Знать: цели и задачи изучения курса «Управление персоналом

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Майкопский государственный технологический университет»
Факультет
Кафедра
Инженерно-экономический
Экономики и управления на предприятии
УТВЕРЖДАЮ
Деканфакультета
____________М.К. Беданоков
«_____»__________ 200____г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине В.3.9. Управление персоналом
по направлению
подготовки бакалавров
100100.62 Гостиничное дело
по профилю подготовки
Гостиничная деятельность
Квалификация (степень)
выпускника
Бакалавр
Форма обучения
Очная, заочная
Майкоп
Рабочая программа составлена на основе ФГОС ВПО и учебного плана МГТУ
понаправлению (специальности) 101100.62 Г03 Гостиничное дело
Составитель рабочей программы:
канд.экон. наук, доцент
(должность, ученое звание, степень)
(подпись)
ШаповаловаН.Г.
(Ф.И.О.)
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры
экономики и управления на предприятии
(наименование кафедры)
Заведующий кафедрой
«___»________200__г.
(подпись)
Одобрено учебно-методической комиссией факультета
(где осуществляется обучение)
Е.С. Богомолова
(Ф.И.О.)
«___»_________20__г.
Председатель
учебно-методического
совета направления (специальности)
(где осуществляется обучение)
(подпись)
Декан факультета
(где осуществляется обучение)
«___»_________20__г.
(Ф.И.О.)
(подпись)
Беданоков М.К.
(Ф.И.О.)
(подпись)
ГукГ.А.
(Ф.И.О.)
(подпись)
Богомолова Е.С.
(Ф.И.О.)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник УМУ
«___»_________20__г.
Зав. выпускающей кафедрой
по направлению (специальности)
2
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Цель преподавания дисциплины «Управление персоналом» – дать будущим
специалистам в сфере гостеприимства необходимые теоретические и практические
знания, позволяющие грамотно управлять персоналом на предприятиях индустрии
гостеприимства. Дисциплина «Управление персоналом» рассматривает основные аспекты
современного менеджмента персонала. В процессе освоения дисциплины анализируется
возможность использования передового зарубежного опыта управления персоналом на
предприятиях индустрии гостеприимства в российской практике.
В соответствии с указанной целью при изучении дисциплины ставятся следующие
задачи:

Изучитьметодические основы процесса организации управления персоналом
на предприятиях индустрии гостеприимства;

изучить современные тенденции отечественного и зарубежного опыта в
области управления персоналом на предприятиях индустрии гостеприимства;

использовать методику по оценке эффективности управления персоналом
на предприятиях индустрии гостеприимства;

рассмотреть качество услуг как объект управления в индустрии
гостеприимства;

проанализировать особенности управления персоналом в гостиничном и
ресторанном бизнесе;

рассмотреть управленческие решения в индустрии туризма и
гостеприимства.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина входит в перечень курсов вариативной части профессионального
цикла ООП. Она имеет предшествующие логические и содержательно-методические
связи с дисциплиной базовой части профессионального цикла «Сервисная
деятельность», «Технологии гостиничной деятельности». Теоретические и практические
положения используются дисциплинами вариативной части профессионального цикла
«Организационное поведение», «Психология и педагогика»,а также сопутствующие
связи с дисциплинами базовой части профессионального цикла «Организация
гостиничного дела», «Гостиничный менеджмент», «Психология делового общения».
Дисциплина основана на знаниях методологических основаменеджментаи
управления персоналом и управление группой. Материал курса управление персоналом
предназначен для использования решения различных задач, возникающих в практике
управление персоналом, связанных с возможностью применения на предприятиях
индустрии гостеприимства.
Содержание дисциплины определяется такими взаимосвязанными категориями
как управление
персоналом; этика менеджмента; интеграционные процессы в
менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций
менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента;
организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы
менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в
системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
3. Компетенции
дисциплины
обучающегося,
формируемые
в
результате
освоения
3
В результате освоения дисциплины студент должен:
знать:
• методические основы процесса организации управления персоналом на
предприятиях индустрии гостеприимства (ПК-6);
• отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом на
предприятиях индустрии гостеприимства (ПК-13);
• методические подходыпо оценке эффективности управления персоналом на
предприятиях индустрии гостеприимства (ПК-15);
• прикладные знания в области управления персоналом и методов управления
персоналом на предприятиях индустрии гостеприимства в современных условиях
хозяйствования;
уметь:
• самостоятельно и творчески использовать теоретические знания в процессе
последующего обучения в соответствии с учебным планом (ПК-6);
• использовать информационные технологии для отраслевых аспектов принятия
управленческих решений в области управления персоналом (ПК-13);
владеть:
• специальной экономической терминологией и лексикой данной дисциплины (ПК13);
• навыками самостоятельного овладения новыми знаниями по теории управления
персоналом и практике ее развития (ПК-13).
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет3 зачетных единицы(108 часов).
4.1.Объем дисциплины и виды учебной работы ОФО
Вид учебной работы
Всего
часов/з.е.
48/1,33
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции (Л)
32/0,89
Практические занятия (ПЗ)
16/0,44
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего) 60/1,67
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
25,6/0,72
Реферат
20/0,55
Другие виды СРС (если предусматриваются,
приводится перечень видов СРС)
1. Составление плана-конспекта
7,2/0,2
2. Проведение мониторинга, подбор и анализ 7,2/0,2
финансовой отчетности
Форма промежуточной аттестации:
зачет
Общая трудоемкость
108/3
Семестры
4
48/1,33
32/0,89
16/0,44
60/1,67
25,6/0,72
20/0,55
7,2/0,2
7,2/0,2
108/3
4
4.2. Объем дисциплины и виды учебной работы ЗФО
Вид учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции (Л)
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат
Другие виды СРС (если предусматриваются,
приводится перечень видов СРС)
1. Составление плана-конспекта
2. Проведение мониторинга, подбор и анализ
финансовой отчетности
Форма промежуточной аттестации:
зачет
Общая трудоемкость
Семестры
Всего
часов/з.е.
10/0,27
6
10/0,27
4/0,11
6/0,16
98/2,72
4/0,11
6/0,16
98/2,72
26/0,72
36/1,0
26/0,72
36/1,0
18/0,5
18/0,5
18/0,5
18/0,5
+
+
108/3
108/3
5. Структура и содержание дисциплины
5.1. Структура дисциплины ОФО
№
п/п
Раздел дисциплины
1. Тема 1. Предмет курса и
задачи его изучения:
- цели и задачи изучения
курса
«Управление
персоналом»;
- персонал предприятия и
его роль в деятельности
предприятия
индустрии
гостеприимства;
- функция управления
персоналом в системе
управленческих функций
бизнес-организаций.
Неде
ля
семес
тра
1
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную и
трудоемкость (в часах)
Л
С/ПЗ
ЛР
СРС
2
1
-
2
Формы текущего
контроля
успеваемости
(по неделям семестра)
Форма
промежуточной
аттестации
(по семестрам)
Обсуждение
темы
5
2. Тема 2. Методология
управления
персоналом
предприятия:
- концепция управления
персоналом;
методы
построения
системы
управления
персоналом;
методы
управления
персоналом.
3. Тема
3.
Персонал
предприятия
(организации) как объект
управления:
- система управления
персоналом организации;
- персонал как ключевой
фактор в стратегических
планах предприятий;
- особенности персонала
на предприятиях
индустрии
гостеприимства.
4 Тема 4. Стратегическое
управление персоналом:
- система стратегического
управления персоналом;
- стратегия управления
персоналом предприятия
индустрии
гостеприимства;
- реализация стратегии
управления
персоналом
предприятия
индустрии
гостеприимства.
5. Тема
5.
Трудовой
потенциал
предприятийиндустрии
гостеприимства:
- управление трудовыми
ресурсами;
- процесс планирования
потребности в трудовых
ресурсах;
- анализ и описание
рабочих мест;
- проектирование рабочего
процесса.
6. Тема
6.
Кадровое
планирование индустрии
гостеприимства:
- формирование кадровой
2
2
1
-
2
Тестирование
3
2
1
-
4
Блиц-опрос
4
2
1
-
4
Тестирование
5
2
1
-
4
Блиц-опрос
6
2
1
-
4
Обсуждение
темы
6
7.
8.
9.
10.
11
политики;
- сущность и содержание
кадрового планирования;
- оперативный план
работы с персоналом.
Тема 7.Технология найма,
оценки
и
отбора
персонала:
- источники и проблемы
найма персонала;
- деловая оценка и отбор
персонала;
- организация отбора
претендентов
на
вакантную должность;
- подбор и расстановка
персонала.
Тема 8. Лизинг персонала:
сущность
лизинга
персонала;
формирование
лизингового штата;
- договорные отношения
при лизинге персонала;
- порядок финансовых
расчетов при лизинге
персонала;
- лизинг персонала в
России.
Тема 9.Аутстаффинг в
России:
- сущность аутстаффинга;
- аутстаффинг в России;
зарубежный
опыт
аутстаффинга.
Тема 10. Обучение и
развитие персонала:
классификация
персонала;
- первичное и вводное
обучение;
повышение
квалификации
и
переобучение;
- планирование карьеры,
профессиональное
и
управленческое развитие;
- аттестация персонала.
Тема 11. Организация
труда
персонала
предприятия
индустрии
гостеприимства:
7
2
1
-
4
Тестирование
8
2
1
-
4
Блиц-опрос
9
2
1
-
4
Тестирование
10
2
1
-
4
Блиц-опрос
11
2
1
-
4
Тестирование
7
- основные принципы
организации труда;
- разработка положений о
подразделениях;
повышение
эффективности
взаимодействий
между
подразделениями;
- аналитические отчеты;
определение
функциональных
обязанностей
сотрудников;
- организация текущего
контроля
за
работой
персонала;
- распорядок и режим
работы.
12. Тема
12.
Социальнопсихологический климат в
коллективе и его оценка:
- конфликты в коллективе;
сущность,
виды
и
принципы конфликтов;
- конфликт как процесс;
основные
этапы
конфликта;
функциональные
и
дисфункциональные
последствия конфликтов;
- структурные и
межличностные методы
управления конфликтами.
13. Тема 13.Мотивация и
стимулирование труда в
процессе
трудовой
деятельности:
- специфика трудовой
деятельности
на
предприятиях;
стимулирование
трудовой
деятельности
(системы оплаты труда и
условия их применения);
- содержание теории
мотивации;
- мотивационный
комплекс трудовой
деятельности.
12
2
1
-
4
Блиц-опрос
13
2
1
-
4
Тестирование
8
14. Тема 14. Коммуникации и
трудовые отношения:
- обратная связь, сбор и
использование
предложений работников;
корпоративные
праздники и совместные
формы проведения досуга;
взаимодействие
с
органами,
представляющими
интересы работников;
предупреждение
и
разрешение конфликтов.
15. Тема
15.Формирование
коллектива:
основы
теории
лидерства;
-концепции
поведенческого
и
ситуационного лидерства;
- программа создания
коллектива.
16. Тема 16. Экономическая
эффективность
управления персонала:
- сущность экономической
эффективности
управления и факторы
влияющие на ее уровень;
-критерии экономической
эффективности
предприятия;
показатели
экономической
эффективности;
- оценка экономической
эффективности
управления персоналом и
эффективности работы
менеджера.
Промежуточная
аттестация
ИТОГО:
14
2
1
-
4
Блиц-опрос
15
2
1
-
4
Тестирование
16
2
1
-
4
Блиц-опрос
16
-
-
-
32
16
Зачет в устной форме
60
9
5.2. Структура дисциплины ЗФО
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Раздел дисциплины
Тема 1. Предмет курса и задачи его изучения:
- цели и задачи изучения курса «Управление
персоналом»;
- персонал предприятия и его роль в
деятельности
предприятия
индустрии
гостеприимства;
- функция управления персоналом в системе
управленческих функций бизнес-организаций.
Тема 2. Методология управления персоналом
предприятия:
- концепция управления персоналом;
- методы построения системы управления
персоналом;
- методы управления персоналом.
Тема 3. Персонал предприятия (организации)
как объект управления:
- система управления персоналом организации;
- персонал как ключевой фактор в
стратегических планах предприятий;
- особенности персонала на предприятиях
индустрии гостеприимства.
Тема
4.
Стратегическое
управление
персоналом:
система
стратегического
управления
персоналом;
стратегия
управления
персоналом
предприятия индустрии гостеприимства;
- реализация стратегии управления персоналом
предприятия индустрии гостеприимства.
Тема 5. Трудовой потенциал предприятий
индустрии гостеприимства:
- управление трудовыми ресурсами;
- процесс планирования потребности в
трудовых ресурсах;
- анализ и описание рабочих мест;
- проектирование рабочего процесса.
Тема 6. Кадровое планирование индустрии
гостеприимства:
- формирование кадровой политики;
сущность
и
содержание
кадрового
планирования;
- оперативный план работы с персоналом.
Тема 7.Технология найма, оценки и отбора
персонала:
- источники и проблемы найма персонала;
Неделя
семестра
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную и
трудоемкость (в часах)
Л
С/ПЗ ЛР СРС
1-2
1
16
3-4
1
16
5-6
1
7-8
1
9-10
1
11-12
1
13
1
10
- деловая оценка и отбор персонала;
- организация отбора претендентов на
вакантную должность;
- подбор и расстановка персонала.
8. Тема 8. Лизинг персонала:
- сущность лизинга персонала;
- формирование лизингового штата;
- договорные отношения при лизинге
персонала;
- порядок финансовых расчетов при лизинге
персонала;
- лизинг персонала в России.
9. Тема 9.Аутстаффинг в России:
- сущность аутстаффинга;
- аутстаффинг в России;
- зарубежный опыт аутстаффинга.
10. Тема 10. Обучение и развитие персонала:
- классификация персонала;
- первичное и вводное обучение;
- повышение квалификации и переобучение;
- планирование карьеры, профессиональное и
управленческое развитие;
- аттестация персонала.
Промежуточная
аттестация Зачет в устной форме
ИТОГО:
14
1
15
1
16
1
16
-
-
-
4
6
-
98
11
5.3.Содержание разделов дисциплины «Управление персоналом», образовательные технологии
№
п/п
Трудоемкость
(часы / зач.
Наименование темы
ед.)
дисциплины
ОФО ЗФО
Содержание
Тема Предмет
курса
и 2/0,055 1/0,028
Управление
персоналом
1. задачи его изучения:
заключается
в
формировании
- цели и задачи
системы управления персоналом;
изучения
курса
кадровом планировании, проведении
«Управление
маркетинга персонала, определении
персоналом»;
кадрового потенциала и потребности
персонал
организации в персонале; учете и
предприятия и его
нормировании
численности
роль в деятельности
работников.
предприятия
Управление
персоналом
индустрии
организации
предусматривает
гостеприимства;
информационное,
техническое,
- функция управления
нормативно-методическое, правовое
персоналом в системе
и делопроизводственное обеспечение
управленческих
системы управления персоналом.
функций
бизнесРуководители
и
работники
организаций.
подразделений системы управления
персоналом
также
оценивают
результативность
труда
руководителей
и
специалистов
управления,
деятельность
подразделений системы управления,
экономическую
и
социальную,
эффективность совершенствования
управления персоналом.
Формир
уемые
компете
нции
ПК-12
Результаты освоения
(знать, уметь, владеть)
Образователь
ные
технологии
Знать: цели и задачи Слайд-лекция
изучения
курса
«Управление персоналом»;
функции
управления
персоналом
в
системе
управленческих
функций
бизнес-организаций.
Уметь:
проводить
диагностику
состояния
работы с персоналом в
конкретной
организации,
выдвигать конструктивные
по ее совершенствованию.
Владеть: терминологий и
понятийным аппаратом по
управлению
персоналом
индустрии гостеприимства.
12
Тема Методология
2/0,055 1/0,028
Концепция
управления ОК-5 Знать:
концепцию Лекция-беседа
2. управления
персоналом − система теоретико- ПК-11,12 управления
персоналом;
персоналом
методологических
взглядов
не
принципы
и
методы
предприятия:
понимание и определение сущности,
управления
персоналом;
концепция
содержания, целей, задач, критериев,
закономерности и принципы
управления
принципов и методов управления
управления персоналом.
персоналом;
персоналом,
а
также
Уметь: давать
- методы построения
организационно-практических
характеристику
системы управления
подходов
к
формированию
организационноперсоналом;
механизма
ее
реализации
в
административным методам
- методы управления
конкретных
условиях
управления и отличать от
персоналом;
функционирования организации. Она
экономических методов;
- закономерности и
включает: разработку методологии
охарактеризовать
принципы управления
управления
персоналом,
социальноперсоналом.
формирование системы управления
психологические
методы
персоналом и разработку технологии
управления.
управления персоналом.
Владеть:
подсистемой
Методология
управления
линейного
руководства;
персоналом
предполагает
принципами
построения
рассмотрение сущности персонала
системы
управления
как объекта управления, процесса
персоналом
индустрией
формирования поведения индивидов,
гостеприимства.
соответствующего целям и задачам
организации, методов и принципов
управления персоналом.
Тема Персонал
2/0,055 1/0,028 Персонал
(лат.
persoпalis− ОК-5 Знать: квалификационные
Лекция3. предприятия
личный)
–
это
работники
ПКтребования к персоналу на визуализация
(организации)
как
организации
с
их
личными 11,12,13 предприятиях
индустрии
объект управления:
проблемами, взаимодействующие в
гостеприимства;
- система управления
достаточно
травматичном
и
традиционную
персоналом
репрессивном пространственном и
организационную структуру
организации;
временном режимах, что зачастую
системы
управления
13
персонал
как
ключевой фактор в
стратегических
планах предприятий;
особенности
персонала
на
предприятиях
индустрии
гостеприимства.
усиливает личную невротическую
симптоматику,
дополняя
ее
коллективной.
Персонал выступает наиболее
мобильным носителем информации,
осуществляющий активный обмен
знаниями и технологиями, особенно в
условиях сезонного характера работы
предприятия гостиничного хозяйства.
Без наличия требуемого количества
персонала, обладающего необходимым
уровнем квалификации, невозможен
процесс деятельности предприятия
гостиничного хозяйства.
Тема Стратегическое
2/0,055 1/0,028
Стратегия
управления
4. управление
персоналом вырабатывается с учетом
персоналом:
как
интересов
руководства
-система
организации, так и интересов ее
стратегического
персонала.
управления
Стратегия
управления
персоналом;
персоналом
предполагает:
стратегия
определение
целей
управления
управления
персоналом, т.е. при принятии
персоналом
решений
в
сфере
управления
предприятия
персоналом должны быть учтены как
индустрии
экономические аспекты, так и
гостеприимства;
потребности и интересы работников
реализация
(достойная
оплаты
труда,
стратегии управления
удовлетворительные условия труда,
персоналом
возможности развития и реализации
предприятия
способностей работников и т.д.);
ОК-5
ПК-15
ПК-16
персоналом
предприятия
индустрии
гостеприимства;современны
етехнологии обслуживания;
Уметь: разрабатывать и
реализовывать
стратегии
управления
персоналом;
разрабатывать систему и
подсистему
управления
персоналом; пользоваться
современными
компьютерными
технологиями управления.
Владеть: концепцией «Роль
персонала в производстве
гостиничного продукта».
Знать:
систему
стратегического управления
персоналом;
стратегию
управления
персоналом
предприятия
индустрии
гостеприимства.
Уметь:
составлять
стратегию
управления
персоналом на конкретном
предприятии
индустрии
гостеприимства.
Владеть: нормативными
документами (Трудовой
кодекс РФ), ГОСТ 51185 –
98 «Туристские услуги.
Средства размещения.
Общие требования».
Проблемная
лекция
14
индустрии
гостеприимства.
Тема Трудовой потенциал 2/0,055
5. предприятий
индустрии
гостеприимства:
управление
трудовыми
ресурсами;
процесс
планирования
потребности
в
трудовых ресурсах;
- анализ и описание
рабочих мест;
проектирование
рабочего процесса.
- определение условий для
обеспечения
баланса
между
экономической
и
социальной
эффективностью
использования
трудовых ресурсов в организации.
Трудовой
потенциал ПК-11,13 Знать:
основные Слайд-лекция
работника – это максимально
компоненты
трудового
возможное участие человека в
потенциала;
социальный
производстве
с
учетом
его
состав трудовых ресурсов в
психофизиологических
России по классификации
особенностей,
уровня
МОТ;
классификацию
профессиональных
знаний
и
состава
населения
по
накопленного опыта.
методологии МОТ.
Трудовой
потенциал
Уметь:
планировать
работника − явление динамичное,
потребности в трудовых
поскольку он изменяется под
ресурсах;
рассчитывать
воздействием
накопления
количественные изменения
производственного
опыта,
численности
трудовых
повышения уровня образования и
ресурсов
(показатели
квалификации. Снижение трудового
абсолютного
прироста,
потенциала работника происходит за
темпа
роста
и
темпа
счет:плохих
условий
труда;
прироста),
рассчитывать
монотонности и рутинности труда;
явочную
и
высокой напряженности и тяжести
среднесписочную
труда;
возрастных
параметров
численность
трудовых
здоровья (старения человеческого
ресурсов.
организма).
Владеть:
нормативноКачественный
уровень
методическим обеспечением
необходим
для
определения
(Трудовой
кодекс
РФ),
требуемого
потенциала
методикой проектирования
профессионально-квалификационной
рабочего процесса.
структуры кадров.
15
6.
Кадровое
2/0,055
планирование
индустрии
гостеприимства:
формирование
кадровой политики;
сущность
и
содержание кадрового
планирования;
- оперативный план
работы с персоналом.
Тема Технология
найма, 2/0,055
7. оценки
и
отбора
персонала:
источники
и
проблемы
найма
персонала;
- деловая оценка и
отбор персонала;
Для
его
успешного
функционирования
предприятий
индустрии
гостеприимства
необходимы
соответствующие
управленческие
кадры.
Эффективность
хозяйственного
механизма
зависит
от
подготовленности
управленческих
кадров к работе в новых условиях.
Многое предстоит сделать для
того,
чтобы
улучшить
отбор,
воспитание и оценку управленческих
кадров, преодолеть сложившиеся
стереотипы
и
инерцию
хозяйственного мышления. Но в
настоящее время, когда на первый
план
выдвигаются
задачи
по
ускорению
работы
по
совершенствованию всей сферы
руководства
экономикой
–
управления,
планирования,
хозяйственного
механизма,
актуальность реализации конкретных
задач
кадровой
политики
неизмеримо возрастает.
Обеспеченность
предприятия
гостиничного хозяйства персоналом
ведется традиционными способами,
используя
следующие
источники
набора: внутренний (из работников
организации) и внешний (из людей, до
того
никак
не
связанных
с
предприятием
гостиничного
ОК-5
ПК-15
ПК-16
Знать:
сущность
и Лекция-беседа
содержание
кадрового
планирования;
виды
кадровой
политики;
основные
этапы
формирования
кадровой
политики,
важнейшие
принципы
формирования
кадровой
политики
предприятия.
Уметь: планировать работу
с персоналом, определять
потребность
фирмы
в
кадрах;
формировать
кадровую
политику
на
конкретном
предприятии
гостиничного хозяйства.
Владеть:
основными
положениями
кадровой
политики.
ОК-11
ПК-12
ПК-13
Знать:
источники
и Слайд-лекция
проблемы найма персонала;
задачи
менеджера
при
комплектовании кадров.
Уметь:
минимизировать
ошибки
при
найме;
подбирать
и
отбирать
персонал
с
учетом
16
- организация отбора
претендентов
на
вакантную
должность;
подбор
и
расстановка
персонала.
хозяйства).
Наибольшее
распространение
получили следующие источники найма
на
работу:
личные
контакты
руководителя и других сотрудников;
набор
в
учебных
заведениях;
различные
источники
внутри
компании; объявления, реклама, СМИ;
Интернет; инициативные звонки по
телефону в компании; кадровые
агентства по подбору персонала;
центры или агентства занятости.
Тема Лизинг персонала:
2/0,055
8. - сущность лизинга
персонала;
формирование
лизингового штата;
договорные
отношения
при
лизинге персонала;
- порядок финансовых
расчетов при лизинге
персонала;
- лизинг персонала в
России.
В организациях нередко встает
проблема несоответствия наличных
трудовых ресурсов и потребности в
них. Для ее решения необходимо
разрабатывать программу изменения
качественных и количественных
параметров
трудовых
ресурсов
предприятия.
Программа
может
предусматривать
удовлетворение
потребностей
в
персонале
посредством
дополнительного
обучения последнего, принятия на
работу специалистов определенного
профиля либо посредством лизинга
персонала.
Существуют два вида услуг в
области
кадрового
лизинга
предоставление
на
временное
пользование отдельных специалистов
и формирование штата организации.
ПК-15
ПК-16
жизненного
цикла
организации;
определять
потребность в персонале
(соотношение количества и
качества).
Владеть: положениями о
структурных
подразделениях
и
должностными
инструкциями;инструктаже
м;методами и технологиями
оценки
и
аттестации
персонала.
Знать:
договорные
отношения при лизинге
персонала;
сущность
лизинга персонала;
Уметь:
формировать
лизинговый
штат;
составлять
схемы
договорных
отношений;
составлять
порядок
финансовых расчетов при
лизинге
персонала.
Владеть: методикой по
лизингу
персонала;
по
организации
труда
и
формированию
трудовых
коллективов.
Проблемная
лекция
17
Тема Аутстаффинг
в 2/0,055
9. России:
сущность
аутстаффинга;
аутстаффинг
в
России;
- зарубежный опыт
аутстаффинга.
Концепция этой услуги выросла
из
идей
лизинга
персонала,
популярных на Западе в 70-х и 80-х
п. Основную выгоду для себя
компании видят в возможности
концентрироваться
на
своем
основном бизнесе, не распыляясь на
побочные задачи.
Технология,
позволяющая
снижать административные расходы
и риски, связанные с персоналом
компании, существует достаточно
давно − это аутстаффинг (от англ.
autsta.ffiпg−вывод
персонала
за
штат). Многие компании пользуются
аутстаффингом,
чтобы
решить
вопросы, связанные, прежде всего с
ограничением штатного расписания
и бюджета компании, а также
снизить
риски,
связанные
с
решением трудовых споров.
Тема Обучение и развитие 2/0,055
10. персонала:
классификация
персонала;
- первичное и вводное
обучение;
повышение
квалификации
и
переобучение;
планирование
карьеры,
Ресурсы для обучения и развития
персонала должны быть четко
обозначены
в
бизнес-плане.
Менеджеры
обязаны
регулярно
согласовывать
потребности
в
обучении и развитии с каждым
работником в соответствии с целями
бизнеса, устанавливая задачи и
квалификационные
требования,
согласованные, где необходимо, с
общенациональным
ОК-5
ПК-15
ПК-16
ПК-15
ПК-16
Знать:
трудовое
законодательство
РФ;
трудовые
отношения
с
сотрудниками;
компенсационный
пакет
персонала.
Уметь: рассчитывать и
начислять
заработную
плату;
рассчитывать
и
отчислять
установленный
походный
налог;
рассчитывать и выплачивать
пособия
по
временной
нетрудоспособности
и
компенсаций за отпуск,
оформлять
командировочные расходы.
Владеть:
нормативными
документами
(Трудовой
кодекс
РФ,
Налоговый
кодекс РФ).
Проблемная
лекция
Знать: факторы мотивации
к обучению; организацию
первичного обучения и
переобучения;организацию
вводного обучения
Уметь:
проводить
аттестацию
персонала;
организовывать
самообразование и развитие
работников;
проводить
квалификационные
Проблемная
лекция
18
профессиональное и
управленческое
развитие;
аттестация
персонала.
Тема Организация
труда 2/0,055
11. персонала
предприятия
индустрии
гостеприимства:
- основные принципы
организации труда;
разработка
положений
о
подразделениях;
повышение
эффективности
взаимодействий
между
подразделениями;
аналитические
отчеты;
определение
функциональных
обязанностей
сотрудников;
профессиональным уровнем.
Вклад,
компетентность,
ответственность
работника
и
использование его способностей
должны пересматриваться на всех
уровнях в соответствии с целями и
задачами
предприятия.
Эффективность обучения и развития
должны рассматриваться на верхнем
уровне
и
проводить
к
переопределению
задач
и
обязанностей.
Организация
труда
непосредственно
влияет
на
мотивацию
работника,
аследовательно, и на качество
исполнения работы, и на процесс ее
освоения работниками.
Прогрессивными
формами
организации труда являются: ротация
работников – смена операций и
видов работ; расширение труда –
увеличение
рабочей
зоны;
обогащение труда – повышение его
разнообразия,
самостоятельности,
делегирование функции контроля и
т.д.; создание автономных рабочих
групп.
Положение о подразделении
создается прежде всего в том случае,
когда направления деятельности
подразделения известны и более
менее постоянны. Один из главных
экзамены;
проводить
аттестацию.
Владеть:
методикой
управления
бюджетного
обучения персонала.
ПК-15
ПК-16
ПК-17
Знать: основные принципы
организации
труда;
прогрессивные
формы
организации труда;
Уметь:
разрабатывать
положения
о
подразделениях;
разрабатывать должностные
инструкции
(определение
функциональных
обязанностей); составлять
аналитические отчеты.
Владеть:
должностными
инструкциями
персонала;нормативной
документацией.
Проблемная
лекция
19
организация
текущего контроля за
работой персонала;
- распорядок и режим
работы.
Тема Социально2/0,055
12. психологический
климат в коллективе и
его оценка:
конфликты
в
коллективе; сущность,
виды и принципы
конфликтов;
конфликт
как
процесс;
основные
этапы конфликта;
- функциональные и
дисфункциональные
последствия
конфликтов;
структурные
и
межличностные
методы
управления
конфликтами.
Тема Мотивация
и 2/0,055
13. стимулирование труда
в процессе трудовой
деятельности:
недостатков
организации
деятельности
подразделения
предприятия – несамостоятельность
в решении
деловых
проблем,
стремление переложить их решение
на вышестоящего руководителя.
Конфликт − это противоречивые
позиции сторон по какому-либо
поводу,
стремление
к
противоположным
целям,
использование различных средств по
ихдостижению,
несовпадение
интересов, желаний и т. д.
Субъекты конфликта - участники
конфликтного
взаимодействия,
в
качестве которых могут выступать
отдельные
личности,
группы,
организации.
Объект конфликта − это то, на что
претендует
и
каждая
из
конфликтующих сторон, что вызывает
их противодействие.
Конфликты происходят довольно
часто, и руководители в среднем тратят
около 20 % своего рабочего времени на
разрешение
различного
рода
конфликтов. Поэтому управление
конфликтами является одной из
функций руководителя.
Для достижения поставленных
предприятием
индустрии
гостеприимства определенных целей
необходимо,
чтобы
персонал
ПК-15
ПК-16
Знать: виды и причины
конфликтов в организации;
виды и причины стрессов в
организации;
теории
управления о роли человека
в организации; управление
конфликтами и стрессами;
способы
разрешения
конфликтов.
Уметь:
использовать
методику
разрешения
конфликта;
управлять
стрессами;
различать
стрессовые
и
низкострессовые
стили
жизни.
Владеть:
методикой
предотвращения
стресса;
разрешения конфликтов.
Проблемная
лекция
ПК-15
ПК-16
ПК-17
Знать: специфику трудовой
деятельности на
предприятиях индустрии
гостеприимства; системы
Слайд-лекция
20
- специфика трудовой
деятельности
на
предприятиях;
стимулирование
трудовой
деятельности
(системы
оплаты
труда и условия их
применения);
- содержание теории
мотивации;
мотивационный
комплекс
трудовой
деятельности.
Тема Коммуникации
и 2/0,055
14. трудовые отношения:
- обратная связь, сбор
и
использование
предложений
работников;
корпоративные
праздники
и
совместные
формы
проведения досуга;
- взаимодействие с
органами,
выполнял свою работу на высшем
уровне. Изменились требования к
персоналу
на
предприятиях
индустрии
гостеприимства,
повысилась
значимость
их
творческого отношения к труду и
высокого профессионализма. Это
привело к существенным изменениям
в принципах и методах, социальнопсихологических
вопросах
управления персоналом, повысило их
роль в организации.
Приоритетность
вопросов
качества
и
обеспечение
конкурентоспособности предприятия
индустрии гостеприимства зависит
от трудовой активности персонала.
Функцию побуждения человека к
трудовой активности выполняет
мотивация.
Для
роста
объема
и
эффективности творчества линейного
персонала, его нужно специально
оплачивать и организовывать.
Главное в организации системы
обратно связи – получение оценок
того, что проектирует сделать (или
уже делает) высшее руководство
компании. При этом повышается
внедряемость
нововведений,
а
результативность
реализации
и
внедрения задуманного – одно из
ПК-16
ПК-17
оплаты труда и условия их
применения на
предприятиях индустрии
гостеприимств; социальные
льготы и доплаты; формы
стимулирования.
Уметь:
анализировать
структуру
трудовой
мотивации
персонала;
определять
совокупный
доход
работника
от
организации; фонд оплаты
труда
конкретного
предприятия
индустрии
гостеприимства.
Владеть:
теориями
мотивации;
типами
мотивации при наборе,
расстановке
и
внутрифирменных
перемещениях персонала.
Знать:
назначение
социального пакета; состав
и
денежную
оценку
социального пакета; виды
компенсаций;
Уметь:
распределять
социальный
пакет
и
пенсионным обеспечением
на конкретном исследуемом
предприятии
индустрии
гостеприимства.
Владеть:
нормативными
Проблемная
лекция
21
представляющими
интересы работников;
- предупреждение и
разрешение
конфликтов.
Тема Формирование
2/0,055
15. коллектива:
-основы
теории
лидерства;
-концепции
поведенческого
и
ситуационного
лидерства;
- программа создания
коллектива.
Тема Экономическая
2/0,055
16. эффективность
управления
персонала:
сущность
и
структура затрат на
персонал;
самых важных условий ведения
практически любого бизнеса.
При наличии профсоюз легче
управлять
работниками:
легче
объяснить
суть
стратегических
нововведений один раз всему
профсоюзному
комитету,
чем
многократно – каждому работнику
отдельно.
Лидерство
построено
на
проникновении целей в сознании
людей, побуждает их к активным
действиям, но зависит от состава
последователей
и
не
может
механически переноситься из одной
группы в другую.
Управление менее зависимо от
состава людей, базируется на более
общих принципах и категориях,
меньше пронизано духовностью
между лидером и последователями.
Теории
лидерства
позволит
распространять его с верхних на
нижние звенья управления и самым
расширять и углублять теорию
управления производством.
В
условиях
действующей
системы
учета
затрат
на
производство и оказание услуг в
отечественных
организациях
осуществить оценку затрат на
персонал весьма не просто, такт как
для этого следует произвести
документами «Справочник
работника»; информацией о
профсоюзной деятельности.
ОК-5
ПК-15
ПК-16
Знать: типы и иерархии Лекция-беседа
отношений
управления;
теории лидерских качеств;
Уметь: отличать менеджера
от
лидера;
составлять
концепции поведенческого
и ситуационного лидерства;
пользоваться
управленческой
сеткой
Блейка и Моутона.
Владеть:
практическими
рекомендациями
по
лидерству; характеристикой
эффективного менеджера;
моделью
ситуационного
лидерства Фидлера.
ОК-5
ПК-15
ПК-16
Знать:
классификацию Лекция-беседа
расходов
на
персонал;
структуру
затрат
организации на рабочую
силу.
Уметь: составлять затраты
на замещение работника;
22
оценка
затрат,
связанных
с
совершенствованием
системы и технологии
управления
персоналом;
показатели
экономической
эффективности;
оценка
экономической
эффективности
управления
персоналом
и
эффективности
работы менеджера.
Итого
выборку данных из многочисленных
форм бухгалтерской отчетности и
других
документов
первичного
учета. Часть затрат на персонал
относится
на
себестоимость
продукции (работ, услуг)я, часть
затрат осуществляется за счет
прибыли организации.
Затраты на персонал организации
– интегральный показатель, который
включает в себя расходы, связанные
с привлечением, вознаграждением,
стимулированием,
использование,
развитием,
социальным
обеспечением, организацией труда и
улучшением его условий труда,
увольнением персонала.
делать
оценку
затрат
связанных
с
совершенствованием
системы
и
технологии
управления
персоналом;
разрабатывать и внедрять
организационные проекты
по
совершенствования
системы
и
технологии
управления персоналом.
Владеть: структурой затрат
на разработку и внедрение
оргпроекта
системы
управления персоналом.
32/0,89 4/0,11
23
5.4. Практические и семинарские занятия, их наименование, содержание и объем
в часах
№
№ раздела
п/
дисциплины
п
1. 1.Предмет курса и
задачи его изучения.
2. 2.
Методология
управления
персоналом
предприятия.
3. 3.
Персонал
предприятия
(организации)
как
объект управления.
4. 4.
Стратегическое
управление
персоналом
5. 5.
Трудовой
потенциал
предприятий
индустрии
гостеприимства.
6. 6.
Кадровое
планирование
индустрии
гостеприимства.
Наименование практических и
семинарских занятий
Содержание
теории
человеческих
ресурсов.
Концепция управления персоналом.
Объем в часах /
трудоемкость в з.е.
ОФО
ЗФО
2/0,055
1/0,027
2/0,055
1/0,027
Развитие персонала на предприятиях
индустрии гостеприимства.
2/0,055
1/0,027
Стратегия
персонала
менеджмента
2/0,055
1/0,027
Система органов управления трудовыми
ресурсами.
2/0,055
1/0,027
Кадровая
политика
предприятия
индустрии гостеприимства.
2/0,055
1/0,027
найма, Отбор кадров (процесс, критерии,
отбора методы). Характер действий менеджеров
в процессе набора персонала.
2/0,055
8. 8.
Формирование Проблемы власти и лидерства в группах.
коллектива.
Стадии
развития
формальных
и
неформальных групп.
Итого
2/0,055
7. 7.Технология
оценки
и
персонала.
и
тактика
16/0,44
6/0,16
5.5. Лабораторные занятия, их наименование и объем в часах
Лабораторные занятия учебным планом не предусмотрены.
5.6. Примерная тематика курсовых проектов (работ)
Курсовой проект (работа) учебным планом не предусмотрен.
24
5.7. Самостоятельная работа студентов
Содержание и объем самостоятельной работы студентов
№
п/
п
Разделы и темы рабочей
программы
самостоятельного
изучения
1. Методология управления
персоналом предприятия.
Философия
управления
персоналом
2. Персонал
предприятия
(организации) как объект
управления.
Основные
цели
организации.
«Дерево»
целей системы управления
персоналом организации.
3. Стратегическое
управление персоналом.
Нормативно-методическое
обеспечение
системы
управления персоналом.
4. . Трудовой потенциал
предприятийиндустрии
гостеприимства.
Показатели
движения
рабочей силы.
5. Кадровое
планирование
индустрии
гостеприимства.
Трудовой контракт.
6. Технология найма, оценки
и отбора персонала.
Технология
управления
персоналом
(трудовая
адаптация персонала).
7. Управление персоналом
на
предприятиях
индустрии
гостеприимства.
Основы квалификационных
требований к персоналу в
индустрии гостеприимства.
8. Обучение
и
развитие
персонала.
Теория
и
практика
программы
«Магистр
управления».
Перечень домашних
заданий и других
Сроки
вопросов для
выполнения
самостоятельного
изучения
Конспектирование
учебной литературы
Объем в часах /
трудоемкость в з.е.
ОФО
ЗФО
5/0,14
9/0,23
5/0,14
9/0,23
5/0,14
9/0,23
5/0,14
9/0,23
5/0,14
9/0,23
5/0,14
9/0,23
5/0,14
9/0,23
5/0,14
9/0,23
1 неделя
Проработка учебного
материала
2 неделя
Проработка учебного
материала
Конспектирование
учебной литературы
Проработка учебного
материала
Конспектирование
учебной литературы
Расчетнографические работы
Конспектирование
учебной литературы
Конспектирование
учебной литературы
3-4 неделя
5-6 неделя
7-8 неделя
9-10 неделя
11 неделя
12 неделя
25
9. Организация
труда
персонала
предприятия
индустрии
гостеприимства.
Производительность труда в
сфере
индустрии
гостеприимства.
10. Социальнопсихологический климат в
коллективе и его оценка.
Стрессы и методика выхода
из него.
11. Мотивация
и
стимулирование труда в
процессе
трудовой
деятельности.
Управление фондом оплаты
труда
и
социальных
компенсаций.
12. Коммуникации
и
трудовые отношения.
Организация страхования
работников.
Итого
Конспектирование
учебной литературы
5/0,14
9/0,22
13 неделя
Проработка учебного
материала
14 неделя
5/0,14
9/0,22
Конспектирование
учебной литературы
15 неделя
5/0,14
9/0,22
Проработка учебного
материала
16 неделя
9/0,22
5/0,13
16 недель
60/1,67
98\2,72
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения
6.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля
Контрольные задания для проверки остаточных знаний
1)Цели и задачи изучения курса «Управление персоналом».
2) Персонал предприятия и его роль в деятельности предприятия индустрии гостеприимства.
3) Функция управления персоналом в системе управленческих функций бизнес-организаций.
4)Концепция управления персоналом.
5)Методы построения системы управления персоналом.
6)Методы управления персоналом.
7) Закономерности и принципы управления персоналом.
8)Концепция управления персоналом.
9)Методы построения системы управления персоналом.
10)Методы управления персоналом.
11) Закономерности и принципы управления персоналом.
12) Система стратегического управления персоналом.
13) Стратегия управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства.
14) Реализация стратегии управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства.
15) Управление трудовыми ресурсами.
16) Процесс планирования потребности в трудовых ресурсах.
17) Анализ и описание рабочих мест.
18) Проектирование рабочего процесса.
26
19) Формирование кадровой политики.
20) Сущность и содержание кадрового планирования.
21) Оперативный план работы с персоналом.
22) Источники и проблемы найма персонала.
23) Деловая оценка и отбор персонала.
24) Организация отбора претендентов на вакантную должность.
25) Подбор и расстановка персонала.
26)Сущность лизинга персонала.
27) Формирование лизингового штата.
28) Договорные отношения при лизинге персонала.
29) Порядок финансовых расчетов при лизинге персонала.
30) Лизинг персонала в России.
31) Сущность аутстаффинга.
32) Аутстаффинг в России.
33) Зарубежный опыт аутстаффинга.
34)Классификация персонала.
35) Первичное и вводное обучение.
36) Повышение квалификации и переобучение.
37) Планирование карьеры, профессиональное и управленческое развитие.
38) Аттестация персонала.
39) Основные принципы организации труда.
40) Разработка положений о подразделениях.
41) Повышение эффективности взаимодействий между подразделениями.
42) Аналитические отчеты.
43) Определение функциональных обязанностей сотрудников.
44) Организация текущего контроля за работой персонала.
45) Распорядок и режим работы.
46) Конфликты в коллективе; сущность, виды и принципы конфликтов.
47) Конфликт как процесс; основные этапы конфликта.
48) Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.
49) Структурные и межличностные методы управления конфликтами.
50) Специфика трудовой деятельности на предприятиях.
51) Стимулирование трудовой деятельности (системы оплаты труда и условия их
применения).
52) Содержание теории мотивации.
53) Мотивационный комплекс трудовой деятельности.
54)Обратная связь, сбор и использование предложений работников.
55) Корпоративные праздники и совместные формы проведения досуга.
56) Взаимодействие с органами, представляющими интересы работников.
57) Предупреждение и разрешение конфликтов.
58) Основы теории лидерства.
59) Концепции поведенческого и ситуационного лидерства.
60) Программа создания коллектива.
61) Сущность и структура затрат на персонал.
62) Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления
персоналом.
63) Показатели экономической эффективности.
64) Оценка экономической эффективности управления персоналом и эффективности работы
менеджера.
27
6.2. Контрольные вопросы и задания для проведения промежуточной аттестации
Примерный перечень вопросов к зачетупо дисциплине
«Управление персоналом»
1) Функция управления персоналом в системе управленческих функций бизнесорганизаций.
2) Концепция управления персоналом.
3) Методы построения системы управления персоналом.
4) Методы управления персоналом.
5) Закономерности и принципы управления персоналом.
6) Концепция управления персоналом.
7) Методы построения системы управления персоналом.
8) Система стратегического управления персоналом.
9) Реализация
стратегии
управления
персоналом
предприятия
индустрии
гостеприимства.
10) Управление трудовыми ресурсами.
11) Процесс планирования потребности в трудовых ресурсах.
12) Формирование кадровой политики.
13) Сущность и содержание кадрового планирования.
14) Источники и проблемы найма персонала.
15) Деловая оценка и отбор персонала.
16) Организация отбора претендентов на вакантную должность.
17) Подбор и расстановка персонала.
18) Сущность лизинга персонала.
19) Формирование лизингового штата.
20) Договорные отношения при лизинге персонала.
21) Порядок финансовых расчетов при лизинге персонала.
22) Сущность аутстаффинга.
23) Аутстаффинг в России.
24) Зарубежный опыт аутстаффинга.
25) Классификация персонала.
26) Первичное и вводное обучение.
27) Повышение квалификации и переобучение.
28) Планирование карьеры, профессиональное и управленческое развитие.
29) Аттестация персонала.
30) Основные принципы организации труда.
31) Разработка положений о подразделениях.
32) Конфликты в коллективе; сущность, виды и принципы конфликтов.
33) Конфликт как процесс; основные этапы конфликта.
34) Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.
35) Структурные и межличностные методы управления конфликтами.
36) Стимулирование трудовой деятельности (системы оплаты труда и условия их
применения).
37) Мотивационный комплекс трудовой деятельности.
38) Предупреждение и разрешение конфликтов.
39) Основы теории лидерства.
40) Концепции поведенческого и ситуационного лидерства.
41) Программа создания коллектива.
42) Сущность и структура затрат на персонал.
28
43) Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления
персоналом.
44) Показатели экономической эффективности.
45) Оценка экономической эффективности управления персоналом и эффективности
работы менеджера.
6.3. Примерный перечень тем рефератов к зачету по дисциплине «Управление
персоналом»
Содержание теории человеческих ресурсов.
Организационное проектирование системы управления персоналом.
Система органов управления трудовыми ресурсами.
Отбор кадров (процесс, критерии, методы).
Характер действий менеджеров в процессе набора персонала.
Проблемы власти и лидерства в группах. Стадии развития формальных и
неформальных групп.
7. Тарификация труда на турпредприятиях. Контрактная система.
8. Разработка проекта повышения эффективности деятельности персонала.
9. Сущность и виды деловой карьеры.
10. Профессиональная компетенция менеджера. Деятельность менеджера как
руководителя коллектива.
11. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
12. Технология управления персоналом (трудовая адаптация персонала).
13. Технология управления развитием персонала (управление социальным развитием
персонала).
14. Управление поведением персонала организации (этика деловых отношений).
15. Система управления персоналом организации.
16. Персонал как ключевой фактор в стратегических планах предприятий.
17. Особенности персонала гостиничных предприятий.
18. Процесс планирования потребности в трудовых ресурсах.
19. Конфликты в коллективе.
20. Конфликт как процесс, основные этапы конфликта.
21. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.
22.
Структурные и межличностные методы управления конфликтами.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
29
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература
1. ЭБС «Айбукс» Лукичева Л.И. Управление персоналом: учебное пособие/ Л.И.
Лукичева. — М.: Омега-Л, 2011. — 263 с. – Режим доступа: http://ibooks.ru/
2.ЭБС «Znanium. сom.» Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов и
др.. - М.: Инфра-М, 2013. - 238 с.– Режим доступа:http://znanium.com/
Дополнительная литература
3. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / М.И.
Бухалков. - М.: Инфра-М, 2011. - 400 с
4. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / В.М.
Маслова. - М. :Юрайт, 2011. - 488 с.
5.Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала : учеб.пособие
для студентов вузов / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 312 с
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Материально-техническое обеспечение дисциплины включает:
1) библиотечный фонд ФГБОУ ВПО «МГТУ»;
2) мультимедийное оборудование для чтения лекций-презентаций.
30
Дополнения и изменения в рабочей программе
за ________/________ учебный год
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
В рабочую программу
(наименование дисциплины)
для направления (специальности)
(номер направления (специальности)
вносятся следующие дополнения и изменения:
Дополнения и изменения внес
(должность, Ф.И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
_
(наименование кафедры)
«____»___________________200_г.
Заведующий кафедрой__________________
(подпись)
_____________
(Ф.И.О.)
31