САНКТ-ПЕТЕРБУРГ В.О, 13 ЛИНИЯ, Д.14 ТЕЛ.: +7 (812) 327 8996 ФАКС: +7 (812) 327 8993 E-MAIL: BLP@BLP.RU ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД ПР. КАРЛА МАРКСА, Д.4, ОФ. 24 ТЕЛ.: +7 (8162) 782 048 ФАКС: +7 (8162) 782 068 E-MAIL: BLP@NOVLINE.RU INTERNET: WWW.BLP.RU Тренинг-практикум: «Речевые практики содержательного общения» Даты и продолжительность тренинга: 17-19 марта 2011 года (с 10.00 до 18.00). Место проведения: Елизаветинский БЦ, Тренинговый центр «БизнесЛинк Тренинг». Адрес: Санкт-Петербург, В.О., 13-я линия д.14. Ведущий: Татьяна Солтицкая, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, преподаватель программы МВА Высшей школы менеджмента СПбГУ На тренинг приглашаются: руководители всех уровней специалисты по обучению и развитию персонала корпоративные и независимые бизнес-тренеры Идея: Траты организационного времени и непродуктивные негативные эмоции в отношениях с руководителями, подчиненными, коллегами, партнерами, клиентами. Сложные и не приносящие радости отношения с родными и близкими. Усталость от времяпрепровождения в компаниях. Неудовлетворенность от того, что не понимают. Одна из причин – в бессодержательности общения, неумении, невозможности или боязни выстраивать содержательное общение. Цитаты из речи моих знакомых: «Некоторые люди в некоторых фильмах так интересно разговаривают. Их можно слушать часами. Почему мы так не разговариваем друг с другом?» «Бессмысленные собрания в нашей компании – это просто парад амбиций и лести. Дела приходится решать в курилках». «Я потратил много времени на попытку научить этого менеджера работать с людьми. Он ничего не понимает». «Я клиенту четко и точно сказал, что мы можем для него сделать. А он в принципе меня не слушает и долдонит своѐ». 1 «Полное разочарование в бизнес-обучении: пустые словеса и сотни неубедительных теорий. Хоть бы кто-то из преподавателей нефинансовых дисциплин сказал бы чтото по делу». «Я учился 5 лет в университете и у меня было только два толковых курса – про хозяйственное право и про государственное право. Остальные преподаватели давали хуже и меньше, чем учебники, и у большинства проблемы с речью». «Мы никак не можем найти дома общий язык. Друг друга не понимаем и не хотим понимать. Никакие усилия быть слушающим не помогают». «Я больше не хожу на дни рождения, дружеские посиделки и прочие мероприятия в кругу друзей. Одно и то же – скучно, шумно, предсказуемо и вредно для здоровья. Кто что говорил в 17 лет, то и сейчас повторяет, при этом лексикон почему-то обеднел». «Часто бываю на лекциях в Эрмитаже, разных мероприятиях теорий и практик – потому что там можно поговорить содержательно и послушать интересные мысли и факты. К сожалению, не получается так общаться со знакомыми». «Ребенок не развивается и нахватался на улице таких словечек, что я с ума схожу. Что из него вырастет?! И как ему сказать, что надо читать и учиться нормально разговаривать – не знаю…» Способы развития содержательности общения: Чтение разнообразной литературы как развитие лексики и вариативных структур речи. Психотерапия когнитивная, НЛП, гештальт и др. как инструменты работы с личным дискурсом, теневыми речевыми практиками и «неправильными» речевыми конструкциями. Мастерские по словотворчеству, писательскому мастерству, сценарные и т.п. как инструмент развития способности владеть словом и распознавать словесные структуры. Философские беседы как развитие убеждающего и понимающего дискурса. Занятия русским (другим) языком как инструментом выражения своих чувств, мыслей, видения. Тренинги коммуникативные как знакомство с техниками слушания, управления процессом общения. риторики, активного Тренинг речевых практик содержательного общения. Содержание программы: Вводная часть. Содержательное общение. Содержательное общение: определение через разные перспективы. Состав и структура содержательного общения. Критерии содержательности общения в разных ситуациях. «Большая тройка» Уилбера как инструмент описания качества общения. Содержательные и процессуальные элементы общения. «Пустоты» и клише. Монологичные и диалоговые элементы общения. Бессодержательное общение вследствие доминирования «пустых», «неправильных», риторических, монологических и процессуальных элементов над остальными. 2 Практикум 1. Рациональное общение. Убеждение. Консенсус. Решение. Поля тезиса и поиска аргумента: наука, личная жизнь, фундаментальные основы бытия, этика и политика. Корректная аргументация: все мнения важны – ничье мнение не важно – только свое мнение важно – мизология. Убеждение и рациональная аргументация. Поиски истины. База аргументации: понятие, определение (типы), предложение, критерии принятия, обоснование, дедуктивная и индуктивная логика рассуждения, логический квадрат. Понимание тезиса и аргументации другого. Анализ аргументов – синтез аргументов – модели анализа и синтеза сложного текста. Критерии рациональной оценки для принятия или отвержения мнения и тезиса. Структуры текста: нарратив, тезаурус, риторика, дескриптив. Перспективы участников общения: 4 типа. Диагностика доминирующей перспективы и учет остальных. Практикум 2. «Неправильные речевые конструкции». Пустоты и клише. Сокрытие себя в речи. Уровни невротической коммуникации по Перлзу. Уровни порядков сознания по К. Уилберу и уровни самоидентичности по Кук-Гройтер: речевые маркеры разных уровней. Метамоделирование: «неправильные» речевые конструкции. Вычеркивание, обобщение и сверх-обобщение, Ты – высказывания, неконкретные глаголы, номинализации, оценочные слова, долженствования, нарушение причинно-следственной связи, чтение мыслей, сослагательное наклонение, вопросы, отрицания и агрессивные глаголы. Речь как средство сокрытия своих мыслей и чувств. Личность как структура речевых привычек по Перлзу. Речевой мамблкор: принижение значения своих высказываний, «незаметность» своих высказываний и пр. Дискурс как способ говорения о чем-либо в данной ситуации, определяющийся доступным для данного человека семантическим полем и полем смыслов (набором интерпретаций для типовой ситуации). Описание и переописание как инструменты работы с картиной мира. Переописание как дополнение и обогащение. Переописание как переосмысление. Осознанный лексический выбор или автоматизированная речь. Бессознательная трансляция через речевой выбор скрытых смыслов, установок, ценностей, неосознанно воспринятых норм. _______________________________ Задачи для участников тренинга: 1. Распознавать речевые практики СО и БСО в теории (теория и упражнения) 2. Распознавать речевые практики СО и БСО у других и у себя (в идеале – диагностика своего ведущего дискурса) 3. Управлять своими речевыми практиками для создания содержательного общения (при желании) Тренинг построен как мастерская-практикум по изучению языка. Информация. Индивидуальные упражнения. Разбор упражнений в группе. Обратная связь по речевым практикам. Комплектование папки полезных речевых практик. Тренинг проходит в малых группах. По окончанию тренинга для каждого участника ориентиры по дальнейшим практикам. 3 Стоимость без учета скидок: 24 800 рублей за одного участника (НДС не облагается). В стоимость включено: рабочие тетради и раздаточные материалы сертификаты для всех участников тренинга специально оборудованное помещение кофе-брейки Скидки на открытые программы: 5% на каждого участника - при оплате не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала тренинга 5% на каждого участника - при участии 3-х и более сотрудников от одной организации 5% иногородним участникам Скидки суммируются Скидки держателям карт постоянных клиентов БизнесЛинк Тренинг: 5% - по серебряной карте + скидка с учетом числа участников 10% - по золотой карте + скидка с учетом числа участников Скидка с учетом сроков оплаты не суммируется со скидкой по картам За дополнительной информацией Вы можете обратиться: Юлия Константинова, Координатор тренинговых программ тел.: (812)329-31-38, (812)327-89-96 факс: (812)327-89-93 e-mail: Julia.Konstantinova@blp.ru Милла Пиотровская, Консультант, бизнес-тренер тел.: (812) 327-89-96 факс: (812) 327-89-93 e-mail: Milla.Piotrovskaya@blp.ru 4