Конкурс профессионального мастерства системных администраторов КСА ГАС «Выборы» Конкурсная работа Эссе на тему: «Системный администратор – это …» Выполнил: системный администратор КСА ТИК г.Заринска Гаденко М.А. 2015 год Каждый человек в свой жизни кем-то станет. Кто-то хочет быть поваром, кто-то космонавтом. Я не хочу сказать, что я всю жизнь стремился стать системным администратором, но в школе мне очень нравилось «возиться» с компьютерами и в старших классах информатика стала любимым предметом. Но при всем при этом я хотел связать свое будущее с юриспруденцией, сочинение в 11 классе я написал именно про это и в выпускной «стенгазете» меня нарисовали в «шапке юриста». Однако взвесив все за и против, подумав не один раз, я выбрал техническую специальность, поступив в АлтГТУ им.Ползунова. Причин тому было достаточно много, основная заключалась в том, что в большей степени у меня математический склад ума и точные науки мне давались куда легче, чем гуманитарные и как я уже писал выше мне нравилось все, что касалось компьютеров. Итак, июнь 1999 год, я «новоиспечённый» выпускник АлтГТУ и инженер, вернувшийся после учебы в свой родной город. На тот период я думал, что четко представляю себе кто такой системный администратор и чем он занимается. С дипломом инженера и высоко поднятой головой я направился искать себе работу. Поиск ее занял относительно небольшой период времени. Не прошло и недели после окончания ВУЗа и вот я уже ведущий специалист по информатизации администрации. Работа подразумевала поддержку определенного парка компьютеров и оргтехники, а также обслуживание программного комплекса. Работа мне тогда очень понравилась, все эти болтики, винтики, программки, установки, обновления, сети, конфигурации, операционные системы и т.д. В общем ИНТЕРЕСНО. В одном кабинете со мной работала женщина – Тамара Петровна и было у нее одной целых 2 компьютера и 2 принтера, огромная расточительность в то время. Называлось все это «хозяйство» комплекс средств автоматизации ГАС «Выборы», а Тамара Петровна носила высокое звание СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР ГАС «ВЫБОРЫ», что первоначально было мне непонятно. Ни каких болтиков, винтиков, настроек компьютеров, сети и тому подобной работы она не выполняла, постоянно занималась какими-то бумагами, вносила какие-то данные в программу, что-то печатала, распечатывала, в общем делала то, что большинство специалистов на компьютерах, которые я обслуживал по долгу своей работы. Надо сказать, что человек она была очень ответственный и обладающий огромной работоспособностью. Я начал немного понимать, чем она занимается только тогда, когда пришли ВЫБОРЫ. Декабрь 1999 года – Выборы депутатов Государственной Думы Федерального Собрания РФ. Работы по подготовке у нее было очень много. Видно, что ко дню голосования человек был окончательно измотан. Мне с моим размеренным циклом жизни, налаженной работой и четким регламентом, ее работа казалась «хаосом», ритм просто бешеный, но при всем при этом была какая-то «изюминка» и притягательность в этом процессе. Я чувствовал это на уровне подсознания, хотя не понимал тогда что это. Осознание пришло намного позже. Затем были выборы Президента РФ в 2000 году, где мне было предложено поработать оператором – помощником системного администратора, и я поближе познакомился с ГАС «Выборы», что меня еще больше заинтересовало. Началось осмысление и желание делать какую-то определенную работу, которая является частью чего-то БОЛЬШОГО, а не просто крутить винтики, болтики и настраивать компьютеры, т.е. делать рутинную работу системного администратора, которую по большому счету видно только когда что-то сломается. Время шло, я начал забывать что такое выборы и занимался своей обычной работой. Но в конце 2002 года мне, неожиданно, предложили место этого самого системного администратора ГАС «Выборы», с переводом в штат информационного центра Избирательной комиссии Алтайского края. В общем появилась возможность стать частью этого БОЛЬШОГО выборного процесса, чем я и воспользовался, несмотря на то что в администрации я уже занимал должность начальника отдела информатизации. По началу мне показалось что я сменил одну рутину на другую. Прием электронной почты, отработка избирателей, дополнительная нагрузка системного администратора администрации, т.к. специалиста там не осталось и все «по старинке» шли ко мне со своими проблемами, но это длилось недолго. На декабрь 2003 года были запланированы выборы депутатов Государственной Думы ФС РФ, а в марте 2004 года выборы Президента РФ, краевых депутатов, Губернатора и большое количество местных компаний. И вот тут-то все и началось. Я погрузился в тот самый «хаос» и понял, что ни какие знания компьютерной техники мне не помогут из него выйти и разложить все по полочкам. Нужно было полностью перестраивать образ мышления и работы, чтобы сначала контролировать, а затем и подчинить этот «хаос». Оказалось, что системный администратор должен не только исполнять должностной регламент, но быть универсальным специалистом во многих областях: юриспруденции, финансах, психологии, быть советником, консультантом, учителем. В первую очередь кончено нужно было достаточно хорошо изучить выборное законодательство, поэтому «Кодекс Алтайского края о выборах…» и «Закон об основных гарантиях избирательных прав…» стали моими настольными книгами, они читались и перечитывались. И постепенно «хаос» начал отступать, выборные процессы стали понятными, начала складываться в голове логическая цепочка того что и как я должен делать. Конечно я не стал юристом, финансистом, преподавателем и психологом с большой буквы, но определенные понятия появились. Может быть, потому что мне не хватало гуманитарных знаний, в 2004 году и было принято решение о получении второго высшего образования в Алтайском Государственном Университете, который я закончил в 2007 году. Для себя я понимал, что это образование скорее всего будет последним высшим образованием, поэтому хотелось получить максимально универсальные знания в гуманитарных, юридических, управленческих и финансовых науках. Поэтому я опять не остановил свой выбор на юриспруденции, а выбрал специальность, в которой как мне казалось это все совмещено - «Антикризисное управление». Высшее образование, по моему мнению, не столько дает знания, сколько учит человека учиться, самообразовываться, ставить цели и достигать их. Фактически любой специалист не должен знать абсолютно все в своей работе, но он обязан знать где можно быстро найти ответ на свой вопрос и уметь построить свою работу так, чтобы она приносила максимальный результат. Например, самый простой пример из нашей работы – регистрация избирателей. Казалось бы, что нужно только получать данные из соответствующих органов и вносить их в нашу базу данных. Но такой подход хорош только до выборов, а на выборах он может «дать трещину» и показать возможные как свои, так и чужие недоработки. Например, элементарный человеческий фактор, а возможно и халатность. В итоге может выйти так, что избиратели не увидят своих данных в списках избирателей, а для многих, особенно пожилых людей, это психологический удар. «Как так, меня забыли?». И за такой, казалось бы, незначительной ситуацией, стоит человек – избиратель – гражданин РФ. А чтобы максимально избежать этих проблем, нужно принципиально менять подход: проводить сверки избирателей как самостоятельно, где это возможно, так и совместно с УИК, проводить обучение, причем не банально отчитывая инструкции, а вникая в них, давать конкретные рекомендации, исходя из местных условий работы, готовить учебные и раздаточные материалы, выяснять в живом общении текущие проблемы членов УИК, помогать им разбираться со сложностями непосредственно в период их общения с избирателями, ни когда не оставлять их в трудной ситуации, помогая найти выход, не редко беря на себя ответственность за принимаемые решения. Также нужно максимально наладить процесс взаимодействия с органами, предоставляющими данные для учета и регистрации избирателей, нужно разъяснять им что и зачем они нам передают, почему это так важно, и делать это нужно не только с руководителями, но и со специалистами. Причем живое общение всегда лучше, чем письма и звонки. Везде работают люди и почти всегда можно найти компромисс, сделав общее государственное дело взаимовыгодно. Именно такие комплексные и всесторонние подходы, по моему мнению, дают максимально эффективные результаты. Можно еще много писать о работе, подходам к решению проблем, проведенных тяжелых и не очень избирательных кампаниях, работе с УИК, взаимодействию с различными уполномоченными органами, организации работы с КОИБ, долгих вечерах на работе перед днем голосования и длинных выборных ночах, но надо ответить на основной вопрос: «Кто же такой Системный администратор ГАС «Выборы»?». Для кого-то это просто технический или обеспечивающий специалист. Кто-то вообще не знает о нем ни чего. Для меня Системный администратор ГАС «Выборы» – это не просто профессия, должность или работа. Это определенный образ жизни и мышления. Работа в избирательной системе имеет определенную специфику. Кто-то, приходя в нее сразу понимает, что это не его, но тот, кто остается начинает «болеть» выборами в хорошем смысле этого слова. Так вот, я «заразился» выборами в далеком 2000 году и окончательно «заболел» в 2003. По прошествии всех этих лет я хочу сказать, что мне нравится моя работа, несмотря ни на какие сложности и кризисные явления, хотя без них она бы мне нравилась еще больше. Я люблю делать свою работу так, чтобы за результаты не было стыдно. Я хочу совершенствоваться, искать новые подходы к решению проблем, ставить себе новые задачи и решать их. Все мы знаем, что каждая избирательная компания – это очень сложный процесс, за которым стоят люди – граждане РФ. Я для себя давно решил, что работаю не ради цифр, статистики и показателей, а ради людей, чтобы избиратели пришли на выборы и проголосовали, чтобы члены участковых избирательных комиссий выполнили свою работу на отлично и ни у кого не возникло сомнений в их компетентности, чтобы на доверенном мне участке БОЛЬШОГО избирательного процесса было сделано ВСЕ и еще немного для того чтобы наши граждане были уверены в своем будущем, своих решениях и своем ВЫБОРЕ. Вот кто для меня государственный гражданский служащий – Системный администратор ГАС «Выборы».