предлагаемых ответов
б) Превышение возможностей памяти респондента
в) Подталкивание респондента к нужному ответу
г) Правильного ответа нет
е)Все ответы верны
Тест12. Тип шкалы измерений, использованный при формулировке следующего вопроса
анкеты: «Какой безалкогольный напиток из приведенного списка Вам нравится больше
всего? – Coca-cola – Pepsi – Sprite – Seven Up
а) интервальная
б) номинальная
в) порядковая
г) относительная
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест13. Точность измерений по отношению к тому, что существует в реальности, – это …
измерения
а) валидность
б) достоверность
в) устойчивость
г) обоснованность
д) Правильного ответа нет
е)Все ответы верны
Тест 14. Тип вопроса, не содержащий никаких подсказок и дающий возможность
респонденту выразить свое мнение
а) Открытый
б) Закрытый
в) Прямой
г) Косвенный
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 15. Ошибка, допущенная при формулировке следующего вопроса анкеты: «Часто ли
Ваше внимание привлекает реклама моющих средств?» – в газетах – по радио – по
телевидению»
а) Несоответствие между смыслом вопроса и характером предлагаемых ответов
б) Наличие двойного отрицания
в) Подталкивание респондента к нужному ответу
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест16. Заранее подготовленный бланк с перечнем вопросов, на которые должен ответить
респондент
а) Лист наблюдения
б) Интервальная шкала
в) Анкета
г) Шкала отношений
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 17.Тип вопроса в анкете, предусматривающий наличие набора всех возможных
вариантов ответов
а) Открытый
б) Закрытый
в) Прямой
г) Косвенный
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 18.Тип вопроса в анкете, предусматривающий возможность выбора нескольких
вариантов ответов
а) Альтернативный
б) Неальтернативный
в) Открытый
г) Закрытый
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 19. Основные функции анкет заключаются в …
идентификации, в персонализации, в упрощении управленческих решений
а) Возможности обратиться к определенной совокупности респондентов и
систематизировать данные, извлекаемых их ответов
б) Построении шкал измерений и получении точных результатов
в) Правильного ответа нет
г) Все ответы верны
Номер теста
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Правильный ответ
а
в
в
г
б
а
б
б
в
а
б
б
б
а
а
а
б
а
а
8. Экспертные оценки.
Тест 1. Единодушие большинства экспертов является критерием достоверности данных
ими оценок тех или иных явлений или прогнозов их развития в будущем.
а) Да
б) Нет
в) Не всегда
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 2. Экспертный опрос, проводимый в несколько туров с целью последовательного
уточнения оценок экспертов без непосредственного контакта между ними
а) Метод Дельфи
б) Метод коллективной генерации идей
в) Морфологический метод
г) Метод мозгового штурма
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 3. Ключевая характеристика метода экспертных оценок – он основан на…
а) Исключительно на использовании формальных методов современной математики
б) На использовании интуиции, опыта и воображения людей
в) исключительно на неформальных методах проведения исследования
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 4. Средняя характеристика из высказанных группой компетентных специалистов
мнений о каком-либо явлении или процессе, при условии, что удалось достичь
согласованности их взглядов
а) Экспертная оценка
б) Среднее мнение экспертов
в) Средняя гармоническая мнений экспертов
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 5. Возможно использование индивидуальных экспертных оценок.
а) Да
б) Нет
в) Правильного ответа нет
г) Все ответы верны
Тест 6. Метод экспертного опроса, направленный на получение большого количества идей,
высказанных в ходе свободной дискуссии
а) Метод синектики
б) Морфологический метод
в) Метод мозгового штурма
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 7. На первом этапе экспертного опроса, проводимого методом Дельфи,
осуществляется …
а) гласное обсуждение идей, заложенных в программу исследования
б) Анонимное заполнение экспертами заранее разработанных анкет
в) Оценка компетентности экспертов
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Ключ ответов
Номер теста
Правильный ответ
1
в
2
а
3
б
4
а
5
а
6
в
7
б
9. Представление результатов исследования.
Тест 1.Обстоятельства, при которых наиболее эффективно использование линейного
графика:
а) Когда необходимо наглядно изобразить относительную величину или акцентировать
внимание на простом статическом сравнении в привязке к определенному моменту времени
б) Когда необходимо продемонстрировать динамические взаимосвязи и колебания
временного ряда
в) Чтобы показать относительные веса определенных секторов и изменение этих весов во
времени
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 2. Такой критерий оценки отчета о маркетинговом исследовании, как ясность
предполагает …
а) Внятность и четкость фразеологии отчета
б) Логику и информационную точность аргументации отчета
в) Представление всей информации, в которой нуждается заказчик, на понятном ему языке
г) Представление информации в выразительной форме
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 3. В основной части типового отчета о маркетинговом исследовании содержится(атся)
…
а) Копии форм для сбора данных, детальные расчеты объема выборки, библиография
б) Заключения и рекомендации по решению поставленной проблемы
в) Описание методологии исследования, его основные результаты и ограничения
г) Краткий обзор основных результатов исследования
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 4. Фундаментальный критерий, по которому оцениваются все отчеты об
исследованиях
а) Полнота
б) Ясность
в) Точность
г) Обеспечение связи (эффективной коммуникации) исследователя с заказчиком
исследования
д) Правильного ответа нет
е) Все ответы верны
Тест 5. Документ, в котором сформулированы основные требования к содержанию
стандартного отчета о маркетинговом исследовании
а) Международный кодекс ЕSОМАR и МТП по практике маркетинговых и социальных
исследований
б) Закон РФ «О рекламе»
в) Договор между заказчиком и исполнителем исследования
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 6. Представляя отчет заказчику – менеджеру специализированного спортивного
магазина, исследователь заявил следующее: «Были проанализированы данные по
признанной удовлетворительной выборке, объемом 15 магазинов. Результаты показали, что
95% доверительный интервал для среднегодового объема продаж в генеральной
совокупности спортивных магазинов составляет 1000000 + 150000 млн. руб.» Правильно ли
исследователь сформулировал данный вывод с точки зрения возможности его понимания
слушателями?
а) Правильно
б) Неправильно
в) Вывод сформулирован правильно, но большей части аудитории он будет непонятен
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Тест 7. Основное отличие рекомендаций, данных в отчете, от заключений
а) Рекомендации и заключения – это одно и тоже
б) В том, что они интерпретируют полученную информацию с точки зрения того, что она
может означать для дальнейшего развития бизнеса
в) В том, что они представляют собой мнения исследователей, базирующиеся на
результатах исследования
г) Правильного ответа нет
д) Все ответы верны
Ключ ответов
Номер теста
Правильный ответ
1
б
2
а
3
в
4
г
5
а
6
в
7
б
10. Прикладные маркетинговые исследования
Тест 1. Потребители на основе их отношения к новому товару сегментируются:
а) Обыкновенные;
б) Необыкновенные;
в) Новаторы;
г) Консерваторы.
Тест 2. Можно выделить следующие методы сегментации рынка:
а) Метод многомерной классификации;
б) Метод группировок;
в) Метод корпоративных карт;
г) Метод функциональных карт.
Тест 3. Данный тип потребителей представляет лиц, тщательно отбирающих модные
новинки и предъявляющих к ним высокие требования:
а) Избирательный;
б) Независимый;
в) Зависимый;
г) Безразличный.
Тест 4. Данный тип потребителей считает, что мода не имеет никакого значения, а изделия
должны быть недорогими и практичными:
а) Избирательный;
б) Независимый;
в) Зависимый;
г) Безразличный.
Тест 5. Данный тип потребителей характеризует лиц, сдержанно реагирующих на моду и
придерживающихся выбранному стилю:
а) Избирательный;
б) Независимый;
в) Зависимый;
г) Безразличный.
Тест 6. Функциональные карты могут быть:
а) Односегментные;
б) Однофакторные;
в) Многосегментные;
г) Многофакторные.
Тест 7. Суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемый без использования
маркетинга:
а) Первичный спрос;
б) Рыночный потенциал;
в) Рыночная доля;
г) Емкость рынка.
Тест 8. Модификация принципа Парето: 20% сегментов данного рынка обеспечивают, как
правило, следующий % доходов и прибылей фирмы:
а) 20%;
б) 40%;
в) 60%;
г) 80%.
Тест 9. Соотношение спроса и предложения отдельных товаров при определенных
экономических и социальных условиях является:
а) Предметом исследования рынка;
б) Объектом исследования рынка;
в) Задачей исследования рынка;
г) Функцией исследования рынка.
Тест 10. Исследование рынка представляет собой первый этап и одновременно базу для
разработки плана маркетинга предприятия. Верно ли это утверждение?
а) Да;
б) Нет.
Тест 11. Данный подход означает охват всех составляющих рынка:
а) Актуальный;
б) Аналитический;
в) Дифференцированный;
г) Комплексный.
Тест 12. Данный подход позволяет учесть особенности отдельных региональных рынков и
конкретных групп потребителей:
а) Актуальный;
б) Аналитический;
в) Дифференцированный;
г) Комплексный.
Тест 13. Исследование по оценке конкурентной среды проводится регулярно обычно через
следующий интервал времени:
а) Месяц;
б) Квартал;
в) Год;
г) Три года.
Тест 14. Максимально возможный размер спроса, который могут предъявить
потенциальные потребители той или иной продукции:
а) Потенциальный спрос;
б) Реальный спрос;
в) Нереальный спрос.
Тест 15. Размер фактической реализации товаров за определенный срок, выраженный в
натуральных или стоимостных показателях:
а) Потенциальный спрос;
б) Реальный спрос;
в) Нереальный спрос.
Ключ ответов
Номер теста
Правильный ответ
1
а, в, г
2
а,б,г
3
а
4
г
5
б
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
б, г
а
г
а
а
г
в
в
а
б