08020013 Методы принятия управленческих решений

1. Цели и задачи дисциплины
Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом требований
ФГОС)
организационно-управленческая деятельность:
участие в разработке и реализации комплекса мероприятий операционного характера в
соответствии со стратегией организации;
разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации (предприятия,
органа государственного или муниципального управления);
информационно-аналитическая деятельность:
сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации
для принятия управленческих решений;
создание и ведение баз данных по различным показателям функционирования организаций;
оценка эффективности управленческих решений;
предпринимательская деятельность:
разработка бизнес-планов создания нового бизнеса;
организация предпринимательской деятельности.
1.1.
Обучающийся должен знать: основные понятия и современные принципы работы с
деловой информацией, основные математические модели принятия решений; иметь
представление о корпоративных информационных системах и базах данных
Обучающийся должен уметь: использовать современные методы и технологии поддержки
принятия решений, использовать математический язык и математическую символику при
построении организационно-управленческих моделей; применять информационные технологии
для решения управленческих задач
Обучающийся должен владеть: методами количественного анализа при решении
типовых организационно-управленческих задач; программным обеспечением для работы с
деловой информацией и основами Интернет-технологий
Обучающийся должен иметь представление о реальных задачах и проблемах, связанных с
внедрением и использованием методов поддержки управленческих решений в современных
организациях; о принципах организации компьютерных информационных систем поддержки
управленческих решений
У обучающегося должны быть сформированы следующие общекультурные компетенции
(ОК) и профессиональные компетенции (ПК):
ОК 15 - владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и
экспериментального исследования,
ОК18 – способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и
корпоративных информационных системах
Связь с другими дисциплинами Учебного плана
Перечень действующих и предшествующих
Перечень последующих дисциплин, видов
дисциплин
работ
Б1.В.1 Экономическая теория
Б3.В.6 Инструментальные средства в
Б1.В.3 Экономика предприятий (организаций)
управлении
Б2.Б.1.3 Теория вероятностей и мат. статистика
Б3.В.8 Прикладная экономика для
Б2.Б.4 Информационные технологии в
менеджеров
менеджменте
Б3.В12 Прикладные методы в управлении
Б3.В.2 Инновационный менеджмент
Б3.В.3 Корпоративное управление
1.2.
2. Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя
Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение
содержания образования, развитие способностей студентов, овладение ими средствами самообразования и
самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и характер взаимодействия преподавателя и
студента; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепление и контроль.
Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога)
М
Показательный (изложение материала с приемами показа)
П
Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами)
Д
Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты рассуждают,
Э
решают возникающие вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и решают поставленную
задачу)
Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути ее ПБ
решения)
Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения проблемы,
И
сравнивая различные варианты ее решения)
Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов ПГ
осуществляется в индивидуальном темпе и под контролем специальных технических средств)
Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п. 2.1.-2.4.
дается его наименование, необходимые пояснения
4
1-6
8
2
1-2
2
-
3-4
2
5-8
4
912
912
Реализуемые
компетенции
Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание
Методы
Кол. час
Неделя
в том числе в
интерактивной
форме, час.
Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские)
2.1.
Очная форма обучения, 4 года
Лекции
Модуль 1 Проблемы принятия решений в управлении
экономическими системами
Тема Общая постановка задач принятия решений. Понятия М
управляющей и управляемой подсистемы, их связи в процессе
принятия решения. Классификация задач принятия решений.
Классификация методов принятия решений. Количественные и
качественные методы
.М, ПБ
Тема Технология выработки управленческого решения
Типовой процесс принятия решения, его этапы и модификации
в зависимости от типа задач. Принятие решений в зависимости
от сложности проблемы.
ОК-15
ОК-18
2
Тема Принятие качественных решений Методы психологической активизации: мозговой штурм, метод фокальных
объектов, «Бритва Оккама» и др. Методы систематизированного поиска, Методы направленного поиска, Методы управления: Метод Дельфи, "Диаграмма Исикавы", "Диаграмма
Парето", ABC-анализ"и др. Древовидная диаграмма решений
ОК-15,
ОК-18
10
2
Модуль 2
Количественные
управленческих решений
4
2
Тема Принятие решений в условиях полной неопределен- М, П,
ности. Методы сбора информации и принятия решений. ПБ
Анкетирование: разработка анкеты, определение типа анкеты,
определение
содержания
вопросов,
определение
последовательности вопросов, тестирование анкеты
методы
ОК-15,
ОК-18
принятия
ОК-15,
ОК-18
1316
4
1718
2
Итого
-
18 час.
14
110
10
6
1-2
2
-
3-4
2
2
510
6
4
ОК-15,
ОК-18
ОК-18
Практические занятия /семинары
Модуль 1 Проблемы принятия решений в управлении
экономическими системами
1118
1114
Метод экспертных оценок. Метод анализа иерархий.
Виды оценок. Шкала оценок. Локальные и глобальные
индексы согласованности. Методика опроса экспертов и
обработки данных. Синтез приоритетов.
Результаты
применения метода. Анализ альтернатив и обоснование
решения
Тема Методы принятия решения в условиях недостатка М, П
информации и риска. Принципы максимакса, максимина
(критерий Вальда), минимакса (критерий Сэвиджа), критерий
Гурвица — компромиссный способ принятия решений.
"Дерево" решений
Тема Методы принятия решения в условиях определенности
Принятие решений на основе расчетных показателей.
Принятие оптимальных решений методом линейного
программирования. Общая постановка и математическая
модель задачи поиска оптимального решения. Анализ
оптимального решения. Решение задачи оптимума с
использованием MS Excel. Анализ результатов, пределов,
устойчивости решения. Многокритериальные задачи.
4
Д, ПБ
Тема Общая постановка задач принятия решений.
Классификация задач принятия решений. Модель информации в процессе принятия решений. ДИ «Катастрофа на Луне»
И,ПГ
Тема Технология выработки управленческого решения
Этапы и модификации в зависимости от типа задач процесса
принятия решения. Типы задач в зависимости от сложности
проблемы. Примеры разных типов задач и их анализ
Тема Принятие качественных решений. решений Методы
психологической активизации: мозговой штурм, метод
фокальных объектов, «Бритва Оккама» и др. Методы
систематизированного поиска, Методы направленного поиска,
Методы управления: Метод Дельфи, "Диаграмма Исикавы",
"Диаграмма Парето", ABC-анализ и др. Дерево целей. ДИ
«Мозговой штурм».
8
Модуль 2 Количественные методы принятия
управленческих решений
4
Тема Принятие решений в условиях полной неопределенности
Анкетирование: разработка анкеты по заданию
преподавателя, определение типа анкеты, определение
содержания и типа вопросов, определение последовательности
вопросов, тестирование анкеты. Обсуждение анкет студентов.
Метод экспертных оценок. Примеры реальных ситуаций для
опроса экспертов. Формулирование проблем, критериев и
альтернатив решения для конкретных ситуаций. Методика
ОК-15
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
1516
2
2
1718
2
2
опроса экспертов и обработки данных. Критерии
согласованности мнений экспертов. Результаты применения
метода. Решение задач (по вариантам заданий) в среде MS
Excel. Результаты применения метода. Примеры
Тема
Методы решения многокритериальных задач в И,ПГ
условиях недостатка информации. Принципы максимакса,
максимина, минимакса, критерий Гурвица — компромиссный
способ принятия решений и их применение на примере
индивидуальных заданий.
"Дерево" решений (по вариантам)
Тема Методы принятия решения в условиях определен- И,ПГ,Э
ности Принятие решений на основе расчетных экономических показателей (на конкретном примере). Построение
модели различных задач оптимума. Принятие оптимальных
решений методом линейного программирования. Решение
задач поиска оптимума с использованием MS Excel.
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
Заочная форма обучения (5 лет обучения)
4
2,5
1
0,5
1
1,5
0,5
0,5
0,5
Лекции
И,ПГ
Проблемы принятия решений в управлении
экономическими системами
Тема Общая постановка задач принятия решений. Понятия И,ПГ
Модуль 1
управляющей и управляемой подсистемы, их связи в процессе
принятия решения. Классификация задач принятия решений.
Классификация методов принятия решений. Количественные
и качественные методы
Тема Технология выработки управленческого решения И,ПГ
Типовой процесс принятия решения, его этапы и модификации
в зависимости от типа задач. Принятие решений в зависимости
от сложности проблемы
Тема
Принятие качественных решений Методы И,ПГ
психологической активизации: мозговой штурм, метод
фокальных объектов и др. Методы управления: Метод Дельфи,
"Диаграмма Исикавы", "Диаграмма Парето", ABC-анализ"и
др. Дерево целей.
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
Модуль 2 Количественные методы принятия
управленческих решений
Тема Принятие решений в условиях полной неопределен- И,ПГ,Э ОК-15
ности. Методы сбора информации и принятия решений.
Анкетирование: разработка анкеты, определение типа анкеты,
определение содержания вопросов, определение последовательности вопросов, тестирование анкеты
Метод экспертных оценок. Шкала оценок. Индексы согласованности мнений экспертов. Методика опроса экспертов и
обработки данных. Результаты применения метода.
Тема Методы принятия решения в условиях недостатка И,ПБ,Э ОК-15,
ОК-18
информации и риска. Принципы максимакса, максимина
(критерий Вальда), минимакса (критерий Сэвиджа), критерий
Гурвица — компромиссный способ принятия решений.
"Дерево" решений
Д, ПБ
ОК-15,
Тема Методы принятия решения в условиях определенОК-18
ности
Принятие решений на основе расчетных показателей.
Принятие оптимальных решений методом линейного
программирования. Общая постановка и математическая
модель задачи поиска оптимального решения. Анализ
оптимального решения. Решение задачи оптимума с
использованием MS Excel. Анализ результатов, пределов,
устойчивости решения. Многокритериальные задачи.
6
Практические занятия /семинары
2
2
2
Принятие качественных решений. Решений Методы управления: Метод Дельфи, "Диаграмма Исикавы", "Диаграмма
Парето", ABC-анализ"и др. Древовидная диаграмма
Методы экспертных оценок и анализа иерархий. Примеры
реальных ситуаций для опроса экспертов. Формулирование
проблем, критериев и альтернатив решения для конкретных
ситуаций. Методика опроса экспертов и обработки данных.
Критерии согласованности мнений экспертов. Результаты
применения метода.
Методы решения многокритериальных задач в условиях
недостатка информации. Принципы максимакса, максимина, минимакса и др. Принятие оптимальных решений
методом линейного программирования
И,ПГ,Э
ОК-15,
ОК-16
И, ПГ,
Э
ОК-15,
ОК-18
И, ПГ,
Э
ОК-15,
ОК-18
Заочная форма обучения (3,5 года обучения (в))
4
2,5
1
0,5
1
1,5
0,5
Лекции
Модуль 1 Проблемы принятия решений в управлении
экономическими системами
Тема Общая постановка задач принятия решений. Понятия И,ПГ
управляющей и управляемой подсистемы, их связи в процессе
принятия решения. Классификация задач принятия решений.
Классификация методов принятия решений. Количественные и
качественные методы
Тема Технология выработки управленческого решения И,ПГ
Типовой процесс принятия решения, его этапы и модификации
в зависимости от типа задач. Принятие решений в зависимости
от сложности проблемы
Тема
Принятие качественных решений Методы И,ПГ
психологической активизации: мозговой штурм, метод
фокальных объектов и др. Методы управления: Метод Дельфи,
"Диаграмма Исикавы", "Диаграмма Парето", ABC-анализ"и
др. Древовидная диаграмма.
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
Модуль 2 Количественные методы принятия
управленческих решений
Тема Принятие решений в условиях полной неопределен- И,ПГ,Э ОК-15
ности. Методы сбора информации и принятия решений.
Анкетирование: разработка анкеты, определение типа анкеты,
определение содержания вопросов, определение последовательности вопросов, тестирование анкеты
Метод экспертных оценок. Шкала оценок. Индексы согласованности мнений экспертов. Методика опроса экспертов и
обработки данных. Результаты применения метода.
0,5
0,5
Тема Методы принятия решения в условиях недостатка Д, ПБ
информации и риска. Принципы максимакса, максимина
(критерий Вальда), минимакса (критерий Сэвиджа), критерий
Гурвица — компромиссный способ принятия решений.
"Дерево" решений
И,ПГ,
Тема Методы принятия решения в условиях определенЭ
ности
Принятие решений на основе расчетных показателей.
Принятие оптимальных решений методом линейного
программирования. Общая постановка и математическая
модель задачи поиска оптимального решения. Анализ
оптимального решения. Многокритериальные задачи.
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
6
Практические занятия /семинары
2
2
2
Принятие качественных решений. Решений Методы управления: Метод Дельфи, "Диаграмма Исикавы", "Диаграмма
Парето", ABC-анализ"и др. Древовидная диаграмма
Методы экспертных оценок и анализа иерархий. Примеры
реальных ситуаций для опроса экспертов. Формулирование
проблем, критериев и альтернатив решения для конкретных
ситуаций. Методика опроса экспертов и обработки данных.
Критерии согласованности мнений экспертов. Результаты
применения метода.
Методы решения многокритериальных задач в условиях
недостатка информации. Принципы максимакса, максимина, минимакса и др. Модели и принятие оптимальных
решений методом линейного программирования
И,ПГ,Э
ОК-15,
ОК-18
И, ПГ,
Э
ОК-15,
ОК-18
И, ПГ,
Э
ОК-15,
ОК-18
Заочная форма обучения (3,5 года обучения (с))
4
Лекции
2,5
Модуль 1 Проблемы принятия решений в управлении
1
0,5
1
1,5
0,5
экономическими системами
Тема Общая постановка задач принятия решений. И,ПГ
Понятия управляющей и управляемой подсистемы, их связи в
процессе принятия решения. Классификация задач принятия
решений.
Классификация методов принятия решений.
Количественные и качественные методы
Тема Технология выработки управленческого решения И,ПГ
Типовой процесс принятия решения, его этапы и
модификации в зависимости от типа задач. Принятие решений
в зависимости от сложности проблемы
Тема
Принятие качественных решений Методы И,ПГ
психологической активизации: мозговой штурм, метод
фокальных объектов и др. Методы управления: Метод
Дельфи, "Диаграмма Исикавы", "Диаграмма Парето", ABCанализ"и др. Дерево целей.
Модуль 2 Количественные методы принятия
управленческих решений
Тема Принятие решений в условиях полной неопределен- И,ПГ,Э
ности. Методы сбора информации и принятия решений.
Анкетирование: разработка анкеты, определение типа
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
ОК-15
ОК-18
0,5
0,5
анкеты, определение содержания вопросов, определение
последовательности вопросов, тестирование анкеты
Метод экспертных оценок. Шкала оценок. Индексы согласованности мнений экспертов. Методика опроса экспертов и
обработки данных. Результаты применения метода.
Тема Методы принятия решения в условиях недостатка Д, ПБ
информации и риска. Принципы максимакса, максимина
(критерий Вальда), минимакса (критерий Сэвиджа), критерий
Гурвица — компромиссный способ принятия решений.
"Дерево" решений
И,ПГ,Э
Тема Методы принятия решения в условиях определенности
Принятие решений на основе расчетных показателей.
Принятие оптимальных решений методом линейного
программирования. Общая постановка и математическая
модель задачи поиска оптимального решения. Анализ
оптимального решения. Построение модели и принятие
решения задачи оптимума. Многокритериальные задачи.
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
6
Практические занятия /семинары
Принятие качественных решений. Решений Методы управления: Метод Дельфи, "Диаграмма Исикавы", "Диаграмма
Парето", ABC-анализ"и др. Древовидная диаграмма
Методы экспертных оценок и анализа иерархий. Примеры
реальных ситуаций для опроса экспертов. Формулирование
проблем, критериев и альтернатив решения для конкретных
ситуаций. Методика опроса экспертов и обработки данных.
Критерии согласованности мнений экспертов. Результаты
применения метода.
Методы решения многокритериальных задач в условиях
недостатка информации. Принципы максимакса, максимина, минимакса и др. Принятие оптимальных решений
методом линейного программирования
2
2
2
И,ПГ,Э
ОК-15,
ОК-18
И, ПГ,
Э
ОК-15,
ОК-18
И, ПГ,
Э
ОК-15,
ОК-18
Неделя
Кол. час
1-2
2
3-4
2
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и
лабораторным занятиям; тематика рефератной работы, контрольных работ,
рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.
Реализуемые
компетенци
и
Самостоятельная работа студента
2.2.
Очная форма обучения
Тема Общая постановка задач принятия решений. Изучение литературы,
Интернет-ресурсов и электронного текста лекций по теме. Понятие подходов
решению задач управления, актуальности использования методов принятия
решений в зависимости от характера проблемы. Факторы выбора наиболее
подходящего метода и оценки его эффективности после реализации. Подготовка
к выполнению практических заданий
Тема Технология выработки управленческого решения Типовой процесс
принятия решения, его этапы и модификации в зависимости от типа задач.
Особенности выполнения каждого из семи этапов подготовки решения.
Принятие решений в зависимости от сложности проблемы. Изучение
литературы, Интернет-ресурсов и электронного текста лекций по теме
ОК-15,
ОК-18
ОК-15
ОК-18
5
6-7
2
6
Тема Принятие качественных решений Методы психологической активизации: мозговой штурм, метод фокальных объектов и др. Подготовка к
практическим занятиям. Подготовка проблем, решаемых с использованием
методов психологической активизации. Методы управления: Метод Дельфи,
"Диаграмма Исикавы", "Диаграмма Парето", ABC-анализ" и др. Древовидная
диаграмма. Подготовка самостоятельных заданий по теме.
Тема Принятие решений в условиях полной неопределенности. Методы
сбора информации и принятия решений. Выполнение домашнего задания
Анкетирование: разработка анкеты, определение типа анкеты, определение
содержания вопросов, определение последовательности вопросов, тестирование
анкеты по индивидуальному заданию. Подготовка к публичному обсуждению
анкеты: ее назначение, заказчик, ожидаемые результаты, правильность
постановки вопросов и т.п.
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
.
8-9
4
Метод экспертных оценок. Шкала оценок. Подготовить постановки задач для ОК-15,
оценивания экспертами. Методика опроса экспертов и обработки данных. ОК-18
Провести опрос однокурсников по выбранной тематике и шкале оценок.
Оценить согласованность мнений экспертов. Результаты применения метода
Постановка задач по методу анализа иерархии.
1013
4
14
4
15
4
1617
4
18
4
Метод имитационного моделирования. Изучение литературы, Интернетресурсов и электронного текста лекций по теме Определение вероятностных
оценок. Реализация метода для различных задач с применением Excel..
Выполнение индивидуальных практических заданий. Подготовка и выполнение
заданий (по вариантам)
Тема
Методы задач в условиях недостатка информации. Изучение
литературы, Интернет-ресурсов и электронного текста лекций по теме.
Принципы максимакса, максимина, минимакса, критерий Гурвица — компромиссный способ принятия решений и их применение на примере
индивидуальных заданий. "Дерево" решений». Выполнение расчетов по
индивидуальным практическим заданиям
Принятие решений на основе расчетных показателей. Самостоятельное изучение основных понятий и правил вычисления коэффициентов и относительных
величин, характеризующих экономическое состояние предприятия.
Выполнение домашнего задания по расчету экономических показателей.
Принятие оптимальных решений методом линейного программирования.
Общая постановка и математическая модель задачи поиска оптимального
решения.
Выполнение индивидуальных заданий по
построению
математической модели. Освоение надстройки Excel «Поиск решения».
Самостоятельное решение задачи оптимума с использованием MS Excel. Анализ
результатов, пределов, устойчивости решения. Подготовка к обоснованию и
защите полученных результатов. Многокритериальные задачи
Изучение литературы, Интернет-ресурсов и электронного текста лекций по
дисциплине. Подготовка к рейтинговому зачетному контролю (Список вопросов
в электронной форме). Защита задолженностей по индивидуальным заданиям
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
ОК-15
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
Итого 36 часов
Заочная форма обучения, 5 лет 00 мес., 3 года06 мес.(в), 3 года06 мес.(с)
Тема Общая постановка задач принятия решений. Изучение литературы,
Интернет-ресурсов и электронного текста лекций по теме. Понятие подходов
решению задач управления, актуальности использования методов принятия
решений в зависимости от характера проблемы. Факторы выбора наиболее
подходящего метода и оценки его эффективности после реализации. Подготовка
к выполнению практических заданий
6
Тема Технология выработки управленческого решения Типовой процесс
принятия решения, его этапы и модификации в зависимости от типа задач.
Особенности выполнения каждого из семи этапов подготовки решения.
4
ОК-15,
ОК-18
ОК-18
ОК-15
10
8
Принятие решений в зависимости от сложности проблемы. Изучение
литературы, Интернет-ресурсов и электронного текста лекций по теме
Тема Принятие качественных решений Методы психологической активизации: мозговой штурм, метод фокальных объектов и др. Подготовка к
практическим занятиям. Подготовка проблем, решаемых с использованием
методов психологической активизации. Методы управления: Метод Дельфи,
"Диаграмма Исикавы", "Диаграмма Парето", ABC-анализ" и др. Древовидная
диаграмма. Подготовка самостоятельных заданий по теме.
Тема Принятие решений в условиях полной неопределенности. Методы
сбора информации и принятия решений. Выполнение домашнего задания
Анкетирование: разработка анкеты, определение типа анкеты, определение
содержания вопросов, определение последовательности вопросов, тестирование
анкеты по индивидуальному заданию. Подготовка к публичному обсуждению
анкеты: ее назначение, заказчик, ожидаемые результаты, правильность
постановки вопросов и т.п.
ОК-15,
ОК-18
ОК-18
ОК-15
.
12
4
8
6
Метод экспертных оценок. Шкала оценок. Подготовить постановки задач для
оценивания экспертами. Методика опроса экспертов и обработки данных.
Провести опрос однокурсников по выбранной тематике и шкале оценок.
Оценить согласованность мнений экспертов. Результаты применения метода
Постановка задач по методу анализа иерархии.
Метод имитационного моделирования. Изучение литературы, Интернетресурсов и электронного текста лекций по теме Определение вероятностных
оценок. Реализация метода для различных задач с применением Excel..
Выполнение индивидуальных практических заданий. Подготовка и выполнение
заданий (по вариантам)
Тема
Методы задач в условиях недостатка информации. Изучение
литературы, Интернет-ресурсов и электронного текста лекций по теме.
Принципы максимакса, максимина, минимакса, критерий Гурвица — компромиссный способ принятия решений и их применение на примере
индивидуальных заданий. "Дерево" решений». Выполнение расчетов по
индивидуальным практическим заданиям
Принятие решений на основе расчетных показателей. Самостоятельное изучение основных понятий и правил вычисления коэффициентов и относительных
величин, характеризующих экономическое состояние предприятия.
Выполнение домашнего задания по расчету экономических показателей.
ОК-18,
ОК-15
ОК-18,
ОК-15
ОК-15,
ОК-18
ОК-15,
ОК-18
Итого 58 часа
2.3.
Интерактивные технологии
образовательном процессе
и
инновационные
методы,
используемые
в
Основаны на использовании современных достижений науки и информационных технологий.
Направлены на повышение качества подготовки путем развития у студентов творческих способностей и
самостоятельности (методы проблемного обучения, исследовательские методы, тренинговые формы,
рейтинговые системы обучения и контроля знаний и др.). Нацелены на активизацию творческого потенциала и
самостоятельности студентов и могут реализовываться на базе инновационных структур (научных
лабораторий, центов, предприятий и организаций и др.).
№
Наименование основных форм
Краткое описание и примеры,
Часы
использования в модулях темах, место
проведения
1.
Компьютерные симуляции
Работа в программном продукте MS Excel 12
2.
Деловые и ролевые игры
ДИ «Мозговой штурм», ДИ «Фокальные
18
объекты», Ролевая игра «Анкетирование
покупателей», Ролевая игра «Опрос
экспертов»
3.
Использование информационных ресурсов и
На всех практических занятиях испольбаз данных
зуются программы пакета MS Office, в
частности, для проведения всех расчетов
MS
Excel.
Активно
используются
4.
5.
6.
Применение электронных мультимедийных
учебников и учебных пособий
Ориентация содержания на лучшие
отечественные аналоги образовательных
программ
Применение предпринимательских идей в
содержании курса
7.
Использование проблемно-ориентированного
междисциплинарного подхода к изучению наук
8.
Применение активных методов обучения, на
основе опыта и др.
3.
3.1.
№
1.
2.
3
4
5
6
7
8
9
Интернет-источники
по
проблемам
разработки проектов и методов принятия
решений. Информация в электронной
форме – в оболочке E-learning, Интернете
Имеется доступ к учебным пособиям из
списка источников
Программы и методические материалы
ГУУ, ВШБ, МБА и др. вузов
При изучении тем модулей 1, 2
предусмотрена самостоятельная формулировка и постановка задач студентами по
материалам учебной практики или личной
практики; приводятся преподавателем и
обсуждаются проблемы в группе
При изучении тем дисциплины
учитывается междисциплинарный подход:
в Модуле 1 используются знание
студентами информационных технологий
и, а также основ теории вероятностей и
математической статистики;
В Модуле 2 применяются сведения,
полученные при изучении дисциплины
«Корпоративное управление»
Используется многолетний опыт преподавателя работы с реальным бизнесом на
программах профессионального переобучения на Президентской и Губернаторской
Программах
10
8
8
Средства обучения
Информационно-методические
Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок; с указанием наличия в
библиотеке
Основная литература:
3
Берк К, Кэйри П. Анализ данных с помощью Microsoft Excel: пер. с англ. – М.:
Издательский дом «Вильямс», 2005. – 560 с.: ил.
* Козырев А.А.Информационные технологии в экономике и управлении: Учеб. пос.
СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2001.
Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические
технологии в поддержке принятия решений / учебное пособие. – СПб: Издательство
―ДиаСофтЮП‖,2000
Курицкий Б.Я. Поиск оптимальных решений средствами Excel 7.0. - СПб.: BHV - СанктПетербург, 2007
 Эддоус М, Стэнсфилд С Методы принятия решений/Пер. с англ. под ред. Елисеевой
И.И. М.: ЮНИТИ-ДАНА,1997
 Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения/Серия: Высшее образование . - М.: Инфра-М ,2011, с.344
 Балдин К.В. Управленческие решения: учебник/ К.В. Балдин, С.Н.Воробьев,
В.Б.Уткин.- 2-е изд.- М.: Дашков и К, 2006.
 Злобина, Н.В. Управленческие решения : учебное пособие / Н.В. Злобина. – Тамбов
: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.
 Башкатова Ю.И. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: Учебное пособие по изучению
дисциплины, руководство, практикум, тесты и учебная программа / Московский
государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ,
2005. – 184 с.
http://www.crm-online.ru
http://www.gallopercrm.com
http://www.wikipedia.org
4
2
3
2
10
4
http://www.mrp-online.ru
http://www.osp.ru
http://www.finanalis.ru
http://www.booka/ru/books/
http://consulting.psi.ru/indexmrp.html
http://erp.da.ru
http://bookfi.ru
Примечание. Книги, помеченные *, имеются в электронной библиотеке кафедры в сети РГЭУ
Дополнительная литература:
Афоничкин А.И. Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических
системах: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2009. – 480 с. (Серия «Учебник для вузов»)
Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок.
– 2-е изд. – М.: Статистика, 1980. – 263 с.
Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. — М.: Радио и связь, 1993. —
320 с.
Блюмин С.Л., Шуйкова И.А. Введение в математические методы принятия решений.
— Липецк: ЛГПИ, 1999
Учитель, Ю.Г. Разработка управленческих решений : учеб. для вузов / Ю.Г.
Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой ; Учеб.-метод.об-ние по образованию, УМЦ
"Проф. учебник". - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. — М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Соколов Н.Н. Управленческие решения. УМК по дисциплине для ст-тов всех видов
обучения по спец-ти ГиМУ, М.: ГУУ, 2007
Лекция «Управленческие решения. Принятие решений» http://works/tarefer.ru/88/
Самсонова М. В. Технология и методы коллективного решения проблем: Учебное
пособие. /Самсонова М. В., Ефимов В. В. Ульяновск: УлГТУ, 2009. 152 с.
3.2.
3
1
2
2
3
1
Материально-технические
Основное оборудование, стенды, макеты,
компьютерная техника, наглядные пособия и
другие дидактические материалы,
обеспечивающие проведение лабораторных и
практических занятий, научно-исследовательской
работы студентов с указанием наличия
Основное назначение (опытное,
обучающее, контролирующее) и
краткая характеристика
использования при изучении
явлений и процессов,
выполнении расчетов.
213―214
1. Операционная
система
Windows
2003/2007
2. Интегрированный пакет MS Office’2007
3. MS Internet Explorer, Ресурсы Глобальной
сети
4. Специальные программные продукты
Моделирование, обучение,
демонстрация, выполнение
расчетов
308*
1. Тесты для текущего и итогового
контроля знаний.
Варианты рефератов, учебных пособий,
периодических изданий.
Контролирующие
Периодические издания, электронные издания
(учебники).
При подготовке к сдаче тестов,
докладов, рефератов,
самостоятельном изучении
проблемных вопросов
Номер
аудитории
Читальный
зал библиотеки РГЭУ
По расписанию занятий
Интерактивная доска, проектор
Демонстрация
Обучающее назначение,
лекционные слайды;
контролирующее, презентация
докладов и сам. работ.
4.
Текущий, промежуточный контроль знаний студентов
№
Тесты, темы курсовых работ/проектов, вопросы для текущего контроля, для подготовки к зачету,
экзамену
1.
Текущий контроль:
Вопросы к контролю по Модулю 1
1. Понятие «принятие решения». Цель принятия решения. Особенности управленческого
решения.
2. Кто принимает управленческие решения (объект и субъект принятия решений)
3. Понятие альтернативы решения, возможные критерии выбора альтернативы
4. Классификация видов решений по признакам: масштаб, содержание, время действия
5. Классификация видов решений по признакам: форма представления, степень
структурированности, степень уникальности
6. Источники информации для определения проблемы и поиска ее решения. Формы
представления исходных данных
7. Параметры качества управленческого решения (неопределенность, риск и др.). Условия
обеспечения высокого качества решений.
8. Понятия технологии и процесса принятия решений. Последовательность этапов
разработки и реализации решения.
9. Классификация задач принятия решений по признакам: количество целей управления,
зависимость от фактора времени, наличие неопределенных факторов. Приведите
примеры.
10. Понятие проблемы в управленческой деятельности. Содержание и цели этапа анализа
проблемы.
11. Характер проблем (функциональных, структурных и т.д.), приведите примеры
проблемных ситуаций
12. Цели принятия решений, их классификация в зависимости от сроков действия.
Приведите примеры.
13. Понятие и формулировка ограничений и критериев принятия решений. Виды
ограничений и критериев. Приведите примеры
14. Этап оценки альтернатив в процессе принятия решений.
Критерии
выбора
альтернативы.
15. Этап поиска метода и разработки решения. От каких характеристик задачи зависит
выбор метода.
16. Какое управленческое решение считается эффективным? По каким показателям
оценивается эффективность?
17. Классификация методов принятия управленческих решений. На чем основаны методы.
Приведите примеры.
18. Отличие количественных и качественных методов принятия решений в зависимости от
наличия и вида информации.
19. Классификация методов принятия решения в зависимости от степени сложности задачи.
20. Методы психологической активизации мышления при принятии решений. Назовите эти
методы и дайте краткую характеристику.
21. Методы систематизированного поиска решений. Назовите эти методы и дайте краткую
характеристику.
22. Методы направленного поиска управленческих решений. Назовите эти методы и дайте
краткую характеристику некоторых из них.
23. Основные правила поиска решения методом мозгового штурма. Особенности двух
этапов его проведения. Требования к администратору/ведущему.
24. Основные правила поиска решения методом Делфи. Особенности этапов его
проведения. Требования к модератору/ведущему.
25. Метод фокальных объектов для поиска решения. Сфера его применения. Приведите
примеры, когда этот метод может быть эффективным.
26. Метод «бритва Оккама». Сфера его применения. Приведите примеры, когда этот метод
может быть эффективным.
27. Древовидная диаграмма как метод поиска решения. Ситуации, когда его целесообразно
использовать. Способ построения древовидной диаграммы.
28. Методы, применяемые при анализе проблемы (диаграмма Исикавы, диаграмма шести
слов). Опишите кратко их суть и случаи, когда они эффективны.
29. Источники получения информации о ситуации в фирме. Понятие первичных и
вторичных данных. Источники вторичных данных. Приведите примеры.
30. Получение первичных данных методом анкетирования. Специфика построения анкет и
характера вопросов в зависимости от способа опроса.
31. Структура анкеты при проведении личного опроса респондентов. Последовательность
размещения вопросов в анкете.
32. Понятие структурированных и неструктурированных вопросов.
Особенности их
обработки при использовании программных средств.
Вопросы к контролю по Модулю 2
1. В каких ситуациях решения принимаются на основе экспертных оценок
2. Основные этапы процесса экспертного оценивания
3. Виды оценок экспертов. Приведите примеры разных типов оценок.
4. Какие оценки экспертов называются ранговыми, в чем особенности их обработки
5. Какие оценки экспертов называют порядковыми, как их обобщают для получения
консолидированного мнения
6. Что делать, если оценки экспертов не согласованны. Какие этапы процесса оценивания
должны быть повторены
7. Для чего и каким образом оценивают согласованность мнений экспертов по
исследуемым проблемам. Какие оценки для этого применяют.
8. В чем состоит метод последовательного сравнения при использовании экспертных
оценок.
9. Приведите примеры задач, которые можно решить только с помощью метода
экспертных оценок
10. Понятия неопределенности и риска при принятии управленческих решений
11. Правила принятия решений в условиях полной неопределенности (когда нет даже
вероятностных оценок исхода)
12. Правила принятия решений в условиях неопределенности (когда известны
вероятностные оценки исходов решений)
13. Правило минимакса выбора решения. Что считается основой для анализа. Приведите
пример
14. Правило максимакса выбора решения. Что считается основой для анализа. Приведите
пример
15. Правило минимина выбора решения. Что считается основой для анализа. Приведите
пример
16. Принятие решений на основе дерева решений ? понятия альтернативы, состояния
природы, вероятности результата
17. Какие геометрические символы и с какой целью используются при построении дерева
решения. Какие текстовые надписи размещают на дереве.
18. Технология принятия решений на основе дерева решений
2.
Промежуточный контроль (вопросы к зачету):
1. Понятие «принятие решения». Цель принятия решения. Особенности управленческого
решения.
Кто принимает управленческие решения (объект и субъект принятия решений)
Понятие альтернативы решения, возможные критерии выбора альтернативы
Классификация видов решений по признакам: масштаб, содержание, время действия
Классификация видов решений по признакам: форма представления, степень
структурированности, степень уникальности
6. Источники информации для определения проблемы и поиска ее решения. Формы
представления исходных данных
7. Параметры качества управленческого решения (неопределенность, риск и др.). Условия
обеспечения высокого качества решений.
8. Понятия технологии и процесса принятия решений. Последовательность этапов
разработки и реализации решения.
9. Классификация задач принятия решений по признакам: количество целей управления,
зависимость от фактора времени, наличие неопределенных факторов. Приведите
примеры.
10. Понятие проблемы в управленческой деятельности. Содержание и цели этапа анализа
проблемы.
11. Характер проблем (функциональных, структурных и т.д.), приведите примеры
проблемных ситуаций
12. Цели принятия решений, их классификация в зависимости от сроков действия.
Приведите примеры.
13. Понятие и формулировка ограничений и критериев принятия решений. Виды
ограничений и критериев. Приведите примеры
14. Этап оценки альтернатив в процессе принятия решений.
Критерии
выбора
альтернативы.
15. Этап поиска метода и разработки решения. От каких характеристик задачи зависит
выбор метода.
16. Какое управленческое решение считается эффективным? По каким показателям
оценивается эффективность?
17. Классификация методов принятия управленческих решений. На чем основаны методы.
Приведите примеры.
18. Отличие количественных и качественных методов принятия решений в зависимости от
наличия и вида информации.
19. Классификация методов принятия решения в зависимости от степени сложности задачи.
20. Методы психологической активизации мышления при принятии решений. Назовите эти
методы и дайте краткую характеристику.
21. Методы систематизированного поиска решений. Назовите эти методы и дайте краткую
характеристику.
22. Методы направленного поиска управленческих решений. Назовите эти методы и дайте
краткую характеристику некоторых из них.
23. Основные правила поиска решения методом мозгового штурма. Особенности двух
этапов его проведения. Требования к администратору/ведущему.
24. Основные правила поиска решения методом Делфи. Особенности этапов его
проведения. Требования к модератору/ведущему.
25. Метод фокальных объектов для поиска решения. Сфера его применения. Приведите
примеры, когда этот метод может быть эффективным.
26. Метод «бритва Оккама». Сфера его применения. Приведите примеры, когда этот метод
может быть эффективным.
27. Древовидная диаграмма как метод поиска решения. Ситуации, когда его целесообразно
использовать. Способ построения древовидной диаграммы.
28. Методы, применяемые при анализе проблемы (диаграмма Исикавы, диаграмма шести
слов). Опишите кратко их суть и случаи, когда они эффективны.
29. Источники получения информации о ситуации в фирме. Понятие первичных и
вторичных данных. Источники вторичных данных. Приведите примеры.
30. Получение первичных данных методом анкетирования. Специфика построения анкет и
характера вопросов в зависимости от способа опроса.
31. Структура анкеты при проведении личного опроса респондентов. Последовательность
размещения вопросов в анкете.
2.
3.
4.
5.
32. Понятие структурированных и неструктурированных вопросов.
Особенности их
обработки при использовании программных средств.
33. В каких ситуациях решения принимаются на основе экспертных оценок
34. Основные этапы процесса экспертного оценивания
35. Виды оценок экспертов. Приведите примеры разных типов оценок.
36. Какие оценки экспертов называются ранговыми, в чем особенности их обработки
37. Какие оценки экспертов называют порядковыми, как их обобщают для получения
консолидированного мнения
38. Что делать, если оценки экспертов не согласованны. Какие этапы процесса оценивания
должны быть повторены
39. Для чего и каким образом оценивают согласованность мнений экспертов по
исследуемым проблемам. Какие оценки для этого применяют.
40. В чем состоит метод последовательного сравнения при использовании экспертных
оценок.
41. Приведите примеры задач, которые можно решить только с помощью метода
экспертных оценок
42. Понятия неопределенности и риска при принятии управленческих решений
43. Правила принятия решений в условиях полной неопределенности (когда нет даже
вероятностных оценок исхода)
44. Правила принятия решений в условиях неопределенности (когда известны
вероятностные оценки исходов решений)
45. Правило минимакса выбора решения. Что считается основой для анализа. Приведите
пример
46. Правило максимакса выбора решения. Что считается основой для анализа. Приведите
пример
47. Правило минимина выбора решения. Что считается основой для анализа. Приведите
пример
48. Принятие решений на основе дерева решений  понятия альтернативы, состояния
природы, вероятности результата
49. Какие геометрические символы и с какой целью используются при построении дерева
решения. Какие текстовые надписи размещают на дереве.
50. Технология принятия решений на основе дерева решений
51. Общая постановка задачи принятия оптимального решения в условиях определенности
52. Понятия цели, альтернатив решения, ограничений и факторов. Приведите примеры
оптимизационных задач.
53. Результаты решения задачи поиска оптимального решения (с помощью программы
Excel-Поиск решения).
54. Общая постановка многопараметрической задачи принятия решения в условиях
определенности
5.
Дополнения и изменения в рабочей программе на учебный год 2012/2013
Следующие записи относятся к п.п. 2.1 «Аудиторные занятия» для всех форм обучения
2.1 «Аудиторные занятия» для всех форм обучения: внесены редакционные и уточняющие
изменения в формулировки отдельных тем лекций и соответствующих практических занятий
3.1 «Средства обучения. Информационно-методические» В список основной литературы добавлены
источники 8 и 9; в список дополнительной  три последние источника
Автор
Зав. кафедрой
Принято УМУ__________________________________ Дата:_____________________