Предмет «Мотивация и стимулирование персонала» Тезаурус (22): Мотивация, потребность, мотив, мотиватор, мотивирование, стимул, стимулирование, стимулирование труда, ценность, цель, ресурсы, действия, эффект, вознаграждение, компетенции, KPI's, оплата труда, льгота, демотивация, типы мотивации (инструментальный, профессиональный, патриотический, хозяйский, недостижительный), удовлетворенность, деньги. Темы для подготовки к тесту: 1.Понятие и процесс мотивации. Модели и теории мотивации. 2. Теории мотивации: содержательные и процессуальные. Теория иерархии потребностей А.Маслоу. Группы потребностей по Маслоу. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Теория двух факторов Ф.Герцберга. Теория ожидания В.Врума. Теория равенства С.Адамса. Теория справедливости Л.Портера и Э.Лоулера. Теория Х и теория Y Д.МакГрегора. 3. Модели мотивации: Японская модель мотивации. Американская модель мотивации. Российская модель мотивации. 4. Виды мотивации: Внешняя и внутренняя, признаки внутренней и внешней мотивации. Материальная и нематериальная мотивация. 5. Принципы управления мотивацией и эффективность мотивации. Вектор трудовой мотивации. Функции управления мотивацией. Основные компоненты мотивации и их соотношение с методами и целями мотивации. Мотивация и эффективность деятельности: полюс эффективности, полюс неэффективности Эффективность уровня мотивации 6. Мотивационный аудит. Мотивационный аудит, задачи, преимущества, критерии, этапы. Методы проведения мотивационного аудита: установочное интервью с руководителями, анализ документов, опрос и анкетирование персонала. Описание сложившейся модели системы мотивации. Диагностика мотивации персонала. Результаты мотивационного аудита: мотивационный профиль сотрудника. Критерии эффективности системы мотивации. Убеждения руководителей в области мотивации. 7. Стимулы и система стимулирования в организации. Разработка системы стимулирования: совпадение интересов организации и работника, согласование интересов работника и организации, процесс мотивации в компании(объект мотивации, компетенции, KPI's) Миссия организации в области стимулирования. Коллективные стимулы, индивидуальные стимулы. Алгоритм разработки системы стимулирования. Структура системы стимулирования. Перечень стимулирующих систем в компании. Стимулирование и мотивирование. Принципы и правила премирования. Цели системы компенсации. Классификация стимулов: по времени действия, по периоду действия, по сфере действия, по функциональному назначению, по области применения. По направлению. 8. Оплата труда..Деньги как мотиватор. Оплата труда. Связь принципов организации и функций заработной платы. Методы оплаты труда: сдельная, повременная, продуктный метод, стиль «кафетерий», оплата за знания и компетенции, «плавающий» оклад, аккордная. Деньги как мотиватор. Минусы денежной мотивации 3 компонента структуры компенсационного пакета: заработная плата, побудительные выплаты, бенефиты. 9. Немонетарная мотивация. Типы и механизмы немонетарной мотивации. Нематериальные методы стимулирования: возможности для профессионального и личного развития сотрудника, моральное поощрение, льготы и т.д.. Виды социальных компенсаций. 10. Льготы. Политика организационных льгот. Классификация льгот: по ведущей потребности (биологические, социальные, коммуникативные, духовные, эмоциональные, материальные, льготы самоутверждения, эстетические, когнитивные, льготы самовыражения), по локализации во времени, по степени формализации, по степени удовлетворения. Механизм воздействия льгот. Скрытые льготы: плюсы и минусы. 11. Изменение и управление мотивацией работника в организации. Демотивация. Принципы создания системы мотивирования, условия применения мотивирования. Классификация способов мотивирования: по модальности,по времени, по типам потребностей и мотивов, по направленности сотрудника. Способы управления мотивацией: стимулирование, мотивирование, обеспечение поддержки, предоставление обратной связи, подкрепление поведения. Методы управления мотивацией персонала. Управление демотивацией персонала: причины, выявление демотивации персонала на ранних этапах. Этапы изменения мотивации работника в организации. Пути повышения мотивации персонала, создание стимулирующей трудовой среды, изменение поведения работника. Способы мотивации отдельного человека. Структура мотивационного интервью. 12. Ценность, основные виды ценностей.