Искусство системного мышления

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ АКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ
ДЛЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ
Гаибова Т.В., Шумилина Н.А.
Оренбургский государственный университет, г. Оренбург
Основой формирования профессиональных компетенций бакалавров и
магистров по направлению 220100 – Системный анализ и управление является
системное мышление: искусство абстрагироваться от частностей того или иного предмета рассмотрения, от тех его характеристик, которые кажутся разрозненными частностями, выявляя глубинные между ними связи и закономерности. Такой подход дает возможность обнаруживать связи между отдельными
событиями, и, уясняя их подлинную природу и соответствующие закономерности, тем самым оказывать влияние на их ход.
Развитию системного мышления у студентов направления «Системный
анализ и управление» в различных его проявлениях способствуют такие дисциплины естественно-научного и профессионального циклов учебного плана, как
системный анализ, оптимизация и принятие решений; моделирование систем;
теория автоматического управления; математические методы системного анализа; системное проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов и др.
Все эти дисциплины включают неформализованные и формализованные
методы исследования систем.
К неформализованным относят методы построения проблематики и формулирования проблемы, методы определения целей и подбора критериев системы, методы генерирования множества допустимых альтернатив устранения
проблемной ситуации и пр. К формализованным относят аналитические и статистические методы, используемые для моделирования и исследования систем,
для математической постановки задач оптимизации, а также аналитические и
численные процедуры решения сформулированных задач оптимизации.
Закрепление навыков использования формализованных методов системного анализа происходит при выполнении студентами практических и лабораторных работ и обычно не вызывает затруднений, так как осуществляется по
четким однозначным алгоритмам для математически сформулированных задач.
В то же время, качество полученного решения во многом зависит не только от
грамотного использования математических методов системного анализа, но и
от умения правильно математически сформулировать задачу, перевести вербальное описание проблемной ситуации в математическую модель, чтобы можно было воспользоваться известными формализованными методами для ее решения. Зачастую, овладение именно неформализованными методами и применение их на практике и представляет для студентов основную трудность и делает впоследствии невозможным или некорректным применение математических методик. Правильное использование неформализованных методов системного анализа как раз и обозначает определенный уровень системного мышления, необходимый для системного представления рассматриваемого объекта
или процесса, выделения системы из окружающей среды, определения целей и
подбора критериев. Поэтому незаменимыми в данном случае являются технологии активного обучения, позволяющие научить студентов критически мыслить, решать сложные проблемы на основе анализа обстоятельств и соответствующей информации, взвешивать альтернативные мнения, принимать продуманные решения, участвовать в дискуссиях, общаться с другими людьми.
Для этого на занятиях организуется индивидуальная, парная и групповая работа, применяются исследовательские проекты, ролевые игры, идет работа с документами и различными источниками информации, используются творческие
работы. Примером мероприятий, наиболее полюбившихся студентам, является
ставший уже традиционным тренинг-семинар «Искусство системного мышления», организуемый сотрудниками кафедры системного анализа и управления.
Так, в декабре 2011 года состоялась первая игра текущего сезона, посвященная
практикам анализа проблемных ситуаций и коллективной генерации идей. Если раньше к участию в семинарах привлекались студенты третьего и четвертого
курсов бакалавриата по направлению «Системный анализ и управление», то в
текущем году, благодаря изменениям учебных планов в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта, в игре
смогли успешно дебютировать и студенты первого курса.
Целью проведения таких встреч является развитие системного мировоззрения будущих управленцев. Использованные в работе семинара практики
позволят одновременно применять образное восприятие и логическое мышление для поиска эффективных решений проблемных ситуаций в различных
предметных областях.
Участники тренинг-семинара обычно работают в малых группах по 7-10
человек. Обучаясь на собственном опыте в групповых упражнениях, они осваивают особенности восприятия, практические навыки коммуникации, участвуют
в дискуссии, ролевых играх. В первой игре текущего сезона особый интерес
участников вызвала практика оценки ситуаций и идей «Шесть думающих
шляп», разработанная Эдвардом де Боно [1]. Она применяется при проведении
любой дискуссии как удобный способ управлять мышлением и переключать
его. Цель этого инструмента развития творческого мышления - научить людей
лучше понимать особенности своего мышления, контролировать свой образ
мыслей и более точно соотносить его с поставленными задачами для более эффективного использования процесса мышления при решении проблем. Это
простой и практический способ, позволяющий преодолеть три фундаментальные трудности, связанные с практическим мышлением: эмоции, беспомощность, путаницу. Метод позволяет разделить мышление на шесть типов, или
режимов, каждому из которых отвечает метафорическая цветная «шляпа». Такое деление позволяет использовать каждый режим намного эффективнее, и
весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым.
В качестве тренировочных ситуаций для анализа студентами были рассмотрены актуальные проблемы системы высшего образования. Следует отметить, что среди наиболее активных пользователей этого метода находятся
успешные зарубежные корпорации British Airways, DuPont, Federal Express,
IBM, Nippon Telephone and Telegraph, Pepsico, Polaroid, и Prudential Insurance.
Особую значимость в исследовательской работе имеет способность к сотрудничеству, умение работать в команде. Поэтому значительная часть тренинг-семинара была посвящена упражнениям, которые помогают группе случайным образом подобранных людей научиться решать сложные групповые задания с использованием потенциала каждого участника [2]. Выполнение таких
упражнений требует умения слушать и слышать ведущего, членов команды.
Причем, в коллективе обязательно появляется неформальный лидер, который
начинает руководить работой над поставленной задачей.
Нужно отметить, что простые на первый взгляд упражнения, входящие в
программу тренинг-семинара, требуют от преподавателей-организаторов большой предварительной работы. Ведь для эффективной совместной работы студентов различного возраста, степени подготовки, культурной среды, требуется
решение множества организационных вопросов: какие упражнения включать в
программу тренинга, в какой последовательности, каким образом сформировать студенческие команды, как заинтересовать абсолютно всех участников,
при том, что основным принципом проведения любого упражнения является
«свобода выбора» - никто не обязан против воли принимать участие в семинаре или высказывать свое мнение. К тому же обязательно следует выделить время на обсуждение полученного результата и возникших трудностей.
К осмыслению опыта, полученного участниками тренинг-семинара, преподаватели обычно неоднократно возвращаются на лекционных и практических
занятиях, что также свидетельствует о пользе подобных мероприятий.
Список литературы
1 Боно, Э. Научите себя думать:самоучитель:пер с англ./Э.Боно. –
Изд.-во: Попурри, 2005 . – 288 с.
2 Свини, Л.Б Сборник игр для развития системного мышления/Л.Б. Свини, Д. Медоуз. – М.:Просвещение,2007. – 285 с.