работа над повышением эффективности и прибыльности ит

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ
РАБОТА НАД ПОВЫШЕНИЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ
И ПРИБЫЛЬНОСТИ ИТ
О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ PRONET, ЕЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ, КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВАХ И ЦЕННОСТИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА РАССКАЗЫВАЕТ ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
КОМПАНИИ АНДРЕЙ ГРИШАНКОВ
Р
асскажите о позиционировании и стратегии компании?
Стратегия
компании
ProNET была определена несколько лет назад и заключается она в
разработке тех направлений, которые смогут обеспечить в доходе
компании большую долю услуг и
сервисов, которые мы предоставляем Заказчику. Безусловно, кризис
2008 года внес свои коррективы в
планы многих компаний, и мы не
были исключением.
Во время наблюдаемого спада
в ИТ-отрасли мы предпринимали конкретные действия для того,
чтобы вывести на рынок новые
продукты и новые решения, ключевая цель которых - повысить
эффективность ИТ-департаментов
Заказчиков. А это значит, что наша
компания стремится помочь Заказчикам перейти от формы ведения
бизнеса, при которой ИТ является
затратной единицей, к форме, при
которой ИТ сможет приносить понятную и осязаемую прибыль бизнесу, своевременно предоставляя
качественные данные для принятия управленческих решений и
обеспечивая эффективную интеграцию различных ИТ-систем.
Какие направления являются
наиболее приоритетными для
компании?
Я бы не стал выделять какието конкретные направления. Решения, предлагаемые компанией, лежат в области инженерной
инфраструктуры, а это очень
обширное понятие. Работа компании сфокусирована не на продажах коробочных решений, хотя
они тоже присутствуют в рамках
долгосрочных контрактов. Приоритет компании – построение со68
ITPartner №4 (9) 2011
временных интегрированных вычислительных систем.
Если говорить более конкретно,
то это:
•создание вычислительной инфраструктуры ЦОД, решения по
управлению существующей ИТинфраструктурой;
•внедрение систем автоматизации
и диспетчеризации зданий;
•разработка и внедрение комплексов, обеспечивающих информационную безопасность предприятий, в особенности создание
интегрированных
комплексов
безопасности (ИКБ);
•проведение аудита систем безопасности;
•ИТ-консалтинг: работы по построению
оптимальной
ИТинфраструктуры; формирование
концепции развития информационных систем и организации
управления и безопасности ИТ,
создание электронных архивов,
автоматизация
документооборота, управление бизнес-процессами, интеграция различных
информационных систем предприятия на базе сквозных бизнеспроцессов.
В конечном итоге, все те решения, которые позволяют предоставлять Заказчику максимум услуг и
сервиса своим клиентам.
На продуктах каких вендоров реализуются упомянутые решения?
Как интегратор мы стараемся
брать лучшие решения от разных
производителей и строить из них
надежные и эффективные ИТсистемы. Не всегда эффективным
является путь внедрения решений
только одного производителя.
Мы очень тщательно и ответственно подходим к выбору вендора и его продукта с точки зрения
выгод, которые даст предлагаемое
нами решение Заказчику.
Какие решения востребованы с
точки зрения Заказчика? Какие
основные задачи ему приходится решать?
Сегодня Заказчик нуждается
в широком спектре ИТ-решений,
услуг и продуктов. Начиная от
обычных картриджей, без которых
нельзя подготовить ни один документ, до глобальных инструментов
управления, основанных на ком-
плексных ИТ-решениях.
Ориентируясь на текущие задачи наших Заказчиков мы выделили
для работы несколько концептуальных направлений:
•Business Process Management
System;
•Реализация SOA-архитектуры;
•Эффективное управление данными;
•Интеграция различных систем с
программами управленческого
учета.
Также хотелось бы отметить
одно из очень перспективных направлений, интерес к которому
растет с каждым днем, - интегрированные системы безопасности, которые внедряются в уже существующую инфраструктуру Заказчика.
Опишите целевую
Вашей компании?
аудиторию
Заказчики компании примерно
равномерно распределены по отраслям: 20% - банки, 20% - промышленность, 20% - госсектор, 20% - ритейл и 20% - телеком. Если говорить
о соотношении услуг и решений,
которые предлагает компания, то
деление примерно такое же: сервис и аутсорсинг дает около 15%,
инженерная инфраструктура около 25%, интегрированные системы
безопасности около 20%, решения
по ЦОДам – 25%, внедрение различного ПО – 15%.
Такое деление решений дало
возможность не «просесть» во время кризиса. Большим плюсом для
компании в сложный период оказалось наличие сильной службы технической поддержки и грамотно
организованного аутсорсинга.
Какие требования предъявляет
Заказчик при выборе поставщика решения?
Однозначно можно сказать, что
требования Заказчика возросли.
Конечно же, Заказчик хочет получить эффективное, продуманное
решение, которое быстро окупится. Лучшая отечественная практика предусматривает использование
так называемой весовой категории:
проекты оцениваются по стоимости (50%) и по квалификации (50%).
Под квалификацией понимают наличие сертифицированных специалистов, необходимых технологических ресурсов, партнерские
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ
статусы от вендоров, наличие службы поддержки, опыт выполненных
проектов, соответствие техническим требованиям и это правильно.
В нашей работе мы стараемся донести до ТОП-менеджмента
Заказчика, что с помощью предлагаемых нами решений их ИТподразделение также может приносить им прибыль, предоставляя
при этом необходимый уровень
сервиса.
Чем это обусловлено? Это последствия кризиса или профессиональный уровень Заказчика
стал выше?
Конечно же, кризис существенно повлиял на это. Но есть и еще
ряд факторов. Раньше работы было
больше, чем людей способных ее
выполнить. Фактически можно
было отказываться от каких-то менее перспективных и неинтересных проектов, при этом неплохо
себя чувствовать, выполнять и перевыполнять плановые показатели.
И со стороны Заказчика ресурсов было больше: неограниченные кредитные ресурсы, низкие
процентные ставки. Сейчас же все
оказались в условиях тотальной
нехватки финансов. Поэтому Заказчику приходится «выжимать»
максимум из предоставляемых интегратором услуг.
Однако, при этом Заказчик
всегда должен помнить о важном
моменте: подписывая контракт, он
должен быть кровно заинтересован
в том, чтобы у компании-исполнителя была возможность развиваться
за счет прибыли, которая заложена
в цене. Иначе, может возникнуть
следующее, Заказчик хочет все и
за небольшие деньги, и выбивая
большие скидки, не понимает, что
работы по реализации проекта могут длиться определенный период
времени и компания, которая согласилась на огромное понижение
цены, может оказаться в ситуации,
когда не сможет заплатить зарплату
высококвалифицированным
специалистам, которые по условиям контракта должны его обслуживать. В итоге, тому же Заказчику
придется на половине проекта сменить подрядчика. Это чревато негативными последствиями: сроки
по внедрению проекта затянутся и
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОМПЛЕКСЫ
БЕЗОПАСНОСТИ (ИКБ)
Решения ProNET обеспечивают полную интеграциию комплекса
безопасности в действующие системы управленческого учета предприятия, например:
• системы POS-видеоконтроля в торговых комплексах;
• системы учета товарно-материальных ценностей на производственных предприятиях;
• системы платного доступа в развлекательных и спортивных
комплексах;
• системы учета рабочего времени и начисления заработной платы и т.д.
ProNET обеспечивает интеграцию системы контроля доступа, видеонаблюдения с ERP-системами, тем самым создавая цепочки противодействия махинациям и хищениям. Без подобной интеграции цепочка
разорвана, нет связи между наблюдением и управленческим учетом,
возникает возможность подмена бумаг и документов. Эту проблему
решает внедрение автоматизированной системы, обеспечивающей
интеграцию управленческой системы и системы безопасности. Специалисты компании помогает Заказчику при организации процесса, дает
рекомендации по улучшению инфраструктуры, обеспечивают формирование маршрутов, передвижение материальных ценностей и т.д.. Не
смотря на значительную стоимость таких проектов, внедренное решение окупается в течение 3-5 месяцев.
его конечная стоимость все равно
будет больше.
Поэтому реализация крупных
проектов, это задача не только исполнителя, но и Заказчика.
Какие конкурентные преимущества ProNET Вы бы отметили?
В первую очередь, это проектно-ориентированная структура
компании, затем
качественное
управление проектами и высокий
показатель эффективности ресурсов. Тот путь оптимизации, который мы прошли – это и фактор
стабильности компании вовремя
кризиса и конкурентные преимущества после него. Мы максимально
сконцентрировались
на тех областях, которые могли
обеспечивать денежный поток.
В 2008 году мы одними из первых внедрили в компании Service
Desk для поддержки Заказчиков и
отработки их запросов.
В 2010 году компания получила сертификат, подтверждающий
соответствие системы управления
качеством международным стандартам ISO 9001:2009. Методология
управления крупными проектами.
Для управления, проектом создается специальная команда, адаптируются существующие стандартные
наборы рабочих процессов и процедур, позволяющих завершить его
в установленные сроки, в должном
качестве и в определенных бюджетных рамках.
Ряд организационных и технологических инициатив позволили
не сокращать персонал во время
кризиса. Для компании, ее команда – это самое главное!
Также за последние 2 года мы
заняли хорошие позиции по новым
направлениям: документооборот,
BI, BPMS системы.
Какие прогнозы Вы можете дать
на следующий год?
Наш рынок, да и наша страна, к
сожалению, очень зависимы от здоровья мировой экономики, поэтому
давать какие-то конкретные прогнозы сложно. Если анализировать
активность наших Заказчиков, то в
ближайшее время востребованными будут решения, позволяющие
строить комплексные системы безопасности и защиты информации,
решения, предназначенные для
обработки, анализа и управления
данными, а также оптимизации и
автоматизации бизнес-процессов.
Построение
современных
информационных систем, которые приносят пользу бизнесу,
вот задача, которая стоит перед
ИТ-департаментом Заказчика, и
которую ProNET готов решать совместно с ним.
СОТРУДНИЧЕСТВО PRONET С ОАО «АЗОВМАШ»
Сотрудничество с компанией ProNET началось с реализации проекта для заводской телерадиокомпании «ТВ 7». За
короткий срок специалистами ProNET были выполнены проектные, монтажные и пуско-наладочные работы по созданию
телекоммуникационной системы гигабитного стандарта для
подготовки и ведения телевизионных программ. В дальнейшем в группе предприятий ОАО «Азовмаш» был реализован
крупномасштабный проект внедрения ERP системы SAP R/3 на
350 автоматизированных рабочих мест. Для построения необходимой телекоммуникационной инфраструктуры был привлечен проверенный партнер компания ProNET. В короткий
срок была разработана проектно сметная документация и раз-
вернуты монтажные работы. За 3 месяца на площади предприятия больше 3 кв. км специалистами ProNET были проложены десятки километров оптоволоконного и медного кабеля,
смонтированы и запущены в эксплуатацию десятки единиц
современного коммуникационного оборудования, введена система защиты информации, четыре модуля системы управления Spectrum. Учитывая положительный опыт сотрудничества,
ОАО «Азовмаш» считает компанию ProNET своим стратегическим партнером в области современных информационных технологий.
Мякота Игор,
Директор центра АСУ ОАО «АЗОВМАШ»
ITPartner №4 (9) 2011
69