Управленческий семинар-практикум «Эффективное управление

Управленческий семинар-практикум
«Эффективное управление трудовым коллективом.
Технологии лидерства и организационного порядка»
(24 часа)
Цели семинара
- вооружить руководителей проверенными технологиями, методами и приемами управления;
- побудить руководителей изменить свои взгляды на работу с людьми и перейти от «интуитивно-ручных» к
высокотехнологичным методам управления;
- сократить затраты времени и энергии на управление сотрудниками;
- повысить результативность и эффективность управленческой деятельности
Семинар предназначен для тех, кто:
- является действующим руководителем или желает им стать;
- планируют свою дальнейшую карьеру в качестве руководителя, а не узкого специалиста;
- хочет овладеть современными технологиями, методами и приемами работы с подчиненными и создания
организационного порядка
- стремится к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства;
-болеет душой за результаты и качество работы своего подразделения и всего предприятия
- желает навсегда избавиться от рутины и текучки в своей работе
Пройдя обучение на семинаре, Вы:
- изучите фундаментальные законы и принципы управленческой деятельности;
- познакомитесь с наиболее опасными управленческими ошибками и «болезнями» российских руководителей;
- узнаете о том, как мягко по форме и твердо по содержанию, воздействовать на работу подчиненных, чтобы они
безукоризненно выполняли свои функции и поставленные вами задачи;
- приоткроете секреты трудовой мотивации людей и сможете подбирать персональные «ключи» для управления
своими подчиненными;
- научитесь определять служебные функции и должностные обязанности сотрудников так, чтобы направить их
мысли и действия на достижение результата;
- поймете, как наладить и оптимизировать взаимодействие с другими подразделениями;
- освоите методику оценки и оплаты труда сотрудников по ключевым показателям эффективности (КРI);
- сможете применять разноообразные методы и приемы развития корпоративной культуры;
- в-общем, получите в свое распоряжение «джентельменский» набор управленческих технологий;
обеспечивающих эффективное влияние на поведение сотрудников, создающих организационный порядок и
облегчающих повседневную работу и жизнь руководителя.
Особенности программы
- 50% времени – практическая работа участников, имитирующая реальную деятельность руководителей по
разработке и применению инструментов управления подразделениями и организацией;
- обмен собственным опытом управления между самими участниками;
- получение участниками полного комплекта методических материалов (теоретические и практичексие
«полевые» аспекты инструментов управления организацией);
- каждый участник получает право на «послепродажное обслуживание», включающее online-консультации у
ведущего семинара по конкретным проблемам и методам оперативного управления структурным подразделением
компании.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
1.
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.








Что такое управление? Принципы управления.
Три подхода к управлению организацией.
Что такое «управленческое обслуживание» подчиненных?
Функции и роли руководителя.
Четыре способа управления трудовым коллективом.
Управленческие ошибки и «болезни» руководителей.
Основные методы управления, или «Портфель» управленческих инструментов руководителя.
Управленческий практикум: групповые упражнения «Управленческие ошибки руководителей»,
«Анализ организационных патологий».
2.
ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ.



Понятие «лидерство»? Чем лидер отличается от руководителя?
Лидерские качества руководителя.
Почему они другие, или Как понять других людей? Диагностика психотипов сотрудников (по
методике Майерс-Бригс).

Управление трудовой мотивацией. Потребности и мотивы. Мотивация достижения и мотивация
избегания.
Что, кроме денег, важно для ваших подчиненных? Диагностика внутренней мотивации сотрудников
(по методике В.И.Герчикова).






Чего, кроме денег, не хватает вашим сотрудникам? Оценка удовлетворенности персонала (по
методике О.А.Кулагина).
Как создать мотивацию без денег? 10 методов нематериального стимулирования.
Игра в гольф, или Шесть стилей управления подчиненными.
От принуждения до убеждения: 12 методов влияния на подчиненных.
Управленческий практикум: диагностика психологических типов руководителей, диагностика
внутренней мотивации, оценка удовлетворенности персонала.
3. СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОРЯДКА.
3.1.
Управление по правилам.










3.2.
Что такое бизнес-процессы? Как их «увидеть» и описать?
Методы оптимизации бизнес-процессов.
Кто за что отвечает, или Матрица ответственности подразделения.
Определение должностных обязанностей сотрудников.
Разработка регламентов бизнес-процессов.
Наводим порядок в документообороте. Формализация документооборота.
Сущность и методы планирования. Рабочий план-график.
Положение о подразделении и должностные инструкции сотрудников.
Формирование организационной структуры предприятия. Виды организационных структур.
Управленческий практикум: описание и оптимизация бизнес-процессов.
Управление по целям.





3.3.
Формулирование стратегических целей предприятия. Сущность и виды стратегии. Миссия, идеология
и видение организации. Сбалансированная система показателей. Разработка стратегической карты.
Определение служебных функций руководителей и сотрудников. Что такое служебные функции? Их
отличия от должностных обязанностей. Внутриорганизационный рынок. Внутренние клиенты и
внутренние поставщики. «Портновский» подход. Продуктный метод определения служебных
функций. Управление взаимодействием подразделений и сотрудников.
Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicator - KPI) подразделения и работников.
Методика оценки персонала по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы.
Основные системы оплаты труда. Оплата по результатам работы (PRP – Pay Related Performance). Как
рассчитать премию для сотрудников?
Управленческий практикум: деловая игра «Определение функций и KPI руководителей
подразделений».
Управление по ценностям.







Что такое организационная культура?
Артефакты, ценности и нормы поведения.
Что такое идеология организации? Какие ценности важны для нашего предприятия?
Диагностика личных ценностей сотрудников.
Как ценности «растворить» в нормах, или Методы изменения организационной культуры.
Как повлиять на поведение сотрудников? Управленческие установки со стороны руководителя.
Организационные обыкновения. Какие традиции полезны для нашего предприятия?



Жизнь «по понятиям», или Неформальные правила поведения. Что принято и что не принято в
нашем коллективе?
Что такое Кодекс организации? Основные ошибки при разработке правил Кодекса.
Управленческий практикум: диагностика ценностей предприятия; разработка неформальных правил
поведения и работы в трудовом коллективе.