Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ
СЛУЖБЫ
при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Оренбургский филиал
УТВЕРЖДАЮ
Директор _______________________
«25 » октября 2011г.
Направление подготовки: 080200.62 «Менеджмент»
Кафедра: Менеджмент организации
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Теория менеджмента: Организационное поведение
Квалификация (степень) выпускника: Бакалавр
Форма обучения: заочная
Оренбург
2011 г.
Автор-составитель: к.э.н., доцент Лабужская Т.И.
Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры менеджмента организации
Оренбургского филиала РАНХиГС от 03.10. 2011 г. года, протокол № 2.
Рецензент: Кислякова М.Д. к.э.н., доцент, ГОУ ВПО «Оренбургский государственный
аграрный университет», кафедра «Экономики агробизнеса и ВЭС»
Согласовано:
ФИО, ученое звание, кафедра ________________________________________
(наименование выпускающей кафедры)
Согласовано:
ФИО, ученое звание, кафедра ________________________________________
(наименование выпускающей кафедры)
Заведующий кафедрой «Менеджмент организации»,
к.э.н., доцент
2
Т.И. Баранова
АННОТАЦИЯ
к рабочей программе
учебной дисциплины
«Теория менеджмента: Организационное поведение»
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Цель освоения дисциплины: формирование у бакалавров всестороннего изучения роли
организационного поведения в различных сферах общественной деятельности, возможностей
координации деятельности личности или коллектива в конкретных проблемных ситуациях;
факторов, определяющих закономерности и особенности организационного поведения
работников; эффективные формы и действенные методы воздействия на их поведение для
управления эффективностью всей организации.
Задачи освоения дисциплины:
- раскрыть сущность организационного поведения;
- сформировать представление о современном состоянии и тенденциях развития теории
организационного поведения;
- изучить предпосылки, процессы, определяющие специфическое поведение людей в
организации с учетом сложившейся ситуации;
- рассмотреть возможности, инструменты моделирования организационного поведения
работников для обеспечения удовлетворенности трудом, достижения целей отдельных личностей,
коллективов, в целом организации;
- отразить взаимодействие организационного поведения, структуры фирмы и реализуемой
стратегии;
- изучить возможности организационного проектирования таких систем, в которых бы
работник, его способности и потребности поставлены в центр внимания и развития;
- составить представление о сущности и содержании труда руководителя и вносить
изменения в систему управления поведением личности, группы, организации;
- проанализировать причины поведения работников и изучить методы, методику описания
их поведения в условиях постоянно изменяющейся внешней среды;
- развить навыки современного управления поведением работника и рабочей группы в
соответствии с критериями эффективности деятельности организации.
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Дисциплина относится к базовой части учебного цикла – Б3 Профессиональный цикл
3
3. Требования к результатам освоения содержания
дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих
компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки
(менеджмент):
Структурные элементы компетенции
(знания, умения, навыки и опыт
деятельности, получаемые в результате
освоения дисциплины
Способностью осуществлять деловое
Способность самостоятельно приобретать и
общение: публичные выступления,
использовать новые знания и умения
переговоры, проведение совещаний, деловую
Уметь организовывать командное
переписку, электронные коммуникации (ОКвзаимодействие для решения управленческих
19)
задач
Способностью учитывать последствия
Основные теории и подходы к осуществлению
управленческих решений и действий с
организационных изменений
позиции социальной ответственности (ОК-20) Уметь анализировать коммуникационные
процессы в организации и разрабатывать
предложения по повышению их эффективности
Способностью использовать основные теории Основы делового общения, принципы и методы
мотивации, лидерства и власти для решения
организации деловых
управленческих задач (ПК-4)
коммуникаций
Уметь диагностировать организационную
культуру, выявлять ее сильные и слабые
стороны, разрабатывать предложения по ее
совершенствованию
Способностью
эффективно
организовать Способность учитывать аспекты
групповую работу на основе знания процессов корпоративной социальной
групповой
динамики
и
принципов ответственности при разработке и реализации
формирования команды (ПК-5)
стратегии организации
Знать основные теории и концепции
взаимодействия людей в организации, включая
вопросы мотивации, групповой динамики,
командообразования, коммуникаций,
лидерства и управления конфликтами
Владеть различными способами разрешения
Владение навыками оценки эффективности
конфликтных ситуаций (ПК-6);
работы с персоналом
Компетенция
Знать и анализировать коммуникационные
процессы в организации и разрабатывать
предложения по повышению их эффективности
Способностью к анализу и проектированию
межличностных, групповых и
организационных коммуникаций
(ПК-7)
Знать основные теории и концепции
взаимодействия людей в организации, включая
вопросы мотивации, групповой динамики,
командообразования, коммуникаций, лидерства
и управления конфликтами
Владение методами планирования карьеры.
4
4. Общая трудоемкость дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы.
5. Образовательные технологии
В ходе освоения дисциплины при проведении аудиторных занятий используются
следующие образовательные технологии: лекции (вводная, обучающая, обобщающая, проблемная,
лекция-консультация, лекция-беседа, лекция-визуализация), семинарские занятия, работа в парах,
взаимоконтроль, интерактивные технологии.
При организации самостоятельной работы занятий используются следующие
образовательные технологии: конспектирования, реферирования, презентации, критического
мышления при подготовке к семинарским занятиям, составление терминологического словаря,
проектная технология.
6. Контроль успеваемости
Программой дисциплины предусмотрены следующие виды
индивидуальные домашние задания, тестирование.
По данной дисциплине предусмотрена форма отчетности: зачет
текущего
контроля:
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО третьего поколения с
учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению подготовки (менеджмент).
Автор рабочей программы учебной дисциплины: к.э.н., доцент Лабужская Т.И.
Рецензент Кислякова М.Д. к.э.н., доцент, ГОУ ВПО «Оренбургский государственный
аграрный университет», кафедра «Экономики агробизнеса и ВЭС»
5
СОДЕРЖАНИЕ
С.
1 Цели и задачи дисциплины
2 Учебная программа
2.1 Содержание и структура дисциплины
2.1.1 Содержание разделов дисциплины
2.1.2 Структура дисциплины
2.1.3 Лекции и практические занятия (семинары)
2.1.4 Курсовые работы (курсовые проекты)
2.1.5 Самостоятельное изучение разделов дисциплины
3 Образовательные технологии
3.1 Образовательные технологии, используемые при реализации
различных видов учебной работы
3.2 Интерактивные образовательные технологии, используемые
в аудиторных занятиях
4 Оценочные средства текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации и реализуемых в дисциплине компетенций
4.1. Оценочные средства текущего контроля успеваемости
4.2 Оценочные средства промежуточной аттестации и
реализуемых в дисциплине (модуле) компетенций бакалавров
4.3 Критерии оценки формируемых в дисциплине компетенций
5 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
(модуля)
5.1 Основная литература
5.2 Дополнительная литература
5.3 Периодические издания
5.4 Интернет-ресурсы
6 Материально-техническое обеспечение дисциплины
Лист регистрации изменений и дополнений к рабочей программе учебной
дисциплины
6
7
9
9
9
11
11
12
12
14
14
14
15
15
15
16
17
17
17
18
18
18
19
1 Цели и задачи дисциплины
Основные принципы построения содержания дисциплины
Дисциплина «Теория менеджмента: Организационное поведение» занимает важное место в
структуре образования и подготовки будущих менеджеров. Ее предметом является умение
сформировать у студентов представление об особенностях деятельности человека в организации,
связанных с влиянием на его поведение неформальных групп, коммуникативных связей, системы
мотивации труда, применяемых стилей управления, форм лидерства и т.п.
«Теория менеджмента: Организационное поведение» является базовым для изучения
дисциплин «Управление человеческими ресурсами», «Менеджмент организации» базовой части
профессионального цикла, смежных курсов вариативной части данного цикла, всех видов
практики и государственной итоговой аттестации.
Отбор содержания учебного материала и его организация обусловлены принципами
развития высшего профессионального образования и задачами обучения бакалавра:
– личностной ориентации образования (принцип предполагает выявление возможностей
содержания для самовоспитания и самообразования);
– гуманитаризации (принцип определяет тенденции интеграции знаний в сфере
человекознания и обосновании ценностных основ теоретических построений, диалогичность
учебного материала, ориентацию студентов на сопоставление различных точек зрения, позиций,
концепций);
– фундаментализации (принцип определяет концентрацию учебного материала вокруг
«ядра» научной дисциплины как основы решения профессиональных задач и «задачное
построение» содержания, предполагающего активизацию исследовательской деятельности);
– практико-ориентированности (технологичности) (принцип направлен на реализацию
методологической взаимосвязи науки и практики);
– принципа дополнительности (принцип характеризует взаимодействие различных
форм знания: обыденного, научного, вненаучного (литература, искусство);
– вариативности (принцип ориентирует на максимальный учет индивидуальных
особенностей профессионального становления и профессионально-личностной рефлексии,
потребностей рынка труда);
– историзма, который предполагает научную объективность в освещении исследуемых
процессов; рассмотрение изучаемых явлений и фактов в контексте конкретно-исторического
времени; сочетания ретроспективы с перспективой, что обусловливает определенную
актуализацию прогностической функции и ориентацию на современные проблемы.
Цель учебной дисциплины «Теория менеджмента: Организационное поведение» формирование у будущих специалистов системы базовых знаний и навыков для построения
эффективных деловых коммуникаций как основы управленческой деятельности. Освоение
студентами этических основ, форм и сфер делового общения с деловыми и официальными лицами
и зарубежными (и общественными) партнерами в рамках делового протокола, этических норм,
требований этикета, сложившихся на основе исторической практики и отчасти закрепленных в
нормативных документах и международных конвенциях.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать:
- методы диагностики мотивационной структуры трудовой деятельности персонала;
- принципы формирования оптимальной системы коммуникаций в организации;
- алгоритм формирования эффективных систем мотивации трудовой деятельности
персонала;
7
- сравнительную эффективность использования ситуационных вариантов стилей лидерства,
форм власти и влияния;
- способы активизации инновационной активности работников;
- методы предупреждения и устранения конфликтов.
уметь:
- применять основные психодиагностические методики профессионального подбора
кадров;
- составлять программы профессионального развития и обучения персонала;
- применять в практической деятельности методы ведения деловой коммуникации;
- анализировать изменения поведения индивида и группы в соответствии с критериями
эффективности работы организации;
- принимать во внимание человеческий фактор связанный с различием поведении людей в
разных культурах;
- реализовать на практике модели организационного поведения отвечающие требованиям
времени.
владеть:
- владеть культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу
информации, постановок цели и выбору путей ее достижения;
- навыками деловых коммуникаций;
- применением диагностических процедур, связанных с оценкой личностных качеств
персонала и эффективности используемой в организации системы мотивации труда;
- разрешением конфликтных ситуаций всех видов и форм;
- управленческого воздействия на поведение личности, группы для повышения
эффективности работы организации;
- разработкой проектов организационных систем, которые ставят в центр человека, его
способности и потребности;
- исследованием особенностей организационного поведения в компаниях с целью
применения адекватных методов адаптации, мотивации, лидерства, принятия решений.
иметь опыт:
- способность распознать стереотипы поведения сотрудников компании;
- выявить мотивирующие и демотивирующие факторы организационного поведения;
- применять эффективные модели поведения для быстрой диагностики организационного
состояния фирмы;
- оптимизировать управленческие решения;
- анализировать особенности передачи информации в управленческой среде;
- способность анализировать поведение индивидов экономических благ;
знать экономические основы поведения организацией, и
проводить анализ
организационной среды предприятия;
коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по
повышению их эффективности.
Изучение данной дисциплины способствует развитию у студентов компетенций: ОК 19,20, ПК-4,5,6,7.
8
2 Учебная программа
2.1 Содержание и структура дисциплины
2.1.1 Содержание разделов дисциплины
№
Наименование
раздела раздела
1
2
1.
Основы
организацион
ного
поведения
2.
3.
Форма текущего
контроля
3
4
Предмет, структура, специфика, цели и задачи Тестирование (Т)
курса.
Организационные
процессы
и
организационные
отношения
в
системе
менеджмента. Предмет, цели и основные задачи
дисциплины. Человек в системе современного
менеджмента.
Появление
дисциплины
«Организационное поведение» в 60-е годы XX
века как новый поход в обучении руководителей.
Сущность и содержание труда руководителя,
специалиста, работника. Методы, используемые в
исследовании
организационного
поведения.
Организационное поведение и другие науки,
изучающие поведение личности. Сущность и
основные
направления
организационного
поведения.
Личность
и
ее
поведение.
Направленность, последовательность, значимость
поведения. Эволюция теории поведения человека
в организации: основные этапы. ОП как основа
формирования
социально-экономических
отношений
всех
уровней.
Факторы,
определяющие ОП. Условия формирования ОП:
экономическая, социокультурная, этническая,
правовая среда. Влияние на ОП особенностей
организационной культуры.
Классическая теория управления (Ф.Тейлор, Тестирование (Т)
Теории
А.Файоль). Школа «человеческих отношений»
поведения
(Э.Мэйо, М.Фоллет). Концепция «менеджмента
человека
в персонала» (М.Блюмфилд).
Бихевиоризм (Д.
организации
Уотсон).
Школа поведенческих наук (Д.
МакГрегор, Ф. Герцберг). Теория социального
научения (А.Бандура, Д. Роттер).
Роли Тестирование (Т)
Личность в Понятие социальной организации.
личности
в
организации.
Ценностные
ориентации
организации
личности. Самооценка личности. Авторитет
личности. Личностный фактор как причина
развития
неформальных
отношений
в
организации.
Содержание раздела
9
4.
5.
6.
7.
Понятие коммуникационное поведение и его
характеристики.
Нормы
коммуникативного
поведения. Виды коммуникаций в организации.
Характеристики
коммуникатора.
Общение.
Классификация функций общения. Структура
общения.
Понятие и значение мотивации. Взаимосвязь
Сущность
понятий:
потребности,
мотивы,
стимулы.
мотивации
Классификация потребностей и мотивов. Модель
трудового
мотивационного процесса. Социокультурная
поведения
ориентация личности в организации. Роль
корпоративной культуры в системе мотивации
персонала
личности.
внешней
и
внутренней
среды
Формировани Влияние
организации
на
поведение
личности
и
е группового
коллектива. Конфликты: причины, формы
поведения в проявления. Стресс и дистресс. Межгрупповое
организации
взаимодействие и влияние на эффективность
деятельности
в
организации.
Создание
благоприятного климата в организации.
Анализ поведения организации. Организационная
Управление
структура.
Особенности
организационного
поведением
поведения на различных этапах жизненного
организации
цикла (ЖЦО). Понятие и законы управления.
Коммуникати
вное
поведение в
организации
Тестирование (Т)
Тестирование (Т)
Тестирование (Т)
Реферат (Р)
8.
Лидерство в Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Реферат (Р)
Основные теории лидерства. Факторы, влияющие
организации
на выбор стиля руководства. Лидерские качества
и роли. Харизма.
9.
Управление
нововведения
ми
в
организации
10.
Поведенчески
й маркетинг
11.
Организацион Международный контекст организационного Тестирование (Т)
ное поведение поведения. Этнопсихология и национальный
менталитет. Модели национальной культуры.
в
системе
международно
го бизнеса
Концепция организационных изменений. Модель Тестирование (Т)
планируемых
организационных
изменений.
Инициирование
изменений.
Проведение
изменений. Типы планируемых изменений.
Подсказки
по
инициализации
изменения
организационной культуры.
Принципы маркетинга в организационном Реферат (Р)
поведении. Управление поведением клиентуры
организации.
Маркетинговая
поведенческая
культура
организации.
Поведенческая
ориентация персонала.
10
2.1.2 Структура дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы (108 ч.).
Распределение трудоемкости дисциплины по видам работ по семестрам
Учебная дисциплина «Теория менеджмента: Организационное поведение» изучается в 6
семестре
Трудоемкость
Вид учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины
Всего по
уч. плану
по семестрам
6
часы:
108
108
зачетные единицы:
3
3
Аудиторные занятия
16
16
Лекции (Л)
8
8
Практические занятия (C)
8
8
Самостоятельная работа (СР):
88
88
Самостоятельное изучение разделов
46
46
Подготовка к семинарским занятиям
26
26
Презентации
16
16
Формы итогового контроля
Зачет -4
2.1.3 Лекции и практические занятия
час
№
Раздела
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Наименование тем
Основы организационного поведения
Теории поведения человека в организации
Личность в организации
Коммуникативное поведение в организации
Сущность
мотивации
трудового
поведения
персонала
Формирование группового поведения в организации
Управление поведением организации
Лидерство в организации
Управление нововведениями в организации
Поведенческий маркетинг
Организационное
поведение
в
системе
международного бизнеса
Итого
11
Срок обучения - 5 лет
Лек.
Сем.
2
2
2
2
-
-
2
2
2
2
-
8
8
2.1.4 Курсовые работы (курсовые проекты)
Курсовые работы (курсовые проекты) не предусмотрены
2.1.5 Самостоятельное изучение разделов дисциплины
Подготовка к семинарским занятиям
Прежде всего, студентам необходимо обратиться к своим конспектам лекции и
соответствующему разделу учебника. После этого можно приступить к изучению руководящей и
другой специальной литературы, нормативного материала. Изучение всех источников должно
идти под углом зрения поиска ответов на вынесенные на семинар вопросы: нужно
законспектировать первоисточники, выписать в словарик и выучить термины.
Завершающий этап подготовки к семинару состоит в составлении развернутых планов
выступления по каждому вопросу семинара (конкретного задания). Студенты должны быть готовы
к докладу по каждому вопросу плана семинара (8-10 минут) и к участию в обсуждении и
дополнении докладов (3-5 минут).
К каждому семинарскому занятию в учебной группе необходимо подготовить научное
сообщение или доклад по тематике, представленной в плане семинара. Докладчику необходимо
заблаговременно согласовать с преподавателем план своего выступления и получить необходимые
рекомендации по разработке научного сообщения или доклада.
Темы семинарских занятий:
Тема 1. Теории поведения человека в организации.
1. Личность, поведение и организация.
2. Типы и характерные качества личности.
3. Задачи организационного поведения.
4. Восприятия, ценности, аттитюды личности.
5. Формальное и неформальное лидерство в организации.
Тема 2. Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте.
1. Влияние внешней и внутренней среды организации на поведение личности и коллектива.
2. Конфликты: причины, формы проявления.
3. Стресс и дистресс.
4. Межгрупповое взаимодействие и влияние на эффективность деятельности в организации.
5. Создание благоприятного климата в организации.
Тема 3. Лидерство в организации.
1. Профессиональная компетентность.
2. Организаторские качества.
3. Деловитость.
12
4.
5.
6.
7.
Нравственные качества.
Политическая культура.
Работоспособность.
Интегральная оценка качеств руководителя.
Тема 4. Поведенческий маркетинг.
1. Дизайн работы и рабочих мест.
2. Организация оплаты труда.
3. Управление по целям, механизмы его реализации.
4. Удовлетворенность трудом: критерии и методики ее оценки.
5. Качество трудовой жизни.
6. Влияние организационной структуры на индивидуальное и групповое поведение.
7. Маркетинговая поведенческая культура организации.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Эволюция теории поведения человека в организации: основные этапы.
2. Основные направления изучения организационного поведения.
3. Организационное поведение как основа формирования социально-экономических
отношений.
4. Направленность организационного поведения: в отношениях собственности, в
воспроизводственном процессе, при реализации властных отношений.
5. Влияние на организационное поведение особенностей организационной культуры.
6. Эффективная личность и эффективная организация.
7. Причинность и взаимосвязь поведения личности.
8. Эффективность деятельности группы.
9. Индивидуальное поведение как основа коллективного поведения.
10. Диалектика эффективности деятельности личности, группы, организации.
11. Составляющие репутации личности, группы, организации.
12. Формирование репутации фирмы как элемента стратегии организации.
13. Формирование репутации личности как элемента жизненной стратегии.
14. Выделение репутационно значимых черт организации и доведение их до потребителей.
15. Конечный критерий эффективности личности – самореализация.
16. Конечный критерий эффективности организации – ее выживание на рынке.
17. Формирование привлекательного организационного поведения.
18. Формирование организационного поведения для создания, поддержания и развития
организационной и личной репутации.
19. Индивид, личность, индивидуальность.
20. Личность как центр и основа организационного поведения.
21. Теория компетенции, ее значение для понимания индивидуального поведения.
22. Понимание внутреннего мира человека как основа для понимания мотивации
индивидуального поведения.
23. Личная и социальная идентичность.
13
24. Представление о себе («Я – концепция» - концепция личности и психологические
механизмы защиты).
25. Структура сознания личности, оценка и самооценка личности.
26. Выражение ценностных ориентаций.
27. Природа, функции и основные характеристики понятия «установки».
28. Модель самоопределения личности.
29. Страх как один из регуляторов поведения индивида.
30. Типология поведения личности.
31. Деформация поведения личности.
32. Преданность организации и организационное поведение.
33. Восприятие реальности и развитие личности.
34. Влияние культурных различий на рабочее поведение.
35. Социальная адаптация и активность человека в организации.
36. Статусы и роли. Приспособление к новым должностям.
37. Факторы стремления к успеху, стремления к власти и стремления получить признание –
как главные стимулы, влияющие на поведение человека в организации.
38. Зависимость человека от его креативности «Логика и Творчество», интуиция и
привычки в действиях людей.
39. Организационные изменения как угроза личной свободе.
40. Участие работников в реорганизации как способ преодоления их сопротивления
нововведениям.
3. Образовательные технологии
3.1 Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной
работы
В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки «Менеджмент» в
программе дисциплины предусмотрено использование в учебном процессе традиционных,
активных и интерактивных форм проведения занятий.
Традиционными технологиями и формами организации обучения по дисциплине являются:
лекции (вводная, обучающая, обобщающая, проблемная, лекция-консультация, лекция-беседа),
семинарские занятия, взаимоконтроль.
Эти технологии в сочетании с внеаудиторной работой решают задачи формирования и
развития профессиональных умений и навыков обучающихся, как основы профессиональной
компетентности содействуют развитию общекультурных компетенций бакалавров.
3.2 Интерактивные образовательные технологии, используемые
в аудиторных занятиях
Тема
Основы организационного поведения
Преодоление межгрупповых конфликтов
и стресс на рабочем месте
Используемые
интерактивные
образовательные
технологии
Презентация
Презентация
14
Кол-во
часов
Вид занятия
(Л, С)
2
Л
2
С
Коммуникативное
поведение
организации
Поведенческий маркетинг
в
Лидерство в организации
Организационное поведение в системе
международного бизнеса
Презентация
2
Л
Презентация
Презентация
2
2
С
Презентация
2
Л
Л
Общее количество часов, используемых в аудиторных занятиях дисциплины в
интерактивной форме составляет 80 %.
4. Оценочные средства текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации и
реализуемых в дисциплине компетенций
В соответствии с требованиями ФГОС ВПО и рекомендациями Примерной ОП ВПО по
направлению подготовки (специальности) (080200.62 «Менеджмент») для проведения текущего
контроля успеваемости и промежуточной аттестации дисциплины разработан «Фонд оценочных
средств по дисциплине «Теория менеджмента: Организационное поведение», являющийся
неотъемлемой частью учебно-методического комплекса настоящей дисциплины.
4.1. Оценочные средства текущего контроля успеваемости
Тесты с выбором одного и нескольких ответов
4.2 Оценочные средства промежуточной аттестации и
реализуемых в дисциплине компетенций бакалавров
Итоговой формой контроля знаний, умений и навыков по дисциплине является зачет.
Зачет проводится в форме тестирования.
Вопросы для подготовки к зачету:
1. Объект и предмет организационного поведения.
2. Принципы организационного поведения.
3. Основные характеристики организационного поведения.
4. Основные категории организационного поведения.
5. Адаптация поведения в условиях организации.
6. Создание благоприятного организационного климата.
7. Модели организационного поведения.
8. Учет типологических особенностей руководителя.
9. Факторы эффективного поведения руководителя.
10. Возникновение теории поведения человека.
11. Методы изучения организационного поведения.
12. Методы управления организационным поведением.
13. Обычаи и нравы, определяющие организационного поведения.
14. Миссия, управление по целям и значение организационного поведения.
15
15. Античные мыслители – первые теоретики поведения.
16. Развитие теории поведения в конце XIX- начале XX веков.
17. Школа научной организации труда.
18. Школа административного управления.
19. Школа поведенческих наук.
20. Школа человеческих отношений.
21. Бихевиоризм.
22. Теория функционализма.
23. Теория «социального содействия»
24. Природа и характеристика организации: понятие организации, функции организации,
фазы развития организации
25. Личность и ее развитие в организации.
26. Усвоение ценностей организации новым сотрудником.
27. Планирование персональной карьеры, методы персонального развития.
28. Целеполагание и стимулирование организационного поведения.
29. Теории лидерства: поведенческие, ситуационные, ценность лидерства.
30. Власть в организационном поведении: формы власти, источники власти.
31. Коммуникативное поведение в организации.
32. Процесс коммуникации, виды коммуникаций.
33. Межкультурная коммуникация: невербальная, вербальная, межгрупповая, групповая,
роль и значение доверия.
34. Организационная культура и организационное поведение.
35. Мотивация организационного поведения.
36. Типы конфликтов (внутриличностные, межличностные, между личностью и группой,
межгрупповые конфликты).
37. Стресс как результат нововведений.
38. Влияние стресса на эффективность деятельности организации.
39. Элементы проектирования организации: разделение труда, кооперация, связи, масштаб
управляемости, распределение полномочий, дифференциация и интеграция, процесс принятия
решений, формы взаимосвязей структурных подразделений.
40. Влияние организационно пространства на эмоционально-психологические состояния
человека (агрессивность страх, тревога, радость и т.д.).
4.3 Критерии оценки формируемых в дисциплине компетенций
- отметка о зачете выставляется студенту, если он глубоко и прочно усвоил
программный материал курса, исчерпывающе, последовательно, четко и логически стройно его
излагает, умеет тесно связывать теорию государственного и муниципального управления с
практикой, свободно справляется с задачами и вопросами, не затрудняется с ответами при
видоизменении заданий, правильно обосновывает принятые решения, владеет разносторонними
навыками и приемами выполнения практических задач;
16
- отметка о зачете не выставляется студенту, который не знает значительной части
программного материала, допускает существенные ошибки, отвечает на поставленные вопросы
неуверенно. С большими затруднениями решает практические задачи или не справляется с ними
самостоятельно.
5 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
5.1 Основная литература
1) Карташова, Л. В. Организационное поведение: Учебник / Л.В.Карташова. - М.: ИНФРАМ, 2008. - 384 с. Режим доступа: http://lib.acad56.ru/catalog/card/1008
2) Латфуллин, Г. Организационное поведение: Учебник / Г. Латфуллин. - СПб. : Питер,
2008. - 640 с. Режим доступа: http://lib.acad56.ru/catalog/card/1008
3) Захарова,
Т.
И. Организационное
поведение.
Учебно-методический
комплекс [Электронный ресурс] / Захарова Т. И. - Евразийский открытый институт, 2010. Режим
доступа: http://artlib.osu.ru/site_new/find-book
4) Красовский, Ю.Д. Организационное поведение. Учебник [Электронный ресурс] /
Красовский Ю.Д. - ЮНИТИ-ДАНА, 2012. Режим доступа: http://artlib.osu.ru/site_new/find-book
5.2 Дополнительная литература
1) Аронсон Э. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в
социуме. /Пер. с англ. СПБ. Прайм Еврознак, 2008.
2) Балдин В В Управленческие решения. Дело, 2007.
3) Большаков А.Г. Конфликтология организаций. М.: МЗ Пресс,2010.
4) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:
Учебник. №-е изд., М.: Гардарики, 2010.
5) Генкин Б.М. Анализ организации, нормирования и оплаты труда // Организация,
нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов. – М.: Изд.
НОРМА, 2007.
6) Забродин Ю.М. Психология личности и управления. М.: Март, 2008.
7) Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. Учебно-практическое пособие.М.:
Март, 2009.
8) Морозов А.В. Управленческая психология. М.: Академический проект, 2009.
9) Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб., 2008.
10) Резник, С. Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты,
конкретные ситуации): Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям
"Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Муниципальное и государственное
управление" / С. Д. Резник, И. А. Игошина; под общ. ред. С. Д. Резника. - М. : ИНФРА-М, 2009. 256 с.
11) Словарь предпринимателя / Под ред. Проф. Н.Н.Пилипенко.-2-е изд., перераб. И доп.М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011.
12) Трудовой кодекс РФ. Новая редакция. – Т17М.: ТКВелби, изд. Проспект, 2007.
13) Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 2010.
17
5.3 Периодические издания
Журналы:
- «Эксперт»
- «Вопросы управления»
- «Деловая журналистика»
- « Бизнес ключ»
Газеты:
- «Экономика и мы»
- «Экономика и жизнь»
5.4 Интернет-ресурсы
1.
http://ezproxy.ane.ru:3561/login?url=http://www.biblioclub.ru Электронная библиотека
РАНХиГС г. Москва
2.
http://lib.acad56.ru/ Библиотека Оренбургского филиала РАНХиГС.
3.
http://www.rsl.ru/ Российская государственная библиотека.
4.
http://www.garant.ru/ Справочная правовая система «Гарант»
5.
http://www.consultant.ru/ Справочная правовая система «Консультант Плюс».
6.
http://www.cfin.ru - Корпоративный менеджмент.
7.
http://www.HRM.ru - Кадровый менеджмент.
8.
http://www.dis.ru - Журнал «Управление предприятием».
9.
http://www.employer-employee.com - Информационный портал о трудовых ресурсах.
10.
http://www.headhunter.net/JobSeeker/Index - Информационный портал «Headhunter».
11.
www.totaljobs.com - Информационный портал о трудовых ресурсах.
6 Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для обеспечения преподавания дисциплины необходимы:
- Аудитория, оборудованная доской и экраном.
- Технические средства обучения.
Технические и электронные средства обучения и контроля успеваемости
- Технические средства обучения: мультимедийный проектор, персональный компьютер
или ноутбук.
- Аудио-видеоаппаратура.
- Компьютерный класс
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО третьего поколения с
учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению подготовки (специальности)
18
Лист регистрации изменений и дополнений к рабочей программе учебной дисциплины
№
измене
ния
Номера листов
Замененных
Новых
Основания для внесения изменений
19
Дата
№
протокола
заседания
кафедры
Дата
введения
изменений
Подпись
Расшифровка
подписи