Уважаемая государственная аттестационная комиссия, уважаемые присутствующие. Представляю вашему вниманию выпускную квалификационную работу на тему Управление конкурентоспособностью компании на примере ООО «Пронто» Актуальность темы исследования обусловлена тем, что деятельность любого предприятия включает аспекты регулирования функционирования и развития субъектов потребительского рынка, при этом возрастает уровень конкуренции между предприятиями за потенциальных потребителей их товаров и услуг. Важнейшим компонентом конкурентной стратегии предприятия является реклама. Участники рынка все больше начинают переходить к общению с клиентом напрямую, а не в виде монолога, предназначавшегося большой аудитории. Сегодня, благодаря усовершенствованию информационных технологий, компании получили возможность получать незамедлительно обратную связь от своих клиентов и партнеров. Исходя из вышесказанного, целью данной выпускной работы является разработка приемов и моделей конкурентных действий на примере ООО «Пронто». Для достижения цели выпускной работы необходимо решить следующие задачи: - перечислить современные формы и методы конкурентной борьбы; - определить сущность конкурентоспособности и факторы, влияющие на нее; - дать характеристику организации; - провести «ПРОНТО»; анализ эффективности продвижения организации - предложить основные цели плана повышения конкурентоспособности и обоснование выбора инструментов; - составить план продвижения организации «ПРОНТО» в социальных сетях; - провести оценку эффективности продвижения ООО «ПРОНТО» в социальных сетях. Объект исследования – организация ООО «Пронто». Предметом исследования являются процессы повышения конкурентоспособности ООО «Пронто». Научная новизна исследования заключается в обобщении основных подходов к повышению конкурентоспособности Организации в условиях дефицита ресурсов. Практическая значимость работы заключается в возможности использования основных выводов и положений исследования в практической деятельности современного менеджера. Методологической базой работы является диалектический метод познания. Результаты и выводы получены с применением общих и частных методов научного познания: логического, сравнительно-правового, конкретно-социологического, системно-структурного, статистического и иных эмпирических способов собирания и изучения материала. Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. В результате исследования, последовательно решая задачи работы, были получены следующие результаты и выводы. 1. Отвечая на первую задачу исследования, был сделан вывод, что современный рынок существует, благодаря конкуренции. Конкуренция стимулирует предприятия и их руководство к поиску новых запросов потребителей, чтобы первыми их удовлетворить и получить максимум прибыли. Многие компании идут дальше - современный маркетинг предлагает производителю создавать новые потребности у покупателей, чтобы производить товары и услуги для их удовлетворения. Этой задаче, в частности, служит индустрия глянцевой прессы. Современные развлекательные журналы пропагандируют определенный уровень жизни, формируют у своих читателей определенные вкусы, создают модные тенденции в одежде, литературе, гастрономии, технике и т.д. 2. В России с развитием рынка конкурентная борьба принимает самые различные формы - от изменения технологий и ресурсосбережения и снижения издержек, до использования административного ресурса. На российском рынке традиционно эффективными являются ценовые методы конкуренции. Однако привязанность цены к потребительским свойствам товара приводит использование такого метода конкуренции к снижению качества. Из неценовых методов конкурентной борьбы надо отметить в первую очередь использование бренда. Брендирование товара - это один из эффективных методов конкуренции в развитых мировых экономиках. 3. Говоря об очередной задаче исследования, было определено, что конкурентоспособность предприятия определяется факторами, к которым следует отнести качество продукции и услуг, наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта; уровень квалификации персонала и менеджмента; технологический уровень производства; а также некоторые финансовые аспекты. В работе проведен анализ эффективности использования различных медианосителей для создания медиаплана организации «ЖБК Тольяттинское». Для оценки эффективности использования различных медиа были проанализированы основные показатели эффективности. Расчет показал, что использование телевидения и печатных СМИ в медиапланировании достаточно эффективно. Важнейшим недостатком использования этих каналов продвижения является их высокая стоимость. В работе предложен проект по реализации медиаплана организации «ПРОНТО» в социальных сетях. Анализ эффективности предложенных решений показывает, что затраты окупаются за 3-4 месяца. Итак, задачи исследования решены, цель исследования – достигнута. Благодарю за внимание
