МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ Должностные обязанности: • • • • • • • • • Активная работа с базой корпоративных и потенциальных клиентов. Выстраивание и развитие долгосрочных отношений с клиентами. Взаимодействие с Клиентами (ведение телефонных переговоров, встречи, переписка по электронной почте), помощь клиентам в решении возникающих проблем. Работа с жалобами клиентов Подготовка коммерческих предложений и расчетов по продуктам и услугам компании Сопровождение сделок, подготовка необходимой документации, согласование с клиентами Подготовка тендерной документации Изучение и анализ / формирование потребности клиентов в области предоставляемых компанией продуктов и услуг Поиск потенциальных клиентов, холодные звонки, рассылка писем о продуктах и услугах компании Мониторинг удовлетворенности клиентов. Контроль качества и сроков предоставляемых услуг. Эффективное взаимодействие с другими отделами компании, участие в разработке предложений по повышению качества предоставляемых компанией услуг Требования к квалификации: • • • • • • Высшее образование/незаконченное высшее образование Опыт работы с корпоративными клиентами (от 2 - 3-х лет) Опыт работы на входящих/исходящих вызовах Навыки телефонного общения Свободное владение письменным и устным английским языком Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office) Условия: • • • • • • Оформление по ТК РФ Испытательный срок - 3 мес. Соц.пакет - ДМС Оплачиваемая мобильная связь\телефон Заработная плата от 50.000 рублей Бонусы по результатам работы Опыт работы: от 2 – 3-х лет График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 Тип занятости: полная