АНТИСПАМ СОГЛАШЕНИЕ. 1. Общие положения политики анти-спам при оказании Услуг 1.1. Услуги по организации рассылки email-сообщений осуществляются с помощью программного приложения – инструмента для создания, отсылки и мониторинга результатов отсылки электронной почты пользователям, которые выразили согласие на получение данных по e-mail (далее по тексту – сервис). 1.2. СПАМ - любая массовая рассылка сообщений конечным получателям посредством электронной почты без получения предварительного их согласия на данный процесс. 1.3. При использовании сервиса СПАМ запрещен в любом виде и любом проявлении. 1.4. При пользовании сервисом также запрещено рассылать сообщения, которые не соответствуют действующему законодательству РФ, в том числе: сообщения, содержащие недостоверную информацию или ненормативную лексику, экстремистские, порнографические и т.п. материалы и др. 1.5. Каждое сообщение, отосланное через сервис должно содержать ссылку, позволяющую отписаться от получения рассылки. 1.6. Любой Клиент, использующий сервис для рассылки СПАМа, будет незамедлительно лишен доступа к системе. 1.7. В случае отсутствия весомых аргументов со стороны Клиента в течение 24 часов с момента блокировки учетная запись подлежит удалению без возможности возврата неиспользуемых средств. 2. Повод для контакта с получателем. 2.1. Получатель письма совершил покупку, запросил информацию, ответил на вопросы/опросы, является вашим клиентом, связывался с Вами оффлайн, положительно ответил на предварительное письмо для получения согласия на рассылку (в случае использования приобретенных, собранных баз адресатов, а также баз, полученных любым способом, но более полутора лет назад). При этом получатель письма получил четкое представление о назначении запрашиваемого адреса электронной почты. 3. Превентивные методы борьбы со СПАМом в сервисе. 3.1. Технические фильтры: сервис обладает мощными полуавтоматическими аналитическими системами распознавания СПАМ активности пользователей и их незамедлительного прекращения. 3.2. Постоянное обучение и консультации Клиентов с целью составления правильных кампаний по e-mail маркетингу. 3.3. Постоянная работа с Интернет и хостинг провайдерами на предмет трактовки работы сервиса как законного способа реализации маркетинговых активностей и продаж. 4. Случаи трактовки сообщений как СПАМ 4.1. Осуществляется рассылка целевой информации на покупные или открытые e-mail листы без отправки предварительного письма для получения согласия на рассылку. 4.2. В подавляющем большинстве случаев письма отправляются на ящики вида info@, sales@ и другие общие e-mail ящики. 4.3. Указываются неверные либо искаженные контактные данные. 4.4. Используется e-mail адрес, который не принадлежит к домену, который ассоциируется с Исполнителем. 4.5. Заголовок письма вводит в заблуждение чрезмерно навязчивой рекламой. 4.6. В теле e-mail отсутствует ссылка «отписаться от рассылки». 4.7. В течение длительного срока после получения запроса на отказ от рассылки, отказа не происходит. 5. Списки рассылки, допустимые и недопустимые к использованию в сервисе 5.1. Допускается использование списков рассылки, если e-mail адреса, которые он содержит были получены одним из следующих способов: 5.1.1. На вашем сайте через форму, созданную специально для подписки и соответствующим образом обозначенную. 5.1.2. На вашем сайте через любую другую форму (например при регистрации пользователя). С обязательным условием того, что в форме был отдельный пункт для согласия получать рассылку на введенный адрес (например, получатель отметил галочкой данный пункт). 5.1.3. Через оффлайн анкеты, формы, опросники, которые адресат заполнял от руки и вписал свой адрес электронной почты. С обязательным условием того, что в форме был отдельный пункт для согласия получать рассылку на введенный адрес (например, получатель отметил галочкой данный пункт). 5.1.4. Из других материалов (например, из визитной карточки), с условием того, что адресат устно выразил согласие на получение рассылки. 5.1.5. Из числа ваших текущих клиентов после того, как вы отправили им запрос на согласие получать вашу рассылку и получили положительный ответ. 5.1.6. Получены из открытых источников/проработаны в ручном режиме по заказу Исполнителя для будущей рассылки, подразумевающей отсылку крайне целевого предложения, но только после получения согласия адресата на предоставление дополнительной информации. Рассылки на общие и/или приобретенные базы в рамках данного пункта запрещены. Каждое действие со стороны клиента в рамках данного пункта служит поводом для ряда проверок со стороны модераторов сервиса e-mail рассылок. Целевые базы не могут превышать установленных лимитов, которые определяются, на основании ряда параметров в каждом случае индивидуально. 5.2. Не допускается использование списков рассылки, если: 5.2.1. Вы не можете доказать согласие адресатов на получение вашей рассылки. 5.2.2. Вы приобрели, арендовали или получили адрес пользователя у третьих лиц. 5.2.3. С момента предоставления адресатом своего e-mail адреса или получения от адресата согласия на рассылку прошло более полутора лет. 6. Конфиденциальность 6.1. Сохранение конфиденциальности информации, предоставляемой пользователям сервиса, соответствует Политике конфиденциальности компании Мобильный Актив.