АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ПРЕПАРАТЫ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ РИНИТА

Министерство здравоохранения Республики Башкортостан
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
«БИРСКИЙ МЕДИКО-ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
(ГАПОУ РБ «БИРСКИЙ МЕДИКО-ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»)
КУРСОВАЯ РАБОТА
АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА ЛЕКАРСТВЕННЫЕ
ПРЕПАРАТЫ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ РИНИТА
ПМ 01 РЕАЛИЗАЦИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ И ТОВАРЫ
АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА
Исполнитель
Студентка
Специальность
Группа
(Ф.И.О. полностью)
33.02.01. Фармация
(шифр и наименование специальности)
(номер группы)
Форма обучения
(Очная, очно-заочная)
Руководители КР,
Преподаватели ГАПОУ РБ «Бирский
медико-фармацевтический колледж»
____________ Л.Р Махмутова
(подпись)
_____________ А.А Литвинова
(подпись)
_____________ Г.П Аткнина
(подпись)
Бирск 2023 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ПЕРЕЧЕНЬ
СОКРАЩЕНИЙ
И
ОБОЗНАЧЕНИЙ...............................................3
ВВЕДЕНИЕ...........................................................................................................4
Глава 1 Теоретические аспекты применения лекарственных препаратов при
симптомах
ринита....................................................................................................6
1.1 Потребительские предпочтения как основа для формирования
ассортимента
аптеки.....................................................................................6
1.2 Ринит.
Причины,
симптомы,
виды
ринита,
диагностика
и
эффективное
лечение........................................................................................................7
1.3 Понятие
деконгестанты.............................................................................13
1.4 Растительные
препараты...........................................................................14
Глава 2 Анализ потребительских предпочтений к лекарственным препаратам
для
лечения
ринита................................................................................................18
2.1 Ассортимент
лекарственных
препаратов
для
лечения
ринита..............18
2.2 Анкетирование потребителей с целью выявления их потребностей при
выборе
ЛП
для
лечения
ринита.................................................................27
2.3 Анализ
анкетирования...............................................................................27
2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................
42
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ...........................................44
ПРИЛОЖЕНИЯ...................................................................................................4
6
ПРИЛОЖЕНИЕ А Факторы формирования потребительских предпочтений
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Результат проведенного онлайн - анкетирования
ПРИЛОЖЕНИЕ В Анкета
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ
В курсовой работе применяются следующие сокращения и обозначения:
АТХ анатомотерапевтическо-химическая
ЛП – лекарственный препарат
ЛРС  лекарственное растительное сырье
ОРВИ –острая респираторная вирусная инфекция
руб. – рубль
тыс. – тысяч
чел.  человек
3
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время в связи с ухудшением экологической обстановки и
частыми изменениями климатических условий в стране, среди населения
участилось возникновение заболеваний респираторной системы. Самым
распространенным из них является ринит. Зачастую популярным запросом в
аптеке является «средство от насморка». С симптомами ринита, знаком,
наверное, каждый человек, а в период сезонных простуд и ОРВИ ринит
становится массовым явлением.
Актуальность исследования:актуальность данной темы бесспорна,
поскольку в настоящее время заболевания слизистой оболочки полости носа
имеют
высокий
уровень
распространенности.Число
потребителей
симптоматических средств для лечения насморка ежегодно составляет
десятки миллионов человек.
Доля медикаментов, направленных на лечение ринита в России
составляет около 35% от всего рынка лекарственных средств. Большим
спросом для лечения ринита пользуются деконгестанты, большинство из
4
которых разрешены к отпуску без рецепта. Аптечный ассортимент
лекарственных препаратов для лечения ринита отличается по многим
показателям.
Для
улучшения
организация должна проводить
формирования
ассортимента
аптечная
анализ потребительских предпочтений.
Правильно сформированный ассортимент лекарственных препаратов для
лечения ринита, будет удовлетворять потребительские предпочтения.
Цель
исследования:
выявить
потребительские
предпочтения
на
лекарственные препаратыдля лечения ринита.
Задачи исследования:
1) проведение обзора литературных источников, посвященных анализу
потребительских предпочтений на лекарственные препараты для лечения
ринита.
2) провести анализ потребительских предпочтений на лекарственные
препараты для лечения ринита.
Объект исследования: препараты для лечения ринита.
Предмет исследования: потребительские предпочтения при выборе
лекарственных препаратов для лечения ринита.
Методы
исследования:
информационно-библиографический,
социологический (анкетирование), натурное наблюдение.
5
6
Глава 1 Теоретические аспекты применения лекарственных
препаратов при симптомах ринита
1.1 Потребительские предпочтения как основа для формирования
ассортимента аптеки
Потребители- это отдельные лица, приобретающие товар для личного
или
семейного
использования(не
связанного
с
предпринимательской
деятельностью)[1]
Типы потребителей:
1) Промежуточные - медицинские работники, которые назначают ЛП или
выписывают на него рецепт;
2) Конечные - население, которое приобретает товар для личного или
семейного использования;
3) Институциональные - организации, которые приобретают товар с целью
перепродажи или дальнейшего совместного использования; ими являются
медицинские организации.
Предпочтение - это преимущественное внимание, склонность к выбору
одного конкретного варианта из множеств.
Потребительские предпочтения- это процесс сравнения определенного
ассортимента товара и услуг с целью выбора наиболее выгодного и
полезного[2].
При выборе товара потребитель склоняется к покупке того продукта,
который сможет в большей степени удовлетворить потребности покупателя.
Чем более товар будет выгоден для индивида, тем большей
вероятностью он приобретет данный продукт, так как при выборе блага
человек будет ограничен бюджетом (Приложение А).
Определение потребности в ЛС напрямую связано с их приобретением
и выявлением закономерности спроса на них в разные периоды времени, а так
же при изменении цен на товары (таблица 1.1).
7
Таблица 1.1 - Факторы, оказывающие влияние на покупательское
поведение[3]
Поведение потребителей
1
Внешние факторы
Факторы среды:
Маркетинговые
культура,
факторы:
субкультура,
товар,
общественный класс, распределение, цена,
референтные
продвижение
группы, семья, роли
и статусы
2
Внутренние факторы
Психологические:
Личностные:
потребности,
возраст,
образ
мотивы, восприятие, жизни,
работа,
отношение,
экономические
убеждение, оценка
условия
Главный фактор потребности выбора - полезность того или иного
товара, это категория, применяемая для характеристики результатов,
эффективности экономических решений и деятельности.
Полезность означает способность товара или услуги удовлетворять
определенные потребности людей.
На потребительские предпочтения на лекарственные средства влияет
смена ассортимента - производство все более эффективных препаратов с
малым количеством побочных действий. Также влияет использование новых
методов лечения, изучение новых комбинаций ЛП для лечения заболеваний,
выбор препарата лечащим врачом на основании состояния пациента, его
индивидуальных
особенностей.
Аналогично
зависит
от
заболеваемости населения и уровня в лечении данных заболеваний.
8
частоты
Глава 2 Анализ потребительских предпочтений к лекарственным
препаратам для лечения ринита
2.1 Ассортимент лекарственных препаратов для лечения ринита
Практическая часть курсовой работы, была проведена на базе аптеки
ООО «Витаминка» №527, расположенная по адресу: г. Миньяр, ул. Горького
д. 103.
В первую очередь был рассмотрен ассортимент лекарственных
препаратов для лечения ринита по основному действующему веществу.
Данные представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1- Ассортимент лекарственных препаратов для лечения
ринита
Действующее
вещество
№
п/п
Наименование
препарата
Форма выпуска
1
Морская вода
2
1
3
Аква
марисБеби
4
Капли назальные 10мл
2
Аква
марисБеби
Изделие для
промывания и
орошения полости носа
50мл
Хорват
ия
3
Аква марис
Классический
Спрей назальный 30мл
Хорват
ия
4
Аква марис
Стронг
Спрей назальный 30мл
Хорват
ия
5
МаримерБеби
Спрей назальный
100мл
Франц
ия
6
МаримерБеби
Спрей назальный 50мл
Франц
ия
9
Страна
произв
одител
ь
5
Хорват
ия
Цена
Услов
ия
отпус
ка из
аптек
6
7
170-00 Безре
цепту
рный
379-00 Безре
цепту
рный
336-00 Безре
цепту
рный
330-00 Безре
цепту
рный
439-00 Безре
цепту
рный
359-00 Безре
цепту
рный
Продолжение таблицы 2.1
Натрия
хлорид
Фенилэфрин
7
Маример
Форте
8
Риностоп Аква
1
Аква Мастер
2
ЛинАкваБеби
3
ЛинАкваБеби
4
ЛинАква Софт
5
ЛинАква
Форте
1
Назол Бэби
Фенилэфрин 1
в комбинации
с другими
препаратами
2
3
Ксилометазол 1
ин
Полидекса с
фенилэфрином
Адрианол
Виброцил
Длянос
2
Ринонорм-Тева
3
Снуп
4
Снуп
5
Риномарис
Спрей назальный
100мл
498-00 Безре
цепту
рный
Спрей назальный
Франц 372-00 Безре
125мл
ия
цепту
рный
Спрей назальный 0,65% Россия 279-00 Безре
50мл
цепту
рный
Капли назальные 2мл
Россия 190-00 Безре
№30 тюб.-кап.
цепту
рный
Мягкий душ 125мл
Россия 441-00 Безре
цепту
рный
Душ 125мл
Россия 391-00 Безре
цепту
рный
Струя 125мл
Россия 458-00 Безре
цепту
рный
Капли назальные
Италия 256-00 Безре
0,125% 10мл
цепту
рный
Спрей назальный 15мл Франц 361-00 Рецеп
ия
турны
й
Капли назальные 10мл Сербия 169-00 Рецеп
турны
й
Капли назальные 15мл Швейц 355-00 Рецеп
ария
турны
й
Капли назальные 0,05% Индия 84-53 Безре
10мл
цепту
рный
Спрей назальный 0,05% Герман 93-80 Безре
20мл
ия
цепту
рный
Спрей назальный 0,05% Испани 162-29 Безре
15мл
я
цепту
рный
Спрей назальный 0,1% Испани 132-74 Безре
15мл
я
цепту
рный
Спрей назальный 0,05% Хорват 192-88 Безре
15мл
ия
цепту
рный
10
Франц
ия
По результатам таблицы был проведен анализ лекарственных
препаратов для лечения ринита (таблица 2.2).
1,79
0,89
4,46
18,75
4,46
22,32
33,04
12,5
Морская вода
Натрия хлорид
Ксилометазолин
1,79
Ксилометазолин + Ипратропия бромид
Нафазолин
Оксиметазолин
Туаминогептан в комбинации с другими препаратами
Фенилэфрин
Фенилэфрин в комбинации с другими препаратами
Рисунок 2.1 ЛП для лечения ринита на основедействующих веществ
В ходе проведенного анализа было выявлено, чтов ассортименте данной
аптеки преобладают лекарственные препараты на основе ксилометазолина 37, что составляет 33,04%; на втором месте оксиметазолин - 25, что составляет
22,32%; на третьем месте, на основе морской воды - 21, что составляет 18,75%;
на основе нафазолина - 14, что составляет 12,5%, натрия хлорида и
фенилэфрина в комбинации с другими препаратами - 5, что составляет 4,46%,
ксилометазолина + ипратропия бромида, тауминогептана в комбинации с
другими препаратами - 2, что составляет 1,79%, фенилэфрина - 1, что
составляет 0,89%.
Далее
был
рассмотрен
ассортимент
по
производитель. Данные представлены в таблице 2.3.
11
показателю
страна-
2.2 Анкетирование потребителей с целью выявления их потребностей
при выборе ЛП для лечения ринита
Для оценки критериев и анализа предпочтений респондентов при
покупке
ЛП
для
лечения
анкетирование(Приложение
ринита
Б)-метод
было
проведено
маркетинговых
онлайн
исследований,
в
котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется
специально оформленный список вопросов (Приложение В). Анкетирование
прошли 50 жителейгорода Миньяр.
С помощью анкеты было выявлено: знают ли респонденты о рините; из
каких источников узнают о ЛП для лечения ринита; на основе какого
действующего вещества предпочитают ЛП для лечения ринита; значение
прилагаемой инструкции к лекарственному препарату; предпочтения по
лекарственной форме ЛП; значение местонахождения производителя; сумма
денег, которую покупатель может потратить на ЛП для лечения ринита.
2.3 Анализ анкетирования
Анкета состоит из двух частей. В первой части представлены вопросы
обобщающего характера, такие как: гендерная принадлежность, возраст,
социальный статус и т.д. Во второй части рассмотрены вопросы, касающиеся
темы исследования.
Анализируя полученные данные в ходе анкетирования, можно сделать
следующие выводы:
12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Актуальность выбора темы для курсовой работы заключается в том, что
заболевания слизистой оболочки полости носа имеют высокий уровень
распространенности. Число потребителей симптоматических средств для
лечения насморка ежегодно составляет десятки миллионов человек.
Доля медикаментов, направленных на лечение ринита в России
составляет около 35% от всего рынка лекарственных средств. Большим
спросом для лечения ринита пользуются деконгестанты, большинство из
которых
разрешены
к
отпуску
без
рецепта.Аптечный
ассортимент
лекарственных препаратов для лечения ринита отличается по многим
показателям.
Для
улучшения
формирования
ассортимента
аптечная
организация должна проводить анализ потребительских предпочтений.
Правильно сформированный ассортимент лекарственных препаратов для
лечения ринита, будет удовлетворять потребительские предпочтения.
В процессе работы над данной курсовой работой были достигнуты все
поставленные цели и задачи, а именно: изучено понятие ринит, виды ринитов;
понятие
«Деконгестанты»;
рассмотрено
понятие
«Потребительские
предпочтения»; выявлены потребительские предпочтения на лекарственные
препараты для лечения ринита на основе анкетирования.
Разработанная анкета, с помощью которой получена информация,
помогла:
 Определить, знают ли потребители о рините, из
каких
источников узнают о лекарственных препаратах для лечения ринита и какую
фармакологическую группу чаще выбирают;
 Выявить значение прилагаемой инструкции к лекарственному
препарату;
 Установить, какое действующее вещество и какую лекарственную
форму предпочитают респонденты; местонахождение фирмы-изготовителя;
13
 Выяснить, какую сумму денег покупатель может потратить на
приобретение лекарственного препарата для лечения ринита.
Подводя итоги курсовой работы, можно сказать, что потребительские
предпочтения
являются
основным
показателем
для
формирования
оптимального ассортимента лекарственных препаратов для лечения ринита.
14
CПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Карамышева С.В. "Анализ потребительских предпочтений на
лекарственные препараты" // Проблемы фармации. - 2018. - Т. 64, № 2. - С. 7886.
2. Медведева Е.И. "Исследование потребительских предпочтений на
лекарственные препараты " // Вестник фармации. - 2019. - Т. 10, № 4. - С. 244251.
3. Тихомирова Л.И. "Факторы, влияющие на выбор лекарственных
препаратов " // Фармацевтическое образование и наука. - 2016. - Т. 15, № 2. С. 78-85.
4. Овчинников
А.Ю.
Возможности
местной
терапии
при
воспалительных заболеваниях полости носа, околоносовых пазух, носоглотки
и слуховой трубы / А.Ю. Овчинников, Г.Н. Никифорова, В.Н. Свистушкин. //
Рос.оторинолар. – 2019. – №3 – С. 144-148.
5. Лекарственные препараты в России: Справочник.М.: Видаль Рус,
2020г. 1480 с.
6. Машковский М.Д. Лекарственные средства. // Пособие для врачей. 16-е изд., перераб, испр. и доп. -М.: Новая волна: Издатель Умеренков, 2018.
1216 с.
7. Уварова Ю.Б. Рынок назальных препаратов. // Ремедиум. - 2019.- №
5.- С.17-20.
8. Тельнова
Е.А.
Инфекционный
ринит.
//
Консультируем
и
рекомендуем. - 2018. - №1. - С.46-50.
9. Селецкий А. Аллергический ринит: сезонные неприятности. //
Аптекарь. – 2019. - №5. – С.15-17.
10. Васнецова, О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение:
учебник для ВУЗов /О.А. Васнецова. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ГЭОТАРМедиа, 2018. – 608с.:ил.
15
11. Трефилова А.Д. Мониторинг аптечных продаж деконгестантов. //
Новая аптека. Эффективное управление для руководителя. – 2018. - №2. –
С.22.
12. Государственный реестр лекарственных средств – М.:МЗ РФ. – 2019.
– 1204 с.
13. Аляутдин, Р.Н. Фармакология: учеб.для студентов учреждений СПО,
/Р.Н.Аляутдин, Р.Н., Преферанский Н.Г., Преферанская Н.Г.– М.: ГЭОТАР –
Медиа, 2020. – 704 с.:ил.
14. Государственный реестр лекарственных средств: официальное
изд./Фонд фармацевтической информации.- М.: Научный центр экспертизы
средств мед.применения Минздравсоцразвития РФ, 2018.
15. Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших ЛП
на 2023 год: распоряжение правительства РФ от 12.10.2019 г. №2406-р //
КонсультантПлюс: справ.-правовая система. – Электрон.дан.
16
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Рисунок А.1 - Факторы формирования потребительских предпочтений
17
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Рисунок Б.1 Результат проведенного онлайн - анкетирования
18
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Анкета
Предлагаем Вам заполнить анкету. Полученные данные будут
использованы в курсовой работе. Анкета носит анонимный характер,
поэтомупросим Вас искренне отвечать на вопросы.
Ваш пол:
o Мужчина
o Женщина
Ваш возраст:
o 18-25
o 35-45
o 25-35
o старше 45
Укажите Ваш социальный статус:
o Учащийся
o Безработный
o Рабочий
o Пенсионер
Укажите Ваш доход в месяц:
o от 8 тыс.- 15 тыс. руб. в
o от 25 тыс.- 40 тыс. руб.
месяц
в месяц
o от 15 тыс.- 25 тыс. руб.
o Свыше 40 тыс. руб. в
в месяц
месяц
Знаете ли Вы, что такое ринит?
o Да
o Затрудняюсь ответить
o Нет
Как часто Вы применяете лекарственные препараты для лечения
ринита?
o В сезон простуд
o Редко
o Постоянно
Из каких источников Вы узнаете о лекарственных препаратах для
лечения ринита?
o Из рекламы
o От фармацевта или врача
19
o От знакомых
На
основе
какого
действующего
вещества
Вы
предпочитаете
лекарственные препараты для лечения ринита?
o Ксилометазолин
o Морская вода
o Оксиметазолин
o На основе
лекарственных трав
Какому
торговому
наименованию
с
действующим
веществом-
кслометазолин, Вы отдаете предпочтение?
o Отривин
o Риностоп
o Ксимелин
o Снуп
Какие средства для
промывания носа с морской водой
Вы
предпочитаете?
o Долфин
o Аквалор
o Аква Марис
o Лин Аква
Какое значение для Вас имеет инструкция, прилагаемая к препарату?
o Читаю инструкцию
o Не читаю инструкцию
Какую форму выпуска лекарственного препарата для лечения ринита Вы
предпочитаете?
o Спрей
o Душ
o Капли
o Мазь
o Порошки
Какому производителю чаще всего Вы отдаете предпочтение?
o Отечественному
o Импортному
o Не имеет значения
Какая стоимость лекарственного препарата для лечения ринита
приемлема для Вас?
o От 10 до 200рублей
o Свыше 200 рублей
o Стоимость не имеет значения
Спасибо за ответ!
20