Медиатор вместо судьи

процедура
Медиатор вместо судьи
Эффективный подход к разрешению споров для
современного менеджера
Цисана Шамликашвили
"Российская Бизнес-газета" №756 (23) от 29 июня 2010 г.
Медиация представляет собой альтернативный судебному способ разрешения споров при
участии специально обученного нейтрального посредника (медиатора), содействующего
сторонам, вовлеченным в спор, в выработке взаимоприемлемого и
взаимоудовлетворяющего решения, отражающего интересы всех сторон спора.
Причем медиатор сам никогда не выносит решений, при его содействии участники
конфликта принимают непосредственное и активное участие в выработке соглашения.
Чтобы работать эффективно в современных условиях, важно уметь вести диалог и
договариваться с оппонентами.
Особенностями и одновременно преимуществами медиации являются такие качества, как
неформализованный, конфиденциальный процесс, в котором стороны участвуют на
равных, сохраняя полный контроль как за самим процессом принятия решений, так и за их
содержательной стороной. В медиации стороны сохраняют полную свободу
волеизъявления. Кроме того, они сами выбирают медиатора, и это необязательно должен
быть юрист.
В странах англосаксонского права формирование нового, негосударственного института
разрешения споров с помощью привлечения нейтральной стороны - медиатора началось
во второй половине XX столетия, а в Европе - с 80-х годов. Сегодня медиация наряду с
арбитражем - весьма распространенный способ урегулирования споров во многих странах
Европы, а также в Австралии, Канаде и США, что значительно снижает нагрузку на суды
этих стран.
В Госдуме идет подготовка к слушанию во втором чтении законопроекта об
альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре
медиации). Этот законопроект был внесен в ГД президентом РФ. Его цель - заложить
правовую базу для ускоренного развития этого инновационного института в нашей
стране.
В чем же причина востребованности медиации? Конфликты, которые являются частью
повседневной жизни и работы людей, стали все более сложными и многоаспектными,
слишком явно отражаясь на качестве жизни, работе, в том числе производительности.
Традиционная система судопроизводства, опираясь на правоприменительную практику,
перестает справляться с огромным потоком споров, одновременно утрачивая возможность
качественно вершить правосудие.
В каких случаях стоит применять медиацию? Практика показывает, что многое
определяется интересами сторон и правовыми предпосылками (в некоторых случаях
необходима консультация специалиста, например, в процессе банкротства). Однако если
есть желание урегулировать спор мирно, не нанося ущерб собственной репутации и делу,
достаточно бывает проявления воли сторон, направленной на урегулирование конфликта.
Сегодня часто можно встретить скептические высказывания о перспективах этого
института, в основном опирающиеся на якобы неготовность нашего менталитета к
мирному и одновременно самоответственному разрешению спорных ситуаций. Отчасти с
этим можно согласиться: да, за годы советской власти нас приучили, что можно
пожаловаться и передать спор на рассмотрение в райком, в профком, в суд и т.п. и снять с
себя ответственность за принятие решения. Мы привыкли не договариваться, а спорить,
часто забывая в пылу спора даже о своих собственных интересах. Однако мир меняется, и
от того, насколько восприимчивы мы к этим изменениям, будет зависеть уровень нашего
социального интеллекта, профессиональной компетентности, а значит, и качество нашей
жизни.
Если вы отвечаете за оптимизацию расходов, развитие и рост производительности
компании, ее реноме на рынке, то, сравнив затраты на судебное разбирательство и
возможности, которые предоставляет разрешение разногласий и споров с помощью
медиации, в подавляющем большинстве случаев вы предпочтете именно ее.
Несведущие люди часто боятся незнакомого слова "медиация", так как могут подумать
(или им скажут), что это возврат в 90-е, когда для принятия решения привлекали
"авторитетов" и пр. Однако это предубеждение исчезает сразу же после первой встречи с
медиатором. Олег П., участник медиации: "Когда контрагент предложил мне использовать
эту процедуру, я долго не мог взять в толк, о чем речь, зачем для проведения переговоров
мне кого-то привлекать? Появились нехорошие мысли, с какой стати в споре будет
участвовать незнакомец, вдруг это окажется сомнительная личность. Но я согласился, так
как совместная встреча ни к чему не обязывала. Там я и увидел, что ничего страшного нет:
медиатор оказался совершенно нормальным человеком, с прекрасным образованием, все
очень подробно и ясно объяснил, как будет проходить медиация. К концу медиации я с
удивлением обнаружил, что соглашение, о котором мы договорились с контрагентом,
было полностью придумано нами, там не было ни одного пункта "извне". Медиатор не
был юристом, но могу сказать точно: он был просто отличным специалистом в своем деле,
потому что без него мы вряд ли могли бы договориться и пошли бы в суд, а здесь нам
помогли самим быстро и эффективно достичь согласия по основным вопросам".
Так как один из основных принципов этой процедуры - конфиденциальность, в СМИ
очень редко попадают новости, связанные непосредственно с самой процедурой и их
участниками. Но статистика довольно обещающая: около 70-80% споров, переданных на
медиацию, в итоге разрешаются. Самые известные случаи использования медиации - это,
как правило, многосторонние споры. Например, в апреле этого года немецкая
авиакомпания Люфтганза использовала медиацию для урегулирования спора по оплате
труда с профсоюзом пилотов, который собирался начать забастовку и тем самым мог
причинить многомиллионный ущерб компании. Как результат, забастовку отменили.
Нередко СМИ сообщают, что то или иное государство или международная организация
выступают посредником в разрешении крупного конфликта - эти примеры наглядно
демонстрируют, что принципы, на которых строится медиация, - это не совершенно новое
явление, а естественное развитие человеческих и коммерческих отношений. Просто
теперь этот способ урегулирования получил собственное название.
Естественно, медиация - не панацея, и иногда просто необходимо судебное решение. Но
во многих случаях можно договориться. В решении третьего лица всегда навязывается
чужая воля, как бы это ни было оформлено - судебным или арбитражным решением. И
одна из сторон при вынесении такого решения будет в проигрыше, а другая необязательно в выигрыше. Медиация в России - достаточно новый способ
урегулирования споров, но он имеет хорошие перспективы, создавая условия для поиска
неординарных, жизнеспособных устойчивых решений.