Военно-инженерная психология

1
Предмет и задачи психологии труда и инженерной психологии
Литература:
1 Левитов Н.Д. Психология труда. - М.: Учпедгиз. 1963.
2 Инженерная психология. - Киев: “Вища школа”. 1976.
3 Очерки психологии труда оператора. - М.: Наука. 1974.
4 Венда В. Ф., Нафтульев А. И., Рубахин В.Ф. Организация труда операторов. - М.: Экономика.
1978.
5 Справочник по инженерной психологии. - М.: Машиностроение. 1982.
6 Основы инженерной психологии. - М.: Высшая школа. 1977.
7 Котик М.А. Краткий курс инженерной психологии. - Таллин. “Валгус”. 1971.
8 Инженерная психология. - М.: Наука. 1977.
9 Инженерная психология в военном деле. - М.: Воениздат. 1983.
10 Эргономика. - М.: Мир. 1971.
11 Маркова А.К. Психология профессионализма. - М. 1996.
12 Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология.Л. ЛГУ. 1979.
1. Предмет психологии труда и инженерной психологии.
 Многие носят очки из-за перегрузки зрения. До 90% информации мы получаем с помощью
зрения.
 Ошибки эксплуатации техники из-за расположения на одной панели ручек радио (электро)
потенциометров и кранов воздушных и жидкостных регуляторов. При движении по часовой
стрелке увеличивается громкость и уменьшается напор воды.
 Ошибочный сброс дополнительных подвесных топливных баков летчиком из-за их
ошибочного конструктивного расположения рядом с кнопкой перезарядки самолетной пушки.
 В самолете ИЛ-28 при подъеме с земли в основную кабину всем на глаза попадается красная
ручка с надписью “потяни на себя”. Все новички частенько выполняют эту команду,
выбрасывая к неудовольствию техника самолета аварийную надувную лодку.
 Увеличение шума на 5% снижает производительность труда на 5%. Вообще шум может
снизить производительность труда более чем на 50%, а 70% всех неврозов вызваны шумами.
(Горбовский. Год 2000 и далее. М. Знание. 1978.)
 Операторы Англии из-за нервно-эмоциональных срывов уже в 40-45 лет утрачивают
работоспособность. По моим наблюдениям офицеры служат на операторских должностях не
более 10 лет.
 Из-за инерции зрения при полетах сверхзвуковых самолетов летчик видит на земной
поверхности участок, оставшийся в 100 метрах позади.
 Неправильная конструкция и маркировка разъемов часто приводила к повреждению боевой
техники и гибели персонала из-за ошибочных соединений электрокабелей.
 Современная боевая техника и оружие способствуют также возникновению фобий (например,
биологического оружия, танков, воздушных бомбометаний, ночных артобстрелов, пуль со
смещенным центром тяжести и т.п.).
 Современная боевая техника требует коллективного обслуживания, формирует рациональноэмоциональное отношение в ведению боевых действий с помощью кнопок и тумблеров
(синдром “кнопочной войны” у ракетчиков и летчиков) с сильными переживаниями и
угрызениями совести при последующем посещении (иногда даже через несколько лет) точки
бомбометания.
Выделение из числа психологических наук психологии труда, а затем и инженерной
психологии вызвано научным прогрессом, непрерывным совершенствованием боевой техники и
оружия, изменением характера деятельности воина на поле боя, невозможности успешного
ведения боевых действий без учета “человеческого”, психологического фактора.
2
Если на ранних стадиях трудовой деятельности человека как субъекта труда преобладал
физический, мускульный характер деятельности с применением простых орудий труда, то с
развитием цивилизации человек старался облегчить свои усилия, создавать различные
приспособления, механизмы или одним словом технику. Но при этом неизменным был тот факт,
что человек, как объект труда непосредственно контактировал с природой, как предметом
труда. Психические явления, возникающие при этом у человека и сопровождающие процесс его
труда стали предметом изучения вначале общей психологии, а затем - психологии труда. При этом
можно сказать, что общая психология рассматривала трудовую деятельность вообще, не
поднимаясь выше субъекта и средств труда. Психология труда появилась тогда, когда техника (это
были уже не лопаты, топоры и несложные приспособления, а именно техника т.е. самолеты,
автомобили, трамваи, паровозы) потребовала не только силы, ловкости, удобства , но и развитого
восприятия, сообразительности, быстроты и точности реагирования.
Но прогресс технической мысли не стоял на месте. Облегчающие труд приспособления
постепенно освобождали человека от изнурительных мышечных напряжений, создавали более
комфортную обстановку, удаляя его из опасных зон, создавая возможность дистанционного
контроля за процессом труда с помощью специально созданных приборов. Постепенно в
характере деятельности человека стали появляться операторские функции, характерной
особенностью которых было преобладание интеллектуальных составляющих (восприятие
информации, ее переработка и принятие ответственных решений) над грубой физической силой.
Именно операторская деятельность стала предметом изучения инженерной психологии.
Рост технических, инженерных возможностей конструкторов позволил им создавать такие
варианты боевой техники и оружия, которые оказывались недоступными для эксплуатации
обыкновенному человеку. Это происходило из-за неудобства рабочей позы, чрезмерной
сложности траекторий и быстроты действий рук, психологической несовместимости членов
боевого расчета и других причин.
Так, В.С. Фролов* (Человек в системе управления самолетом. -М.: Воениздат. 1980)
приводит примеры ошибочного сбрасывания подвесных баков летчиком вместо перезарядки
самолетной пушки, неправильного считывания показаний с приборов, неверного поворота
рычагов и т.д.
А психологи США Джонсон и Мильтон, изучая во время войны операцию наводки
авиационной пушки, выяснили, что конструкторы сделали ее эксплуатацию неэффективной,
допустив предельную загруженность обеих рук стрелка. Так, вращательными движениями левой
руки он регулировал высоту пушки. Правой рукой нужно было помогать левой руке. Этой же
рукой следовало контролировать расстояние до цели примерно такими же вращательными
движениями. А в некоторых случаях правой рукой нужно было еще и совершать вращательные
движения по часовой стрелке, одновременно помогая вращательным движениям левой руки в
противоположном направлении. Кроме того, обеими руками требовалось устанавливать прицел
вращательным движением против часовой стрелки. При выполнении этих операций большие
пальцы обеих рук должны были быть свободными для производства выстрела. Все это резко
снижало эффективность поражения вражеских целей.
Управление движением подводной лодки в режиме работы двигателей под водой на
перископной глубине раньше осуществляли 2 оператора: один из них выжерживал курс, а второй
(горизонтальщик) - удерживал перископ и воздухозаборник выше поверхности моря. Если
рулевой-горизонтальщик ошибался и опускал воздухозаборник под воду, то он автоматически
захлопывался и мощные дизели начинали жадно всасывать воздух, используемый для дыхания
экипажа, создавая разреженную атмосферу. Когда рулевой исправлял ошибку и поднимал лодку
на перископную глубину - давление восстанавливалось. Каждый раз при этом подводники
получали своеобразный удар-”оплеуху” по барабанным перепонкам. Позже установили автомат.
(Цит. по В.И. Лебедеву. Профессия века. М. Наука. 1978. с.15).
Вместо изучения психологических особенностей человека и разумного их учета,
конструктора зачастую просто игнорировали их, так как в то время еще не были разработаны
соответствующие нормативные документы. Появились разговоры о недостатках человека (у него
всего две руки, одна голова и т.п.) и о необходимости его замены автоматом. Особенно популярны
стали эти рассуждения после войны, когда появились беспилотные ракеты, послужившие
3
причиной отправления на переплавку многих кораблей и самолетов. Но через некоторое время и у
автоматов обнаружилось достаточное количество недостатков. Поэтому все чаще стали
поговаривать о симбиозе, о взаимном дополнении машины и человека. Именно эту идею и
предстояло реализовать инженерной психологии. Понять продуктивность такой идеи может
помочь проведенный А. Чапанисом анализ преимуществ машины (автомата) и человекаоператора.
человек-оператор
машина
 способен
работать
в
неожиданных,  практически
не
может
быть
непредсказуемых
ситуациях,
запрограммирован на все возможные случаи
приспосабливаться
к
изменяющимся
(это очень дорого), не гибок, сложен.
внешним условиям и работать по многим  экстраполяция сложна и связана с большими
программам.
трудностями программирования и большой
стоимостью.
 способен
использовать
недостаточную
информацию
и
создавать
цельное  обладает
сравнительно
ограниченным
представление по отдельным фактам.
набором способов действий; способность к
исправлению ошибок очень мала.
 имеет большой выбор способов действий,
исправления ошибок, мобилизации резервов  очень большая пропускная способность
в нужный момент.
(газета передается по радио за 2-3 минуты).
 наделен
ограниченной
“пропускной  постоянно работоспособен и надежен.
способностью” и скоростью переработки  имеет большую скорость и точность
информации.
вычислительных операций.
 утомляется, эмоционально неустойчив.
 имеет малую скорость и точность
вычислительных операций.
Взаимодействие человека с техническими устройствами изучают разные науки.
Физиология труда - наука, изучающая функционирование человеческого организма в
процессе трудовой деятельности. Она вырабатывает принципы организации и нормы труда с
целью его оздоровления и повышения эффективности (динамика работоспособности, режимы
труда и отдыха и т.п.).
Психология труда - это система психологических знаний о трудящемся человеке в
условиях непосредственного контакта с реальными орудиями труда (техникой). Она призвана
повысить эффективность труда при восприятии реальных процессов, предметов и обстановки при
совершении преимущественно физических, мускульных актов.
Психология труда изучает развитие и проявления психики человека в труде, а также
соответствие процесса и результата труда, качеств отдельного человека требованиям профессии,
вопросы профориентации, профотбора, охраны труда, профадаптацию и т.д.
Эргономика (от греческого ergon - работа, nomos - закон) - комплексно (с позиций разных
дисциплин) изучает человека (или группу людей) и его (их) деятельность в производственных
условиях с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда. Объект эргономики - система
“человек-машина” и так называемые эргатические системы (сложные системы управления,
составной частью которых является человек-оператор). Практически эргономика включает в себя
психологию труда, инженерную психологию, физиологию труда, анатомию, социологию труда,
инженерные науки (см. Сов. энциклопедический словарь. М. Сов. энциклопедия. 1982. - С.1569).
На практике это название не получило широкого распространения, но способствовало внедрению
системного подхода к анализу деятельности человека.
Социология
труда
рассматривает
общественный
труд,
функционирование
профессиональных общностей, социально-профессиональный смысл и фон труда, социальную
престижность профессий и т.д.
№ вид
орудия
источники требования требования требования содержание
производств труда
энергии
к человеку к знаниям
к навыкам проф.
а
подготовки
1. ручное
ручной
мускульная физическая простые
стандарт.
выработка
инструмент энергия
сила и
знания
приемы
навыков
(нож, топор,
выносливос производств рабочих
пользовани
4
лук)
ть
енного
движений с я ручным
процесса и высокой
инструмент
ручных
скоростью и ом
орудий
точностью
труда
2. частично
механизмы энергия
физическая простые
узкоспециал получ.
механизиро (дрель,
спец.
сила
знания
изированны знаний и,
ванное
отбойный
источников и
механизмов е реакции
особ.,
молоток)
+
выносливос и их
высокой
отработку
мускульная ть
взаимодейс скорости и стандарт.
энергия
твия в
точности
приемов, их
технологиче
последовате
ск. процессе
льности
3. комплексно механизмы энергия
физическая знания
требования изменилось
механизиро (рычаги,
спец.
сила и
несколько
практическ незначитель
ванное
штурвалы) источников выносливос большие
и
но (стало
+ простые
+
ть
(появились не
больше
механич.
мускульная
простые
изменились механическ
автоматы
энергия
механическ
их
(рег.пара)
ие
автоматов)
автоматы)
4. частично
механическ энергия
сенсомотор теор. и
состязат.
существенн
автоматизи ие автоматы спец.
ные
прак.
ситуация (с о
рованное
+ автомат. и источника + качества
знания
автоматом) усложнилос
полуавт.
незначитель человека,
законов
при
ь
электрон.
ная
скорость и механики,
реализации
устройства мускульная точность
электроскорости и
энергия
его реакций техники,
точности
оборудов. и реакций
технологии
5. комплексно полная
энергия
развитое
требования навыки
сочетание
автоматизи автоматизац специальны мышление и примерно
“консервир сложных
рованное
ия (человек х
сенсомотор такие же
уются”
теоретическ
участв.
источников ные
для
их знаний с
лишь
качества
перехода из высоким
эпизодическ
(при
режима
уровнем
и при отказ.
переходе на
контроля в ручного
и непредв.
ручное
ручное
управления
ситуациях)
управление)
управление
Инженерная психология - отрасль психологической науки, изучающая деятельность
человека-оператора с информационными моделями сложных систем “человек-машина”.
Инженерная психология преимущественно изучает психологические проблемы мышления
человека-оператора (принятие решений); психологические закономерности процессов
информационного взаимодействия человека с техническим устройством для использования их в
практике проектирования, создания и эксплуатации систем “человек-машина”.
Предметом инженерной психологии является деятельность человека-оператора,
специфика которой состоит в том, что он, как правило, удален от реальных объектов труда (боевой
техники и сложных видов оружия), а сама деятельность включает: прием (восприятие)
информации с дисплеев и пультов управления, ее оценку и переработку в форму, пригодную для
принятия решения, принятие решения и совершение исполнительного действия.
5
Методы психологии труда и инженерной психологии
Метод - это способ (по-гречески путь) достижения цели, определенным образом
упорядоченная деятельность. В психологии метод понимается как способ получения и обработки
и анализа информации о личности и особенностях ее деятельности.
Методы
всеобщие
 материалистический

идеалистический
общенаучные



наблюдение
эксперимент
моделирование
специфические




 тесты
анкеты
 приборы
компьютерные
программы и т.д.
Всеобщие методы определяют исходные методологические позиции исследователя.
Общенаучные методы применимы для всех наук.
Специфические методы разрабатываются и используются для узко специализированной
области деятельности, для проведения конкретных экспериментов и обследований.
В инженерной психологии, где изучается не только личность оператора, его окружение, но
и технические средства, позволяющие получать информацию о реальных объектах и управлять
ими, разрабатываются методы исследований для оценки состояния всех составляющих процесса
операторского труда.
В психологии труда разрабатываются методы, позволяющие оценить приемлемость средств
труда, их рациональность, удобство и эффективность применения.
От метода исследования следует отличать методику исследования, которая обычно
включает не только инструмент исследования (например, анкету), а и инструкцию по ее
применению в реальных условиях.
Характеристика психологических методов
1. По характеру используемых вопросов:
а) Методы, предполагающие возможность правильных ответов на вопросы (тест интеллекта
Айзенка, тест Равена и т.д.)
б) вопросы, исключающие возможность правильных ответов (Тест Кеттелла)
Например, Мне нравятся блондинки, а другому человеку - шатенки.
2. По степени вербальности:
а) вербальные (Тест КОС -1, тест “Прогноз”)
б) невербальные (Тест Люшера, тест “пятна Роршарха”)
3. По заложенному принципу:
А) объективные тесты, ориентированные на правильность ответов
Б) стандартизованные самоотчеты
 тесты-опросники с вопросами-утверждениями и несколькими вариантами ответов
 а также с прямой постановкой вопроса ( Вы боитесь темноты?)
 или с косвенной постановкой вопроса (Большинство людей честны?)
 тесты-опросники с открытыми вопросами и возможностью свободных ответов
В) шкальные опросники (теплый +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 холодный)
Г) проективные техники, материал которых порождает фантазию (воображение)
испытуемого, в которой он раскрывает себя
Д) диалогические техники (беседа с обследуемым на конкретную тему)
4. По предмету обследования:
 методы изучения субъекта труда
 методы изучения средств труда
Классификация психологических методов (по Б.Г. Ананьеву)
6
организационные
эмпирические
интерпретационные
методы обработки
 Сравнительные
 Наблюдение
 Генетические
 Количественный
(сравнение
по
(самоанализ)
(анализ материала в
(статистический)
возрасту,
плане развития с  Качественный
 Эксперимент
национальности и  Психодиагностичес
выделением
фаз,
другим признакам.
стадий и т.д.)
кие методы: тесты,
 Лонгитюдные

Структурный
анкеты,
беседы,
(длительные,
(установление
интервью...)
многолетние)
структурной связи
 Анализ продуктов
между
всеми
 Комплексные
деятельности
характеристиками)
(изучение личности  Биографический
разными
метод
средствами).
 Экспертный опрос
 С проверкой на  Приборные (фото,
ложь.
кино, компьютер)
Например, к какому из методов можно отнести метод исследования степени внушаемости
личности воина-оператора, базирующийся на ниже перечисленных тенденциях?
13 Преобладание симпатического отдела вегетативной нервной системы.
14 Наличие эмпатии (ярко выраженной способности к сопереживанию чужого горя, радости
(вспомните, у фантаста Беляева жители другой планеты вселенной могли не только
сопереживать, но и брать на себя часть боли другого человека).
15 Развитое воображение и представление, образное мышление или, другими словами,
преобладание первой сигнальной системы (“художники” по Платонову) у хорошо внушаемых
людей по сравнению с ярко выраженными второсигнальными (вербальными) “мыслителями”,
для которых внушаемость нетипична (к ним относятся физики-теоретики, математики и т.д.).
16 Связь внушаемости с характером профессиональной деятельности (у артистов, художников,
писателей, поэтов, изобретателей и представителей других творческих профессий
внушаемость повышенная).
И т.д.
Задачи психологии труда и инженерной психологии
Задачи психологии труда и инженерной психологии формировались на разных этапах
развития этих наук.
Отечественная психология труда берет свое начало с работ знаменитого русского ученого
И.М. Сеченова, который изучал рефлекторную природу таких психических процессов как
ощущение и восприятие в трудовых актах. Он, в частности обнаружил, что в процессе
формирования трудовых навыков функция регулятора переходит от зрения к кинестезии
(ощущению положения или перемещения частей тела человека). Сеченов ввел также новое
понятие “активный отдых”, наилучшим образом сохраняющим и повышающим
работоспособность человека. (Работа одной рукой до явных признаков утомления. Затем
кратковременная работа другой рукой во время которой работоспособность другой руки
восстанавливалась. А раньше признавался только пассивный отдых утомленной руки.)
Важную роль в становлении психологии труда сыграл проанализированный В.И. Лениным
тейлоризм.
На его основе, а также на основе накопленных к тому времени экспериментальных знаний
о человеке, за рубежом, а затем и в СССР возникла прикладная психология, получившая название
психотехника. Так, например, стало известно о разной чувствительности анализаторов, о
различиях во времени реагирования, о стимулирующем и лечебном влиянии цвета. И т.д.
Это способствовало возникновении идеи о наличии индивидуальных различий между людьми и
необходимости подбора людей для разных профессий.
Кроме того, стремление к сверхприбылям требовало не только совершенствования техники,
но и лучшего использования резервов человеческой психики при подборе кадров и руководстве
людьми. Роберт Лаган прямо отмечал, что при равенстве в сфере капитала, оборудования, энергии
и сырья важнейшим резервом совершенствования производства является подбор кадров и
7
руководство ими. Это послужило толчком в развитию в рамках психотехники ее центрального
направления: профессионального отбора. Гюго Мюнстерберг разработал тесты для отбора
телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов. Конечно тогда не было возможности
моделировать деятельность вагоновожатого на компьютере, но Мюнстерберг использовал рисунки
на движущейся бумажной ленте. Позже Милерян использовал уже имеющиеся в то время летные
тренажеры для аналогичных целей. А сейчас даже простые компьютерные игры позволяют не
только выявлять наиболее пригодных кандидатов на обучение, но и развивать требуемые ПВК.
Психотехника занималась также проблемой утомления человека, рационализации режимов
труда, организации трудового места, проблеме мотивации. Мы не задумываемся о расположении
букв на клавиатуре компьютера, а это результат работы психотехников. Психотехники занимались
даже разработкой психологических основ рекламы, критериев определения истинности
свидетельских показаний и т.д.
Как известно психотехнические исследования проводились наиболее интенсивно в 20-е
годы. Были созданы психотехнические лаборатории в Москве, Ленинграде, Харькове, Казани и др.
городах. Издавался журнал “Психофизиология труда и психотехника”. Но психотехнические
исследования вскоре были раскритикованы и прекращены из-за некритического перенесения
западных методик на нашу почву, слабого уровня некоторых “специалистов” (вспомните
“художников” из 12 стульев Ильфа и Петрова), низкого теоретического уровня отечественной
психологии труда, слабой материальной и технической оснащенности психологических
исследований и т.п.
Только через 20 лет мы вернулись к психологии труда, но уже на более высоком научном
уровне.
В настоящее время психология труда и инженерная психология призвана решать многие
важные задачи производства и военного дела. К ним, в частности, относятся:
 Разработка теоретических и методологических основ рационального распределения функций
между человеком-оператором и техникой.
 Изучение процесса приема человеком осведомительной информации о состоянии управляемых
объектов.
 Анализ процессов переработки информации оператором, ее хранения и использования в
процессе принятия решения.
 Исследование управляющих действий человека-оператора.
 Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности человека-оператора как
звена системы “человек-машина”.
 Повышение надежности человека-оператора.
 Разработка и совершенствование методик профессионального психологического. отбора и
профессионального обучения и тренировки воинов-операторов.
 Разработка и совершенствование методик комплектования и сплочения группы операторов
(боевого расчета, экипажа, команды и т.п.).
 Разработка нормативных документов для конструкторов.
 Инженерно-психологическая оценка принимаемых на вооружение образцов боевой техники и
оружия.
 Выявление и анализ психологических причин и предпосылок аварий, катастроф и
происшествий с целью их предотвращения в будущем.
 Разработка перспективных направлений научных исследований.
8
Теоретические и методологические основы психологии труда
Теория и методология как исходные понятия
Термин “теория” в переводе с греческого означает: рассматриваю, наблюдаю, исследую.
В широком толковании “теория” понимается как комплекс взглядов, представлений и идей,
объясняющих какое-либо явление.
Более узко “теория” понимается как высшая форма организации научного знания о
закономерностях и основных связях определенной области действительности и объекта данной
теории.
 описывает
предметы и явления в
Теория
 объясняет
реальных условиях
 предсказывает
Теория отличается от эмпирического знания:
 Достоверностью;
 обобщенностью описания законов, позволяющей выйти за пределы явлений, объяснить их и
предсказать характер дальнейшего развития;
 сопоставимостью исходных и конечных утверждений, их логичностью.
Практика проверяет истинность теории и является основой развития теории.
Сформулированная нерешенная задача (проблема) в области теории, в области познания
называется теоретической проблемой. Формулировка теоретической проблемы предваряет любое
исследование, ставит перед ученым задачу: “что нужно выяснить?”, “что неизвестно?”
Другим важным понятием любого исследования является термин “методология”.
В широком толковании методология - есть учение о принципах применения мировоззрения к
процессу познания и преобразования действительности.
Более узкое понимание методологии - это учение о методах (метод + логос).
Метод - (в переводе с греческого “путь исследования”)
 совокупность приемов или операций практического или теоретического познания (освоения)
действительности.
 способ достижения цели, решения задачи, получения ответа на теоретическую проблему.
Логос - (в переводе с греческого “слово, учение, понятие”) - знание, наука.
На прошлой лекции методы были разделены на 3 большие группы:
Всеобщие:
 материалистический
 идеалистический
Общенаучные
 наблюдение
 эксперимент
 моделирование и т.д.
Специфические
 психологические тесты
Родоначальник английского материализма и сторонник эксперимента как метода
исследования Фрэнсис Бэкон образно сравнивал метод с факелом, освещающим путнику дорогу в
темноте. Ему же приписывается утверждение, что даже хромой, идущий по проторенной
тропинке, опережает того, кто бежит без дороги.
Большое значение придавал методу исследования К. Маркс, считавший, что истинным
должен быть не только результат познания, но и ведущий к нему путь.
Метод находится в неразрывном единстве с теорией: любая система получения объективного
знания может стать методом познания.
В практике исследования применяется понятие методологическая проблема, означающее
наличие у исследователя трудностей в области выбора из числа уже имеющихся или разработки
новых методов достижения цели при решении теоретической проблемы.
9
Словесно методологическую проблему можно выразить фразой: “как, каким методом
можно разрешить теоретическую проблему?”
Теоретические проблемы психологии труда
Несколько упрощенно все многообразие теоретических проблем психологии труда можно
представить следующими основными направлениями:
 Проблема предмета, объекта и субъекта психологии труда.
 Проблема классификации систем “человек-техника”, разработки и формулирования основных
направлений исследований в психологии труда, согласования терминологических трудностей.
 Проблема создания экспериментальной базы и разработки методики и методов исследований.
 Проблема моделирования систем “человек-АСУ” (инженерно-психологический аспект) в
различных условиях работы, разработка типовых, базовых конструкций моделирующей
аппаратуры для уменьшения распыления сил и средств, для создания единой методики
модельного эксперимента.
 Проблема отбора, подбора и расстановки кадров, их обучения и тренировки для работы в
системах “человек-машина” разной сложности и уровня автоматизации.
 Проблема работоспособности, готовности человека к деятельности, его надежности при работе
с техникой.
 Проблема разработки нормативных документов для конструкторов боевой техники и оружия.
Практически теоретическими проблемами психологии труда становились большие и малые
задачи исследователей по которым возникали споры и по которым нужно было проводить
научные изыскания для получения достоверного знания.
Методологические проблемы психологии труда
Необходимость рассмотрения методологических вопросов психологии труда связана с
привлечением ею данных разных наук (психологии, педагогики, физиологии, кибернетики,
технических наук), обладающих различной терминологией, средствами и аппаратом исследований
и нуждающихся в разработке оригинальных способов и методов разрешения возникающих
проблем.
Даже если ограничиться объединением только психологии (как одной из основных наук о
человеке) и технических наук, то и тогда сразу возникает достаточное количество
методологических проблем. Так, многим психологам присуща тенденция “уложить” психическую
деятельность человека в схемы технических наук (радиотехники, электроники и др.). Они могут
говорить о человеке как о “частотном фильтре”, как о ”линейном низкочастотном усилителе”, о
его “коэффициенте полезного действия” и т.п. А другие исследователи “психологизируют”
машины, говорят об их “памяти”, об их “мышлении”, о “решении задач”.
В процессе становления психологии труда позиции исследователей претерпели ряд
изменений.
* Первоначально приоритетной была так называемая “механоцентрическая позиция” при
которой к человеку пытались механически применить критерии, методы и терминологию
технических устройств, приспособить человека к технике, сделать его придатком машины. С
одной стороны это вело к игнорированию или недостаточному учету специфики психической
деятельности человека. А с другой стороны это принесло известную пользу, так как привлечение
строгого четкого аппарата технических наук позволило систематизировать имеющиеся взгляды.
Положительные стороны механоцентрического подхода:
 в деятельности человека были выявлены “машинообразные” операции, доступные
воспроизведению в технических устройствах, что способствовало частичной замене человека
автоматом на определенных этапах управления;
 выделены специфические психические особенности операторской деятельности, не
поддающиеся описанию средствами технических наук, что придало вес психологам в глазах
инженеров;
 механоцентрический подход способствовал проникновению в традиционную психологию
математических и инженерных методов анализа результатов исследования и разработки более
строгой теории психологического эксперимента.
10
Однако механоцентрический подход в конечном счете выражал установку на полную
автоматизацию процесса управления, на вытеснение из него человека. При таком подходе
психология нужна инженерам лишь до тех пор, пока они не в состоянии сконструировать
технически совершенный и дешевый автомат.
* механоцентризм очень близко примыкает к симплификации (упрощению) труда, ведущей
свое начало от тейлоризма, о котором В.И. Ленин писал в статье “Очередные задачи советской
власти” в 1918 году. “...Система Тейлора... соединяет в себе утонченное зверство буржуазной
эксплуатации и ряд богатейших завоеваний в деле анализа механических движений при труде,
изгнания лишних и неловких движений, выработки правильнейших приемов работы, введения
наилучших систем учета и контроля...” Симплификация предусматривает проектирование систем
“человек-машина” таким образом, что рабочий процесс сводится к выполнению рабочим очень
простых, элементарных двигательных актов, выполнение которых можно доверить не имеющему
профессионального образования и подготовки рабочему (“дураку” по меткому выражению
американцев). Таким образом буржуазия намеревалась бороться с недовольством
квалифицированных рабочих, угрожая заменить их “болванами с улицы”. Но попытка
симплификации труда не имела успеха. Оказалось, что человек, поставленный в условия работы
автомата, действует неэффективно: однообразие и примитивность рабочих действий способствуют
монотонности, потере интереса к делу, снижению работоспособности и производительности
труда. В итоге грубое приравнивание человека к техническому устройству, лежащее в основе
механоцентризма, не принесло ощущаемого повышения производительности труда.
** Затем в психологии труда укрепился антропоцентрический подход, рассматривающий
человека в качестве главного звена системы “человек-машина”, а машину - как орудие его труда.
Антропоцентрическая позиция ориентируется на приспособление машины к человеку,
предпочитает установку на “гуманизацию” техники и труда. Особенностью приспособления
военной техники к человеку является стремление максимально развить его возможности как
субъекта труда. Антропоцентрическая позиция и принцип гуманизации техники ставят проблемы
психологии труда в тесную связь с науками о человеке и обществе.
При реализации антропоцентрического подхода необходимо учитывать 3 основных момента
трудовой деятельности:
1. Трудовая деятельность человека отличается от действий животных тем, что “в конце
процесса труда получается результат, который уже в начале этого процесса имелся в
представлении человека, т.е. идеально”.
К. Маркс подтверждал эту мысль на реальных примерах. Паук своей красивейшей паутиной
и пчела своими геометрически совершенными восковыми ячейками могут посрамить многих
строителей и архитекторов. Но даже самый плохой архитектор перед постройкой своего
сооружения “строит” его в своей голове, в своем представлении. Животные этого не делают.
А сельский учитель Жюль Фабр из Франции изучал инстинктивное поведение осы, которая
принеся к норке добычу, клала ее на землю и направлялась на “обыск” своего помещения, желая
проверить, нет ли там постороннего жителя. Жюль в это время отодвигал добычу от норки. А
когда оса выходила из норки, то опять подтаскивала добычу к норке и снова направлялась на
проверку уже проверенного ранее помещения. Фабр 40 раз отодвигал добычу и оса снова и снова
повторяла ритуал обыска. (К. Маркс, Ф. Энгельс. Соч., т. 23, с. 189). Это представление выступает
в роли высшего регулятора всей системы действий, которая направлена на превращение предмета
труда в реальный результат (продукт).
2. Особенно важно, что трудовая деятельность составляет отношения, в которые вступает
человек с другими людьми в процессе ее выполнения, т.е. отношения между людьми являются
внутренним моментом трудовой деятельности.
3. Для трудовой деятельности характерно использование орудий, которые человек помещает
между собой и природой и посредством которых он реализует поставленную цель.
Все эти 3 момента взаимосвязаны.
Важно также избегать рассмотрения отношения “субъект труда - орудие труда” в узком
плане, так как человек выступает не только как субъект труда, но и как субъект познания и
общения. Причем общение является групповой деятельностью.
11
**Особо важное методологическое значение имеет так называемый усредненный подход к
человеку при конструировании орудий труда. Такое понятие весьма удобно для инженеровконструкторов, так как существенно облегчает им работу. Но практика и психологическая служба
отвергает подобный подход к человеку, играющему решающую роль в системе “человек-машина”.
***В заключение следует отметить, развитие психологии труда идет в направлении
разумного облегчения труда человека, насыщения его машинами и автоматами и системами
управления. А, следовательно, психология труда имеет тенденцию трансформации в инженерную
психологию, основной задачей которой является достижение оптимального сочетания (см. ниже
методологический принцип соответствия) человека и машины (третий, системный подход), с
одновременным недопущением трудностей и ущерба как человеку, так и технике
(экономического, конструктивного и т.д.).
Методологические принципы ПТ и ИП
(См. Прохоров А.И., Смирнов Б.А. и др. Инженерно-психологическое проектирование АСУ.
-Киев, “Будiвельник”. 1973).
Для классификации методологических принципов целесообразно использовать одну из
основных классификационных схем, принятых в теории логических доказательств: схему В-О-Е
(всеобщее - особенное - единичное). В соответствии с ней все методологические принципы также
делят на 3 группы: всеобщие, особенные и единичные.
Всеобщность принципа означает, что он сформулирован в общей психологической науке и
справедлив для нашего случая.
Принцип детерминизма заключается в материальной причинной обусловленности
психических явлений. Этот принцип особенно важен для периода накопления и обобщения
экспериментальных данных.
Описание явления без выяснения причин его возникновения является типичным случаем
несоблюдения этого принципа, что может привести к грубейшим ошибкам.
Принцип связи психики и деятельности человека подчеркивает ведущую, определяющую
роль деятельности в развитии психики. Психические явления не существуют сами по себе, а
проявляются в конкретной деятельности воина.
Несоблюдение этого принципа часто является причиной неправомочного переноса
результатов, полученных в процессе изучения одной деятельности на другую. Иногда это
проявляется в изложении неких абсолютных характеристик психических процессов человека
(памяти, внимания и т.д.) вне связи с конкретной деятельностью.
Принцип развития психики учит, что психическая деятельность не может быть правильно
понята если ее рассматривают статично, вне движения и развития. Это развитие может
рассматриваться в двух планах: в плане исторического развития человека вообще и в плане
развития отдельной в процессе ее жизни.
Принцип личностного подхода (личностно-социально-деятельностного). Сравним в
медицине: лечить нужно не болезнь, а больного.
Рассмотренные выше принципы являются определяющими при изучении общей психологии
и психологии труда. Но задачи инженерной психологии гораздо шире. Ведь конечной целью
инженерной психологии является исследование и оптимизация комплекса “человек-машина”. Для
достижения этой цели необходимо соблюдение некоторых особых принципов: комплексности,
непрерывности, соответствия, сложности, единства критериев, иерархии требований,
измеримости изучаемого явления.
Согласно принципу комплексности конечным объектом инженерно-психологических
исследований являются свойства системы “человек-машина” в целом. Поэтому и объектом
оптимизации в этих исследованиях являются не характеристики человека или машины в
отдельности, а характеристики системы “человек-машина” в целом.
Принцип непрерывности рассматривает инженерно-психологические исследования не как
одноразовое мероприятие, выполняемое на одной из стадий жизненного цикла СЧМ, а как систему
мероприятий по учету человеческого фактора на всех стадиях существования СЧМ:
проектирования, испытаниях, эксплуатации.
Принцип соответствия требует рассмотрения человека и машины как равноправных
составных частей СЧМ. В результате инженерно-психологических исследований должно быть
12
обеспечено взаимное согласование (соответствие) возможностей человека и машины, взаимная
“подгонка” их друг к другу. Так, называют 5 видов совместимости человека и машины:
информационная, энергетическая, объемно-антропометрическая, биофизическая и техникоэстетическая.
Это взаимное соответствие касается обеих частей СЧМ. Создание благоприятных условий
для одной из них в ущерб другой не может обеспечить максимальную эффективность системы
“человек-машина”.
Поэтому принцип соответствия в корне отличается как от принципов симплификации и
интенсификации, господствующих в англо-американской инженерной психологии, так и от
принципа гуманизации из советского периода, по мнению некоторых исследователей носящего
одностороннюю направленность на человека в ущерб технике, экономике и т.д.
Принцип сложности рассматривает инженерную психологию как науку, исследующую
сложные процессы (процессы в сложных системах “человек-машина”). Бессмысленно говорить об
инженерно-психологическом исследовании простых систем и изделий (например, человека и
бытового прибора, мамы и детской коляски). Для оптимизации таких систем достаточно данных
техники, технической эстетики, а для учета человеческого фактора интуиции, здравого смысла и
опыта.
Согласно принципу единства критериев основные характеристики деятельности человека и
работы машины должны быть описаны с помощью одних и тех же критериев. Это позволит делать
сравнения и максимально использовать созданные в технических науках методы расчета,
дополняя их при необходимости характеристиками деятельности человека.
Принцип иерархии требований предусматривает определение тех основных требований,
ради удовлетворения которых должны проводиться в первую очередь инженернопсихологические исследования.
Принцип измеряемости изучаемых явлений предполагает ориентировать первоочередные
исследования в тех сферах психологии труда, где результаты труда и психические явления
допускают количественную (в худшем случае, качественную) оценку.
13
Психологические компоненты производительного труда
Условия оптимизации производительного труда
Можно сказать, что всю психологию труда можно было бы уложить в три слова, ставшие
по сути дела генеральным принципом производительного труда, сформулированным еще в
древней Греции и включающем слова: “могу - умею - хочу”. Позже, в связи с появлением теории
психологической подготовки, к эти трем словам добавилось, на мой взгляд (Сулимов), еще одно.
Это слово “готов”!
Классически это формула любого производительного труда.
Словом “могу” выражались особенности конституционного склада, как бы сейчас сказали
тип ВНД, задатки, способности, возможности психики.
Словом “умею” выражались приобретенные человеком профессиональные знания, умения,
навыки, индивидуальный опыт.
Словом “хочу” выражалось желание человека реализовать себя, достичь реальных целей
(мотивы и установки).
Но так как иногда реализации замысла могло помешать несоответствующее эффективному
труду психическое состояние, то нужно было дополнительно уметь управлять состоянием
готовности психики. Появилась психологическая подготовка.
Оптимизация режима труда предусматривает рациональное построение трудового
процесса, предупреждающее быстрое наступление утомления и обеспечивающее оптимальную
реализацию боевых функций в высокой эффективности боевой деятельности.
Для достижения высокой результативности, экономичности и безошибочности
деятельности в психологии труда разработаны условия ее оптимизации.
1. Рациональное построение трудового процесса требует согласования индивидуального
психического и физиологического темпов человека с технологически оптимальным темпом
эксплуатации данного вида техники (машины или приспособления). Здесь пример о работницештамповщице завода “Хроматрон”.....
Для военного человека речь уже идет не о технологическом темпе, а о темпе и сроках
боевой деятельности, определяемых приказом вышестоящего командира. Другими словами темп
может быть свободным и принудительным.
2. Вторым условием рационального построения производственного процесса является
плановость или последовательности и систематичности трудового процесса.
3. Третьим условием рационального построения трудового процесса принято считать
чередование различных форм труда с периодами отдыха. Это условие заложено в воинский
распорядок дня, предусматривающий в мирное время оптимальную продолжительность ратного
труда, отдыха, приема пищи, развлечений и сна. Известно, например. что большую роль играют
перерывы в труде и учебе. Слушатели должны помнить, что в школе длительность урока равна 45
минутам. А сейчас в университете академический час равен 90 минутам. Так было не всегда.
Автору пришлось в свое время изучать мнение слушателей по данной проблеме. К сожалению, изза стремления пораньше уйти домой (раньше самоподготовка в стенах академии была не
обязательной) был принят нынешний распорядок дня. Его негативные стороны не только в
образовании застойных процессов в области таза, но и сниженная интеллектуальная активность
слушателей после 45 минут занятий.
В целом же при тяжелом физическом труде целесообразны более редкие, но
продолжительные паузы, а при умственной нагрузке (особенно при наличии психологического
напряжения) - короткие, но частые. Нарушение чередования труда и отдыха способствует
быстрому развитию состояния утомления, что в свою очередь снижает интерес к выполняемой
работе, повышает раздражительность, возбудимость, проявляется в ухудшении сна и головных
болях.
Длительность периодов производительного ратного труда определяется не только
расходованием энергии на свершение рабочих (боевых) функций, но и необходимостью
дополнительных усилий на поддержание рабочей позы при отсутствии рациональных точек опоры
для ног, спины, рук и головы. Вопросы правильного построения рабочего места и оптимальности
14
позы будут подробнее рассмотрены в 3 вопросе данной лекции и при изучении требований к
рабочему месту оператора в курсе инженерной психологии.
Роль мотивов, эмоций и воли в труде
Психические процессы и производительный труд
В процессе работы человек получает информацию об адекватности собственных
воздействий на предмет труда, об изменениях обрабатываемого материала, о состоянии машин и
инструментов, об изменениях в окружающей среде. Эта информация поступает в форме
разнообразных сигналов естественного и искусственного происхождения.
К естественным сигналам относятся различные внешние признаки работающих
механизмов (шумы, световые блики, тепловые излучения и т.д.). К искусственным - свет от
лампочек, транспарантов, звонки, сирены, положение стрелок измерительных приборов,
указателей и т.п.
Воздействуя на органы чувств, эти сигналы вызывают различные ощущения (зрительные,
слуховые, осязательные, обонятельные, кинестетические и другие). Комплекс подобных
ощущений формирует целостное восприятие происходящего трудового процесса. Особую роль в
восприятии происходящих изменений играет зрительный анализатор, через который поступает
основной информационный поток. Так, например, именно неравномерная загрузка зрительного
анализатора, в ущерб слуховому, тактильному и другим, является печальной причиной ухудшения
зрения у воинов и, как следствие, ношению очков в сравнительно молодом возрасте.
Наиболее важными свойствами поступающих к человеку сигналов являются их качество,
сила, величина, форма, положение, перемещение, время возникновения и длительность.
Так, например, важную роль играет цвет поступающих сигналов, причем чаще всего для
сигнализации используются 4 основных цвета: красный, зеленый. синий и желтый. Легко
различаются также черный и белый цвет.
Англичанин Дж. Дальтон своей фамилией дал название большой группе людейдальтоников у которых была выявлена неспособность различения некоторых цветов (большей
частью красного и зеленого). Дальтон заметил у себя такой недостаток при сборе красных ягод
земляники.
Некоторые исследователи приписывают дальтонизм известному российскому художнику
Врубелю, который плохо различал синий цвет, что способствовало его преобладанию в таких
картинах, как “Демон” и “Царевна Лебедь” и придавало их восприятию холодно-мистический
оттенок.
Гете полжизни писал свой трактат “Теория цвета”. Не избежал подобной участи и
гениальный русский ученый М.В. Ломоносов, изложивший свои соображения по этой проблеме в
работе “Слово о происхождении света, новую теорию о цветах представляющее, июля 1 дня 1756
года говоренное”.
Известно, например, что цвет может лечить больных. Вы наверняка видели людей в
зеленых очках. Об лечебных свойствах цвета писал В.М. Бехтерев, идея которого успешно
реализована английскими психиатрами, доказавшими, что на импульсивных людей благотворно
действует красный цвет, а на рассудительных - синий.
Правда, мне известен и другой пример, напоминающий испанскую корриду. Речь идет о
замполите, который в замкнутом пространстве подземного помещения дежурных сил РВСН
поместил красный раздражающий плакат: “Воин-ракетчик! Твой долг эффективное несение
боевого дежурства!”
По распоряжению президента Медицинской академии Н.Н. Блохина классический для
лечебных учреждений белый цвет в операционных был заменен светло-зеленым, что помогало
существенно снизить усталость врачей. В настоящее время можно также увидеть хирургов в
зеленых халатах и окрашенные в зеленый цвет школьные парты.
Посмотрите на цвет столов в нашей аудитории. Можно сказать, что она зеленая, но за счет
цвета воинской формы.
О роли цветовой окраски в трудовой деятельности и его влиянии на производительность
труда писал в 30-х годах профессор С.В. Кравков. Он, в частности, отмечал особое значение
15
зеленого цвета, который по его мнению повышает чувствительность к звукам, запахам и понижает
давление крови в сосудах глаз, способствуя их активному отдыху.
Люшер разработал тест, в основе которого связь выбираемой испытуемым
последовательности цветов с его личностными качествами.
Большое значение играет сила сигнала. Так, слабая освещенность способствует быстрому
утомлению глаз и необратимому ухудшению зрения. Сильный сигнал может вызвать ослепление,
оглушение. Известно, например, что увлечение плеерами является причиной значительного
ухудшения слуха, а использование мерцающих люминесцентных ламп и несовершенных
компьютерных мониторов испортило зрение многим программистам. В военной литературе
описан также случай успешного использования силы авиационных прожекторов для ослепления
противника в сражении на Зееловских высотах под Берлином.
При определении оптимального для восприятия размера раздражителя следует помнить,
что минимальный угол различения не должен быть меньше 10”. Практически это соответствует
темной линии толщиной 0,5 мм воспринимаемой на белом фоне с расстояния 10м.
Преимущество по форме различения имеют предметы правильных очертаний: точки,
круги, треугольники, квадраты и т.п. Здесь можно привести пример теста “Квадрат, круг,
треугольник”, приписываемый З. Фрейду и использованный в фильме “Мы, нижеподписавшиеся”
с участием таких известных киноартистов как Клара Лучко, Яковлев, Янковский и другие.
Сигналы неправильной формы воспринимаются значительно хуже за исключением тех из
них, которые напоминают какой-то реально существующий предмет.
В известной мере эффективности трудовой деятельности способствует расположение
сигнала в поле восприятия. Так, при смене типа самолета летчики допускают порой очень
серьезные ошибки из-за разного расположения источников информации.
Движение сигнала в области восприятия (на экране компьютера, на приборной панели, в
периферической зоне бокового зрения) облегчает его обнаружение по сравнению со статичным
расположением. Подвижные сигналы в свою очередь делят на дискретные и непрерывные.
Дискретные сигналы появляются и исчезают в поле зрения. А непрерывные изменяют свои
характеристики (громкость сигнала, положение световой отметки, положение стрелки на шкале и
т.п.). Движущиеся сигналы привлекают наше внимание, но создают больше проблем с их
расшифровкой и точностью оценки. В последнее время стали много говорить о вредности
некоторых периодически повторяющихся сигналов (особенно с меняющейся цветовой
раскраской): мерцания экранов дисплеев, люминесцентных ламп и особенно использования
некоторых опасных для человека мельканий кинокадров рисованных мультиков (Япония - декабрь
1997).
Длительность сигнала. Кратковременный сигнал может остаться незамеченным (вспомним
эффект 25 кадра в рекламных фильмах). Кроме того два кратковременных сигнала могут слиться в
один, если промежуток между ними менее 0,1 сек.
Выше отмечались особенности различения сигналов, находящихся в различных местах
поля восприятия, которое может помочь мгновенному восприятию или требовать пристального
внимания с напряжением зрения. Причем в центре поля зрения четкость восприятия выше, но в
периферическое восприятие более чувствительно к слабым сигналам и их динамике. Некоторые
области поля восприятия имеют большую вероятность появления сигналов, а некоторые меньшую. Тоже самое можно сказать и о их ценности. Более подробно поле восприятия и его зоны
будут рассмотрены в курсе инженерной психологии.
Иррадиация восприятия заключается в искажении размеров предметов (например, светлые
предметы кажутся больше аналогичных темных).
Иллюзия восприятия применяется для маскировки и введения неприятеля в заблуждение.
Этот эффект широко используется при раскраске боевой техники, наземных объектов, формы
одежды и т.д. Типичным примером иллюзии можно считать искаженное, преувеличенное
восприятие луны и солнца вблизи горизонта по сравнению с их размером в зените. Для проверки
ошибочно преувеличенного восприятия размера луны у горизонта (солнце слишком яркое для
проведения такого эксперимента) мы измеряем ее угловой размер, закрывая диск ночного светила
двумя сложенными вместе спичками, держа их на расстоянии вытянутой руки от глаза
(практически угол восприятия луны и солнца одинаков и составляет 0,5 градуса). Измерив затем
16
таким же образом угол восприятия луны в зените, легко обнаружить, что и здесь диск луны также
закрывается двумя спичками. А сам эффект искаженного восприятия луны и солнца у горизонта
вызывается влиянием фона земных предметов. Часто животные используют этот эффект для
затруднения их опознания на природном фоне.
Значительную роль играют и другие психические познавательные процессы: внимание,
память, воображение, чувства, волевые качества воина и т.д. Так, параллельно со становлением
психологии труда в военной и спортивной психологии стала активно разрабатываться проблема
психологической подготовки, призванная снизить дезорганизующее влияние чувства опасности и
напряженности на реализацию уже сформированного уровня воинского мастерства в боевой
обстановке.
Но как бы не привлекали нас приведенные выше примеры, всегда нужно помнить о
целостности личности и процесса деятельности, о влиянии на трудовой процесс окружающей
обстановки, прошлого опыта, значимости для воина поставленной задачи, мотивации и многих
других психологических предпосылках эффективной боевой деятельности воина.
Несмотря на то, что в психологии труда процесс мышления и принятия решения уступает
значимости аналогичных процессов в инженерной психологии, его роль все же достаточно велика.
Но если в инженерной психологии принятие решения затрудняется информационной сложностью
ситуации, то в психологии труда это, как правило, сложности более “заземленные”. Так. например,
сама деятельность может быть сравнительно простой, но требующей риска, больших
энергетических затрат, неудобств и создавать опасность для жизни и здоровья исполнителя,
отчего принятие решения на участие в такой деятельности принимается со значительными
трудностями.
В соответствии с изложенными в 1 вопросе принципами и, прежде всего, генеральным
принципом, нужно всегда помнить о роли мотивации, потребностей, установок, позиции
личности в труде.
Важной составляющей и предпосылкой достижения результата деятельности в психологии
труда является также процесс психомоторного исполнения замысла, о чем и пойдет речь при
раскрытии основных положений 2 вопроса лекции.
Психомоторика и оптимизация орудий труда
“Смеется ли ребенок при виде игрушки, улыбается ли Гарибальди, когда его гонят за
излишнюю любовь к родине, дрожит ли девушка при первой мысли о любви, создает ли Ньютон
мировые законы и пишет их на бумаге - везде окончательным фактом является мышечное
движение”. (И.М. Сеченов. Рефлексы головного мозга. - Изд. АМН СССР. 1952). Так начал в 1863
году свою книгу “Рефлексы головного мозга” И.М. Сеченов, заложивший ею по сути дела основы
психомоторики.
Но еще раньше, в 1795 году, появилось понятие “время реакции”. Его связывают с именем
Маскелина из Гринвичской обсерватории, который уволил за ошибочное определение (по
сравнению с его собственными, как он считал, безупречными, измерениями) времени
прохождения небесных светил через Гринвичский меридиан на целых 0,5 сек. молодого
сотрудника Кемпбелла. Правда, через 30 лет Кемпбелл был реабилитирован немцем Бесселом,
установившим, что получаемые у разных астрономов расхождения обусловлены их
индивидуальными различиями реагирования (психической реакции, как тогда говорили). Причем
это время, как оказалось, зависит от многих причин: от психического состояния человека, от силы
сигнала, от степени усталости, от типа ВНД и т.д.
Франция - отбор летчиков по времени реакции.
Все помнят натруженные мозоли от неудобных ручек лопат (до сих пор поступают заявки
на изобретение новых видов лопат, ручек к ним, формы режущего лезвия и т.п.), боли в спине, в
ногах, руках, шее от многократного выполнения однообразных мышечных движений,
характерных для симплифицированных видов ручного труда. Да и ручные инструменты (молоток,
пила, напильник и т.д.) зачастую создают нагрузку на одни и те же группы мышц.
На некоторых моделях тракторов длительно использовались очень неудобные сиденья с
отсутствием смягчающих прокладок, когда например, приходилось сидеть на холодных железных
сидениях без всяких амортизаторов, ощущая все неровности трассы..
17
Когда во время Великой отечественной войны из США в СССР поступила боевая техника,
то наши танкисты были поражены уровнем удобств для экипажа, наличием приспособленийамортизаторов, смягчающих удары головы и туловища танкиста о броню обшивок и прочих
“мелочей”.
Многие смеялись над пунктуальными немцами, которые даже в боевых условиях
придерживались распорядка дня, четко, по минутам выдерживая время приема пищи (горячей,
кстати), соблюдая банные дни и т.п.
Что же такое психомоторика?
Самое короткое определение гласит:
психомоторика - это объективизация психического отражения.
К.К. Платонов отделяет объективизацию от реализации, подчеркивая что реальность
существует в двух формах: как объективная реальность (существующая вне сознания) и
субъективная реальность (отраженное сознанием). В процессе отражения объективная реальность
становится субъективной, а в процессе психомоторики субъективная реальность становится
объективной реальностью. Психомоторика - это своеобразное соединение движения с
психикой.
В психомоторных процессах выделяют:
 простую психическую реакцию как ответ на заранее известный сигнал (поведенческая,
физиологическая, эмоциональная и т.д.). Нажатие кнопки.
 сложные реакции (выбора, переключения, цепные, отсроченные);
 отставленная реакция, когда исполнительному сигналу предшествует предварительный. Её
можно назвать условно-рефлекторной?
 реакции на движущийся объект (РДО);
 реакции слежения;
 сенсомоторные координации;
 идеомоторные реакции и двигательные действия - это двигательные действия, вызванные
мыслями, идеями (думаю - делаю). При рисовании прямой линии без линейки возникающее
опасение о том, как бы не нарушить прямолинейность, часто неизбежно приводит к
отклонениям от желаемого.
Широко известно возникающее у многих раздражение, когда советчики начинают “под
руку” подсказывать, как нужно действовать в той или иной ситуации. Вспомните из-за чего
началась драка в фильме “Джентльмены удачи” между Вициным (он играл в шахматы с
Папановым) и Крамаровым, который все время мешал Вицину думать своими подсказками:
“Лошадью, лошадью ходи!”
Аналогичная история произошла с героем фильма “Бриллиантовая рука” Андреем
Мироновым, когда Папанов дал ему цветы и мороженое и предупредил: “Дитям - мороженое, бабе
- цветы. Не перепутай Кутузов!” Сказанное “под руку” привело к противоположному результату.
В третьем, уже реальном случае при посадке ИЛ-86 проверяющий (командир эскадрильи в
роли 1-го пилота) умудрился “под руку” второму пилоту за 3 минуты 20 раз в нецензурной форме
вмешаться в процесс посадки. В итоге такого “дерганья” второй пилот увел самолет от расчетной
глиссады и коснулся земли за 200 м до ВПП и за 0,8 сек. прочертил борозду в 65 м. К счастью он
успел дать взлетный режим и дотянул до ВПП. Интересно, что в критический момент (от
высоты 60 м. до окончания посадки) проверяющий не сказал ни одного слова! А он должен
был взять управление самолетом на себя!
Психомоторные процессы могут существовать в форме:
 знаний о возможных формах и особенностях психомоторного реагирования (знание = 
информации);
 умений, как реализованных на практике знаний (Умение = знания + практика)
 навыков, как автоматизированных умений (навык = умение х  раз), освобождающих наше
сознание от контроля за однообразными, повторяющимися движениями, и направляющих
мышление на принятие решения по важным, требующим оперативного вмешательства
событиям.
Психомоторика реализуется в 3-х основных сферах:
18
1. Силовой (характерной для ранних этапов развития техники и требующей мускульных
усилий).
2. Пространственной
3. Временной
Последние две сферы стали преобладающими на более поздних этапах развития техники
когда появились всевозможные усилители и дистанционное управление ими. Стали преобладать
не менее важные мелкие (дозированные, обеспечивающие более точную дифференцировку силы)
действия: удара, нажима, вращения.
Происходило также постепенное сокращение макродвижений при переходе от ручных
действий (работа топором) к механизированному (штамповка деталей) а затем к
автоматизированному (операторский труд).
Соответственно оптимизация орудий труда на ранних этапах с преобладанием силовых
усилий была направлена на их совершенствование (удлинение рукояток, изменение их толщины,
веса, улучшение формы орудий труда, приспособление их к условиям длительной и энергоемкой
психомоторной деятельности). Так, например, совершенствовалась форма рукояток лопат,
молотков, топоров, отбойных молотков для шахтеров, штурвалов для вагоновожатых,
определялась оптимальная высота эскалаторных ступенек в метро, пожарных лестниц, параметры
сидений для отдыха в парках, кинотеатрах, на фабричных рабочих местах. Совершенствовалась
даже тачка для ручной перевозки грузов (форма и длина рукояток, размеры колес и шин,
грузоемкость тележки). Кардинальные изменения претерпел даже обычный туристский рюкзак.
Конструкторы пытались с помощью известных с древнейших времен простейших
примитивных устройств и передаточных приспособлений (рычаг, колесо, зубчатая передача,
шкив, полиспаст и т.д.) облегчить труд человека. Вспомните знаменитое изречение Архимеда:
”Дайте мне точку опоры и я переверну мир!”
Особо можно остановиться на рабочем кресле. В 1948 г. в Стокгольме шведский врач
опубликовал свою работу “Рабочие позы стоя и сидя”, в которой писал, что 5 тысяч лет мы сидим
неправильно. Все дело в спинке сидения. Оказывается мы должны опираться на согнутую под
определенным углом спинку сидения не лопатками, как это предполагалось большинством
прежних конструкций, а поясницей. При этом плоскость сидения должна быть слегка наклонена к
спинке, чтобы при откидывании назад воспрепятствовать сползанию вперед.
19
Человек как субъект труда
Литература:
Н.Д.Левитов. Психология труда. -М.: Учпедгиз. 1963.
К.К.Платонов. О системе психологии. - М.: Мысль. 1972.
Справочник по инженерной психологии. -М.: Машиностроение. 1982.
М.А.Дмитриева, А.А.Крылов, А.И.Нафтульев. Психология труда и инженерная
психология.
В.П.Зинченко, В.М.Мунипов. Основы эргономики. - М.: МГУ. 1979.
1. Общая характеристика труда.
Человек отличается от других живых существ тем, что он способен заниматься деятельностью - т.е.
сознательной ценаправленной активностью по преобразованию действительности, по усвоению знаний,
умений и навыков, по созданию материальных и духовных ценностей.
В Словаре русского языка (Т.1. - М: ”Русский язык”. 1985) отмечается, что деятельность - это работа,
занятие в какой либо области.
Основными видами деятельности являются: игра, учеба и труд.
Труд как вид деятельности это процесс сознательного преобразования человеком окружающей
действительности с осознанным использованием средств и орудий труда для удовлетворения
общественных и личных, материальных и духовных потребностей.
Труд отличается от других видов деятельности тем, что он всегда имеет направленность на создание
продукта социально значимого, т.е. нужного людям (материального или идеального).
По результату (по продукту) труд может быть производительным, т.е. создающим материальные
ценности,
и
непроизводительным, конструирующим новые, идеальные продукты-идеи, новые
технологии.
По содержанию различают труд простой и сложный, ручной и автоматизированный, строго
регламентированный и свободный, творческий.
По степени включенности человека различают следующие виды труда:
виды труда
самообслуживание
потребительский труд
роль человека
человек - индивид
человек - работник, зарабатывающий
себе хлеб
общественно - полезный
человек - соц. индивид, трудящийся
труд
для общества
исполнительный
человек - деятель, производящий
производит. труд
продукт
квалифицированно
человек - специалист, производящий
производ. труд
продукт
совм.
организован.
человек - участник совместного труда
производ. труд
свободный самостоят.
человек - субъект труда, реализ.
произв. труд
личные потребности
профессиональный
человек - профессионал
производ. труд
творческий
человек - оригинальный творец,
производительный труд
изобретатель
принудительный труд
человек - вынужденный исполнитель
20
Стороны труда:
Объект труда
Субъект труда
То, на что направлена трудовая
Это человек (группа людей),
деятельность. Раскрытие объекта труда познаю-щий
и
преобразующий
облегчает объективно существующая, окружающий мир. Он (они) наделен
выработанная
обществом
структура психологически-ми
характеристиками,
трудовой деятельности, не зависящая от необходимыми
для
усвоения
и
субъективных намерений и оценок эффективного выполне-ния труда. К ним
конкретного человека и включающая: относятся
профессио-нально-важные
предмет труда, профессиональные задачи, качества
(ПВК):
моти-вы,
цели
действия и операции, средства, условия и деятельности, потребности в творчестве,
результат труда.
профессиональные
притя-зания,
профессиональное
самосознание,
удовлетворенность трудом, способнос-ти,
профессионал. тип мышления и т.д.
2. Человек как субъект труда
Субъектом труда является прежде всего отдельный человек. И не просто человек, а человекличность.
Отличительными особенностями человека-личности как субъекта труда являются:
1. Самосознание. Человек-личность, как субъект труда, осознает себя прежде всего как живое,
наделенное определенной телесной конституцией существо, отождествляет себя со своим физическим
телесным обликом в конкретном понятии “я”. Вместе с тем в этом сознании “я” человек отражает в той или
иной степени и свойственные ему психологические особенности и черты. Одновременно он
противопоставляет свое “я” другим людям, выделяет себя как личность из их Среды.
2. Индивидуальность - устойчивое своеобразие принадлежащих данной личности психических
процессов, состояний и свойств как в специфических особенностях их содержания, так и в способах и
формах проявления. Все психические явления личности как субъекта труда индивидуальны.
3. Саморегулирование - способность сознательно управлять своим психическим миром в связи с
требованими социальной среды или условиями выполняемой трудовой деятельности. Человек не
механически приспосабливается к окружающей среде в ответ на её раздражения. Он сознательный
участник среды, избирательно воспринимающий ее воздействия, оценивающий и перерабатывающий их и
управляющий своим поведением.
4. Активность. Личность всегда деятельна в окружающей её социальной и природной среде.
Деятельность превращает человека как субъекта труда в личность. В деятельности проявляется личность.
5. Взаимосвязь с социальной средой. Человек как субъект труда практически всегда находтся в
определенных связях и отношениях с окружающими его людьми и обществом в целом (семейных,
бытовых, производственно-трудовых, ратных, классовых, идейных и т.д.). Эти связи и отношения
неизбежно отражаются в различных его поведения и деятельности, определяют истинную сущность
человека. Её нельзя понять, если рассматривать человека как отдельное существо, изолированно
(абстрактно) от общества.
Есть много классификаций человека-личности, как субьекта труда.
Так, одна из них, обобщившая взгляды древних философов, предлагает судить о личности трудящегося
человека по 5 проявлениям:
1. По здоровью и силе.
2. По прилежанию, овладению практическими умениями и навыками.
3. По уму, мудрости, пониманию жизни.
21
4. По доброте, нравственности, степени гуманности.
5. По красоте, развитости вкуса, эстетических чувств.
Характеристика субьекта труда могла в этом случае выглядеть так: сильный, прилежный, мудрый,
добрый и красивый.
В самом первом учебнике по психологии труда Н.Д.Левитов считает, что субъект труда реализует себя
в психических процессах, психических состяниях и индивидуально-психологических особенностях
личности трудящегося человека.
В толковании П.А.Рудика (спортивный психолог) личность как субъект труда проявляется в
своеобразии её психических процессов, состояний и свойств.
К.К.Платонов (О системе психологии. - М.: Мысль. 1972. - С. 125 -128) предложил классифицировать
личность субьекта труда по четырем подструктурам:
1. Первая подструктура обьединяет направленность, отношения и моральные черты личности. Она
социально обусловлена и формируется воспитанием. Платонов назвал ее подструктурой
направленности личности.
2. Вторая подструктура включает знания, умения, навыки и привычки, приобретенные в личном опыте,
путем обучения, но уже с заметным влиянием и биологически обусловленных свойств личности. Это
подготовленность или подструктура опыта.
3. Третья подструктура охватывает индивидуальные особенности отдельных психических процессов.
Роль биологической обусловленности просматривается в них еще более отчетливо. Но эта подструктура
формируется упражнением. Кратко ее можно назвать подструктурой форм отражения.
Упражнение (по Платонову) - это формирование психических процессов, опирающихся на них
действий и свойств личности, входящих в подструктуру форм отражения. Оно опирается на тренировку и
без нее невозможно. Сущностью упражнения является установление обратной связи с результатом
повторения, знание последнего, а тем самым и результата упражнения.
4. Четвертая подструктура обьединяет свойства темперамента (типологические свойства
личности), половые и возрастные свойства личности и её патологические (органические) изменения.
Они формируются (переделываются)
тренировкой. Кратко эту подструктуру можно назвать
биологически обусловленной подструктурой.
Тренировка (по Платонову) - это формирование свойств личности, входящих в ее биологически
обусловленную подструктуру; она основа всех других, более сложных видов формирования. Сущность ее в
простом повторении действий, в которых и проявляется, и формируется данное свойство личности. В
этом общность этого вида формирования психики и личности с тренировкой как способом формирования
свойств организма, например, с тренировкой мышц, связок в процессе утренней зарядки или лечебной
физкультуры, тренировкой дыхания под давлением у летчиком и т.д. Простое повторение - это муштра,
зубрежка. Они не могут ни сформировать, ни развить навык, но могут закрепить уже сформированный.
Чтобы формировать навык, тренировка должна быть дополнена упражнением и обучением.
Иерархия и субординация основных подструктур личности взаимосвязана с соответствующими видами
формирования свойств каждой подструктуры и в целом может быть представлена в виде следущей
таблицы:
4.
Биологически
обусловлен
ная
подструкту
ра

тренировка
3.
Подструктура
форм 
отражения

упражнени
е
2.
Подструктура
опыта

1.
Подструктура
направлен
ности

обучение

воспитани
е
22
Критикуя Платоновскую концепцию структуры личности, Н.Д.Левитов отмечает в качестве её
недостатка то, что в ней не нашлось места для характера и способностей. (Они, по мнению Платонова
относятся к общим качествам личности). Вообще говоря проблема характера разработана недостаточно и
может быть не только темой курсовой, но и дипломной работы.
В словаре Ожегова С.И. используется 1548 слов для характеристики свойств личности.
В военной психологии субъект ратного труда может классифицироваться по разным основаниям и
может быть представлен следующей таблицей:
по уровню отражения
по происхождению
по проявлению
по содержанию
по форме существования
- осознаваемые
- неосознаваемые
- врожденные
- приобретенные
- индивидуальные
- групповые
- мотивационные
- познавательные
- эмоциональные
- волевые
- психомоторные
- свойства
- процессы
- образования
- состояния
Немецкий ученый и писатель18 века Г.К.Лихтенберг писал, что “если бы бог когда-нибудь захотел
создать такого человека, каким его представляют себе магистры и профессора философии, то этого
человека пришлось бы в тот же день отправить в сумасшедший дом...” (Лихтенберг Г.К. Афоризмы. - М.
1973. - с. 69).
3. Группа как субъект труда.
Субъектом труда может быть также группа людей.
На современном уровне развития боевой техники и оружия характер ее эксплуатации практически стал
коллективным. Это произошло из-за усложнения техники, из-за необходимости сокращения экономических
зартат (в ряде случаев расходы на дополнительного члена экипажа оказываются значительно меньшими,
чем конструирование и эксплуатация очень сложного и дорогостоящего автоматического приспособления особенно у нас - ЮС) и из-за других причин.
Как общественное существо человек нуждается и обязательно вступает во взаимоотношения с другими
людьми, образуя при этом группы и коллективы.
Эта группа может носить разные названия: коллектив, экипаж, команда, партия, боевой расчет, группа,
микрогруппа, толпа и т.д. Причем в виде основы для классификации могут использоваться: количество её
членов, уровень развития взаимоотношений, политические взгляды, срок существования, возраст,
профпринадлежность, половые и национальные признаки, профпригодность, степень организованности,
сплоченности и т.д. Рассмотрим некоторые из них.
Группы можно делить на условные и контактные.
Условные группы - это группы, обьединенные исследователем по какому-то признаку (члены такой
группы могут даже не знать друг друга). Это может быть национальная группа, группа дошкольников,
группа спортсменов и т.д. Изучение социально-психологических особенностей условной группы
производится, как правило, для получения среднестатистического портрета типичного представителя
данной группы ( например, воина-оператора).
Контактные (реальные) группы - это реально существующие группы взаимодействующих,
контактирующих между собой людей. Контактные группы могут быть официальными, т.е.
организованными по внешнему распоряжению (например, воинские) и неофициальными, создающимися
стихийно. Как правило, внутри официальной группы (например, взвода) возникают неофициальные
23
микрогруппы по интересам. Идеальным вариантом является совпадение официальной и неофициальной
структур группы.
Особо следует выделить большие группы, которые могут быть стихийными (толпа, публика, аудитория)
и устойчивые (классы, нации, партии, профессиональные группы, возрастные группы и т.д.). Значение
роли больших групп в наше бурное время трудно недооценить. Вспомним хотя бы борьбу за молодежь и
пенсионеров во время выборов.
Разновидностью больших групп являются нации. Изучение национально-психологических
особенностей обычно касается описания так называемого национального характера, темперамента,
особенностей эмоциональной сферы, специфики межличностного общения, национальных обычаев и
традиций.
В качестве примера можно привести сравнение отношения россиян и американцев к успеху
спортсменов-олимпийцев. Если для московской олимпиады был характерен дух доброжелательности,
обьективности зрителей к своим и чужим спортсменам, то в Атланте отмечено однобокое муссирование
успеха американцев, демонстративное преувеличение национальных спортивных достижений и
пренебрежительное отношение к победам спортсменов-иностранцев.
Группы могут также быть организованными и неорганизованными.
Организованные группы обьединяют людей в совместной деятельности для достижения определенных
общественных, производственных, военных, учебных и прочих целей (семья, бригада, взвод и т.д.). Причем
одну из ведущих ролей в психологии труда играют малые группы.
Неорганизованные группы - это случайные обьединения (скопления) людей по по разным поводам
(толпа, пассажиры автобуса, народ на рынке и т.д.). Эти группы не имеют постоянного состава, общей
целесообразной деятельности. Члены неорганизованной группы не знакомы друг с другом и т.д. В таких
группах легче возникает паника и другие негативные социально-психологические явления.
Группа обычно имеет свою структуру, своего лидера, своих исполнителей. Другими словами каждый
член группы наделен определенным статусом (положением) и выполняет конкретную социальную роль.
Так например, некоторые из ее членов могут находиться в своеобразной оппозиции к лидерам, стремиться
занять их место. Другие склонны конфликтовать с партнерами. Третьи - занимают соглашательскую
позицию. Четвертые - избегают общения, обрекая себя на социальную изоляцию от товарищей. Возможны
и другие варианты поведения личности в группе.
Высшей формой развития группы является коллектив.
Коллектив (от латинского collectivus - собирательный) это группа людей:
- обьединенных, организованных и выполняющих совместную деятельность;
- находящихся в непосредственном контакте друг с другом;
- преследующих совместную общественно-полезную цель деятельности;
- имеющих свою коллективную психологию.
На наш взгляд коллектив может также рассматриваться как группа с высоким уровнем сплоченности
его членов. Подробнее теоретические и прикладные аспекты сплоченности группы воинов-операторов
будут рассмотрены в инженерно-психологическом разделе нашего курса. Укажем только, что под
сплоченностью будет пониматься социально-психологическое явление, в котором реализуется высокий
уровень развития взаимоотношений в ценностно-ориентационной, профессиональной и внеслужебной
сферах совместной деятельности. В каждой из этих сфер сплоченность соответственно реализуется в таких
компонентах, как ценностно-ориентационное единство (раньше его назавали морально-политическим),
профессиональная сработанность (слетанность у летчиков) и психологическая совместимость.
В повседневной жизни и деятельности мы на практике оцениваем роль коллектива, ощущаем его
влияние. Каждый коллектив имеет свою особую психологию, что проявляется прежде всего в
преобладающем общественном мнении, в социальных потребностях, целях и устремлениях, в
коллективных настроениях, традициях, групповых состояниях и установках, в коллективных нормах
24
поведения, в социально-психологическом “климате” коллектива (иногда говорят об “атмосфере
коллектива”).
В группе и коллективе возникают такие специфические психологические явления как подражание,
внушение, конформность, психическое заражение, соревнование, психологическая совместимость и
сплоченность, групповое давление, групповой контроль.
25
Профессионализм и всесторонняя подготовленность
1. Ковалевский В.Ф. Военная профессиология: проблемы теории и практики. - М.:
МО СССР. 1983.
2. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М. 1996..
1. Профессионализм как психологическое явление.
Профессия - это исторически возникшая в результате разделения труда необходимая
обществу форма деятельности, для выполнения которой человек должен обладать суммой знаний,
умений и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально-важные качества.
Наряду с родовым понятием “профессия” существует и видовое, более узкое понятие
“специальность” (от латинского specialis - особенный, species - вид, разновидность).
Есть еще и понятие “должность” - это предусмотренная и узаконенная государством
производственно-социальная роль, служебное место или совокупность конкретных обязанностей,
которые должны выполняться разными людьми.
Профессия - внутреннее достояние работника (воина). Должность может быть вакантной.
Профессия определяет, что человек может делать, квалификация - как он это делает, а
должность - на каком уровне государственного доверия и ответственности работник реализует
свою профессиональную квалификацию (подробнее см. у В.Ф.Ковалевского).
Часто употребляется термин профессионализм.
Когда говорят, что “работа требует профессионализма”, то это означает, что профессионализм
- это требуемый профессией набор личностных характеристик человека, необходимых для
качественного выполнения труда - “нормативный профессионализм” (в нем реализованы требования
профессии к личности человека труда). Т.е. взгляд на профессионализм со стороны профессии.
Когда говорят, что “человеку присущ профессионализм”, то это означает, что профессионализм - это
высокая оценка уже имеющегося у человека внутреннего мира, набора психических качеств; это
“реальный профессионализм” конкретного человека.
Такого человека называют “профессионалом”. Профессионал - это человек с высоким уровнем
подготовленности и высокой эффективностью деятельности. Это компетентный человек,
индивидуальные характеристики которого соответствуют требованиям профессии, человек, который
обладает способностью и умением выполнять определенные трудовые функции и имеет сочетание
психических качеств и психических состояний, позволяющих действовать самостоятельно и ответственно.
Компетентность не сводится к образованности и старательности. О компетентности следует судить по
результатам труда.
Профессионализм - это реальное явление.
2. Всесторонняя подготовленность - как характеристика профессионализма
Термин “боевая готовность” обычно трактуется как состояние войск (сил), обеспечивающее им
способность начать военные действия в установленные сроки, а в военное время - немедленно, и успешно
выполнять поставленные задачи. Степени боевой готовности предполагают разные временные сроки
подготовки к началу выполнения боевой задачи. (См. Военный энциклопедический словарь.-М.: Воениздат.
1986).
Боевая готовность войск складывается из таких разных слагаемых, как: готовность боевой техники и
оружия, материальных запасов и средств, медицинского обеспечения, системы оповещения и др. Но одним
из самых существенных компонентов боевой готовности является психологическая готовность
26
военнослужащих. Именно психическим состоянием неготовности к боевой деятельности как важнейшей
стороной военного профессионализма можно объяснить многие поражения войск под командованием
знаменитейших полководцев, по этой причине происходит значительное число аварий и катастроф в
авиации, военно-морском флоте и сухопутных войсках, грубых ошибок операторов на командных пунктах
и т.д. Поэтому для исправления такого положения каждому офицеру нужно четко представлять
психологическую сущность этого явления и учитывать особенности его функционирования применительно
к проблеме изыскания дополнительных возможностей повышения повышения уровня профессионализма
военнослужащих.
Известно, что профессионализм и такая его характеристика как готовность являются результатом
всесторонней подготовки личного состава к ведению боя (подготовка - процесс воздействия на личность и
коллектив, а готовность - результат). В свою очередь, термин “подготовить” может быть раскрыт с
позиций “статики” и “динамики” получаемых результатов. Так, например, выражение “подготовить
офицерские кадры для вооруженных сил” на практике означает, что будущих офицеров нужно обучить
ратной профессии, сформировать их мировоззрение, научить навыкам управления психическими
состояниями и т.д. Все это может быть отнесено к разряду “статических”, медленно формируемых и не
поддающихся быстрым изменениям психических явлений. Совершенно другое “динамическое” значение
вкладывается в выражение: “подготовить личный состав к наступлению”. Здесь термин “подготовить”
используется в значении “настроить психику” на особый характер боевых действий, привести ее в
состояние изготовленности, готовности к свершению требуемых действий, изменить уровень активности
личности. В этом случае задача может быть выполнена в значительно меньшие сроки, так как психические
состояния и мотивы более динамичны и легче поддаются управлению.
Как важнейшая характеристика военного профессионализма психологическая готовность к боевой
деятельности является целостным, личностным явлением и имеет достаточно сложную структуру,
реализующую себя в ориентационном, операционном и функциональном компонентах. Под
ориентационным, направляющим и побуждающим компонентом обычно принято понимать область
морально-политических аспектов боевой деятельности. Операционный компонент - это поле военнопрофессиональной деятельности. И функциональный компонент - это область функциональной активности
психики, психических состояний воинов и воинских коллективов.
Для лучшего понимания итогового состояния боевой готовности каждый из ее компонентов должен
быть рассмотрен с позиций статических и динамических проявлений (см. схему 1).
компоненты
боевой
готовности
ориентационный
компонент
(моральнополитическое
состояние)
операционный
компонент
(воинское
мастерство)
“статические”
составляющие
компонентов боевой
готовности
“динамические”
составляющие компонентов боевой готовности
моральнополитическая
подготовленность к
участию в боевой
деятельности (знания,
взгляды, убеждения)
мобилизованность на
предстоящую боевую
деятельность, мотив:
“Я ХОЧУ воевать с
врагом и победить его!”
военнопрофессиональная
подготовленность к
пред-стоящей боевой
деятель-ности (знания,
умения, навыки)
военно-профессиональная
уверенность:
“Я МОГУ, УМЕЮ
воевать и победить
врага!”
27
функциональный
компонент
(психологическая
устойчивость)
психологическая
подго-товленность к
предстоящей боевой
деятельности (способы,
приемы)
психологическая
изготовленность:
“Я ГОТОВ
воевать и победить
врага!”
Схема 1. Структурные компоненты боевой готовности.
Как следует из названия первого, ориентационного компонента боевой готовности, он характеризует
морально-политическую сторону ратной деятельности. Его результат можно назвать термином “моральнополитическое состояние”. Важной его частью являются “статическая” составляющая, к которой
относятся знания, взгляды и убеждения воина, касающиеся нравственных и политических аспектов
предстоящих боевых действий. Характер войны, ее политические цели, вероятность достижения победы,
отношение народа к армии и к решаемым ею задачах, нравственный аспект конкретных боевых операций и
т.д. - все это представляет собой результат предшествующего, длительного и планомерного обучения и
воспитания воинов, длительных морально-политических воздействий на их психику, на их мировоззрение.
“Статика” не может быть изменена, усовершенствована за короткий промежуток времени. Нельзя в
одночасье изменить политические и религиозные взгляды, поколебать нравственные устои, отношение к
защите Родины и т.п. В этой стабильности заключена ценность “статики” , но в этом же и ее консерватизм,
актуализирующийся при значительных изменениях военно-политической обстановки в мире, требующих
порой некоторой трансформации мировоззренческих позиций. Особенностью “статической” составляющей
морально-политического аспекта боевой готовности является то, что она представляет собой всего лишь
предпосылку, своеобразный строительный материал, который может быть использован для формирования
ее “динамической” актуальной составляющей. Но это еще не означает, что реализация такой возможности само собой разумеющееся дело. Иногда, при совпадении личностных устремлений с целями предстоящей
деятельности, это происходит без особых волевых усилий, а в других случаях, при подготовке к
рискованной, напряженной и опасной для жизни и здоровья деятельности, - требует трудоемкой
целенаправленной работы, преодоления себя.
“Динамическая” составляющая ориентационного компонента боевой готовности представляет собой
результирующее проявление “статических” предпосылок в реальных условиях подготовки к предстоящей
деятельности и выражается в принятом воином решении на участие в деятельности, а также в степени
мобилизации психики на достижение поставленной командованием цели. Реально это проявляется в
мотиве деятельности, который хорошо осознается и может быть выражен словесно: “Я ХОЧУ (или “Я НЕ
ХОЧУ”) УЧАСТВОВАТЬ В ВЫПОЛНЕНИИ БОЕВОЙ ЗАДАЧИ И ПОБЕДИТЬ ВРАГА”. В отличие от
длительно образуемых “статических” проявлений ориентационного компонента боевой готовности,
“динамическая” его составляющая (мотив) может быть сформирована средствами политического,
морального, юридического, психологического, психотерапевтического, физического и других форм
воздействия на психику отдельных военнослужащих и на психологию воинских коллективов в очень
короткий промежуток времени. Причем это может быть сделано как на основе положительной “статики”,
так и у воинов, имеющих пробелы в воспитании. в понимании политических и нравственных предпосылок
предстоящей боевой деятельности. Эффективность реализации “статики” в “динамический” мотив зависит
от мастерства занимающихся этим делом офицеров и сержантов. Подводя итог. можно сказать, что
ориентационный компонент боевой готовности как бы осуществляет запуск ее операционного и
функционального механизмов.
Второй, операционный компонент боевой готовности относится к военно-профессиональной стороне
предстоящей деятельности военнослужащих. Его результат - “воинское мастерство”. “Статическая” его
составляющая базируется на профессиональной подготовленности (обученности, натренированности)
воина, проявляющейся в воинском мастерстве, как знаниях, умениях и навыках эксплуатации и,
особенно, боевого применения техники и оружия. “Статика” - это также осведомленность о боевой
обстановке, о противнике, о своем военном и физическом потенциале и т.д.
На основе суммирования и целостного осознания “статических” предпосылок происходит их
актуализация в “динамику” операционного компонента боевой готовности, которая существует в форме
психического состояния уверенности воина в профессиональной подготовленности, в своем умении
воевать, эффективно использовать боевую технику и оружие и превзойти, победить противника. Это
“динамическое” состояние может быть выражено словами: “Я МОГУ, Я УМЕЮ ВОЕВАТЬ, Я БУДУ
28
ПОБЕДИТЕЛЕМ!” В практическом плане подход к “динамической” составляющей означает, что в
интересах победы специалисту-мастеру не следует начинать боевую деятельность без уверенности в своем
превосходстве над врагом, в возможности победить его и самому при этом остаться в живых (кроме
случаев сознательного самопожертвования во имя достижения победы и сохранения жизни своих боевых
товарищей). Естественно. что подобная психологическая уверенность в победе не всегда является
непременным спутником высокого воинского мастерства, но то, что ее формирование у воинапрофессионала относится к числу первоочередных задач - факт, не нуждающийся в особом доказательстве.
Третий, функциональный компонент боевой готовности характеризует непосредственное
преддеятельностное психическое состояние личности воина перед началом выполнения конкретного
боевого алгоритма. Его результат - психологическая устойчивость сформированных в условиях мирного
времени знаний, умений и навыков (воинского мастерства). Причем, если ориентационный компонент
боевой готовности выделяет взаимоотношения личности с политическими и нравственными концепциями
общества по военным вопросам, операционный - ее взаимоотношения с боевой техникой и оружием в
процессе вооруженной борьбы, то функциональный компонент как бы замыкает личность на саму себя, на
собственные психические состояния. на собственное восприятие и переживание специфических
особенностей воинской деятельности и преодоление их негативных влияний на результаты ратного труда.
“Статическая” составляющая функционального компонента боевой готовности есть не что иное, как
подготовленность личности к управлению своими собственными психическими состояниями в предбоевой
период, предполагающая наличие осведомленности о характере их влияния на эффективность боевой
деятельности и владение способами недопущения дезорганизующего влияния предполагаемого уровня
опасности и напряженности на боевую результативность. Другими словами “статическая”
подготовленность - это уровень осведомленности воина о своей собственной психике и уровень мастерства
владения собой, своей психикой в результате специального обучения и тренировок.
Но “статическая” подготовленность к управлению психическими состояниями еще не есть само
“динамическое” состояние готовности. которое может быть выражено словами: “Я ГОТОВ
К
КОНКРЕТНОЙ БОЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ”. В известной мере функциональный компонент боевой
готовности и, в частности, его “динамическая” составляющая несет в себе самостоятельную нагрузку,
являясь психическим состоянием готовности, как настроенности психики на конкретную боевую
деятельность, а, с другой стороны, выступает результирующим, итоговым проявлением “динамических”
составляющих всех трех компонентов боевой готовности. Можно также сказать, что “статическая”
подготовленность (как результат педагогических усилий) на функциональном уровне характеризуется
осведомленностью воина об особенностях собственной психики и наличием знаний, умений и навыков
управления собственными психическими состояниями, а “динамика” реализует себя в конкретном
психическом состоянии изготовленности (приготовленности), настроенности личности на предстоящую
боевую деятельность.
Признавая важность “статической” и “динамической” составляющих боевой готовности как
целостного итогового проявления военного профессионализма, все же следует отметить, что чаще
всего при рассмотрении его сущности выделяют именно “динамические” составляющие, их
суммарный результат.
Нужно также иметь в виду, что из операционного компонента боевой готовности, формируемого в
процессе боевой подготовки, иногда отдельно выделяют физический компонент, формируемый
средствами физической подготовки и спорта. Результат его может быть назван физическим
совершенством. “Статическая” его составляющая - физическая подготовленность организма как
мастерство владения своим телом, характеризуется наличием у воина соответствующих знаний, умений и
навыков, а “динамика” - состоянием уверенности воина в своем организме, в достаточности собственных
физических сил, выносливости и натренированности для участия в боевых действиях и для достижения
боевого успеха. Это состояние может быть выражено словами: “Я СМОГУ, Я СУМЕЮ ПРЕОДОЛЕТЬ ВСЕ
ФИЗИЧЕСКИЕ ТРУДНОСТИ”.
Уровень боевой готовности подвержен влиянию многочисленных факторов. Так, например, не
вызывает сомнений его зависимость от времени года и суток, от состояния здоровья воина, от его мотивов,
от заинтересованности в выполнении предстоящей профессиональной деятельности, от степени ее
успешности, от характера поступающей информации, от типа высшей нервной деятельности, от характера
питания, от режима труда и отдыха и т.д.
Известный интерес представляют
также выявленные у воинов с разными индивидуальнопсихологическими особенностями различия в динамике вхождения в состояние боевой готовности. В
частности, можно выделить пять наиболее характерных типов такой динамики: постепенный, взрывной,
опережающий, отстающий и мерцательный (см. рис.1).
ог
29
ог
ог
ог



1.
нд


2.
нд
постепенн
ый
ог
ог


3.
нд
взрывной
щий
опережаю й



4.
нд
отстающи
нд2
5.
нд1
мерцатель
ный
Рис.1. Типы вхождения в состояние боевой готовности (обозначения:
ог - оптимальная, нд - начало деятельности).
1. Постепенный тип достижения оптимальной готовности к моменту начала боевой деятельности
наблюдается у воинов с хорошей психологической устойчивостью, с качественной профессиональной
(операционной) и психологической подготовленностью, позволяющей постепенно наращивать уровень
боевой готовности при рациональном расходе энергетических затрат.
2. Взрывной тип достижения оптимальной боевой готовности характерен для тех воинов, которые
способны уберечь себя от напрасной траты энергии на начальных этапах ее формирования и умеют
использовать специальные приемы максимальной мобилизации своих возможностей для достижения
оптимального уровня боевой готовности к требуемому, предстартовому моменту. Обычно это воины с
хорошо развитыми волевыми качествами, умеющие нейтрализовать негативное влияние напряженности,
отвлечься от тягостных переживаний перед началом боевой деятельности.
3. Опережающий тип достижения оптимальной боевой готовности проявляется в преждевременном
выходе на режим максимальной психологической изготовленности. Таким воинам свойственна ярко
выраженная деструктивная реакция на ожидание начала боевой деятельности, излишне эмоциональное
восприятие самого известия о предстоящих боевых действиях, внешняя моторная и речевая активность,
стремление ускорить ход событий. К моменту начала боевой деятельности такие личности преждевременно
“перегорают”, выглядят безразличными, угнетенными, запаздывают с принятием ответственных решений,
совершают неадекватные действия.
4. Отстающий тип достижения оптимальной боевой готовности характерен для спокойных,
медлительных, флегматичных воинов. Основательно настраиваясь на предстоящую боевую деятельность,
они все же, как правило, не успевают к требуемому моменту выйти на максимально возможный уровень
изготовленности психики к бою. Подобное отставание может быть и при недостаточно сильной мотивации
воина на участие в нежеланной для него боевой деятельности.
5. Мерцательный тип достижения оптимальной боевой готовности может возникнуть или при не
поступлении в нужный момент боевой команды, или при развитии ситуации преждевременного выхода на
режим максимальной изготовленности к бою. Так как наша психика не способна длительно находиться в
таком состоянии, то через некоторое время происходит непроизвольное снижение уровня ее
изготовленности, которое снова может быть восстановлено волевым усилием. В принципе возможно
несколько таких колебаний, но так как при этом происходит быстрое истощение психических ресурсов, то
подобный режим жизнедеятельности является весьма нежелательным.
Если сделать сравнительный анализ типов вхождения в состояние оптимальной боевой готовности, то
в итоге предпочтение будет отдано постепенному и взрывным типам, причем взрывной тип более
экономичен, а постепенный - более щадящ для психики воина.
Психологическое толкование боевой готовности чаще всего используется применительно к отдельно
рассматриваемой личности воина и, как уже отмечалось, оценивается степенью изготовленности психики к
конкретному виду боевой деятельности.
Военный аспект боевой готовности ориентирован на воинский коллектив (экипаж, боевой расчет,
команду, подразделение и т.п.) и, как правило, определяется не только обобщенным уровнем
изготовленности воинов к бою, но и такими факторами, как готовность боевой техники и оружия,
удаленность личного состава от места боевого дежурства, характер предбоевой жизнедеятельности и т.д.
30
Знание психологической сущности боевой готовности военнослужащих как профессионалов своего
дела, ее механизмов и особенностей проявления позволяет выработать отношение к управлению этим
явлением в интересах повышения эффективности боевой деятельности воинов и воинских коллективов.
31
Психологическая подготовка к ратному труду.
1. Специфика психологической подготовки к ратному труду.
Основным, что отличает боевую деятельность от обычного труда является
опасность для жизни и здоровья. Эта опасность вызывает множество различных
состояний у воина. Но наиболее влияющим на эффективность ратного труда
является состояние напряженности. Причем можно выделить как минимум два
основных
его
проявления:
“положительное”
и
“отрицательное”.
“Положительным” состоянием напряженности условно можно назвать такое
состояние, которое возникает при ожидании наступления желаемого,
благоприятного события (например, состояние летчика, поразившего вражеский
самолет и наблюдающего за его падением вплоть до удара о землю).
“Отрицательным” состоянием напряженности можно назвать состояние,
возникающего при ожидании наступления неприятного, нежелаемого события
(например, состояние солдат, наблюдающих с земли, как вражеский самолет
несколько раз пытается расстрелять спускающегося на парашюте российского
летчика).
Характерно, что как “положительное”, так и “отрицательное” состояния могут
двояко влиять на эффективность боевой деятельности.
32
“Положительное состояние” приятно для воина и неудивительно, что оно
активизирует резервные возможности организма, создает оптимальные условия для
реализации имеющихся у воина знаний, умений и навыков, позволяет достичь
высокой эффективности деятельности. Но иногда благодушие и чрезмерная
уверенность способствуют переоценке сил, расслабляют воина, снижают уровень
его готовности и приводят к негативным результатам.
“Отрицательное состояние” вряд ли кому нравится. И естественно, что оно,
как правило, не способствует лучшему проявлению воинского мастерства (известно,
как сильно страх парализует действия воина). Но в ряде случаев ожидание худшего
злит человека, вызывает у него желание преодолеть трудности, мобилизовать все
имеющиеся резервы. Достаточно вспомнить, что Алеша Скворцов из фильма
“Балада о солдате” со страху подбил несколько фашистких танков. Можно также
вспомнить, какие высоты преодолевают мальчишки во время бегства из чужого
сада.
Из приведенного выше рисунка видно, что всеми известными воину и его
командиру способами следует добиваться положения, при котором будут:
- блокированы дезорганизующие
влияния различных проявлений
напряженности на уже имеющийся у воина уровень воинского мастерства;
- активизированы мобилизующие возможности напряженности.
И, следовательно, психологическая подготовка - это вид всесторонней
подготовки профессионала к
ратному труду, призванный сохранить уже
сформированный у воина уровень ратного мастерства в условиях
дезорганизующего влияния таких факторов боя, как опасность и напряженность.
Это достигается поддержанием психологической устойчивости личности,
высокой боевой готовности её психики.
Особо следует отметить, что психологическая готовность в литературе
рассматривается двояко.
Во-первых,
как
непосредственный результат
психологической подготовки. Во-вторых, как итог, как завершающий результат
всех видов всесторонней подготовки. Ведь уровень готовности или вернее
изготовленности психики к бою зависит и от силы мотива на участие в боевой
деятельности, и от уровня уверенности в победе, и от уровня уверенности в
физических
возможностях своего организма. То есть готовность - это
комплексное состояние личности воина.
Известный интерес представляют также выявленные у воинов с разными
индивидуально-психологическими особенностями различия
в динамике
33
вхождения в состояние боевой готовности. В частности, можно выделить пять
наиболее характерных типов
такой динамики: постепенный, взрывной,
опережающий, отстающий и мерцательный (см. рис.1).
ог
ог
ог
ог
ог
ог










1.
2.
3.
4.
5. нд1
нд
нд
нд
нд
нд2
постепе
взрывн
опереж
отстаю
мерцате
нный
ой
ающий
щий
льный
Рис.1. Типы вхождения в состояние боевой готовности (обозначения:
ог - оптимальная, нд - начало деятельности).
1. Постепенный тип достижения оптимальной готовности к моменту начала
боевой деятельности наблюдается у воинов с хорошей психологической
устойчивостью,
с
качественной
профессиональной
(операционной)
и
психологической подготовленностью, позволяющей постепенно наращивать
уровень боевой готовности при рациональном расходе энергетических затрат.
2. Взрывной тип достижения оптимальной боевой готовности характерен для
тех воинов, которые способны уберечь себя от напрасной траты энергии на
начальных этапах ее формирования и умеют использовать специальные приемы
максимальной мобилизации своих возможностей для достижения оптимального
уровня боевой готовности к требуемому, предстартовому моменту. Обычно это
воины с хорошо развитыми волевыми качествами, умеющие нейтрализовать
негативное влияние напряженности, отвлечься от тягостных переживаний перед
началом боевой деятельности.
3. Опережающий тип достижения оптимальной боевой готовности проявляется
в преждевременном выходе на режим максимальной психологической
изготовленности. Таким воинам свойственна ярко выраженная деструктивная
реакция на ожидание начала боевой деятельности, излишне эмоциональное
восприятие самого известия о предстоящих боевых действиях, внешняя моторная и
речевая активность, стремление ускорить ход событий. К моменту начала боевой
деятельности такие личности преждевременно “перегорают”, выглядят
безразличными, угнетенными, запаздывают с принятием ответственных решений,
совершают неадекватные действия.
34
4. Отстающий тип достижения оптимальной боевой готовности характерен для
спокойных, медлительных, флегматичных воинов. Основательно настраиваясь на
предстоящую боевую деятельность, они все же, как правило, не успевают к
требуемому моменту выйти на максимально возможный уровень изготовленности
психики к бою. Подобное отставание может быть и при недостаточно сильной
мотивации воина на участие в нежеланной для него боевой деятельности.
5. Мерцательный тип достижения оптимальной боевой готовности может
возникнуть или при не поступлении в нужный момент боевой команды, или при
развитии ситуации преждевременного выхода на режим максимальной
изготовленности к бою. Так как наша психика не способна длительно находиться в
таком состоянии, то через некоторое время происходит непроизвольное снижение
уровня ее изготовленности, которое снова может быть восстановлено волевым
усилием. В принципе возможно несколько таких колебаний, но так как при этом
происходит быстрое истощение психических ресурсов, то подобный режим
жизнедеятельности является весьма нежелательным.
Если сделать сравнительный анализ типов вхождения в состояние оптимальной
боевой готовности, то в итоге предпочтение будет отдано постепенному и взрывным
типам, причем взрывной тип более экономичен, а постепенный - более щадящ для
психики воина.
35
Психология трудовой экспертизы
Литература:
Левитов Н.Д. Психология труда. - М.: Учпедгиз.1963. с.179-181.
Советский энциклопедический словарь. - М: “Сов.энциклопедия”.1979.
1. Сущность трудовой экспертизы.
Экспертиза (от лат. expertus - опытный), исследование (расследование) специалистом
(экспертом) каких-либо вопросов, решение которых требует специальных познаний в области
науки, техники, искусства и т.д. с целью вынесения заключения. Например, судебно-медицинская
экспертиза по идентификации останков императорской семьи.
Экспертиза - проверка знающими, опытными людьми с помощью моделирования
сомнительной ситуации (проведения повторного эксперимента), расшифровка записей
самопищущих приборов, магнитофонных записей переговоров, сбор информации от очевидцев,
анализ сохранившихся фрагментов (обломков) техники, анализ характера ранений и повреждений
личного состава, анализ технической и конструкторской документации (чертежей, расчетов,
инструкций и наставлений по эксплуатации и боевому применению) и другой информации в целях
получения подлинной картины и алгоритма происшествия (аварии, катастрофы или рядовой
поломки техники) и выявления подлинных его виновников.
Пример для медицинской экспертизы: молодой человек имитировал резкое ухудшение
зрения, которое не улучшалось при применении очков. Врачи никак не могли выяснить причину.
А от результатов экспертизы зависела судьба парня, так как его обвиняли в в умышленном
уклонении от службы в опасном для жизни месте. В конце концов его пригласили на
заключительное заседание ВВК с привлечением психолога, который сразу за открывавшейся
дверью натянул на уровне глаз солдата белую нитку. Не ожидавший такой уловки парень
поднырнул под ниткой и пошел дальше к столу экспертов. Симуляция была доказана.
Пример для авиационной экспертизы: Для предупреждения летчика о выходе самолета
на критические углы атаки на магнитофон были записаны соответствующие предупреждения. Для
лучшего их восприятия летчиком на фоне обычных радиопереговоров их озвучивали женщиныдикторы. В одном из первых полетов самолетом управлял достаточно редко летавший командир
дивизии в чине генерала. Когда он приблизился к критическому углу атаки, то, естественно,
женский голос стал предупреждать генерала о возможной неприятности. Но он даже представить
себе не мог звучания женского голоса в военных радиопереговорах. Его реакция на
предупреждение была анекдотической - он стал кричать: ”Уберите бабу! Уберите бабу из эфира!”
Само собой, это было наполовину перемешано с матом. Самолет свалился в штопор, генералу
пришлось катапультироваться, самолет разбился.
Пример ракетной экспертизы:
В 60-х годах США проводили разведку территории СССР с помощью высотного
разведывательного самолета У-2 пилотируемого Пауэрсом. Полет был осуществлен 1 мая.
Система ПВО своевременно обнаружила нарушителя. В воздух были подняты 2 истребителя Миг17. Так как они имели потолок 17 км, а Пауэрс летел на высоте 23 км, то наши летчики пытались
достать У-2 разгоняя свои истребители и обстреливая его пушками НР-23. Но эти попытки были
неудачными. Хрущев с Красной площади принял решение на применение ракет ПВО. Наши
летчики получили приказ уйти из зоны поражения. Один самолет выполнил команду, а второй
решил еще раз попытаться сбить У-2. Радиосвязи между ракетчиками и истребителями не было.
Первая же запущенная ракета поразила цель. Но, к сожалению, она попала в наш самолет Миг-17.
Летчик погиб. А на У-2 сработала система дистанционного автоподрыва, оторвав ему одно
крыло. Американский летчик Пауэрс не стал катапультироваться, боясь погибнуть от заложенной
в катапультное сидение секретной мины (как оказалось не без оснований). Сбросив фонарь, он
вывалился из кабины и благополучно приземлился неподалеку от г. Каменск-Уральский. Для
сбора обломков (подбитый У-2 вполне удовлетворительно достиг земли с одним крылом и
демонстрировался потом в Москве) с военного парада в Каменск-Уральском направили
авиационно-технический состав. Почему же погиб наш летчик? Только ли из-за невыполнения
приказа об уходе из зоны и отсутствия связи с ракетчиками? И да и нет. Дополнительным
36
виновником оказалась чрезмерно строгая секретность. Ведь летчик хотел использовать еще одну
боевую возможность для уничтожения нарушителя нашего неба и даже не догадывался (и ему об
этом не сообщили по радио), что отдан приказ о боевом применении по У-2 зенитной ракеты.
Инженерно-психологическая (трудовая) экспертиза может осуществляться на разных
уровнях:
 на уровне боевой техники и оружия
 на личностном уровне
 на уровне среды обитания и боевой деятельности (природные и производственные факторы)
виды экспертизы задачи экспертизы
оценка, проверка
личностный
экспертиза:
- профпригодности
- эффективности
деятельности
- псих. устойчивости
- профподготовленности
- готовности
технический
экспертиза:
- средств отображения
информации
- средств управления
- рабочего места оператора
или обычного воина
- алгоритма боевого
действия
- вредных или опасных для
жизни факторов
- отказов техники и оружия
- аварий и катастроф
- конструктивной
надежности
техники
средовый
экспертиза опасных
влияний:
- погоды
- землетрясений
- извержений вулканов
- солнечной активности
Инженерно-психологическая экспертиза техники и оружия включает в себя:
Экспертные оценки - количественные или порядковые оценки процессов или явлений, не
поддающихся непосредственным измерениям. Основываются на суждениях специалистов.
Метод экспертных оценок Метод парных сравнений В истории применения экспертизы практически всегда решаются задачи поиска виновного.
В одном случае это определение вины техники или человека.
37
Психология безопасности военного труда
Литература:
Котик М.А. Психология и безопасность. - Таллин. Валгус. 1981.
Маркова А.К. Психология профессионализма. -М. 1996. -с. 172-175.
1. Сущность безопасности и безаварийности ратного труда.
“В авиации каждая буква правил по технике безопасности написана кровью.” М.Галлай.
Можно добавить и не только в авиации!
По данным Всемирной организации здравоохранения в мире ежегодно погибает 250 тыс.
человек и 8 млн. получает травмы.
В США ежедневно погибает 55 человек и 8,5 тысяч человек получают ранения.
В расчете на 1млрд.км пути гибнет в катастрофах: на железной дороге 1 чел., на воздушном
транспорте - 2 чел., на автотранспорте - 30 человек.
В Москве только за неделю на автодорогах происходит примерно 100 дорожнотранспортных происшествий в которых погибает в среднем около 10 человек и получает ранения
100 человек.
А с 12 января по 8 февраля 1998 г. произошло 993 автомобильных аварии в которых
пострадали 1.208 человек и погибло 52 человека. Получили уличные травмы 2.762 человека.
(Газета “Ваше здоровье” 2, 1998).
Ученых, конструкторов и следователей всегда интересовал вопрос причины и виновника
аварии, катастрофы или предпосылки к происшествию. Было выяснено, что все аварии происходят
в основном по трем причинам: из-за несовершенства или поломок техники, по вине человека и
из-за неожиданных, еще недостаточно изученных стихийных причин (землетрясения, цунами и
т.д.).
На практике, однако применяется более простое деление причин аварий и катастроф со
ссылкой на неисправности техники (конструктивные поломки, износ деталей и т.д.) или на
ошибки человека. Вспомним, что даже российский президент несколько раз оперировал
подобной классификацией при оценке аварии в космосе, при выяснении причин катастрофы с
самолетом “Руслан” и т.д. Хотя справедливости ради следует отметить, что в конечном итоге
большинство причин, будь то поломка техники или небрежность специалиста, имеют в своей
основе одного виновника: человека, сконструировавшего технику, невнимательно подготовившего
ее или допустившего ошибку в процессе эксплуатации. Рассмотрим толкование термина
“безопасность труда” на примере летной деятельности.
Но сначала один пример. В полете из Тамбова в Москву у самолета АН-24 с 50-ю
пассажирами заклинило штурвал (по высоте). Пришлось весь полет репетировать посадку
изменением режима работы двигателей. И пилоту это удалось! Причиной предпосылки к
катастрофе послужило провисание кабеля за приборной панелью, который и перекрыл ход
штурвала. Мастер на заводе вместо 5 крепящих кабель хомутов поставил 3. И один из них отлетел!
Или случай, когда самолет ночью произвел посадку на ВПП, занятую аэродромными
машинами. Причина - сон диспетчера на рабочем месте. Он несомненно виноват. Но при
расследовании выяснилось следующее. Авария произошла глубокой ночью на практически не
работающем аэродроме (самолеты не взлетали и не садились). Диспетчер жил в маленькой
комнатушке с женой и 2 детьми и учился заочно!
Мне пришлось знакомиться с расследованием причин катастрофы военного самолета ТУ16, который врезался в гору при заходе на посадку. Произошло же это так. В момент подготовки к
посадке (как раз происходила установка высоты аэродрома над уровнем моря) внимание второго
пилота (это был редко летавший замполит) привлек пролетавший впереди по курсу на расстоянии
примерно 10 км и не представлявший никакой опасности для экипажа другой самолет. Его
несвоевременная и по сути дела бесполезная информация отвлекла внимание членов экипажа от
процесса установки высоты аэродрома посадки. В итоге экипаж летел в условиях облачности в
полной уверенности об имеющемся запасе высоты полета. Столкновение с землей было
неожиданным и привело к гибели всего экипажа.
38
Безопасность полетов - это возможность их выполнения без летных происшествий,
совокупность свойств системы предупреждения аварийных ситуаций и способность обеспечить
невредимость и спасение людей в случае возникновения отказов материальной части, ошибок
экипажа или внешних воздействий.
Наряду с этим термином применяется и понятие “безаварийность полетов”,
предполагающее осуществление полета без аварий и катастроф. Причем катастрофа - это
происшествие с гибелью людей и поломкой техники. Авария - происшествие с поломкой техники
и телесными повреждениями. (Есть и другая трактовка этих терминов).
Есть много общего в понимании терминов “безопасность” и “безаварийность”. Ведь если
нет аварии, то нет и опасности для жизни и здоровья людей. Но это справедливо только для
мирных профессий. В военном деле эти понятия оказываются далеко не равнозначными. Здесь
наиболее приемлемым оказывается термин “безаварийность”, так как для военных профессий
безопасность ратного труда - понятие нереальное. Термин “безопасность полетов”, например, был
механически перенесен в военную авиацию с гражданского воздушного флота. Весь процесс
обучения, воспитания, психологической подготовки и профессионального отбора в армии
предполагает, что воин будет действовать в опасных условиях. Другое дело, что вне боя
опасность не должна приводить к авариям и катастрофам (вспомним наезд танка на колонну
новобранцев). А принцип “учить солдат с максимальным приближением к боевым условиям” даже
требует моделировать опасность на учениях и в учебных классах (правда, с использованием
средств подстраховки).
Поэтому в военном деле необходимо чаще использовать термин “безаварийность” ратного
труда, используя понятие “безопасность” труда в очень редких случаях. Хотя на практике
реализовать это достаточно трудно из-за сложившейся привычки к термину “безопасность”. А так
как психология труда занимается не только военными людьми, то в дальнейшем будет
использоваться привычный термин “безопасность” труда.
Психология безопасности труда - изучает психологические причины несчастных
случаев, аварий и катастроф, возникающих в процессе труда и пути использования
психологических знаний для повышения безопасности человека.
Объектом изучения психологии безопасности труда являются разные виды предметной
деятельности человека, связанные с опасностью.
К предмету изучения психологии безопасности труда можно отнести психологические
процессы, свойства, состояния и прочие психические явления, оказывающие влияние на
безопасность деятельности.
Основные положения безопасности труда.
среда

субъект
(человек) 

среда
орудия
труда
машины,
труда (инструменты,
приспособления и т.д.)
 предмет труда
С точки зрения психологии безопасности труда вышеприведенная схема не совсем верна,
так как нарисованные стрелки на самом деле следовало бы сделать двусторонне направленными.
Ведь человек не столько действует, сколько взаимодействует с другими компонентами труда (не
только использует орудия труда, а и натирает от них мозоли; не только изменяет ткань предмета
труда, а и ощущает его сопротивление; не только испытывает влияние окружающей среды, но и
изменяет ее и т.д.).
От встречного, повреждающего наш организм противодействия (механического,
химического, теплового, электрического, электромагнитного и других) и возникает опасная
ситуация. При этом различают причинителя повреждений (любой из 4-х компонентов труда:
объект, орудие и предмет труда, среда), его непосредственного виновника (воин, случайно
39
выстреливший из автомата по сидящему рядом товарищу) и причину несчастного случая
(небрежное обращение с оружием).
Пятым компонентом трудового процесса можно назвать фактор организации
взаимодействия остальных 4-х компонентов (объект, орудие, предмет труда и Среда).
Все вызывающие опасность факторы можно условно разделить на:
явные опасные факторы, приводящие к травме или аварии (пожар двигателя);
потенциальные факторы, которые могут стать опасными только в результате
ненормального поведения человека (отказ одного из 4-х двигателей при котором летчик, действуя
хаотично, отключил еще два двигателя).
Одним из основных понятий безопасности труда является несчастный случай. Считается,
что он ведет к повреждению организма в результате воздействия производственного фактора или
собственного опасного поведения.
В уточнении формулировки этого понятия важное значение имеет непреднамеренность
ибо вне её несчастный случай трансформируется в уголовное преступление. Вторым признаком
несчастного случая считается внезапность. Ведь даже в самом слове случай, случайность
заложен элемент неожиданности, внезапности. Правда, в пользу психологической точки зрения
нужно отметить, что перед несчастным случаем возможно возникновение опасной ситуации как
своего рода “предупреждения”, позволяющего избежать несчастного случая или снизить его
последствия. В реализации этого предупреждения велика роль личностных факторов,
профессиональной и психологической подготовки, дисциплинированности и т.д.
Опасной (аварийной) ситуацией принято называть ситуацию, в которой создается
достаточно большая возможность возникновения несчастного случая.
Следует также отметить, что несчастному случаю свойственно наличие внешне
определенных пространственных областей действия, которые называются опасными зонами.
Такие зоны характеризуются видом опасности, ее интенсивностью и временем действия.
Например, опасной зоной является минное поле, пространство в два-три метра от движущегося
танка, тротуар. и т.д. Такие зоны могут быть стабильными или перемещающимися.
Возникновение несчастного случая наиболее вероятно, когда человек оказывается в опасной
зоне. Правда необходимо еще совпадение других обстоятельств. Так, в монографии М.А.Котика
“Психология и безопасность” приводится пример с шофером, выехавшим на опасную зону
встречного движения. Такой выезд очень опасен, но это еще не означает, что такое поведение
обязательно приведет к несчастному случаю. Ведь опытный встречный водитель может избежать
столкновения. Исходя из этих рассуждений, М.А.Котик предлагает следующее понимание
термина “несчастный случай”:
Несчастный случай - это событие, возникающее в результате некоторого нарушения
трудового процесса и стечения определенных обстоятельств чаще всего в тот период, когда
человек находится в опасной зоне.
Психологический аспект несчастного случая (НС).
Несчастный случай возникает против желания человека. Случайное стечение обстоятельств
служит фактической причиной несчастного случая. Сам термин “несчастный случай”
свидетельствует о его случайной природе.
Человека учат профессии, технике безопасности и он должен действовать так, чтобы не
допустить НС. И если же он допустил промах, то он должен отвечать. Хотя предусмотреть все
обстоятельства бывает практически невозможно. Да и определить, является сила воздействия
конкретного фактора в сочетании с другими способной вызвать несчастный случай бывает очень
трудно. Взять хотя бы силу эмоции (переживания), силу мотива, представление реальной
величины опасности и т.д.
Пример: В 1909 г. за три года до трагической гибели “Титаника” немецкий психологпсихотехник Гуго Мюнстерберг и профессор Гарвардского университета в США получил письмо
от директора большой пароходной компании. Он интересовался методами профессионального
отбора морских офицеров, способных в экстремальных условиях предотвратить столкновение
пароходов. Кроме того, он рассказал о результатах своих наблюдений, согласно которым он делил
моряков на три категории: представители первой из них оказывались “парализованными” при
возникновении неожиданной, опасной и требующей быстрого реагирования ситуации (это
40
неизбежно вело к аварии), представители второй хватались за первое пришедшее в голову не
самое лучшее решение (например, пытались спасать во время пожара подвернувшиеся под руку
дешевые безделушки). И лишь представители третьей категории оказались в состоянии правильно
оценить опасную ситуацию и принять верное решение.
Так, например, можно выделить большую категорию людей, которые в преобладающем
большинстве случаев осознают, что находятся в опасной зоне, где может произойти несчастный
случай, но это сочетается у них с подсознательным недопущением самой возможности
возникновения аварии именно с ним (я сильный, я профессионал, со мной никогда такого не
происходило, я не отношусь к категории аварийщиков и т.д.). Есть также категория людей,
которые заранее знают, что их нахождение в опасной зоне неизбежно приведет к несчастному
случаю. А есть такие (третья категория), которые не исключает такой возможности, но считает ее
маловероятной.
Интересны мысли известного летчика-испытателя Марка Галлая по поводу везучести
некоторых летчиков. “Нельзя обьяснить одной лишь случайностью (так сказать концентрацией
везения или невезения) тот известный в истории авиации факт, что одним летчикам всю жизнь, за
что бы они не взялись, неуклонно “везет”, а другим столь же фатально “не везет”. Галлай относит
причину такого явления к различиям в индивидуально-психологической сфере.
Одним из первых, кто высказал подобное предположение был немецкий ученый К. Марбе.
По поручению одной страховой фирмы он 10 лет наблюдал за 3 тысячами застрахованных от
несчастных водителей автотранспорта и сделал заключение, что существуют водители,
“склонные” к несчастным случаям и эта склонность является врожденной.
Трудности поведения в опасной ситуации вызваны необходимостью ее своевременного
обнаружения, диагностирования и выбора адекватного способа реагирования на нее.
2. Практические аспекты обеспечения безопасности и безаварийности.
Безопасность ратного труда должна закладываться при проектировании боевой техники и
оружия, при организации их безопасной эксплуатации, при обучении личного состава
приемам безопасной работы, при недопущении лиц, неспособных к безошибочному
выполнению профессиональных обязанностей.
Обеспечению безопасности труда способствует:
выделение основных факторов, создающих для человека опасность в труде
выделение факторов, защищающих человека от опасности
установление взаимосвязи между этими группами факторов.
Чтобы лучше понять содержание этих факторов и взаимосвязь между ними выделим из
процесса трудовой деятельности человека, производство (предмет, орудия и среда) и систему
(службу) безопасности труда.
Элементы подструктуры “человек” могут быть представлены следующей схемой
(используется структура личности по К.Платонову):
безусловные
рефлексы самосохранения
психофизичесиндивидуальиндивидуарезультир.
ная
защищенльные
средчеловек  кие качества


 защищени состояния
ность
ства защиты
ность
профессиональные навыки и
умения
мотивы труда
и его
безопасности
Человек наделен врожденными безусловными рефлексами самосохранения
(биологический фактор), которые выполняют защитные функции: при опасности поражения или
резком изменении параметров среды он инстинктивно закрывает глаза, отдергивает руку,
отворачивает лицо; у него сужаются или расширяются зрачки, изменяется интенсивность
41
потоотделения, выделения слюны; происходит приспособление организма к изменениям условий
среды (изменяется газообмен, теплорегуляция и т.д). Вспомните так называемый “детектор лжи”.
Надежности функционирования организма способствует также его структурная избыточность (в
материальном плане: дублирование органов: два глаза..., способность некоторых органов
частично компенсировать функции других органов; в информационном плане: резервирование
органов восприятия, хранения и переработки информации, ее передачи).
Психофизологические качества и состояния человека (фактор, определяющий
особенности психического отражения и психических функций человека) проявляют себя в
чувствительности человека к обнаружению внешних проявлений опасности, в скоростных
возможностях реагирования на них, в особенностях эмоциональных реакций на опасность и т.д.
На поведении человека сказывается также его физическое и психическое состояние. Так,
состояние тревоги обычно помогает быстрее обнаружить признаки опасности, а состояние
утомления - затрудняет возможность обнаружения опасности и противодействия ей.
Характер противодействия опасности зависит также от профессиональных качеств и
опыта личности реализовать трудовые функции безопасно (Фактор опыта человека, его
знаний, умений и опыта). Умение безопасно работать базируется на знании своей профессии и
правил безопасности труда, от жизненного опыта, от творческих способностей личности,
позволяющих находить новые способы обеспечения безопасности труда в необычных условиях.
Мотивация к труду и его безопасности (фактор направленности) у каждого человека
своя и роль ее в обеспечении безопасности труда огромна.
Элементы подструктуры “производство” могут быть представлены такой схемой:
работы повыш.
высокая
опасности
опасность
дополнительная
стационарн.
резул. пропроизопасность (при 
водство 
 средства
 изводствен
нарушениях)
защиты
опасность
обычные
невысокая
работы
опасность
Производственная и социальная среда (вспомним, как влияют не только условия труда, а и
задержки выплаты зарплаты - на рабочего, смена социального строя - на пенсионеров) создает
условия и работы повышенной опасности (ратный труд, труд электрика, водолаза и т.д.).
При выполнении обычных работ с нарушением правил эксплуатации техники возникает
дополнительная производственная опасность.
Достаточно часто производственная опасность и несчастные случаи возникают при
выполнении обычных работ (особенно после выполнения опасных), когда наступает
расслабление. Вспомним достаточно высокий процент несчастных случаев с оружием в мирной
обстановке, случаи гибели солдат после боя, из-за небрежного обращения с разряженными
минами, моряков при подходе к родному порту и т.д.
Подструктура “система безопасности труда” как бы вклинивается в подструктуры
“человек” и “производство” и призвана решать две основные задачи: снижать уровень
производственной опасности и повышать защищенность человека в процессе труда.
42
Элементы подструктуры “система безопасности труда” могут быть представлены
следующей схемой:
профессион
.

 навыки

и умения
правила,
индивидуальные
результируобучение,
средства
 ющая
контроль
защиты
защищенность
мотивы тру-   

 да и его бе

зопасности






воспитание,
ФАКТ. УРОВЕНЬ
 
пропаганда
БЕЗОПАСНОСТИ
  система
безоп. труда
безопасТРУДА

организация
ности
безопасности   труда
производства

 



стационарные
результирующ.
производство
средства
 производствен
защиты
-ная опасность
Взаимодействие трех подструктур: человека, производства и системы безопасности в
итоге формирует фактический уровень безопасности труда.
В сфере трудовой деятельности система безопасности труда решает следующие задачи
(см. схему):
способствует обеспечению общей организации безопасности производства;
способствует разработке и использованию индивидуальных и стационарных средств
защиты;
способствует организации обучения безопасной работе, выполнению правил
безопасного труда, контроля готовности техники и людей к безопасной работе;
осуществляет воспитание и пропаганду безопасной работы.
Индивидуальные средства защиты придаются человеку. К ним относятся: защитные
каски, защитные очки, защитная одежда, страховочные ремни и т.п.
Стационарные средства защиты должны не придаваться к технике, а органически
сливаться с технологическим процессом и организацией производства, растворяясь в этой
технике.
При реализации безопасности и безаварийности ратного труда обязательно следует
выполнять одно очень важное требование: стационарные и индивидуальные средства защиты
не должны создавать помех рабочему.
Еще в 1930 г. директор Государственного института охраны труда С.И.Каплун писал, что
техника безопасности не должна выполнять функции “смирительных рубашек” или
“намордников”, надевающихся на на работающие механизмы для обуздания их опасности, т.к. это
будет порождать для нее серьезные конфликты не только с организаторами производства. но и с
самими рабочими.
По отношению к человеку средства защиты не могут быть простым “заслоном”,
ограждающим человека от опасности. Человек должен быть не объектом действия техники
безопасности, а ее субъектом.
Принципы конструирования стационарных средств защиты.
Ограждение опасной зоны и предупреждение попадания в нее человека (кожухи, щиты,
сетки).
43
Использование автоматов для отключения механизмов и блокировки их включения
другими людьми при нахождении человека или отдельных частей его тела в опасной зоне. До сих
пор помню об ощущениях, полученных в юности, когда к коже рук прикоснулись проводами
высокого напряжения (отключенными) со словами: “на этих проводах 4 тысячи вольт!”
Использование автомата, который перед включением опасного устройства зондируют
опасную зону и при обнаружении посторонних предметов выталкивают их.
Создание систем управления, которые позволяют включить опасное устройство только при
выходе из опасной зоны. Например, для включения пресса нужно нажать две кнопки двумя
руками (естественно, что они не будут находиться при этом в опасной зоне).
Использование оповещения о появлении опасного производственного фактора. Например,
об опасном повышении давления в системе, о пожаре двигателя и т.д.
Использование автоматов, отключающих устройство при выходе на опасные режимы
работы.
Использование контрольных устройств, не допускающих в систему управления команд,
ведущих к переходу машины на опасные режимы работы и т.д.
Для военного человека обеспечение безопасности ратного труда имеет свою специфику.
Она реализуется прежде всего при обучении воинов-новобранцев и курсантов военных
училищ основам военной профессии, на начальном этапе переучивания на новую боевую
технику и в других аналогичных случаях. То есть тогда. когда основы навыков эксплуатации и
боевого применения боевой техники и оружия еще не сформированы.
На последующих этапах боевой подготовки речь должна идти уже о безаварийности
ратного труда. Ни в коем случае нельзя допускать в мирное время аварий, катастроф и
происшествий, случаев травматизма и гибели воинов. В этом понимании воинский труд всегда
должен быть безопасным.
Но никогда не следует забывать о том, что специфика боевой деятельности предполагает
уничтожение врага в условиях дуэльной обстановки, когда противник тоже стремится к
уничтожению соперника. И от этой опасности уберегать воина преступно. Но нужно помнить. что
опасность и гибель как говорят в Одессе - это “две большие разницы”! Преодолевать влияние
опасности во имя победы над врагом означает - сохранить свою жизнь, в полной мере реализовать
сформированное в условиях мирного времени боевое мастерство.
44
Особенности военно-профессиональной подготовки
1. Общая характеристика системы профессиональной подготовки.
Профессиональная подготовка - система научающих мероприятий по формированию
мастерства будущего профессионала в избранной сфере деятельности.
Мастерство здесь термин собирательный!
Вспомните значение термина “подготовить” личный состав
1. обучить и воспитать (статика)
2. настроить на выполнение конкретной боевой задачи - изготовить (динамика)
Это было при иузчении темы “всесторонняя подготовка к ратному труду”,
Вот как обьясняет “Военно-энциклопедический словарь” термин “Подготовка молодежи к военной
службе” (к сожалению термина “Профессиональная подготовка” там нет): - это комплекс мероприятий в
целях обучения (выделено мной) молодежи допризывного и призывного возраста военному делу.
Она охватывает:
- начальную военную подготовку
- подготовку специалистов в учебных организациях ДОСААФ и системе
профессионально-технического образования
- военно-патриотическое воспитание
- физическую подготовку
- оздоровительные и другие мероприятия
Большое внимание уточнению сущности процесса подготовки уделил В.Ф.Ковалевский в своей
работе “Военная профессиология...”, который считает, что сущностью и основным содержанием
профессиональной подготовки является учение (научение), как:
- изменение, формирование субъекта в соответствии с объективными требованиями будущего
трудового занятия;
- процесс приобретения и закрепления (или изменения уже имеющихся) способов деятельности
субъекта.
То есть научение есть один из компонентов деятельности и представляет процесс изменения ее
субъекта, обусловленный предметным содержанием деятельности. Этим учение отличается от
изменений деятельности, вызванных физиологическими свойствами организма (его созреванием,
функциональным состоянием и т.д.).
Процесс и результат усвоения систематизированных знаний,
умений и навыков
обозначается термином “образование”, которое признается важнейшим и необходимым условием
подготовки человека к жизни и труду.
Хотя термин “образование” не тождественнен термину “профессиональная подготовка”, можно
считать, что его удельный вес является весьма существенным.
Образно говоря, если к носу Ивана Никифоровича добавить глаза Ивана Кузьмича, да еще........ то
тогда и получится профессиональная подготовка.
А если серьезно, то образование дает преимущественно статическую составляющую подготовки и
к нему, естественно, нужно добавить тот самый “нос” или динамическую составляющую.
Основной путь получения образования - обучение в учебных заведениях, где оно тесно связано с
воспитанием. Большое значение имеет также самообразование и участие в общественно-трудовой
деятельности. Получению образования способствуют и культурно-просветительные учреждения.
Подготовка людей к труду имеет несколько этапов и форм:
- Среднеее образование: - средние общеобразовательные школы,
- среднее специал. образование - сред. спец. учеб. заведения (техникумы, училища)
- сред. проф.-тех. училища
- высшее специальное образование - Вузы: - университеты, институты, высшие
училища, академии учебные, консерватории.
Сроки обучения 4 - 6 лет.
В СССР к 1980 г. было более 860 Вузов.
45
Уровень общего и специального (профессионального) образования обусловливается требованиями
производства (ратного труда), общественными отношениями, состоянием науки, техники и культуры.
Функции ВУЗов:
- готовят специалистов с высшим образованием;
- ведут научно-исследовательскую работу теоретического и прикладного характера;
- повышают квалификацию преподавателей и специалистов.
В дальнейшем каждый специалист имеет возможность совершенствовать свой профессионализм на
курсах переподготовки, в ординатуре, в адьюнктуре и докторантуре.
Кроме ученых степеней кандидата и доктора наук, присваемых после защиты соответствующих
диссертаций в нашей стране Министерством общего и профессионального образования РФ
предусмотрено присвоение ученых званий доцента (старшего научного сотрудника - для НИИ) и
профессора. Ассистенты и младшие научные сотрудники утверждаются ученым советом ВУЗа.
Можно добиться также избрания в члены-корреспонденты и академики (действительные члены)
Академии наук РФ (за эти звания платит государство). Сейчас многие частные и неофициальные
(общественные) академии тоже избирают академиков, но государство за эти звания не платит. Вспомните,
за счет чего жил в ссылке академик Сахаров в г. Горьком. Он был лишен звания Героя соцтруда, но не
звания академика! Плюс пенсия! Есть также почетные академики
Ученые степени за рубежом: агреже (принятый в общество - Франция), бакалавр (первая ученая
степень - во Франции присваивается после окончания школы и дает право поступать в университет),
лиценциат (допущенный - присваивается на 3 - 4 году обучения в ВУЗе и дает право читать лекции в
среднем учебном заведении), магистр (учитель - в англо-американской - системе ученая степень между
бакалавром и доктором наук), доктор наук.
Бакалавр  лиценциат  магистр  доктор
В некоторых странах несколько иной подход. Так в ФРГ доктор - соответствует нашему кандидату
наук, доктор-доктор - соответствует нашему доктору наук.
В Сирии термин “доктор” обозначает только кандидата - докторов наук еще нет!
Ученые звания за рубежом: профессор, адьюнкт-профессор, ординарный (обычный, штатный) и
экстраординарный (внештатный) профессор, ассистент.
Врио
зам.премьера Олег Сысуев в конце марта 1998 г. объявил в Санкт-Петербурге о
правительственной программе (или о ее разработке) в соответствии с которой будет сокращаться
количество Вузов и основное образование будет сосредоточено в Москве и Санкт-Петербурге.
Аналогичные высказывания были у нынешнего министра общего и профессионального образования. Суть
их сводится к увеличению числа ВУЗов с платным обучением.
Образование призвано формировать человека в соответствии с передовыми, гуманными целями, что
проявляется в социально-культурной и профессионально-экономической функциях.
* Социально-культурная функция образования является универсальной формой воспроизводства
духовных ценностей, способом накопления и передачи знаний и опыта человечества от поколения к
поколению.
Образование не только позволяет решить просветительские задачи путем передачи знаний, но и
призвано изменять отношение человека к меняющейся социальной, производственной, культурной и
природной среде. Это особенно актуально в нашей стране, где на смену коммунистической идеологии и
производственным отношениям вернулись капиталистические нормы жизни. Но вернулись - это громко
сказано.
Так, например, в условиях коренной ломки идеологических ценностей социалистического
общества возникла угроза деградации личности из-за того, что коммунистические идеалы-заповеди
отвергнуты, а новая идеология, будь то новая партийная, патриотическая или религиозная даже не стоит на
уровне государственной повестки дня.
В какой-то мере можно удовлетворительно оценить воинствующие позиции в этом плане мусульман
на Кавказе, в Иране и ряде других стран Средней Азии и Ближнего Востока, которые не только активно
46
пропагандируют религиозное мировоззрение, но даже сделали его основой законодательства и
общественно-государственного устройства.
* Профессионально-экономическая функция реализуется через вложение экономических
средств в обучение профессиональным знаниям, умениям и навыкам, позволяющим выполнять работу
на той или иной конкретной должности. Общепризнано, что образование является одной из наиболее
экономически выгодных сфер вложения капитала (на каждый вложенный в образование рубль страна
получает 4 руб.). При этом считается предпочтительным, когда подготовка кадров осуществляется на
основе перспективных (пусть даже еще не внедренных) научных разработок, а не на уровне
развития уже налаженного производства.
В пользу важности данной функции свидетельствует даже сам факт переименования бывшего
Министерства образования РФ в Министерство общего и профессионального образования РФ.
Подводя итог 1 вопросу можно сказать, что:
наука стремится увеличить количество новых знаний,
производство - материализовать достижения науки,
а образование - распространить знания, осуществить специализацию и
профессионализацию подрастающих поколений.
2. Специфика военно-профессиональной подготовки
Военно-профессиональная подготовка (по В.Ф.Ковалевскому) - это главная форма
профессионализации, которая обеспечивает непосредственное сопряжение человека с конкретным видом
воинского труда, формирует военно-профессиональную пригодность лиц, избравших военную
профессию. и т.д.
Военно-профессиональная подготовка (ВПП) - это высшая форма военной профессионализации,
так как она:
- обеспечивает фундаментальное теоретическое и специальное образование,
- решает задачу всестороннего (общекультурного, патриотического, воинского, нравственного,
эстетического и физического) развития личности.
Она требует:
*
широкой сети ВУЗов, школ и курсов;
*
солидной и дорогостоящей учебно-материальной базы;
*
достижений в науке и культуре;
*
высококвалифицированных профессорско-преподавательских кадров;
*
системы вневузовских форм и методов повышения уровня квалификации военных кадров:
сборов, постоянно действующих семинаров, военно-научных конференций, военных игр и учений,
симпозиумов и т.д.
*
военно-издательской деятельности по обеспечению общенаучной, военно-научной и
специальной информации воинов;
*
военно-научной работы, военной и военно-технической информации, изобретательской и
рационализаторской работы.
Военно-учебные заведения ВС РФ предназначены для подготовки командных, инженернотехнических и специальных кадров и повышения их квалификации. ВВУЗы включают : военные академии
(в СССР их было 17; сейчас 2 осталось в Харькове и Киеве, а наша ВПА стала Военным университетом),
высшие и средние военные училища, военные институты, военные факультеты при гражданских
ВУЗах, курсы подготовки и переподготовки офицерского состава, а также суворовские и
нахимовские училища. Прошла информация о создании кадетских училищ в Санкт-Петербурге.
После войны были также спецшколы: ВВС, артиллерийские и т.д. В них училисьте. кто потерял
родителей!! Как это актуально сейчас!
Училища делятся на высшие и средние (в основном для ВВС). Всего в СССР было 5 видов училищ:
командные, бывшие военно-политические (ныне воспитательной работы), военно-инженерные, тыла
и средние. Срок обучения - 4-5 лет в высших и 3 года в средних училищах.
47
Адьюнктура - как будущее тех слушателей, которые решатся стать учеными.
Что нужно для поступления в адьюнктуру?
*
хорошо учиться (высокий выпускной балл)
*
Вас должен рекомендовать (не возражать хотя-бы) факультет
*
Вас должны знать на кафедре (нужны Ваши приличные курсовые и научные работы)
- склонность к научной и педагогической деятельности (Вас должен, как минимум, узнавать в лицо
начальник кафедры!)
*
У Вас должно быть утверждено НАПРАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ, что нужно для сдачи экзамена кандидатского минимума (этот экзамен можно
сдать в конце 3 курса в мае, перед выпускными гос.экзаменами и защитой диплома). Экзамены
кандидатского минимума обычно засчитываются при поступлении в адьюнктуру).
В капиталистических странах ВВУЗы также делят на высшие и средние.
К высшим относятся штабные школы (срок обучения !,5 - 2 года), военные академии видов ВС
(родов войск), общие для армии и флота академии и институты национальной обороны (срок обучения от 6
месяцев до 3 лет).
К средним относятся первичные офицерские школы со сроком обучения 2-3 года и спецшколы по
родам войск и службам (срок обучения от 3 месяцев до 1.5 лет).
В связи с тем, что основным звеном военного образования являются высшие военно-учебные
заведения, первостепенной проблемой военно-профессиональной подготовки являются проблемы высшей
военной школы. Хотя и средние училища и всевозможные курсы переподготовки и повышения
квалификации - тоже важная часть военно-профессиональной подготовки.
Высшее военное образование можно рассматривать как социальный институт и как социальный
процесс.
* Рассмотрение высшего военного образования как социального института предполагает изучение
его структуры, места в общей системе образования, взаимосвязей и взаимодействия целей и средств, связей
с обществом.
Высшая военная школа призвана готовить военных специалистов высшей квалификации.
Особенность преподавательского состава высшей военной школы состоит в том, что он объединяет в
своей деятельности научную и педагогическую функции.
Военные Вузы имеют однотипные в рамках всей высшей школы организационные формы: кафедры,
факультеты, адьюнктуру, лаборатории, отделы, группы и другие подразделения (включая
административные).
* Для понимания сущности, состава и содержания его функций высшее военное образование должно
изучаться и как социальный процесс, что предполагает выявление условий, порождающих данное
явление и служащих основными факторами его развития.
Рссмотрение высшего военного образования как социального процесса предполагает также анализ 3
его этапов:
1. Формирование контингента слушателей и курсантов через организацию профоиентации с
последующим отбором кандидатов в ВУЗы;
О профориентации и профотборе мы будем говорить в последующих лекциях.
2. Учебный процесс;
Учебный процесс в соответствии с функциями высшего образования (социально-культурная и
профессионально-экономическая) в деятельности высшей военной школы предполагает реализацию
единых и вместе с тем противоречивых сторон: общеобразовательной (нужно для получения диплома
общероссийского образца) и военно-профессиональной (для получения профессионального образования).
Учебный процесс строится на основе учебных планов и программ, которые разрабатываются как
Министерством общего и профессионального образования, Министерством обороны, так и научноисследовательскими группами, кафедрами, учебными отделами.
48
Занятия проводятся по расписанию.
3. Распределение и использование военных специалистов в войсках.
Распределение и использование военных специалистов - сложная и очень ответственная часть
подготовки профессионала.
Повышение квалификации военных кадров - одна из функций военно-профессиональной
подготовки.
*В СССР через 10 - 15 лет специалист должен был пройти переподготовку.
* Это требовалось также при получении назначения на новую должность
* А также при смене специальности (при перходе на новую боевую технику)
В заключение следует еще раз напомнить сущность, содержание и структуру всесторонней
подготовки к ратному труду (деятельности). И, прежде всего, поговорить о путях формирования ее
динамической составляющей.
См. справочник по ИП стр.328.
49
Психология профессионального обучения
Литература:






Маркова А.К. Психология профессионализма.
Профессиональный психологический отбор в военно-учебном заведении, - М.:ВПА,1990г.
Асмолов А.Г. Основные принципы психологического анализа в теории деятельности. Вопросы
психологии. – №2, 1982.
Бодров В.А. Проблемы профессионального психологического отбора. Психологический
журнал №2, 1985.
Шадриков В.Д. Проблемы проф. способностей. Психологический журнал №5,1982.
Елбаев Ю.А. Диссертация канд. психолог. наук. М: ГА ВС,1991.
1.Виды профессионального обучения (основные теории обучения).
2.Характеристика профессиональной подготовки воинов-операторов
Характер обучения в зависимости от вида деятельности и ее продолжительности (срока
службы воина-оператора) может быть:
 сложным, интеллектуальным
 упрощенным, (механическим)
Классическое обучение предполагает длительное овладение теорией, а затем практической
отработкой действия. В работе оператора такой подход предполагает обучение единственному или
нескольким возможным алгоритмам действия. Потери метода «проб и ошибок» уменьшены в
данном случае в основном с помощью овладения теоретической основой.
Нашим соотечественником Гальпериным предложена и опробована иная система,
позволяющая в ходе обучения готовить специалистов высокой квалификации за меньший срок.
Это путь включения в деятельность при наличии ориентировочной основы. При этом обучение
идет не методом проб и ошибок, а наиболее рациональным способом.
Обучение конкретной операторской деятельности включает в себя наличие
ориентировочной и исполнительской частей.
Алгоритм усвоения знаний
Мотивационный этап. Формирование мотивов к качественному изучению и овладению
деятельностью оператора.
Ознакомительный этап. Знакомство с деятельностью оператора на примерах работы
специалистов.
Этап составления схемы ориентировочной основы действия. Алгоритмизация действий.
Выполнение действий с небольшой скоростью, но обязательно без ошибок. (Например, провод
самолета по глиссаде). Добиться обязательного четкого представления конечного требуемого
результата действий.
Этап выполнения действия в материальной (материализованной) форме. Осознанный
самоконтроль за выполнением действия. Применение опосредующих устройств, тренажеров.
Этап выполнения действия в громкой речи. Сопровождение правильно выполняемого
действия проговариванием названия действия вслух.
Этап выполнения действия во внешней речи, но про себя. Проговаривание действий про
себя.
Этап выполнения действия в скрытой (внутренней) речи. Правильное и быстрое
выполнение действия.
50
Профессиональная адаптация личности
Литература:
1. Промышленная социальная психология. Гл. 3.1. - Л.: ЛГУ. 1982.
2. Маркова А.К. Психология профессионализма. -М. 1996. Гл. 2,4.
3. Г.Береговой. Угол атаки. - М.: олодая гвардия . 1971.
1. Психологическая сущность адаптации.
26 октября 1968 года Герой Советского Союза, заслуженный летчик испытатель, участник
войны, полковник Георгий Тимофеевич Береговой был запущен в космос на корабле “Союз-3”. В
сообщении ТАСС сообщалось, что основной целью полета было сближение на орбите с
беспилотным кораблем “Союз-2”. Здесь недаром приводятся боевые заслуги космонавта - он был
храбрым воином и отважным летчиком-испытателем. Но на первом космическом витке после
запуска ему предстояло это самое “сближение”. Недаром в своей книге “Угол атаки” он много
рассуждает о таком психологическом явлении как “адаптация”. А дело было так...
Адаптация (от лат. adaptatio - приспособление) - биологическое приспособление строения
и функций организма, его органов и клеток к условиям среды. Так, например, в условиях
холодного севера у животных усиливается рост шерсти. А из кинофильма “Подвиг разведчика” мы
знаем, что лучшая в мире щетина была в России. Но в фильме не указывалась причина. такого
качества. Оказывается, чем хуже условия жизни свиней (климат и питание) тем лучше щетина.
Можно также привести примеры из фантастических романов, где приспособление человека к
интенсивной умственной деятельности при передаче тяжелого труда автоматам привело к его
трансформации в особь с хилыми мускулами и огромной головой.
Адаптация имеет большое значение для многих наук (в том числе психологии труда) так
как ее регуляторный механизм повышает устойчивость организма к перепадам температуры,
давления, нелостатку кислорода, освещенности и т.п.
Адаптация понимается как процесс приспособления и как его результат, состояние
адаптированности человека к новым факторам среды.
Адаптивность - это способность индивида или системы модифицировать себя или свое
окружение при возникновении неблагоприятных изменений с целью хотя бы частичного
восполнения потери работоспособности.
Подобное толкование адаптивности предполагает 4 возможных типа адаптации.
Внешне-внешняя: индивид или система реагирует на внешнее изменение модификацией
внешнего окружения. Например, человек, находящийся в жаркой (внешней для него) комнате
включает расположенный вне его кондиционер.
Внешне-внутренняя: индивид или система реагируют на внешнее изменение
модификацией самих себя. Например, из внешне жаркой комнаты человек перебирается в
другую, менее жаркую.
Внутренне-внешняя: индивид или система реагируют на внутреннее изменение
модификацией внешнего окружения. Например, человек, у которого от холода началась
внутренняя дрожь, включает внешнее отопление.
Внутренне- внутренняя: индивид или система реагируют на внутреннее изменение
модификацией самих себя. Например, человек, у которого от холода началась внутренняя дрожь,
начинает интенсивно заниматься физзарядкой или проводит курс соответствующего лечения.
В
природе
адаптивность
человека
обеспечивается
эволюцонноотобранными
целесообразными и врожденными особенностями его натуры:
Инстинкты (по Першиной: самосохранения, продолжения рода, альтрустический,
доминирования, сохранения достоинства, сохранения свободы)
Особо рассматривают адаптацию к стрессовым условиям. Стресс (от анг. stress - нажим,
давление, напряжение) - состояние психической напряженности, возникающее у человека в
трудных, опасных жизненных ситуациях при решении ответственных задач. Это понятие ввел
канадский физиолог Ганса Селье. В развитии стресса наблюдается три стадии: 1. тревога
(организм перестраивается, приспосабливается к трудным условиям); 2. резистентность
устойчивость организма к различным воздействиям повышена, состояние к концу второй стадии
51
может нормализоваться); 3. истощение - (в случае неприспособления организма к
продолжающимся внешним воздействиям может привести к тяжелым нарушениям
работоспособности и здоровья). Наиболее типичными для появления стресса являются факторы
конфликта, опасной или длительной работы, изоляция, неблагоприятные физические условия
среды.
При стрессе у человека возникае так называемый адаптационный синдром.
Адаптационный синдром - совокупность общих защитных реакций организма человека,
которые возникают при действии на него значительных по силе и продолжительности внутренних
и внешних раздражителей.
Кроме биологической адаптации обычно рассматривают такие ее виды как
психологическая, физиологическая, социальная, производственная и т.д.
Адаптация психологическая - это изменение чувствительности анализаторов (слуха,
зрения и др.), ее приспособление к интенсивности действующего раздражителя или изменение
личности в целом в соответствии с постоянно действующими раздражителями.
Если эти раздражители имеют отношение к производственной сфере деятельности человека
на предприятии, то говорят о производственной адаптации.
Производственная адаптация работника имеет две стороны:
1. Приобретение профессиональных знаний, умений и навыков и приспособление к
условиям труда (профессиональная адаптация).
2. Вхождение личности в данный производственный коллектив (в систему официальных и
неофициальных ролей) как новую социальную среду в качестве полноправного члена, изменение
образа жизни личности (социальная адаптация).
Социальная адаптация сопровождает человека практически всю жизнь от детского сада до
неформальной группы пенсионеров. Професиональная адаптация начинается с момента освоения
первой в жизни профессии и включает первоначальную теоретическую подготовку к
производственному обучению, ознакомление с техническм учебным заведением, с учебными
мастерскими, с базовым предприятием и т.д.
В широком понимании адаптация молодежи к профессиональной деятельности
начинается в процессе учебы в общеобразовательной школе и продолжается при проведении
профориентационных мероприятий, при выборе профессии, профобучении и в начальный период
трудовой деятельности.
Рассматривая этапы вхождения работника в производство, обычно выделяют первичную и
вторичную адаптацию.
Первичная адаптация охватывает период первоначального включения личности (впервые
в жизни) в деятельность производственного коллектива, а вторичная - все последующие
изменения в работе и профессии (переход на новую работу, изменение профиля предприятия,
перезд в другой город и т.д.).
К первичной адаптации относится адаптация молодых специалистов понимаемая как
социально-психологический процесс включения молодого специалиста или рабочего в
производственный коллектив. Основными моментами адаптации молодого специалиста являются:
приобретение и закрепление интереса к работе, накопление трудового опыта, налаживание
рабочих и личных контактов с коллективом, включение в общественную деятельность, появление
заинтересованности не только в личных достижениях, но и в достижениях своего коллектива и
производства в целом.
В связи с тем, что наиболее важную роль в производственной адаптации играет первичная
производственная адаптация, то ей необходимо уделить особое внимание. Это связано с тем, что
вторичная производственная адаптация происходит с более опытным и знающим человеком и
легче реализуется.
Успешность процесса первичной производственной адаптации зависит от личностных
особенностей человека и от условий среды, от наличия наставника.
Так, например. исследователями выявлена зависимость успешности адаптации человека к
деятельности от состояния его здоровья (стр.69), от .
52
Особенности профессиональной адаптации.
а) Врабатывание - как адаптация к производственным условиям.
Адаптация к темпу деятельности, к силе раздражителя, к неудобной позе (переполненный
троллейбус: сначала неудобно, затем привыкаешь), к запахам (начинающие собаководы чувствуют
собачий запах, а опытные - не замечают его), к монотонии (начинающие тяготятся ею, а опытные воспринимают более терпимо), к опасности, к шуму, вибрациям (работа с отбойным молотком),
запыленности (шахтеры), к повышенной влажности,
Особенности адаптации зрения.
При переходе из ярко освещенного помещения в темноту, мы можем расчитывать на
полное восстановление чувствительности глаз только через 30-40 минут. при обратном переходе
полная адаптация глаз происходит через несколько секунд. Так как изменить биологические
временные параметры адаптации к свету мы не в состоянии, то ученые предложили как бы
обмануть организм. Для этого на свету используются очки с красными стеклами. Делается это
следующим образом. Работая в темноте, человек адаптируется к низкой освещенности. Усли
нужно выйти на яркий свет, он надевает красные очки и спокойно работает (может даже читать и
писать). При возвращении в темноту он снова снимает красные очки и спокойно работает.
Особенности адаптации слуха.
Адаптация слуха - это приспособление слуха к различным уровням силы звука. Например,
после адаптации слуха к тищине чувствительность достигает максимума, и поэтому звуковые
сигналы первоначально кажутся повышенно громкими. АС осуществляется в пределах уровней
силы звука от 0 дБ (порог слышимости) до 130 дБ ( болевой порог). При одной и той же АС
наибольшая чувствительность проявляется к звуковым частотам от 1000 до 4000 гц (диапазон
слышимого звука 16 - 20 000 гц).
Длительное (в течение нескольких часов) и сильное (более 110 дБ) звуковое воздействие
приводит к функциональному срыву АС, выражающемуся в развитии утомления с относительно
стойким ( в течение 1 - 2 ч) снижением слеха. при таких длительных воздействиях нормальная
слуховая чувствительность не восстанавливается и развивается необратимая потеря слуха
(тугоухость).
Отрицательно влияют на работоспособность человека высокие уровни шума. Уровень
шума 100 дБ требует напряжения голоса при разговоре. мешает работе, при 120 дБ - шум
подавляет, а при 130 дБ - создаются непереносимые условия.
см. Человек, производство, управление. стр.11.
в)...
Особенности социальной адаптации
Решающую роль в успешности адаптации к экстремальным условиям играют процессы
тренировки, функциональное, психическое и моральное состояние личности.
СМ. Подоляк, с.78.
53
Средства предъявления информации
1. Классификация индикаторов
Средства предъявления информации оператору послужившие в свое время поводом для
начала всех инженерно психологических исследований, выдают информацию в самой различной
форме: в виде отклонений стрелок и индексов на шкалах приборов, световых сигналов,
радиолокационных и телевизионных изображений, акустических и тактильных воздействий и т.д.
Пример: Как Вы думаете, сколько у бортинженера на приборной доске стрелок, датчиков,
индикаторов, транспарантов и т.д.? Девятьсот! На больших самолетах сажают рядом 2-х
бортинженеров!
Большое разнообразие средств сигнализации, используемых в АСУ, форм представления
информации, принципов действия приборов и решаемых ими задач определило существование и
различных способов классификации индикаторов. Перечислим главные из них.
Классификация индикаторов
По ведущему анализатору. Передаваемые сигналы могут быть визуальными,
акустическими, тактильными, вкусовыми, обонятельными и т.д. Обычно наиболее загружен (из-за
его простоты, освоенности, доступности) зрительный анализатор, что способствует его излишней
напряженности, утомлению. Поэтому есть настоятельная необходимость более равномерной
загрузки всех анализаторов: слухового, тактильного и даже болевого для предупреждения об
опасности.
По функциональным признакам информации. Индикаторы можно разделить на командные
(целевые) и контрольные. Командные индикаторы отображают цель управления (конечную) и
дают сведения о необходимых для этого действиях. Примером командного индикатора служит
КПП - командный прибор пилота (см. рисунок.).
К контрольным индикаторам (указатели курса, крена, топлива) относится абсолютное
большинство приборов операторского пульта. Контрольные индикаторы дают информацию об
отношении определённого параметра к заданной программе. Сведения таких приборов не
являются командными, по их показателям оператор оценивает параметры системы. Способ же
действий оператор выбирает на основе показаний целого комплекса контрольных приборов.
По способу использования показаний индикаторы делятся на три группы:
Для контрольного (проверочного) чтения (сигнальные лампы, табло, транспаранты и т.д.).
по показаниям таких индикаторов оператор решает задачи типа «да-нет»: работает машина или
нет, в норме или нет параметры её режима. К этой группе относятся и стрелочные приборы, на
шкале которых выделен участок «нормальная работа».
Для качественного чтения. Индикаторы этой группы информируют о направлении
изменения управляемого параметра: уменьшение или увеличение, влево или вправо и т.д. Эти
индикаторы совмещают в себе возможности контрольного и качественного чтения.
Для количественного чтения. Подобные индикаторы передают информацию в виде
численных значений контролируемых параметров и являются наиболее распространенными. Они
позволяют производить контрольные качественные и количественные отсчеты. Для улучшения
качества отсчетов на шкалах таких индикаторов имеются дополнительные цветные индексы,
разграничивающие рабочие (зеленый цвет) и предельно допустимые (красный цвет) значения
отклонений.
По форме сигнала.
а) символическая, закодированная форма состояния объекта.
б) картинная, наглядная форма.
В качестве символов используются цифры, буквы, стрелки, табло , световые и звуковые
сигналы и т.п. Выбор категории символов осуществляется из соображений обеспечения
оптимальной эффективности передачи информации. Передача сообщений в форме изображений
используется значительно реже, чем в форме символов из-за технических трудностей.
Оценка индикаторов производится иногда и по другим психологическим признакам:
а) соответствия скорости передачи сообщений «пропускной способности» органам чувств
оператора;
54
б) избыточности выдаваемой информации;
в) помехоустойчивости оператора при приеме этой информации и т.д.
Обобщенных критериев психологической оценки индикаторов до сих пор не существует.
Поэтому обычно ограничиваются так называемой читаемостью индикатора, которая оценивается
по показателям скорости и точности различения, опознания и интерпретации его показаний.
Рассмотрим некоторые виды индикаторов:
Стрелочные индикаторы. Они просты, удобны, дешевы
Их недостатки: ограниченная наглядность представления информа-ции, передача
информации только об отдельных параметрах, отно-сительно большая площадь циферблата и т.д.
Читаемость стрелоч-ных индикаторов зависит от формы и размеров шкалы, её оцифров-ки, формы
стрелок.
Известны некоторые требования к конструкции шкал:
а) градуировка шкалы не должна быть меньшей, чем требует точность самого прибора,
б) конструкция стрелок должна обеспечить минимальный параллакс отсчета (кажущееся
смещение или неточность отсчета)
в) цифры должны быть простыми и наносится вертикально; на круглых шкалах их
показания должны возрастать по часовой стрелке,
г) для шкал, устанавливаемых на одной панели необходимо выбирать одинаковую систему
делений и одинаковые цифры.
д) у приборов подлежащих одновременному контролю конструкция и расположение шкал
должны обеспечивать одинаковое направление стрелок,
е) фон шкалы должен быть матовым а стенки без бликов,
ж) поверхность шкалы не должна быть темнее панели, а корпус должен быть темнее,
з) между цветом фона шкалы и цветом делений и надписей должна быть максимальная
контрастность,
и) освещение шкалы должно быть равномерным, а степень освещенности - регулироваться,
к) не должно быть излучений и мерцаний (этому уделяется особое внимание сейчас, когда у
люминесцентных лампы, экранов телевизоров и даже у мультиков обнаружены скрытые мощные
воздействия на психику вообще и зрение в частности: Япония).
Индикаторы выдающие сигналы в форме изображений.
В последнее время эти индикаторы получают все большее распространение. Они очень
удобны, так как изображение близко к реальности.
Типы «картинных» индикаторов.
а) оптические
б) электромеханические
в) электроннолучевые.
Примером оптического картинного индикатора является шкала авиагоризонта.
Самолет набирает высоту с креном 45 градусов.
Примером электронно-ме ханического индикатора является аналог визуального полета,
представляющий из себя экран проз рачной ЭЛТ, расположенный между летчиком и передним
стеклом кабины. Скорость пробегания поперечных полос свидетельствует о скорости полета а
величина ячеек - о высоте.
Кроме того значительное внимание уделяется разработке индикаторов командной
информации называемых ещё директорными приборами. Они выдают оператору информацию о
необходимости выполнения конкретных действий. Примером директорных приборов может
служить паравизуальный директорный прибор, выдающий информацию о необходимости
боковых или продольных доворотов самолета по форме (мельканиям черных полос на белом
фоне) сигналов, обращенных к периферическому зрению.
55
Оперативное мышление и проблема принятия решения
1. Характеристика оперативного мышления
В системе «человек - машина» человек выполняет очень важные функции, в значительной
степени определяя её эффективность Это связанно с тем, что он решает сложные мыслительные
задачи. Поэтому необходимо изучать процесс решения человеком мыслительных задач.
Под оперативным мышлением обычно понимают логический процесс выбора
оптимального способа решения задачи из множества возможных вариантов. Оперативное
мышление осуществляется оператором на основе моделирования объектов деятельности и
составления плана действий обеспечивающего принятия решения и достижение поставленной
цели.
Понятие «оперативное» употребляется в трех значениях:
- когда деятельность оператора состоит из отдельных операций,
- когда деятельность протекает оперативно (быстро)
- когда мышление связанно с процессом труда и является элементом трудовой
деятельности (оперативность от латинского opera - труд).
Компоненты оперативного мышления:
1. Структурирование.
2. Динамическое узнавание.
3. Формирование алгоритма решения.
Структурирование. Это объединение отдельных единиц информации в более крупные с
учетом их взаимосвязей и местоположения, организация и упорядочение элементов задачи в
отдельное целое.
Пример: Термометр показывает рост температуры масла. Плохо работает двигатель или
неисправен термометр? Сравнить с температурой выхлопных газов, давлением масла и другими
показателями приборов. Если они выше нормы, то можно сделать вывод о том, что термометр
исправен, а двигатель перегрелся.
Динамическое узнавание. Это обнаружение частей конечной ситуации в исходной,
проблемной ситуации.
Пример: В нашем случае необходимо снизить температуру и выяснить причину её
повышения. Если отказал привод турбины нужно немедленно выключить двигатель. Вспомнив,
что раньше такой отказ сопровождался повышенной вибрацией двигателя, летчик проверяет её.
Вибрация в норме. Следовательно причина другая - плохое охлаждение двигателя.
Формирование алгоритма решения или другими словами выработка принципов и правил
решения, определение последовательности действий.
Пример: В нашем случае необходимо отключить неисправный автомат, регулирующий
температуру масла и принудительно открыть заслонку маслорадиатора.
Особенности оперативного мышления в эргатических системах.
В процессе оперативного мышления воин имеет дело с информационными моделями
действительности.
Результаты оперативного мышления проверяются на практике и корректируются в ходе
действия.
Оперативное мышление протекает в условиях дефицита времени и воздействия других
необычных факторов (опасность, перегрузки, невесомость и т.п.).
Оперативное мышление направлено на решение конкретных практи-ческих задач, является
составной частью практической деятельности.
2. Образное мышление в системе оперативного мышления
Для деятельности оператора характерно также мышление образами (летчик мыслит
представляя положение самолета в пространстве, ракетчик - положение, пуск и траекторию полета
ракеты и т.д.). Оперативный образ формируется посредством связи текущей информации о
состоянии объекта с ранее накопленной информацией о том, что оператор ранее воспринимал,
пережил, ощущал и т.д.
56
Особенности оперативных образов (см. с.99. Основы инж.псих.”Высш.школа”.1977)
Прагматичность оперативных образов, их связь с практическими задачами.
адекватность оперативных образов, соответствие конкретной задаче управления.
Упорядоченность оперативных образов, их взаимосвязь в едином информационном
комплексе.
Специфичность оперативных образов, отражение в них только той информации, которая
необходима для решения конкретной задачи.
На основании информации поступившей к сенсорному входу оператора в его сознании
складывается оперативный образ - эталон.
Он создает оперативную настройку, ориентирующую сенсорный вход оператора на
восприятие установленных значений параметров или типичных отклонений от них, которые
принимаются за нулевые, исходные. Благодаря этому оператор считывает с приборов не
абсолютные значения параметров, а рассогласования () между заданными и фактическими
значениями параметров. Эти рассогласования, накладываясь на образ-эталон, порождают образ
уклонения (ОУ) от эталонного, который соответствует новой модели, возникшей в связи с
изменением состояния объекта. С этим ОУ у оператора связана определенная система действий конкретных алгоритмов реализации этой системы. Выбор одного из алгоритмов управляющего
воздействия происходит под влиянием ОУ. Из всех имеющихся в общей схеме действия
алгоритмов оператор выбирает оптимальный. Одновременно с моторного выхода на сенсорный
вход поступает сигнал обратной связи, корректирующий оперативную настройку оператора в
соответствии с введенным управляющим воздействием. Управляющий сигнал изменяет состояние
объекта, на сенсорный вход поступает новая информация и рассмотренный процесс
преобразования информации и формирования управляющего воздействия повторяется до
ликвидации возникшего рассогласования.
57
Характеристика управляющей деятельности воина-оператора
Список литературы:
Основы инженерной психологии. – М., "Высшая школа", 1977.
1.Психологическая характеристика управляющей деятельности воина-оператора.
Под управляющей деятельностью оператора мы будем понимать систему управляющих
действий воина (как правило, двигательных актов): моторных и, как исключение, речевых.
Этапы деятельности оператора.
1 этап
2 этап
3 этап
Информационный
Принятие решения,
Реализация решения,
по-иск,
информационная ин-теллектуальный акт, на- практическое действие.
подготовка решения.
правленный
на
выполнение.
Восприятие.
Решение.
Действие.
Средства деятельности оператора (по этапам деятельности).
Образно-концептуальная модель (эталон действий),
Навыки управления.
перцептивные средства.
Интеллектуальные способности
(эвристика, логические способности)
(в н у т р е н н и й м и р о п е р а т о р а)
Средства
Компьютеры, машинСредства
(органы
оперативной информации – ные
алгоритмы,
карты, управ-ления) – средства
средства
отображения номограммы,
таблицы, связи и др.
информа-ции
(экраны, инструкции,
справочные
индикато-ры и др.).
материалы и др.
(в н е ш н и й м и р т е х н и к и)
Деятельность оператора оценивается по трём основным показателям:
 точность,
 время выполнения,
 вероятность безошибочной работы (надёжность оператора).
 экономичность
 производительность
В основном управляющие действия сводятся к нажатию кнопок, включению тумблеров,
повороту рукояток, маховиков и т.д., то есть могут быть выполнены без длительного специального
обучения. это связано с тем, что вся сложность управления переместилась с исполнительной части
на центральные механизмы их регуляции (например, самолёт Ньюпора и современные
сверхзвуковые самолёты).
В управляющей деятельности воина-оператора можно выделить несколько компонентов:
 мотивационный,
 познавательный,
 эмоциональный,
 волевой,
 психомоторный.
Классификация органов управления.
1. По назначению:
 для ввода информации,
 для установки режимов,
 для регулировки.
2. По характеру движений:
 включение – выключение,
 повторяющиеся,
 дозирование,
58

слежение.
3. По характеру исполнения:
 оперативные (основные),
 используемые периодически,
 используемые эпизодически.
4. По конструктивному исполнению:
 кнопки,
 тумблеры,
 переключатели,
 штурвалы,
 сенсорные органы.
5. По значению:
 главные,
 вспомогательные.
Классификация двигательных действий оператора.
1. Операции включения, выключения, переключения.
Эти операции складываются из сложных микродвижений пальцев и строятся по принципу
простых или взаимоисключающих двигательных реакций. Количество подобных операций
ограничено в единицу времени, а каждая операция включает большое количество микродвижений.
Например, при нажатии кнопки (за 0,75 сек.) пальцы правой руки совершают более 60
микродвижений, а при переключении тумблера за то же время – около 80.
2. Операции, состоящие из какой-либо последовательности повторяющихся движений.
Они характерны для операторов-телеграфистов, кодировщиков перфокарт, машинисток и
т.д. Критерием эффективности повторяющихся движений являются темп (частота повторения) и
количество допускаемых при этом ошибок. Тренировка позволяет сделать движения более
ритмичными.
Максимально возможный темп повторяющихся движений
Виды движений
Для ведущей руки
Для неведущей руки
вращательное
4,83 об/сек.
4,0 об./сек.
нажимное усилие 25 г.
6,68 нажим./сек.
5,8 нажим./сек.
нажимное усилие 400 г.
6,14 нажим./сек.
5,59 нажим./сек.
ударное, независимо от руки при непродолжительной работе – 8,5 уд./сек.,
при длительной работе – 1,5 – 5,0 уд./сек.
3. Операции дозирования движений по силовым, пространственным и временным
параметрам (в процессе настройки аппаратуры).
Настройка и регулировка осуществляются с помощью вращательных движений.
Разновидностью дозировочных движений является корректировка.
Время, затрачиваемое на выполнение дозированных реакций, зависит от передаточного
числа, то есть от отношения между величиной поворота рукоятки и величиной возникающего при
этом отклонения указателя на приборе. С увеличением передаточного числа время рабочих
движений сокращается, а корректировка возрастает. Оптимальным является такое передаточное
число, при котором полный поворот рукоятки перемещает указатель на 25 – 50 мм. В дальнейшем
происходит приспособление.
4. Операции слежения за изменяющимися объектами.
Примером подобной операции является непрерывное поддержание заданного режима
полёта по показаниям приборов. эта операция типична для систем "человек – машина".
Известны две группы таких операций:
- слежение с преследованием, когда оператор воспринимает весь ход изменения входного и
выходного сигналов и должен устранять их разницу,
- компенсирующее слежение, когда оператор решает ту же задачу, воспринимая только
разность между сигналами.
59
Точность слежения с преследованием в 1,5 – 2 раза выше, чем компенсирующего, так как
во втором варианте оператору сложнее контролировать свои действия и предвидеть характер
изменения параметров.
Характеристики рабочих движений оператора.
Основные параметры рабочих движений хорошо изучены и широко применяются в
инженерной психологии. Рассмотрим некоторые из них:
 Скорость движения руки может изменяться в больших пределах от 0,01 до 8000 см/сек
(пальцами и кистью). На практике скорость колеблется в пределах от 5 до 800 см/сек.
 Движения рук в направлении к телу быстрее, чем в направлении от тела, однако последние
более точные. Скорость движений в вертикальной плоскости больше, чем в горизонтальной.
Наибольшей скоростью обладают движения сверху вниз, наименьшей – от тела и снизу вверх.
 Вращательные движения совершаются в полтора раза быстрее, чем поступательные. Наиболее
экономичны движения толчком, т.е. с максимальной начальной скоростью при постепенном её
уменьшении.
 Для различных органов тела определены максимальные зоны движения (для рук – полусфера с
радиусом длины рук, но оптимальнее зона среднего диапазона).
 Целесообразно располагать органы управления на высоте 100 – 105 см от пола, чтобы они
находились в районе пояса (при работе стоя). Если же управление требует больших усилий, то
несколько ниже – 85 – 90 см от пола.
 Наибольшая сила развивается при толкании от себя и при вытягивании на себя. При этом сила
отличается у разных операторов почти в 3 раза. Проектировщики исходят из показателей
слабых операторов.
 Точность различия временных параметров движения заметно уступает точности различения
его пространственных признаков. Причём эти характеристики оказываются взаимосвязанными.
Так, медленные движения оцениваются с большими ошибками как по различению
длительности, так и по амплитуде и направлению.
 По моторным функциям в 90 % случаев правая рука оказывается ведущей. Но по сенсорным
функциям зависимости более сложные. Так по пространственно-двигательной ориентировке
более развита правая рука, по уровню различения статистических напряжений, тактильной
чувствительности и скорости осязания – левая рука.
Полное решение вопроса о выборе оптимальных параметров органов управления возможно
только при учёте, наряду с двигательными возмож-ностями человека, характеристик всего
механизма двигательного акта.
Рекомендуемые усилия на органы управления.
Тип органа управления
Величина усилия (кг)
Рукоятка
2–4
Кнопки, тумблеры, переключатели
- лёгкого типа
0,14 – 0,16
- тяжёлого типа
0,6 – 1,2
Ножные переключатели, используемые
- редко
до 30
- часто
2–5
Рычаги ручного управления, используемые
- эпизодически
12 – 16
- постоянно
2–4
Речевые и психокинезические управленческие действия.
Психокинез - способность воздействовать силой мысли на физический объект или на
событие (выпадение игральной кости, управление каким-то процессом не касаясь его) с целью
получения требуемого результата.
Преимущества речевого ввода информации в машину в следующем:
1. Освобождаются глаза, руки, у оператора появляется свобода переме-щения.
2. Речевой ввод команды осуществляется в 2 – 3 раза быстрее, при нём фактически
отсутствуют ошибки.
60
3. Можно работать даже в темноте, передавать команду, находясь на удалении, при
сохранении свободы передвижения.
Наряду с преимуществами речевой ввод информации в машину не лишён и недостатков,
среди которых можно выделить возможные шумы и помехи, сигналы от других механизмов,
довольно высокая цена таких устройств и сложности эксплуатации.
61
Инженерно-психологические принципы построения рабочего места оператора
Список литературы:
Основы инженерной психологии. – М., "Высшая школа", 1977.
1. Принципы построения рабочих мест воинов-операторов.
Оператор должен располагать определённой схемой действий. Образ этой ситуации, как
известно, - её концептуальная модель. В непредвиденных, неожиданных ситуациях, когда
проявляется рассогласование между моделью и реальной ситуацией, проявляется оперативное
мышление оператора. Чтобы эти интеллектуальные способности оператора проявились с
наибольшей эффективностью в любых условиях, его рабочее место должно удовлетворять
определённым требованиям.
В зависимости от условий, в которых работает оператор, различают три зоны его действий:
минимальную, максимальную, оптимальную.
Минимальные и максимальные зоны соответствуют предельным возможностям оператора.
Максимум и минимум определяют границы, в которых осуществляются конкретные функции
операторской деятельности. За их пределами функция либо не проявляется, либо происходит её
нарушение. Чем ближе характеристики условий деятельности оператора к этим границам, тем
менее эффективно и надёжно он работает. Эффективнее всего физиологические и
психологические функции и деятельность оператора протекают в оптимальной зоне.
Основными признаками оптимальной зоны являются:
1. Наиболее высокое проявление функции работающей системы (двигательной, сенсорной
и т.д.). Например, наибольшая точность различения, скорость реакции и т.д.
2. Длительное сохранение работоспособности системы, выносливости оператора
(например, при оптимальном темпе поступления информации).
3. Короткий период врабатываемости (от состояния покоя до высокой работоспособности).
4. Стабильность функций и деятельности оператора, то есть наимень-шая вариантность
результатов работы системы. Уход из оптимальной зоны (например, по темпу) сразу увеличивает
вариативность. (Пример графика: динамика эффективности деятельности (период оптимальной
эффективности и полной компенсации).
5. Соответствие реакций оператора внешним воздействиям. Например, при работе в
условиях, выходящих за пределы оптимальной зоны, сильный сигнал может вызвать
неадекватную слабую реакцию.
6. Хорошая согласованность (например, синхронность) в работе всех компонентов
системы.
Конкретные величины, характеризующие признаки оптимальных условий для тех или иных
функций, зависят от тренированности операторов, их возрастных, типологических и
индивидуальных особенностей.
Естественно, что средства отображения, органы управления и рабочее место оператора в
целом должны разрабатываться с таким расчётом, чтобы обеспечить оптимальные условия
проявления психических и физиологических функций оператора, потому что в таких условиях
достигается максимальная эффективность, точность и надёжность его деятельности.
Требования к компоновке рабочего места оператора.
1. Командная функция должна совершаться с помощью минимального числа операций,
2. Количество и траектория рабочих движений должны быть сокращены до минимума,
3. Органы управления следует располагать так, чтобы работа распределялась равномерно
между правой и левой рукой оператора, при этом правой рукой должны выполняться наиболее
ответственные операции, требующие наибольшей точности или наибольшей силы,
4. Следует избегать расположения последовательно используемых органов управления на
разных высотах, когда требуется попеременно то поднимать, то опускать руки или часто
наклоняться,
5. Все органы управления нужно располагать так, чтобы по возможности свести рабочие
движения к движениям предплечья, кисти пальцев рук, допуская движения плечевого сустава
только в виде исключения,
62
6. Основные органы управления, наиболее важные и часто используемые, размещаются в
оптимальном рабочем пространстве, где обеспечены наилучшие условия для ручного управления
и контроля,
7. Оптимальное рабочее пространство ограничено дугами, которые описываются каждой
рукой оператора при вращении в локтевом суставе (радиус дуги 340 мм),
8. Максимальное рабочее пространство ограничено дугами, описываемыми вытянутыми
руками при их повороте в плечевом суставе (радиус руки 550 мм),
9. Аварийные и ответственные органы управления размещаются в оптимальной зоне
досягаемости руки,
10. Второстепенные органы управления и индикаторы размещаются в зоне максимальной
досягаемости руки (при большом общем числе органов управления).
11. Наименее удобные места отводятся для устройств, связанных с настройкой,
калибровкой и проверкой. Они могут быть размещены за пределами нормальной рабочей зоны
или скрыты под панелью.
12. Когда органы управления размещены рядом с индикаторами, то рука оператора не
должна закрывать индикатор, а ручка, управляемая правой рукой оператора, помещается правее
или ниже соответствующего или взаимосвязанного индикатора (аналогично и для левой руки).
Следует избегать перекрёстной работы двумя руками.
К выбору оптимальной позы оператора.
Величина
Требуемая
Величина
Лучшая поза
рабочего усилия
подвижность
рабо-чей зоны (мм)
до 5 кг
с
380 – 500
сидя
ограничениями
5 – 10 кг
средняя
380 – 750
переменная
10 – 20 кг
большая
более 750
стоя
Принципы организации рабочего места оператора.
1. Принцип соответствия рабочего места возможностям человека требует размещения
элементов в оптимальных и доступных зонах.
2. Принцип значимости требует размещения важных элементов вблизи центра панели на
видном и удобном для оператора месте.
3. Принцип учёта частоты использования требует помещать у центра панели часто
используемые элементы.
4. Принцип структурного соответствия предполагает размещать индикаторы в зоне
визуальной информации, а органы управления – в зоне управления.
5. Если требуется срочная, немедленная реакция, то по принципу пространственного
совмещения индикатор совмещают с органом управления (например, подсветка клавиш с
надписями).
6. По принципу функциональной группировки вместе размещают группу приборов и
индикаторов, функционально относящихся к одному узлу (агрегату) оборудования. Также
размещать и органы управления.
7. Принцип оперативного упорядочения предполагает размещение приборов и органов
управления вдоль некоторой линии в очерёдности их использования при выполнении алгоритма
(это возможно лишь при выполнении в системе одного или повторяющихся алгоритмов).
8. Принцип уменьшения длины массивов однотипных элементов требует учёта при
размещении элементов на рабочем поле психологической закономерности 7 плюс-минус 2, то есть
желательно группировать 5 – 7 – 9 элементов в группе.
63
Работоспособность и эффективность деятельности воина-оператора
Пути поддержания работоспособности оператора
метод воздействия
средства воздействия
краткое содержание метода
экспозиция 10 мин,
концентрация легких
отрицательных ионов
100000
аэроионизация воздуха
аппарат АФ - 3
ионирование воды
аппарат ЛК - 27
электропунктура
аппарат “Рампа” и др.
светопунктура
лазерные биостимуляторы
воздействие на БАТ и БАЗ
термовоздействие
сауна, парилка
до 10 мин
цветозвуковая релаксация
релаксометры,
комнаты психологической
разгрузки
специальная цветозвуковая
программа (до 10мин) в
такт с биоритмами
аутогенная тренировка
спецоборудование
гипнотария
по 15 -20 мин
физическая тренировка
спортзал
не менее 60 мин.
употребление
ионированной
воды (до 10 мг\л) на БАТ
воздействие на БАТ
током до 30 мкА
(от 5 до 90 сек)
64
Психические состояния воина-оператора
Праксические состояния воина-оператора
Функциональный комфорт
Психическое утомление
Психическая напряженность
Отсутствие мотивации
Эмоциональный стресс
Монотония
Тревожность
Индиферентное состояние
См. также психологический словарь: психические состояния стр.287
Кроме того см. мою лекцию по состояниям: сон- бодрствование-перходные состояниягипноз и т.д.
65
Устойчивость психики и надежность воина-оператора
Литература:
Мишурин В.М., Романов А.Н. Надежность водителя и безопасность движения. - М.:
Транспорт. 1990.
Инженерная психология в военном деле. -М.: Воениздат.1983. Глава 6.
Основы инженерной психологии. -М.:Высшая школа.1977. Глава 13.
Очерки психологии труда оператора.-М.: Наука.1974.
Котик М.А. Краткий курс инженерной психологии. - Таллин. Валгус. 1971. Гл.5.
66
Проблема психологического профотбора и распределения воинов-операторов
Литература:
1) Маркова А.К. Психология профессионализма.
2) Профессиональный психологический отбор в военно-учебном заведении, М.ВПА,1990г.
3) Асмолов А.Г. Основные принципы психологического анализа в теории деятельности.
Вопросы психологии. – №2, 1982.
4) Бодров В.А. Проблемы профессионального психологического отбора. Психологический
журнал №2, 1985.
5) Шадриков В.Д. Проблемы проф. способностей. Психологический журнал №5,1982.
6) Елбаев Ю.А. Диссертация канд. психолог. наук. М: ГА ВС,1991.
Как бы не было приспособлено к оператору с учетом инженерно-психологических
требований оборудование АСУ, оно не в состоянии все индивидуальные особенности конкретного
оператора. Неизбежно возникает проблема профессионального отбора операторов, так как лица,
не обладающие необходимыми способностями к данной деятельности, не только значительно
дольше и с большими трудностями овладевают этой деятельностью, но и работают хуже других:
чаще допускают ошибки, просчеты, являются виновниками аварий и в целом обладают меньшей
надежностью в работе.
Получается, что значительные затраты по подготовке идут впустую.
Леонардо Да Винчи утверждал, что каждый может стать гениальным художником, но
одному для этого понадобится пять лет, а другому может не хватить и всей жизни.
1 ВОПРОС.
Особенно остро проблема отбора стоит для тех профессий, в которых даже небольшая
ошибка, обусловленная психическими особенностями работника, может привести к серьёзной
аварии или катастрофе.
Примеры таких профессий: лётчик, автомобилист, авиадиспетчер, капитан корабля,
оператор и др.
ЦЕЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОТБОРА:
1.Прогноз успешности обучения.
2.Прогноз эффективности деятельности оператора в реальной боевой обстановке.
3.Прогноз эффективной совместной деятельности группы операторов (подбор).
Успешность действий оператора в боевой обстановке невозможна без хорошей
предварительной подготовки, обучения. Поэтому определение и предсказание "учебной
характеристики" кандидата, то есть легкости усвоения им системы необходимых знаний, навыков
и умений имеют большое значение.
Рассмотрим основные положения профессионального отбора.
СПОСОБЫ ПРОФОТБОРА
Основной признак
Параметры, по которым проводится
отбор
Физический (анатомический)
Рост, сила, тренированность…
Психофизиологический
Тип высшей нервной деятельности,
соответствие
уровня
развития
профессионально
важных
психофизиологических качеств требованиям
специальности
Морально- политический
Моральные качества, политическая
лояльность
Медицинский
Состояние здоровья
Психологический
Уровень
психологической
подготовленности и (или) способности
67
Практики с момента появления автомобиля пытались выявить и отсеять неспособных, то
есть провести профотбор:
по физиологическим особенностям (например, форме головы, ушей и т.п.);
путем моделирования
Так, группе испытуемых было предложено преодолеть расстояние в 10 широких шагов до
края ямы, а затем повторить пройденный маршрут с завязанными глазами. По характеру
повторного преодоления маршрута испытуемых поделили на три категории:
-1- Сделавшие 2-3 шага (трусы);
-2-Сделавшие 10 широких шагов (лихачи);
-3- Сделавшие 7-8 шагов (отличные, реально оценивающие опасность шоферы).
Профотбор практикуется в большинстве зарубежных армий.
Так, например, отсев из летных училищ после проведения профотбора сократился в США
с75% до 36%, во Франции с 61% до 36%.
ВИДЫ ПРОФОТБОРА
1.ПО СПОСОБНОСТЯМ.
2.ПО УРОВНЮ ПОДГОТОВЛЕННОСТИ.
Профотбор по уровню подготовленности самый простой. Например, выявляются
специалисты, имеющие первый класс по данной специальности. Используются документы,
самоотчеты и т.д.
Профотбор по способностям более длителен. Вот его этапы:
 составление перечня типовых и наиболее важных и распространенных в армии профессий;
 составление их профессиограммы, (то есть описания);
 выявляются нужные для конкретной специальности способности;
 изучаются способности кандидатов.
В чем же сущность способностей?
Психические свойства
- направленность
- темперамент
-характер
- способности
Люди заметно отличаются в труде, учебе и творчестве по:
 темпу продвижения (скорости обучения);
 значительности (количество и качество результатов);
 оригинальности (своеобразие достигаемых результатов и способа достижения);
 энергозатратам (прилагаемым при решении задачи усилиям).
И все это при относительно равном запасе знаний, навыков и умений и одинаковом
отношении к деятельности. Леонардо Да Винчи утверждал, что каждый человек может стать
гениальным художником. Но одному для этого нужно 100 лет, а другому 5 лет. Эта разница
определяется способностями.
Способности – это психическое свойство личности, которое проявляется в скорости,
результативности и оригинальности овладения новой деятельностью, новыми знаниями, умениями
и навыками при минимальных энергетических затратах.
Способности нельзя сводить к уровню умственного развития.
Уровень способностей определяют
МЕХАНИЗМЫ
СОДЕРЖАНИЕ
РЕАЛИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
МОТИВАЦИОННЫЙ
Активизация
психики,
ее
настройка и мобилизация на освоение
и
выполнение
предстоящей
деятельности, создание условий для
функционирования
других
68
психологических механизмов.
ОПЕРАЦИОННЫЙ
Набор операций и способов, с
помощью которых осуществляется
реализация осознанной цели в
конечный результат
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ
Качество
психических
процессов,
обеспечивающих
выполнение человеком определенных
функций
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБОР - Это особый комплекс мероприятий, направленных на
выявление лиц, которые по своим морально-политическим, психофизиологическим и
психологическим качествам, состоянию здоровья и уровню общеобразовательной подготовки
наиболее пригодны к обучению и дальнейшей профессиональной деятельности по конкретной
специальности.
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОТБОРА

организационно-методические рекомендации по профессиональному психологическому
отбору должны быть результатом научных исследований;
 разработка системы профессионального психологического отбора целесообразна и требуется в
том случае, когда различия между специалистами в уровне профессиональной
подготовленности, эффективности и безопасности деятельности в значительной мере зависят
от их индивидуально- психологических качеств, профессиональных способностей;
 разработка рекомендаций по профессиональному психологическому отбору должна быть
основана на изучении особенностей развития и взаимосвязи, различных профессиональнозначимых психологических качеств личности, а также возможного влияния на них
характеристик субъекта, содержания, характера и условий деятельности;
 в основу отбора должно быть положено всестороннее изучение динамической функциональной
структуры (К.К.Платонов) путем психологического обследования и анализа данных об
особенностях профессиональной, социальной и других форм ее активности;
 для прогнозирования профессиональной пригодности учитывать не только степень
соответствия структуры конкретной личности требованиям будущей деятельности, но и
особенности ее развития, проявления настоящей и прошлой профессиональной деятельности;
 оценка профессиональных способностей должна предусматривать возможность их динамики,
развития;
 используемые при отборе психодиагностические методы и сама процедура обследования
должны обеспечить изучение и прогнозирование профессионально важных качеств личности;
Психологический отбор – один из компонентов профессионального отбора, тесно связан с
другими видами отбора;
Результаты психологического обследования при отборе следует использовать также для
рекомендаций по учету индивидуально- психологических особенностей личности;
Процедура психологического отбора должна предусматривать возможность изменения
значения интегрального показателя профпригодности;
I.
Результаты разработки методических приемов и критериев профессионального
психологического отбора должны предусматривать возможность оценки профпригодности и
обучение к деятельности вначале к конкретному классу профессий, объединенных по принципу
общности основных элементов структуры деятельности и определяемых ими свойств личности, а
затем к отдельным специалистам этого класса.
профессиональный психофизиологический отбор проводится в тех случаях, когда имеется
достаточный резерв кандидатов. Из числа которых можно отобрать лиц, наиболее
соответствующих
психофизиологическим
требованиям,
предъявляемым
конкретной
специальностью. Если же такой резерв отсутствует, то проводится распределение личного состава
по специальностям с учетом результатов психофизиологического исследования.
69
За истекшее время разработаны, апробированы и внедрены в практику новые методики
психофизиологических и психологических обследований, усовершенствован математический
аппарат прогнозирования профессиональной пригодности (с использованием компьютеров),
налажено серийное изготовление и снабжение войск бланками и приборами для
психофизиологического обследования (например, ДПФИ-1М – дистанционный прибор
физиологических измерений), в значительной мере решены и другие задачи организационного и
научно-методического, материально-технического и кадрового обеспечения системы
профессионального отбора военных специалистов.
Проблема заключается в эффективном выявлении как устойчивых психофизиологических
свойств личности, так и приобретенных социально-психологических качеств и сформированных
психических процессов, свойств и состояний личности воина-оператора.
Под оператором мы понимаем класс профессий, имеющих сходную структуру
деятельности, которая предполагает дистанционный прием информации опосредованно, с
помощью технических средств и реагирование на эту информацию по определенному алгоритму
для достижения поставленной цели.
В ходе психологического изучения и анализа деятельности в качестве критериев отбора
операторов выделены определенные
ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА
А) Требования к общему развитию и психологическим свойствам личности воинаоператора.
Развитое мышление. С психологической точки зрения мышление является высшим
познавательным процессом, в котором интегрировано отражаются другие – ощущение,
восприятие, внимание, представление, память и воображение.
Быстрое и успешное решение задачи в боевой обстановке, превращение сложного в
простое, анализ поступающей информации, умение работать со сложной техникой т.д. – все это
предполагает четкое понимание логических отношений между понятиями, выявление
закономерностей и взаимосвязей между ними, способность к целеустремленной
систематизированной интеллектуальной деятельности.
Оператор должен обладать способностью к логическому мышлению, вскрытию
закономерностей, быстротой мыслительных процессов.
Наличие сложной техники предполагает техническую грамотность оператора, развитое
техническое мышление.
Б) требования к психофизиологическим качествам.
Обусловлены спецификой обработки информации одного или нескольких типов,
дефицитом времени, необходимостью быстрых и точных действий и т.д. Поэтому оператор
должен иметь хорошо развитые психические свойства:
 внимание – объем, интенсивность, концентрация, переключение и устойчивость к помехам;
 наглядно-действенное и абстрактно-логическое мышление – скорость и точность
репродуктивных (счетных и группировочных) операций;
 долговременную память – длительность сохранения и скорость воспроизведения информации;
 оперативную память – скорость и точность запоминания исходного материала, и
воспроизведение преобразованной информации;
 кратковременную зрительную и слуховую память – объем, скорость и точность
воспроизведения материала и сведений в условиях дефицита времени;
 восприятие длительности – оценка и «чувство времени»;
 простое и сложное сенсомоторное действие;
 скорость простой, скорость и точность сложной сенсомоторной реакции;
 эмоциональную устойчивость – сохранение или повышение работоспособности в условиях
опасности, аварийных ситуациях, дефицита информации, неожиданного воздействия внешних
факторов.
Кроме перечисленных качеств оператор должен обладать способностью к быстрой
выработке и перестройке сенсомоторных и умственных навыков, психической и физической
выносливостью, особенно выносливостью к утомлению и напряжению, высокой
работоспособностью.
70
Психологическое и психофизиологическое обследование проводится с целью определения
степени развития у кандидатов основных психических познавательных процессов:
 свойств внимания, памяти и мышления,
 уровня интеллектуального развития,
 нервно-психической устойчивости,
 изучения некоторых личностных характеристик, зависящих от индивидуальных свойств
высшей нервной деятельности.
Для определения степени развития основных психических познавательных процессов
используется набор специальных тестов, предназначенный для оценки устойчивости,
распределения, концентрации и объема внимания при длительной работе, высоком темпе и
степени развития утомления, оценки глазомера, оперативной, кратковременной и зрительной
памяти, профессионально важных качеств для специалистов операторского профиля.
Некоторые используемые методики:
«МИОМ» (методика исследования особенностей мышления)
«ПРОГНОЗ» (методика оценки нервно-психической устойчивости) и «НПН-А»
«ПЕРЕПУТАННЫЕ
ЛИНИИ»,
«КООРДИНАТЫ»,
«КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ
ОТНОШЕНИЯ», «КОЛЬЦА», «ОТМЕТКА КРУЖКОВ» - методики оценки зрительного
анализатора
«АКУМЕТРИЯ» (шепотная речь), «ТОНАЛЬНАЯ АУДИОМЕТРИЯ», «ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНОЙ
ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ»,
«ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПОРОГА
МАСКИРОВКИ», «ОТОТОПИКА» (звуковая ориентация), «РЕЧЕВАЯ ПОМЕХА», и др. –
методики оценки слухового анализатора.
Дополнительные методики.
При характеристике зрительного анализатора операторов оцениваются:
концентрация внимания и его устойчивость;
способность испытуемого к быстрому и точному информационному поиску и считыванию
координат точек с экрана;
способность к логическим суждениям на основе работы зрительного анализатора;
объем и устойчивость внимания при длительной однообразной работе, темп психических
процессов и степень утомляемости испытуемого;
проявление оперативной памяти, устойчивости и распределения внимания.
При характеристике слухового анализатора операторов оцениваются:
порог слухового восприятия по воздушной проводимости в правом и левом ухе;
достаточность дифференциальной чувствительности к восприятию изменений
интенсивности звука и высоты тона;
низкий порог маскировки;
развитость чувства ритма;
выносливость нервной системы к слуховому анализатору.
Напомню также, что отбор должен осуществляться с опорой не только на статические
оценки общих и индивидуальных качеств испытуемых, но и на основе выявления динамики
профессионально важных качеств, возможностей их развития. При осуществлении профотбора в
отечественной психологии принят личностный подход. Психическая структура деятельности
оператора должна изучаться в единстве процессуального и личного, а ее формирование проходит
более успешно, если в нее включены во взаимосвязи прежде всего высшие моральнопсихологические, интеллектуальные и эмоционально-волевые функции, социально значимые
личные качества воина-оператора.
От профессионального отбора необходимо дифференцировать подбор.
Проводится прежде всего в случае, когда в наличии
отбор
избыток претендентов, в крайнем случае их число равно
числу нужных специальностей (профессий).
Проводится при комплектовании экипажей, боевых
подбор
расчетов и т.п. в случае, когда количество претендентов
равно количеству вакантных должностей.
71
Инженерно-психологическая оценка систем "человек-машина"
Литература
Справочник по инженерной психологии. - М.: Машиностроение. 1982.
Основы инженерной психологии. - М.: Высшая школа. 1977.
Общие сведения об инженерно-психологической оценке
Для обеспечения высоких характеристик системы «человек—машина», связанных с учетом
человеческого фактора, на каждом из этапов (проектирование, производство и эксплуатация)
должна проводиться инженерно-психологическая оценка (ИПО), которая заключается в
определении основных характеристик деятельности оператора, его рабочего места и
системы «человек - машина» в целом.
Кроме того, задачей ИПО является проверка соответствия основных показателей
функционирования СЧМ (ее подсистем, звеньев, элементов) заданным в ТЗ требованиям.
Объектами ИПО являются показатели функционирования СЧМ, организация
взаимодействия между человеком и машиной, РМ операторов, оперативные пункты управления,
алгоритмы и нормы деятельности оператора, степень его профессиональной подготовленности,
факторы рабочей среды.
Инженерно-психологическая оценка проводится на всех этапах жизненного цикла СЧМ:
проектирования, производства и эксплуатации.
Виды инженерно-психологической оценки
по способу
по режиму работы
по характеру
по результатам
проведения оценки
СЧМ
проведения оценки
оценки
-с использ. эксперим. - при провед. реглам.
- статическая
- качественная
методов
работ
- динамическая
- количественная
-с использ. методов
- при поиске и устр.
- комбинированная
матем. моделир.
неисправностей
-с использ. моделир.
- при контроле
стендов
функционирования
Классификация видов инженерно-психологической оценки.
По своим результатам -инженерно-психологическая оценка может быть трех видов:
количественная, качественная и комбинированная. При количественной оценке определяются
числовые значения оцениваемых параметров. Эти значения могут быть получены одним из
следующих трех способов:
 расчетным,
 экспертным
 экспериментальным.
В первом случае оценка осуществляется путем расчета по формулам, во втором - на
основании анализа мнения специалистов о степени выраженности того или иного фактора.. При
экспериментальных методах значения оцениваемых параметров получают непосредственно из
опыта.
При качественной оценке числовые значения оцениваемых параметров не определяются а
суждения о них выносятся, как правило, в двоичной форме: лучше - хуже, больше - меньше,
удовлетворяет требованиям - не удовлетворяет им и т. д.
В некоторых случаях оценка может носить комбинированный характер. Например, при
оценке пульта управления отдельные элементы его оцениваются с помощью количественных
показателей (размеры отдельных знаков и индикаторов, а также пульта в целом, яркость и
контраст изображения на индикаторах и др.), а общая оценка, выставляемая на основании этих
частных оценок, может иметь качественный характер: удовлетворяет или не удовлетворяет пульт
инженерно-психологическим требованиям.
ИПО для получения достоверного вывода об оцениваемой СЧМ должна иметь
многоуровневый характер. На нижнем уровне проводится статическая оценка, заключающаяся в
проверке тех или иных качеств и свойств СЧМ безотносительно к процессу ее функционирования;
в этом случае оценке подлежат лишь структура, принцип построения и организации системы (ее
72
подсистем, звеньев, элементов), например, оценка расположения индикаторов и органов
управления в информационном и моторном полях РМ, оценка на соответствие
антропометрическим характеристикам оператора, оценка светотехнических характеристик
индикаторов и т.п. На основании такой оценки, проводимой экспертным методом, определяется
показатель качества продукции (ГОСТ 16035 - 70). В ряде случаев (особенно на ранних этапах
проектирования ввиду отсутствия необходимых исходных данных) с помощью такой оценки
проводится инженерно-психологическая экспертиза проектов. Поскольку эту задачу, как правило,
приходится решать в условиях большой неопределенности, весьма полезным является применение
математического аппарата теории размытых множеств.
Статическая оценка является исходной и обязательной фазой проведения оценки, однако
только она не может решить всех задач. Часто ее достаточно при оценке сравнительно простых
систем. Однако по результатам такой оценки нельзя вынести полного суждения об оцениваемой
сложной системе или системотехническом комплексе. Кроме этого, должны быть оценены
алгоритмы и характер работы оператора. Поэтому обязательным условием является проведение
также и динамической оценки. Смысл ее заключается в оценке системы по результатам работы
операторов н с учетом результатов работы в течение определенного промежутка времени. Важный
шаг на пути решений этой проблемы - выявление всех возможных состояний системы и
организация контроля этих состояний. Динамическая оценка является главной и завершающей
стадией, по результатам которой принимаются те или иные решения об оцениваемой системе.
Кроме того, ИПО обязательно должна включать определение основных показателей СЧМ и
сравнение их с требуемыми. Это положение базируется на выполнении одного из основных
инженерно-психологических требований, согласно которому конечным объектом оптимизации
при создании и применении СЧМ являются характеристика работы не человека или техники в
отдельности, а соответствующие характеристики СЧМ в целом.
И, наконец, рекомендуя или проводя в жизнь то или иное инженерно-психологическое
мероприятие, необходимо оценивать его экономические последствия, т.е. целесообразность и
эффективность с экономической точки зрения. Такая проверка осуществляется в результате
экономической оценки СЧМ.
Инженерно-психологическая оценка может быть различной и в зависимости от
применяемых методов ее проведения. На этапе проектирования (особенно на ранних этапах) в
качестве основных применяются методы моделирования, которые позволяют, не имея еще
реальной системы (но имея тот или иной ее проект), предсказать результаты деятельности
оператора в системе и оценить влияние этой деятельности на выходные характеристики системы.
На ранних этапах проектирования преобладают методы математического и статистического
моделирования; на более поздних этапах, когда появляется возможность изготовления макета,
имитатора или испытательного стенда, - методы физического моделирования. На этапе
эксплуатации оценка проводится с применением экспериментальных методов.
Инженерно-психологическая оценка должна производиться для каждого из режимов
системы «человек - машина» в отдельности (основной режим, контроль функционирования, поиск
и обнаружение неисправностей, техническое обслуживание и др.). При невыполнении этого
требования может оказаться, что система, эффективная в одном режиме работы, может быть
неэффективной в других режимах.
Инженерно-психологическая оценка по своей сущности есть измерение (определение)
тех или иных характеристик деятельности оператора или работы системы «человек машина» в целом.
Принципы измерения при ее проведении те же самые, что и при любых других
измерениях. Различие между этими двумя видами измерений заключается в необходимости .учета
специфических закономерностей человеческого поведения, связанных прежде всего с его
вариабильностью. Основными из этих особенностей, которые необходимо учитывать при
проведении оценки, являются следующие.
1. В процессе работы человек непрерывно обучается, что приводит к улучшению
характеристик его работы. Это затрудняет воспроизводство испытаний, ибо при повторных
испытаниях человек является более подготовленным, чем в предыдущих. Кроме того, приступая к
определению характеристик, необходимо четко уяснить, для какой стадии обучения они должны
73
быть получены, и определить их нужно именно для этой стадии. В противном случае полученные
результаты будут характеризовать не только исследуемые условия работы, но и процесс обучения.
2. Изменение характеристик деятельности человека наблюдается на протяжении рабочего
дня.
3. Все характеристики работы оператора в силу подверженности влияния большего числа
объективных и субъективных факторов имеют характер случайных величин, поэтому при их
определении и регистрации обычно используются статистические методы.
Регистрация (измерение} искомых характеристик при проведении инженернопсихологической оценки может вестись прямыми или косвенными методами. При прямых
методах непосредственно измеряются значения искомых характеристик. Таким образом
измеряется, например, время решения задачи оператором, число допущенных ошибок,
физиологические характеристики человека и т.п., При косвенных методах измеряются не сами
искомые характеристики, а некоторые вспомогательные величины, по изменению которых и судят
об искомых характеристиках. Эти вспомогательные (косвенные) характеристики называются
индикантами инженерно-психологических измерений. В качестве их в зависимости от условий
могут выступать время реакции, количество ошибок и другие характеристики, определяемые
прямыми методами.
Любое измерение (количественная оценка) представляет собой сравнение с некоторым
эталоном. В качестве эталона при косвенных методах инженерно-психологических измерений
выступают вероятности наступления отдельных событий (например, вероятность безошибочной
работы), математические ожидания (например, в случае использования в качестве индиканта
времени реакции).Реже (в основном только при качественной оценке) используются дисперсии и
более высокие моменты случайных величин. Однако в любом случае в качестве эталона
используется та или иная характеристика индиканта при некоторых условиях, принимаемых за
начальные, исходные. Регистрация искомых характеристик осуществляется путем проверки
значимости различия полученного значения характеристики индиканта от эталонного. То
значение исследуемого показателя, при котором это различие становится значимым, и является
искомым.
На основании всего сказанного можно сделать два важных вывода, касающиеся
проведения инженерно-психологической оценки.
Во-первых, должны быть четко определены основные режимы функционирования системы
«человек - машина», для каждого из них необходимо определить все возможные состояния
оператора и системы в целом, для которых должна быть получена инженерно-психологическая
оценка.
Во-вторых, полученные для тех или иных состояний результаты должны. быть обработаны
статистическими методами, а также методами логического анализа.
Соблюдение этих условий способствует повышению качества оценки и достоверности ее
результатов. Роль и значение инженерно-психологической оценки особенно возрастают в связи с
внедрением ГОСТ 15467-70 «Качество продукции. Термины». Согласно стандарту, при
аттестовании промышленной продукции наряду с другими должен определяться и
эргономический показатель качества. Этот показатель характеризует промышленное изделие как
составную часть системы «человек - машина» и учитывает целый комплекс свойств человека (в
том числе психофизиологических и психологических), проявляющихся в различных
производственных условиях. Учет этих свойств - при создании промышленного изделия и
проверяется в ходе инженерно-психологической оценки. Следовательно, в настоящее время ни
одно промышленное изделие, предназначенное для работы с ним человека, не может быть
отнесено к высшей категории качества (аттестовано на государственный Знак качества), если при
его создании не будут выполнены инженерно-психологические нормы и требования.
Особенности ИПО при проектировании, производстве и эксплуатации систем "Ч-М"
Как уже отмечалось, инженерно-психологическая оценка должна проводиться на этапах
проектирования, производства и эксплуатации СЧМ. Только при таком подходе полученная
оценка будет иметь полный и достоверный характер и способствовать достижению высоких
значений инженерно-психологических показателей качества СЧМ. Общие принципы оценки при
74
проектировании, производстве и эксплуатации СЧМ одни и те же. Однако на каждом из этих
этапов имеются и свои специфические особенности. Поэтому представляется целесообразным
кратко рассмотреть эти особенности.
ИПО при проектировании СЧМ проводится в следующих целях:
 проверки соответствия выполненного проекта или его отдельных частей запланированным
требованиям;
 сравнения между собой различных вариантов проекта или его отдельных частей и выбора
наилучшего из них в соответствии с принятым критерием оптимальности;
 уточнения характеристик, полученных на предыдущих этапах проектирования.
При этом в соответствии с ГОСТ 2.118-73,ГОСТ 2.119-73, ГОСТ 2.120-73 ИПО является
обязательной составной частью технического предложения, эскизного и технического проектов.
Без проведения такой оценки не может быть вынесено окончательное заключение о качестве
выполненного проекта.
Инженерно-психологической оценке в ходе проектирования подлежат:
 характеристики деятельности оператора (надежность, быстродействие, напряженность и др.), а
также аналогичные характеристики системы в целом;
 организация системы «человек - машина» и прежде всего организация взаимодействия между
человеком и техническими устройствами;
 рабочие места операторов в целом и отдельные элементы рабочих мест (пульт управления,
средства отображения и ввода информации, рабочее кресло и т. д.);
 алгоритмы и нормы деятельности оператора;
 требуемая степень обученности и профессиональной подготовленности операторов;
 условия внешней среды (обитаемости).
ИПО проводится в течение всего процесса проектирования системы - от первоначальных
идей проекта до испытаний опытного образца. Оценка начинается с составления цикла
разработки системы, под которым понимается протекающий во времени процесс
последовательных операций, относящихся к проектированию, изготовлению и испытанию
системы. В цикл разработки входит несколько этапов, сменяющих друг друга
1. Определение общего назначения системы и требований к ней.
2. Оценка общего плана системы.
3. Детальное изучение системы и доводка проекта.
4. Предварительное рассмотрение конструкции и макета.
5. Рассмотрение конструкции в деталях.
6. Изготовление и оценка опытного образца.
7. Испытание опытного образца.
Для каждого этапа определяется содержание работ, цели, задачи и ожидаемые результаты,
круг лиц, для его выполнения, необходимые затраты и оборудование для проведения работ по
данному этапу, а также его продолжительность.
На первом этапе изучается общее назначение проектируемой системы, определяются
характеристики, которыми она должна обладать, чтобы выполнить свое назначение. Из этих
требований определяются особенности и некоторые ограничения, накладываемые на конструкцию
и построение системы. Заканчивается этап описанием основных задач системы (назначения),
общего плана ее создания и ограничений при проектировании и эксплуатации.
На втором этапе определяется структура и функции системы, структурная схема системы
и ее важнейших подсистем. После этого производится отработка профиля назначения системы,
под которым понимается графическое изображение последовательности основных действий,
осуществляемых системой в ходе выполнения задачи (с учетом действия возмущающих
факторов).
Вся эта работа относится к инженерно-психологическому функциональному анализу,
целью которого является:
 оценка распределения функций между человеком и техническими устройствами;
 детальное описание задач оператора;
 разработка критериев оценки узлов и системы в целом.
75
Этот этап будет основным и самым сложным, он занимает обычно большое количество
времени, требует привлечения специалистов и по другим вопросам (гигиене и физиологии труда,
исследованию операций и др.). Функциональный анализ проводится на всех стадиях
проектирования системы.
Третий этап охватывает детальное изучение подсистем с целью доводки проекта. Эта
работа начинается с оценки чертежей отдельных подсистем. С помощью чертежей выясняются
такие вопросы, как внешний вид, размеры и соотношение элементов оборудования, расположение
органов индикации и управления. В результате оценки чертежей делается заключение о качестве
пультов управления и отдельных звеньев системы.
Четвертый этап содержит работы по созданию (рассмотрению) предварительной
конструкции и макета. После получения оценки по чертежам нужно изготовить статические
макеты в натуральную величину. Чаще всего макетируются лишь определенные блоки, но не
система в целом. Выбираются именно те узлы, где, по данным функционального анализа,
наиболее вероятны ошибки операторов. Макеты дают возможность уточнить правильность
размещения оборудования, его доступность и ремонтопригодность. На макетах проводятся
экспериментальные исследования работы оператора с тем или иным оборудованием. При этом
испытуемый должен выполнять основные операции управления, мелкого ремонта, поиска и
устранения неисправностей деталей, действия в аварийной ситуации.
В результате выполнения этого этапа делаются выводы о соответствии информационного
потока и производительности оператора, об удобствах эксплуатации системы.
На пятом этапе проводится рассмотрение конструкции в деталях. Основное внимание
уделяется тем элементам конструкции, с которыми в основном придется иметь дело оператору.
Тщательно проверяются средства отображения информации, органы управления, рабочие места в
целом.
На шестом и седьмом этапах производится оценка опытного образца. Основная задача
этого этапа - оценка удобства эксплуатации и определение основных характеристик системы.
Под удобством эксплуатации понимается совокупность таких свойств, которые
исключают непроизводительные затраты времени, сил и средств и обеспечивают легкость,
простоту и безопасность эксплуатации СЧМ.
При оценке удобств эксплуатации определяются: количество обслуживающего персонала
и сложность алгоритмов его деятельности, условия обитаемости, временные характеристики
системы, организация рабочих мест операторов, доступность и ремонтопригодность аппаратуры,
принципы, способы, методы и системы контроля и оценки качества функционирования
аппаратуры, габариты и компоновка системы, а также имитирующие устройства (тренажеры,
имитаторы), инструменты, техническая документация, контрольно-измерительные приборы.
В ходе испытаний опытного образца определяются основные характеристики системы:
надежность, пропускная способность, быстродействие - и производится сравнение полученных
характеристик с заданными. По результатам испытаний вносятся необходимые изменения в
проектную документацию на серийные изделия.
Эффективность функционирования СЧМ зависит не только от качества проектирования, но
и от качества изготовления ее на заводе. ИПО при производстве СЧМ заключается в проверке
соответствия компонентов производства заданным инженерно-психологическим требованиям.
Оценке при этом подлежат: соответствие уровня подготовки и квалификации работающих
характеру выполняемой работы, инженерно-психологические характеристики применяемого
оборудования, социально-психологические факторы производства, условия производства и его
соответствие возможностям человека. Проведение ИПО и реализация ее результатов
способствуют повышению качества труда работающих в промышленности. Кроме того,
проведение ИПО является необходимым условием обеспечения безопасности производственного
процесса (ГОСТ 12.3.002 - 75).Причем на характеристики создаваемой системы большое влияние
оказывает как техническое состояние производства, так и характеристики работников и
организация их трудовой деятельности, т.е. человеческий фактор производства. Проведенными в
ряде отраслей промышленности исследованиями установлено, например, что часть отказов
подвергнутой испытаниям радиоэлектронной аппаратуры и авиационной техники обусловлены
недостаточным учетом человеческого фактора при их производстве.
76
При эксплуатации СЧМ проведение ИПО направлено на обеспечение заданного качества
эксплуатации разных систем. Оценке при этом подлежит степень профессиональной подготовки
операторов, включая их профессиональный отбор, обучение, тренировки, организацию трудовых
коллективов, и организация труда операторов при заданных (существующих) условиях
эксплуатации.
Наиболее типичными ошибками в работе производственного персонала заводовизготовителей, которые впоследствии приводят к эксплуатационным отказам СЧМ, являются
следующие: некачественная пайка, наличие посторонних предметов в монтаже, некачественное
крепление электрорадиоэлементов, неправильная их установка, перепутывание проводов при
монтаже и т.д.
Приведенные примеры наглядно показывают большое значение правильного учета
человеческого фактора при производстве современной техники, вызывают необходимость
инженерно-психологической оценки ее производства. Целью такой оценки является проверка
соответствия производства возможностям и особенностям деятельности производственного
персонала, выявление и устранение факторов, способствующих возникновению ошибок в его
работе.
Очень часто инженерно-психологическая оценка производства заключается лишь в
проверке выполнения нормальных условий деятельности работников, предотвращении
воздействия нежелательных факторов внешней среды на их организм. Безусловно, это является
необходимым условием предотвращения ошибок в работе персонала, однако только этого
недостаточно для обеспечения высокой надежности создаваемой техники. Для решения этой
задачи необходим более глубокий анализ производства, выявление всех возможных причин,
способствующих
возникновению
ошибок.
Следовательно,
объектом
инженернопсихологической оценки должны быть не только условия труда на данном рабочем месте, но
и производственный процесс в целом с учетом влияния его на результаты труда отдельных
работников.
В перечень вопросов, подлежащих оценке на различных этапах создания и эксплуатации
СЧМ входят:
 оценка вариантов распределения функций (степени автоматизации)
 оценка соответствия алгоритмов работы возможностям операторов
 оценка соответствия РМ алгоритму работы оператора
 антропометрическая оценка оборудования
 оценка загруженности операторов и напряженности их труда
 оценка режима труда и отдыха
 оценка, условий рабочей среды
 оценка системы психофизиологического отбора
 оценка методов обучения и тренировок
 оценка технических средств подготовки (тренажеров)
 оценка уровня безопасности труда
 оценка эстетичности интерьеров, РМ и помещений
 оценка эксплуатационной документации
 комплексная оценка показателей СЧМ: эффективности, надежности, быстродействия и др.
 оценка экономической целесообразности и возможности реализации инженернопсихологических рекомендаций
 разработка рекомендации по повышению уровня показателя качества СЧМ
В общем случае этот перечень включает инженерно-психологическое обследование,
анализ испытания и аттестацию (см. рис. Структура инженерно-психологической оценки ниже).
обследование

-----
комплексная
инженерно-
инженерн
о
психологи
77




частные

моделирован.
устранения
анализ



оценочные

компромиссны
х
выявленных
-- психологическая
испытания  оценка
СЧМ

процедуры 

вариантов

недостатко
разработка
в
аттестаСЧМ с
ционного
ками
 эталона
ческий
 аттестат
СЧМ
рекоменда
 ции по
выбор
прототипа
совершенс
требуемыми
характеристит
СЧМ
В процессе обследования выявляется соответствие частных характеристик отдельных
элементов СЧМ инженерно-психологическим требованиям. На этапах анализа и испытаний
оцениваются условия труда операторов как с точки зрения выполнения общих требований, так и с
точки зрения динамики их изменения в процессе работы. При необходимости для получения таких
оценок проводят специальные испытания. Аттестация СЧМ заключается в комплексном учете
частных оценок по отдельным показателям, полученным на предыдущих этапах, ИПО
принадлежит важное место в комплексной системе управления качеством продукции.
Качество продукции определяется как совокупность свойств продукции, обусловливающих
ее пригодность удовлетворять определенным потребностям в соответствии с назначением.
При оценке уровня качества продукции необходимо учитывать инженернопсихологические показатели. Поскольку любая продукция используется в конечном итоге
человеком, то в принципе любая продукция должна иметь инженерно-психологические
показатели.
Инженерно-психологические показатели используются для определения соответствия
изделия инженерно-психологическим требованиям и характеризуют систему "человек - изделие среда" (в частности "человек - машина - среда") и учитывают комплекс гигиенических,
антропометрических, физиологических, психологических свойств человека, а также
интегральных характеристик связи человека с изделием, проявляющихся при его
применении (функционировании) в производственных и бытовых процессах.
Гигиенические показатели качества изделий характеризуют изделия и элементы
конструкций, которые при эксплуатации нагреваются, производят шумы, выделяют токсичные
вещества, являются источниками радиации и т.д., влияют непосредственно (при контакте) и
опосредовано (через изменение характеристик среды) на организм человека и его
работоспособность в системе "человек - изделие - среда".
Гигиенические показатели, такие, как показатели уровней температуры, освещенности,
вентилируемости, запыленности, могут характеризовать среду замкнутого объема: отсека, кабины
водителя, пассажирского салона, а также элементов конструкции крупных промышленных
изделий, например, средства транспорта.
Антропометрические показатели характеризуют изделия и элементы их конструкций,
которые должны обеспечивать, например, рациональную и удобную рабочую позу, правильную
осанку, оптимальную хватку руки путем учета размеров, формы и массы тела человека и его
частей в статике и динамике. Антропометрические показатели могут характеризовать, например,
сиденья, ручки и рукоятки, одежду, обувь и т.п.
Физиологические и психофизиологические показатели характеризуют изделия и
элементы их конструкций, эксплуатация которых требует от человека использования
энергетических возможностей его мышечного аппарата и особенностей органов чувств.
Физиологические и психофизиологические показатели влияют на объем и скорость рабочих
движений человека, а также объем информации, поступающей через органы чувств человека.
78
Физиологические и психофизиологические показатели характеризуют средства отображения
информации, органы управления и т. п.
Психологические показатели характеризуют изделия и элементы их конструкций,
участвующие в информационном обмене в системе "человек - изделие - среда", которые влияют на
легкость и быстроту формирования навыков человека, на объем и скорость восприятия и
переработки человеком информации с помощью данного изделия.
Показатели качества взаимодействия человека с изделием характеризуют интегральную
характеристику связи человека с изделием, существенно влияющую на качество
функционирования систем "человек - изделие - среда".
79
Сплочение боевых расчетов (экипажей) операторов
1. Сущность сплоченности воинского коллектива
Известно, что достижение поставленных целей, выполнение задач воинского коллектива
происходит в различных, тесно связанных между собой сферах деятельности. Основными из них
являются: морально-политическая, военно-профессиональная и межличностно-бытовая.
Структурные компоненты сплоченности в этих сферах совместной деятельности и их показатели
могут быть представлены в виде следующей таблицы:
Сферы совместной
моральновоенномежличностнодеятельности воинов
политическая
профессиональная
бытовая
Компоненты
моральнобоевая сработанность Психологическая
сплоченности
политическое
(слетанность)
совместимость
единство
Объективные
степень общности
эффективность
Бесконфликтность
показатели
потребностей, целей,
совместной боевой
общения и совместной
сплоченности
мотивов и установок
деятельности
деятельности
на совместную
деятельность
Субъективные
взаимное доверие
Взаимопонимание по
взаимная
показатели
единомышленников,
служебным и
эмоциональная
сплоченности
желание сотрудничать профессиональным
удовлетворенность
вопросам
Морально-информационная сфера деятельности имеет побудительно-ориентационное
назначение и призвана сформировать морально-политическое единство членов коллектива или, по
крайней мере, стремление к нему у воинов на начальных этапах сплочения. Моральное единство
(единодушие) предполагает отсутствие антагонистических противоречий у членов коллектива,
общность гуманистических позиций, наличие у воинов прогрессивных взглядов на
предназначение вооруженных сил, на необходимость защиты Отечества, на качественное освоение
боевой техники и оружия, на формирование и поддержание высокого уровня воинского
мастерства и крепкой воинской дисциплины.
Объективно моральное единство проявляется в общности знаний, взглядов и убеждений,
потребностей, целей, мотивов и установок воинов на совместную воинскую деятельность и
базируется на субъективном чувстве взаимного доверия друг другу.
Расхождения во взглядах на нравственность, различные понятия о ценностях, добре,
справедливости могут стать непреодолимым барьером на пути к установлению морального
единства экипажа или боевого расчета. Единство в моральной сфере играет основную,
определяющую роль в сплочении воинского коллектива, ибо сильный мотив, осознанная цель во
многом сглаживают шероховатости взаимоотношений в других сферах совместной деятельности.
Подтверждением этому является значительное снижение числа межличностных конфликтов и
нарушений воинской дисциплины в результате активизации жизненно важных мотивов,
потребностей и целей в моменты резкого обострения международной обстановки или перехода
вооруженных сил в состояние повышенной боевой готовности.
В военно-профессиональной сфере сплоченность проявляет себя как боевая
сработанность, слаженность, сколоченность, слетанность. Выполнение функциональных
обязанностей в составе экипажа способствует своеобразной притирке социально-психологических
различий, их взаимному уменьшению. В результате улучшается взаимопонимание, снижается
процент неожиданных в совместной практике действий и решений, появляется уверенность В
партнере, его мастерстве и надежности, а, следовательно, повышается эффективность совместной
боевой деятельности. Члены экипажа могут пользоваться одними и теми же навыками и
умениями, у них формируются одинаковые привычки, да и внешне они во многом копируют друг
друга.
Боевая сработанность может достигаться и за счет взаимного дополнения недостающих
психологических качеств, своеобразного их симбиоза. Так, осмотрительность и основательность
80
командира танка может дополняться быстротой исполнения механика-водителя, а физическая
сила заряжающего - тактической хитростью наводчика.
Боевая сработанность объективно проявляется в таких показателях боевой деятельности,
как эффективность и экономичность совместного ратного труда, большая скорость реагирования и
безошибочность взаимодействия. Субъективно хорошая слаженность воспринимается как
профессиональная приемлемость партнера по совместной боевой деятельности, легкость
достижения взаимопонимания по служебным и профессиональным вопросам, возможность
предвидения действий напарника и подстраховка его в случае необходимости.
В межличностно-деловой сфере основным результатом сплоченности воинского
коллектива является психологическая совместимость. Субъективно она воспринимается как
взаимная эмоциональная удовлетворенность от общения во внеслужебной обстановке, когда
воины занимаются в спортивных секциях, посещают кружки художественной самодеятельности,
библиотеки, ходят в увольнения и т.д. Многое в психологической совместимости зависит и от
специфики межличностно-бытовой сферы, где влияние стихийно складывающихся обстоятельств
трудно поддается учету. Объективно психологическая совместимость проявляется в
бесконфликтности общения и совместной деятельности воинов.
Если в морально-политической сфере согласие на совместную деятельность базируется на
чувстве долга, на принципиальных нравственных установках, то в межличностно-бытовой сфере
может основываться на внешней привлекательности, землячестве, общности увлечений на отдыхе,
при занятиях спортом, художественной самодеятельностью, на ситуативных факторах и
впечатлениях. Основанием для стремления к дружбе и приятельству может быть преклонение
перед силой, ловкостью, верностью, отзывчивостью, начитанностью, умом товарища, желанием
войти в круг наиболее авторитетных и уважаемых сослуживцев.
Все это в конечном итоге складывается в эмоциональную оценку возможного кандидата
(причем не всегда на хорошо осознаваемом уровне) и переходит в принятие или недопущение
воина в систему неофициальных взаимоотношений. По сравнению со зрелым возрастом в
юношеские годы такие отношения очень высоко ценятся, а их отсутствие тяжело переживается.
Необходимо отметить, что не всегда психодогическая совместимость, основанная на землячестве,
прошлой дружбе и т.п. способствует эффективной совместной деятельности. В ряде случаев она
может привести безответственных и беспринципных воинов к стремлению получить
незаслуженные льготы и блага в ущерб другим сослуживцам.
В целом психологическая совместимость оказывает положительное воздействие на
психологическую атмосферу коллектива и способствует скорейшему его сплочению. На основе
сказанного сплоченность можно определить как социально-психологическое явление, в котором
реализуется высокий уровень развития взаимоотношений в морально-политической, военнопрофессиональной и межличностно-бытовой сферах деятельности. Основными результатами
сплоченности являются моральное единство, боевая сработанность и психологическая
совместимость членов воинского коллектива, боевого расчета, экипажа.
Говоря о сплоченности коллектива, не следует забывать, что этот коллектив военный, что
взаимоотношения в нем строятся по уставным нормам, что именно воинский устав требует
организовывать и проводить работу по сплочению личного состава. Уставная регламентация
взаимоотношений воинов обусловлена анализом и обобщением многовекового армейском опыта,
успехов и разочарований многих поколений командиров. Отступление от требований устава в
конечном итоге приводит к возникновению межличностных конфликтов и нарушений воинской
дисциплины, к снижению уровня боевой готовности н эффективности совместного ратного труда.
Наряду с официальной, уставной организацией жизни и деятельности в воинском
коллективе существуют и неофициальные, а порой и скрытые взаимоотношения воинов.
Переплетаясь, официальные и неофициальные взаимоотношения формируют специфические
социальные роли воинов в сфере их межличностного общения. Среди них особого рассмотрения
заслуживают социальные роли так называемых лидеров, конформных и "изолированных"
личностей.
Лидеры - это, во-первых, воины, пользующиеся большим авторитетом у личного состава
подразделения в различных сферах воинской деятельности. К числу лидеров в первую очередь
относятся командиры всех рангов. Их служебный авторитет, права и возможности, нетерпимость к
81
нарушениям воинского порядка и подход к людям во многом определяют психологический
климат в подразделении. Во-вторых, существенную роль в сплочении воинского коллектива
играют лидеры актива. Открыто и принципиально они проводят во взаимоотношениях курс на
дружбу, сотрудничество между воинами, социальную справедливость и совместную
ответственность личного состава подразделения за уровень боевой готовности.
И наконец, третью группу лидеров образуют неофициальные, скрытые лидеры. Мало
заметные внешне, они оказывают значительное влияние на сплоченность коллектива. При
общественно полезной направленности неофициальное лидерство чаще всего официально
подтверждается избранием таких воинов на выборные общественные должности с большой
пользой для сплочения подразделения, экипажа, боевого расчета. В противном случае негативный
лидер разобщает воинов, способствует насаждению неуставных взаимоотношений, подрывает
авторитет командира. Естественно, что такое положение нетерпимо и требует активного
противодействия.
К конформным личностям относятся воины, внешне уступающие влиянию товарищей по
службе при внутреннем несогласии с их позицией и высказываниями. Являясь негативным
качеством личности применительно к принципиальным политическим и нравственным вопросам,
конформность играет положительную роль в улучшении бытовых взаимоотношений, в сплочении
коллектива. Понимая, что зачастую конфликты начинаются из-за пустяковых причин,
прямолинейности или юношеской горячности, конформный воин соблюдает разумную
уступчивость, не старается всегда и во всем сказать последнее слово при обсуждении
малозначимых, второстепенных вопросов, щадит гордость и мужское самолюбие сослуживца, не
поступаясь при этом собственным достоинством.
Особое положение занимают так называемые "изолированные" воины, с нейтральной
жизненной позицией, пассивным отношением к службе, безразличные и к общественной работе, и
к межличностным конфликтам. Как правило, они замкнуты в себе и не проявляют активного
желания к изменению своей социальной роли. Причиной такого поведения может быть
принадлежность к религиозной секте, наличие скрываемой болезни, сильные переживания из-за
трудностей сугубо личного характера. Влияние "изолированных" воинов на сплоченность
коллектива не велико, но при невыясненности мотивов такого поведения от них можно ожидать
весьма непредсказуемых поступков.
Своевременное выявление лидеров, конформных и "изолированных" воинов и учет
выполнямых ими социальных ролей несомненно, является важным резервом повышения
сплоченности воинского коллектива, управления процессом его формирования.
2. Изучение сплоченности коллектива подразделения.
Для использования резервов повышения эффективности совместной боевой деятельности
личного состава, скрытых в сплоченности как социально-психологическом явлении, командиру
необходимо не только знание и понимание ее природы и особенностей, но и владение методикой
ее изучения и формирования.
Изучение сплоченности необходимо для решения задач войсковой практики. Для оценки
степени сплоченности воинского коллектива следует сформулировать показатели и критерии ее
оценки в различных сферах совместной деятельности воинов, создать методы ее изучения.
При оценке морально-политического единства коллектива одним из основных его
показателей можно считать информированность личности и степень ее реализации в
потребностях, целях, мотивах и установках воина. При содержательном изучении
информированности особое внимание следует обратить на ее научность, системность, связь с
современными задачами реформирования хозяйства страны и жизни войск.
В качестве критериев оценки информированности могут быть знания, взгляды и
убеждения. Так, если тезаурус воина базируется в основном лишь на знании теории, то это только
начальный уровень его формирования. Если позиция партнера основана на взглядах, включающих
в себя не только знания, но и принятие этих знаний, согласие с ними, то это уже второй, более
высокий уровень зрелости. И, наконец, при превращении взглядов в убеждения, предполагающие
активное претворение идей в жизнь, в войсковую действительность, можно говорить о третьем,
самом высоком уровне социальной зрелости.
82
Наблюдая за активностью и содержанием выступлений и высказываний воинов на
занятиях, на собраниях, в стенной печати, при выполнении боевых задач, на отдыхе, анализируя
результаты их боевой деятельности и особенности поведения в быту, можно оценить
ориентированность членов воинского коллектива, их потребности, цели и мотивы. Так как
кругозор воина не подвержен быстрым изменениям, то при изучении позиции личности, ее
ценностей, нравственной ориентации в начальный период службы нужно собирать и учитывать
информацию от общественных организаций, с места работы или учебы юноши до призыва в
армию. Общность личностных побуждений, отсутствие у
воинов антагонистических
противоречий - хорошая основа для морального единства личного состава подразделения,
экипажа, боевого расчета.
При оценке боевой сработанности членов коллектива могут учитываться объективные и
субъективные показатели. К объективным показателям эффективности совместной деятельности
относится общая производительность ратного труда, безошибочность боевых действий, их
точность и своевременность (быстрота реагирования). Качественные и количественные критерии
объективной оценки боевой сработанности по этим показателям хорошо известны. Так,
качественным критерием точности стрельбы танкового экипажа будет конечный ее результат поражение цели или промах. Количественным критерием будет величина отклонения точки
попадания от точки прицеливания. Подобным образом могут быть оценены и совместная
деятельность экипажа вертолета, и усилия орудийного расчета. Конкретные нормативные
критерии для оценки показателей эффективности совместной деятельности приводятся в
соответствующих инструкциях и наставлениях.
Труднее поддаются количественной оценке субъективные показатели. Важнейшими из них
являются взаимная профессиональная приемлемость партнера для совместной деятельности и
степень служебного взаимопонимания членов экипажа. Чаще всего оценка этих субъективных
показателей осуществляется по качественным двоичным критериям типа "устраивает - не
устраивает". Возможно также применение трех, - четырехбалльной системы оценки, являющейся
своего рода попыткой перехода к количественному измерению субъективных показателей.
При достижении высокого уровня сработанности в военно-профессиональной сфере
неизбежно происходит сближение субъективных и объективных оценок. Но на начальных этапах
возможно преобладание субъективного подхода к оценке партнера, который отличается вместе с
тем большей динамичностью, ситуативностью и легче поддается управлению.
Для оценки и прогноза боевой сработанности воинов в военно-профессиональной сфере
можно использовать в течение некоторого времени пробное выполнение совместных
функциональных обязанностей как на реальных образцах боевой техники и оружия, так и на
всевозможных моделях, тренажерах и приспособлениях. Целесообразно также использовать для
этих целей совместное несение боевых дежурств, регламентное обслуживание техники и оружия
выполнение хозяйственных работ и т.д. Приемлемы и различные формы наставничества. В ходе
таких экспериментов целесообразно наблюдать за особенностями процесса сближения,
срабатываемости членов экипажа, зафиксировать достигнутые ими результаты, а после
завершения работ провести беседу или анкетирование участников для оценки их психологических
состояний, преобладающих эмоций и общего впечатления о партнере "по совместной
деятельности.
При оценке третьего компонента сплоченности - психологической совместимости - также
можно ориентироваться на объективные и субъективные показатели. К объективным показателям
психологической совместимости можно отнести количество фактов солидарности в
межличностно-бытовой сфере. Причем следует помнить, что особому учету подлежат не столько
редко и ситуативно возникающие конфликты небольшой силы, сколько специально
провоцируемые острые столкновения в целях нездорового самоутверждения кандидатов в
неофициальные лидеры или для поддержания социальной роли уже признанного негативного
лидера.
Объективная оценка психологической совместимости возможна также с помощью
приборных методик. Например, количественно оценить степень совместимости можно с помощью
прибора - гомеостата, используемого при проведении социально-психологических исследований.
Этот прибор представляет собой устройство, моделирующее совместную деятельность воинов
83
различной сложности и позволяющее оценить общую степень психологической совместимости
группы, выявить воинов-лидеров и лиц с повышенной конфликтностью.
Весьма информативен такой субъективный показатель психологической совместимости,
как взаимная эмоциональная удовлетворенность партнеров по межличностному общению. Она
определяется на основе как качественной оценки результатов наблюдения за поведением воинов в
быту и на отдыхе, так и по данным ответов на специальные опросники.
Особого внимания заслуживает метод социометрии, базирующийся на количественной и
графической обработке результатов положительных или отрицательных субъективных выборов
партнера для совместного проведения личного времени, для увольнения за пределы части, для
участия в спортивных и других мероприятиях.. Этим методом исследование проводится в
соответствующей естественной ситуации и не вызывает поэтому какой-либо настороженности или
протеста у обследуемых. Так, при составлении списков на очередное увольнение личному составу
может быть предложен {как бы в целях учета пожеланий) такой вопрос: "С кем бы Вы хотели
вместе пойти в увольнение?" Обработка ответов поможет не только выявить
наличие
неформальных лидеров, составить шкалу авторитетности воинов, но и узнать, кто из воинов
находится в социальной изоляции либо отвергается в качестве возможного партнера для общения
и отдыха, затем последует выяснение причин такого положения.
В целом работа по изучению уровня сплоченности, по выработке показателей, критериев и
методов ее оценки не является самоцелью. Знание подлинного состояния взаимоотношений между
воинами, их особенностей и тенденций - основа для активного воздействия командиров на
процесс сплочения личного состава подразделеиия.
3. Работа офицера по сплочению коллектива подразделения
Процесс сплочения личного состава роты, взвода, экипажа обычно начинается с работы по
изучению подчиненных, выявлению их моральных качеств, наличия у них опыта коллективного
общения и совместного практического взаимодействия. Эту работу должны проводить командиры
взводов. и сержантский состав. Они нуждаются в соответствующей программе (схеме)
теоретической и практической подготовки по изучению психологической сущности сплоченности,
ее основных компонентов, методов ее оценки, путей и приемов сплочения воинских коллективов.
Практические показатели степени сплоченности коллектива в различных сферах воинской
деятельности, знание положительных и отрицательных сторон взаимоотношений военнослужащих
являются исходным материалом для планирования и организационного проведения этой работы.
Определяющим направлением сплочения воинского коллектива является укрепление
морального единства личного состава через понимание воинами высокого смысла и значения
целей ратного труда, формирование общественно полезных потре6ностей, мотивов и установок,
прогрессивных взглядов и убеждений. Командиру необходимо с первых дней пребывания солдата
подразделении информировать его об особенностях воинского порядка в подразделении, о
строгости и моральной чистоте воинских взаимоотношений, о социальной справедливости в
армейской среде, о соблюдении принципа равной ответственности всех военнослужащих за
нарушение законов и воинских уставов, о неприкосновенности достоинства личности и
действенности в армии положения о неотвратимости наказания за проступки. Именно на такой
основе возможно формирование подлинного морального единства воинов.
Большие возможности для сплочения коллектива скрыты в боевой подготовке. Известно,
что совместная деятельность - .один из самых эффективных путей взаимного профессионального
познания членов экипажа, формирования их боевой сработанности. Напряженная боевая учеба не
только способствует быстрому раскрытию основных индивидуально-психологических качеств
личности сослуживца, но и проверяет его ценность для совместного боевого функционирования,
приемлемость в качестве надежного боевого товарища.
Командиру следует стимулировать и организовать наставничество опытных воинов
старших призывов над только что пришедшими в часть вчерашними призывниками. Причем этот
процесс не должен ограничиваться просто передачей профессионального мастерства и опыта.
Готовя профессиональную замену, наставник знакомит пришедшего воина с традициями,
достижениями, особенностями взаимоотношений, тонкостями внутригруппового общения. По
84
сути дела, он способствует установлению профессионального взаимопонимания, без которого
невозможно сплочение коллектива.
Принятие новичка в экипаж, расчет, отделение, взвод осуществляется в личностно-бытовой
сфере. Если в служебных взаимоотношениях контакты являются необходимыми, то в быту они
регулируются впечатлениями и эмоциональными отношениями. Естественно, что и здесь роль
наставника весьма существенна. Шуткой, поддержкой; замечанием он легко может снять
ситуационно возникающую конфликтность, создать благоприятную установку экипажа на
положительную эмоциональную оценку новичка, на снисхождение к его промахам.
Большое влияние на эту сферу взаимоотношений может оказать организация встречи
прибывающего пополнения. Особенно эффективна предварительная работа командира со
встречающими и встречаемыми. Если новичков необходимо ориентировать на уважение к опыту,
знаниям и умениям старослужащих, то "ветеранов" следует настроить на восприятие вновь
прибывших в качестве нуждающихся в поддержке младших братьев, неопытных в службе и легко
ранимых в суровой армейской среде. Воинам старших периодов службы полезно напомнить их
прошлые впечатления в аналогичной ситуации. Хорошо также при последующей совместной
встрече охарактеризовать как успехи старослужащих, так и уровень подготовки к службе
новичков (их достижения в труде, спорте, художественной самодеятельности и т.д.). В этом
отношении оправдывают себя тематические вечера "Представляюсь коллективу", встречи по
профессиям, по увлечениям. Хорошо сближаются воины с общностью судеб до службы в армии.
Этому же способствует совпадение целей у воинов на разных этапах ратной деятельности,
перспектив на послеармейский период.
Целям сплочения может служить выявление и учет социальньных ролей в неофициальной
структуре коллектива. Например, хорошо известно, что совместное функционирование
нескольких лидеров в небольшом коллективе способствует возникновению межличностных
конфликтов. В то же время попеременное назначение на лидерские роли всех членов экипажа
(например, при выполнении хозяйственных работ) приводит к накоплению опыта руководящей
работы и умения сотрудничать с разными людьми, развивает общительность и инициативу. Даже
у конформных воинов такой прием способствует проявлению социально полезных качеств и
общественной активности. Вхождение конформного воина в уже сформированный экипаж обычно
происходит менее болезненно, но сам он как личность вносит небольшой вклад в развитие
коллектива в целом и каждого его члена в отдельности.
Низкому уровню сплоченности воинского коллектива зачастую сопутствуют высокая
конфликтность общения, неуставные взаимоотношения. Поэтому наряду с мерами по наведению
уставного порядка в подразделении командиру необходимо активизировать правовую пропаганду,
содействовать распространению юридических знаний, добиваться понимания воинами личной
ответственности за нарушение законов. Каждый из них должен постоянно помнить, что
неуставные взаимоотношения - это не только конфликт, нарушение требований воинского устава
и внутреннего порядка в подразделении. Это воинское преступление, подрывающее нормы
морали, снижающее боеготовность личного состава.
Сплочению коллектива содействует опора на характерные для общества вообще и для
воинского коллектива в частности традиции войсксвого товарищества, дружбы и коллективизма.
Для ориентации воинов на лучшее взаимопонимание целесообразно проводить общие собрания
личного состава с обсуждением проблемы взаимоотношений в естественной обстановке 6ез
лишней регламентации, формализма, скучных докладов и заранее подготовленных выступлений.
Ускорению процесса сплочения способствует изучение социально-психологических
особенностей личного состава и их учет при формировании боевых расчетов, экипажей, при
введении в их состав новых членов. Весьма полезно оценить степень нервно-психологической
устойчивости воина. Особое внимание следует уделять воинам холерического темперамента со
слабым процессом торможения и недостаточно развитыми навыками самообладания, волевого
самоуправления. Своим поведением командир должен убедить подчиненных, что у любого спора
есть начальная стадия, на которой он легко гасится, что умение предотвратить столкновение
характеров формируется, что этому можно и нужно учиться.
В ряде случаев полезной может быть откровенная беседа с участниками конфликта, разбор
его причин, предоставление воинам возможности прочувствовать позицию товарища, стать на его
85
место. Такая беседа должна проводиться' в спокойной и доверительной обстановке. Но еще лучше,
если работа с подчиненными носит предварительный, профилактический характер, когда еще
нарождающиеся предпосылки несовместимости легко блокируются, когда легко корректируются
социальные роли и создаются условия для хорошей срабатываемости членов микрогрупп.
При сплочении коллектива в центре внимания командира должен постоянно находиться
актив подразделения, который имеет большие возможности обсуждения сложившегося
положения, влияния на негативные явления, перевоспитания отдельных воинов, активизации
процесса сплочения. Поэтому следует избегать типичной ошибки, когда прибывший офицер
стремится в одиночку решить все вопросы, без опоры на актив. Сплочение коллектива - дело
тонкое, требующее не только личной активности руководителя, но и плановости этой работы, ее
организации, привлечения к ее проведению многих помощников и использования глубоких
психологических знаний, умений и навыков.
86
Методы анализа и отображения деятельности воина-оператора
Отображение - лаконичная и адекватная запись деятельности оператора в виде условных
знаков, слов, и других видов документирования (кино, телевидение и др,.) для облегчения
процесса анализа.
Анализ в отличие от соответствующей мыслительной операции (расчленение на части
целого) включает и расчленение и соединение и сравнение и абстрагирование и другие виды
мыслительных операций.
Методы анализа деятельности воина-оператора
Начиная с определения инженерной психологии во всем по следующем изложении
данного курса мы подчеркивали стремление к описанию деятельности оператора теми же
критериями, которые используются для описания работы технических устройств. Были
выявлены некоторые возможности количественной оценки деятельности оператора на основе
характеристик времени, точности, надежности, эффективности, с точки зрения количества
перерабатываемой информации. Однако все это были в основном результирующие
характеристики деятельности человека в процессе управления машиной.
По мере познавания закономерностей деятельности оператора и углубления в ее
сложные механизмы, все сильнее проявляется необходимость в изыскании методов анализа и
описания психофизиологических процессов, обусловливающих эту деятельность.
От характера протекания этих процессов во многом зависят результаты работы
оператора и всей системы в целом. Из анализа психофизиологических процессов выявляются
оптимальные характеристики деятельности оператора в данной системе управления, что важно
для отбора и обучения операторов. Но особое значение данные психофизиологического
анализа имеют на первых этапах разработки эргатических систем, так как они позволяют
заранее анализировать работу оператора в будущей системе управления. На основе
психофизиологического анализа представляется
возможность
оценки
характеристик
деятельности оператора в уже существующих системах, выбора и разработки средств
отображения этой деятельности и технической документации, соответствующих ее структуре.
Развитие методов анализа деятельности оператора.
Методы отображения и анализа деятельности оператора в процессе их исторического
развития были систематизированы Г.М.Зараковским. Стремление к выявлению закономерностей
деятельности оператора определилось еще в начале ХХ века, когда Ф. Тэйлор применил
метод хронометража для анализа и расчета каждого элемента трудовой деятельности.
Характеризуя систему Тэйлора, В.И. Ленин писал, что она «соединяет в себе утонченное
зверство буржуазной эксплуатации и ряд богатейших научных завоеваний в деле анализа
механических движений при труде, изгнания лишних и неловких движений, выработки
правильных приемов работы, введения наилучших систем учета и контроля и т. д.» (стр. 229) [60].
В наше время метод хронометража остается одним из инструментов различных
психофизиологических исследований труда. Но у нас этот метод, в отличие от метода Тэйлора,
преследует цели не только повышения производительности труда, но и создания более
благоприятных условий для рабочего.
Позднее Джильбретом был предложен метод кинематографии и хроноциклографии,
(хронос - время, графия - описание)позволяющий фиксировать в динамике сложные рабочие
движения и производить их поэлементный анализ. По данным хроноциклограмм составлялись
карточки, в которых указывались различные элементы движений, выполняемых с течением
времени. Данный метод позволил не только повысить производительность труда, но и
возбудить у рабочих интерес к самоанализу и совершенствованию приемов своего труда.
Затем при анализе трудовой
деятельности стали
использоваться приемы
профессиографии - словесного описания данного вида труда и его психофизиологических
особенностей на различных этапах. Подобный метод
профессиографического анализа
деятельности оператора широко используется и в настоящее время.
87
Пока этот метод является основным и наиболее доступным. Однако отсутствие
конкретного перечня вопросов, которые требуется отражать в таких описаниях, снижает
строгость этого метода.
Длительное время его недостатком была трудность получения количественных оценок
деятельности оператора. Но и здесь есть прогресс на основе внедрения в обработку результатов
психологических исследований методов теории информации. Оценка эта осуществляется с
помощью сложных математических формул на всех 4 этапах деятельности оператора.
Наиболее сложным оказалось получение количественных оценок мыслительной
деятельности оператора. Для выявления таких оценок использовался, например, следующий
метод. Весь трудо- вой процесс делился на соответствующие этапы и на каждом этапе
давалась оценка типа умственной активности оператора, выражаемая в баллах. Критерием для
определения количества баллов служило число умственных операций. Так, например, за каждый
источник информации, который брался в расчет оператором, и за каждый возможный способ
действия давалось по 1 баллу. Общая оценка напряженности рабочего процесса находилась
путем суммирования баллов, приходящихся на рабочую смену. Оценивая данный подход, Г. М.
Зараковский отмечает два наиболее существенных его недостатка. Во-первых, нельзя сводить
оценку всего сложного трудового процесса к единственной характеристике. Даже двигательный
акт, наиболее простой элемент деятельности оператора, и тот определяется несколькими
характеристиками:
силовыми, координационными, энергетическим затратами. Во-вторых,
данная система оценок не отражает взаимосвязи элементов трудового процесса. В реальном же
процессе каждое последующее действие в определенной степени зависит от предшествующего.
Введению количественных оценок в профессиографический анализ способствовало
проникновение в психологические исследования методов теории информации.
В. П. Зинченко, Н. И. Майзель и Л. Ф. Фаткин [37], [39] предложили метод
количественной оценки информации, перерабатываемой оператором. В деятельности оператора
они выделили четыре основных эгапа переработки и преобразования информации:
- восприятие поступающей информации;
- информационный поиск;
- обработка информации и принятие решения;
- исполнительные действия.
На каждом этапе оценивалось количество воспринимаемой, перерабатываемой или
выдаваемой информации по сложным формулам.
Г.М. Зараковским был разработан также метод алгоритмического описания и анализа
деятельности оператора. Он состоит в том, что вся деятельность оператора по достижению
поставленной перед ним цели делится на части, соответствующие выполнению определенных
подцелей; эти части в свою очередь делятся на более мелкие элементы, соответствующие
выполнению отдельных задач и так деление продолжается вплоть до выявления в этом
иерархическом ряду элементарных операций. Если в системе взаимодействует несколько
операторов, наряду с методами анализа, которые будут рассмотрены ниже, применяются методы
социально-психологических исследований.
В предварительный этап психофизиологического анализа автор включает задачи
ознакомления с особенностями трудовой деятельности, куда входит ряд элементов:
- профессиографическое описание;
- составление схем, характеризующих информационную структуру операций;
- определение загрузки каналов связи;
- микрохронометраж и т.д.
На этом этапе используются различные графические схемы:
- расположения рабочих мест операторов;
- структуры циркуляции информации в системе управления;
- структуры управления и взаимодействия операторов;
- загрузки каналов связи;
- структуры циркуляции информации в работе отдельных операторов.
Часто несколько указанных схем объединяются в одну. В качестве примера ниже
изображена схема расположения рабочих мест членов экипажа тяжелого многомоторного
88
пассажирского самолета, на которой представлена структура циркуляции информации в системе
управления.
Внешняя среда

навигацион
ные
приборы

ш
турман

пилотажнонавигационные
приборы
сам
олет
двигатели
и
силовые установки
прибор
ы
контро
ля

бортмехан.
Командир
(летчик)
пом. коман
(летчик)
радиобортради
станция
ст
внешняя радиосвязь
Рисунком можно также представить гипотетическую схему загрузки каналов связи
между членами летнего экипажа на определенном этапе полета. Ширина "канала связи" на
схеме определяет его загрузку, а цифра указывает число поступивших команд за единицу
времени. Так, например, между командиром экипажа и штурманом на рассматриваемом этапе
производится в среднем 10 обменов, в то же время между командиром и борт-механиком всего 2. Для описания обмена сообщениями могут использоваться и особые бланки.
В основу психофизиологического анализа был положен метод алгоритмического
описания процессов управления, предложенный А.А. Ляпуновым и Г.А. Шестопалом. Этот
метод опирался на положение о том, что всякое управление производится при помощи
переработки
информации, которая осуществляется по соответствующим правилам алгоритмам. Алгоритм авторы определили как совокупность элементарных актов переработки
информации и выбранных логических условий, определяющих порядок выполнения этих
89
актов, которая осуществляет полную переработку информации, то есть решает поставленную
задачу...".
Для записи алгоритма в символической форме требуется выявить "оперативные
единицы" трудовой деятельности оператора.
Термин "оперативные единицы" был впервые введен применительно к процессам
восприятия В.П. Зинченко и Д.Ю. Пановым, для обозначения образов воспринимаемых и
используемых оператором, как нечто цельное. Г. М. Зараковский в понятие "оперативной
единицы" вкладывает более широкий смысл, рассматривая его как одно логическое условие
(образ, понятие, суждение), которое фигурирует как информационная единица в процессе
формирования или выбора решения. Действие же, приводящее к формированию одного
условия (считывание показаний прибора, восприятие речевой команды и т.п.) он называет
элементарным оператором.
Виды элементарных операторов
афферентные
эфферентные
логические
Среди элементарных операторов могут быть афферентные - (приносящие в ЦНС считывание показаний приборов, получение команд), которые обозначаются индексом "" и
эфферентные - (выносящие из ЦНС - элементарные действия - нажатие кнопок, отдача команд и
т.п.), обозначаемые индексом "", а также операторы выполнения логических условий
различного вида, обозначаемые индексом "l".
На уровне оперативных единиц и элементарных операторов могут быть составлены
алгоритмы преобразования управляющей информации. Для описания строения алгоритмов
применяются логические схемы. В этих схемах большими латинскими буквами (А, В, С...)
обозначаются элементы алгоритма, а малыми латинскими буквами (p, q,...) - проверяемые
логические условия.
Логические схемы представляют собой выражения, составленные из элементарных
операторов (в дальнейшем, чтобы не путать их с человеком-оператором, будем называть их
злементами, членами алгоритма) и логических условий, которые подлежат проверке. У каждого
сымвола проверяемого логического условия стоит начальная нумерованная стрелка (например, 
) с номером данного условия, конечная стрелка с тем же номером (  ) стоит у какого-либо
другого члена. Алгоритм начинается с того, что срабатывает самый левый член схемы, затем
срабатывает следующий за ним справа член алгоритма и так далее.
Если же между элементами стоит малая буква, определяющая проверяемое условие, то
возможны два случая:
1) если условие выполняется, тогда срабатывает следующий за ним член справа В;
2) при невыполнении условия срабатывает тот член алгоритма, к которому ведет
стрелка, стоящая после данного логического условия.
Приведем пример на простейшем алгоритме:
 А р  В.
Если логическое условие выполняется (р = 1), то порядок действия элементов будет: АВ.
Если же проверяемое условие не выполняется (р = О), то после срабатывания первого члена А
идем по стрелке (  ) и приходим (  ) снова к первому члену. В таком случае порядок действия
элементов будет: АА.... Для записи непрерывных процессов, длительностью которых нельзя
пренебречь (например, слежения), вводится обозначение - скобка снизу (А«"'). Кроме того,
предусматривается и ряд других символов для учета различных особенностей действий
оператора в нормальных и аварийных ситуациях, на которых мы не будем останавливаться.
90
Используем данный метод для описания и анализа деятельности летчика при ручной
стабилизации положения самолета относительно его продольной оси.
1
 Rо А
()
()
(d=0) 
1
1
Этот алгоритм читается так.
Летчик
удерживает рукоятку управления в нейтральном положении (Ro
) и
одновременно следит за показаниями авиагоризонта (А ). Так как крена нет (d = О), согласно
стрелке (  ) возвращаемся к началу алгоритма и повторяем его до тех пор, пока не произойдет
отклонения от логического условия (d = О).
Методы отображения деятельности оператора
На основе анализа психологической деятельности оператора строятся некоторые методы
отображения преобразований информации в системах управления. Эти методы включают две
стороны процесса управления:
- технологические преобразования присущие процессу управления
- алгоритм процесса управления
Для описания технологических преобразований информации используются рабочие
чертежи, блок-схемы, мнемонические схемы, сопоставительные диаграммы, таблицы,
структурные схемы событий, сетевые графики.
1. Рабочие чертежи и блок-схемы могут быть использованы для описания
некоторых элементов взаимодействия оператора с техническими устройствами в системе
управления. Эти описания возможно применить для инженерно-психологического анализа
системы в процессе ее проектирования. Такой анализ
осуществляется
с
помощью
специальных инженерно-психологических карт, в которых указывается перечень пунктов по
наиболее
важным аспектам
согласования конструируемого оборудования с инженернопсихологическими стандартами .
По рабочим чертежам представляется возможным анализировать компоновку
пультов управления. Подобный анализ направлен на достижение оптимального размещения
людей и приборов в пределах данной рабочей зоны. На чертежи наносятся линии отражающие
частоту {а иногда и значимость) связей отдельных операторов с каждым элементом
рассматриваемого пульта.
Такие чертежи составляются для различных вариантов компоновки приборов и
органов управления на данном пульте. Путем сопоставления числа пересечений связей в
различных вариантах пультов выбирается такая компоновка, при которой число таких
пересечений оказывается минимальным.
На
чертежах
специальными
линиями
может
быть
представлена
и
последовательность выполнения отдельных операций по управлению аппаратурой
(соединяются
индикаторы
с соответствующими
органами
управления).
Большая
концентрация таких линий у отдельных органов управления и индикаторов свидетельствует о
необходимости их более детального рассмотрения.
Посредством подобных чертежей представляется возможным выделить индикаторы
и органы управления, которые используются преимущественно совместно для оценки
целесообразности их совместного размещения.
Преобразования информации в системе управления могут быть представлены в
виде функциональных блок-схем. На блок-схеме посредством диаграммы связанных между
собой блоков указываются функции, выполняемые системой или ее отдельными частями. В
зависимости от уровня рассмотрения работы системы, функции, выполняемые операторами,
могут представляться или отдельными блоками или одним объединенным блоком. В блоксхемах, в отличие от рабочих чертежей, отсутствует описание оборудования; функции,
выполняемые отдельными блоками и взаимосвязь блоков представляется в абстрактной форме.
91
Логика действия каждого блока выражается во взаимосвязи между его «входом» и
««выходом». Из логики действия отдельных блоков и их взаимосвязи формируется логика
действия всей системы или рассматриваемой ее части.
Блок-схемы могут использоваться на различных этапах проектирования системы. На
начальных стадиях - для проверки соответствия распределения функций между человеком и
машиной, для установления последовательности операций управления.
На стадии испытаний опытных образцов блок-схемы могут быть полезны
при
инженерно-психологическом анализе результатов этих испытаний.
В процессе практического применения системы они используются при анализе причин
ее неисправностей.
2. Мнемонические схемы служат для облегчения оператору воспроизведения в
памяти и оценки общей картины процесса, протекающего в объекте, и состояния объекта в
целом. Они
способствуют лучшему выявлению связей, существующих между агрегатами и узлами
объекта, обнаружению тех участков и параметров объекта, которые требуют усиленного
контроля или непосредственного вмешательства оператора. Мнемосхемы позволяют
анализировать неисправности в работе объекта и устанавливать их причины. Поэтому
основным требованием, предъявляемым к мнемосхемам, является их органическая связь с
информационной моделью объекта управления и концептуальной моделью оператора.
Мнемосхемы бывают статические и динамические. В статических мнемосхемах
элементы, изображающие отдельные агрегаты, узлы, связи не изменяются. В динамических
же - путем изменения цвета или освещенности отдельных элементов моделируются
преобразования, процессы, протекающие в объекте.
Мнемосхемы
подразделяются
также
на информационные и оперативные.
Первые отображают, в основном, функции контроля оператора, поэтому обычно размещаются
на контрольных щитах вместе с измерительными приборами. Оперативные мнемосхемы
отражают функции управления и предназначаются для размещения на пультах с органами
управления. Применяются и объединенные информационно-оперативные мнемосхемы. Они
используются для отображения менее сложных процессов, для объектов с небольшим числом
органов контроля и управления.
Мнемосхемы обычно применяются для описания следующих процессов:
- преобразований информации или энергии в звеньях системы {схема автоматического
управления);
- изменения взаимного расположения объектов, происходящего по заданному закону
(схема взаимодействия отдельных звеньев технического комплекса); - перемещения объектов в
пространстве по заранее установленной последовательности (диспетчерская схема движения
самолетов);
- скачкообразных изменений качественного состояния объекта (схема включения и
переключения линий электропередачи в энергосистемах)
- изменения химического или физического состава вещества (схема технологического
процесса химического производства) и др.
Мнемосхемы оказываются особенно полезными в тех случаях. когда возникает
необходимость анализировать сложные или непредвиденные ситуации, возникающие в объекте,
когда на оператора возлагаются функции оценки состояния объекта при неполном объеме
информации. при обнаружении ненормальностей в работе объекта и выявлении их причин.
Методы построения мнемосхем были рассмотрены 0.Н. Чернышевой.
Мнемосхемы составляются обычно из нескольких упрощенных технологических схем.
Однако между мнемоническими и технологическими схемами существует принципиальное
различие. Если технологическая схема является детальным графическим отображением
процесса и служит основой для создания рабочих чертежей и монтажных схем, то
мнемоническая
схема предназначена для использования в процессе
контроля и
управления уже созданной и действующей системы. Поэтому мнемоническая схема должна
отражать прежде всего логику управления объектом (не нарушая логики процесса). Она должна
сосредоточивать внимание оператора на тех узловых точках объекта, которые наилучшим
92
образом отражают состояние всего объекта в целом. Выбор этих точек является важнейшим
элементом в процессе составления мнемосхем. Пропуск таких точек, как и отнесение к ним менее
значимых узлов, отрицательно сказываются на эффективности применения мнемонических схем.
Таким образом, мнемосхема призвана облегчить работы .оператора. Она
способствует организации его психической деятельности, особенно в первоначальной фазе,
обеспечивая тем самым быстрое и надежное подключение оператора к управляемому процессу.
В дальнейшем мнемосхема как бы выполняет за оператора часть его мыслительных задач.
Мнемосхема является плодом коллективного труда инженеров, психолога и
художника. На первом этапе
инженерами (технологом, специалистами по автоматике,
контрольно-измерительным приборам) и психологом производится анализ рассматриваемого
процесса как такового, в его «чистом виде». В этом процессе выявляются те информационные
элементы, которые являются наиболее важными с точки зрения управления процессом. При
рассмотрении протекания того же процесса в реальной системе приходится учитывать целый
ряд дополнительно возникающих факторов (надежность, точность работы отдельных звеньев,
особенности внешних условий и т. п.) . Здесь появляются некоторые новые важные точки,
которые следует выделить в мнемосхеме (их обычно указывают инженеры). Затем
составляется эскиз мнемосхемы, по которому выделяются наиболее важные для оператора
связи, смысловые группы. Эти группы должны располагаться на схеме с учетом логики
контролируемого процесса. Здесь иногда приходится в одном рисунке объединять ряд
устройств, выполняющих одинаковые функции. Те агрегаты, где происходят процессы, за
параметрами которых должен осуществляться раздельный контроль, приходится представлять
в виде нескольких блоков. В этой работе активно участвует и художник, который изыскивает
лучшие формы изображения элементов схемы. Затем следует заключительный этап работы
над мнемосхемой, целью которого является уменьшение числа линий,. их пересечений,
формализация изображений и символов. В этой части работы ведущую роль занимает
художник, ему помогают своими консультациями инженеры и психолог.
В качестве иллюстрации рассмотрим фрагмент мнемосхемы управления самолетом,
на котором представлено основное управление самолетом относительно его продольной оси по крену.
Управление по крену летчик осуществляет перемещением рукоятки управления влево
или вправо для получения соответственно левого или правого крена. Движение рукоятки
передается через ряд кинематических узлов на элероны - рули, управляющие положением
самолета относительно продольной его оси. Они расположены а задней части крыла. При
перемещении рукоятки вправо правый элерон поворачивается на оси подвески вверх, изменяя
так профиль правого крыла, что подъемная сила этого крыла падает. Одновременно с
перемещением правого элерона перемещается и левый элерон, расположенный симметрично
на левом крыле. Левый элерон поворачивается на оси подвески вниз, увеличивая этим
самым
подъемную силу
левого крыла. В результате появляется момент, который,
разворачивая самолет относительно продольной оси, создает накренение самолета вправо.
Указанные перемещения рукоятки, элеронов и крыла представлены на схеме сплошными
стрелками.
Наклон рукоятки влево вызывает перемещения элеронов в обратную сторону, что
влечет за собой накренение самолета влево. Перемещения рукоятки, элеронов и самолета,
соответствующие левому крену, показаны на мнемосхеме штриховыми стрелками.
Кроме рукоятки управления, летчик может создавать крен самолета и с помощью
триммеров. Триммеры являются дополнительным элементом управления, служащим для
корректировки положения самолета и снижения аэродинамических нагрузок на рулях. Триммер
оказывается как бы «рулем элерона». На каждом элероне, в задней его части, подвешен свой
триммер. Как элерон воздействует на крыло, так и триммер действует на элерон. При повороте
триммера изменяется профиль элерона, что создает аэродинамическую сллу, поворачивающую
элерон на оси подвески. А это, как мы уже отмечали, ведет к изменению профиля и подъемной
силы крыла.
Для управления триммерами у летчика предусмотрен нажимной переключатель.
Рассмотрим на мнемосхеме его воздействие на самолет. При нажатии выключателя вправо
93
посредством электромеханической передачи триммер правого элерона поворачивается вниз, а
левого элерона - вверх. Такое отклонение триммеров приводит к повороту на оси подвески
правого элерона вверх, а левого - вниз. Подобные перемещения элеронов, как было уже
показано, вызывают образование момента, кренящего самолет вправо. Очевидно, нажатие
выключателя управления триммерами влево определяет движение триммеров и элеронов в
обратную сторону, что ведет к накренению самолета влево.
На мнемосхеме сплошными стрелками показаны движения переключателя и связанных с
ним органов управления на создание правого крена, штриховыми - перемещения,
соответствующие левому крену.
В рассмотренной мнемосхеме выделены как наиболее значимые в системе управления
точки: рукоятка летчика, переключа тель триммеров, элероны и триммеры. Кинематика
управления, электромеханизмы триммеров в мнемосхему не вошли. Не включены в нее и
контрольные
индикаторы указатель положения триммеров,
авиагоризонты.
Нет
необходимости отмечать в мнемосхеме тот тривиальный для летчика факт, что при
перемещении триммера переместится и его указатель, что при правом крене «силуэтик»
авиагоризонта накренится
вправо. Соотнесение изменений, происшедших в объекте с
показаниями его контрольных приборов, без труда выполняет летчик и эту- операцию не
требуется облегчать, загружая тем самым мнемосхему.
3. Сопоставительные диаграммы практически реализуются
на
интегральных
индикаторах с вертикальными шкалами Каждая такая шкала является соответствующим
столбцом диаграммы, высота которого ограничена подвижным индексом и отражает значение
контролируемого параметра. Близкое расположение таких шкал способствует их
интегральному восприятию в виде одной общей
диаграммы. Градуировка шкал
осуществляется таким образом, чтобы при нормальных значениях всех контролируемых
параметров индексы, указывающие их величину, располагались на одном уровне. В таком
случае быстро и легко обнаруживается отклонение от нормы любого из контролируемых
параметров. Но можно и так проградуировать вертикальные шкалы, чтобы на индикаторах
отображалась диаграмма изменения параметра вдоль технологического потока (например,
изменение температуры по этапам технологического процесса, протекающего в системе). Такая
диаграмма облегчает оператору наблюдение за изменением контролируемого параметра и
соотнесение информационной модели с физическим состоянием объекта.
4. Таблицы данных служат для организации и группировки текущей информации в
соответствии с последовательностью процесса технологических преобразований.
Существует категория таблиц, в которых информация группируется по строкам и
столбцам. Столбцы таблицы отражают изменение текущей информации о состоянии объекта
по ступеням от входа к выходу, а строки - состояние определенных элементов процесса. Такие
таблицы используются, например, для регистрации изменений параметров в процессе
управления энергоблоками. Удобство
таких таблиц
заключается в
их компактности,
возможности использования различных критериев группировки данных.
В таблицы могут группироваться также непосредственные наименования событий,
возникающих одновременно в объекте.
Такие таблицы - «табло событий» используются для перечисления факторов,
сопутствующих тем или иным нарушениям в работе объекта; они помогают оператору
быстро обнаруживать и устранять причины отказов и неисправностей, проявляющихся в
объекте.
5. Структурные схемы событий были предложены А.Н Галактионовым на основе
теоретико-информационного анализа деятельности оператора. Для построения структурной
схемы требуется выявить совокупность признаков - отклонений контролируемых параметров,
соответствующих отдельным нарушениям в работе объекта. Совокупность этих отклонений
представляется в виде направленного графа, в узлах которого изображают указанные признаки,
а его соединительные ветви отражают существующие между ними логические причинноследственные связи. Такой граф назван структурной схемой событий. Каждая структурная
схема фактически является обобщенным образом конкретного события и может служить
моделью деятельности оператора по оценке сложных событий, возникающих в объекте. и
94
выявлению их причин. С помощью таких схем оператор способен при минимальном числе
действий оценивать сложные события и опознавать порождающие их
факторы. По
количеству
информации,
воспринимаемой
оператором,
определяются временные
характеристики его деятельности.
К категории структурных схем событий можно отнести и схемы, используемые
А.И.Губинским для расчета надежности эргатических систем, а также логические схемы для
оценки вероятности наступления определенных последствий отказа, рассмотренные ранее.
б. Сетевые графики представляют собой наглядные представления планов протекания
процессов в различных звеньях системы, в том числе и в звене «оператор».
Деятельность операторов в системе управления можно представить в виде ряда
последовательных или совмещенных операций. Любая операция выражается на схеме
посредством стрелки, направленной из одного кружка в другой. Кружки определяют
соответствующие состояния системы. Таким образом, каждая операция, выполняемая
оператором, переводит систему из какого-то одного состояния в другое. График деятельности
операторов в процессе управления системой представляет собой последовательнопараллельные цепочки, состоящие из стрелок и кружков и определяющие операции по
переводу системы в различные состояния в соответствии с заданными условиями ее работы.
Каждая операция
характеризуется определенным временем выполнения, а также
вероятностью выполнения ее в установленное время.
С помощью подобных графиков представляется возможным анализировать и
количественно оценивать различные варианты деятельности операторов и выбирать из них
оптимальные.