Основы управленческой деятельностиx
реклама
Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" Факультет прикладной математики и кибернетики Программа дисциплины «Основы управленческой деятельности» для направления 090102.65 «Компьютерная безопасность» подготовки специалиста Автор программы: Слабов С.С., к.с.н., доц., ssslabov@yandex.ru Одобрена на заседании кафедры «Управление человеческими ресурсами» «___»____ 20 г Зав. кафедрой В.И. Кабалина Рекомендована секцией УМС Секция «Менеджмент» «___»___________ 20 г Председатель Н.Б. Филинов Утверждена УС факультета прикладной математики и кибернетики «___»_________20 г. Ученый секретарь ??? ________________________ [подпись] Москва, 2013 Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы. Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 090102.65 «Компьютерная безопасность» подготовки специалиста изучающих дисциплину «Основы управленческой деятельности». Программа разработана в соответствии с: Образовательным Стандартом Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Профессионального Образования «Государственный Университет – Высшая Школа Экономики»; Образовательной программой для направления 090102.65 «Компьютерная безопасность» подготовки специалиста. Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки/ специальности для направления 090102.65 «Компьютерная безопасность» подготовки специалиста. 1. Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины являются: - подготовка в области управленческих знаний, позволяющая выпускнику, благодаря предметно – специализированным компетенциям быть социально мобильным специалистом и пользоваться устойчивым спросом на рынке труда; -формирование социально – личностных качеств студентов: трудолюбия и толерантности; готовности к ответственному и целеустремленному решению поставленных задач с коллективом и партнерами; способности проявлять высокую культуру в общении с подчиненными и сотрудниками всех уровней. 2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины студент должен: Знать: 1. Основные философские понятия и категории, закономерности развития природы общества и мышления; 2. Основные категории и понятия экономики и производственного менеджмента, систем управления предприятиями. Уметь: 1. Применять понятийно – категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности; 2. Применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессиональной компетентности. Иметь навыки (приобрести опыт): 1. Навыками деловых коммуникаций в профессиональной сфере; 2. Навыки публичной речи, аргументации, ведения дискуссии. В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции: Компетенция Проводить анализ инноваций в экономике, управлении и ИКТ Организовывать управление малыми проектно – внедренческими группами Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции Код по Дескрипторы – основные приФГОС/ знаки освоения (показатели доНИУ стижения результата) ПК-4 1. Умеет находить кадровую информацию, касающуюся управленческих процессов и анализировать ее для решения конкретной управленческой проблемы. 2. Владеет различными моделями оценки и развития персонала, позволяющими анализировать внутреннюю среду и кадровый потенциал организации. Знает основные мехаПК - 13 1. низмы формирования и управления малыми группами. 2. Умеет анализировать основные структурные составляющие внутренней среды организации 3. Способен определять основные показатели эффективности групповой деятельности. Лекционные и семинарские занятия, подготовка докладов, написание самостоятельных письменных работ Лекционные и семинарские занятия, подготовка коллективных устных выступлений Место дисциплины в структуре образовательной программы Настоящая дисциплина относится к циклу общепрофессиональных дисциплин. Настоящая дисциплина входит в федеральный компонент. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: Для прохождения курса по теории организации желательно предварительное изучение следующих дисциплин: Человек в социальном мире; Социальная философия; Социология. Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями: Владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК – 1); Способен анализировать социально – значимые проблемы и процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем (ОК – 4); Осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК – 11); Способен проявлять гражданственность, толерантность и высокую общую культуру в общении с подчиненными и сотрудниками всех уровней (ОК – 18) Тематический план учебной дисциплины Аудиторные часы № Название раздела Всего часов Лекции Семинары Практические занятия Самостоятельная работа Основные подходы теории управления к современной организации Организационная функция менеджмента 8 4 - - 4 6 4 - - 2 3 Мотивирующая функция управления 6 4 - - 2 4 Процесс разработки и принятия управленческого решения 6 4 - - 2 5 Руководство и лидерство в менеджменте: принципы, стили и функции 8 4 - - 4 6 Деятельность управляющего по управлению социально - психологическими отношениями в коллективе 6 4 - - 2 7 Управление конфликтами 6 4 - - 2 8 Феномен организационной культуры: основные составляющие, пути формирования и преобразования 6 4 - - 2 9 Организационные патологии и пути решения менеджментом современ- 8 2 - - 6 1 2 ных внутриорганизационных проблем Итого Зачет; Домашнее задание Формы контроля знаний студентов Тип кон- Форма контроля троля 5 год Параметры ** 2 Текущий Домашнее задание (неделя) 6 Письменная работа объем 30-40 п.с. Итоговый 2 Письменная работа: тест, 60 минут, 3 дня Зачет Критерии оценки знаний, навыков Критерии домашнего задания. Текущий контроль (домашнее задание) предполагает выполнение письменной работы – составление аналитического отчета. Работа выполняется коллективно в группах по 3-4 человека. Группа должна провести диагностику деятельности самостоятельно выбранной компании по следующим аспектам: 1. Общая характеристика компании: сфера деятельности, краткая история, основные бизнес- процессы. 2. Анализ организационной структуры по следующим параметрам: - Формализация, - Специализация, - Иерархия власти, - Централизация, - Профессионализм сотрудников, - Соотношение групп персонала. По согласованию с преподавателем можно выбрать другую модель описания организационной структуры. 3. Характеристика внешней среды компании и особенности взаимодействия с внешней средой: - цели и стратегия организации; - стадии жизненного цикла - организационные изменения и развитие Должна быть дана оценка окружающей среды организации, определена степень ее сложности и неопределенности. Объяснено, в какой степени структура организации отвечает требованиям окружающей среды. 4. Анализ проблемных зон и определение возможных путей решения Для анализа того или иного аспекта деятельности компании необходимо опираться на существующие в теории и консультационной практике диагностические модели, позволяющие охарактеризовать каждую область. Модели для диагностики выбираются студентами по своему усмотрению, но параметры анализа должны быть обозначены. Если кто-либо из студентов не участвует в выступлении на семинаре по проекту, то оценка за семинарское занятие ему не выставляется. Критерии оценки содержания: при анализе ситуации и разработке рекомендаций должны быть использованы специальные инструменты и модели, изученные в курсе. Иными словами, текст не должен быть написан на обывательском уровне осмысления ситуации. Рекомендации должны быть приведены не в назывном порядке (сделать тото и то-то), а вместе с механизмом реализации (как это можно сделать). Все рекомендации должны носить обоснованный характер, то есть логически вытекать из поставленных в работе задач и проделанного анализа ситуации. Работа должна быть разделена на смысловые части, должна присутствовать логика рассуждений при переходе от одной части к другой. Работа должна сопровождаться списком использованной литературы. Ссылки на релевантную литературу и список литературы должны быть оформлены в соответствии с существующими стандартами Критерии оценки оформления: Рекомендуемый объем – 30-40 стр. текста, выполненного на компьютере. Шрифт – Times New Roman, размер шрифта - 12, интервал – полуторный. При оценке учитывается как содержание, так и оформление работы, продуманное форматирование. Особое внимание обращается на знание русского языка - отсутствие грамматических и орфографических ошибок - и культуру изложения. Текст должен быть представлен профессионально и грамотно, структурирован. Несоответствие работы критериям оформления – снижение оценки на 1-3 балла. Работа сдается преподавателю в конце модуля по электронной почте на последнем занятии. За каждые сутки опоздания снимается 1 балл. Максимальный срок опоздания 3 дня. По истечении этого срока работы не принимаются. Исключение составляют случаи болезни студентов, подтвержденные соответствующими документами. Каждый из участников группы пишет свой раздел (главу) и сдает его под своим именем. Письменная работа каждого члена команды не должны превышать 10 страниц (размер шрифта 12, через полтора интервала). Каждый раздел сопровождается отдельным списком литературы. Оценка за письменную работу (индивидуальная) проставляется как оценка за домашнее задание. Порядок формирования оценок по дисциплине Результирующая оценка за дисциплину рассчитывается следующим образом: Орезульт = 0,5* Од/з + 0,5*·Озач где Од/з - оценка за домашнее задание к концу модуля; Озач – оценка, полученная на зачете. Способ округления накопленной оценки текущего контроля: арифметический. Содержание дисциплины Тема 1. Основные подходы теории управления к современной организации Системный и процессуальный, системный и ситуационный подходы к исследованию феномена управления. Нормативный подход в менеджменте. «Эмпирическая» школа теории организации и управления. Возникновение представлений об организации как об особой культуре. Менеджмент как культурологическая деятельность. Организация потоков информации для управляющих. «Открытая» и «закрытая» организационные парадигмы менеджмента. Система организации как единство динамических и структурных компонентов менеджмента. Комплексность, формализация, соотношение централизации и децентрализации, как основные структурные компоненты организации. Уровни управления в организации. Теория «социальных систем». Основные характеристики внешней среды. Планирование, организация, мотивация и контроль – ключевые функции организации современных концепций управления. Функции социальной подсистемы организации. Разновидности организационных целей. Роль менеджера в формировании миссии организации. Соотношение цели и средства в разных типах организаций. Взаимосвязь цели организации и ее культуры. Подвижность организационных целей. Основная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006. – Вводная глава., с.19 – 77. 2. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – Глава 1., с. 30 – 68. Дополнительная литература: 1. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. - СПб: Питер, 2007. 2. Баранников А.Ф. Теория организации. - М.: Юнити, 2004. 3. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2004. 4. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 5. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. 6. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / под ред. В.В. Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. 7. Porter M. The Competitive Advantage of Nations. - New York: Free Press, 1990. Тема 2. Организационная функция менеджмента Организационные структуры: основные типы и разновидности. Необходимость формирования организационной структуры, ее основные характеристики. Соотношение структуры организации с ее целями. Механические и органические типы организационных структур. Иерархические и функциональные виды организационных структур. Высокие и низкие организационные структуры. Смешанные типы и виды организационных структур. Современные разновидности организационных структур: матричные структуры, конгломераты, сетевые структуры и виртуальные организации и проч. Проблемы уменьшения уровней управления организационной структуры. Проблемы координации горизонтальных организационных подразделений. Проблема создания идеальной организацион- ной структуры. Основные направления трансформации организационных структур в современной теории управления. Основная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006. – Главы 9, 10., с.319 – 419. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993. – Глава 12., с. 330 – 358. Дополнительная литература: 1. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2006. 2. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2004. 3. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб: Питер, 2003. 4. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 5. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. 6. Mintzberg H. Mintzberg on Management. - New York: Free Press, 1989. Тема 3. Мотивирующая функция управления Различные трактовки термина «мотивация» в менеджменте. Соотношение понятий потребностей, мотивов, мотивации, стимулов, вознаграждений, интересов и целей. Роль первичных и вторичных потребностей; внешнего и внутреннего вознаграждения для группы и индивида. Трактовка феномена потребности З.Фрейдом, П.Сорокиным, и К.Мадсеном. «Метод кнута и пряника». Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей А.Маслоу, двухфакторная теория Ф.Герцберга, мотивационная теория Д.Макклелланда, теория ERG К.Альдерфера. Недооценка национальных, социальных и личностных различий индивида содержательными теориями мотивации. Современные интерпретации пирамиды А.Маслоу Ж.Годфруа, Р.Инглехартом и С.Коссеном. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания В.Врума, теория справедливости С.Адамса, модель Л.Портера – Э.Лоулера, теория постановки Э.Лока, концепция партисипативного управления. Восприятие человеком внутренней и внешней справедливости. Современные механизмы обеспечения справедливости в организации. Мотивирующая роль компенсаций за неравные условия в менеджменте. Основная литература: 1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – Глава 17., с. 607 – 644. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993. – Глава 13., с. 359 – 388. Дополнительная литература: 1. Морозов А.В. Управленческая психология. М.: Академический проект, 2006. 2. Нирмайер Р., Зайфферт М. Мотивация. М.: Омега-Л, 2006. 3. Нюттен Ж. Мотивация, действие и перспектива будущего. М.: Смысл, 2004. 4. Психология мотиваций и эмоций / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. М.: ЧеРо, 2006. 5. Спивак В.А. Корпоративная культура СПб: Питер, 2001. 6. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб: Питер, 2000. 7. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа, 2006. Тема 4. Процесс разработки и принятия управленческого решения Организационное управленческое решение: сущность, разновидности, качество. Структура управленческого решения: подготовка, принятие, исполнение и контроль. Субъект и объект управленческого решения. Индивидуальные и коллективные управленческие решения: достоинства и недостатки. Зависимость стиля принятия управленческого решения от структуры организации. Основные модели поведения руководителя при принятии управленческих решений. Типы управленческих решений по А.И.Пригожину: жестко детерминированные (стандартные, вторичные) и инициативные (ситуационные, реорганизационные). Понятие и разновидности среды управленческого решения. Факторы, влияющие на качество решения в менеджменте. Рациональный и интуитивный подходы к выработке управленческого решения. Формулирование проблемы и выработка альтернативных решений в менеджменте. Проблема привлечения работников организации к процессу разработки и принятию решения как средство повышения результативности управления. Исполняемость решения как показатель управляемости организации. Феномен риска при принятии управленческого решения. Основная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006. – Глава 11., с.420 – 449. 2. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – Глава 9., с. 318 – 356. Дополнительная литература: 1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Теоретические основы принятия управленческих решений. - М.: МПСИ, 2005. 2. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 3. Ременников В.Б. Управленческие решения. - М.: Юнити, 2005. 4. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-ое издание. - М.: ИНФРА-М, 2000. 5. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007. Тема 5. Руководство и лидерство в менеджменте: принципы, стили и функции Понятие руководства и лидерства в теории управления: сходство и различие. Формальное и неформальное лидерство. Основные подходы к феномену лидерства. Качества лидера и ограниченность «теории лидерских качеств» в управлении. Исследования образа «идеального руководителя» Р.Стогдиллом и Э.Гизелли. Стили руководства в работах К.Левина. Базовые стили лидерства в исследованиях Р.Лайкерта. Проблема участия подчиненных в управлении. Партисипативный менеджмент в современных организациях. Структурные и мировоззренческие аспекты лидерства как следствие теории «Х» и «У» Д. Макгрегора. Стиль, ориентированный на интересы производства и стиль, ориентированный на интересы человека. Управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Моутон - пример нормативного подхода в оценке эффективности руководства. Шкала лидерского поведения Р.Танненбаума – В.Шмидта. Трехосевая таблица Реддина. Ситуационный подход к феномену лидерства. Модель Ф.Фидлера. Модель принятия решения руководителем В. Врума – Ф.Йеттона и А.Яго. Инструментальный подход - «путь-цель» Т.Митчела – Р.Хауса. Модель ситуационного лидерства Дж.Стинсона – Т.Джонсона. Концепция П.Херси и К.Бланшар. Концепция страха и любви А.Этциони. Основная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006. – Глава 12., с.450 – 529. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993. – Глава 16, 17., с. 462 – 515. Дополнительная литература: 1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1994. 2. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Хрестоматия. М., 1998. 3. Слабов С.С. Основы менеджмента: Курс лекций. - М., МГУ, 2004. Тема 6. Деятельность управляющего по управлению социально - психологическими отношениями в коллективе Система управления персоналом в современном менеджменте. Разновидности кадровой политики организации. Трудовой коллектив как категория социальной психологии; типы и виды взаимодействий в организации: межличностные, индивидно - групповые, межгрупповые. Социально - психологические аспекты «горизонтальных» и «вертикальных» взаимоотношений в менеджменте. Феномен малой группы в теории управления. Факторы, определяющие социальнопсихологический климат коллектива: индивидная психология, стиль руководства, психологическая совместимость, феномен сплоченности, удовлетворенность трудом в организации. Влияние факторов гомогенности и гетерогенности группового состава на эффективность деятельности группы. Групповая иррадиация. Создание оперативных групп, интеграция ролей и групп - основные методики создания эффективных внутригрупповых отношений. Проблема внутригрупповой динамики. Взаимоотношения индивида и группы. Феномены группового давления и конформизма. Процессы сплочения коллектива в менеджменте. Способы создания эффективных межгрупповых отношений: общие групповые цели и награды, использование организационной иерархии, наличие совместных планов. Основная литература: 1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – Глава 15., с. 532 – 569. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993. – Глава 15., с. 435 – 461. Дополнительная литература: 1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2000. 2. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Ленинград, 1990. 3. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997. 4. Психология личности. Тексты: Хрестоматия. М., 1982. 5. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М. 2005. 6. Резник С.Д. Управление персоналом. М., 2007. Тема 7. Управление конфликтами Конфликты в современной науке управления: модели и концепции. Схема организационного конфликта; его структура и функции. Конфликт в организации как социально – психологический процесс: фазы и механизмы протекания. Понятия агентов (носителей) конфликта, силы участников конфликта и ранга оппонента в конфликте. Интеграционная и дестабилизационная концепции конфликта в менеджменте. Объективные и субъективные факторы конфликта. Различные уровни напряженности в организационном конфликте. Конкуренция и соревнование как потенциальные источники конфликта. Понятия компромисса и сотрудничества при управлении конфликтом. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов. Организационный, социально - психологический, коммуникативный и информационный способы предотвращения конфликта. Средства «разжигания» конфликта. Разрешение конфликта: стратегии, способы и приемы. Деловые переговоры и посредничество как способы урегулирования конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. Основные формы поведения человека в конфликте. Основная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006. – Глава 11., с.420 – 449. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993. – Глава 18., с. 516 – 562. Дополнительная литература: 1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М., 1974. 2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989. 3. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Ленинград, 1990. 4. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993. 5. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995. 6. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992. Тема 8. Феномен организационной культуры: основные составляющие, пути формирования и преобразования Трактовка понятия организационная культура различными авторами. Субъективные и объективные элементы организационной культуры. Основные уровни организационной культуры по Э. Шайну. Основные характеристики организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Норану. Понятия субкультуры и контркультуры, как составляющих организационной культуры, их основные виды. Функции организационной культуры. Понятия сильной и слабой организационной культуры, их достоинства и недостатки. Взаимодействие руководителя организации с организационной культурой. Проблема соотношения «толщины» организационной культуры и возможности осуществления изменений в организации. Модель организационной культуры В. Сате. Модель организационной культуры Т. Питерса и Р. Уотермена. Две тенденции современной науки управления в отношении управления организационной культурой: адаптивное сосуществование или прагматическое формирование. Влияние национальной культуры на формирование организационной культуры. Модель сравнения организационных культур различных стран. Г. Хофштеде. Учет факторов национальной культуры моделями Г. Лейна – Дж. Дистефано; Р. Джонсона и У. Оучи. Роль власти в модели организационной культура С. Ханди. Понятия мифов и легенд, обрядов и игр в организационной культуре. Основная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006. – Глава 13., с.530 – 572. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Дополнительная литература: Грошев И.В. Организационная культура: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации». - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учеб. пособие. - М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. Холден Ф. Библиотека успешного менеджера. - М.: HIPPO, 2003. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. Peters T., Waterman R. In Search of Excellence. - New York: Harper&Row, 1982. Тема 9. Организационные патологии и пути решения менеджментом современных внутриорганизационных проблем. Основные организационные проблемы: безличность и отчуждение; противоречивость, потеря организацией цели; изменение типа и продукта организации. Бюрократия и коррупция как имманентные черты организации. Волюнтаризм и анархия в менеджменте. Кризисы и стагнация организаций. Конфликты и стрессы управляющих: причины и способы устранения. Стереотипы мышления управляющего, шаблонность и формальность решения поставленных задач. Проблема применения методов формальной оценки персонала в менеджменте. Рост численности организации и проблемы группового контроля и координации. Система поощрений и наказаний современной науки управления. Понятие баланса власти. Власть руководителя и власть подчиненных. Приобщение работников к глобальным целям организации методом убеждения. Проблема делегирования властных полномочий. Соотношение власти и ответственности в организации. Методы групповой работы в менеджменте. Сильные и слабые стороны командной организации труда. Проблема процесса управления изменениями в организации. Проблема сопротивления персонала организации инновациям. Модели организационного развития Л.Грейнера и К.Левина. Специфика построения карьеры в современных организациях. Культурные барьеры в процессе глобализации менеджмента. Основная литература: 1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – Глава 1., с. 30 – 68. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993. – Глава 18., с. 516 – 562. Дополнительная литература: 1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер, 2003. 2. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 3. Карлофф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991. 4. Коттер Д.П. Впереди перемен. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 5. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. – М., 1990 6. Томпсон – мл., А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. 7. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. - Harvard Business School Press, 1994. Образовательные технологии Семинарские занятия проходят в режиме презентации и обсуждения результатов групповой работы в форме кейс-стади. Сформированные для подготовки доклада группы по 3-4 человека самостоятельно выбирают организацию, анализ деятельности которой будет представлен. Для этого могут быть использованы публикации в специализированных журналах, бизнес - изданиях, материалы Интернета, а также реальная практика, если есть возможность получить и обнародовать необходимую для анализа информацию. На каждом занятии обсуждается соответствующий аспект (тема) курса на примере выбранной студентами организации. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента Тематика заданий текущего контроля 1. Основные этапы жизненного цикла организации. 2. Современные разновидности организационных структур. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины 1. Специфика различных трактовок термина «менеджмент». Соотношение менеджмента с другими управленческими, экономическими и социальными дисциплинами. 2. Наличие различных классификаций целей и функций управляющего современной организации? 3. Основные характеристики японской и американской систем управления. 4. Основные подходы к интерпретации понятия «организация». Основные тенденции и характеристики организации. 5. Подсистемы организации, ее цели и предназначение. Понятие жизненного цикла организации. 6. Основные организационные типологии. 7. Системы управления человека в организации. 8. Ключевые понятия, характеризующие организацию и уровни менеджмента современной организации. 9. Основы организации как социотехнической системы; управленческий анализ ее внутренней и внешней среды. Принципы организационного проектирования предприятий. 10. Основные подходы в менеджменте: подход на основании выделения различных школ и процессный подход. 11. Основные подходы в менеджменте: системный и ситуационный подход. 12. Виды организационных структур современных компаний. 13. Организационная культура: определение, значение и структура. Понятия суб- и контркультуры в организации. Содержательные характеристики организационной культуры. 14. Контроль как функция менеджмента в организации. Основные разновидности и формы осуществления контроля современными организациями. 15. Специфические черты стратегического планирования в рыночной и плановой моделях экономики. 16. Пределы и индикаторы возможных корректив и отклонений в стратегическом менеджменте 17. Процесс стратегического планирования: основные составляющие и проблемы осуществления. 18. Модели анализа внешней среды в стратегическом управлении. 19. Методы и проблемы реализации стратегии в стратегическом менеджменте. 20. Специфические черты феноменов лидерства и руководства управляющего в организации. 21. Критерии эффективности лидерства и руководства менеджера в организа- ции. 22. Нормативистские модели лидерства и руководства, созданные в первой половине ХХ века. Модели К. Левина и Р. Лайкерта. 23. Нормативистские модели лидерства и руководства, созданные во второй половине ХХ века. Модели Р. Блейка и Дж. Моутон; Редина; У. Шмидта и Р. Танненбаума. 24. Ситуационные модели лидерства и руководства, созданные во второй половине ХХ века. Модели Ф. Фидлера; Т.Митчела и Р.Хауса; П.Херси и К.Бланшар. 25. Содержательные теории мотивации. Модели А. Маслоу, Ф. Херцберга, Д. Мак-Клелланда, К. Альдерфера. 26. Процессуальные теории мотивации. Модели В.Врума, С. Адамса, Э. Лока, Л. Портера и Э. Лоулера. 27. Современные методы поощрения менеджером своих подчиненных для достижения организационных целей 28. Специфика мотивации работника в начале ХХI-го века. 29. Влияние понятия справедливости на мотивацию трудовой деятельности человека. 30. Различные виды «компенсационного пакета» внутри организации. 31. Специфика характера и этапы процедуры выработки современного управленческого решения. 32. Положительные и отрицательные моменты наличия альтернатив в процессе разработки, принятия и осуществления управленческого решения. Социальнопсихологические проблемы группового управленческого решения. 33. Позитивные и негативные последствия внутриорганизационных конфликтов. 34. Система и виды внешних коммуникаций в компании: проблемы их классификаций и осуществления. 35. Методы реализации власти менеджера в современной организации. 36. Техника групповой работы менеджера. Коллегиальные решения. 37. Организационный конфликт: источники и причины. Основные этапы протекания. 38. Процессный и структурный подходы к видению организационного конфликта. 39. Межличностные и структурные методы разрешения организационных конфликтов. 40. Формы и феномены индивидуального и группового поведения в организационном конфликте. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Базовый учебник 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006. Основная литература 1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1993. Дополнительная литература 1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер, 2003. 2. Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 3. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. - СПб: Питер, 2007. 4. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М., 1974. 5. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1994. 6. Ансофф И.Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989 7. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Теоретические основы принятия управленческих решений. - М.: МПСИ, 2005. 8. Баранников А.Ф. Теория организации. - М.: Юнити, 2004. 9. Бландал Р. Эффективные бизнес - коммуникации. Принципы и принципы в эпоху информации. - СПб: Питер, 2000. 10. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989. 11. Вебер М. Харизматическое господство //Социологические исследования, № 5, 1988. 12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-ое издание. - М.: Экономист, 2006. 13. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 14. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2006. 15. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Ленинград, 1990. 16. Грошев И.В. Организационная культура: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации». - М.: ЮНИТИДАНА, 2004. 17. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. 18. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993. 19. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. - С.-П.: Союз, 1997. 20. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 21. Карлофф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991. 22. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. 23. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2004. 24. Коммуникационный менеджмент / под ред. В.М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2004. 25. Коттер Д.П. Впереди перемен. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 26. Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Академический проект, 2005. 27. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Хрестоматия. М., 1998. 28. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997. 29. Макиавелли Н. Государь. - М.: Планета, 1990. 30. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1996. 31. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб: Питер, 2003. 32. Морозов А.В. Управленческая психология. М.: Академический проект, 2006. 33. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учеб. пособие. - М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008. 34. Нирмайер Р., Зайфферт М. Мотивация. М.: Омега-Л, 2006. 35. Нюттен Ж. Мотивация, действие и перспектива будущего. М.: Смысл, 2004. 36. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 37. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008. 38. Попов А.Б. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 1991. 39. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003. 40. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995. 41. Психология личности. Тексты: Хрестоматия. М., 1982. 42. Психология мотиваций и эмоций / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. М.: ЧеРо, 2006. 43. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2005. 44. Резник С.Д. Управление персоналом. М., 2007. 45. Ременников В.Б. Управленческие решения. - М.: Юнити, 2005. 46. Слабов С.С. Основы менеджмента: Курс лекций. - М., МГУ, 2004. 47. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. 48. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. – М., 1990 49. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб: Питер, 2000. 50. Томпсон – мл., А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. 51. Уотермен Р. Фактор обновления. – М.: Прогресс, 1988. 52. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. 53. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / под ред. В.В. Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. 54. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-ое издание. - М.: ИНФРА-М, 2000. 55. Холден Ф. Библиотека успешного менеджера. - М.: HIPPO, 2003. 56. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007. 57. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992. 58. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа, 2006. 59. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. 60. Bennis W., Nanus B. Leaders. - New York: Harper&Row, 1985. 61. Drucker P. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. - Oxford: Butterworth-Heinemann, 1988. 62. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. - Harvard Business School Press, 1994. 63. Mintzberg H. Mintzberg on Management. - New York: Free Press, 1989. 64. Peters T., Waterman R. In Search of Excellence. - New York: Harper&Row, 1982. 65. Porter M. The Competitive Advantage of Nations. - New York: Free Press, 1990. 66. Senge P. The Fifth Discipline. - New York: Doubleday, 1990. Справочники, словари, энциклопедии 1. 2000. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. – М.: ИНФРА-М,
