что такое hr-бренд - Ассоциация компаний консультантов в
реклама
Интернет коммуникации как фактор построения сильного HR-бренда Нина Осовицкая Консультант Премии HR-БРЕНД ЧТО ТАКОЕ HR-БРЕНД HR-бренд или бренд работодателя — это: • Образ вашей компании как хорошего места работы в глазах всех заинтересованных лиц (нынешние и бывшие сотрудники, кандидаты, клиенты, акционеры и другие). • Набор экономических, профессиональных и психологических выгод, которые получает работник, присоединяясь к вашей компании. • Способ, которым вы формируете идентичность вашего бизнеса, начиная с базовых основ и ценностей, и как вы доносите ее до всех заинтересованных лиц. ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ СТРУКТУРА ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ HR-БРЕНДИНГ ПРОГРАММЫ ПАРТНЕРСТВА Внутренний HR-БРЕНД • Миссия и ценности • Корпоративная культура • Внутренние коммуникации • Рабочая среда • Управление эффективностью • Возможности роста и развития • Признание • ……. Внешний HR-БРЕНД • Позиционирование компании как работодателя • Привлечение студентов и выпускников • Коммуникации с кандидатами • Коммуникации с бывшими сотрудниками • ……. КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ HR-БРЕНДА Часто Время от времени Редко или никогда Социальные сети (n = 72)* Электронная почта (n= 1413) Внутренняя сеть (n = 1439) Личные встречи (n = 1450) Корпоративный сайт (n = 1420) Печатные информационные бюллетени и газеты для сотрудников (n = 1398) Виртуальные собрания (n = 1397) Видео (n = 1405) Подкасты (n = 1388) Почтовая рассылка на домашний адрес (n = 1388) Другое (n = 426) Значительный вклад в ответ «ДРУГОЕ» •Совещания в конференц-залах •Бизнес-ТВ •Плакаты/флаеры * Вариант «Социальные сети» не был включен в список для выбора при ответе на данный вопрос. Однако достаточно большое количество респондентов указало «Социальные сети», выбрав вариант «Другое (укажите)», который был включен в список наряду с конкретными вариантами. Данные исследования IABC - International Association for Business and Society КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ Бретт Минчингтон (Employer Brand International) • • • • • • • • • • • • • Подробная карта сайта Фирменный дизайн Высокий уровень функциональности и удобства использования Высокий уровень интерактивности • Подробное описание компании (культура, разнообразие, преимущества, лидерство, награды и т.д.) Четкое определение ценностного предложения сотруднику Мультимедиа (подкасты, видео и т.п.) Ссылки на социальные каналы компании Блоги персонала/форумы Часто задаваемые вопросы и советы – интервью, резюме, сопроводительное письмо и т.п. Профили сотрудников, рекомендации в видео- и текстовом формате Описание процесса набора сотрудников Игры и конкурсы • • • • • • • Согласованность со стратегией подбора персонала Разнообразные методы отбора и тестирования Сегментирование – выпускники университета, опытные сотрудники, обладатели диплома MBA Секция для выпускников Обновление информации о вакансиях и детальное описание должностных обязанностей Моделирование учебных примеров Приглашение оставить информацию Автоматический ответ на отклик или резюме КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ Джон Салливан • • • • • • • • • • • • • • • • Нешаблонный дизайн Реальные изображения реальных сотрудников Видео Объективная информация, в том числе о недостатках Интерактивность, возможность обратной связи Блоги персонала/форумы Профили сотрудников Цитаты (не топ-менеджеры, не HR) Отсутствие экспрессивных прилагательных Ценности и культура (примеры) Подкасты Ссылки на внешние источники информации Часто задаваемые вопросы Этническое и социокультурное многообразие Социальный пакет Региональные особенности ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ Стандартная информация о компании • нет настройки на разные целевые аудитории соискателей • отсутствие комплексного подхода в продвижении и укреплении имиджа работодателя среди всех целевых групп • низкая релевантность откликов на вакансии компании ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ Оригинальная презентационная страница • оформлена в корпоративном стиле компании • возможность размещения видеороликов, интервью, статей, фотографий и других имиджевых материалов • для соискателя - это первое впечатление о компании ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ Структура компании и сегментация ЦА • Ваша компания — единое целое, в то же время каждое подразделение особенное • Разместите описание каждого подразделения и фото руководителя • Покажите соискателю, какие вакансии открыты именно в данном подразделении ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ Самое важное - люди • Покажите соискателям, что Ваша компания ценит не только руководство, но и рядовых сотрудников • Разместите галерею портретов Ваших сотрудников • Каждую фотографию можно снабдить небольшим рассказом • Используйте этот инструмент и в качестве поощрения лучших сотрудников ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ Свобода творчества • Игры, ролики, забавные фото – все это дополнительные плюсы страницы… • … а также отличный контент для вирусного маркетинга ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ • Странный заголовок наименования компании • Что такое МО? Общепринятая аббревиатура, как РФ или ВВС? Не используйте сокращения, а если используете, то общепринятые варианты • Если кандидат отправляет резюме, то субъективно он считает, что отвечает требованиям, а объективно это может оценить только менеджер по персоналу ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ Эффективное объявление о вакансии • Коротко, конкретно, исчерпывающе • Простой, грамотный и понятный текст • Простой шрифт, корпоративная стилистика • Не только функционал и требования к кандидату, но и конкурентные преимущества этого предложения • Учитываем особенности целевой аудитории Результаты • • • Рост числа просмотров в среднем в 20 раз Увеличение количества релевантных откликов в среднем в 10 раз Укрепление HR-бренда СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ • за 10 месяцев присоединилось более 8 000 участников • получено более 1200 резюме • 43 кандидата приняты на работу • более 750 ответов на вопросы о карьере в компании ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ СТРУКТУРА ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОГРАММЫ ПАРТНЕРСТВА • рост привлекательности по мнению соискателей (специальные исследования, результаты открытых опросов) • уменьшение расходов и сокращение сроков на закрытие позиции • рост число качественных входящих резюме, сокращение числа нерелевантных резюме • отношение числа откликов к числу вакансий • отзывы кандидатов и представителей кадровых агентств • мониторинг в интернете (социальные сети, блоги, форумы, спец. сайты) • ……. ВОПРОСЫ? Подробная информация и последние новости о Премии «HR-БРЕНД» на официальном сайте www.hrbrand.ru Нина Осовицкая Консультант ПРЕМИИ HR-БРЕНД E-mail: nina@hh.ru Tel. +7 495 974 6427 (ext. 1-2716) Mob. +7 915 081 50 58
