Загрузил Алёна Бондаренко

Что такое детские жалобы и как на них реагировать (1)

Только маленькие дети,
Съев по маленькой конфете,
Пишут сладкими руками
Телеграммы милой маме.
В этих телеграммах
Жалуются дети,
Что им полагается
По большой конфете,
Что они - несчастные Кушают компот,
И конфеты папа им
Напрасно не дает.
Что они - хорошие
И во всем послушные...
С папой каши кушают,
Никому не нужные...
Приезжай скорее к нам,
Мамочка родная,
Ты - такая добрая!!!
Сладкая такая...
По возникшим вопросам
обращаться по адресу:
ХМАО- Югра, город
Югорск, улица Попова, дом
49.
Или по номеру:
89224254277
Что такое детские
жалобы и как на
них реагировать?
Жалоба – это
обращение ребенка к
взрослому по
собственной
инициативе, сигнал о
некотором
неблагополучии
ребенка, иногда о его
физическом, но в
большинстве случаев –
о его душевном
дискомфорте, о какихто неясностях,
конфликтах, из
которых ребенок сам
не умеет найти выход.
Как родителям реагировать на детские
жалобы?
1. Вспомните мультфильм про Крошку
Енота: мама посоветовала улыбнуться
незнакомцу, а не угрожать ему. Енотик
понял, что безопаснее и приятнее
начинать общение с улыбки;
2.
Выслушайте ребенка, обсудите
происшедшее, расскажите что-нибудь
из своего его опыта, посоветуйте, как
избежать подобных ситуаций в
будущем. Самое главное -–проявить
внимание к проблемам ребенка.
3.
Чтобы жалобы друг на друга не
превратились в ссору, предложите
детям «сесть за стол переговоров» и
всем вместе обсудить взаимные
претензии, найти выход из
сложившейся ситуации. Вообще
старайтесь обсуждать и выслушивать
все жалобы в присутствии
противоположной стороны, давая
высказаться каждому. Это приучит
детей к самостоятельному и
конструктивному разрешению
конфликтов.
4.
Если ваш ребенок прослыл
жалобщиком и нытиком,
понаблюдайте за собой – не слишком
ли часто вы сами жалуетесь всем
окружающим на свою жизнь? Может
быть, он просто берет с вас пример?
5. Не следует сравнивать детей между
собой. Тот, кого ставят в пример,
начнет чувствовать свое
превосходство и будет ябедничать,
чтобы еще больше самоутвердиться. А
тот, кто недотягивает, будет
ябедничать из желания отомстить.
6. Давайте совет по той или иной
ситуации. Подскажите правильное
решение, как бы вы поступили в этом
случае. Зная верное решение, ребенок
в следующий раз справится сам.
7. Проявите внимание. Понаблюдайте,
как часто поступают жалобы от
ребенка. Если часто и по любому
поводу, то скорей всего дело в самом
ребенке, а не в ситуации. Возможно,
что сыну или дочке, очень не хватает
вашего внимания, и он старается его
привлечь таким образом. А если
ребенок жалуется редко и по какой-то
конкретной ситуации, то стоит
обратить на это особое внимание.
Скорей всего ребенка действительно
что-то тревожит и он не может сам с
этим справиться.
8. Ни в коем случае не ругайте
маленького непоседу за постоянные
жалобы. Он должен доверять вам и в
том, что он обращается к родителям за
помощью, нет ничего плохого.
Напротив, в семье, где все друг другу
доверяют, жалобы появляются очень
редко.