Корпорация Xerox

Министерство образования Российской Федерации
Санкт-Петербургский государственный
экономический университет
Кафедра государственного и муниципального управления
Доклад на тему:
«Развитие корпорации XEROX»
Санкт-Петербург
2005
История корпорации Xerox
В 1906 году в США была основана компания «Haloid Company», которая 55 лет спустя
(в 1961 г.) была переименована в компанию «Xerox Corp.». Первое ксерографическое
изображение удалось получить Честеру Карлсону, адвокату по делам авторских прав.
Долгие годы он посвящал свое свободное время работе над собственными изобретениями.
Первый в истории ксерографический отпечаток был сделан в его домашней лаборатории в
Нью-Йорке 22 октября 1938 года.
После первой удачи его ждали долгие годы скитаний по закоулкам делового мира с целю
продажи своего изобретения, но деловой мир не верил в перспективы копиров,
довольствуясь обыкновенной копировальной бумагой. К тому же созданный Карлсоном
прототип копира был довольно громоздкий и сильно пачкался.
Только в конце в 1944 году Карлсону улыбнулась удача и с ним связались представители
института Battelle Memorial Institute (штат Огайо), предложив совместно
усовершенствовать новый процесс, который Карлсон называл «электрофотографией».
Три года спустя лицензию на разработку и вывод на рынок копировального аппарата,
использующего технологию Карлсона, приобрела у института компания-производитель
фотобумаги The Haloid Company. Через некоторое время Haloid выкупила все права на
изобретение Карлсона.
Карлсон и представители компании Haloid сошлись во мнении, что слово
«электрофотография» было слишком длинным. Профессор отделения классической
филологии Университета Огайо, к которому Карлсон обратился за помощью, предложил
для названия процесса слово «ксерография», образованное от греческих слов,
обозначающих «сухой» и «писание». В качестве торговой марки для новых копиров
Карлсон придумал слово «Ксерокс». Слова «ксерография» (для обозначения процесса) и
«Ксерокс» (для идентификации продуктов) появились на рынке одновременно. Это
произошло в 1948 году. Через год на рынке появился первый ксерографический копир,
получивший название Model A.
Воодушевленная быстрым успехом новых копиров, компания Haloid в 1958 году сменила
название на Haloid Xerox Inc. А после представления в 1961 году модели Xerox 914,
первой полностью автоматической модели офисного копира, использующего
обыкновенную бумагу, компания взяла себе название Xerox Corporation, сохраняющееся и
по сей день.
В тот же год, акции компании Xerox Corporation начали высоко котироваться на бирже
Нью-Йорка, да и по сей день они занимают одну из самых устойчивых позиций.
Сегодня Xerox обслуживает более 500 000 заказчиков в 56 странах мира, выпуская свыше
200 наименований продукции. Xerox обладает 25 национальными наградами за качество
в 20 странах мира и всеми основными наградами за охрану окружающей среды на трех
континентах. Xerox осуществляет научные исследования, разработку, производство,
обслуживание и техническую поддержку оборудования во всем мире с целью упрощения
и повышения производительности работы с документами.
Сегодня деятельность Xerox концентрируется в двух основных направлениях. Это
General Markets Operations (GMO) — производство и продажа оборудования для дома,
малого и среднего офиса через дилеров, и Industry Solutions Operations — предоставление
комплексных решений в области документооборота для крупного бизнеса посредством
прямых продаж. Этой же стратегии придерживается российское подразделение компании.
На российском рынке компания Xerox представлена более 30 лет. В 1968 году
в России прошла первая выставка продукции компании, а в 1974 году в Москве было
открыто ее российское Представительство. Сегодня региональные офисы Xerox открыты
в Санкт-Петербурге, Минске, Новосибирске, Екатеринбурге, Алма-Ате, Ташкенте, Киеве
и Бишкеке. Каждый из них располагает возможностями для оказания полного спектра
услуг, связанных с продажей и техническим обслуживанием оборудования
Xerox. Российское подразделение Xerox является одним из наиболее успешных и
быстрорастущих в мире.
Корпорация Xerox — ведущий поставщик цветных и монохромных принтеров,
копиров и другого оборудования — предлагает широкий спектр техники для дома, малого
и среднего офиса, а также решения для ряда отраслей экономики. Компания является
одним из лидеров российского рынка офисной техники, предлагая решения, услуги
и программное обеспечение, которые помогают людям управлять и обмениваться идеями
посредством бумажных и электронных документов. Xerox располагает сетью из 130
дилерских и 20 дистрибьюторских организаций на всей территории СНГ. Компания
активно поддерживает своих региональных партнеров, регулярно проводя совместные
маркетинговые мероприятия, направленные на продвижение различных продуктовых
линеек и оригинальных расходных материалов, а также развивая программу
мерчендайзинга в торговых точках. Серьезную помощь в развитии ресселерской сети
Xerox в России оказывает Информационный Центр компании.
Следуя политике развития локальных производств, Xerox производит
на Святогорском комбинате высококачественные сорта офисной бумаги, которая
предназначена не только для рынка России и стран СНГ, но и для экспорта.
Xerox традиционно уделяет особое внимание качественному сервисному
обслуживанию своей техники. В России компанией создана двухуровневая сеть
авторизованных сервисных служб, а также организованы Сервисный Центр и Центр
Компетенции, в которых проводится обучение партнеров Xerox.
Xerox — это корпорация, фактически осуществившая революцию в области
бумажного документооборота. Сегодня она по-прежнему является лидером на рынке
информационных технологий. Стратегическим направлением развития Xerox является
разработка и внедрение решений работы с документами для различных отраслей:
телекоммуникационной, промышленного производства, издательского дела, образования.
Каждая отрасль устанавливает свои требования и стандарты, поэтому Xerox видит
своей главной задачей разработку и внедрение решений, адекватных нуждам и задачам
каждой конкретной отрасли. Индивидуальный подход, поиск оптимального решения и
схемы работы, удовлетворение заказчика — вот те принципы, которыми руководствуется
корпорация Xerox во всем мире и по которым работает в России.
Региональные представительства
Компания Ксерокс располагает региональными представительствами в 9 городах по
России и странам СНГ. Каждый из них располагает возможностями для комплексного
предложения всего спектра товаров и услуг, производимых, оказываемых и реализуемых
компанией.
Новости выставки
Исследователи корпорации Xerox разработали экспериментальную технологию цветной
печати, позволяющую создавать скрытые изображения.
Исследователи корпорации Xerox разработали экспериментальную технологию цветной
печати, позволяющую создавать многослойные изображения - одно поверх другого, при
этом их можно просматривать только по очереди, при освещении специально
подобранного цвета. Как сообщили в пресс-службе компании, данная технология печати
под фирменным названием “Switch-A-View” представляет собой стетографическое
мультиплексное решение, позволяющее встраивать в основное печатное изображение
дополнительные скрытые изображения или текст, например, на упаковке, футболках,
купонах и стандартных видах документов. Разработка этой новаторской технологии стала
возможной благодаря солидным наработкам компании в сфере цветопередачи. Достаточно
сказать, что на эти цели направляется почти 40% всего научно-исследовательского
бюджета Xerox. Технология "Switch-A-View" может найти применение для кодирования и
распознавания конфиденциальной информации и для защиты ценных документов от
подделок. Также ее можно применять для расширения полиграфических возможностей
при издании комиксов или карточек для наклеивания торговых марок. Например, можно
печатать мультиплексные изображения на упаковках с продуктами со ссылкой на
интернет-сайт изготовителя, которые можно разглядеть при соответствующем освещении.
Также эта технология может найти применение при печати изображений на футболках,
которые становятся видимыми при освещении определенного цвета в клубной обстановке,
или при печати на коробках с попкорном, когда при специально подобранном освещении
на них неожиданно высвечиваются новинки будущего сезона. Xerox подал патентную
заявку на данную технологию, и она также подлежит лицензированию.