Сообщение о достигнутом прогрессе Название организации: Представительство компании Xerox Limited в Республике Беларусь Страна: Беларусь Сектор: Представление интересов «XEROX LIMITED» на территории Республики Беларусь Отчетный период: 2006 – 2008 г. 1 ЗАЯВЛЕНИЕ Ул. Сторожевская, 5, 200029, г. Минск, Беларусь Тел. +375 17 284 73 84 Факс +375 17 284 34 34 E-mail: c_info.blr@xerox.com http:// www.xerox.by http:// www.xerox.com XEROX – ведущий производитель всего спектра цифрового печатного оборудования от моделей для персональных пользователей до высокотехнологичных аппаратов для профессиональной полиграфии. XEROX поставляет решения для повышения эффективности работы и прибыльности бизнеса заказчиков во всем мире, от малых офисов до международных корпораций. Сегодня XEROX работает в 170 странах мира, выпуская свыше 200 наименований продукции. Образованное в 2004 году подразделение «Ксерокс Евразия» объединяет 21 страну, включая Россию, СНГ, страны Балтии, Азии, Кавказа и Восточной Европы. Штаб-квартира «Ксерокс Евразии» находится в Москве, а региональные офисы компании расположены в Алматы, Астане, Белграде, Владивостоке, Екатеринбурге, Киеве, Минске, Новосибирске, Риге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Софии, Ташкенте и Тюмени. Каждое из региональных представительств «Ксерокс Евразии» обладает возможностями для оказания полного спектра услуг по продаже и техническому обслуживанию оборудования XEROX. Партнерская сеть «Ксерокс Евразия» включает в себя более 1000 крупнейших партнеров и реселлеров. Система послепродажного обслуживания «Ксерокс Евразия» насчитывает свыше 550 сервисных центров. Xerox в Беларуси располагает всеми возможностями для оказания полного спектра услуг, связанных с продажей и техническим обслуживанием оборудования Xerox уже свыше 10 лет. Партнерская сеть Xerox в Беларуси включает в себя более 200 крупнейших партнеров и реселлеров. Система послепродажного обслуживания насчитывает свыше 20 сервисных партнерских организаций. Дополнительная информация о компании, ее продуктах и деятельности доступна на сайтах: www.xerox.by и www.xerox.com. Наша компания достаточно высоко оценивает важность реализации всех 10 принципов Глобального договора. Руководство компании и все наши сотрудники разделяют стремление бизнеса к корпоративной социальной ответственности, понимая, что только в устойчивом обществе можно говорить об устойчивом бизнесе и что доверие общества к компании формируется только на основе ее действий. Компания Xerox выбрала социальную ориентацию бизнеса как одну из своих долгосрочных стратегий. Мы предоставляем нашим потребителям услуги и товар высокого качества, обеспечиваем нашим сотрудникам безопасные условия труда, заработная плата выплачивается в полном объеме и в соответствии с законодательством Республики Беларусь, наличие четко выстроенной системы внутреннего аудита обеспечивает полное соблюдение законодательства, у нас идет работа по развитию кадрового потенциала компании, мы активно участвуем в обсуждении всех проблем общества. Мы понимаем, что только выстраивание партнерских отношений с обществом, государством и людьми способно обеспечить нам долговременную прибыль, что в свою очередь будет влиять на благосостояния наших сотрудников и всего общества в целом. Наша приверженность нормам гражданской ответственности является основой наших ценностей, которых мы придерживаемся уже многие годы. Каждый день мы делаем все от нас зависящее, чтобы улучшить работу с заказчиками и 2 условия для сотрудников, стараемся сохранить окружающую среду и мир, в котором мы трудимся и живем. Для себя мы выделяем четыре основных сегмента социальной ответственности, краткая информация о наших достижениях отражена в данном документе. Мы и далее будем следовать тем обязательствам, которая взяла на себя наша компания, вступив в 2006 году в Локальную сеть Глобального договора в Беларуси. 19.05.2009 г. Швец Александр Иосифович Региональный менеджер в РБ 3 Принцип Глобального договора Права человека: 1. Поддерживать и соблюдать права человека, провозглашенные международным сообществом 2. Принимать меры по недопущению нарушения прав человека Какие меры были предприняты Представительство компании Xerox Limited в Республике Беларусь уважает права клиентов и партнеров, предоставляет объективную и полную информацию о своих товарах и услугах. Наши сотрудники проходят постоянное обучение и предоставляют полную и достоверную информацию клиентам о технике и расходных материалах Xerox . В нашем офисе оборудован демонстрационный зал, где заказчики и партнеры могут протестировать интересующий их аппарат, а сотрудники офиса дадут качественную консультацию по техническим характеристикам и по использованию техники или расходных материалов, бумаги и материалов для печати. Компания Xerox традиционно поддерживает равноправное и уважительное отношение к людям. Xerox предоставляет своим сотрудникам равные возможности и соблюдает соответствующие законодательные нормы. Политика Компании Xerox не допускает проявлений дискриминации при приеме на работу, продвижении по службе, обучении или увольнении сотрудников по следующим принципам: Раса Цвет кожи Религиозные убеждения Пол Возраст Национальность Гражданство Семейное положение Сексуальная ориентация Происхождение Статус ветерана Различные виды нетрудоспособности В компании четко налажена система общего информирования всех сотрудников компании о процессах и программах, которые происходят внутри и вне. Компания принимает участие в проводимых детско-юношеских, спортивных мероприятиях, чемпионатах по спорту. Действует внутренняя информационная система, доступная всем сотрудникам, где размещается вся информация компании, отчеты по экономическим и финансовым показателям, а также планы и стратегия развития. Все кандидаты, соответствующие квалификации имеют равные возможности при устройстве 4 на работу. В Компании существует разработанная политика подбора персонала, запрещающая отказ в должности кандидату по возрастному, половому признаку или по физическим недостаткам. Условия труда и трудовые отношения: 3. Поддерживать свободу объединений и признание на деле права на заключение коллективных договоров 4. Выступать за устранение всех форм принудительного труда 6. Содействовать ликвидации дискриминации в сфере труда и занятости Охрана окружающей среды: 7. Деловые круги должны способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду 9. Поощрять создание и распространение экологически чистых технологий В Компании соблюдаются правила и политика в таких областях, как управление и этика, конфиденциальность и удовлетворение потребностей заказчика, разнообразие и развитие кадрового состава. Все документы (политики), разрабатываемые компанией, проходят обязательное согласование с работниками на всех уровнях. Любой кандидат уже на стадии собеседования знакомится с принципами работы компании, с основными направлениями деятельности. Всё взаимодействие с персоналом компании идет в полном соответствии с трудовым законодательством Республики Беларусь. В компании разработана и реализована социальная поддержка сотрудников (корпоративный отдых, медицинское обслуживание). В компании ежегодно разрабатываются и согласовываются планы по переподготовке и повышения квалификации сотрудников, содержащие основные нормы и требования в области повышения квалификации персонала. Кроме того, разработаны основные положения по охране труда работников. Служба персонала компании проводит мониторинг условий труда и разрабатывает предложения по улучшению для своих сотрудников. В офисе установлена бутилированная вода и организованы места для приема пищи и отдыха работников. Задачи компании в сфере охраны окружающей среды выстроены вокруг четырех проблемных зон, в которых, по мнению Компании, могут быть сделаны значительные изменения, что положительно повлияет на весь спектр предлагаемых XEROX продуктов и услуг. Благодаря инновационным технологиям, программам по переработке материалов и снижению затрат электроэнергии Компания создала линейку продуктов и услуг, которые способны обеспечить заказчикам устойчивый рост их бизнеса. Экологическая программа компании сфокусирована на следующих четырех направлениях: Изменение климата. Xerox стремится к нулевым показателям выбросов в атмосферу углекислого газа. Новые разработки позволяют сократить расход электроэнергии и использование углерода в своих продуктах, таким образом уменьшая выбросы в атмосферу. Помимо улучшения собственных показателей по количеству выброса углекислого газа Xerox помогает заказчикам уменьшить энергопотребление их компаний, выпуская на рынок такие 5 новые продукты, которое потребляет на 30 процентов меньше электроэнергии, чем предыдущие модели. Защита многообразия биологических видов и мировых лесных ресурсов. Являясь крупнейшим вендором, выпускающим листовую бумагу под собственным брендом, Xerox стремится разработать устойчивый цикл переработки бумаги вместе со своими партнерами, заказчиками и с помощью различных программ. Защита воздуха и воды. Xerox сокращает использование токсичных веществ и тяжелых металлов на всех этапах своих операций. Начиная с 1991 года, выброс твердых частиц и токсичных веществ в атмосферу на производстве XEROX сократился на 94 процента, а с 2005 года Компания практически исключила применение свинца и ртути в своих продуктах. Управление отходами производства. Компания Xerox стремится к безотходному производству продуктов как на своих предприятиях, так и на предприятиях заказчиков. Противодействие коррупции: 10. Деловые круги должны бороться против всех форм коррупции, включая вымогательство и взяточничество. Руководство компании активно участвует во всех круглых столах, проводимых правительством и бизнес-компаниями и партнерами. В Компании существуют строгие правила относительно благотворительных вкладов, включая вклады, направляемые политическим партиям, гарантирующие прозрачность. Топменеджмент компании всячески противодействует коррупции. Сотрудники, проинформированы о политике компании в этой области. Поставщики и партнеры проинформированы о политике компании в области закупок. Специалисты по закупкам проводят мониторинг соблюдения правил. Кроме того, для сотрудников и партнеров предоставлена возможность анонимного извещения о нарушении этических корпоративных принципов и проявлении коррупции. Контактная информация: 6 Tatyana Ivanova, Reseller Manager, XEROX LIMITED Rep. Office in the Republic of Belarus e-mail Tatyana.Ivanova@xerox.com тел. + 375 17 284 73 84 Факс: + 375 17 284 34 34 7