ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ №____ к договору перевозки грузов автомобильным транспортом №______ от « » 2015 года О порядке пользования Заказчиком услугой «Личный кабинет» г.____________________ «____»______________2015 года Общество с ограниченной ответственностью «ДЛ-Транс», именуемое в дальнейшем «Перевозчик», в лице ________________, действующего на основании _______________________________, с одной стороны и ______________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице __________________________________________________________, действующего на основании ______________________________________________________, с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», составили настоящее дополнительное соглашение к договору перевозки грузов автомобильным транспортом №_______ от «___»___________ 20___ года (далее по тексту - «Договор») о нижеследующем: ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Подписав настоящее соглашение, стороны договорились о возможности ведения электронного документооборота в части оформления Заказчиком и принятии Перевозчиком заявок на подачу транспортных средств для перевозки грузов, оформления претензий в адрес Заказчика, а также предоставления Заказчику доступа к копиям бухгалтерских и транспортных документов по перевозке путем использования Заказчиком предоставляемой Перевозчиком услуги «Личный кабинет». 1. Услуга «Личный кабинет» предоставляет Заказчику следующие сервисы: Раздел «Перевозки» Данный раздел «Личного кабинета» предоставляет Заказчику возможность получения информации по всем заказанным у Перевозчика услугам (рейсам) по перевозке грузов. Конкретный перечень информации указывается в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). Также данный раздел предоставляет Заказчику возможность самостоятельного получения (путем распечатки) копий хранящихся в базе отчетных документов по выполненным перевозкам. Перечень таких документов указывается в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). Раздел «Взаиморасчеты» Данный раздел «Личного кабинета» предоставляет Заказчику возможность получить полную информацию обо всех взаиморасчетах Заказчика и Перевозчика, за выбранный Заказчиком период. Конкретная информация, доступ к которой получает Заказчик, содержится в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). Раздел «Заявки» Данный раздел «Личного кабинета» предоставляет Заказчику возможность получить полную информацию обо всех созданных и акцептованных Перевозчиком заявках на перевозку. Данный раздел «Личного кабинета» предоставляет Заказчику возможность в реальном времени: - просматривать информацию по созданным и акцептованным Перевозчиком заявкам; - оформлять заявки на заказ транспортного средства; - отменять заявки на заказ транспортного средства до 13-00 (по Московскому времени) дня, предшествующего дню подачи транспортного средства под погрузку; Заказ транспортного средства производится путем заполнения электронной заявки-оферты, содержащей необходимые сведения для организации доставки груза Заказчика. Подробная инструкция о порядке заполнения формы электронной заявки содержится в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). Осуществляя заказ транспортного средства путем заполнения электронной заявки, Заказчик полностью принимает все ее условия исполнения, указанные в ее описании. Исполнение оформленной Заказчиком заявки на иных условиях не допускается, если иное не согласовано сторонами. После оформления Заказчиком электронной заявки и направления ее Перевозчику заявке на подачу транспортного средства назначается статус «В очереди на обработку». После принятия заказа в работу Перевозчиком заявке назначается статус «В обработке». Условия исполнения заказа могут быть изменены Перевозчиком по предварительному согласованию сторон. Информация о внесенных корректировках в заказе отразится в журнале заявок в момент назначения статуса «В обработке». Подробные сведения по отражению внесенных изменений в заявку содержится в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). 1 Заказчик__________________ ________________Перевозчик Заявке назначается статус «ТС подобрано» после подбора транспортного средства на оформленную Заказчиком заявку, и указывается точное время прибытия транспортного средства на погрузку в рамках допустимого интервала, указанного в заявке Заказчиком или указанного Перевозчиком при назначении статуса «В обработке» после предварительного согласования новой даты подачи сторонами. Информация о внесенных корректировках в заказе отражается в журнале заявок. Дата и время подачи транспортного средства под погрузку при назначении статуса «ТС подобрано» корректируется только в случае, если в оформленной заявке-оферте Заказчик указал интервал по времени и/или дате подачи. Подробные сведения по отражению информации о внесенных изменениях по дате подачи в заявке содержится в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). Назначение заявке статуса «ТС подобрано» признается сторонами акцептом на оферту Заказчика. После подтверждения Перевозчиком полученной от Заказчика заявки, она считается согласованной, а ее условия обязательными для исполнения сторонами. Заявке назначается статус «Обработана» после оформления Перевозчиком Реализации услуг по рейсу. Заявке назначается статус «Машина подана», если транспортное средство находится в пути или рейс завершен. Заказчик имеет право отказаться от исполнения заявки-оферты. В случае отказа Заказчиком от исполнения обязательств по заявке-оферте заказ должен быть аннулирован силами Заказчика или Перевозчика, при этом заявке назначается статус «Отменена». В случае отказа Заказчик должен самостоятельно присвоить заявке статус «Отменена» до 13-00 (по Московскому времени) дня, предшествующего дню подачи транспортного средства под погрузку. Порядок отказа от электронной заявки в «Личном кабинете» содержится в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). После 13-00 (по Московскому времени) дня, предшествующего дню подачи транспортного средства под погрузку, заявка может быть аннулирована силами Перевозчика по требованию Заказчика. Требование аннулировать заявку должно быть направлено Заказчиком в адрес Перевозчика факсимильной связью, почтой, электронной почтой или курьером. При изменении условий заказа в процессе осуществления перевозки Заказчик обязан проинформировать Перевозчика, направив в адрес последнего информационное письмо, сведения в котором позволяют достоверно определить, что требование об изменении условий исходит от Заказчика. Информационное письмо может быть направлено в адрес Перевозчика факсимильной связью, почтой, электронной почтой или курьером. Заказчик гарантирует, что сведения, содержащиеся в заявке-оферте, достоверные и несет ответственность, в том числе перед Перевозчиком, за несоответствие сведений о грузе, указанных в заявке или ТН, фактическому содержимому перевозимых грузомест, в том числе в случае проверки груза и ТН уполномоченными государственными органами РФ. Стороны договорились о том, что отказ Заказчика от направленной Перевозчику и акцептованной им электронной заявки, оформленной в разделе «Заявки», признается односторонним отказом от исполнения принятых на себя обязательств по загрузке подаваемого Перевозчиком транспортного средства. В случае одностороннего отказа Заказчика от загрузки, подаваемого Перевозчиком транспортного средства, Перевозчик будет иметь право, а Заказчик обязуется оплатить Перевозчику неустойку (штраф) в порядке и в размерах, согласованных сторонами в договоре перевозки за отказ от загрузки подаваемого транспортного средства. Раздел «Претензии» Данный раздел «Личного кабинета» предоставляет Заказчику возможность, путем составления электронного сообщения, направлять в адрес Перевозчика претензии, связанные с организацией работы Перевозчика, в части исполнения заключенного между сторонами договора перевозки, а также просматривать статус ранее направленных претензий. Для подачи в адрес Перевозчика претензии Заказчик заполняет предложенную форму электронного обращения с указанием основания обращения и своих требований. В соответствии с указанными Заказчиком основаниями для обращения с претензией к Перевозчику Заказчиком к своему электронному обращению прикладываются необходимые документы, обосновывающие требования Заказчика. Подробный порядок подачи в адрес Перевозчика претензии содержится в приложении к настоящему соглашению (Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс»). Раздел «Обратная связь» Данный раздел «Личного кабинета» предоставляет Заказчику возможность направлять Перевозчику путем составления электронного сообщения обращения по интересующим его вопросам, связанным с исполнением заключенного между сторонами договора перевозки. Раздел «Настройки» Данный раздел «Личного кабинета» предоставляет Заказчику возможность самостоятельно производить настройки «Личного кабинета» в части оповещений Заказчика относительно статусов оформленных заявок. Иные сервисы, предоставляемые Заказчику в рамках услуги «Личный кабинет», согласовываются дополнительно. 2. Для возможности использования Заказчиком предоставляемой услуги «Личный кабинет» Перевозчик предоставляет Заказчику доступ в виде уникального пароля и логина, которые передаются Заказчику путем направления на электронную почту Заказчика: ________________________@_______.ru либо иным образом, наиболее удобным для Заказчика по его письменному заявлению, составленному в произвольной форме. 2 Заказчик__________________ ________________Перевозчик 3. В случае невозможности использования (утраты) Заказчиком логина и пароля для входа в «Личный кабинет» Перевозчик по письменному заявлению Заказчика, составленному в произвольной форме, обязуется в течение 2 (двух) часов с момента получения обращения Заказчика, заблокировать утерянный пароль и логин, а также передать Заказчику новые логин и пароль. 4. За доступ третьих лиц к информации, содержащейся в «Личном кабинете» Заказчика, в том числе носящей конфиденциальный характер или иной коммерческий интерес, Перевозчик несет ответственность только при наличии его вины в форме умысла или неосторожности. 5. Настоящее соглашение после его подписания обеими сторонами вступает в силу и является неотъемлемой частью Договора перевозки грузов №______________ от «___»_______________ 2015 года. 6. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон 7. Неотъемлемым приложением к настоящему соглашению является Руководство по использованию клиентского раздела ООО «ДЛ-Транс», на 14(четырнадцати) листах. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН Заказчик: Перевозчик: ООО «ДЛ-Транс» Юридический адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, Внуковская улица, д.2, лит. А. Фактический адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, Внуковская улица, д.2, лит. А. Почтовый адрес: 196247, Санкт-Петербург, а/я 104. Тел/факс 8-800-100-95-00 ИНН/КПП 7810000499/781001001 ОГРН 1047855009960 р/с 40702810000000000258 в Ф-л ГПБ (ОАО) в г. Санкт-Петербурге к/с 30101810200000000827 БИК 044030827 ______________________ /_______________/ ______________________ /________________/ м.п. « » м.п. « 2015 год » 2015 год 3 Заказчик__________________ ________________Перевозчик