Методы исследований в менеджменте

1
2
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА»
(ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В.Плеханова»)
ВОЛГОГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ
Утверждено
на заседании совета Волгоградского филиала
протокол № 1 от « 24 » июня 2014 г.
Директор филиала
___________ А.Н. Буров
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Наименование дисциплины «Методология и методы исследований в менеджменте»
Рекомендуется для направления подготовки 080200.68 «Менеджмент»
Магистерская программа «Управление проектами»
Квалификация (степень) выпускника
МАГИСТР
Для контингента, переведенного из ФГБОУ ВПО "Российский государственный
торгово-экономический университет" в результате реорганизации (приказ №1075
Министерства образования и науки РФ от 20.12.2012г.)
Волгоград 2014 г.
3
Содержание
1. Цели и задачи дисциплины
3
2. Место дисциплины в структуре ООП
3
3. Требования к результатам освоения дисциплины
5
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
6
5. Содержание дисциплины
7
5.1. Содержание разделов и тем дисциплины
7
5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи
с (последующими) дисциплинами
13
5.3. Разделы (модули) и темы дисциплин и виды занятий
14
6. Перечень семинарских, практических занятий и лабораторных работ
15
7. Примерная тематика научных докладов (рефератов) (при наличии) 17
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
18
а) федеральные законы и нормативные документы (при наличии);
б) основная литература;
в) дополнительная литература;
г) программное обеспечение;
д) базы данных, поисково-справочные и информационные системы
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
19
10. Образовательные технологии
19
11. Оценочные средства (ОС)
20
12. Глоссарий
22
4
1. Цели и задачи дисциплины (модуля):
Цель дисциплины - получение студентами теоретических знаний и
приобретение практических навыков в области методологии и истории
менеджмента
и
умение
опираться
на
них
в
своем
личностном
и
профессиональном развитии.
Задачи дисциплины:
Для реализации поставленной цели в процессе курса решаются следующие
задачи:
- систематизировать теоретические аспекты в области методологии и истории
менеджмента;
 обеспечить студентов современной теорией и передовыми технологиями
менеджмента;
 ознакомить студентов с признанными в международной практике
принципами корпоративного управления как общемировых правил ведения
бизнеса;
 ознакомить студентов с навыками анализа управленческого потенциала
субъектов хозяйственной деятельности, системного анализа общих тенденций и
конкретных ситуаций в области общего, стратегического и функционального
менеджмента.
В результате изучения данной дисциплины студенты должны:
-
сформировать
целостное
представление
о
системе
современного
менеджмента;
-
выработать навыки применения основных принципов менеджмента в
конкретных практических ситуациях.
2. Место дисциплины в структуре ООП:
Дисциплина «Методология и методы исследований в менеджменте»
относится к вариативной части общенаучного цикла дисциплин. Формирует у
студентов
устойчивый
интерес
к
выбранному
направлению
«Управление проектами». Входной контроль не предусматривается.
5
обучения
очная форма
Сопутствующими дисциплинами для курса «Методология и методы
исследований в менеджменте» являются:
- Управленческая экономика;
- Методы исследований в менеджменте;
- Теория организации и организационное поведение;
- Управление проектами и деловое проектирование
Последующими дисциплинами для курса «Методология и методы
исследований в менеджменте» являются:
- Современный стратегический анализ;
- Управление портфелем проектов;
- Управление проектами в малом бизнесе;
- Управление проектами в отраслях и сферах бизнеса;
-Управление инновационными проектами;
- Деловые коммуникации
заочная форма
Сопутствующими дисциплинами для курса «Методология и методы
исследований в менеджменте» являются:
- Управленческая экономика;
- Методы исследований в менеджменте;
- Теория организации и организационное поведение;
- Управление проектами и деловое проектирование.
Последующими дисциплинами для курса «Методология и методы
исследований в менеджменте» являются:
- Современный стратегический анализ;
- Управление портфелем проектов;
- Управление проектами в малом бизнесе;
- Управление проектами в отраслях и сферах бизнеса;
-Управление инновационными проектами;
- Деловые коммуникации.
6
3. Требования к результатам освоения дисциплины.
профессиональные компетенции (ПК):
аналитическая:
 способностью использовать количественные и качественные методы для
проведения научных исследований и управления бизнес-процессами (ПК-5);
 владением методами экономического анализа поведения экономических
агентов и рынков в глобальной среде (ПК-6);
 способностью готовить аналитические материалы для управления
бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-8).
знать:
 сущность и содержание современного менеджмента, функций, методов и
технологий;
 общие тенденции в развитии управленческой культуры;
 принципы
исследования
системы
управления
и
проектирования
изменений;
 особенности методологических подходов в классическом и современном
менеджменте;
 особенности использования методов проектного менеджмента;
 принципы принятия и реализации управленческих решений.
уметь:
 самостоятельно изучать научную литературу по менеджменту;
 моделировать реальные управленческие процессы в сфере управления;
 анализировать структуру и содержание процессов управления;
 осуществлять переоценку накопленного опыта в сфере менеджмента с
учетом развития науки и изменяющейся социальной практики;
 применять полученные знания для решения управленческих задач в
области менеджмента;
 разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать выбор
оптимального, исходя из критериев социально-экономической эффективности и
экологической безопасности;
7
 применять полученные знания для прогнозирования и решения задач
тактического и стратегического характера в сфере управления;
 разрабатывать
направления
совершенствования
корпоративного
управления в организации;
 организовывать
качественное
применение
передовых
технологий
менеджмента в практической деятельности организации.
Владеть навыками:
-
анализа
управленческого
потенциала
субъектов
хозяйственной
деятельности; методологии и методики проведения научных исследований;
самостоятельной научной и исследовательской работы; формирования стратегий
развития
организаций;
осуществления
контроля
и
оценки
результатов
деятельности; системного анализа общих тенденций и конкретных ситуаций в
области общего, стратегического и функционального менеджмента; применения
полученных знаний для принятия профессиональных управленческих решений.
4. Объем дисциплин и виды учебной работы.
Очная форма
Всего часов /
зачетных
единиц
40
Вид учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Семестры
1
2
40
-
-
-
Лекции
12
12
-
Практические занятия (ПЗ)
28
28
-
-
-
-
В т.ч. в интерактивной форме
20
20
-
Самостоятельная работа (всего)
68
68
-
В том числе:
-
-
-
Курсовой проект (работа)
-
-
-
Расчетно-графические работы
-
-
-
Реферат (при наличии)
-
-
-
Другие виды самостоятельной работы
-
-
Доклады
-
-
Семинары (С)
8
-
Вид промежуточной аттестации (экзамен)
-
экзамен
144
144
4
4
Всего часов /
зачетных
единиц
12
Семестры
В том числе:
-
-
-
Лекции
4
4
-
Практические занятия (ПЗ)
8
8
-
Семинары (С)
-
-
-
Лабораторные работы (ЛР)
-
-
-
119
119
-
В том числе:
-
-
-
Курсовой проект (работа)
-
-
-
Расчетно-графические работы
-
-
-
Реферат (при наличии)
-
+
-
Другие виды самостоятельной работы
-
-
Доклады
-
-
-
Вид промежуточной аттестации (экзамен)
-
экзамен
-
144
144
4
4
Общая трудоемкость
часы
зачетные единицы
-
Заочная форма
Вид учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
Самостоятельная работа (всего)
Общая трудоемкость
часы
зачетные единицы
1
2
12
5. Содержание дисциплины
Дисциплина «Методология и методы исследований в менеджменте»
предполагает обобщенный обзор основных проблем управленческой науки,
отражает современные подходы и технологии специальных видов управления –
стратегического
и
инновационного
менеджмента,
раскрывает
специфику
маркетингового подхода в менеджменте; рассматривает особенности становления
и
развития
компетенций
современных
необходимых
сетевых
для
структур
управления,
последующего
9
усвоения
приобретения
дисциплин
профессионального
цикла
по
направлению
080200.68
«Менеджмент»
магистерская программа «Управление проектами».
5.1. Содержание и темы дисциплины
Раздел 1. История развития менеджмента
Тема 1. Менеджмент как научная дисциплина
Понятие
менеджмент.
менеджмента.
Виды
Снабженческо-сбытовой
менеджмента:
менеджмент.
Производственный
Инновационный
менеджмент. Маркетинг-менеджмент. Финансовый менеджмент. Эккаунтингменеджмент. Менеджмент персонала. Проектный менеджмент. Менеджмент как
научная дисциплина. Предмет менеджмента. Менеджмент как область знания,
изучающая организационно-технические и социально-экономические аспекты
управления. Предмет менеджмента. Четыре периода развития теории и практики
менеджмента как науки. Первый период - Древний (с 9-го тыс. до н. э. до 17 в.)
Второй период индустриальный (1776-1830). Начало формирования научных
направлений и школ менеджмента. Адам Смит(1723-1790) Роберт Оуэн (17711858). Ч. Беббидж в 1833 г. Третий период систематизации (1856-1960). Новые
школы в управлении. Период промышленной революции в XIX в. Владельцы и
их роль в наблюдении за деятельностью работников. Появление первых
менеджеров. Изучение способов управления, Поиск систематизированных на
основе опыта подходов к управлению, Четвертый период - информационный (с
1960 г.). Использование математического аппарата. Системные методы анализа.
Теория непредвиденных ситуаций. Концепция организации как открытой
системы. Ситуационный подход.
Тема 2. История становления менеджмента. Управленческие революции
Первая революция 4-5 тыс. лет назад – в период формирования
рабовладельческих государств на Древнем востоке. Деловые отношения и
письменность. Вторая управленческая революция. Вавилонский правителя
Хаммурапи (1792-1750 п. до н. э.), свод законов управления. Третья
управленческая революция. Царь Навуходоноссор 11 (605-562 гг. до н. э.).
10
Четвертая
управленческая
революция.
Профессионализация
менеджера.
Специализация менеджера. Корпоративный менеджмент. Пятая управленческая
революция. Появлением класса профессиональных менеджеров и отделением его
от класса капиталистов Менеджеры как социальный класс. ДЖ. Бернхайм
«Менеджерская революция».
Тема 3. Основные управленческие школы
Школа научного управления (1885-1920) Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, Г. Гантт,
Л. Гильберт, Ф. Гилберт, Г. Форд, А. Файол, Дж. Муни, М. Вебер и др. Научные
принципы
организации
труда;
рационализация
трудовых
операций;
нормирование труда. Тейлоризм. Классическая или административная школа. А.
Файоль, Дж. Муни, Л. Урвик, Р. Дейвис, М. Вебер, Ч. Бернард. Общие функции и
принципы управления. А. Файоль и 14 основных принципов управления. Школа
человеческих отношений (1930-1960). Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Э. Мэйо, Ч.
Бернард, Ф. Ротлисбергер, Г. Саймон, А. Райс, Р. Черчмен, Е. Арноф и др.
«Человек – главный объект внимания управления». А. Маслоу и теория
мотивации.
Концепцию
управления
с
позиции
науки
о
поведении
(бихевиористская школа) К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг,
М. Вебер и др. «Новая школа» управления (50-80-Е ГГ.) Л. Берталанфи, Д.
Форестер, Р. Люс, А. Гольдбергер, М. Месарович, Л. Клейн, В. Леонтьев и др.
Применения ЭВМ и математических методов в управлении. Школа «социальных
систем». Концепции структурно-функционального анализа, общая теория систем
(Т. Парсонс, Р. Мертон, Л. Берталанфи, А. Рапопорт). Ч. Бернард, Ф. Селзник, Г.
Саймон, Д. Марч, А. Этциони, М.Хейра, Э. Триест. Социальная организация как
комплексная
организационная
система
с
ее
составляющими.
Раздел 2. Методология менеджмента
Тема 4. Современные модели и методы управления
Инновация
инноваций.
–
«новшество»,
«нововведение»,
Технико-технологические.
11
«новаторство».
Организационные.
Виды
Управленческие.
Экономические. Социальные. Юридические. Экологические. Классификация
инноваций. «Руководство Осло». «Основы политики Российской Федерации в
области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую
перспективу». Питер Друкер, семь источников инноваций. Характеристики
концепции кайдзен: всеобщее участие работников в управлении качеством;
введение регулярных внутренних проверок функционирования системы качества;
непрерывное обучение кадров; широкое внедрение статистических методов
контроля. Эдвардс Деминг и Джозеф Джуран. цикл, или колесо Шухарта Деминга. Генити Тагути.
Тема 5. Особенности национального менеджмента. Понятие менталитета
Понятие
«менталитет».
Черты
менталитета
как
социально-
психологического явления. Франция. Развитие банковского и финансового
менеджмента.
Политика
протекционизма,
ресурсный
потенциал
колоний
Международное признание французской продукции. Тенденции независимого
поведения
французов.
Франция
и
мировые
стандарты
демократии
и
справедливости, государственной системы управления, военного искусства,
сельского хозяйства, виноградарства, изысканной кухни и науки управления.
Германия. В. Ойкен и концепция ордолиберализма («Политика порядка»).
Доктрина Социального рыночного хозяйства (СРХ), разработанная К. Хартвигом,
Ф. Бемоми. Канцлер ФРГ профессор л. Эрхард. и его реформа. «Экономическое
чудо
Германии».
Швеция.
Концепция
шведской
социальной
модели,
профсоюзное движение, Социал-демократическая рабочая партия (СДРПШ). Две
основные идеи концепции: полная занятость, стабильность цен. Лидер социалдемократов П. Ханссон и концепция «Швеция - Дом народов». США Научный
подход в управлении. Свобода предпринимательства и приоритет частной
собственности. Государство гарантирует соблюдение прав бизнеса и человека.
Япония. Особенности модели японского менеджмента: Умение японцев учиться с
рождения
до
смерти.
Категория
«конкурентоспособность»:
поддержание
повышающихся жизненных стандартов и сохранение лидирующих позиций в
мировой экономике. «Кружки качества».
12
Тема 6. История российского менеджмента
Особенности российского менталитета. Николай Александрович
Бердяев (1874 - 1948), книга «Судьба России» Российские антиномии. Василий
Осипович Ключевский (1841-1911). Факторы, сформировавшие особенности
российского менталитета: географические, генетический механизм наследования
признаков, особенности истории. Петр Великий, годы правления 1689-1725. 1715
первые русские консульства. 8 апреля 1719 г. указ о вольности торговли.
Основание русской промышленности, создан Сенат, разделение страны на
губернии, открытие учебных заведений в т.ч. Академия наук. Иван Тихонович
Посошков (1670-1726), «Книга о скудости и богатстве». Татищев Василий
Никитич (1686-1750), «История российская с самых древнейших времен»,
«Например представление о купечестве и ремеслах». Ломоносов Михаил
Васильевич (1711-1765), сторонник активного вмешательства государства в
экономику. Конкурсы предложений среди работников. Екатерина II, годы
правления 1762-1796, проникновение в Россию трудов Монтескье, Дидро,
Вольтера. Либеральная программа. «Наказ императрицы Екатерины II, данный
Комиссии для составления проекта нового Уложения». Манифест об учреждении
министерств. Михаил Михайлович Сперанский (1772 — 1839). Проект изменения
системы власти в соответствии с идеей Монтескье. Мордвинов Николай
Семенович
(1754
—
1845).
Идея
эффективности
разделения
труда,
международные отношения и международное разделение труда. Александр 2.
Отмена крепостного права, Новый институт самоуправления – губернские и
уездные земские учреждения. Выборная городская дума. Сергей Юльевич Витте
(1849 — 1915). Денежная реформа. Винная монополия государства. Пётр
Аркадьевич Столыпин (1862 -1911). Аграрная реформа. Владимир Ильич Ленин
(Ульянов)
(1870—1924).
Общие
принципы
организации
и
управления
социалистическим производством. Принцип демократического централизма.
Осип Аркадьевич Ерманский (Коган) (1867 — 1941). Термин «Научная
организация труда». Богданов (Малиновский) Александр Александрович (1873 1928), Всеобщая организационная наука – тектология. НОТ Научная организация
13
труда. Первая всероссийская инициативная конференция по научной организации
труда и производства 20 января 1921 г. Вторая конференция НОТ 10 марта 1924г.
Центральный институт труда (ЦИТ). Алексей Капитонович Гастев (1882-1939)
Теоретические и экспериментальные идеи социальной инженерии. Таганрогский
институт научной организации производства труда и управления (ТИНОП). П. М.
Есманский. Всеукраинский институт труда (ВСУИТ). Ф. Р. Дунаевский.
Казанский институт научной организации труда (КИНОТ) И. М. Бурдянский.
Центральная лаборатория по изучению труда при Институте мозга и психической
деятельности в Ленинграде – ЦЛИТИМПД. В. М. Бехтерев. Государственный
институт техники управления (ИТУ). С Е. Чуцкаев, Е. Ф. Розмирович (Галина
Трояновская). Российская модель менеджмента управление из единого центра.
Плановая экономика. С. Г. Струмилин.
Раздел 3. Современные методы в менеджменте
Тема 7. Функции, законы и принципы менеджмента
Функции менеджмента: производственные функции управления,
экономические функции, функции управления научно-техническим прогрессом и
др.
Общие
функции
менеджмента:
прогнозирование
и
планирование;
организация; координация; регулирование; мотивация; контроль; учет и анализ.
Общие законы управления Закон специализации управления. Закон интеграции
управления.
Закон
объективность
экономии
(научность),
времени.
системность
Общие
принципы
(управления
управления:
организацией
как
целостного явления), эффективность, конкретность, принцип главного звена,
рационального сочетания централизма и демократизма, единоначалия и
коллегиальности,
отраслевого
и
территориального
управления.
Административные и экономические методы менеджмента
Тема 8. Социально-психологические методы менеджмента
Использование
социальные
социальных
потребности,
механизмов:
социальный
14
анализ
система
в
взаимоотношений,
коллективе,
социальное
планирование, участие персонала в управлении, социальное развитие коллектива,
психологическое воздействие на работников, моральное стимулирование,
развитие
у
работников
инициативы
и
ответственности.
Метод психологических доминант Неда Херрманна: однородный рабочий
коллектив, неоднородный рабочий коллектив. Методы выбора решений.
Алгоритмические
стратегии
выбора.
Эвристические
стратегии
выбора.
Внутренняя стратегия. Внешняя стратегия. Модели и методы принятия
эффективных управленческих решений. Три группы методов: неформальные
методы, коллективные методы (например, метод «мозгового штурма», метод
Дельфы), количественные методы. Методы активизации творческого потенциала.
Метод мозгового штурма. Метод синектики. Метод провокационной идеи. Метод
фокальных объектов и др. Методические подходы, позволяющие оценить
результативность использования творческого потенциала.
5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами
№
п/п
Наименование
обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1
2
Управленческая экономика
Методы исследований в
менеджменте
Теория организации и
организационное поведение
Управление проектами и
деловое проектирование
Современный стратегический
анализ
Управление портфелем
проектов
Управление проектами в
малом бизнесе
Управление проектами в
отраслях и сферах бизнеса
Управление инновационными
3
4
5
6
7
8
9
№ № разделов и тем данной дисциплины,
необходимых для изучения
обеспечиваемых (последующих)
дисциплин
Раздел 1 Тема 1,3
Раздел 1 Тема 1,2
Раздел 2 Тема 4,5
Раздел 2 Тема 4,5,6
Раздел 2 Тема 4,5,6
Раздел 2 Тема 4,5,6
Раздел 2 Тема 4,5,6
Раздел 2 Тема 4,5,6
Раздел 3 Тема 7,8
15
10
проектами
Деловые коммуникации
Раздел 3 Тема 7,8
5.3. Темы дисциплины и виды занятий
Очная форма
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Наименование темы
дисциплины
Раздел 1. История развития
менеджмента
Тема 1. Менеджмент как
научная дисциплина
Тема 2. История становления
менеджмента. Управленческие
революции
Тема
3.
Основные
управленческие школы
Раздел
2.
Методология
менеджмента
Тема 4. Современные модели и
методы управления
Тема
5.
Особенности
национального менеджмента.
Понятие менталитета
Тема 6. История российского
менеджмента
Раздел 3. Современные методы
в менеджменте
Тема 7. Функции, законы и
принципы менеджмента
Тема
8.
Социальнопсихологические
методы
менеджмента
Итого
Лекц. Практ. Лаб.
зан.
зан.
СРС
Всего
4
6
12
4
10
14
2
4
6
12
4
4
6
12
4
10
12
4
10
14
4
4
2
8
12
4
8
12
28
68
144
СРС
Всего
13
15
4
2
12
Семин
.
Заочная форма
№
п/п
1.
2.
Наименование темы
дисциплины
Раздел 1. История развития
менеджмента
Тема 1. Менеджмент как
научная дисциплина
Лекц. Практ. Лаб.
зан.
зан.
1
16
1
Семин
.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Тема 2. История становления
менеджмента. Управленческие
революции
Тема
3.
Основные
управленческие школы
Раздел
2.
Методология
менеджмента
Тема 4. Современные модели и
методы управления
Тема
5.
Особенности
национального менеджмента.
Понятие менталитета
Тема 6. История российского
менеджмента
Раздел 3. Современные методы
в менеджменте
Тема 7. Функции, законы и
принципы менеджмента
Тема
8.
Социальнопсихологические
методы
менеджмента
Итого
2
17
19
1
1
13
15
1
1
13
15
1
17
19
1
17
18
1
12
14
2
17
19
12
119
1
4
144
6. Перечень семинарских, практических занятий или лабораторных работ
очная форма
№
п/
п
1
1.
2.
3.
№ раздела
(модуля) и
темы
дисциплины
2
Раздел
1.
История
развития
менеджмента
Наименование семинаров,
практических и лабораторных работ
3
Трудо- Оценочемкость
ные
(часы)
средства
4
5
Тема 1. Менеджмент как научная
дисциплина
4
Тема 2. История становления
менеджмента. Управленческие
революции
Тема 3. Основные управленческие
школы
4
4
Формируемые
компетенции
6
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
Дискусс
ПК-
ия,
5,6,8
тестопрос
4
Раздел
2. Тема 4. Современные модели и методы
Методология управления
менеджмента
17
4
ситуаци
ПК-
онные
5,6,8
задачи
Тема 5. Особенности национального
менеджмента. Понятие менталитета
5
2
ситуаци
ПК-
онные
5,6,8
задачи
Тема 6. История российского
менеджмента
6
7
Раздел
3. Тема 7. Функции, законы и принципы
Современные менеджмента
методы
в
менеджменте
Тема 8. Социально-психологические
методы менеджмента
8
4
2
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
ситуаци
ПК-
онные
5,6,8
задачи
4
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
заочная форма
№
п/
п
1
1.
2.
3.
№ раздела
(модуля) и
темы
дисциплины
2
Раздел
1.
История
развития
менеджмента
Наименование семинаров,
практических и лабораторных работ
3
Трудо- Оценочемкость
ные
(часы)
средства
4
5
Тема 1. Менеджмент как научная
дисциплина
1
Тема 2. История становления
менеджмента. Управленческие
революции
Тема 3. Основные управленческие
школы
4
1
Формируемые
компетенции
6
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
Дискусс
ПК-
ия,
5,6,8
тестопрос
4
Раздел
2. Тема 4. Современные модели и методы
Методология управления
менеджмента
2
ситуаци
ПК-
онные
5,6,8
задачи
5
Тема 5. Особенности национального
менеджмента. Понятие менталитета
2
ситуаци
ПК-
онные
5,6,8
задачи
6
Тема 6. История российского
менеджмента
18
1
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
7
8
Раздел
3. Тема 7. Функции, законы и принципы
Современные менеджмента
методы
в
менеджменте
Тема 8. Социально-психологические
методы менеджмента
1
ситуаци
ПК-
онные
5,6,8
задачи
2
дискусс
ПК-
ия
5,6,8
7. Примерная тематика научных докладов (рефератов).
1. Пути повышения эффективности управленческого труда.
2. Новые методы и подходы к организации управленческого процесса.
3. Социальная психология коллектива.
4. Структура менеджмента в сфере международного управления.
5. Декарт Р. И его рассуждение о методе.
6. Открытые задачи поискового проектирования.
7. Проблема деятельности менеджеров в проектировании.
8. Современные методы международного управления.
9. Особенности японского менеджмента.
10. Системы "just in case", "just in time" и "канбан ".
11. Принципы производительности по Г. Эмерсону.
12. Ли Якокка и корпорация "Форд".
13. Основатель корпорации Генри Форд.
14. Миллиардеры - Рокфеллеры.
15. Корпорация Coca-Cola и Pepsi.
16. Платон – управление государством.
17. Макиавелли: технология власти и лидерства.
18. Концепция Р. Оуэна.
19. Система Тейлора и Эмерсона.
20. Бюрократия М. Вебера.
21. Теория администрирования А. Файоля.
22. Синтетический подход Л. Гьюликаи Л. Урвика.
23. Тектология А. Богданова.
24. Индустриальная утопия О. Ерманского.
19
25. Культура труда и управления А. Гастева.
26. Теория потребностей А. Маслоу.
27. Двухфакторная теория Ф Херцберга
28. Теория стилей руководства Д. Макклелланда.
29. Формула успеха Дж. Аткинсона.
30. Теория мотивации В. Врума.
31. Д. Карнеги искусство управления.
32. П. Друкер эффективное управление.
33. Эксперимент и его роль в познании.
34. Методы управления научной деятельностью.
35. Модели и методы организационного управления инновационным развитием
фирмы.
36. Модели и механизмы управления научными проектами в ВУЗах.
37. Управление деловой активностью персонала.
38. Искусство работать с людьми, или человеческий фактор в российском
бизнесе.
39. Креативное мышление в бизнесе.
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Базовый учебник:
1. Родионова Н.В. Методы исследования в менеджменте6 учебник.-М.: ЮНИТИДАНА.-2012.-415с.
Основная литература:
2. Мишин В.М. Исследование систем управления:-учебник.-М.: ЮНИТИДАНА.-2010.-527с.
3. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. – М.: Экзамен, 2007.
4. Новиков А.М. Методология научного исследования. М.: Либроком, 2010.
5. Ребрий В.А., Васильев Д.В. Методы исследований в менеджменте: рабочая
программа для магистрантов Академии управления МВД России по
специальности 080200 – «Менеджмент». – М.: Академия управления МВД
России, 2011.
6. Рузавин Г.И. Методология научного познания. М.: Юнити-Дана, 2009.
7. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учеб.пособие/ под ред.
Ю.В.Гусева.-4-е изд.испр.-М.: Издательство «Омега-Л», 2012.-368с.
20
Нормативно-правовые документы
По данной дисциплине не предусмотрены
Дополнительная литература:
1. Зборовский Г.Е. Социология управления: учебное пособие. М.: ГАРДАРИКИ,
2008.
2. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.Н. Разработка управленческих
решений: учеб.пособие – 4-е изд., стер.-М.: КНОРУС, 2014 – 168с.
3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2009.- 167с.
4. Качала В.В. Основы теории систем и системного анализа. – М.: Горячая линия
– Телеком, 2007.
5. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ИНФРА-М, 2005.
6. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник.-М.: Московский финансовопромышленный университет «Синергия»: 2012.-304с.
7. Тавокин Е.П. Исследования социально-экономических и политических
процессов: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009.
8. Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: учебник.-4-е изд.
перераб. и доп.-М.: КНОРУС,2011.- 424с.
Рекомендации по использованию Интернет-ресурсов и других электронных
информационных источников:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
http://www.cfin.ru
http://www.counsultant.ru
http://www.garant.ru
http://www.ngpc.ru
http://www.rayter.com
http://www.rbc.ru
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
1) Мультимедийный проектор
2) Портативный или стационарный ПК
3) Настенный экран
4) Напольный флип-чарт, 100 х 70 (см)
5) Набор цветных фломастеров или мелков
6) Классная доска
10. Образовательные технологии
10. Образовательные технологии
21
В процессе изучения дисциплины используются:
• раздаточный материал для изучения лекционного материала;
• учебный материал в электронном виде;
• программное обеспечение в соответствии с содержанием дисциплины,
• активные и интерактивные формы обучения, среди которых:
Ситуационные задачи - это способ повысить интерес слушателя к
изучаемому предмету. Механическое заучивание, пересказ материала параграфа
заменяется увлекательным заданием. Преподаватель и слушатель выступают в
качестве партнеров, решая значимые проблемы. Цель преподавателя - грамотно
организовать поиск решения, а не передать знания. Выполнение подобных, но не
одинаковых заданий способствует выработке общего плана действий, который
может быть распространен на сходный круг вопросов. Работа по решению
ситуационных задач на практическом занятии проводится как индивидуально, так
и в групповой форме, возможно совместное обсуждение наиболее сложных или
спорных моментов. Каждый слушатель получает шанс обосновать свою точку
зрения, что требует теоретической подготовки, т.е. реализация программного
материала не замещается занимательными задачами.
Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты
высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем. Проведение
дискуссий по проблемным вопросам подразумевает написание студентами эссе,
тезисов или реферата по предложенной тематике.
Тест-опрос – стандартизированные задания, результат выполнения
которых позволяет измерить знания, умения и навыки испытуемого.
11. Оценочные средства (ОС):
В связи с тем, что дисциплина входит в учебный цикл, наполняя
содержанием базовую (обще профессиональную) часть дисциплин основной
образовательной программы входной контроль не предполагается. По данной
дисциплине итоговой формой аттестации является зачет.
11.1. Оценочные средства для промежуточной аттестации. Вопросы для
подготовки к зачету
1. Предмет и понятие менеджмента.
22
2. Менеджмент как научная дисциплина.
3. Виды менеджмента.
4. Природа и состав функций менеджмента.
5. Организационные отношения в системе менеджмента.
6. Законы, принципы и методы менеджмента
7. Методологические основы менеджмента.
8. Административные методы
9. Экономические методы
10. Социально-психологические методы
11. Управленческие революции
12. Школа научного управления
13. Классическая или административная школа
14. Школа человеческих отношений
15. «Новая школа» управления
16. Школа «социальных систем»
17. Современные модели и методы управления.
18. Кайдзен и инновации
19. Понятие менталитет
20. Особенности национального менеджмента Франция
21. Особенности национального менеджмента Германия
22. Особенности национального менеджмента Швеция
23. Особенности национального менеджмента США
24. Особенности национального менеджмента Япония
25. Социофакторы и этика менеджмента.
26. Интеграционные процессы в менеджменте.
27. Специфика российского менталитета
28. Зарождение менеджмента в дореволюционной России
29. Российский менеджмент как научная дисциплина
30. Методы выбора решений
31. Модели и методы принятия эффективных управленческих решений.
32. Факторы эффективности менеджмента.
23
ГЛОССАРИЙ
Аудит - документальная проверка результатов и состояния финансовохозяйственной деятельности организации, устанавливающая степень их
соответствия определенным критериям, нормам, стандартам. Аудит проводится
специализированной организацией (аудитором). Контролируемая организация,
как правило, сама выбирает аудитора, и она же на договорной основе оплачивает
работу, связанную с проведением аудита.
Бенчмаркинг - особая управленческая технология, сущность которой состоит в
том, что организация на системной основе осуществляет изучение опыта лучших
организаций, выявляет наиболее прогрессивные технологии, стандарты и методы
работы, перенимает их и целенаправленно использует в своей деятельности.
Бизнес-план организации — комплексный документ, который содержит анализ
важнейших финансово-экономических аспектов будущей деятельности
организации и технико-экономическое обоснование конечных результатов этой
деятельности.
Внешняя среда — совокупность внешних субъектов и факторов, влияющих на
положение и перспективы организации, на качество управленческих решений и
эффективность системы управления организацией.
Внутренняя среда — совокупность характеристик организации и ее внутренних
субъектов, определяющих потенциал организации и обусловливающих уровень
ее функционирования и развития.
Глобализация — комплекс трансграничных взаимодействий между физическими лицами, предприятиями, институтами и рынками, формирующий
единое товарное, финансовое, информационное пространство и интегрирующий
разнообразные субъекты в общемировые процессы.
Данные — совокупность различных объективных фактов и характеристик.
Деловое общение - процесс взаимодействия, в котором происходит обмен
информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата,
решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Дивизиональные структуры управления — структуры, основанные на
выделении
автономных
производственно-хозяйственных
подразделений
(отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с
предоставлением
этим
подразделениям
оперативно-производственной
самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за
получение прибыли или другие заранее обусловленные результаты.
24
Доверие — ключевая характеристика развитого человеческого общества,
проявляющаяся как на индивидуальном уровне (отношение к действиям другого
лица и к нему самому, которое основывается на убежденности в его правоте,
верности, добросовестности, честности, искренности), так и на общественном
уровне (доверие к общественным институтам и государству в целом).
Жизненный цикл организации — совокупность стадий, через которые
проходит организация за период своего существования (зарождение, развитие,
функционирование и умирание).
Жизнестойкость организации — способность организации противостоять
угрозам и быстро восстанавливаться, если эти угрозы стали реальностью и
нанесли ощутимый ущерб.
Знание — проверенный практикой результат познания действительности, ее
отражение в мышлении человека. Это комбинация опыта, ценностей, экспертных
оценок, которая дает общие рамки для инкорпорирования нового опыта и
информации. Знание может быть явным и неявным. Явное знание может быть
выражено в виде слов и цифр и может передаваться в формализованном виде на
носителях. Это относится к тем видам знаний, которые передаются в форме
предписаний, инструкций, книг, на электронных носителях, в виде памятных
записок и пр. Неявное знание в принципе не формализуется и может
существовать лишь вместе с его обладателем — человеком или группой лиц.
Существуют два вида неявного знания. Первый — это технические навыки,
которые проявляются у мастеров своего дела и выступают, как правило,
результатом многолетней практики. Второй — это верования, идеалы, ценности и
ментальные модели, которые мы используем, не задумываясь о них.
Имидж организации — совокупность ассоциаций, создаваемых средствами
комплекса маркетинговых и. организационных коммуникаций, которые
формируют определенный образ организации.
Индикаторы — количественные и качественные показатели эволюции в
экономической, социальной сфере, природной среде, управлении и т. п., которые
поддаются контролю и использованию в удобной форме для непосредственного
восприятия и фиксации происходящих или грядущих изменений наблюдаемых
параметров.
Инновационная деятельность - деятельность, направленная на практическое
внедрение накопленных новых знаний, технологий и оборудования. Результатом
инновационной
деятельности
являются
новые
или
дополнительные
товары/услуги или товары/услуги с новыми качествами.
Инновация - нововведение в области техники, технологии, организации труда
или управления, основанное на использовании достижений науки и передового
опыта. Инновация - конечный результат инновационной деятельности,
25
получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта,
реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического
процесса, используемого в практической деятельности.
Интерес — осознанная форма потребности, желания и побудительных мотивов,
требующая концентрации внимания, интеллекта и других способностей для ее
удовлетворения.
Информационные технологии управления организацией — системно
организованная совокупность методов и средств поиска, сбора, обработки,
хранения, передачи и защиты информации и знаний для решения задач
управления на базе развитого программного обеспечения и средств
вычислительной и телекоммуникационной техники.
Информация — иерархическая совокупность данных о тех или иных аспектах
реального мира. Информация — это своего рода послание, обычно в форме
документа, в видео- или аудиоформе. Она имеет получателя и отправителя.
Команда — группа людей, объединенная общими целями, ценностями, нормами
и правилами поведения с четко распределенными ролями между ее членами,
поддерживающая открытое и честное общение, несущая коллективную
ответственность за результат своей деятельности. Синергетический эффект
команды — стратегические преимущества совместных действий участников
команды, которые проявляются в том, что при совместных действиях членов
команды обеспечивается увеличение общего эффекта до величины большей, чем
сумма эффектов этих же, но независимо действующих членов команды. Также
появляется новое качество, несводимое к свойствам отдельных членов команды.
Командные нормы - правила игры, принимаемые участниками команды в
процессе совместных действий. Они формируются эволюционным путем в
результате сознательных действий участников команды.
Коммуникация — функция управления, обеспечивающая взаимодействие
социальных групп, общностей или личностей, в процессе которого происходит
обмен информацией, опытом, знаниями, эмоциями и способностями.
Комплекс маркетинга (англ. marketing mix) — совокупность инструментов,
используемых в рамках объединенной маркетинговой программы для достижения
определенного уровня и характера спроса. Согласно концепции «АР» комплекс
маркетинга состоит из четырех элементов, каждый из которых в английском
языке начинается с буквы «р»: продукт (product), цена (price), продвижение
(promotion) продукта, доведение продукта до потребителя и организация «места»
(place) продажи.
Контрактизация в государственном управлении — переход к выполнению
функций государства частными компаниями на контрактной основе.
26
Контроль - функция управления, обеспечивающая обратную связь субъекта с
объектом управления. Контроль — это надзор, наблюдение, проверка кого-либо
или чего-либо на соответствие заранее выбранному стандарту, испытание знаний,
свойств в целях выяснения их пригодное, m для решения каких-либо задач.
Объекты контроля - технические, технологические, экономические, социальные
и другие процессы, изменение или устойчивость которых предусмотрены
соответствующими планами программами и нормами.
Контроль выполнения управленческого решения - функция управления,
которая представляет собой сбор и обработку информации о траектории
движения управляемого объекта, сопоставление ее с параметра ми, заданными
содержанием и характером управленческого решения выявление отклонений,
анализ причин, вызвавших эти отклонения, их оценка и обоснование
необходимости соответствующих корректировок самого решения и/или
организации его выполнения.
Корпоративная социальная ответственность - добровольно принятая на себя
ответственность, основанная на концепции, в рамках которой компания
интегрируют свою социальную, экономическую и экологическую политику в
бизнес для достижения коммерческого успеха путями, которые основаны на
этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде.
Критерий - мерило оценки, признанный ориентир, норма, эталон, в соответствии
с которым производится качественная и количественная оценка результатов
управленческой деятельности.
Культура организации - преобладающие нормы поведения, чувства, отношения
и
ценности
людей,
которые
формируются
внутри
организации,
трансформируются в корпоративный образ мышления.
Лидер - человек, пользующийся авторитетом и влиянием в коллективе;
руководитель организации, который активно пользуется формальным и
неформальным авторитетом и оказывающий сильное влияние на людей для
достижения общих целей.
Лидерство в организации - процесс целенаправленного руководства по
созданию среды, которая высвобождает сознание человека, формируя и
используя его знания, интеллект и творческую активность в интересах
организации.
Линейная структура управления - структура управления, при которой во главе
каждого производственного или управленческого подразделения находится
руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное
руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих
руках все функции управления.
27
Маркетинг - функция управления рыночными отношениями, представляющая
собой совместную деятельность заинтересованных участников этих отношений
по выработке и реализации стратегии и тактики создания, предоставления и
использования потребительских ценностей.
Матричная структура управления - структура, при которой руководитель
программы (проекта) работает непосредственно с неподотчетными ему
специалистами, которые подчинены соответствующим линейным руководителям.
Он в основном определяет, что и когда должно быть сделано по конкретной
программе.
Менеджмент - понятие, которое имеет следующие значения: 1) процесс
управления людьми и организациями, направленный на выполнение
определенных функций и достижение установленных целей; 2) наука об
управлении, область знаний об управлении социально-экономическими
процессами; 3) аппарат управления и люди, входящие в него.
Менеджмент знаний - систематический процесс идентификации, использования
и передачи информации, знаний, которые люди могут создавать,
совершенствовать и применять.
Методы менеджмента - способы выполнения управленческих функций. По
своему содержанию можно выделить следующие методы менеджмента:
административные (организационно-распорядительные), экономические и
социально-психологические.
Модель управления — целостная совокупность представлений о том, как
выглядит и как должна выглядеть система управления, как она воздействует и как
должна воздействовать на объект управления; включает в себя базовые принципы
менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, совместно
вырабатываемые ценности, структуру и порядок взаимодействия ее элементов,
организационную культуру, аналитический мониторинг и контроль за ситуацией,
движущие силы развития и мотивационную политику.
Мониторинг - процесс непрерывного наблюдения, учета, сбора и анализа
информации об изменении объекта управления в целях обоснования приоритетов,
определения задач, выявления несоответствий и сдерживающих факторов
реализации государственной и корпоративной политики.
Мотив — внутренняя побудительная причина поведения человека,
обусловленная его сознанием и опирающаяся на логическую и эмоциональнопсихологическую оценку необходимости и возможности достижения желаемого
результата за счет определенных действий.
28
Мотивационное управление - специфический метод управленческого
воздействия, объединяющий в единую систему управленческие функции
мотивирования и стимулирования.
Мотивация - процесс сознательного и/или подсознательного, рационального
и/или эмоционального выбора субъектом того или иного типа поведения, в
зависимости от силы внутренних потребностей (мотивов). Мотивация как
функция управления - деятельность руководителя, направленная на
формирование у персонала таких мотивов поведения, которые бы в
максимальной степени соответствовали целям организации.
Новшество - результат научно-технической деятельности, новый или
обновленный продукт чьей-либо творческой (новаторской) деятельности,
предлагаемый потребителям (инноваторам) для дальнейшего преобразования
и/или использования.
Организационная структура управления - целостная совокупность
относительно самостоятельных элементов системы управления, реализующих
закрепленные за ними функции управления, наделенных необходимой
компетенцией, находящихся в определенных формально устновленных и
неформальных связях для обеспечения достижения целей управления.
Персонал - работники, выполняющие производственные или управленческие
операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств
труда.
Планирование - процесс определения целей организации, а также путей,
способов и средств достижения намеченных целей.
Показатель - количественное значение, характеризующее состояние
управляемого объекта, процесса и позволяющее судить о степени его приближения к желаемому ориентиру, эталону.
Потребность — нужда субъекта или объекта жизнедеятельности в чем-либо.
Прогноз - система аргументированных научных представлений о будущем
состоянии изучаемого объекта, носящих вероятностный, но достаточно
достоверный характер.
Прогнозирование - деятельность, связанная с оценкой,
предсказанием будущего развития объекта управления.
предвидением,
Развитие - это движение вперед, формирование новых черт, становление новых
структурных характеристик рассматриваемого объекта управления. Развитие
предполагает его эволюцию, улучшение, совершенствование, прогресс, а также
может означать рост и расширение.
29
Результативность - степень достижения
планируемых) результатов деятельности.
ожидаемых
(прогнозируемых,
Риск-менеджмент - разновидность менеджмента, обеспечивающая постоянный
мониторинг внешней и внутренней среды, количественную и качественную
оценку рисков, уменьшение неопределенности при принятии решений,
разработку и реализацию мер по сокращению риска и минимизации возможных
финансовых и прочих потерь.
Сбалансированная система показателей (ССП) - управленческий инструмент,
позволяющий трансформировать миссию и стратегию организации в набор
показателей эффективности, который служит основой для реализации
стратегического управления.
Системный анализ в управлении - совокупность методов и средств, позволяющих исследовать систему управления как единое целое, состоящее из
взаимосвязанных, взаимовлияющих и взаимообусловленных элементов и
явлений.
Социализация - процесс усвоения индивидом поведения, психологических
установок, социальных норм, знаний, навыков, позволяющих ему успешно
функционировать в данном обществе.
Социальная политика - деятельность органов управления институтов
гражданского общества по развитию социальной сферы и социальных отношений
с целью создания условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное
развитие человека. Социальная политика - это совокупность целевых установок и
системы мер, связанных с изменениями уровня и качества жизни населения.
Социальное развитие - позитивные качественные и количественные изменения
всех элементов социальной сферы и социальных отношений прогрессивное
преобразование их внутренних и внешних связей
совершенствование и
появление новых форм социального бытия
Стиль руководства - устойчивая манера поведения руководителя по отношению
к подчиненным, позволяющая оказывать на них влияние и побуждать их к
достижению целей организации.
Стимул - внешнее воздействие, вынуждающее к тому или иному типу поведения
Стимулирование - функция управления, направленная на создание вполне
определенных внешних условий деятельности объектов управления, которые
активизируют их мотивацию и поведение, побуждая работать в режиме,
обеспечивающем достижение поставленных целей
30
Стратегический альянс - объединение нескольких независимых предприятии
для осуществления того или иного проекта на базе общих ресурсов участников
вновь создаваемого объединения
Стратегический контроль - сбор и обработка информации о реализации
стратегии, сопоставление ее с параметрами, заданными заранее в стратегических
планах или программах, выявление отклонений анализ причин, вызвавших такие
отклонения, их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии.
Стратегический план - документ, включающий в себя формулировку миссии
организации, целей ее развития, анализ внешней и внутренней среды,
характеристику избранной стратегии, а также последовательность действии по ее
реализации.
Стратегическое планирование — разновидность одной из функций
менеджмента - планирования. Стратегическое планирование в коммерческой
организации предполагает фиксацию того, какие продукты будет выпускать
организация, на каких рынках будет присутствовать, какие ресурсы вовлекать, а
также какие технологии использовать в перспективе. Стратегическое
планирование определяет, в какой новый бизнес войдет организация, из какого
уйдет, как распределить ресурсы, где и в каком бизнесе сформировать
совместные предприятия, как избежать враждебных поглощений, а также многие
другие практические вопросы, определяющие судьбу организации и ее будущее.
Стратегическое управление - деятельность по выбору и реализации
стратегических приоритетов развития организации. Стратегическое управление
реализуется путем определения стратегических целей на основе
прогноза развития организации и окружающей ее среды, а такжё
соответствующего типа стратегического поведения в разных фазах экономических и социальных циклов, конкретизации стратегии и ее преобразования в
стратегический план.
Трудовые ресурсы - население в трудоспособном возрасте (мужчины 16-60 лет,
женщины 16-55 лет), обладающее физической и интеллектуальной способностью
к труду.
Управление - это сознательное воздействие субъекта управления на объект с
целью достижения определенных заранее запланированных целей. Оно является
элементом и одновременно функцией организованных систем различной
природы, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддержание режима
функционирования, а также реализацию программы и целей деятельности.
Управление жизнестойкостью — процесс принятия
и реализации
управленческих решений, способных противостоять угрозам и/или вернуть
организацию в рабочее состояние после потрясений.
31
Управление развитием - перевод управляемой системы из одного качественного
состояния в другое, которое обладает иными характеристиками.
Управление функционированием — комплекс мер по поддержанию стабильной
жизнедеятельности управляемой системы на определенном качественном уровне
в рамках заданного промежутка времени.
Управленческая команда — взаимодействующая сплоченная группа руководителей, которая, самоорганизуясь, распределяя между собой функции,
проявляя творчество и ответственность, берет на себя обязательства по
достижению общей цели и добивается высоких результатов управления
посредством объединения жизненных потребностей, как подчиненных, так и
своих собственных, с эффективной работой организации в целом.
Управленческий риск - вероятность потери ресурсов или неполучения доходов,
связанных с принятием конкретного управленческого решения и реализацией
определенной программы.
Управленческое решение — основанный на объективном анализе реальной
проблемы и состояния объекта управления вывод о том, какие действия нужно
осуществить для того, чтобы сконцентрировать коллективные усилия
организации (или ее отдельных подразделений) и наилучшим способом достичь
намеченной цели в заданные сроки.
Уязвимость организации - низкий уровень способности организации
противостоять деструктивным воздействиям внешней и внутренней среды.
Факторы эффективности - совокупность условий и причин, оказывающих
влияние и воздействие на эффективность.
Функциональная структура управления — структура, при которой каждое
подразделение организации специализировано на выполнении отдельных видов
управленческой деятельности (функций).
Функционирование - текущая работа, выполнение традиционных функций,
обязательных для продолжения жизнедеятельности (организма, механизма,
учреждения). Функционировать - означает действовать, исполнять обязанности.
Функции менеджмента - специфический вид управленческой деятельности,
обособившийся в процессе разделения управленческого труда, направленный на
достижение поставленной цели. Основную сущность менеджмента выражают
следующие дополняющие друг друга функции: целеполагание, анализ,
прогнозирование, планирование, организация, координация, принятие решений,
стимулирование, коммуникация, обучение, контроль.
Человеческие ресурсы - совокупность характеристик трудовых ресурсов
организации, включающих количественные и качественные показатели
сотрудников, соотнесенные с конкретным рабочим местом, а также
социокультурных характеристик, личностно-психологических свойств людей,
проявляющихся в их отношении к предприятию, поставленным задачам,
коллегам и руководителям.
32
Разработчики:
Кафедра социологии и
менеджмента
к.с.н., доцент
доцент
С.И. Копылов
Эксперты:
_____________
(место работы)
______________________________
(занимаемая должность)
33
___________________
(инициалы, фамилия)