Технико-экономическая и организационная характеристика «КазБизнес-Консалтинг» А.А. Матющенко, магистр Научный руководитель: Кайгородцев А.А. В настоящее время казахстанский рынок консалтинговых услуг начинает приобретать черты зрелости и приближается по своим характеристикам к мировому рынку консалтинга. Казахстанские предприятия, исчерпав возможности решения проблем повышения конкурентоспособности своими собственными силами, все чаще обращаются к консультантам в попытках решения этих проблем. При этом происходит переосмысление задач и функций консультантов, от которых требуют существенных улучшений, направленных на повышение эффективности и конкурентоспособности бизнеса. К консультантам все чаще обращаются не только организации, находящиеся в кризисном состоянии, но и успешные организации, стремящиеся стать еще более конкурентоспособными и эффективными. Объектом исследования послужилохолдинговая компания «КазБизнесКонсалтинг». Компания «КазБизнес-Консалтинг» входит в группу компаний Корпорации «КазБизнесГрупп», каждая из которых является незаменимым звеном в общей цепи ведения бизнеса для казахстанского предпринимательства. Пять лет успешного сопровождения предприятий для участия в тендерах и государственных закупках определили нашу компанию как ведущего эксперта в этой сфере. Накопленный уникальный опыт позволяет нам профессионально оказывать полный спектр услуг для победы в любых закупках Казахстана. Миссия и ценности Компании: Мы ориентированы на потребности Клиента! Мы стремимся, чтобы Клиентам было легко с нами работать. Мы стремимся обеспечить внимательное, простое, высокопрофессиональное обслуживание наших Клиентов. КАК мы предоставляем наши услуги не менее важно чем КАКИЕ услуги мы предлагаем! Мы концентрируемся на средне- и долгосрочной перспективе, а не только на краткосрочных результатах. Мы стремимся быть лидером, идем в ногу со временем и на постоянной основе совершенствуем наши услуги! Мы привлекаем профессиональных и талантливых сотрудников и стремимся быть в рядах лучших работодателей. Мы работаем, чтобы создать для наших сотрудников дружественную и благоприятную рабочую атмосферу, а так же обеспечить комфортные и безопасные условия труда. Мы стремимся быть командой! Этим словом мы хотим подчеркнуть вклад и вовлеченность всех наших сотрудников, а не упоминание «компании», как безличного термина [33]Устав «КазБизнес-Консалтинг». Основные виды услуг компании: Произведение закупок и получение коммерческих предложений; Рассылка закупок на e-mail; Профессиональная подготовка тендерной заявки; Тендерная гарантия; Система менеджмента; Юридические услуги и защита в суде [34]http://zakupki.kz/services/. Среди множества других кандидатов лишь «КазБизнес-Консалтинг» имеет достаточные материально-технические и кадровые ресурсы для обеспечения объективных и прозрачных торгов на базе электронных торгов и получается возможность осуществлять электронные закупки Фонда недвижимости "СамрукКазына" на портале www.zakupki.kz. В мае 2013 года было произведено расширение услуг компании для совершенствования работы консультирования клиентов. Онлайн-семинары по тендерам и госзакупкам в виде системы лекций, которые имеют ряд преимуществ: Дешевле – в связи с более низкими организационными расходами, Вы получаете услуги по низкой стоимости. Кроме того, имеются скидки при единовременной оплате всего курса семинаров. Удобнее – онлайн-семинары длятся всего 1 час, это дает возможность обучения без отрыва от работы. Семинары разбиты по Курсам и Темам, и Вы можете участвовать именно в тех семинарах, которые для Вас интересны. Доступнее – обучение доступно из любого места, где есть подключение к сети Интернет, нет необходимости в выезде в другой город, соответственно компания не несет командировочных расходов. Курсы онлайн-семинаров: A – Обзорные семинары; B – Семинары по государственным закупкам; C – Семинары по закупкам национальных компаний; D – Семинары по закупкам недропользователей; Е – Семинары по закупкам субъектов естественных монополий и коммерческим закупкам. С середины 2013 года «КазБизнес-Консалтинг» дает возможность зарабатывать также и отдельным индивидуальным лицам, свободным агентам, не только находящимся в Казахстане, но и в России. В начале этого года у клиентов компании появилась новая возможность в осуществлении закупа своей продукции без проведения конкурса, за счет онлайн Электронного магазина. Географическое расположение офисов компании позволит понять принципы работы компании. Главный офис расположен в столице Республики Казахстан г.Астане, а филиалы в городах: Алматы и Усть-Каменогорске (см. рисунок 3). Рисунок 3. Расположение филиалов и главного офиса «КазБизнесКонсалтинг» Оргструктура компании является линейно-функциональной (см. рисунок 4). Современная линейно-функциональная структура – это организационная структура,которая обеспечивает разделение управленческого труда. При этом линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов[35] http://www.ereading.club/chapter.php/97486/46/Mihaleva__Menedzhment__konspekt_lekciii.html. Рисунок 4. Оргструктура «КазБизнес-Консалтинг» Основополагающим звеном структуры является то, что у каждого отдела есть свой руководитель. Рассматривая структуру «КазБизнес-Консалтинг» необходимо понимать, что она достаточно сложна и содержит в себе более 35 должностных инструкций направленных на улучшение эффективности работы сотрудников. Для четкого понимания сфер деятельности компании и ее техникоэкономического положения необходимо рассмотреть услуги, которые она предполагает. Как было указано выше «КазБизнес-Консалтинг» осуществляет несколько видов услуг [34]http://zakupki.kz/services/: Произведение закупок происходит непосредственно на портале «КазБиснес-Консалтинг». Данная процедура является бесплатной. Победители тендеров и государственных закупок, а также компании, желающие сократить затраты, могут объявлять все свои закупки на портале комипании. Эти объявления добавляются в общую Базу тендеров наряду с государственными закупками, где их будут видеть более 68 000 предприятий – потенциальных поставщиков. В кратчайшие сроки можно получить огромное количество ценовых предложений. Это помогает убедиться в лучшем соотношении цены и качества закупаемых товаров, работ и услуг на рынке Казахстана, Ближнего и Дальнего зарубежья. Сегодня закупки проводятся для следующих компаний: 1. ENRC 2. Казахмыс 3. Казцинк-ремсервис 4. BuzachiOperating LTD 5. Anaco 6. Майкаин-золото 7. Майкубем-Вест 8. Фонд Недвижимости Самрук-Казына 9. СекисовскоеHambledonMining 10. ФИК Алел Рассылка закупок на e-mail: 1. гос.учреждений; 2. нацкомпаний; 3. недропользователей; 4. естественных монополий; 5. товарных бирж; 6. частных организаций и др. Профессиональная подготовка тендерной заявки. 30 экспертов по госзакупкам ежемесячно готовят более 50 электронных конкурсов для клиентов. Важные моменты работы экспертов: a) Анализ конкурсной документации и изучение проектносметной документации ; b) Расчет максимальной условной скидки ; c) Подготовка и включение в пакет уникальных документов, которые дадут вам преимущество перед конкурентами; d) Подготовка технической части конкурсной документации; e) Помощь в поиске субподрядчиков; f) Профессиональное оформление заявки согласно требованиям организатора закупок; g) Дополнение вашей заявки официальными разъяснениями Министерства Финансов и Генеральной прокуратуры РК; h) Защита ваших интересов в суде, в случае неправомерного отклонения; i) Гарантия допуска заявки к участию в конкурсе. Тендерная гарантия. Организация центра выдачи тендерных гарантий без внесения денег и залога. Для использования данной услуги необходимо внести данных на сайте www.zakupki.kzи отправить запрос. Система менеджмента. Разработка и внедрение систем менеджмента компаний в соответствии с требованиями ISO 9001-системы менеджмента качества, ISO 14001- системы экологического менеджмента, OHSAS 18001 – системы производственной безопасности и охраны здоровья, ISO 22000 – системы управления безопасностью пищевой продукции, ISO 27001- системы менеджмента информационной безопасности, ISO 50001- системы энергетического менеджмента. С помощью сертификатов ИСО 9001, 14001, 18001 клиент может получить до 5% условной скидки в гос. закупках. Сертификат Гос. закупки Закупки СамрукКазына ИСО 9001 (СМК) 3% 1% ИСО 14001 2% может являться (Экологический обязательным менеджмент) требованием заказчика OHSAS 18001 может являться может являться обязательным обязательным требованием заказчика требованием заказчика Проведение тренингов и обучения для руководства и специалистов компаний по вопросам совершенствования систем управления (КАЙДЗЕН, ЛИН-технологии, 20ключей, ССП, 6Сигма и др.) Внедрение модели совершенствования EFQM, продвижение международного турнира по качеству среди предприятий стран Центральной и Восточной Европы. Внедрение программной системы «Конструктор систем менеджмента организации». Основными преимуществами являются: a) Повышение доходов; b) Сокращение расходов за счет внедрения методов бережливого производства; c) Повышение инвестиционной привлекательности, за счет признания/участия в международном турнире стран Центральной и Восточной Европы; d) Сокращение внутренних издержек за счет внедрения систем менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов; e) Повышение доверия государства, общества за счет признания качества продукции; f) Получение государственных преференций при участии в тендерах за счет внедрения результативной системы менеджмента качества, системы экологического менеджмента. Юридические услуги и защита в суде. Знание юриста помогает клиентам быть спокойными за свои вложения. В соответствии с Законом РК «О государственных закупках» признание недобросовестным поставщиком влечет за собой серьезные последствия: a) Ваша компания не сможет участвовать в госзакупках РК в течение 24 месяцев. b) Руководители и учредители компании не смогут участвовать в госзакупках РК в качестве учредителей и руководителей другой компании в течение 24 месяцев. c) Признание недобросовестным поставщиком влечет за собой отзыв тендерной и посттендерной гарантий. d) В случае начисления пени или штрафа в отношении руководителей и учредителей компании будут применены санкции о временном ограничении на выезд из РК. Эксперты компании имеют беспрецедентный и многолетний опыт в решении споров в судебном и досудебном порядке. Помощь заключается в минимизации размера пени или штрафа и отсутствие проблем с законом. Перечисленные выше услуги является важной составляющей работы «КазБизнес-Консалтинг», но без основного рычага деятельности компании их эффективность была бы полной.