Техническое задание на оказание услуг по внедрению автоматизированной системы управления рабочими станциями на основе Microsoft System Center Configuration Manager 2012 2013 1. Общие сведения. 1.1. Предмет оказания услуг: внедрение автоматизированной системы управления рабочими станциями на основе Microsoft System Center Configuration Manager 2012. 1.2. Перечень документов, на основании которых оказываются услуги: план эксплуатационных расходов на 2013 год Службы информационных технологий и коммуникаций. 1.3. Цель оказания услуг: исключение рисков простоя бизнес-процессов за счет обеспечения максимальной отказоустойчивости рабочих мест пользователей, повышение информационной безопасности IT инфраструктуры компании, снижение издержек на обслуживание и эксплуатацию инфраструктуры. 1.4. Характеристика объекта оказания услуг: программно-аппаратный комплекс. 1.5. Источник финансирования: собственные средства ГУП «Петербургский метрополитен» 1.6. Длительность предоставления Услуг: 30 рабочих дней. 2. Требования к оказанию услуг. 2.1. Исполнитель должен соблюдать требования «Инструкции о порядке производства работ сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях Петербургского метрополитена» и «Правил пожарной безопасности в Российской Федерации» и других действующих нормативных документов. 2.2. Вход работников в эксплуатируемые сооружения должен осуществляться по специальным пропускам. 2.3. Услуги должны оказываться Исполнителем, имеющим опыт оказания аналогичных услуг не менее трех лет. 2.4. Гарантийный срок на оказанные услуги устанавливается 12 месяцев с даты подписания сторонами акта об оказанных услугах. Гарантийные обязательства оказываются только на выполненные Услуги и только в случае сбоя в работе установленных и настроенных программных средств, при отсутствии модификации программных средств со стороны Заказчика, которые не связаны с неисправностью аппаратной платформы. 2.5. Оказание Услуг должно выполняться в соответствии с инструкцией «О порядке производства работ сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях Петербургского метрополитена». 2.6. Профессиональный уровень мастерства Исполнителя и знание Исполнителем требований охраны труда и пожарной, и электробезопасности, правил обслуживания, и санитарных норм является обязательным условием для оказания Услуг. 3. Состав и содержание услуг. 3.1. Состав и содержание необходимых работ приведен в Таблице 1. Таблица 1. Состав и содержание работ. Этапы работ Подготовка расширенного технического задания на развитие системы управления IT инфраструктурой совместно Детализация работ Длительность оказания услуг В течение 10 (десяти) рабочих дней с инженерами Заказчика Настройка инфраструктуры для установки MS SC 2012 и составление списка необходимых работ. Установка основного сайта MS SC 2012. Настройка сайта. Установка SQL-Server 2012. Конфигурирование SQL Server для сетевого доступа. Установка ролей и компонентов. Установка System Center 2012 Configuration Manager Установка точки управления и точки распространения. Настройка методов обнаружения. Настройка границ и группы границ Всего: В течение 8 (восьми) рабочих дней В течение 8 (восьми) рабочих дней В течение 4 (четырех) рабочих дней 30 рабочих дней 4. Требования к инфраструктуре Заказчика для развертывания System Center Configuration Manager 2012. Для развертывания System Center Configuration Manager2012 необходимо выполнение следующих требований к инфраструктуре со стороны Заказчика: Таблица 2. Параметры конфигурации виртуальных машин Роль Параметр Фактическое значение SQL сервер Имя сервера Sccm_sql Расположение сервера Виртуальная машина Количество 1 Процессор 8 ядер*3 ГГц Оперативная память 32 ГБ Сетевая карта 1000 Мб/сек. Емкость дисковых разделов в локальной дисковой подсистеме С: 150ГБ Операционная система MS Windows Server 2012(RUS) Standard SQL сервер ПО MS SQL Server 2012 Standard D: 1000 Гб на массиве RAID 10 Сервер сайта SCCM c ролью WSUS Имя сервера Sccm Расположение сервера Виртуальная машина Количество 1 Процессор 4 ядра*3 ГГц Оперативная память 16 ГБ Сетевая карта 2*1000 Мб/сек. Емкость дисковых разделов в локальной дисковой подсистеме C: 200ГБ Операционная система MS Windows Server 2012(RUS) Standard System Center 2012 Configuration Manager System Center 2012 Standard D: 1000 Гб на массиве RAID 10 1. Выполнить конфигурирование виртуальных машин в соответствии с параметрами, представленными в Таблице 2. 2. Предоставить учетную запись с правами администратора контроллера домена и учетную запись, от имени которой будет осуществляться запуск служб MSSQL. 3. Предоставить лицензионный дистрибутив System Center Configuration Manager 2012 (Rus). 4. Предоставить лицензии для установки MS SQL 2012 Standard и MS System Center 2012 Standard указанные в Таблице 3. Таблица 3. Лицензии на программное обеспечение № 1 2 3 Наименование лицензии Клиентские лицензии (J5A-00120) MS System Center Microsoft SQL Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Ед. изм. шт. шт. шт. Кол-во 1000 4 2 5. Выполнить работы по подготовке инфраструктуры, указанные в таблице 4. 6. Предоставить прямой IP адрес для обновления сервера сайта SC CM с ролью WSUS через сеть Интернет. 7. Обеспечить резервное копирование виртуальных машин средствами HP Data Protector по следующему расписанию: - по понедельникам до 18:00 – дифференциальное копирование, - по средам до 10:00 – полное копирование, - по пятницам до 10:00 – дифференциальное копирование. Таблица 4. Детализация работ по подготовке инфраструктуры Этап работ Подготовка инфраструктуры установки MS SC 2012. Детализация работ для 1. Сконфигурировать и создать образы двух виртуальных машин Sccm_sql и Sccm согласно таблице 3. 2. Установить ОС MS Windows Server 2012(RUS) Standard на виртуальные машины Sccm_sql и Sccm 3. Ввести виртуальные машины Sccm_sql и Sccm в домен на базе Windows Server 2012(RUS) 4. Расширить схему AD контроллера домена Windows Server 2012(RUS) и назначить необходимые права доступа на контейнеры схемы. На период устранения Заказчиком проблем, связанных с подготовкой инфраструктуры для внедрения Microsoft System Center Configuration Manager 2012, работы со стороны Исполнителя приостанавливаются. 5. Порядок контроля и приемки 5.1. Услуги должны оказываться в соответствии с инструкцией «О порядке производства работ сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях метрополитена», правилами пожарной безопасности и электробезопасности. 5.2. Вход работников в эксплуатируемые сооружения Заказчика должен осуществляться по специальным пропускам. 5.3. Контроль за сроками и качеством оказания Услуг производится представителем Заказчика, ответственным за сдачу-приёмку оказанных услуг. 5.4. Сдача-приемка выполненных услуг осуществляется приемочной комиссией, в которую входят уполномоченные представители Заказчика и Исполнителя. По результатам работы оформляется акт об оказанных услугах. 5.5. Цель приемки состоит в подтверждении объема и качества оказанных услуг. 5.6. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки Услуг, Сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем дефектом и сроков устранения дефектов. 5.7. Исполнитель обязан устранить указанные недостатки силами Исполнителя и за счет Исполнителя в срок, согласованные с Заказчиком. 5.8. Исполнитель должен гарантировать высокое качество оказания Услуг и оперативность оказания Услуг. 6. Состав предоставляемой документации. 6.1. Исполнитель, по окончании следующую документацию: оказания Услуг, предоставляет - расширенное техническое задание на проектное решение. Заказчику