Организация обратной связи в системе дистанционного

Казарина Т.Н. Коротенко А.Ю. Шалкин А.В.
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(Оренбургский государственный университет)
Одной из главных задач, стоящих перед системой дистанционного образования (СДО) является организация канала обратной связи: получение, обработка и выдача сообщений (результатов). Под обратной связью мы будем понимать организацию взаимодействия преподавателя и обучающегося в процессе обучения. Если всех пользователей СДО разделить на локальных пользователей (не имеющих выхода в глобальную сеть, но имеющих доступ к ПК,
или подключенных к локальной вычислительной сети) и пользователей глобальной вычислительной сети, то соответственно организация канала обратной связи для каждой категории пользователей имеет свою специфику.
Предложим несколько подходов организации обратной связи, реализованные в СДО ДОСТУП (Дистанционное Обучение – Сетевая Технология
учебного процесса) Оренбургского государственного университета.
Организация обратной связи для локальных пользователей осуществляется посредством прикладного программного обеспечения. Основная проблема,
возникшая при написании прикладного ПО, была связана с организацией тестирования обучающихся. Языковые средства JavaScript и механизм Cookie на
позволили в приемлемой форме реализовать запись ответов обучающегося на
диск. Поэтому была специально разработана программа (на языке Delphi)
осуществляющая тестирование, сохранение и передачу результатов в центр
дистанционного обучения (ЦДО).
Связь между преподавателем и обучающимся осуществляется путем пересылки файлов по Email, либо дискет (или документации) по почте.
К достоинствам такой формы общения можно отнести: относительную
дешевизну (не надо дополнительно платить за использование Интернет), пользователь может работать в любое удобное время, не ограниченное каналом передачи. Основной недостаток – отсроченный режим обратной связи обратной
связи.
Использование средств ГВС Интернет позволяет значительно ускорить
связь между преподавателем и обучающимся. Языковые средства HTML JavaScript, Perl, а также стандарт CGI дают большие возможности для организации обучения. В частности, проблема организации тестирования, была решена
путем использования механизма множественного выбора, реализованного на
JavaScript. В дополнение к обычному тестированию, когда из нескольких ответов, отвечающий выбирает один, добавлена возможность выбора сразу нескольких подответов на один вопрос. Кроме того, предоставлена возможность
передачи файла ответов в свободной форме.
В качестве одного из вариантов организации канала обратной связи для
пользователей ГВС можно рассмотреть реализацию социологического опроса,
который может оказаться интересным не только для обучающихся и пользователей сети, но и для преподавателей.
Для проведения контроля и консультаций обучающимися используются
средства компьютерных конференций. Их можно разделить на два вида асинхронные и синхронные. Конференции с синхронной связью построены на системах интерактивного общения – ЧАТ. Виртуальные ЧАТ комнаты позволяют организовать прямое взаимодействие обучающегося с преподавателем,
возможно как личное общение, так и общение группы студентов с преподавателем. По сравнению с видео конференциями средства ЧАТ не требует канала
с
большой пропускающей способностью, передаваемая информация пред-
ставляет собой текст сообщения, возможна передача графической информации. Одна из трудностей использования данной системы является разброс
обучающихся по часовым поясам, но для одного региона этого ограничения
нет. Асинхронные средства представляют собой так называемые доски объявления, обучающийся может в любое удобное для время поместить вопрос и
через некоторое время получить ответ преподавателя. Сообщения помещаемые на доску доступны для чтения всем обучающимся. Стадию технической
апробации проходит чат-сервер и доска объявлений.