Об измерении качества корпоративного управления и подходах к

Тезисы к заседанию круглого стола «Интегрированная отчетность - возможности и перспективы развития в России»
10 августа 2012 года, Госкорпорация «Росатом»
Костин Александр Валерьевич, к.э.н., ведущий научный сотрудник ЦЭМИ РАН, ученый
секретарь Научного совета по экономическим проблемам интеллектуальной собственности
при отделении общественных наук Российской Академии Наук, член-корреспондент
Российской академии проблем качества, эксперт-квалиметролог
Об измерении качества корпоративного управления и подходах
к выбору KPI для нефинансовой части интегрированной отчетности
Качество
–
это
ещё не
познанное
(Д.Б. Юдин – известный советский математик)
количество
Целью созданного в 2010 году Комитета по Международной интегрированной отчетности является
создание общепризнанного формата финансовой и нефинансовой (взаимоувязанной) отчетности
компаний, пригодной для сравнения и измерения.
Если возможность сравнения финансовой отчетности компаний не вызывает сомнений, то с
нефинансовой отчетностью (качественной ее составляющей) - все не так просто. Нефинансовые
показатели деятельности компаний нужно измерять – об этом говорят участники сегодняшнего
круглого стола, об этом говорят представители Комитета по Международной интегрированной
отчетности. Нефинансовые (качественные) показатели компаний – можно измерять количественно - и
это показано в квалиметрии. Предлагается измерение нефинансовых показателей и выбор таких
показателей для интегрированной отчетности проводить с учетом двух основных целей:
 содействие компаниям в максимизации финансовой и функциональной эффективности;
 содействие компаниям в оптимизации отношений между ними и их “заинтересованными
лицами” (stakeholders) : акционерами, инвесторами, потребителями, поставщиками,
госструктурами, партнёрами, работниками и т.д.
Эффективность деятельности компании определяется результативностью, выражающейся в
соотношении совокупных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам (причем
результаты могут быть как экономические, так и неэкономические, как положительные, так и
отрицательные). В квалиметрии (науке об измерении качества) имеется аппарат, с помощью которого
могут быть количественно оценены любые экономические и неэкономические по своей природе
эффекты и тем самым включены в рассмотрение при расчетах социально-экономической
эффективности или при подготовке различных видов интегрированной отчетности (Аналогичным по
содержанию понятию “эффективность” в квалиметрии является термин “интегральное качество”).
Какие же ставить «измерительные» задачи?
Важнейшей задачей является сделать компании прозрачными, научиться измерять и сопоставлять
между собой различные показатели деятельности компаний в различных сферах деятельности. Эту
задачу ставит и Правительство России, и Комитет по Международной интегрированной отчетности, ее
ставят субъекты саморегулирования, ее ставят регулирующие органы, а также менеджеры тех
компаний, которые хотят видеть себя и свои организации эффективными, успешными и
процветающими.
Известная аксиома «управлять можно только тем, что измеримо» характеризует смысл ряда задач,
которые необходимо решить в процессе разработки и внедрения интегрированной отчетности, особенно
в части нематериальных активов (интеллектуальной собственности) и человеческого капитала.
Использование наработок в теоретической и прикладной квалиметрии позволяет взвешанно подойти к
выбору и построению системы ключевых показателей (интегрированной отчетности компаний в
http://www.labrate.ru/kostin/060690.doc
стр.1 из 2
Тезисы к заседанию круглого стола «Интегрированная отчетность - возможности и перспективы развития в России»
10 августа 2012 года, Госкорпорация «Росатом»
различных секторах экономики) и настроить измерительную систему с учетом стратегических целей
компаний и потребностей заинтересованных лиц (прежде всего потребностей акционеров, работников
компаний, общества и стратегических целей государства).
Разработка и использование квалиметрических методик при формировании интегрированной
отчетности позволяет с заданной точностью проводить не только измерения отдельных качественных
(не финансовых) параметров деятельности компании, но и сравнивать показатели результативности
компаний, например, по интегральному качеству.
Все компании мира отличаются друг от друга и видами деятельности, и целями, и результатами, и
затратами для выполнения своих функций. Квалиметрический анализ позволяет учесть все критерии
деятельности компании (на характер которых не накладывается никаких ограничений), свести все
показатели воедино, преобразовать разнородные показатели в однородные, обеспечить достоверность,
необходимую точность, свертку показателей и, самое главное, сопоставимость результатов.
Почему КВАЛИМЕТРИЯ?
В 16 веке нашей эры Галилео Галилей говорил, что «следует измерять то, что измеримо, и делать
измеримым то, что таковым не является». Спустя 5 веков с помощью квалиметрии рекомендации
Галилео были воплощены в жизнь.
Необходимо отметить, что научная дисциплина «квалиметрия» существует и развивается в мире уже
более 40 лет. За эти годы в разных странах мира изданы и ежегодно издаются десятки монографий по
квалиметрии, проводятся семинары и конференции. Национальные и международные премии по
качеству во многих странах мира проводятся с использованием квалиметрических методик, хотя порой
и организаторы не знают название дисциплины, которая является теоретической основой методологии
проводимых премий (конкурсов, рейтингов и пр.).
Если немного перефразировать У.Черчиля, то квалиметрия - это наилучший способ давать
неточные оценки качества в условиях, когда любые другие способы дают еще менее точные
оценки.
Базовые определения
Квалиметрия – это научная дисциплина, изучающая методологию и проблематику комплексного
количественного оценивания качества любых объектов: (одушевленных или неодушевленных;
предметов или процессов; продуктов труда или продуктов природы); имеющих материальный или
духовный характер; имеющих искусственное или естественное происхождение и т.д.
Качество – совокупность свойств объекта, которые характеризуют генерируемые им результаты (как
положительные, так и отрицательные), но которые не включают в себя затраты ресурсов на его
создание и потребление.
Интегральное качество - такое свойство объекта, которое характеризует совокупность его качества и
экономичности.
Квалиметрический анализ – это метод исследования, который позволяет сравнивать и оценивать
объекты, недоступные для метрологических методов измерения. Причем сравнение производится по
отношению к мировому уровню.
Моб:
+7(916) 105-81-04
e-mail kostin.alexander@gmail.com
http://www.labrate.ru/kostin
kostin@labrate.ru
Костин Александр Валерьевич, к.э.н.
http://www.labrate.ru/kostin/060690.doc
стр.2 из 2