Этапы определения конкурентного преимущества

ЭТАПЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА
1.
Определите сегменты рынка.
2. Выясните, какие характеристики товаров и
услуг желают покупатели из каждого сегмента.
3. Решите, какие из этих характеристик
предлагает компания.
4. Определите, какие характеристики предлагают
ее конкуренты.
5. Подумайте, какие сильные стороны видят
покупатели у конкурентов.
6. Определите, существуют ли разрывы между
ожиданиями покупателей в отношении
товаров/услуг и восприятием предложений
конкурентов.
7. Решите, закрывает ли ваша компания и ее
предложения какие-либо из разрывов,
определенных на этапе 6. Если да, значит у
компании имеется потенциал для развития
конкурентного преимущества.
8. Задайте себе вопрос: можно ли акцентировать
какие- либо из потенциальных отличительных
преимуществ в программах сбыта и маркетинга?
9. Подумайте об устойчивости этих преимуществ.
Насколько быстро и просто конкуренты смогут их
повторить?
10. Если в настоящий момент компания не
обладает отличительными преимуществами, то,
зная разрывы между предложениями конкурентов
и ожиданиями покупателей, подумайте, в каких
направлениях у вас может быть потенциал для
создания конкурентного преимущества в будущем.
11. Чтобы максимизировать существующее или
потенциальное преимущество, подробно изложите
все перемены, которые необходимо сделать в
области исследований и разработок, сбыта и
маркетинга.