МОУ гимназия №8 г. Сочи в 2008 году стала участником проекта Академии повышения квалификации и профессиональной подготовки работников образования «Сетевая школа управленческих кадров общего образования». В городе Сочи гимназия является модельной площадкой данного проекта по направлению «Управление качеством образования и совершенствование нормативно-правовой базы в условиях модернизации образования». Создание модели управления качеством образования в формате СОКО Инновационный управленческий опыт МОУ гимназии №8 относится к направлению - управление качеством образования в формате СОКО. Реализация комплексного проекта модернизации образования (КПМО) в части реализации направления «Развитие региональной системы оценки качества образования (СОКО) в Краснодарском крае» побудила административно-управленческий персонал гимназии разработать свою модель управления качеством образования в образовательном учреждении. Инновация в управленческой деятельности связана с процессом модернизации образования в части создания системы оценки качества образования, которая предполагает решение следующих задач: отработка нормативных требований к качеству образования, создание измерителей качества образования, мониторинг качества образования, информацию потребителей качества образования. Объектами СОКО становятся образовательные учреждения, образовательные программы, индивидуальные достижения учащихся (ИДО) и показатели результативности труда учителя (РТУ). Создание новой системы оценки качества образования требует серьезной модификации управленческой деятельности в образовательном учреждении. В систему внутришкольного управления за счет расширения спектра объектов и содержания аудита качества образования в управленческой деятельности приводится в соответствие управление качеством образовательной системе оценка качества образования ( СОКО). Цель введения новации: Повышение эффективности системы управления качеством образования для достижения преемственности контроля качества образовательного процесса показателям качества в системе СОКО. Новизна и практическая значимость предлагаемой новации в системности управленческих действий, направленных на повышение качества образования и СОКО в создании преемственности управленческой деятельности в ОУ муниципальной и региональной системе оценки качества образования. Отличие инновационной модели управления качеством образования основывается на расширении объектов управленческой деятельности в контексте данной идеи. На качество образовательного процесса оказывают влияние следующие факторы: социум как один из составляющих системы внешней оценки качества образования; совет гимназии, аккумулирующий социальный заказ на образовательные услуги; парадигма управленческой деятельности – нормативная база, внутригимназический контроль, сертификация знаний учащихся, прогнозирование качества образования; ИКТ-центр гимназии, способствующий открытости образовательной деятельности и обеспечивающий общественный мониторинг качества образования. В системе оценки качества образования должны измениться управленческие векторы в отношении учебно-методического обеспечения образовательного процесса: активизация тестовых технологий, формирование портфолио индивидуальных достижений учащихся, портфолио результативности труда учителя, прогнозирование качества образования. Региональная система оценки качества образования декларирует в качестве одной из целей информацию потребителей образовательных услуг. Поэтому объектом управленческой деятельности становится и процесс взаимодействия с СМИ. Как результат, системные изменения в деятельности ОУ: Переход к экономике знаний, реакция на рынок средствами инновационных программ предпрофильной и профильной подготовки уч-ся Формирование образовательной структуры, действующей на проектных и сетевых принципах Создание открытой образовательной среды Профессиональное совершенствование педагогов Условия эффективности: высокий управленческий уровень административно-управленческого персонала. Риски: отсутствие системности во внедрении. Низкий уровень владения информационно-коммуникационными технологиями. Недостаточный уровень материально-технического оснащения В комплексе модернизация оценки качества образования через создание системы и приведение в соответствие с ней объектов, форм, методов и содержания управленческой деятельности в образовательном учреждении должно позитивно отразиться на доступности качественного образования, стабильности образовательного процесса. Парадигма системы оценки качества образования в гимназии №8 Основными направлениями оценки качества образования являются следующие: нормативное обеспечение оценки качества образования; образовательная программа, отражающая особенности модели гимназии №8 как учреждения повышенного уровня, ориентированного на реализацию образовательного процесса; учебные достижения учащихся; прохождение программы; методы обучения; качество используемых ресурсов; квалификационный ресурс учителей; информационное обеспечение; социокультурный климат в гимназии №8. В гимназии №8 создана образовательная модель, включающая предшкольное образование, начальную школу, вторую ( подростковую) ступень, старшую школу, ориентированная на предпрофильное и профильное образование, создает предпосылки оценки качества образовательного процесса на основе преемственности обучения на разных ступенях гимназического образования; дополнительное образование. Разработаны оригинальные образовательные программы, которые отражают специфику обучения учащихся на каждой ступени, позволяют оценить качество образовательных услуг. Система внутригимназического контроля включает анализ качества организации образовательного процесса: оптимальность расписания, перемен, сменности занятий Основой системы оценки качества образования является мониторинг индивидуальных учебных достижений учащихся: предметные достижения, общие компетентности, социально-личностные достижения. Оценка качества предметных (учебных) достижений учащихся включает различные виды контрольных работ: диагностические, традиционные, повышенного уровня; разной уровневой принадлежности – гимназии, муниципальные, региональные, ЕГЭ. Разработаны карты мониторинга учебных достижений учащихся при подготовке к ЕГЭ, диагностические карты анализа пробелов в знаниях учащихся, выявляемых в результате проведения контрольных работ. Разработана система административных контрольных работ для отслеживания динамики качества знаний по всем предметам учебного плана, ориентированная на выявление проблем, как в уровне учебных достижений учащихся, так и в качестве образовательного процесса. Формирование общих компетентностей учащихся измеряется количеством и качеством участия в олимпиадах гимназического, муниципального, регионального уровня, значимостью проектов в рамках деятельности научного гимназического общества «Эврика» и Общественно – активной школы, лидерством в работе городской конференции «Шаг в науку», использования ресурсов Центра работы с одаренными детьми. Социально-личностные достижения учащихся реализуются гимназическим проектом «ОАШ» ( общественно-активная школа). В системе оценки качества образования один из важных компонентов результативность труда учителя. Отслеживание качества профессиональных компетенций осуществляется по плану внутригимназического контроля, в ходе аттестации. Исследования владения компетенциями (проектировочной, организационной, гностичекой, исследовательской, аналитической, методической, коммуникативной) осуществляются путем внешней экспертизы (наблюдение, изучение документов, собеседование, тестирование) или способом самооценки, самоанализа. В течение двух лет в гимназии №8 в рамках СОКО внедряется технология портфолио результативности труда учителя. СОКО не возможна без модернизации технологий и методического обеспечения образовательного процесса. В гимназии активно развиваются информационно-коммуникационные технологии, как в организации образовательного процесса так и в системе оценки качества образования. Интерактивности общения с родителями и с учащимися служит сайт гимназии №8, где размещаются нормативные материалы, регламентирующие образовательный процесс, отражающие итоги экзаменов, контрольных работ, достижения учащихся в социальных проектах, а так же диалог с директором гимназии в том числе и по проблемам, связанным с качеством образования. С введением ЕГЭ происходит активизация тестовых технологий, которые используются не только в качестве вида контрольной работы, но и дидактическим материалом на уроке по изучению программного материала. Предметными кафедрами гимназии №8 разработаны комплекты тестовых заданий по всем предметам и входят в учебную практику классов начальной школы. Система оценки качества образования зависит и от уровня ресурсной базы. Классы, оснащенные компьютерами, мультимедийными установками, интерактивными досками, классы свободного доступа, увеличивают коэффициент самостоятельности учащихся не только в выполнении заданий, проектов, но и в получении результата, оценки за выполненную работу. Увеличение количества учащихся, овладевших навыками работы с электронными носителями, рост доли самостоятельности исследовательских работ на только страшеклассников, содержательность портфолио учебных достижений учащихся становится одним их критериев эффективности ресурсной базы в СОКО. Объектом СОКО является не только государственный стандарт, но и уклад, социокультурная обстановка в гимназии, психологическая комфортность. Отсутствие глубоких конфликтов между субъектами образовательного процесса, нарушений законов, профилактика правонарушений – объективный индикатор системы оценки качества образования в гимназии. Социальная статистика, неформальная работа с семьями социально – психологической службы гимназии создают предпосылки для снижения негативных психологических последствий процесса оценивания учебных достижений учащихся. В логике управления качеством образования развивается управление системой оценки качества образования: внутренней и внешней. Внутреннее управление СОКО базируется на структурах: администрация гимназии, предметные кафедры. Внешние – социум, Совет гимназии, СМИ. Гимназия №8 имеет опыт внешней экспертизы и оценки качества образования через участие в конкурсе Приоритетного национального проекта «Образование» в 2006 и 2008 году. Гранты, полученные в результате победы, положительно прогнозируются в системе оценки качества образования.