Загрузил Aida Mannanova

задача

реклама
1.
Национальные
стандарты
в
сфере
управления
проектами
и
программами.
Любая организация имеет определенные цели, и инструменты для достижения
этих целей.
В изменяющихся, порой ожесточающихся рыночных условиях, таких как:
конкуренция, стагнация, снижение экономического роста, организация вынуждена
находить пути для сохранения своей устойчивости. Компания должна найти
стратегические направления по регулярному увеличению прибыли, доли рынка,
конкурентоспособности, а так же реализации интересов сотрудников данной
компании. Руководство компании должны понимать, что для устойчивой
реализации она должна обладать определенным, стабильно растущим уровнем
конкурентоспособности, стремится не только к сохранению своих позиций на
рынке, но и к движению вперед, наращению своей организации, увеличению
прибыльности. Нужно постоянно увеличивать эффективность производства,
удовлетворять потребности потребителя. Система обеспечения качества управления
проектами
необходима
для
того,
чтобы
выполнение
каждого
проекта
гарантированно приводило к удовлетворению потребностей всех заинтересованных
сторон и в первую очередь заказчика. Качественное управление проектами
возможно только на основе соблюдения соответствующих стандартов.
Помимо международных нормативных документов и стандартов в ряде стран
разработаны и используются национальные системы стандартов и требований.
1 сентября 2012 года в сфере российского проектного менеджмента
произошло знаковое событие. Начиная с этой даты, в России вступают в силу
национальные стандарты по управлению проектом, программой и портфелем
проектов:
- ГОСТ Р ИСО 21500 Руководство по проектному менеджменту;
- ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению
проектом»;
- ГОСТ Р 54870-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению
портфелем проектов»;
1
- ГОСТ Р 54871-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению
программой».
Цель создания стандартов – введение общепринятых требований в области
управления проектами, программами и портфелями проектов, и, как следствие,
повышение эффективности проектного менеджмента в России. Утвержденные
стандарты содержат основные требования к процессам управления проектом,
программой и портфелем проектов. Положения стандартов применимы для
различных организаций и любых типов проектов, в том числе реализуемых на
государственном уровне.
Органы государственной власти смогут использовать ГОСТы в качестве
нормативной основы управления проектами, коммерческие компании – в качестве
методической основы для повышения эффективности реализации проектов.
До того в России не существовало универсальных требований к управлению
проектами, а международные стандарты были не всегда применимы к российской
практике по различным причинам: в силу недостаточной конкретики, большого
количества обязательных процедур, национальной специфики и так далее.
Введение национальных стандартов направлено на обеспечение компаниям и
организациям:
- единого понимания правил и принципов проектного управления, целей и
содержания реализуемых проектов;
-
нормативного
закрепления
схемы
распределения
управленческих
полномочий и зон ответственности основных участников проектной деятельности
на различных этапах жизненного цикла проектов;
- определения единых подходов, способов исполнения и управления
проектами, которые позволят обеспечить взаимопонимание и продуктивное
взаимодействие всех участников проектной деятельности;
- создания методической основы для обучения персонала, участвующего в
проектной деятельности.
К ключевым особенностям стандартов следует отнести следующие:
1. Это первые российские стандарты, содержащие требования к управлению
2
проектами, программами и портфелем проектов.
2. Они подразумевают комплексный подход «проект-программа-портфель».
3. Стандарты содержат минимальные требования к управлению проектами,
программами и портфелями.
4. Стандарты делают акцент на требуемые результаты (выходы) процессов
управления проектом, программой, портфелем.
5. Стандарты предоставляют возможность быстрой организации проектной
деятельности.
6. Стандарты предоставляют свободу выбора методов и средств реализации
требований.
7. Стандарты предполагают выстраивание процессов управления проектами в
соответствии с жизненным циклом проекта.
8. Стандарты учитывают лучшие отечественные практики управления.
9. Стандарты также учитывают международный опыт.
10. Для стандартов характерна универсальность применения по отношению к
отрасли и масштабу деятельности.
11. Стандарты имеют единую структуру.
12. Проекты стандартов предварительно прошли широкое обсуждение.
Каждая национальная ассоциация разрабатывает и утверждает собственную
детальную документацию для сертификационной программы и, прежде всего,
Национальные Требования к Компетентности.
Национальные Требования к Компетентности специалистов по управлению
проектами являются основным нормативным документом Российской национальной
сертификационной программы по управлению проектами. В нем содержатся:
структурированные основы знаний по управлению проектами, профессиональные
требования к знаниям, опыту, навыкам, мастерству, а также личным качествам,
предъявляемым к кандидатам на сертификацию.
НТК разработаны группой сертифицированных специалистов Российской
Ассоциации Управления Проектами – «СОВНЕТ».
С 1991 г., Ассоциация «СОВНЕТ» является национальной, российской
3
организацией в составе Международной Ассоциации Управления Проектами –
IPMA.
В основу НТК заложена системная модель управления проектами, которая
опирается на три основных блока: субъекты управления, объекты управления и
процессы управления. Каждый блок имеет иерархическую структуру, которая в
свою очередь соотносится с разделами НТК.
Объекты управления – это проекты, программы, организации, системы.
Каждый объект в процессе управления проходит определенные фазы жизненного
цикла.
Субъекты управления – это участники проекта (программы), т.е. все те, кто
непосредственно вовлечен в проект или чьи интересы могут быть затронуты в
результате выполнения проекта (программы). В НТК выделены следующие группы
участников: основные (ключевые) участники проекта, команда управления
проектом, прочие участники проекта.
Процессы управления включают:
- инициацию проекта;
- планирование проекта;
- организацию и контроль выполнения проекта;
- анализ и внесение корректирующих действий в ход выполнения проекта;
- закрытие проекта или его этапа.
В Национальном стандарте раскрыты следующие понятия:
Проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание
уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений.
Портфель проектов – набор компонентов, которые группируются вместе с
целью эффективного управления и для достижения стратегических целей
организации.
Программа – совокупность взаимосвязанных проектов и другой деятельности,
направленных на достижение общей цели и реализуемых в условиях общих
ограничений.
Процесс – совокупность взаимосвязанных действий, направленных на
4
достижение определенных результатов.
Продукт – измеримый результат, который должен быть получен в ходе
реализации проекта.
Ограничение - фактор, влияющий на ход исполнения компонента портфеля
и/или портфеля в целом.
В национальном стандарте определены 10 функциональных областей
управления проектом:
- управление содержанием проекта;
- управление сроками проекта;
- управление затратами в проекте;
- управление рисками проекта;
- управление персоналом проекта;
- управление заинтересованными сторонами проекта;
- управление поставками проекта;
- управление качеством в проекте;
- управление обменом информацией в проекте; - управление интеграцией
проекта.
Последовательность процессов управления проектом определятся условиями
конкретного проекта, при этом:
- проект должен начинаться с процесса инициации проекта;
- проект должен оканчиваться процессом завершения проекта;
- выполнение процессов организации исполнения и контроля проекта
начинается не раньше процессов планирования.
В целом, национальные стандарты - это согласованные компетентным
экспертным сообществом конкретизированные и документированные положения и
требования.
Стандарты являются добровольными документами, но для тех, кто взял на
себя обязательство их выполнять, они становятся обязательными. Поэтому
включение стандартов в контрактные требования позволяет заказчикам и
исполнителям не выдумывать собственные правила и процедуры, а использовать
5
уже наработанную выверенную стандартизированную практику, другими словами,
лучше определять и контролировать тот результат, который должен быть достигнут,
и технологию проведения работ.
Стандарты помогают заказчикам устанавливать более эффективные и при
этом выполнимые требования к тому, что они хотят получить, а тем, кто выполняет
проекты, - лучше понять, что же в конечном итоге они должны сделать, какого
результата от них ожидают, и какой процесс для этого должен быть задействован.
Другими словами, стандарты позволяют заказчикам, исполнителям и другим
заинтересованным участникам процесса проектирования говорить на одном
терминологическом и техническом языке в отношении результатов и хода
выполнения проекта.
Основные требования к управлению программой изложены в ГОСТ 54871 2011.
Ролевая (организационная) структура управления портфелем проектов может
в значительной степени различаться в зависимости от их специфики, но при
управлении любым портфелем проектов должны быть определены следующие роли:
-
комитет управления
портфелем проектов –
коллегиальный орган,
образованный для принятия наиболее важных решений по управлению портфелем
проектов;
- руководитель портфеля – лицо, ответственное за текущее управление
портфелем проектов и отчитывающееся перед комитетом управления портфелем
проектов;
- офис управления портфелем проектов – организационная структура,
предназначенная
для
административной
поддержки
руководителя
портфеля
проектов и комитета управления портфелем проектов.
Форма, наименование и содержание документов могут отличаться и зависят от
специфики портфеля проектов или требований организации, в рамках которой он
реализуется.
Документами необходимо управлять в соответствии со следующими
требованиями:
6
- документы должны быть утверждены до их применения;
- необходимо обеспечить анализ актуальности документов и их своевременное
обновление по мере изменения и соответствующую идентификацию версий
документов;
- необходимо обеспечить наличие актуальных версий документов в местах их
применения;
- необходимо обеспечить сохранение документов в течение установленных
сроков и возможность их восстановления;
- необходимо обеспечить уровень конфиденциальности и доступности
документов согласно требованиям заказчика и других заинтересованных сторон
портфеля проектов;
- необходимо обеспечить предотвращение непреднамеренного использования
устаревших
документов
и
соответствующую
идентификацию
устаревших
документов, оставленных для определенных целей.
Работа с национальными стандартами должна быть продолжена. В
частности, предстоит сделать следующие шаги:
1. Активно продвигать и популяризировать данные ГОСТы в российских
компаниях.
2. Содействовать применению стандартов в органах государственной
власти.
3. Проводить обучение и сертификацию специалистов в сфере проектного
менеджмента.
4. Разрабатывать руководства по выполнению требований новых ГОСТов.
7
Построить
2.
сетевой
график
нижеприведенного
комплекса
исследовательских работ и рассчитать:
1) длину критического пути;
2) раннее начало работы К;
3) полный и частный резервы времени работы И.
Осуществление всего комплекса работ начинается с выполнения работы А.
Работы Б, В выполняются параллельно после работы А.
Работы Г, Д выполняются параллельно после работы Б.
Работы Е, Ж выполняются параллельно после работ В, Г.
Работы 3, И выполняются параллельно после работ Д, Е.
Работа К выполняется после работ Ж, 3.
Работы И, К входят в завершающее событие.
Сетевой график нижеприведенного комплекса исследовательских работ:
3
Д1
5
Б5
1
А8
2
И9
Г3
Е2
7
З5
В2
К 10
4
Ж4
6
8
1) длину критического пути
Находим параметры событий.
Событие
1
2
3
4
5
6
7
Ранее свершение
0
0+8=8
8+5=13
max(8+2;13+3)=16
max(13+1;16+2)=18
max(16+4;18+5)=23
max(18+9;23+10)=33
Позднее свершение
8-8=0
min(16-2;13-5)=8
min(18-1;16-3)=13
min(23-4;18-2)=16
min(33-9;23-5)=18
33-10=23
33
Резерв
0
0
0
0
0
0
0
длина критического пути 33 дня (1-2-3-4-5-6-7)
3
Д1
5
Б5
1
А8
2
И9
Г3
Е2
7
З5
В2
К 10
4
Ж4
6
2) раннее начало работы К (6-7);
раннее начало работы К = раннему свершению события 6 = 23.
3) полный и частный резервы времени работы И (5-7).
полный резерв = позднее свершение события 7 – раннее свершение события 5
– длительность работы И = 33-18-10=5
частный резерв = раннее свершение события 7 – раннее свершение события 5
– длительность работы И = 33-18-10=5
9
Скачать