Д.16 продажа пр док через ТТС

Д-16/1
ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРОДАЖЕ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ (БИЛЕТОВ)
ЧЕРЕЗ ТРАНЗАКЦИОННЫЙ ТЕРМИНАЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ
Продажа проездных документов (билеты) через транзакционные
терминалы самообслуживания (ТТС) осуществляется на поезда, следующие
во внутреннем сообщении по территории РФ, международном сообщении с
государствами СНГ, Литовской Республикой, Латвийской Республикой и
Эстонской Республикой по полному или детскому тарифу.
Не производится продажа и оформление следующих типов билетов:
- льготных и безденежных проездных документов (билетов), в том числе на
детей до 5 лет, которые не занимают отдельного места;
- поездок в поезда, следующие в (из) Калининградскую область транзитом
через территорию Литовской Республики;
- поездок в поезда и вагоны сторонних перевозчиков.
Оформление заказа на покупку проездных документов (билетов) за 45
суток до отправления поезда можно начинать с 8 ч. 00 мин. по московскому
времени (зависит от региона установки ТТС). Оформление заказа в сутки
отправления поезда осуществляется не позднее, чем за 30 минут до
отправления поезда.
В одном заказе Вы можете оплатить проезд не более 4 пассажиров, с
оформлением проездных документов (билетов) на каждого пассажира.
Проездные документы (билеты) оформляются по «полному» и
«детскому» тарифу. Оплата стоимости проездных документов (билетов) в
ТТС осуществляется через платежную систему ТКБ с использованием
платежных карт физического лица.
Возврат проездных документов (билетов), приобретенных через
Транзакционный терминал самообслуживания (ТТС), производится в
установленные сроки:
- в кассах ОАО РЖД, только при предъявлении документов,
удостоверяющих личность пассажиров, номера которых указаны в проездных
документах (билетах);
- только безналичным платежом на банковскую карту плательщика.
Д-16/2
ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРОДАЖЕ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ (БИЛЕТОВ) ЧЕРЕЗ
ТРАНЗАКЦИОННЫЕ ТЕРМИНАЛЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ
В РОССИЙСКО-ФИНЛЯНДСКОМ ПРЯМОМ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ СООБЩЕНИИ
С 1 августа 2012г. через транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)
осуществляется продажа проездных документов и ранее оплаченных через веб-портал ОАО
«РЖД» и веб-систему ООО «УФС» (Интернет) проездных документов на поезда международного
сообщения, курсирующие в направлении Россия-Финляндия.
Продажа проездных документов через ТТС осуществляется не ранее 60 суток до
отправления поезда по полному и детскому суммарным тарифам для индивидуальных пассажиров.
Оформление через ТТС проездных документов, оплаченных ранее через Интернет,
осуществляется в любое время до отправления поезда или в течение 12 часов после отправления
поезда со станции посадки пассажира.
Возврат денежных средств по неиспользованным проездным документам, проданным или
оформленным через ТТС, осуществляется в любой международной билетной кассе на территории
Российской Федерации установленным порядком в сроки, регламентированные Условиями
перевозок.
Введена система электронной регистрации пассажиров на всем пути следования по
маршруту Москва-Хельсинки на поезд № 32 «Лев Толстой».
Введена система электронной регистрации пассажиров на всем пути следования в
скоростных поездах
№ 151, 153, 155, 157 по маршруту Санкт-Петербург-Хельсинки
«Аллегро».
Воспользоваться услугой электронной регистрации пассажир может через Интернет не
позднее 5 минут до времени отправления поезда со станции посадки пассажира согласно
расписанию.
Отказаться от услуги электронной регистрации пассажир может через Интернет в любое
время не менее чем за один час до отправления поезда со станции начала маршрута следования
поезда или путем оформления электронного проездного документа на бланке установленной
формы в международных билетных кассах ОАО «ФПК» или транзакционных терминалах
самообслуживания на территории Российской Федерации.
Оформление электронных проездных документов с электронной регистрацией на бланках
установленной формы
возможно в международных билетных кассах ОАО «ФПК» или
транзакционных терминалах самообслуживания на территории Российской Федерации до времени
прибытия поезда на станцию назначения согласно расписанию.
Возврат денежных средств за неиспользованный электронный проездной документ с
электронной регистрацией осуществляется в Российской Федерации в претензионном порядке в
случае, если пассажир отказался от поездки по электронному проездному документу с электронной
регистрацией позднее одного часа до отправления поезда со станции начала маршрута
следования.
Возврат неиспользованных электронных проездных документов осуществляется в любой
международной билетной кассе ОАО «ФПК» на территории Российской Федерации установленным
порядком в сроки, регламентированные Условиями перевозок.
Посадка в поезд пассажира, воспользовавшегося услугой электронной регистрации,
осуществляется на основании действительного для проезда электронного проездного документа –
посадочного купона электронного билета, предъявляемого пассажиром в бумажном или
электронном виде (на экране планшета, мобильного телефона и пр.) и документа,
удостоверяющего личность, указанного пассажиром при покупке электронного проездного
документа.