Речевой этикет в современности. Речевой этикет в настоящее время интенсивно изменяется и под воздействием новых коммуникационных технологий, что влияет на смысловое наполнение старых и использование новых этикетных формул. Так, на наших глазах формируются нормы интернет-общения. Особенность этикета в интернете заключается в том, что виртуальное пространство очень открытое, и общаться могут многие люди, при этом не всегда понятно, кто именно за этим стоит. Это приводит к относительной анонимности пользователей. В связи с новыми условиями общения возникает необходимость разрабатывать новые правила для взаимодействия между собеседниками. Среди ключевых особенностей интернет-коммуникации выделяются следующие моменты: 1. Анонимность. Благодаря анонимности и отсутствию серьезных последствий в сетевом общении часто наблюдается раскрепощенность, ненормативность и определенная безответственность со стороны собеседников. Пользователи могут свободно выражать свои мысли и чувства, иногда доходя до оскорблений и нецензурной лексики, поскольку риск разоблачения и негативной оценки со стороны окружающих минимален. 2. Отсутствие традиционных невербальных сигналов. В интернеткоммуникации отсутствуют такие элементы, как голос, жесты и мимика. Тем не менее, эта лакуна компенсируется графическими выразителями эмоций, а также видео- и аудиоматериалами, которые в качестве вспомогательного компонента активно используются в интернет-коммуникации. 3. Добровольность и выбор контактов. Пользователи самостоятельно решают, с кем общаться, и могут легко прекратить взаимодействие в любой момент. Эта "добровольность" иногда воспринимается собеседниками как нежелание общаться. 4. Часто пользователи представляют себя в интернете иначе, чем в реальной жизни, экспериментируя с ролями и сценариями поведения, которые не могут реализовать вне сети. Расширение круга людей, которые имеют выход в интернет, а также увеличение функций и возможностей интернет-коммуникации привели к возникновению специальных правил этикета — нети-кета. Вот некоторые из них: 1. Будьте вежливы. Используйте приветствия и прощания, как в обычном общении. Это помогает создать дружелюбную атмосферу. 2. Избегайте капслока. Письмо заглавными буквами воспринимается как крик. Лучше использовать обычный регистр. 3. Не злоупотребляйте эмодзи и смайлами. 4. Уважайте личное пространство. Не отправляйте личные сообщения без согласия, не вмешивайтесь в обсуждения, если вас не пригласили. 5. Проверяйте факты. Перед тем как делиться информацией, убедитесь в ее достоверности, чтобы избежать распространения слухов или дезинформации. 6. Соблюдайте правила платформы. Каждая социальная сеть или форум имеет свои правила. Ознакомьтесь с ними и следуйте им. 7. Избегайте спама. Не отправляйте одно и то же сообщение несколько раз. 8. Не забывайте о конфиденциальности. Не публикуйте свои личные данные. 9. Отвечайте вовремя. Если вам задали вопрос или обратились к вам, старайтесь ответить в разумные сроки. Соблюдение правил и норм речевого общения обеспечивает успешность коммуникации, порождает доверие и уважение среди собеседников. Знание правил речевого этикета дает человеку возможность чувствовать себя уверенно и непринужденно и не испытывать неловкости и затруднений в общении.
