Вопросы к экзамену маркетинг туристской индустрии

Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Маркетинг в туристской индустрии»
Преподаватель к.пс.н., доцент Коврова М. В.
1. Определение понятия «маркетинг» с точки зрения различных концепций. Дальнейшее
развитие концепций маркетинга в современных условиях.
2. Эволюция формирования маркетинговых концепций по основным периодам.
3. Сферы применения маркетинга.
4. Основные принципы и функции маркетинга.
5. Характеристика методов маркетинга.
6. Определения и специфика маркетинга в туризме.
7. Функции маркетинга в туризме.
8. Характеристика услуги в отличие от физического товара.
9. Классификация услуг.
10. Факторы, усиливающие конкуренцию в сфере услуг.
11. Понятие товара и его компоненты.
12. Концепция жизненного цикла товара.
13. Слагаемые коммерческого успеха товара.
14. Разработка и реализация концепции нового товара.
15. Особенности туристского продукта.
16. Типология туристских услуг, типы туров.
17. Разработка и управление туристским продуктом.
18. Формирование пакета туристских услуг.
19. Основные этапы разработки туристского продукта.
20. Факторы, способствующие изменению структуры туров.
21. Комплексы маркетинга -Marketing mix: 4 P и 7Р.
22. Определение понятия «цена», функции и цели ценообразования.
23. Виды цен и ценовые диапазоны.
24. Сегментирование туристского рынка.
25. Особенности покупательского поведения. Сегментирование потребителей.
26. Особенности факторов внешней среды
27. Отличительные особенности маркетинговых исследований.
28. Назначение и причины проведения маркетинговых исследований.
29. Виды маркетинговых исследований.
30. Программы проведения маркетинговых исследований.
31. Маркетинговые исследования туристского предприятия.
32. Методы ценообразования.
33. Стратегии ценообразования.
34. Основные структуры систем сбыта.
35. Предприятия – субъекты сбыта в туристской деятельности.
36. Основные компоненты структуры сбыта в туристский индустрии.
37. Реклама как коммуникационный процесс.
38. Виды рекламы.
39. Особенности процесса стимулирования сбыта (продаж) как маркетинговой коммуникации.
40. Public Relations как инструмент маркетинговых коммуникаций.
41. Определение и компоненты понятия «бренд»
42. Направленность брендов.
43. Методы продвижения брендов.
44. Факторы, способствующие формированию и применению брэндов в туризме.
45. Условия эффективности туристского бренда.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
Сущность портфельных стратегий в маркетинговой деятельности. Матрица БКГ.
Маркетинговые стратегии роста. Матрица Ансоффа.
Особенности конкурентных стратегий. Модель Портера.
Стратегии макросегментации базового рынка организации – модель Г. Ассэля.
Определение конкуренции и конкурентоспособности. Виды конкуренции.
Количественная информация о деятельности конкурентов.
Качественная информация о деятельности конкурентов.