Руководителю Филиала в г. Санкт-Петербурге __________________________________ (наименование страховой организации, ее филиала ____________________________________________ в г. Санкт-Петербурге или Ленинградской области) от страхователя ____________________ фамилия, имя, отчество __________________________________ адрес места жительства страховой полис № __________________ от ____ _____________ __ г. тел. ______________________ ПРЕТЕНЗИЯ о возмещении ущерба от дорожно-транспортного происшествия «___» _______201__ года я заключила со страховой компанией договор страхования автомобиля __________ гос.рег.знак _____________, на условиях Правил _______________________________________________ (название Правил страхования ____________________________________________, утвержденных «___» _______ 201__ года, по риску «________________», по страховой программе «___________», на страховую сумму ____________________ рублей, страховая премия ___________ рублей оплачена единовременно. В результате дорожно-транспортного происшествия __________________________________________________________________ ) дата и место дорожно-транспортного происшествия __________________________________________________________________________________ на автомобиле было повреждено ______________________________________ указать поврежденные элементы согласно справки ГИБДД __________________________________________________________________ __________________________________________________________________, в связи с чем мною «___» _______ 201__ года было подано заявление с приложением всех необходимых документов о страховом возмещении __________________________________________________________________ перечень документов, переданных в СК, в том числе документы, __________________________________________________________________ подтверждающие расходы на оплату ремонта «___» _______ 201__ года за исх. номером ________ мною из страховой компании был получен ответ о том, что Страховщик отклоняет мое требование о направлении транспортного средства на СТОА, указанное в заявлении и сообщает, что «…готов предложить СТОА, с которым у страховщика имеются договорные отношения…». С таким подходом к разрешению вопроса об урегулировании моего убытка я категорически не согласен (на), так как страховой компанией были нарушены мои гражданские и имущественные права и не были выполнены условия принятых по договору страхования обязательств. В письме правильно отмечено, что «… в качестве индивидуальных условий страхования … … принята программа страхования __________ …». Согласно этой программе в случае повреждения транспортного средства размер страховой выплаты определяется на основании: 1. Счетов со СТОА по направлению страховщика; 2. Счетов СТОА, согласованной со страховщиком; 3.Экспертной оценки (калькуляции). Какая конкретно программа должна применяться при риске «Ущерб» при заключении договора страхования Сторонами определен не был. Следовательно, и страхователь и страховщик имеют одинаковые права на применение какого либо из видов программы, и никакой «прерогативы» на право определения СТОА для проведения восстановительных работ транспортного средства, как отмечено письме, у страховщика не имеется. Поэтому утверждение страховой компании о том, что «… договор страхования не предусматривает положение, согласно которому существует обязательство страховщика по организации ремонтных работ в конкретной СТОА …» не соответствует реальному положению дел и противоречит принятым страховщиком обязательствам по договору страхования. Застрахованный автомобиль ___________, гос.рег.знак ___________, __________ года выпуска, срок гарантии которого на момент страхового случая не истек, должен по мнению страхователя обслуживаться в том числе и подлежать восстановительному ремонту на дилерских станциях ТОА, которые оснащены современным инструментом и оборудованием и располагают квалифицированным персоналом. Поэтому, зная, что на поврежденном автомобиле_______________________________________ имелись «оригинальные автопринадлежности» (________________________ указать конкретно, ________________________________), я должен(на) был(а) обратиться например: датчик дождя на лобовом стекле в страховую компанию с заявлением о направлении на ремонт автомобиля на дилерскую СТОА _________________________по адресу г.Санкт-Петербург, ________________________________________. Моя просьба не противоречила условиям договора страхования, а была вызвана исключительно необходимостью квалифицированного ремонта высококачественного автомобиля. Считаю действия страховщика неправомерными, нарушающими мои гражданские и имущественные права. В соответствии со статьей 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Исходя из содержания указанной правовой нормы и п. _________ Договора №______________, страховщик обязан организовать и оплатить ремонтно-восстановительные работы ______________________________. С учетом вышеизложенного, прошу в течение 15 календарных дней после получения настоящей претензии внимательно отнестись к рассмотрению моих требований в связи со страховым случаем и возместить ущерб по одному из предложенных вариантов: Вариант1: выдать направление на станцию ТОА, указанную в моем заявлении от «___» _________ 201__г. в страховую компанию о возмещении ущерба, и оплатить восстановительный ремонт автомобиля ________________, гос.рег.знак ________________ или возместить ущерб, или Вариант2: - возместить оплату стоимости ремонта поврежденного автомобиля по предъявленному чеку и акту выполненных работ (заказнаряду) на СТОА выбранной страхователем. При удовлетворении по варианту2, прошу деньги перечислить на Расчетный счет _______________________ ; в Банке получателя ________________________________________________ ; ИНН ________________________; БИК _______________________________ . При неудовлетворении настоящей претензии я вынужден(на) буду обратиться в судебные инстанции за защитой своих нарушенных гражданских и имущественных прав. Рассмотрение дела в судебном порядке в соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации от 8.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите права потребителей» значительно увеличит сумму, подлежащую возмещению (пени за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда, штраф в размере половины присужденной судом денежной суммы). Прошу ответ на претензию направить по адресу: _____________________ ________________________________________________________________ . Приложение (копии документов): 1. Заявление о страховании транспортного средства; 2.Страховой полис серии ______________ от «__» ______ .201_г.; 3. Письмо исх.№ ______ от __.___.201__г.; 4. ПТС. « ___» _________ 201__г. Подпись