ПОЛОЖЕНИИ о бонусной программе. - Анкер-ДВ

ПОЛОЖЕНИЕ О БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ «АНКЕР-ДВ»
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Бонус — условная единица, зачисляемая Уполномоченной компанией на Бонусный счёт
Участника и списываемая Уполномоченной компанией с Бонусного счета Участника в соответствии
с Положением и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусы
используются только в учётных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться
средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой. Бонусный балл является по
своей сути накопительной скидкой для конкретного Участника.
Уполномоченная компания (Компания) компания ООО «Анкер-ДВ» или ООО
«Домашний мастер»
Участник – любое физическое лицо, зарегистрировавшее и получившее карту в
соответствии с настоящим Положением.
Положение - настоящие правила, регламентирующие порядок участия, начисления и
списания бонусных баллов.
Бонусная карта – карта «Aнкер-ДВ», служащая для персонификации Участника при
совершении покупок в сети магазинов Компании. Карта имеет единый индивидуальный бонусный
счет. Не является именной, действует на предъявителя.
Бонусный счет (баланс) – база данных, включающая информацию о покупках,
начисленных Бонусных баллах, их использовании и списании.
1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
1.1. Участником Бонусной Программы «Анкер-ДВ» (далее — «Программа») может стать
любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет, лично
совершившее покупку в магазинах «Анкер-ДВ» или «Домашний мастер».
1.2. Для участия в программе необходимо по факту совершения покупки заполнить Анкету
участника и передать её представителям Уполномоченной компании.
1.3. Получить бонусную карту Участник может в любом из отделов продаж
Уполномоченной компании г. Владивосток, Хабаровск, Находка. Участие в программе бесплатное.
1.4. Карта имеет идентификационный номер и счёт участника. В момент выдачи карты
Вы можете сразу использовать Карту для зачисления Бонусов на Ваш счет при совершении
покупок в магазинах компании.
1.5. Карту можно использовать только при личной покупке в отделах продаж с помощью
наличного расчета. При оплате безналичным способом или с отсрочкой платежа баллы на карту
не накапливаются.
2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
Для участия в Программе Вам необходимо зарегистрироваться, для этого необходимо:
2.1. При совершении покупки в магазинах компании получить, Полностью заполнить
и подписать Анкету-заявление на участие в Программе и передать её представителю компании,
которое занимается оформлением Вашей покупки. Этим Вы предоставляете своё согласие
на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.
2.2. Регистрация Вас в качестве Участника Программы производится на основании
заполненной и подписанной Анкеты-заявления в течение нескольких минут.
2.3. С момента регистрации Вы самостоятельно контролируете изменение Ваших
персональных данных (e-mail, номер телефона, адрес). Вы можете изменять свои персональные
данные (e-mail, номер телефона, адрес) в магазинах «Анкер-ДВ» или по телефону ИНФО-центра
компании 8(432)2300-489.
2.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при
несвоевременном изменении устаревших сведений Вы самостоятельно несете риск любых
негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
2.5. Компания «Анкер - ДВ» не проверяет предоставляемую Клиентом информацию и не
несёт ответственности перед третьими лицами за её точность и достоверность, не расценивает
предоставляемую Клиентом информацию в качестве персональных данных, подлежащих
специальной защите согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О
персональных данных». При этом Клиент согласен на обработку и передачу третьим лицам
регистрационных данных в случае, если это необходимо для информирования Клиента о
предоставляемых компанией «Анкер - ДВ» услугах, а также для осуществления и защиты в суде
иных прав и обязанностей Компании и Партнёров.
3. АКТИВАЦИЯ КАРТЫ, НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ
3.1. Бонусная карта активируется в момент её получения в отделе продаж «Анкер-ДВ» или
«Домашний мастер»
3.2. Совершая покупки в любых магазинах «Анкер-ДВ» и «Домашний мастер»,
Вы предъявляете свою Карту на кассе, компания начисляет Вам Бонусные баллы. Бонусные баллы
за покупки суммируются. Бонусные баллы не начисляются при оплате безналичным способом или
на условиях отсрочки платежа.
3.3 Базовое начисление Бонусных рублей:
За каждый факт покупки на карту начисляется 10 (десять) бонусных баллов.
За каждые 500 (пятьсот) рублей, потраченных в магазинах компании, начисляется 20
(двадцать) баллов.
Бонусные рубли автоматически начисляются на Ваш Бонусный счет в день покупки.
Бонусные рубли за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет Участника.
При оплате баллами 1 Бонусный рубль = 1 рубль РФ.
3.4. При приобретении товаров в розничных магазинах Бонусные баллы начисляются
на Ваш Бонусный счет только при предъявлении Карты в момент оплаты покупки. Карта
идентифицируется, Бонусные рубли зачисляются на счет Участника Программы. Зачисление
Бонусных рублей на счет без Карты технически невозможно. Начисление Бонусных рублей после
совершения покупки, по чеку, не производится.
3.5.Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих Товаров/Услуг:
- Подарочные карты;
- Уцененные товары;
- Товары, полностью оплаченные бонусными рублями;
3.6. Компания по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и
услуг, при оплате которых Бонусные рубли не начисляются.
3.7.На товары, частично оплаченные Бонусными рублями, Бонусные рубли начисляются
только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусных
рублей). При полной оплате товара Бонусными рублями начисление Бонусных рублей по этой
покупке не производится.
3.8.В случае оплаты товара корпоративными подарочными картами Бонусные рубли не
начисляются на счет Участника, даже в случае частичной оплаты покупки другими формами
оплаты.
3.9.В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусные рубли не
начисляются.
3.10.При возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара,
списываются с Вашего Бонусного счета.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СГОРАНИЯ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ
4.1.Бонусными рублями Вы можете оплатить товары во всех магазинах «Анкер-ДВ» и
«Домашний мастер», частично или полностью, кроме случаев, указанных в пп.4.3-4.4 Правил.
1 Бонусный балл = 1 рубль РФ.
4.2.Для оплаты товаров Бонусными рублями в розничных магазинах Вам необходимо
предъявить Бонусную Карту в момент оплаты покупки.
4.3.Бонусными рублям не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
- Подарочные карты;
- Уцененные товары;
4.4.Компания по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг,
которые нельзя оплатить Бонусными рублями.
4.5.В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусных рублей, Бонусные
рубли списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых
товаров.
4.6.Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
4.7.Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
- дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные рубли, либо права на их получение
другим
Участникам
или
иным
третьим
лицам;
- передавать Бонусные рубли, либо права на их получение в залог, либо иным образом
накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
4.8.В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусными рублями,
Бонусные рубли будут возвращены на Ваш Бонусный счет в течение нескольких минут с момента
покупки.
4.9.Если Вы оплачиваете Бонусными рублями 2 (два) и более товаров и затем возвращаете
один из них, то в течение нескольких минут на Ваш Бонусный счет возвращается количество
Бонусных рублей, истраченных на возвращенный товар (см. п.5.7).
5. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ
5.1. Информацию о накопленных Бонусных рублях можно получить в ИНФО-Центре
компании по телефону: 8(423)2300-489
5.2. При любом изменении баланса карты (списание и начисление) предусмотрено смсинформирование клиента, согласие на смс-оповещение об этих операциях является обязательным
условием участия клиента в бонусной программе.
6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1.Если Вы хотите отказаться от участия в Программе, заблокировать Карту или изменить
персональные данные, Вы должны:
- позвонить в ИНФО-Центр компании по телефону: 8(423)2300-489, либо
- обратиться в любой магазин «Анкер-ДВ» или «Домашний мастер» и заполнить
соответствующее Заявление;
6.2.В случае порчи или утраты Бонусной карты, в том числе хищения, счет и баланс
бонусной карты можно восстановить путем получения в магазине новой карты и написания
соответствующего
заявления
от владельца
карты
с предоставлением
документов,
удостоверяющих личность. В случаях кражи и утери карты, «Анкер-ДВ» рекомендует
незамедлительно обратиться в ИНФО-Центр компании по телефону: 8(423)2300-489 для
блокировки карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной карте бонусные рубли были
потрачены до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению
бонусных рублей и бонусов не принимаются, потраченные бонусные рубли не восстанавливаются.
Компания оставляет за собой право отказать в восстановлении счета в вышеперечисленных
случаях без объяснения причины.
6.3. Компания приложит все усилия для обеспечения Ваших прав и законных интересов,
также при использовании Ваших персональных данных строго для целей участия в Программе.
6.4. Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать Вашу Карту
Участника и Бонусный счет, если у Компании есть обоснованные основания полагать, что Ваша
Карта недобросовестно используется не Вами без Вашего согласия.
6.5.Срок действия Программы не ограничен. Компания имеет право в любой момент
прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц
до предполагаемой даты прекращения в магазинах «Анкер-ДВ», «Домашний мастер» и на сайте
Компании www.anchor-dv.ru.
6.6. Компания имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия
Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте www.anchor-dv.ru
и в магазинах Анкер-ДВ», «Домашний мастер»за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
6.7.По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои
в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы
оборудования и программного обеспечения) Компания имеет право временно приостановить
выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием в магазинах и/или
на сайте.
6.8.Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусные рубли
на Счет Участника, является кассовый чек/ (или иной документ, подтверждающий покупку
в рамках Программы) на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусных рублях,
номером Карты. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются
Компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
6.9.В отдельных случаях Компания вправе при предъявлении Участником требования
о списании бонусных рублей потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность
и оформить заявление на возможность приема к оплате бонусных рублей установленного
компанией формата. Не предоставление документа, удостоверяющего личность, и/или отказ
от оформления заявления на прием к оплате бонусных рублей может являться основанием для
отказа в списании бонусных рублей.
6.10.При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Бонусная Карта,
покупатель должен предъявить Карту, которая использовалась при оформлении покупки, для
возврата/удаления Бонусных рублей со счета карты в зависимости от прямой операции.
Не предоставление Бонусной карты может являться основанием для отказа в проведении
операции возврата/обмена товара.
6.11.На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При
оформлении нескольких Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника
в случае утери/порчи, в случае истечения срока действия карты), такие дублирующие Карты
Участника блокируются, и начисление Бонусных рублей по ним не осуществляется. Компания
вправе отказать физическому лицу в получении Бонусной карты при обнаружении оформленной
Бонусной карты на данное физическое лицо.
6.12.По одной и той же карте можно совершать не более 3 (трех) операций начисления
Бонусных рублей в течение одного дня в одном и том же магазине.
6.13.Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе Компании без предварительного
уведомления участника программы в случае если они были начислены на Счет Участника
ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц или по иным
основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы.
6.14.Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать
Карту без уведомления в случаях, если Участник:
- Не соблюдает настоящие Условия, а также условия иных акций Компании;
- Совершил или намеревается совершить действия, расцененные Компанией как
мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой
материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для
Компании, Партнеров, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
- Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках
Программы;
- В случае, если Участник не заполнил Анкету или Заявление-анкету либо обязательные
поля Анкеты/Заявления-анкеты, либо заполнил их не корректно, либо не подписал
Анкету/Заявление-анкету;
- Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Компанию либо
не соответствующую действительности;
- Не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 1 года;
- В соответствии с требованиями государственных органов;
- В случае, если Компания расценит покупки Участника, как покупки не для личных нужд,
а как
покупки
товаров
и услуг
в сети
магазинов
с целью
их последующей
реализации/перепродажи вне зависимости от объема подобных покупок.
6.15.Если Карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства
Российской Федерации, с целью совершения мошеннических действий, она может быть изъята
персоналом Компании.
6.16.Представитель юридического лица не может использовать бонусную карту для
совершения
покупок
от имени
юридического
лица,
даже
если
он является
Держателем/Владельцем бонусной карты.
Вы также можете направить замечания по работе Программы, позвонив в ИНФО-Центр
компании по телефону: 8(423)2300-489.