Только маленькие дети, Съев по маленькой конфете, Пишут сладкими руками Телеграммы милой маме. В этих телеграммах Жалуются дети, Что им полагается По большой конфете, Что они - несчастные Кушают компот, И конфеты папа им Напрасно не дает. Что они - хорошие И во всем послушные... С папой каши кушают, Никому не нужные... Приезжай скорее к нам, Мамочка родная, Ты - такая добрая!!! Сладкая такая... По возникшим вопросам обращаться по адресу: ХМАО- Югра, город Югорск, улица Попова, дом 49. Или по номеру: 89224254277 Что такое детские жалобы и как на них реагировать? Жалоба – это обращение ребенка к взрослому по собственной инициативе, сигнал о некотором неблагополучии ребенка, иногда о его физическом, но в большинстве случаев – о его душевном дискомфорте, о какихто неясностях, конфликтах, из которых ребенок сам не умеет найти выход. Как родителям реагировать на детские жалобы? 1. Вспомните мультфильм про Крошку Енота: мама посоветовала улыбнуться незнакомцу, а не угрожать ему. Енотик понял, что безопаснее и приятнее начинать общение с улыбки; 2. Выслушайте ребенка, обсудите происшедшее, расскажите что-нибудь из своего его опыта, посоветуйте, как избежать подобных ситуаций в будущем. Самое главное -–проявить внимание к проблемам ребенка. 3. Чтобы жалобы друг на друга не превратились в ссору, предложите детям «сесть за стол переговоров» и всем вместе обсудить взаимные претензии, найти выход из сложившейся ситуации. Вообще старайтесь обсуждать и выслушивать все жалобы в присутствии противоположной стороны, давая высказаться каждому. Это приучит детей к самостоятельному и конструктивному разрешению конфликтов. 4. Если ваш ребенок прослыл жалобщиком и нытиком, понаблюдайте за собой – не слишком ли часто вы сами жалуетесь всем окружающим на свою жизнь? Может быть, он просто берет с вас пример? 5. Не следует сравнивать детей между собой. Тот, кого ставят в пример, начнет чувствовать свое превосходство и будет ябедничать, чтобы еще больше самоутвердиться. А тот, кто недотягивает, будет ябедничать из желания отомстить. 6. Давайте совет по той или иной ситуации. Подскажите правильное решение, как бы вы поступили в этом случае. Зная верное решение, ребенок в следующий раз справится сам. 7. Проявите внимание. Понаблюдайте, как часто поступают жалобы от ребенка. Если часто и по любому поводу, то скорей всего дело в самом ребенке, а не в ситуации. Возможно, что сыну или дочке, очень не хватает вашего внимания, и он старается его привлечь таким образом. А если ребенок жалуется редко и по какой-то конкретной ситуации, то стоит обратить на это особое внимание. Скорей всего ребенка действительно что-то тревожит и он не может сам с этим справиться. 8. Ни в коем случае не ругайте маленького непоседу за постоянные жалобы. Он должен доверять вам и в том, что он обращается к родителям за помощью, нет ничего плохого. Напротив, в семье, где все друг другу доверяют, жалобы появляются очень редко.
