ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Кухтерина Г.В., к.психол.н., доцент

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:
Проректор по учебной работе
_______________________ /Волосникова Л.М./
__________ _____________ 201__г.
ПСИХОДИАГНОСТИКА
Учебно-методический комплекс
для студентов направление 100100.62 Сервис,
заочная и очная форма обучения
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор работы _____________________________/ Кухтерина Г.В./
«______»___________201__г.
Рассмотрено на заседании кафедры возрастной
и педагогической психологии, протокол №__ от __________20____ г.
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем 29 стр.
Зав. кафедрой _______________ Г.В. Кухтерина
«____»___________ 20__ г.
Рассмотрено на заседании УМК Института наук о земле ТюмГУ, протокол
№__ от ___________20_____ г.
Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК ________________________/Столярова О.А. /
«______»_____________201_ г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. отделом БПЛ ____________ Л.И. Локоман
«____»_____________20__ г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. методическим отделом УМУ____________ И.Ю. Фарафонова
«____»_____________20__ г.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
КАФЕДРА ВОЗРАСТНОЙ И ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
Кухтерина Галина Владимировна
ПСИХОДИАГНОСТИКА
Учебно-методический комплекс
для студентов направление 100100.62 Сервис,
заочная и очная форма обучения
Тюмень
Издательство Тюменского государственного университета
2013
Г.В. Кухтерина. Основы психодиагностики. Учебно-методический
комплекс для студентов направление подготовки 100100.62 Сервис, заочная
и очная форма обучения. - Тюмень: Издательство Тюменского
государственного университета, 2013, 29 с.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ГОС
ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю
подготовки.
Учебно-методический
комплекс
предназначен
для
студентов,
обучающихся по направлению 100100.62 Сервис, Он направлен на
формирование психодиагностической профессиональной компетентности
будущих
профессионалов
в
сфере
сервиса.
Издание
содержит:
пояснительную записку к дисциплине, тематический план дисциплины, с
подробным содержанием лекционных и семинарских занятий, задания для
самоконтроля знаний, темы контрольной работы, примерный перечень
вопросов к зачету, список литературы.
Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ:
Психодиагностика
[электронный
ресурс]
/
режим
доступа:
http://www.umk.utmn.ru., свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой возрастной и педагогической
психологии. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского
государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Кухтерина Г.В., к.психол.н., доцент,
зав.каф. ВиПП.
© ГОУ ВПО Тюменский государственный университет, 2013
© Кухтерина Г.В., 2013
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Психодиагностика является общепрофессиональной дисциплиной в
подготовке студентов направления «Сервис».
Учебно-методический комплекс включает: тематический план курса;
тезисное
изложение
основного
материала,
задания
к
семинарским,
практическим занятиям; списки основной и дополнительной литературы по
курсу; перечень контрольных вопросов к зачету.
В рамках курса раскрываются теоретические и прикладные основы
психодиагностики;
изучаются
различные
подходы
к
диагностики
индивидуально-психологических особенностей потребителя, к рассмотрению
типологии
методов
и
методик
психодиагностики;
рассматриваются
психологические особенности составления социально-психологического
паспорта
личности
потребителя
по
вербальным
и
невербальным
поведенческим проявлениям; анализируются приемы изучения личности
потребителя.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины отражены
в выписке из Государственного образовательного стандарта ОПД. Ф. 04
включает следующее:
Общее
представление
о
методах
в
психологии.
Методики
психодиагностики: экспресс-диагностика потребностей, мотивов, целей
потребителя.
Совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического
поля личности потребителя; диагностика потребителя до начала контакта с
ним.
Поведенческая диагностика вербальных и невербальных средств
общения. Составление социально-психологического паспорта личности
потребителя.
Приемы изучения личности потребителя:
первое впечатление,
экспектации (ожидание), эмпатия, общительность. Выделение главных
психологических особенностей потребителя – партнера по общению.
Требования к уровню подготовки для освоения дисциплины
Дисциплина «Психодиагностика» изучается на 3 курсе в течение 5
семестра. Освоение данной дисциплины базируется на знаниях, усвоенных
студентами по общепрофессиональным дисциплинам: «Психология и
педагогика», «Человек и его потребности», «Профессиональная этика и
этикет» и «Социология». А именно, они должны
представления:
о
психологии
таких
познавательных
иметь четкие
процессов
как
ощущение, восприятие, мышление, внимание, память, речь; о структуре
личности и об особенностях мотивационной, эмоциональной сферы
личности; о перцептивной, коммуникативной и интерактивной стороне
общения; о свойствах и закономерностях этикета в сфере социальнокультурного сервиса и туризма; о классификации и структуре потребностей,
о закономерностях и механизмах развития потребностей; об особенностях
динамики группы, взаимодействия индивидов в группе, об особенностях
формирования и развития коммуникативных связей.
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель дисциплины. Изучение данного курса позволит будущим
специалистам социально-культурного сервиса и туризма овладеть системой
основных понятий и методик психодиагностики личности потребителя,
ознакомиться с теорией и практикой психодиагностических исследований,
сформировать адекватные представления о роли и месте соответствующих
методик в системе эффективного взаимодействия с потребителем.
Задачи дисциплины. В процессе изучения психодиагностики будущие
специалисты должны:
- получить сведения об основных понятиях и методах психодиагностики;
-
сформировать
психодиагностических
умение
и
методик
по
навыки
в
выявлению
использовании
индивидуально-
психологических свойств личности потребителя;
- ознакомиться с особенностями телесных проявлений психических
состояний человека и возможностями их определения через вербальные и
невербальные средства общения;
-
овладеть
современными
методами
диагностики
когнитивной,
эмоционально-волевой и потребностно-мотивационной сферы личности.
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать: методы психологии совокупность явлений, составляющих
основу
психодиагностического поля личности потребителя;
Уметь: оценивать психические, физиологические особенности
человека, социальную значимость потребителей; применять методики
психодиагностики, экспресс-диагностика
потребностей, мотивов,
целей
потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя;
Владеть: приемами изучения личности потребителя; методиками
диагностирования поведения и его влияния на потребителя.
Формы контроля:
 текущий контроль осуществляется в процессе занятий с учетом
посещаемости студентов;
 промежуточный
контроль:
выполнение
практических занятий;
 итоговый контроль: зачет по дисциплине.
заданий
по
теме
Трудоемкость дисциплины. Данный курс рассчитан на 80 часов. Из них
18 (4 для ОЗО) лекционных, 18 (4-ОЗО) – практических и 44 (72 ОЗО) – для
самостоятельной работы.
Таблица 1
3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ОДО
п/№ Тема
1
1.1.
1.2.
1.3.
2.1.
2.2.
2.3.
3.1.
2
Модуль 1
Психодиагностика как наука
и как практическая
деятельность
Психометрические основы
психодиагностики
Психодиагностика
интеллекта и способностей
Всего
Модуль 2
Методы
и
методики
психодиагностики,
их
классификация
Визуальная
психодиагностика личности
потребителя
Социально-психологическая
диагностика
личности
потребителя
Всего
Модуль 3
Психодиагностика
потребностно-
Лекци Семи
и, час. нарск
ие
занят
ия,
час
3
4
Самос
тояте
льная
и
индив
идуал
ьная
работ
а, час
5
Итого
часов
по
теме
Итого
количе
ство
баллов
6
7
2
2
4
8
0 - 10
2
2
4
8
0 - 10
2
2
6
10
0 – 10
6
6
14
26
0 - 30
2
2
4
8
0 - 10
2
2
6
10
0 - 10
2
2
6
10
0 - 10
6
6
16
28
0 - 30
4
2
8
14
0 - 10
мотивационной сферы и
саморегуляции
3.2. Психодиагностика
2
4
6
12
межличностных отношений
Всего
6
6
14
26
Итого (часов, баллов):
18
18
44
80
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ОЗО
п/№ Тема
1
1.1.
1.2.
1.3.
2.1.
2.2.
2.3.
3.1.
3.2.
2
Модуль 1
Психодиагностика как наука
и как практическая
деятельность
Психометрические основы
психодиагностики
Психодиагностика
интеллекта и способностей
Всего
Модуль 2
Методы
и
методики
психодиагностики,
их
классификация
Визуальная
психодиагностика личности
потребителя
Социально-психологическая
диагностика
личности
потребителя
Всего
Модуль 3
Психодиагностика
потребностномотивационной сферы и
саморегуляции
Психодиагностика
Лекци Семи
и, час. нарск
ие
занят
ия,
час
0 - 30
0 - 40
0 – 100
Самос
тояте
льная
и
индив
идуал
ьная
работ
а, час
5
Итого
часов
по
теме
Итого
количе
ство
баллов
6
7
1
8
9
0 - 10
2
8
10
0 - 14
1
8
9
0–6
1
24
28
0 - 30
8
9
0 - 10
1
8
9
0 - 10
1
8
9
0 - 10
2
24
27
0 - 30
10
10
0 - 10
14
15
0 - 30
3
3
4
1
1
1
межличностных отношений
Всего
Итого (часов, баллов):
1
4
4
24
72
25
80
0 - 40
0 – 100
4. ВИДЫ И ФОРМЫ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ В ПЕРИОД
ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
Модуль 1
Психодиагностика как
наука и практическая
деятельность.
Психометрические
основы
психодиагностики
Психодиагностика
интеллекта и
способностей
Всего
Модуль 2
Методы и методики
психодиагностики, их
классификация
Визуальная
психодиагностика
личности потребителя
Социальнопсихологическая
диагностика личности
потребителя
Всего
Модуль 3
Психодиагностика
потребностномотивационной сферы и
саморегуляции
0-2
0-2
0-2
0-2
0-2
0-6
0-6
0-4
0-4
0-2
0-2
0-10
0 - 10
0 - 14
0-4
0-6
Итого
кол-во
баллов
другие
формы
реферат
тестирован
ие
контр.
работа
пакт.
задачи
ответ на
семинаре
Формы текущего контроля
посещение
п. № темы
0-6
0-4
0-6
0-6
0 - 30
0 - 10
0-2
0-8
0 - 10
0-2
0-8
0-10
0-6
0-2
0-16
0-2
0-2
0-6
0-6
0 - 30
0 - 10
Психодиагностика
межличностных
отношений
Всего
Итого (часов, баллов):
0-2
0-2
0-6
0-10 0-10
0 - 30
0-4 0-4 0-12 0-10 0-10
0-16 0-10 0-38 0-14 0-16
0 - 40
0-100
0-6
5. ПЛАНИРОВАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Модули и темы
Виды СРС
обязательные
дополни
тельные
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
практических
заданий
1.1 Психодиагностика
Конспект.
как
наука
и Подготовка
практическая
реферата
по
деятельность.
выбранной теме.
1.2 Психометрические
Конспект,
основы
проверочный
психодиагностики
тест, выполнение
практических
заданий
Кол-во
баллов
№
Неделя
семестра
Объем часов
ОДО
Модуль 1
1.3 Психодиагностика
интеллекта и
способностей
Всего по модулю 1:
Конспект.
Диагностика
и
анализ
результатов
по
предложенным
методикам
Самоди
агности
ка
по
предлож
енным к
изучени
ю
методик
ам
1-2 4
010
35
4
014
56
6
0-6
14
030
Работа
с
литературой,
источниками
2.1 Методы и методики Конспект,
психодиагностики,
вопросы
для
их классификация
обсуждения.
2.2 Визуальная
Конспект.
психодиагностика
Диагностика
и
личности потребителя анализ
результатов
по
предложенным
методикам
Модуль 2
2.3 Социальнопсихологическая
диагностика
личности
потребителя
Всего по модулю 2:
7 -9 4
Самоди 10 - 6
агности
12
ка
по
предлож
енным к
изучени
ю
методик
ам
Конспект.
Самоди
6
Диагностика
и агности
анализ
ка
по
результатов
по предлож
предложенным
енным к
методикам
изучени
ю
методик
ам
16
Работа
с
литературой,
источниками
3.1 Психодиагностика
Конспект.
потребностноДиагностика
и
мотивационной
анализ
сферы
и результатов
по
саморегуляции
предложенным
методикам
010
010
010
030
Модуль 3
Психодиагностика
межличностных
отношений
Самоди 13 - 8
агности
15
ка
по
предлож
енным к
изучени
ю
методик
ам
Конспект.
Самоди 16 - 6
Диагностика
и агности
18
анализ
ка
по
результатов
по предлож
предложенным
енным к
методикам.
изучени
010
030
Подготовка
к ю
контрольной
методик
работе
м ам
тестированию.
Всего по модулю 3:
14
ИТОГО:
44
040
0100
ПЛАНИРОВАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Модули и темы
Виды СРС
обязательные
дополни
тельные
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
практических
заданий
1.1 Психодиагностика
Конспект.
как
наука
и Подготовка
практическая
реферата
по
деятельность.
выбранной теме.
1.2 Психометрические
Конспект,
основы
проверочный
психодиагностики
тест, выполнение
практических
заданий
Кол-во
баллов
№
Неделя
семестра
Объем часов
ОЗО
Модуль 1
1.3 Психодиагностика
интеллекта и
способностей
Конспект.
Диагностика
и
анализ
результатов
по
предложенным
методикам
Самоди
агности
ка
по
предлож
енным к
изучени
ю
методик
8
010
8
014
8
0-6
ам
Всего по модулю 1:
24
Работа
с
литературой,
источниками
2.1 Методы и методики Конспект,
психодиагностики,
вопросы
для
их классификация
обсуждения.
2.2 Визуальная
Конспект.
психодиагностика
Диагностика
и
личности потребителя анализ
результатов
по
предложенным
методикам
030
Модуль 2
2.3 Социальнопсихологическая
диагностика
личности
потребителя
Всего по модулю 2:
7 -9 8
010
Самоди 10 - 8
агности
12
ка
по
предлож
енным к
изучени
ю
методик
ам
Конспект.
Самоди
8
Диагностика
и агности
анализ
ка
по
результатов
по предлож
предложенным
енным к
методикам
изучени
ю
методик
ам
24
010
Работа
с
литературой,
источниками
3.1 Психодиагностика
Конспект.
потребностноДиагностика
и
мотивационной
анализ
сферы
и результатов
по
саморегуляции
предложенным
методикам
010
030
Модуль 3
Психодиагностика
межличностных
отношений
Конспект.
Диагностика
анализ
Самоди 13 - 10
агности
15
ка
по
предлож
енным к
изучени
ю
методик
ам
Самоди 16 - 14
и агности
18
ка
по
010
030
результатов
по
предложенным
методикам.
Подготовка
к
контрольной
работе
и
тестированию.
предлож
енным к
изучени
ю
методик
ам
Всего по модулю 3:
24
ИТОГО:
72
040
0100
6. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. 1. Психодиагностика как наука и практическая деятельность
Общие
представления
«психологическая
о
психодиагностике.
диагностика».
Место
Значение
психодиагностики
в
термина
системе
психологического знания. Предмет психодиагностики. Области применения
психодиагностики и ее основные задачи.
Уровни проявления психических особенностей личности человека.
Виды
психодиагностики.
психологические
Понятия
категории
и
«индивид»
объекты
и
«личность»
как
психодиагностического
исследования.
Истоки психодиагностики как науки. Развитие психодиагностики в 20
веке. История появления и развития методов психодиагностики.
Тема 1.2. Психометрические основы психодиагностики
Критерии объективности психодиагностических методик. Понятия
норм и стандарта. Тестовые нормы. Кривая нормального распределения.
Значение
частотности
встречающихся
величин.
Общие
понятия
о
психометрии и области ее применения. Психометрические требования к
психодиагностической
методике:
валидность,
надежность,
дискриминативность,
репрезетативность. Виды валидности. Приемы
обеспечения достоверности теста. Факторы, определяющие надежности
теста.
Основные
требования
по
созданию
надежных
тестов.
Репрезетативность. Проблема конструирования тестов.
Тема 1.3. Психодиагностика интеллекта и способностей
Методы исследования познавательных процессов: свойств внимания,
памяти, восприятия, типов мышления.
Теоретико-методологические подходы к исследованию умственных
способностей. Объекты и методы диагностики интеллекта и способностей.
Методические проблемы определения содержания и оценки способностей.
Значение работ А.Н. Леонтьева, Б.М. Теплова, С.Л. Рубинштейна в развитии
отечественной
психодиагностики
способностей.
Классификация
способностей. Методы диагностики специальных способностей. Диагностика
профессиональной пригодности менеджера.
Тема 2.1. Методы и методики психодиагностики, их классификация
Общие
представления
диагностические
подходы.
о
методах
Основания
психодиагностики.
и
критерии
Основные
классификации
психодиагностических методов. Характеристика, достоинства и недостатки
стандартизированных
проективных
техник,
методов
психодиагностики:
психофизиологических
тестов,
методов.
опросников,
Особенности,
достоинства и недостатки нестандартизированных методов: наблюдение,
опрос (интервью и беседа), анализ продуктов деятельности, биографический
метод.
Тема 2.2. Визуальная психодиагностика личности потребителя
Принципы восприятия людьми друг друга в процессе общения.
Особенности
наблюдения
за
внешностью
и
поведением
человека.
Внешность, лицо и телесная конституция как проявления психологической
индивидуальности. Типы телесной конституции людей по Э.Кречмеру.
Феномен
первого
впечатления
и
факторы,
влияющие
на
него.
Распространенные ошибки восприятия.
Тема 2.3. Психодиагностика потребностно-мотивационной сферы
и саморегуляции
Стилевые и мотивационные черты личности. Основные составляющие
мотивационной сферы человека. Психологические методы диагностики
мотивационной сферы. Диагностика уровня притязаний.
Потребитель и виды его потребностей. Диагностика потребностей и
мотивов.
Типы клиентов и принципы поведения. Принципы диагностики
невербального
поведения
потребителя.
Специфические
особенности
функциональных и эмоциональных состояний. Эмоциональные оценки и их
телесные проявления. Определение эмоциональных состояний клиента и
прогноз его поведения по комплексам невербальных признаков.
Характеристика внешней и внутренней речи, письменной и устной.
Поведенческая диагностика вербальных средств общения.
Тема
3.1.
Социально-психологическая
диагностика
личности
потребителя
Подходы к исследованию личности в психологии. Индивидуальнотипологические
темперамента.
черты
в
Акцентуации
структуре
характера
личности
и
их
потребителя.
проявления.
Типы
Ведущая
репрезентативная система личности.
Стратегии
поведения
потребителей
в
ситуации
взаимодействия.
Эмоциональная, когнитивная и поведенческая характеристики установок
потребителя.
Самосознание и его компоненты как объект психодиагностики.
Диагностические средства анализа «Я-концепции».
Тема 3.2. Психодиагностика межличностных отношений
Межличностные и деловые отношения. Основные составляющие
процесса
общения.
Поведенческий,
эмоциональный,
когнитивный
компоненты процесса общения.
Методические приемы исследования межличностных отношений.
Основания для классификации методик психодиагностической оценки
межличностных отношений. Систематика методик психодиагностической
оценки межличностных отношений. Достоинства и недостатки методик
психодиагностики межличностных отношений.
7. ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ, СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Практическое
занятие
1.1.
Психодиагностика
как
наука
и
практическая деятельность
Вопросы для обсуждения
1. Место психодиагностики в системе других наук о человеке.
2. Цели и задачи психодиагностики в разных сферах деятельности и
общения человека.
3. История развития тестов интеллекта, способностей, достижений,
проективных методик и опросников.
Практическое задание:
- провести графологический тест;
- провести диагностику личности с помощью проективной методики
«Рисунок несуществующего животного».
Практическое занятие 1. 2. Психометрические основы психодиагностики
Вопросы для обсуждения
1.
Психометрия
как
методологическая
основа
психолого-
педагогической диагностики.
2. Понятие измерения и типы измерительных шкал.
3. Понятия норм и стандарта в диагностике
4. Надежность как психометрическое требование к измерительной методике.
5. Валидность как психометрическое требование к измерительной методике.
6. Приемы обеспечения достоверности теста.
7. Репрезентативность и дискриминативность диагностической методики.
Практическое задание:
1. Произвести оценку дисперсии по выборке испытуемых.
2. Вычислить стандартное отклонение по выборке испытуемых и
определить статистическую норму, социально-психологический норматив.
Перевести сырые значения в стандартные шкалы: трех уровневую,
пятиуровневую, стеновую.
Условие: выборка испытуемых – 15 человек.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Вариант 1
3.5
2.4
4.1
4.8
2.6
3.2
1.3
2.8
3.0
4.5
1.9
2.4
3.8
3.7
4.0
Вариант 2
2.5
4.5
6.0
1.5
3.0
1.5
3.5
4.0
2.0
1.0
0.0
5.5
5.0
0.5
1.5
Практическое занятие 1.3.
способностей
Вариант 3
29
18
26
13
37
27
24
12
20
14
31
27
19
30
33
Вариант 4
12
44
36
15
26
38
33
14
29
20
16
29
17
27
19
Психодиагностика интеллекта и
Вопросы для обсуждения
1. Влияние интеллекта на определение уровня умственного развития.
2. Основные концептуальные отличия моделей интеллектуальной
сферы у Дж. Гилфорда, Ч. Спирмена, Э. Торндайка, Л. Терстоуна.
3. Роль диагностики дивергентного мышления для определения
креативности.
Практическое задание:
- выявить свойства памяти с помощь диагностических методик;
- выявить свойства внимания;
- выявить особенности интеллекта с помощью методики
«Прогрессивные матрицы Равенна»;
- определить уровень креативности с помощью фигурной формы тест
творческого мышления Е.П. Торранса.
Семинарское занятие 2.1. Методы и методики психодиагностики,
их классификация
Вопросы для обсуждения
1. Основания и критерии классификации психодиагностических
методик по Р.С. Немову
2. Достоинства и недостатки методик высокого уровня формализации:
тесты, опросники, проективные техники, психофизиологические методики.
3.
Достоинства
и
недостатки
методик
малоформализованных:
наблюдение, опрос и его разновидности, анализ продуктов деятельности.
Практическое занятие 2.2. Визуальная психодиагностика личности
потребителя
Вопросы для обсуждения
1. Вербальные и невербальные средства общения потребителя как
основа диагностики его личностных особенностей.
2. Социальная перцепция – закономерности и механизмы
взаимовосприятия людьми друг друга.
3. Основные типы телесной конституции по Э.Кречмеру.
Практическое задание:
1. Составить следующую таблицу по определению эмоционального
состояния партнера по общению и прогнозу его поведения по комплексу
невербальных признаков.
Оценка состояния
Невербальные
проявления
Значение невербальных
проявлений
2. Провести самообследование и выявить с помощью опросника
«Уровень готовности к общению;
3. Выявить у себя особенности эмоциональной сферы по следующим
тестам: Методика типового состояния (по Э. Эйдемиллеру и В. Юстицкому) и
Методика эмоционально – цветовой аналогии (цветописи) А.Н. Лутошкина).
Практическое
занятие
2.3.
Психодиагностика
потребностно-
мотивационной сферы и саморегуляции
Вопросы для обсуждения
1. Основные составляющие мотивационной сферы человека.
2. Основные диагностические подходы к определению потребностномотивационной сферы личности.
3. Типология потребителей услуг (клиентов) в зависимости от
доминирующих потребностей.
Практическое задание:
1. Определить мотивационную структуру личности с помощью
методики Леонтьева А.Н.;
2. Провести диагностику преобладания производительной или
потребительской мотивации по методике Мильмана В.А.;
3. Выявить социально-психологические установки личности в
мотивационно-потребностной сфере с помощью методики Потемкиной О.Ф.;
4. Определить уровень субъективного контроля (УСК) по Эткенду;
5. Определить уровень мотивации стремления к успеху и избеганию
неудач по методике Мехрабяна и готовности к риску Шуберта;
6. Выявить потребности в достижении (ПД) Ю.М. Орлова;
7. Продиагностировать степень удовлетворенности основных потребностей.
Практическое занятие 3.1. Социально-психологическая диагностика
личности потребителя
Вопросы для обсуждения
1. Поведенческая диагностика вербальных средств общения.
2. Коммуникативная сторона общения с потребителем.
3. Интерактивная сторона во взаимодействии.
4. Особенности человека с доминированием определенного канала
восприятия (визуального, аудиального, кинестетического и дискретного).
Практическое задание:
1. Выявить особенности своей собственной репрезентативной системы,
ведущую модальность. Определить основные свои поведенческие проявления в
соответствии с выделенной особенностью репрезентативной системы.
2. Определить индивидуально - психологические характеристики по
особенностям речевого поведения человека. Работа в парах. Использовать как
основу для диагностической деятельности «Опросник структуры темперамента
В.М. Русалова».
3. Выявить свои характерологические особенности к помощью
«Опросника акцентуации личности» К.Леонгарда, составить заключение.
4. Провести самодиагностику выраженности коммуникативных барьеров;
5. Составить социально-психологический паспорт личности потребителя с
учетом его установки на приобретение услуг;
6. Определить основные защитно-совладающие стратегии своего поведения
в стрессовой ситуации с помощью методик «Опросник SAKC» С. Хобфола и
методики «Диагностика типологий психологической защиты» (Р. Плутчик в
адаптации Л. И. Вассермана, О. Ф. Ерышева, Е. Б. Клубовой и др.). Составить
заключение.
7. Выявить с помощью Методики исследования самоотношения (МИС)
Р.С. Пантелеева основные факторы собственного самоотношения. Составить
заключение.
Практическое
занятие
3.2.
Психодиагностика
межличностных
отношений
Вопросы для обсуждения
1. Объект диагностики межличностных отношений.
2. Основы систематики методик психодиагностики межличностных
отношений.
3. Значение индивидуальных свойств личности в диагностике
характера межличностных отношений.
Практическое задание:
1. Подобрать и изучить следующие методики: Методику диагностики
межличностных
отношений
Т.Лири;
Методику
«Q-сортировка»
В.
Стефансона; Методику диагностики предрасположенности личности к
конфликтному поведению К. Томаса.
2. По перечисленным методикам подготовить справку – паспорт по
следующему алгоритму:
- информация об авторе методики,
- возможности методики
- характеристика методики,
- основные положения содержания методики,
- ход проведения
3.
Провести
межличностных
самодиагностику
отношений
Т.Лири;
по
методике
методики
диагностики
«Q-сортировка»
В.
Стефансона; с помощью методики диагностики предрасположенности
личности к конфликтному поведению К. Томаса. Составить заключение.
4. Выявить у себя склонность и способность быть эффективным лидером.
5. Определить степень выраженности коммуникативных и организаторских
способностей. Составить заключение.
8.
УЧЕБНО
–
МЕТОДИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
САМОСТОЯЕЛЬНОЙ
РАБОТЫ
СТУДЕНТОВ.
ОЦЕНОЧНЫЕ
СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ,
ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
8.1. Контрольные вопросы для зачета
1. Понятие психологическая диагностика в нашей стране и за рубежом.
2. Основные источники возникновения психодиагностики как науки.
3. История развитие психодиагностики.
4. Критерии классификации психодиагностических методик по Р.С. Немову.
5. Преимущества и недостатки стандартизированных методик.
6. Преимущества и недостатки нестандартизированных методик.
7. Тестирование как метод высокого уровня формализации.
8. Проективные психодиагностические техники.
9. Опросники как метод психодиагностики.
10. Психофизиологические методики диагностики.
11. Наблюдение как старейший метод психодиагностики.
12. Опрос как методы психодиагностики.
13. Анализ продуктов деятельности как нестандартизированный
диагностики.
метод
14.
Психометрия
как
фундамент
психодиагностики.
Стандартизация
диагностических методик.
15. Виды тестовых нормы в психодиагностике.
16. Надежность психологического теста. Факторы, влияющие на точность
измерения.
17. Валидность психологического теста.
18.
Репрезетативность,
достоверность
и
дискриминативность
психологического теста.
19. Диагностические подходы к исследованию внимания и памяти личности
потребителя.
20. Диагностические подходы к исследованию интеллекта и способностей.
21. Поведенческая диагностика вербальных средств общения.
22. Основные типы телесной конституции по Э.Кречмеру.
23. Особенности человека с доминированием визуального канала восприятия.
24. Особенности человека с доминированием аудиального канала восприятия.
25. Особенности человека с доминированием кинестетического канала
восприятия.
26. Особенности человека – «компьютера» (дискретника).
27. Телесные сигналы о положительной оценке состояния человека в общении.
28. Телесные сигналы об отрицательной оценке состояния человека в общении.
29. Особенности переработки информации по движениям глаз партнера по
общению.
30. Индивидуально-психологические особенности потребителя.
31. Диагностика мотивационной сферы потребителя.
32. Диагностика сферы общения личности.
8.2. Тестовые задания для самопроверки по дисциплине перед зачетом
1. Психодиагностика выделилась в самостоятельную дисциплину
а) в середине 19 века
б) на рубеже 19-20 веков
в) в середине 20 века
г) в конце 20 века
2. В развитии отечественной психодиагностики выделяют … периодов
а) один
б) три
в) два
г) четыре
3. В России запрет на применение тестов был наложен в …
а) 1936
б) 1925
в) 1960
г) 1953
4. В психодиагностике первыми стали применяться тесты
а) тесты креативности
б) тесты интеллекта
в) тесты достижений
г) личностные тесты
5. К высокоформализованным психодиагностическим методикам относится
а) наблюдение
б) интервью
в) тесты
г) анализ продуктов деятельности
6. Психодиагностические методики, в которых ответы испытуемого
всегда оцениваются как правильные или не правильные …
а) психофизиологические методики
б) тесты достижений
в) личностные опросники
г) проективные техники
7. Класс стандартизированных самоотчетов, предполагающий
последующий контент-анализ …
а) открытые опросники
б) тесты-опросники
в) шкальные техники по типу семантического дифференциала
г) индивидуально-ориентированные техники типа ролевых репертуарных
решеток
8. Личность психодиагноста меньше всего влияет на … методики.
а) шкальные
б) проективные
в) аппаратурные
г) диалогические
9. Проективные техники с высокоформализованными методиками
объединяет
а) неструктурированность задачи
б) строгая регламентация
в) глобальность подхода к неосознаваемым сторонам личности
г) неоднозначность стимулов
10. Психодиагностика преимущественно связана с областью …
а) дифференциальной психологии
б) психологии труда
в) возрастной психологии
г) медицинской психологии
11. Методики, исследующие мотивационные, эмоциональные,
поведенческие сферы это тесты …
а) интеллекта
б) личности
в) достижений
г) учебных способностей
12. Прием «тест – ретест» используется для оценки:
а) дискриминативности
б) валидности
в) достоверности
г) надежности
13. Тесты по содержанию бывают:
а) бланковые
б) личности
в) вербальные
г) групповые
14. Соответствие теста измеряемому свойству называется:
а) надежностью
б) валидностью
в) достоверностью
г) репрезентативностью
15. Критерий, говорящий о точности психодиагностических измерений:
а) валидность
б) надежность
в) стандартизация
.
г) репрезентативность
16. Для проверки надежности измеряемого инструмента используют:
а) тест-ретест
б) метод расщепления
в) метод известных групп
г) теппинг-тест
17. Относительная независимость результатов методики от личности
экспериментатора называется:
а) константностью
б) надежностью измеряемого инструмента
в) стабильностью изучаемого признака
г) прогностической валидностью
18. Задача, решаемая психодиагностикой в трудовой сфере:
а) оценка эффективности лечения
б) судебная экспертиза
в) определение профессиональной пригодности
г) оценка эффективности лечения
19. По видам психических функций тесты способностей бывают:
а) психофизические
б) сенсорные
в) лабильные
г) психофизиологические
20. Главный недостаток рисуночных методик это:
а) субъективность интерпретации результатов
б) сложность интерпретации результатов
в) сложная процедура диагностики
г) длительность процесса диагностирования
21. Тест "Несуществующее животное" относится к следующей группе
проективных методик:
а) структурирования
б) экспрессии
в) интерпретации
г) катарсиса
22. Тесты, изучающие ценностные ориентации, самооценку это:
а) тесты интеллекта
б) профессионализированные тесты
в) тесты способностей
г) личностные тесты
23. Тесты, диагностирующие успешность к конкретным видам
деятельности это:
а) тесты способностей
б) тесты интеллекта
в) тесты учебных достижений
г) тесты профессиональных достижений
24. Тесты, изучающие остроту слуха и зрения, цветоразличение относятся к:
а) сенсорным
б) психофизическим
в) техническим
г) психофизиологическим
25. Совокупность тестов, объединенных в одну психологическую
методику, называется:
а) группа субтестов
б) упражнение
в) тестовая батарея
г) задача
26. Характерная черта проективных методик:
а) оценивание ответов как верные и неверные
б) использование неопределенного стимульного материала
в) стимульный материал в виде рисунков
г) разыгрывание проективной игры
27. Способ стандартизации "анализа продуктов деятельности человека"
это:
а) контент-анализ
б) тест-ретест
в) метод сравнения
г) метод измерений
28. Стандартизация не возможна без введения:
а) критичности
б) тестовых норм
в) адекватности
г) валидности
29. Человек с доминированием …. канала восприятия отличается
мелодичным голосом и выразительной речью.
а) визуального
б) кинестетического
в) аудиального
г) дискретного
30. Прежде чем что-то сказать, человек с доминированием …. канала
восприятия прислушивается к своим внутренним ощущениям.
а) кинестетического
б) аудиального
в) визуального
г) дискретного
8.3. Темы рефератов:
1. Научные направления, возникшие в 18-20 веке, предшествующие
появлению психолого-педагогической диагностики.
2. Вклад в становление тестологии Ф.Гальтона, М-К. Кеттелла, А.Бине.
3. Соотношение понятий «умственный возраст» и «хронологический
возраст».
4. «Генеральный фактор» интеллекта и его выявление в тестах общих и
специальных способностей.
5. Главные функции психодиагностике в рамках психотехники и педологии.
6. Происхождение и специфика методов личностной диагностики.
7. Влад Г.И. Россолимо в отечественную и мировую психодиагностику.
8. Основные тенденции развития зарубежной психодиагностике во второй
половине 20 века.
9. Роль отечественной психофизиологии в период запрета на использование
тестов.
10. Факторный анализ и его роль в психодиагностике.
9. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦТОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
9.1. Основная литература:
1. Васильева И.В. Психодиагностика : учеб. пособие / И. В. Васильева ; Тюм.
гос. ун-т. - Тюмень : Изд-во ТюмГУ, 2010. - 252 с.
2. Романова Е.С. Психодиагностика : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по
напр. и спец. психологии / Е. С. Романова. - 2-е изд. - Санкт-Петербург :
ПИТЕР, 2009. - 400 с.
9.2. Дополнительная литература:
1. Анастази Анна. Психологическое тестирование : пер. с англ. / А. Анастази,
С. Урбина. - 7-е изд., междунар. - Санкт-Петербург : Питер, 2005. - 688 с.
2. Батаршев А.В. Диагностика темперамента и характера / А. В. Батаршев. 2-е изд., перераб. - Санкт-Петербург : Питер, 2007. - 368 с.
3. Болотова А.К. Прикладная психология : учеб. для студ. вузов, обуч. по напр.
и спец. психологии / А. К. Болотова. - Москва : Гардарики, 2006. - 382 с.
4. Бусыгина Н. П. Методология качественных исследований в психологии
[Электронный ресурс]: Учебное пособие / Н.П. Бусыгина. - М.: НИЦ Инфра-М,
2013. - 304 с. – режим доступа http://znanium.com/bookread.php?book=357385
(дата обращения 13.05.2013)
5.Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика : учеб. для вузов / Л. Ф. Бурлачук. - 2-е
изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург : ПИТЕР, 2008. - 384 с.
6.Глуханюк Н.С. Психодиагностика : учеб. пособие для студ. вузов / Н. С.
Глуханюк, Д. Е. Белова. - Екатеринбург : Деловая книга ; Москва :
Академический Проект, 2005. - 272 с.
7.Гуревич К.М. Дифференциальная психология и психодиагностика : избр.
тр. / К. М. Гуревич. - Санкт-Петербург : Питер, 2008. - 336 с.
8.Практическая психодиагностика : методики и тесты / ред.-сост. Д. Я.
Райгородский. - Самара : БАХРАХ-М, 2006. - 672 с.
9.Психологическая диагностика : учеб. пособие / ред. М. К. Акимова. Санкт-Петербург : Питер, 2005. - 304 с.
10. Сотников М. А. Психодиагностика : конспект лекций : пособие для
подготовки к экзаменам / М. А. Сотников. - Москва : А-Приор, 2008. - 96 с.
9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
 psy-files.ru http://www.psy-files.ru/: на сайте представлены on-line тесты,
тестовые методики, подборка тренинговых упражнений для детей и
взрослых, психологическая библиотека, документация психолога;
 ВСЕТЕСТЫ.RU http://vsetesti.ru/: на сайте размещены профессиональные
психологические тесты;
 "Рабочий
журнал
психолога
ОУ»
(Семаго
М.М.)
Информационно-аналитический
портал.
http://festival.1september.ru/articles/412694/.
 Российская
психология.
http://www.rospsy.ru/.
 Сайт «Мир психологии» http://psychology.net.ru/.
 «Флогистон: психология из первых рук…» http://flogiston.ru./.
 Психологическая лаборатория: http://vch.narod.ru/lib_link.htm .
 «Практическая психология» http://psynet.narod.ru/main.htm.
 Электронная
версия
журнала
«Школьный
психолог»
библиотека.
PSYLIB
http://psy.1september.ru/.
 Электронные
психологическая
http://www.psylib.kiev.ua/.
10. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Контролирующая компьютерная программа знаний студентов.
2. Психодиагностические методики по обозначенным темам.
3. Компьютерные программы диагностических методик для семинарских
занятий.
4. Тестовые вопросы и задания разных уровней сложности.
5. Мультимедийное оборудование.
Кухтерина Галина Владимировна
ПСИХОДИАГНОСТИКА
Учебно-методический комплекс
для студентов направление 100100.62 Сервис,
очная форма обучения
Тюмень
Издательство Тюменского государственного университета
2013