Инструментальные системы для моделирования бизнес

Аннотация
учебной дисциплины «Инструментальные системы для моделирования
бизнес-процессов» программы профессиональной переподготовки
«Совершенствование бизнес-процессов»
Цель: приобретение практических умений и навыков моделирования бизнес-процессов в
наиболее совершенных инструментальных системах на примере семейства ARIS.
Задачи:
1. Дать практические умения и навыки моделирования бизнес-процессов в
инструментальной системе ARIS.
2. Дать методические рекомендации по применению основных положений теории
процессов
Ожидаемые результаты:
В результате изучения дисциплины слушатели должны:
 владеть методиками и практическими навыками по моделированию бизнеспроцессов в инструментальной системе ARIS;
 иметь представление о тенденциях развития мирового и российского рынка
методологий и инструментальных средств моделирования бизнес-процессов.
Содержание
Теория процессов. Структурный анализ организации.
Знакомство с инструментальной системой ARIS. Общие сведения о системе и
разработчике. Предназначение системы. Позиционирование ARIS в классе графических
систем описания деятельности (обзор Gartner Group). Семейство продуктов ARIS.
Возможности ARIS. Примеры компаний, использующих ARIS.
Основные понятия методологии ARIS. Методология ARIS. Методологическое здание
ARIS. Интегрированное описание деятельности. Типы представления и уровни описания
Модели. Структура модели. Атрибуты моделей. Классификация моделей. Обзор классов и
типов моделей. Объекты и их экземпляры. Структура объекта. Атрибуты и свойства
объектов. Связи объектов. Структура связи. Типы связей. Атрибуты и свойства связей
Вынос атрибутов объектов и связей на изображение модели. Основные сведения о ARIS
Designer. Приемы работы. Окна и панели инструментов дизайнера. Функциональные
возможности модуля.
Организация хранения атрибутов. Задание языков для заполнения атрибутов.
Мультиязычные базы данных. Введение в отчеты ARIS. Понятие о скриптах. Примеры
отчетов. Требования к моделированию при использовании скриптов.
Описание организационной структуры. Трудовые ресурсы. Модель «Организационная
схема» (Organizational chart).
Модели для описания документов и их статусов. Модель технических терминов (Technical
terms model). Диаграмма носителей информации (Information carrier diagram). Описание
статусов документов с помощью модели технических терминов.
Основные модели для описания процессов. Уровни описания процессов и их взаимосвязь.
Диаграмма цепочки добавленного качества (VAD). Диаграмма выбора процесса (PSD).
Событийная цепочка процесса (модель eEPC). Правила использования логических
операторов. Обзор разновидностей модели eEPC. Диаграмма окружения функции (FAD).
Дополнительные модели для описания процессов. Дерево функций (Function tree).
Диаграмма событий (Event diagram). Диаграмма правил (Rule diagram). Диаграмма
цепочки процесса (PCD). Производственный и офисный процессы (Industrial process,
Office process). Модели стратегического планирования. Диаграмма целей (Objective
diagram). Модель «BSC Причинно-следственная диаграмма» (BSC Cause-and-effect
diagram). Диаграмма окружения ключевых показателей результативности (Key
ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ
Страница 1
performance indicator allocation diagram). Модели для описания компетенций (знаний) и
полномочий. Принципы описания знаний и полномочий. Карта знаний (Knowledge map)
Диаграмма структуры знаний (Knowledge structure diagram). Карта полномочий
(Authorization map). Иерархия полномочий (Authorization hierarchy). Использование
знаний и полномочий при описании процессов.
Модели для описания материальных и производственных ресурсов. Модели для описания
отдельных аспектов деятельности. Модели для описания информационных систем и
данных.
Оценка и контроль знаний
Промежуточный контроль знаний заключается в оценивании активности слушателей на
практических занятиях и семинарах.
Итоговый контроль знаний проводится в виде экзамена.
Экзамен заключается в письменном ответе на вопросы теста или на вопросы
экзаменационного билета.
Оценки выставляются по десятибалльной системе.
Основная литература
1. Шеер А.-Б. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: ВестьМетаТехнология, 1999
2. Каменнова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование
бизнеса. Методология ARIS. - М.: Весть-МетаТехнология, 2001
Дополнительная литература
1. "BPM для начинающих. Моделирование бизнеса с ARIS Design Platform". Роб
Дэвис и Эрик Брабендер \. Пер с англ., 2008. - 436 с.
2. А.И.Громов, В.Г.Чеботарев. Применение системного подхода к идентификации
процессов организации // Информационные технологии в проектировании и
производстве. №3. -М. Изд-во ФГУП "ВИМИ", 2008.
3. В.Г. Чеботарев, А.И. Громов. Эволюция подходов к управлению бизнеспроцессами// Бизнес-информатика, №1. -М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2010
Автор:
Чеботарев В.Г., к.т.н., доцент кафедры «Моделирование и оптимизация
бизнес-процессов» НИУ ВШЭ
ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ
Страница 2