Менеджмент продаж

Вопросы к промежуточной аттестации по дисциплине
«Менеджмент продаж»
1.Оперативное управление продажами.
2.Разработка новых товаров, жизненные циклы различных категорий
товаров.
3.Сервис послепродажный.
4.Создание условий для принятия покупателем решения о приобретении
товара.
5. «Микросреда» и «макросреда» продаж.
6.Поиск потенциальных покупателей.
7.Возможные риски при выборе поставщиков товаров.
8.Этикет в торговых отношениях.
9.Мониторинг продаж.
10.Типы распределения: интенсивное, селективное и эксклюзивное.
11.Ответственность продавца при продажах.
12.Характеристика оптовых продаж.
13.Возможные риски при выборе поставщиков продукции.
14.Мерчандайзинг как инструмент для достижения высокого уровня
продаж.
15.Мотивационные продажи и антимотиваторы.
17.Типы поставщиков товаров, порядок их поиска.
18.Организационная культура продаж.
19.Internet-продажи.
20. Поведение участников продаж.
21. Характеристика аукционных продаж.
22.Методы управления продажами.
23.Внутренний и внешний контроль продаж.
24.Виды программ лояльности.
25.Технологические аспекты построения программ лояльности.
26.Рационализация товарного ассортимента.
27.Конфликты в процессе продаж, методы их разрешения.
28.Рыночная среда как основа менеджмента продаж.
29.Факторы активизации продаж.
30.Сбор информации о клиенте.
31.Разработка новых товаров, жизненные циклы различных категорий
товаров.
32.Методы привлечения покупателей.
33.Особенности личных продаж.
34.Рыночная среда как основа менеджмента продаж.
35.Презентация товара и работа с возражениями клиента.
36.Поведение покупателей и организаций. Факторы, оказывающие влияние
на покупку.
37.Специфика продаж на рынке В2В (Business to Business).
38.Навыки, способствующие успеху продаж.
39.Коммивояжеры по продажам.
40.Стратегия продаж: ценовая политика, наличие скидок.
41.Сервисное обслуживание клиента, доставка, установка, обучение.
42.Конкурсы по продажам.
43.Дистрибьюторы на товарном рынке.
44.Демографические факторы, оказывающие влияние на рост продаж.
45.Менеджеры по продажам. Отличия от продавцов.
46.Создание благоприятного климата для продаж.
47.Преодоление возражений, препятствий, отказов покупателей.
48.Психологические источники успешных продаж.
49.Предпродажный сервис.
50.Процесс планирования продаж по методу «планирование от рынка».
51.Принципы разработки мотивации менеджеров.
52.Цикл товарных продаж.
53.Оценка экономического эффекта при выборе поставщика.
54.Система оплаты в организации продаж, порядок отгрузки и разработка
регламента.
55.Информационные технологии в системе продаж.
56.Автоматизация работы менеджеров, защита клиентской базы компании.
57.Приемы менеджеров по продажам для выявления потребностей клиента.
58.Социально-экономическая сущность продаж.
59.Система мотивации продажами.
60.Определение потребности в товаре, критерий выбора товара.
61.Органы, уполномоченные осуществлять контроль за деятельностью
продавца.