услуги для граждан с превосходным качеством Звука

история клиента
Услуги для граждан с
превосходным качеством
звука
Сотрудники муниципалитета Фредериксхавн активно помогают горожанам. А для того, чтобы
они предоставляли наилучшие услуги, им необходимо соответствующее оборудование.
Поэтому муниципалитет недавно приобрел гарнитуры Jabra, которые будут способствовать
улучшению выполнения повседневных задач.
Детские сады, свадьбы, водительские права и регистрация
избирателей – вот лишь немногие из длинного списка вопросов, с которыми ежедневно приходится иметь дело работникам муниципалитета Фредериксхавн. Сотрудники должны
быть доступны ежедневно, чтобы консультировать и оказывать помощь более чем 62000 жителей.
«Мы должны предоставлять хорошие услуги нашим горожанам, поэтому очень важно, чтобы наши сотрудники работали
в надлежащих условиях. Работающие на телефоне сотрудники заняты целый день, поэтому подходящее оборудование очень важно для хорошей и эффективной организации
работы»,– считает Майкл Бринк (Michael Brink), сотрудник ИТотдела муниципалитета Фредериксхавн.
В муниципалитете Фредериксхавн развернуто решение Cisco
Unified Communication. Сотрудники им довольны. Теперь
в распоряжении работников есть также профессиональные
гарнитуры Jabra, дополняющие решение Cisco и обеспечивающие отличное качество звука.
Компания
Клиент:
Муниципалитет Фредериксхавн
Веб-сайт:
www.frederikshavn.dk
Страна:
Дания
Отрасль:
Государственный сектор
Профиль
Муниципалитет Фредериксхавн обслуживает граждан северной Ютландии в Дании, ежедневно обрабатывая множество запросов от граждан
по вопросам детских дошкольных учреждений, получения паспортов,
регистрации, свидетельств о браке и выплат помощи для приобретения жилья. Город Фредериксхавн занимает площадь свыше 64000 га, а
его население составляет около 62 000 человек.
Стоящая перед компанией задача
Очень занятые сотрудники должны предоставлять наилучшее обслуживание. Постоянное внимание правильному расходованию денежных
средств
Здоровье и благополучие сотрудников
Гарнитуры Jabra известны благодаря многим характеристикам, в том числе их превосходному качеству звука и функциональности. Однако Майкл Бринк видит и другие преимущества для здоровья и благополучия сотрудников:
РЕШЕНИЕ JABRA
JABRA PRO™ 9400, JABRA GO™ 6400 и JABRA BIZ™ 2400
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ БИЗНЕСА
«У нас есть сотрудники, которые разговаривают по телефону
в течение всего дня. Для них удобная гарнитура имеет важное значение. Благодаря использованию гарнитуры они
реже испытывают боль в шее, потому что более не вынуждены сидеть, прижимая трубку плечом, чтобы освободить
руки. Таким образом, в дополнение к отличному качеству
звука, гарнитуры предоставляют важные эргономические
преимущества».
 Улучшение здоровья и благополучия сотрудников
 Улучшение уровня обслуживания клиентов
 Оптимизация процессов
 Комплексное решение Cisco с отличным качеством звука
jabra.com
история клиента
«Гарнитуры Jabra, как проводные, так
и беспроводные, обеспечивают очень
хорошее качество звука»
Майкл Бринк (Michael Brink), сотрудник отдела ИТ, Муниципалитет
Фредериксхавн
Среди других преимуществ, упомянутых Майклом Бринком –
технология, которая, например, позволяет сотрудникам слушать радио через гарнитуру. При поступлении звонка по телефону радио автоматически выключается, чтобы не мешать
разговору. Для сотрудников, работающих в больших открытых офисных помещения, функция радио является преимуществом, поскольку она ограничивает фоновый шум и позволяет работникам лучше сконцентрироваться на
обслуживании жителей города.
Долгосрочное и экономное решение
в области связи
Приобретая гарнитуры Jabra, муниципалитет Фредериксхавн
подумал и о будущем. Одной из причин выбора Jabra стала
поддержка Unified Communications.
«Мы постоянно стремимся к улучшению повседневной жизни наших сотрудников. Первым шагом стали новые гарнитуры. Теперь, благодаря Unified Communications, мы вновь можем воспользоваться техническими преимуществами,
позволяющими оптимизировать наши процессы»,– считает
Майкл Бринк.
При выборе Jabra муниципалитетом Фредериксхавн важную
роль играли и соображения экономии. Вот почему было решено приобрести как беспроводные, так и проводные гарнитуры для сотрудников, которые не так много говорят по
телефону.
CS_FREDERIKSHAVN_RU_50017_V02_1205
«Мы постоянно следим за обоснованностью наших расходов.
Гарнитуры Jabra, как проводные, так и беспроводные, обеспечивают очень хорошее качество звука, и я знаю, что они
нравятся нашим сотрудникам».
jabra.com
По всей Дании в поисках правильного
решения
Муниципалитет Фредериксхавн очень тщательно исследовал рынок, чтобы наиболее подходящие гарнитуры по обоснованной цене. Они нашли их в Бизнес-центре TDC Lyngby.
«Этот поставщик оказался очень компетентным. Компания
оказала нам значительную поддержку, отлично понимала
наши нужды, так что мы остались очень довольны
сотрудничеством».
Дополнительная информация
Для получения более подробной информации посетите вебсайт jabra.com.