Понятие «эффективность» с начала XXI века становится одним

На правах рукописи
ИСКОСКОВА СЛАВЯНА ОЛЕГОВНА
Технология формирования комплексной эффективности
будущей профессиональной деятельности
бакалавров менеджмента
Специальность 13.00.08 – Теория и методика
профессионального образования
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание учёной степени
кандидата педагогических наук
Тольятти - 2012
Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Тольяттинский государственный
университет» на кафедре «Педагогика и методики преподавания»
Научные руководители:
доктор
педагогических
профес
доктор
педагогических
наук, наук,
профессор
Чернова Юлия Константиновна
доктор педагогических наук, профессор
Ахметжанова Галина Васильевна
Официальные оппоненты: Гусев Владимир Анатольевич,
доктор педагогических наук, доцент,
директор ФГОУ СПО «Поволжский
государственный колледж»;
Денисова Оксана Петровна,
кандидат психологических наук,
доцент кафедры «Экономика и менеджмент»
ФГБОУ ВПО «Тольяттинский филиал
Московского государственного
университета пищевых производств»
Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Шадринский государственный
педагогический институт».
Защита состоится «30» марта 2012 года в 14 часов на заседании
диссертационного совета Д212.264.02 по защите диссертаций на соискание
учёной степени доктора и кандидата педагогических наук по специальности
13.00.08
«Теория
и
методика
профессионального
образования»
при ФГБОУ ВПО «Тольяттинский государственный университет» по адресу:
445667, Самарская область, г. Тольятти, ул. Белорусская, 14, ауд. Г-208.
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке
ФГБОУ ВПО «Тольяттинский государственный университет». Электронная
версия
автореферата
размещена
на
официальном
сайте
ФГБОУ ВПО «Тольяттинский государственный университет» «22» февраля 2012
года. Режим доступа http://www.tltsu.ru
Электронная версия автореферата размещена на официальном сайте Высшей
аттестационной комиссии Министерства образования и науки Российской
Федерации: «__» ________ 2012 г. Режим доступа: http://vak.ed.gov.ru
Автореферат разослан «___» ______________ 2012 года.
Учёный секретарь
диссертационного совета
Сундеева Л.А.
2
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
Актуальность исследования. В «Национальной доктрине образования в
Российской Федерации до 2025 года» одной из приоритетных целей
провозглашается
«подготовка
высокообразованных
людей
и
высококвалифицированных специалистов, способных к профессиональному росту
и профессиональной мобильности». В условиях модернизации производственной
деятельности и установления новых экономических отношений решающим
фактором и важной социальной потребностью становится подготовка
выпускников вузов – бакалавров, которые кроме высокой квалификации обладали
бы еще высокой эффективностью профессиональной деятельности.
В основе эффективности любой деятельности лежит личная эффективность
деятельности индивида. Все попытки добиться повышения социальной и
экономической эффективности «в обход» повышения личной обречены на провал,
так как приоритетный ресурс в любой сфере деятельности – это кадры. Однако в
новых социально-экономических условиях преимущественно коллективной
организации труда эффективность профессиональной деятельности индивида в
значительной степени зависит от эффективности деятельности партнеров, то есть
командной эффективности. Кроме того, если трудовым коллективом достигнуты
определенные конкурентные преимущества, то эффективность его деятельности в
значительной степени зависит от эффективности использования и управления
этими преимуществами. Отсюда следует, что эффективность профессиональной
деятельности выпускника вуза в значительной степени зависит не только от
эффективности его личного вклада в общее дело, но в значительной степени от
того, насколько он подготовлен к деятельности в команде (командной
эффективности) и как он обучен эффективному использованию имеющихся
конкурентных преимуществ. Иначе говоря, в современных условиях
необходимости повышения качества подготовки будущих бакалавров возникает
задача развития не только эффективности личной деятельности выпускника вуза,
но и формирования у него эффективной деятельности в команде и эффективности
использования конкурентных преимуществ. Совокупность этих качеств будущего
бакалавра
представляет
собой
комплексную
эффективность
его
профессиональной деятельности, которая должна быть сформирована в процессе
его подготовки в вузе.
Изучение научной литературы и специально проведенные исследования
показывают, что проблема формирования эффективности профессиональной
деятельности современного бакалавра недостаточно отражена в отечественных
концепциях представления человека как субъекта учения и труда. Анализ
диссертационных исследований показал, что имеются работы, посвященные
повышению
эффективности
труда
менеджеров
(Н.В.
Викуловская.
«Формирование мотивационного механизма повышения эффективности труда
менеджеров», 2002); повышению эффективности подготовки будущих
менеджеров (Ю.А. Орлова. «Современные информационные технологии как
средство повышения эффективности подготовки будущих менеджеров», 2009);
оценке эффективности деятельности менеджеров (А.А. Васькин. «Оценка
3
эффективности
работы
менеджера
как
элемент
организации
предпринимательской деятельности», 2000; Е.А. Стрябкова. «Управление
мотивацией менеджеров промышленных предприятий на основе оценки их
деятельности», 2002); подготовке конкурентноспособных специалистов (Н.В.
Третьякова. «Подготовка кокурентоспособного специалиста в условиях
реализации компетентностного подхода» 2010; С.Б. Давыдова. «Формирование
конкурентоспособного специалиста-менеджера на основе компетентностного
подхода» 2009), но отсутствуют исследования, связанные с формированием
комплексной эффективности предстоящей профессиональной деятельности
студентов, теоретическое обоснование технологии её формирования. Такого рода
исследования определяют новое актуальное направление в теории и методике
профессионального образования.
Можно отметить ряд недостатков, которые замедляют процесс
формирования комплексной эффективности деятельности у будущих бакалавров,
а именно:
– введение ФГОСов находится в начальной стадии, и потому преобладает
опора на традиционную знаниевую подготовку студентов;
– отсутствие среди дисциплин по выбору спецкурсов, направленных на
саморазвитие навыков эффективной деятельности в процессе профессиональной
подготовки студентов;
– неразработанность системы критериев и показателей, позволяющих
оценить уровень сформированности навыков эффективной деятельности.
Необходимость устранения этих недостатков подтверждает актуальность
данного исследования по формированию комплексной эффективности
профессиональной деятельности у студентов высших учебных заведений.
На основании выявленных недостатков в современном высшем образовании
можно выделить следующие противоречия между:
– постоянно растущими требованиями общества в повышении социальной и
экономической эффективности деятельности предприятий и низким уровнем
сформированности у руководителей личной эффективности, позволяющей
обеспечивать гарантированную эффективность организации;
– необходимостью формирования навыков эффективной деятельности у
студентов-менеджеров и неразработанностью содержания и технологии,
необходимых для реализации этого процесса;
– возросшими требованиями работодателей к выпускникам вузов
управленческого профиля и нерешенностью задачи разработки системной
диагностики и мониторинга уровня сформированности их комплексной
эффективности.
Выявленные недостатки и сформулированные противоречия определили
проблему исследования: каковы методологические и теоретические подходы к
проектированию технологии формирования комплексной эффективности
профессиональной деятельности будущих менеджеров?
Недостаточная теоретическая обоснованность сформулированной проблемы
и её большая практическая значимость позволили определить тему
диссертационного исследования: «Технология формирования комплексной
4
эффективности будущей профессиональной деятельности бакалавров
менеджмента».
Цель исследования: повысить уровень комплексной эффективности
профессиональной деятельности бакалавров по направлению «Менеджмент» с
помощью технологии ее формирования в процессе обучения в вузе.
Объектом исследования выступает образовательный процесс подготовки
бакалавров менеджмента в вузе.
Предмет исследования: технология формирования комплексной
эффективности профессиональной деятельности у будущих бакалавров
менеджмента.
Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что уровень
комплексной эффективности профессиональной деятельности у студентов может
быть сформирован, если:
– комплексную эффективность определять в терминах деятельности и
идентифицировать для нее номенклатуру компетенций, необходимых для
достижения гарантированных результатов;
– при разработке технологии формирования комплексной эффективности
профессиональной
деятельности
использовать
компетентностноориентированный, деятельностный, синергетический подходы, позволяющие
применять познавательную модель самоорганизации и проектировать
рефлексивные технологии в ходе «недирективного обучения»;
– для анализа и мониторинга формируемых навыков эффективной
деятельности и конкурентных преимуществ будущих бакалавров применять
метод самооценки как механизм развития потенциальных возможностей для
самоуправления и саморазвития.
В соответствии с проблемой, целью, объектом, предметом и гипотезой
исследования в работе поставлены следующие задачи:
1. Осуществить анализ проблемы формирования комплексной
эффективности профессиональной деятельности при подготовке бакалавров в
современных условиях и на основе изучения отечественной и зарубежной
литературы определить подходы к разработке модели процесса подготовки
эффективных управленцев.
2. Обосновать набор составляющих компонентов комплексной
эффективности профессиональной деятельности (личная эффективность,
командная эффективность, управление конкурентными преимуществами).
3. Спроектировать технологию формирования комплексной эффективности
профессиональной деятельности и алгоритм формирования каждого навыка
эффективной деятельности на основе «недирективного обучения».
4. Разработать системную диагностику формируемых компонентов
комплексной эффективности и провести опытно-экспериментальную апробацию
модели и технологии формирования комплексной эффективности у студентовбакалавров по направлению «Менеджмент».
Методологической основой исследования являются диалектикоматериалистическая теория познания действительности; квалиметрический
подход; теория мотивации; синергетический подход; рефлексивный подход;
5
личностно-деятельностный подход как условие формирования и развития
личности студента.
Теоретическую основу исследования составили системный подход (В.Г.
Афанасьев, Н.В. Кузьмина, Ю.А. Кустов, В.Н. Садовский и др.); теория
проектирования и конструирования содержания и технологии организации
учебного процесса (Н.П. Бахарев, В.С. Безрукова, В.П. Беспалько, Б. Блум, Н.Ф.
Талызина, А.Н. Ярыгин и др.); теория формирования мотивации у студентов(Б.А.
Ананьев, П.Я. Гальперин, В.И. Ковалев, А. Маслоу и др.); компетентностноориентированный подход (В.И. Байденко, В.А. Болотов, И.А. Зимняя, А.К.
Маркова, Н.Д. Никандров, Р. Барнет, Ж. Делор, Дж. Равен, Г. Халанж, В.
Хутмахер и др.); личностно-ориентированный подход (А.А. Вербицкий, В.В.
Сериков и др.); результаты исследования проблем обеспечения качества
подготовки специалистов (Ю.К. Чернова, В.В. Щипанов, Е.В. Панюкова).
В работе использовались следующие методы исследования: изучение и
анализ философской, психолого-педагогической, методической литературы;
исследование и обобщение массового педагогического опыта; моделирование и
проектирование, педагогический эксперимент и статистическая обработка его
результатов.
Опытно-экспериментальная база
исследования.
ФГБОУ ВПО
«Тольяттинский государственный университет», ФГБОУ ВПО «Тольяттинский
филиал Московского государственного университета пищевых производств».
Этапы исследования. Исследование проводилось на протяжении трёх лет
(2008–2011), в органически взаимосвязанных теоретическом и практическом
аспектах и осуществлялось в несколько этапов.
I
–
проблемно-поисковый
(2008–2009):
анализ
философской,
психологической, педагогической литературы по проблеме исследования, её
теоретическое осмысление, конкретизация научных целей исследуемой
проблемы, определение цели, предмета, объекта, задач и методики исследования,
методов экспериментальной работы.
II – теоретико-проектировочный (2009-2010гг.): проектирование программы
исследования, моделирование технологии обучения на основе квалиметрического
и рефлексивного подходов, разработка системной диагностики формирования
персональной эффективности в сфере познавательной деятельности и в области
современного менеджмента; определение методики эксперимента.
III – экспериментально-обобщающий (2010–2011): посвящён реализации
программы научного исследования, разработке методических рекомендаций для
использования полученных результатов в практике образовательного процесса,
статистической и математической обработке экспериментальных данных,
оформлению диссертации.
Научная новизна результатов исследования заключается в том, что:
– определено содержание комплексной эффективности профессиональной
деятельности будущего бакалавра менеджмента как совокупности трех
компонентов: личная эффективность, командная эффективность, управление
конкурентными преимуществами.
6
– спроектирована модель процесса формирования комплексной
эффективности профессиональной деятельности у
будущих бакалавров
менеджмента с использованием технологии «недирективного обучения»,
ориентированного на подготовку конкурентоспособного и эффективного
бакалавра.
– разработана технология формирования комплексной эффективности
будущей профессиональной деятельности бакалавров на основе «недирективного
обучения», идея которого заключается в саморазвитии, самомотивации, в
непрерывном процессе развития личного опыта.
– предложена системная диагностика уровней сформированности
компонентов комплексной эффективности профессиональной деятельности. В
системную диагностику вошли набор заданий для контроля уровней
сформированности комплексной эффективности профессиональной деятельности,
методики оценки стратегической и потенциальной конкурентоспособности,
статистическая оценка достоверности полученных результатов.
Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования
заключается в том, что уточнено понятие «комплексная эффективность
профессиональной
деятельности
бакалавра
менеджмента»,
которая
рассматривается как интегральная характеристика личности, представляющая
совокупность личной эффективности, эффективности работы в команде, а также
управление конкурентными преимуществами на основе саморазвития,
отражающими
специфику
профессиональной
деятельности
бакалавра
менеджмента, и обеспечивающая получение наилучшего результата деятельности
при наименьших затратах. Они позволяют расширить научные представления о
сущности
и
содержании
комплексной
эффективности
в
процессе
профессиональной подготовки бакалавров, раскрыть процессы управления
формированием конкурентных преимуществ и развития навыков эффективной
деятельности на основе «недирективного обучения», способствуют созданию
условий для повышения образования.
Содержащиеся в работе теоретические положения и выводы могут быть
использованы при подготовке выпускников не только высшего, но и общего,
начального и среднего профессионального образования.
Методические
рекомендации
диссертационного
исследования,
апробированные в ТГУ и других образовательных учреждениях, имеют
практическую значимость и могут применяться в деятельности вузов и других
учреждениях профессионального и дополнительного образования при:
– реализации технологии формирования комплексной эффективности
профессиональной деятельности студентов в процессе их обучения в учреждений
профессионального образования всех уровней;
– определении критериев и уровней сформированности стратегической и
потенциальной конкурентоспособности и навыков эффективной деятельности как
ключевых параметров качества подготовки бакалавров;
– разработке учебных материалов для самостоятельной работы студентов и
при организации студенческих образовательных кластеров.
7
Достоверность полученных результатов исследования обеспечивается
методологической обоснованностью теоретических положений, логической
структурой построения исследования, применением статистических методов
анализа и обработки экспериментальных данных, сопоставлением результатов
исследования с массовым педагогическим опытом.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в
процессе экспериментальной работы в Тольяттинском государственном
университете,
ФГБОУ
ВПО
«Тольяттинский
филиал
Московского
государственного университета пищевых производств», в МОУ ВПО
«Тольяттинский филиал Самарской гуманитарной академии».
Основные положения и результаты исследования докладывались на
межвузовских конференциях Тольяттинского государственного университета
(2009, 2010); на ежегодной Всероссийской научной конференции «Научное
творчество XXI века» (Красноярск, 2009); на III научно-практической
конференции «Актуальные проблемы в области экономики, юриспруденции,
маркетинга, менеджмента» (Ижевск, 2009); на II Всероссийской студенческой
научно-практической конференции «Информационные и социальные технологии
в современном обществе» (Липецк, 2009); на V Юбилейной международной
конференции "Инновационные проекты в области предпринимательства,
менеджмента, экологии и образования" (Санкт-Петербург, 2009); на
Всероссийской научно-практической конференции «Менеджмент качества и
устойчивое развитие в условиях инновационной экономики» (Саранск, 2009); на
II Международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы
развития образования в России» (Новосибирск, 2010); на VIII Международной
научно-практической конференции «Татищевские чтения: актуальные проблемы
науки и практики» (Тольятти, 2011); на Международной научно-практической
конференции «Менеджмент качества и устойчивое развитие» (Саранск, 2011).
На защиту выносятся:
1. Определение понятия «комплексная эффективность профессиональной
деятельности» бакалавра менеджмента, которая рассматривается как
интегральная характеристика деятельности, представляющая совокупность
личной эффективности, эффективности работы в команде, а также управление
конкурентными преимуществами на основе саморазвития, отражающими
специфику профессиональной деятельности бакалавра менеджмента, и
обеспечивающая получение наилучшего результата профессиональной
деятельности при наименьших затратах.
2. Модель процесса формирования комплексной эффективности
профессиональной деятельности бакалавров менеджмента, состоящая из трех
компонентов:
– повышение личной эффективности будущих бакалавров менеджмента
посредством развития навыков проактивности, целеустремленности и
самоуправления;
– повышение командной эффективности (межличностное лидерство,
эмпатическое общение и достижение синергетического эффекта);
8
– управление конкурентными преимуществами студентов на основе
сопоставления потенциальной конкурентоспособности (сформированной, но пока
еще не используемой на рынке труда) и стратегической (заложенной в нормативах
и пожеланиях работодателей).
3.
Технология
формирования
комплексной
эффективности
профессиональной
деятельности,
которая
основана
на
реализации
«недирективного обучения», в соответствии с которым формирование навыков
предполагается осуществлять наряду с изучением дисциплин учебного плана, с
опорой на самостоятельную работу, самоуправление, самомотивацию,
саморазвитие.
4.
Диагностический
инструментарий
определения
уровня
сформированности комплексной эффективности профессиональной деятельности,
ядром которого является метод самооценки как механизм развития
потенциальных возможностей для самоуправления и саморазвития с
последующей оценкой и рефлексией результатов.
Структура диссертации обусловлена логикой и последовательностью
решения задач исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав,
заключения, библиографического списка литературы, приложений.
Основное содержание работы
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определены
объект, предмет, цель; формулируются гипотеза и задачи, раскрываются
теоретико-методологические основы, методы и логика исследования, новизна,
теоретическая и практическая значимость работы: содержатся сведения о
достоверности, апробации и внедрении результатов в педагогическую практику;
сформулированы положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Теоретические основы формирования комплексной
эффективности профессиональной деятельности у бакалавров по направлению
«Менеджмент»» анализируются сущность и содержание комплексной
эффективности профессиональной деятельности человека. Описывается
моделирование
процесса
формирования
комплексной
эффективности
профессиональной
деятельности
будущих
бакалавров
менеджмента.
Рассматривается «недирективное обучение» как основа проектирования
технологии формирования комплексной эффективности профессиональной
деятельности.
Анализ работ отечественных и зарубежных психологов (А.В. Бояринцева,
Ю.Н. Гончаров, Р.Л. Кричевский, Е.А. Могилевский и др.) показал, что несмотря
на большую роль личной эффективности в жизни человека концепция,
раскрывающая это явление, не может быть пока признана разработанной в полной
мере. В основном и зарубежные, и отечественные авторы уделяют внимание
эффективности, которая подразделяется на виды в соответствии со сферами
человеческой активности, в частности, эффективность в деятельности и
эффективность в общении.
Сегодня проблемы личностного (Л.М. Митина, Н.И. Вьюнова, СМ. Годник,
И.С. Якиманская) и профессионального развития студентов в вузе по праву
9
заняли одно из лидирующих мест в педагогических исследованиях (И.А. Зимняя,
Н.С. Пряжников, В.А. Сластенин и др.). Однако вопросы сущности, структуры,
динамики развития комплексной эффективности студентов не нашли пока
полного отражения в теории и практике.
Вхождение в международное образовательное пространство
Требования к выпускнику
Повышение личной
эффективности (ЛЭ) как
совокупности навыков:
- проактивности;
- целеустремленности;
- самоуправления;
- самосовершенствования.
Управление
конкурентными
преимуществами
Повышение командной
эффективности (КЭ) как
совокупности навыков:
- межличностного
лидерства;
- эмпатического общения;
- достижения
синергетического эффекта.
Комплексная эффективность как готовность к
постоянному совершенствованию навыков
для повышения эффективности деятельности
предприятия
Достижение
запланированного уровня
конкурентоспособности
Достижение личных
успехов в различных
видах деятельности
Готовность к будущей
профессиональной деятельности
Достижение побед и успехов
в коллективных видах
деятельности
Выполнение работ с меньшими
затратами (баланс Р/РС)
Достижение комплексной
эффективности
Рис. 1. Совокупность компонентов для достижения комплексной
эффективности профессиональной деятельности студентов
Одной из задач данной работы является построение модели процесса
формирования комплексной эффективности профессиональной деятельности
10
бакалавров и технологии ее реализации. Совокупность компонентов для
достижения комплексной эффективности представлена на рисунке 1.
Первый компонент комплексной эффективности профессиональной
деятельности бакалавров – управление своими конкурентными преимуществами
на основе саморазвития.
Конкурентоспособность выпускника является целевым обобщающим
результатом показателя образовательной деятельности вуза.
Мы следуем за определением Питера Друккера, по мнению которого
конкурентоспособность бакалавра складывается из конкурентных преимуществ и
отличительных особенностей. Для удобства управления конкурентоспособностью
бакалавра принято использовать следующие виды конкурентоспособности:
стратегическую конкурентоспособность (СК) – нормативы достижения отдельных
факторов конкурентоспособности; потенциальную конкурентоспособность (ПК) –
сформированную, но пока еще не использованную конкурентоспособность
выпускника
перед
выходом
на
рынок
труда;
реализованную
конкурентоспособность (РК) – конкурентоспособность уже работающего по
специальности выпускника.
В
условиях
современного
развития
общества
подготовка
конкурентоспособных высококвалифицированных кадров становится ещё более
значимой задачей в связи с тем, что предприятия предпочитают брать таких
специалистов, которые полностью удовлетворяют их требованиям; студенты
заинтересованы
в
качественном
обучении,
а
конкуренция
между
образовательными учреждениями требует не только высокого качества
образовательных услуг по выполнению требований ФГОСов, но и формирования
таких конкурентных преимуществ у выпускников вуза, которых не будет у
выпускников вузов-конкурентов. Необходимо чтобы каждый мог эффективно
использовать все свои конкурентные преимущества в повышении результатов
профессиональной деятельности.
Второй компонент комплексной эффективности бакалавров – личная
эффективность. Стивен Кови рассматривал семь навыков высокоэффективных
людей: проактивность, целеустремленность, эффективное самоуправление,
межличностное лидерство, эмпатическое общение, достижение синергии,
постоянное самосовершенствование.
Первые три навыка относятся к сфере самоуправления. Именно они и
формируют личную эффективность.
Третий компонент комплексной эффективности профессиональной
деятельности бакалавров – командная эффективность, включающая в себя навыки
успешной совместной работы с другими людьми.
В работе представлена модель процесса формирования комплексной
эффективности профессиональной деятельности, на основе которой разработана
технология, позволяющая развивать компоненты комплексной эффективности в
рамках образовательного процесса в вузе (рис. 2). Технологию следует
рассматривать как целенаправленное формирование навыков высокоэффективных
людей на основе механизма самоорганизации мотивационно-познавательной
сферы студента в ходе «недирективного обучения». «Недирективное обучение» –
11
это обучение, основанное на особом отношении к человеку, когда большая часть
внимания уделяется уникальному внутреннему миру, дающему возможность
студенту ощутить собственную ценность. Оно включает в себя самоопределение
студента; вовлечение в непрерывный процесс развития; привнесение в обучение
своего опыта, эмоций и знаний; постановку целей и самомотивацию; ориентацию
на свои способности и собственные ожидания; предъявление требований к
обучению, обусловленных взаимоотношениями с родными, друзьями,
однокурсниками и т.д.; выработку собственных методов продвижения к цели в
соответствии с требованиями к саморазвитию.
Технология формирования комплексной эффективности профессиональной
деятельности будущих бакалавров базируется на самоорганизации их
собственной деятельности на основе проектирования индивидуальных
технологий (ИТ) по общему алгоритму. Эти ИТ имеют инвариантные
особенности в отношении разработки, организации исполнения и оценки
результатов, задаваемых общим алгоритмом проектирования, и вариантную часть,
определяемую индивидуальными особенностями и интересами студента,
спецификой применяемых методов и средств, а также условий его учебной
деятельности.
Результативность ИТ формирования комплексной эффективности
обеспечивается четкой постановкой целей, при этом используется иерархическая
модель построения уровней целей, известная как «таксономия целей». По Б.
Блуму все цели делятся на три пересекающиеся области обучения (когнитивная,
эмоциональная и психомоторная), каждая из которых подразделяется на шесть
уровней достижения результата обученности: знание, понимание, применение,
анализ, синтез, оценка.
Каждый студент для всех семи навыков составляет свою матрицу с
конкретными целями для каждой клетки матрицы, а после окончания работы
цветными фломастерами заштриховывает достигнутые цели на каждом уровне.
Такая матрица дополняет ИТ и отвечает всем требованиям универсальности
применения.
Цель формирования комплексной эффективности будет достигнута, когда
студент научится разрешать нестандартные проблемные ситуации на
таксономической основе в соответствии с иерархическими уровнями когнитивной
сферы таксономии. Как показали исследования, система ИТ и тренингов, в основу
которых положен таксономический подход, является результативным средством
формирования новых действий в нестандартных ситуациях, способствует их
анализу, поиску вариантов, модификации, индивидуальному построению их
сочетаний и комбинаций.
12
Целевая составляющая
Организационная
составляющая
Содержательная
составляющая
Результативная составляющая
Социальный заказ: подготовка управленческих кадров, обладающих высокой конкурентоспособностью и
способных достигать запланированных результатов с наименьшими затратами
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования
Цель подготовки: формирование и развитие у бакалавров
обеспечивающих эффективную профессиональную деятельность.
Задачи:
определить
содержание
комплексной
эффективности бакалавров менеджмента согласно
социальному заказу;
обеспечить
организационно-педагогические
условия
формирования
комплексной
эффективности;
контролировать
процесс
формирования
комплексной эффективности с точки зрения
достижения запланированных результатов.
Комплексная
эффективность
бакалавра
менеджмента
–
интегральная
характеристика
личности,
представляющая
совокупность
«личной»
эффективности,
эффективности
работы
в команде, а также
управления
конкурентными
преимуществами,
отражающими
специфику
профессиональной
деятельности
бакалавра
менеджмента, и обеспечивающая
получение наилучшего результата
при наименьших затратах.
Самооценка
студентами уровня
сформированности
комплексной
эффективности
менеджмента
необходимых
навыков,
Подходы к организации
учебного процесса:
- опора на самоорганизацию
и саморазвитие;
- практическая ориентация;
- системный подход к
обучению;
- комплексное
преподнесение информации.
Технология
«недирективного
обучения»:
- организационнопедагогические
условия обучения;
- формы обучения;
- средства и
инструменты.
Структура
комплексной
эффективности:
- личная эффективность – достижение
личных побед и успехов;
командная
эффективность
–
достижение запланированных результатов
в коллективных видах деятельности;
управление
конкурентными
преимуществами
–
непрерывный
мониторинг
и
оценка
своей
конкурентоспособности
с
помощью
перечня
необходимых
методов
и
инструментов
Содержание
обучения:
Электронное
учебное пособие
«Формирование
комплексной
эффективности»,
реализующее
принципы
«недирективного
обучения»
Контроль
результатов
формирования
комплексной
эффективности
преподавателем
Допустимый
уровень
достигнут
Допустимый
уровень не
достигнут
Показатели сформированности
комплексной эффективности:
Коррекция
организации
процесса
формирования
комплексной
эффективности
Коррекция
содержания
обучения
Уровни
сформированности
комплексной
эффективности на квалиметрическом отрезке:
[0; 0,7) – неудовлетворительный;
(0,7; 0,8] – удовлетворительный;
(0,8; 0,9] – хороший;
(0,9; 1] – высокий.
Признаки,
выделенные
в
составе
компонентов комплексной эффективности
Бакалавры менеджмента, обладающие
сформированной комплексной эффективностью
профессиональной деятельности
Рис. 2. Модель процесса формирования комплексной эффективности
профессиональной деятельности у будущих бакалавров менеджмента
13
Вторая глава «Организация опытной работы по формированию комплексной
эффективности профессиональной деятельности бакалавров менеджмента на
основе «недирективного» обучения»
посвящена разработке технологии
формирования трех компонентов комплексной эффективности профессиональной
деятельности на основе «недирективного обучения» и анализу ее опытной
апробации. Разработан диагностический инструментарий для оценки уровня
сформированности комплексной эффективности профессиональной деятельности
бакалавров менеджмента.
Процесс формирования комплексной эффективности профессиональной
деятельности рассматривается как система, состоящая из взаимосвязанных
компонентов. Ядром этой системы является целостность, достигаемая через
продуктивные индивидуальные технологии (ИТ), в которых цели, содержание,
средства коммуникации, контроль, коррекция взаимоувязаны между собой и
формируемыми компонентами. Такой подход создает полноценную основу для
саморазвития студентов, формирования у них комплексной эффективности,
самосовершенствования и творческой самореализации.
Каждая ИТj для формирования эффективного будущего бакалавра входит в
качестве подсистемы в общую технологию (ОТ) формирования комплексной
эффективности: ОТ={ИТj}, где j = 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 (порядковый номер
формируемого навыка эффективности). Общая технология учитывает
индивидуальные особенности контингента студентов. Каждой общей технологии
(ОТ) присваивается порядковый номер k по списку, т.е. будем иметь ОТk = {ИТj,
k}, где k- порядковый номер студента, j – порядковый номер формируемого
навыка.
Все ОТk имеют инвариантную часть, включающую достижения первых трех
уровней по Б. Блуму. Освоение инвариантной части соответствует базовому
качеству сформированной эффективности профессиональной деятельности.
Желаемое качество сформированности эффективности по классификации Кано
соответствует пожеланиям работодателей получать конкурентоспособных
бакалавров, владеющих не только способность к анализу проблем, но и к синтезу
вариантов решений проблем и оценок результатов их внедрения.
На рисунке 3 представлена структура технологии формирования
комплексной эффективности профессиональной деятельности на основе
«недирективного обучения».
Формирование личной эффективности (ЛЭ) состоит из трех навыков:
проактивности, целеустремленности, эффективного самоуправления.
Первым и самым важным навыком человека, высокоэффективного в любых
обстоятельствах, является навык проактивности.
Предложенный алгоритм формирования навыка проактивности станет путевой
картой студентам при проектировании индивидуальных технологий. Основу
алгоритма составляют этапы деятельности: цели, содержание, средства
педагогической коммуникации, технология учения, контроль и коррекция. По
этому алгоритму студенты проектируют технологии формирования остальных
навыков.
14
Формирование
навыков
проактивности,
целеустремленности
и
самоуправления нужно, в первую очередь, для того, чтобы научить студентов
составлять свою структурную модель деятельности, определять цели и
результаты своих действий, разрабатывать матрицы управления временем.
Приобретенные навыки должны применяться комплексно и содействовать
формированию личной эффективности (ЛЭ).
Формирование командной эффективности (КЭ) у студентов складывается из
навыков межличностного лидерства, эмпатического общения, достижения
синергии.
Межличностные отношения основываются на действиях в духе
«выиграл/выиграл». Это является общей философией взаимодействия между
людьми. Установка «выиграл/выиграл» означает, что все договоренности и
решения обоюдно выгодны и удовлетворяют обе стороны. Если взаимодействия
не приносят выигрыша обеим сторонам, то в долгосрочной перспективе они обе
проиграют.
Умение общаться – самое важное умение в жизни человека. Эффективность
– это, приемлемое соотношение ресурсов и средств (Р/РС). Это то, что составляет
основу хорошей командной работы. Когда решаются самые трудные проблемы с
помощью действий в духе «выиграл/выиграл» и эмпатической коммуникации,
происходит подлинная проверка и проявление всех пяти навыков, соединенных
вместе, и подготовка к навыку достижения синергии, которая означает, что целое
больше суммы его частей. При синергетической коммуникации появляются новые
возможности, варианты, альтернативы. Благодаря взаимодействию, все участники
коммуникации глубже проникают в суть вещей, ощущают радость взаимного
обучения и получают мощный толчок к еще большему познанию и росту.
Синергия – это эффективность во взаимозависимой реальности. Это
строительство команды, работа в команде, развитие сплоченности и творческого
взаимодействия с другими людьми. Если есть два варианта решения, то можно
приступить к поискам третьго. Таким образом, для любой реальной ситуации, в
которой хотелось бы добиться плодотворного решения, необходимо создать
команду из компетентных людей и организовать творческое и взаимовыгодное
решение проблем с учетом интересов каждого. И тогда можно достичь
синергетического эффекта и Р/РС баланса. Командная работа будет эффективной.
Эффективность достигается только во взаимодействии навыков друг с другом, а
не просто в каждом навыке по отдельности.
Навык «Постоянное самосовершенствование» замыкает в кольцо шесть
первых навыков и представляет собой их совершенствование и сбалансированное
самообновление. Он представляет личные ресурсы (Р) и средства (РС).
Поддерживая баланс между действием, ведущим к результату, и развитием
способностей действовать, студент поддерживает баланс Р/РС и обретает
возможность формирования комплексной эффективности. Очень важно для
достижения успехов каждому организовать для себя программу формирования
комплексной эффективности профессиональной деятельности, которую
впоследствии можно превратить в систему методов повышения эффективности
деятельности организаций.
15
Цель – достижение комплексной эффективности профессиональной
деятельности будущего бакалавра путем самоуправления собственным
развитием навыков эффективной деятельности и саморазвития
управления своей конкурентоспособностью
Входная диагностика – проверка достижения баланса «результат –
ресурсы и средства» при выполнении ИДЗ
Самомотивация и самоопределение
Изучение содержания электронного пособия формирования навыков
высокоэффективных людей, самоопределение и разработка собственного
плана формирования навыков
Проектирование индивидуальных технологий (ИТ) по общим алгоритмам
для каждого навыка
Реализация ИТi (i=1,2,3,4,5 ,6,7):
1. Освоение теоретического материала и выполнение тестов.
2. Разработка последовательности операций по формированию навыков
и вовлечение в непрерывный процесс развития.
3. Планирование выполнения операций в рамках основной учебной
работы и других видов деятельности, привнесение собственного опыта и
знаний в обучение.
4. Обеспечение выполнения запланированных операций ресурсами и
ориентация на свои способности и собственные ожидания.
5. Тайм-менеджмент выполнения операций и контроллинг используемых
ресурсов.
6. Отслеживание выполнения баланса «Результат/ Ресурсы и средства»
для каждой операции и всей технологии, предъявление требований к
процессу формирования навыков, обусловленных взаимоотношениями с
однокурсниками и т.д.
7. Рефлексия выполнения каждой операции и реализации всей
технологии, выработка собственных методов продвижения к цели в
соответствии с собственными требованиями к саморазвитию
Внешний контроль сформированности i-го навыка и выявление
несоответствий между планируемым и фактическим результатом
Разработка корректирующих мероприятий по совершенствованию ИТi,
переход к формированию следующего навыка.
Рис. 3. Структура технологии формирования комплексной эффективности
профессиональной деятельности на основе «недирективного обучения»
16
Для управления конкурентными преимуществами необходимо определить
набор применяемых методов, технологий и учитываемых факторов для
специальных дисциплин образовательной программы подготовки выпускников. С
этой целью была составлена таблица, в которой кроме столбца нормативных
применяемых бакалаврами методов, добавлены еще столбцы фактически
используемых.
Целью опытно-экспериментальной апробации разработанной технологии
является установление связи между педагогическим воздействием на испытуемых
студентов и формированием у них комплексной эффективности будущей
профессиональной деятельности.
Средством опытно-экспериментальной апробации является разработанная
системная диагностика, необходимая для действенного педагогического
воздействия и контроля его эффективности. В системную диагностику входят
система тестов проверки знаний и понимания основополагающего теоретического
материала, система заданий для применения и анализа формируемых навыков,
система вопросов для контроля умения синтеза и оценки получаемых результатов,
матрицы компетенций, матрицы набора методов и инструментов для оценки
конкурентоспособности, статистическая обработка результатов.
В основу опытно-экспериментальной работы был положен педагогический
эксперимент, который представлял три этапа: констатирующий, формирующий,
контрольный.
В эксперименте участвовали студенты 3–5 курсов специальностей
«Управление качеством», «Управление персоналом» и «Экономика и управление
на предприятии». Была составлена генеральная совокупность, объем которой
N=357 человек. С помощью таблицы случайных чисел выбираются группы:
экспериментальные и контрольные. Среди студентов 3 курса были отобраны 27
человек, которые составили контрольную группу (I) и три экспериментальные
группы (II, III, IV) по 26 человек. Среди студентов 4 курса были отобраны 29
человек, которые составили контрольную группу I и три экспериментальные
группы (II, III, IV) по 30 человек. Среди студентов 5 курса были отобраны 34
человека, которые составили контрольную группу I и три экспериментальные
группы (II, III, IV) по 33 человека.
Целью констатирующего этапа являлось установление исходного уровня
сформированности комплексной эффективности деятельности студентов.
Качественная оценка уровня сформированности комплексной эффективности
определяется в зависимости от попадания оценки в конкретный интервал
квалиметрического отрезка [0;1]. Если следовать управленческому закону, то
необходимо, чтобы получившиеся оценки были не ниже 0,7, что говорит о
необратимости
процесса
формирования
комплексной
эффективности
профессиональной деятельности.
Для определения уровня конкурентоспособности студентов на
контролируемый момент времени применялся разработанный перечень методов и
инструментов, которыми должен владеть бакалавр менеджмента.
После проведенного эксперимента уровень конкурентоспособности у
студентов экспериментальных групп вырос в среднем на 26 %.
17
На начальном этапе также проводилась диагностика исходного уровня
сформированности навыков личной и командной эффективностей и определялась
стратегия дальнейшего развития тех навыков, которые находятся на критическом
уровне. Далее проводился отбор содержания, методов, приемов и средств,
обеспечивавший формирование отдельных навыков и персональной
эффективности в целом.
Формирующий этап эксперимента ставил своей целью активное
формирование
всех
трех
компонентов
комплексной
эффективности
профессиональной деятельности у будущих бакалавров менеджмента.
Трудноразрешимой проблемой при организации процессов формирования
навыков высокоэффективных людей является тот факт, что в учебном плане нет
места организации такой деятельности. Поэтому формирующий этап
эксперимента был направлен на реализацию технологии «недирективного
обучения», так как в ней формирование нужных навыков предполагается
осуществлять попутно с изучением дисциплин учебного плана с опорой на
самостоятельную работу и студенческое самоуправление. Для этого было
разработано электронное учебное пособие.
Структура электронного учебного пособия по формированию комплексной
эффективности включает блоки теоретического материала, проектирование
индивидуальных личностных технологий и диагностичных материалов для
самооценки уровня сформированности навыков высокоэффективных людей.
Каждый студент, имея дома это пособие, самостоятельно изучал необходимую
теорию, проектировал для себя по общему алгоритму индивидуальную
технологию формирования каждого навыка (ИТj) и осуществлял самооценку
уровня их сформированности.
При реализации процесса «недирективного обучения» из каждой группы
были выбраны по одному студенту, которые являлись ответственными за процесс
формирования комплексной эффективности. Эти студенты представляли собой
связующее звено между руководителем и остальными участниками эксперимента.
В их обязанности входили раздача и сбор материалов, контроль за своевременным
выполнением заданий. С этой целью был разработан график встреч руководителя
и ответственных. В свою очередь, руководитель составляет график формирования
каждого навыка, снабжает ответственных необходимыми материалами,
разрабатывает формы, диагностический инструментарий, проводит оценку
сформированности навыков у студентов, обрабатывает результаты.
В ходе контрольного этапа эксперимента определялся уровень
сформированной
комплексной
эффективности.
Для
диагностики
сформированности каждого навыка были разработаны материалы, в которых
определены содержательные блоки для каждого навыка, признаки блоков,
весовые коэффициенты. Измерению подвергался каждый из признаков, а затем
осуществлялась их свертка. На завершающем этапе исследования проводилось
сравнение результатов, полученных у студентов экспериментальных и
контрольных групп.
Динамика изменения уровней комплексной эффективности у студентов
контрольных и экспериментальных групп показана на диаграммах 1 и 2.
18
Анализ полученных результатов формирующего эксперимента позволяет
сделать вывод, что уровень комплексной эффективности профессиональной
деятельности у студентов экспериментальных групп вырос в среднем на 25 %, что
превышает отметку 0,7 на квалиметрическом отрезке; следовательно, процесс
необратим.
I – контрольная группа
II, III, IV –
экспериментальные группы
Диаграмма 1. Динамика уровня сформированности комплексной эффективности
профессиональной деятельности у студентов 3 курса до начала и после
эксперимента
I – контрольная группа
II, III, IV – экспериментальные
Диаграмма 2. Динамика уровня сформированности комплексной эффективности
профессиональной деятельности у студентов 4 курса до и после эксперимента
Таким образом, результаты опытно-экспериментальной апробации
подтвердили правильность выдвинутой гипотезы о том, что комплексная
эффективность профессиональной деятельности бакалавров менеджмента может
19
быть достигнута, если в дополнение к конкурентоспособности учитывать личную
и командную эффективность, а для анализа и мониторинга формируемых навыков
эффективной деятельности и конкурентных преимуществ применять метод
самооценки как механизм развития потенциальных возможностей для
самоуправления, саморазвития.
В заключении излагаются основные результаты диссертационного
исследования.
1. Итогом работы является постановка и решение актуальных теоретических
и практических проблем повышения качества подготовки бакалавров
менеджмента. Осуществлен анализ состояния решения проблемы формирования
комплексной эффективности при подготовке бакалавров в современных условиях.
На основе анализа отечественной и зарубежной литературы определены
теоретические подходы к разработке модели процесса подготовки эффективных
управленцев.
2. Результаты исследования дают основания утверждать, что комплексная
эффективность профессиональной деятельности выпускника достигается путем
формирования личной, командной эффективности, а также управления
конкурентными преимуществами на основе саморазвития, которые должны быть
определены в качестве целей и планируемых результатов подготовки будущих
бакалавров. Для формирования управления конкурентными преимуществами
бакалавров на основе саморазвития был выявлен перечень компетенций,
которыми должен владеть студент. В исследовании была предложена формула
для определения уровней сформированности конкурентоспособности.
3. Перспективным стратегическим направлением является разработанная в
исследовании
технология
формирования
комплексной
эффективности
профессиональной деятельности студентов на основе «недирективного
обучения». Идеи технологии этого обучения основаны на особом отношении к
студенту, его уникальному внутреннему миру, а также наличии у студента
позиции взрослого.
Разработанная технология, как показал проведенный педагогический
эксперимент, позволяет достичь поставленной цели по формированию
комплексной эффективности профессиональной деятельности у будущих
бакалавров менеджмента. Технология являет собой одно из направлений
модернизации традиционных педагогических технологий, основанное на
саморазвитии и самоорганизации студентов и может быть успешно использована
в системе среднего и дополнительного профессионального образования.
4. С помощью разработанного диагностического инструментария
произведена оценка каждого компонента комплексной эффективности.
Результаты диагностики показателей свертываются в показатель комплексной
эффективности
профессиональной
деятельности,
который
позволяет
характеризовать прогноз будущей успешности студента в профессиональной
карьере.
20
Дальнейшее исследование проблемы видится в усовершенствовании
технологии формирования комплексной эффективности профессиональной
деятельности и разработке более точных методик оценки ее компонент.
Статьи в рецензируемых изданиях, включенных в перечень
ведущих научных журналов ВАК РФ
1. Искоскова, С.О. Практико-ориентированная подготовка специалистов на
основе студенческого образовательного кластера / С.О. Искоскова //
Известия Самарского научного центра РАН. – Спец. выпуск 9: «Технологии
управления организацией. Качество продукции и услуг». – Самара :
Издательство Самарского научного центра РАН, 2009. – С. 152–57 (0,7 п.л.).
2. Искоскова, С.О. Пути повышения эффективности подготовки специалистов в
области управления / С.О. Искоскова, Ю.К. Чернова, О.И. Антипова // Е-журнал
«Педагогическая наука: история, теория, практика, тенденции развития». –
Выпуск № 4, 2009 ; http://intellect-invest.org.ua/rus/pedagog_editions_emagazine_pedagogical_science_arhiv_pn_n4_2009_st_11/
3. Искоскова, С.О. Новый подход к управлению конкурентоспособностью
студентов будущей квалификации инженера-менеджера / С.О. Искоскова //
Вектор науки ТГУ. – 2011. – № 3. – С. 335–338 (0,6 п.л.).
4.
5.
6.
7.
8.
Научные статьи и материалы выступлений на конференциях
Искоскова, С.О. Проблемы подготовки специалистов в области логистики /
С.О. Искоскова // Сб. трудов Ежегодной Всероссийской научной
конференции учащихся, студентов и молодых ученых «Научное творчество
XXI века». – Красноярск : Научно-информационный издательский центр,
2009. – С. 139–141 (1 п.л.).
Искоскова, С.О. Бережливое производство как управленческий подход к
процессу образования / С.О. Искоскова // Сб. материалов III научнопрактической конференции «Актуальные проблемы в области экономики,
юриспруденции, маркетинга, менеджмента». – Ижевск : Научноинформационный издательский центр, 2009. – С. 44–47 (0,3 п.л.).
Искоскова, С.О. Студенческий образовательный кластер как площадка для
практико-ориентированной подготовки специалистов / С.О. Искоскова //
Сб. материалов II Всероссийской студенческой научно-практической
конференции «Информационные и социальные технологии в современном
обществе». – Липецк : ЛГПУ, 2009. – С. 206–209 (0,25 п.л.).
Искоскова,
С.О.
Мониторинг
коммуникативной
компетентности
специалиста-управленца / С.О. Искоскова // Сб. материалов V Юбилейной
международной студенческой конференции «Инновационные проекты в
области предпринимательства, менеджмента, экологии и образования». –
Российский государственный университет имени А.И. Герцена, 2009. – С.
14–17 (0,24 п.л.).
Искоскова, С.О. Student’s educational cluster as an experimental platform for
young experts / С.О. Искоскова // Сб. студенческих работ «Студенческие дни
науки» в ТГУ. – Тольятти : ТГУ, 2009. – С. 58–62 (0,32 п.л.).
21
9. Искоскова, С.О. Повышение конкурентоспособности выпускников как
показателя качества образования / С.О. Искоскова // Сб. материалов
Всероссийской научно-практической конференции «Менеджмент качества
и устойчивое развитие в условиях инновационной экономики». – Саранск :
Издательство Мордовского университета, 2009. – С. 425–429 (0,3 п.л.).
10. Искоскова, С.О. Особенности образовательной среды по формированию
личной и коллективной эффективности у студентов специальности
«Управление качеством» / С.О. Искоскова // Сб. материалов II
Международной научно-практической конференции «Проблемы и
перспективы развития образования в России». – Новосибирск :
Издательство «СИБПРИНТ», 2010. – С. 331–335 (0,3 п.л.).
11. Искоскова, С.О. Проблемы формирования персональной эффективности
специалиста в процессе обучения в вузе / С.О. Искоскова // Сб. материалов
Региональной
научно-практической
конференции
«Качество
и
толерантность как условие устойчивого развития организации». – Тольятти
: ТГУ, 2010. – С. 221–228 (0,5 п.л.).
12. Искоскова, С.О. Формирование конкурентных преимуществ у будущих
специалистов инженеров-менеджеров / С.О. Искоскова // Сб. материалов
VIII Международной научно-практической конференции «Татищевские
чтения: актуальные проблемы науки и практики». – Тольятти : Волжский
университет им. В.Н. Татищева, 2011. – С. 141–147 (0,4 п.л.).
13. Искоскова, С.О. Модель характеристик эффективной деятельности
студента. // Сб. материалов Международной научно-практической
конференции «Менеджмент качества и устойчивое развитие». – Саранск :
Издательство Мордовского университета, 2011. – С. 215–218 (0,25 п.л.).
22