2023 Курсовая работа Необходимость и сущность стратегического управления Липецк РАНХиГС Васильева А.С., М-20-1 2 Содержание Введение Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления 1.1. Понятие и сущность стратегического управления 1.2. Роль стратегического управления в организации Глава 2. Анализ стратегического управления в ПАО "Сбербанк" 2.1. Общая характеристика организации 2.2. Стратегическое развитие в ПАО "Сбербанк" Заключение 2023 3 Актуальность: Точное понимание своих стратегий и применение стратегического управления позволяют организациям определить свою миссию, цели и стратегию развития. Стратегическое управление является неотъемлемой частью успешной и эффективной работы компании, независимо от ее размера, прибыльности и отрасли деятельности. Объект исследования: сущность и роль стратегического управления. Предмет исследования: стратегическое управление в ПАО «Сбербанк». 2023 4 ЗА ДАЧИ изучить теоретические аспекты стратегического управления в компании; дать анализ содержания предмета исследования; рассмотреть основные принципы и этапы стратегического управления; проанализировать стратегического управления в ПАО «Сбербанк». 2023 ЦЕЛЬ Исследование понятия стратегического управления, а также анализ стратегического управления в ПАО «Сбербанк». 5 Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления 1.1. Понятие и сущность стратегического управления По мнению О.В. Гуденицы стратегия — это выработка курса всей организации на достижение ее долгосрочных целей. Стратегическое управление – это процесс, который обеспечивает реализацию стратегии организации, а также определение целей организации и разработка планов действий для достижения этих целей в долгосрочной или краткосрочной перспективе. Цели, в свою очередь, должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени - все это включает в себя инструмент SMART-цели. Миссия организации – это ее суть и предназначение. Она определяет цели компании, направление развития, служит ориентиром для принятия решений, помогает компания ориентироваться на долгосрочные результаты, обеспечивая стабильность и последовательность в стратегическом развитии. 2023 6 Стратегическое управление брендом включает в себя долгосрочное планирование и управлением имиджем и восприятием бренда. Оно направлено на создание уникального и узнаваемого бренда, который будет отличаться от конкурентов, устанавливать эмоциональную связь со своей аудиторией, и в конечном итоге, повысит прибыль компании. Бренд и Важность стратегического управления брендом проявляется в нескольких аспектах: имидж • Брендинг позволяет установить ясное представление о том, чем бренд является и как он хочет быть воспринят. Это помогает выделяться на фоне конкурентов, быть более заметными. организации • С помощью стратегического управления брендом компания может лучше контролировать свое восприятие и реагировать на любые изменения в отношении бренда общественности. 2023 со стороны потребителей и 6 7 Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления 1.2. Роль стратегического управления в организации Роль стратегического управления: 5 основных функций стратегического управления: А) анализ внешней и внутренней среды. • Планирование стратегии. Б) определение миссии и целей организации. • Организация реализации стратегии. В) разработка и выбор стратегии. • Координация реализации стратегии. Г) помогает в реализации стратегии. • Мотивация на достижение запланированных стратегических результатов. Д) помогает организации приспосабливаться к изменяющейся среде. 2023 • Контроль за выполнением стратегии. 8 Глава 2. Анализ стратегического управления в ПАО "Сбербанк" 2.1. Общая характеристика организации 2023 Сбербанк - один из крупнейших банков в России, Центральной, а также Восточной Европы. Формальное полное наименование банка на текущий момент - публичное акционерное общество «Сбербанк России», сокращенное наименование - ПАО «Сбербанк». Сегодня же банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая розничное и корпоративное банковское обслуживание, страхование, инвестиционные и ипотечные продукты, брокерское обслуживание, торговое финансирование и многие другое. Банк постоянно развивается, стремится к инновациям, модернизации каналов обслуживания и расширения финансовых услуг для своих клиентов. Таблица 1 – Финансовые показатели Сбербанка, млрд рублей8 9 Глава 2. Анализ стратегического управления в ПАО "Сбербанк" 2.2. Стратегическое развитие в ПАО "Сбербанк" 2023 1.Ориентированность на клиентов. 2.Широкая география. 3.Репутация и доверие. 1.Зависимость от российской экономики. 2.Бюрократическая структура, которая замедляет принятие решение и внедрение инноваций. 3.Текучесть кадров на низких должностях. 1.Развитие цифровых услуг. 2.Выход на новые рынки. 3.Рынок Ценных Бумаг. 1.Конкуренция. 2.Регулятивные риски. 3.Геополитическая нестабильность. 10 Стратегия ПАО "Сбербанк" • Преобразование компании в лидера IT-рынка, в том числе с помощью искусственного интеллекта. Главный исполнительный директор Сбербанка в своем пресс-релизе сказал: «Нашим приоритетом в эти 3 года будет развитие искусственного интеллекта нового поколения»[1]. • Основной прирост прибыли Сбербанка будет обуславливаться увеличением кредитного портфеля и расширением доли на рынке в сегментах с высокой маржинальностью: малый и средний бизнес, кредитные карты, потребительские и автокредиты. • Банк планирует сохранить свою дивидендную политику и один раз в год выплачивать 50% чистой прибыли акционерам. • Развивать искусственный интеллект нового поколения, чтобы принимать большинство решений в автоматическом режиме, тем самым принимать решения быстро и оперативно без бюрократических процедур. Миссия ПАО "Сбербанк" «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты». 2023 11 Стратегическое управление в ПАО "Сбербанк" Основными аспектами стратегического управления Сбербанка являются: 1. Сбербанк активно внедряет цифровые технологии, что приводит к расширению спектра услуг и созданию современной инфраструктуры. 2. Помимо традиционных банковских услуг, как обслуживание физических и юридических лиц, кредитование и инвестирование, стратегическое управление Сбербанка все большее внимание уделяет и предоставлению других услуг, а также поддерживает социальные программы и проекты. 3. ПАО «Сбербанк» активно вступает в зеленые инициативы и стремится к соблюдению высоких экологических стандартов. Банк внедряет экологические цели в свою деятельность, придерживается принципов экологически чистого финансирования и развивает продукты, которые способствует экологической устойчивости. 4. Сбербанк в своих целях четко определил экспансию в области разработки инновационных продуктов и решений, включая блокчейнплатформы, роботизированные системы обслуживания и многое другое. Цель заключается в том, чтобы стать центром технологической инновации в области финансовых услуг. 2023 12 ПАО «Сбербанк» - наиболее узнаваемый и влиятельный банк России. Стратегическое управление брендом напрямую влияет на репутацию и прибыльности компании, рассмотрим факторы, которые оказывают воздействие на это: Бренд и • Ключевым аспектом стратегического управления брендом является создание и поддержание образа надежного и инновационного банка. Бренд Сбербанка ассоциируется с долгой историей. Высоким имидж ПАО уровнем доверия и качественным предоставлением услуг. управление брендом направлено на формирование положительного имиджа компании. Банк "Сбербанк" • Стратегическое инвестирует в благотворительные проекты, спонсирует строительство детских площадок, инфраструктуру города, в котором расположены офисы банка. • 2023 Стратегическое управление брендом использует интегративную маркетинговую стратегию, что помогает поддержать ценность бренда. Это включает в себя активную рекламу, продвижение на рынке, управление коммуникациями для формирования сильного и единого образа. 12 13 Заключение Стратегическое управление является необходимым инструментом для обеспечения эффективного функционирования организации. Оно может создать для деятельности организации ряд существенных и благоприятных факторов. Также оно помогает сосредоточить усилия и ресурсы на достижение главной цели организации, избегая размывания усилий на незначительные задачи. Без стратегического управления организация рискует потерять часть прибыли, ориентацию, стать уязвимой перед изменениями на рынке, потерять конкурентные преимущества, следовательно, потерять хорошую репутацию. На примере компании ПАО «Сбербанк» можно легко убедиться, что стратегическое управление играет важнейшую роль в деятельности организации и охватывает все ее составляющие. Для анализа стратегического управления в компании ПАО «Сбербанк» был проведен анализ, который выявил сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. 2023 14 2023
