Тема: Классификация социальных конфликтов и их характеристика. 1 Содержание 1.Введение 2. Социальный конфликт и его основные этапы 3. Виды конфликтов 4. Классификация конфликтов 5. Основные формы завершения социальных конфликтов 6. Заключение 7. Список литературы 2 Введение В процессе своей жизнедеятельности человек постоянно взаимодействует с окружающим его обществом. В процессе такого взаимодействия невозможно обойтись без конфликтов, так как каждому человеку присущи разные мнения и взгляды. В науке есть отдельная отрасль социологического знания, которая изучает такое социальное явление, как конфликт – конфликтология. Для того, чтобы избежать многих спорных и конфликтных ситуаций, а также научиться разрешать эти ситуации, необходимо понимать сущность этих явлений. Целью данной работы является рассмотрение понятия социальный конфликт, его сущности и видов, а также путей разрешения конфликтных ситуаций. 3 Социальный конфликт и его основные этапы Социальный конфликт это конфликт, причинами которого выступают разногласия социальных групп или отдельных личностей при различии во взглядах и мнениях, а также при стремлении занять лидирующую позицию. Социальный конфликт можно охарактеризовать также как одно из проявлений социальных связей людей. Главными субъектами конфликтов выступают социальные группы, так как их потребности, цели и притязания могут реализовываться лишь через использование власти. Поэтому в конфликтах часто участвуют такие политические силы, как государственный аппарат, парламентские группы, политические партии и фракции, а также «группы влияния». Эти политические силы выражают волю и представляют основные социальные интересы многочисленных социальных групп. В цикле своей жизнедеятельности любой социальный конфликт должен проходить основные стадии, или этапы. К основным этапам социального конфликта относятся: 1) Скрытая стадия. На этой стадии противоречия между участниками социального конфликта еще не осознаны и проявляются только в явном или неявном недовольстве ситуацией; 2) Формирование конфликта. На этой стадии происходит чёткое осознание претензий, которые, чаще всего, высказываются в виде требований противоположной стороне; 3) Инцидент. Представляет собой событие, приводящее конфликт в активную стадию действий; 4) Стадия активных действий. Активные действия способствуют достижению самой высшей точки конфликта, по завершении которой он идёт на убыль. 5) Стадия завершения конфликта. Завершение конфликта не всегда происходит за счёт удовлетворения притязаний какой-либо из сторон. Также необходимо учитывать, что во время любой из стадий конфликт может прекратиться или самостоятельно, или по соглашению сторон, или при участии третьей стороны. 4 Виды конфликтов В современной литературе по социологии существует множество различных классификаций конфликтов по видам и по различным основаниям. Если рассматривать конфликт с точки зрения субъектов, которые в него вступают, то можно выделить четыре типа конфликтов: 1) Внутриличностный тип. Конфликт такого типа может иметь разные формы: ролевой – он возникает тогда, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу результатов и показателей его работы; внутриличностный – такой конфликт может возникнуть в результате не соответствия производственных требований и личных потребностей или ценностей; 2) Межличностный тип. Он может проявлять себя в столкновении личностей с разными чертами характера, ценностями и взглядами. Такой тип конфликта является наиболее распространённым. 3) Конфликт между группой и личностью. Такой конфликт возникает в том случае, если личность занимает позицию, которая отличается от позиции группы; 4) Межгрупповой тип. Конфликты также можно классифицировать по сферам жизнедеятельности. С этой точки зрения они подразделяются на политические, национально-этнические, социальноэкономические и другие. 1) Политические – это конфликты, возникающие по поводу разделения власти, влияния, доминирования, авторитета. Они могут возникать из столкновения различных интересов, борьбы и соперничества в процессе приобретения, реализации и перераспределения политико-государственной власти. Политические конфликты всегда связаны с осознано сформулированными целями, которые направлены на завоевание главенствующих позиций в институтах в структурах политической власти. К основным политическим конфликтам относятся: 1) Конфликты между ветвями власти; 2) Конфликты внутри парламента; 3) Конфликты между политическими партиями и движениями; 4) Конфликты между различными звеньями в управленческом аппарате. 5 2) Социально-экономические – это те конфликты, которые возникают по поводу средств жизнеобеспечения, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня заработной платы, уровня цен на услуги и товары, по поводу доступа к распределению материальных и духовных благ. 3) Национально-этнические – это те конфликты, которые возникают в процессе борьбы за интересы и права национальных и этнических групп. Д. Катц представил свою классификацию конфликтов, согласно которойконфликты бывают: 1) между косвенно конкурирующими подгруппами; 2) между непосредственно конкурирующими подгруппами; 3) внутри иерархии по поводу вознаграждения. Известный исследователь конфликтологии К. Боулдинг выделил такие типы конфликтов: 1) Действительные (те конфликты, которые существуют социальной подсистеме; 2) Случайные (те конфликты, которые зависят отношению к принципиальным противоречиям); объективно в определенной от второстепенных моментов по 3) Заместительные (являются видимыми проявлениями скрытых конфликтов); 4) Основанные на плохом знании (возникают как результат неграмотного управления); 5) Скрытые, или латентные (в таком конфликте участники по различным причинам не могут открыто бороться); 6) Фальшивые (создают только видимость противоречий). В настоящее время широкое распространение получила точка зрения, заключающаяся в том, что некоторые из конфликтов не только возможны, но и могут быть желательны. В соответствии с этой точкой зрения выделяют два типа конфликтов: 1) Те конфликты, которые считаются функциональными, если они ведут к повышению эффективности организации; 2) Дисфункциональные конфликты – те, которые приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и понижению эффективности организации. 6 Классификация конфликтов В зарубежной социологии социальные погоризонтальным и вертикальным уровням. конфликты классифицируют Классификация по вертикальным уровням Основанием такой классификации выступают субъекты конфликта, то есть взаимодействующие стороны. Выделяют четыре уровня «вертикального» конфликта: конфликт между отдельными личностями (ролевой конфликт); конфликт междуобществом и личностью; конфликт между социальными группами; Межнациональныйи межгосударственный конфликты. Является наиболее широким уровнем, на нём анализ конфликтов происходит всфере политологии. Рассмотрим более подробно каждый уровень: 1.Конфликт между отдельными личностями. В основе этого конфликта лежат противоречия, возникающие между отдельными людьми. Источники и средства разрешения данного конфликта напрямую связаны с общением между людьми. 2. Конфликт между обществом и личностью. Такой конфликт затрагивает производство и распределение услуг и товаров, контроль за поведением людей, необходимый для поддержки целостности общества. Может выражаться в отношении человека к своей деятельности и к труду. Конфликты данной группы связаны с социальными, политическими и экономическими аспектами в жизни общества, а также с эмоциональными отношениями людей, построенными на выполнении ролевых предписаний. 3. Конфликт между социальными общностями, слоями и группами. Конфликтная ситуация здесь заключается в противоборстве групп, которые преследуют несовместимые цели. Источником противоположных интересов этих групп являются общественные потребности, за счёт этого возникновение конфликтов напрямую связано с возможностью удовлетворения этих потребностей. 4. Конфликты на межгосударственном и межнациональном уровне. Они Проявляются в следующих формах: Аномия — разрушение культурного единства в следствии отсутствия ярко выраженных социальных норм. Причинами анемии являются ослабление влияния политики и возрастающее значение торгово-промышленного класса, что ведёт к распаду прочной системы нравственных ценностей; Культурное запаздывание. Оно происходит в том случае, когда измененияв материальной сфере производства опережают возможности нематериальной культуры. В результате чего возникает постоянное несоответствие материальной и нематериальной культуры, и это порождает собой множество социальных проблем; Господство чужой культуры, имеющее место в доиндустриальныхобществах, колонизированных европейскими нациями. Когда европейские ценности наложились на местные, то результатом явилось неестественное смешение двух культур; Социальные конфликты на международном уровне. Конфликты такого рода представляют собойсложное явление, которое включает множество спорных вопросов и сторон. 7 Классификация по горизонтальным уровням Основанием такой классификации являются те цели конфликтующих сторон, которых они стремились достичь в процессевзаимодействия, но не смогли. По горизонтальным уровням выделяют три типа конфликтов: конфликты в сфере труда и распределения. Причинами таких конфликтов выступают отношения по поводу труда и его распределения, которые складываются впроцессе совместной деятельности людей; конфликты в политической структуре общества, в сфере власти.Причиной такого конфликта выступают отношения по поводу власти; конфликты в сфере культуры. Причиной этих конфликтов выступают столкновения представителей различных культур. Основные формы завершения социальных конфликтов Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента.Устранение инцидента является необходимым, но это лишь одно из условий для разрешения конфликта. Полностью разрешить конфликтную ситуацию возможно только при изменении самой конфликтной ситуации. Это изменение может выражаться в различных формах, но наиболее сильным считается такое изменение, которое способно устранить причины конфликта. Возможно также разрешение социального конфликта за счёт изменения требований одной из сторон: противник идет на уступки и меняет цели поведения в конфликте. В современной конфликтологии принято выделять два типа успешного завершения конфликта: консенсус и компромисс. Компромисс представляет собой такой способ разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем взаимных уступок, или путём уступок более слабой стороны, либо той стороны, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний. Консенсус представляет собой наличие между двумя или более индивидами похожих ориентаций в каком-либо отношении, та или иная степень согласия и согласованности в действиях. Такая ситуация возможнатолько в стадии разрешения конфликта и при определенных условиях. Вебер рассматривает консенсус как неотъемлемую характеристику любого человеческого сообщества, коль скоро оно существует и не распадается.Он противопоставляет консенсус солидарности, утверждая, что поведение, которое основывается на консенсусе, не предполагает ее в качестве условия. По М. Веберу консенсус – это объективная вероятность того, что, даже при отсутствии предварительной договоренности, участники той или иной формы взаимодействия отнесутся к ожиданиям друг друга как значимым для них самих. Таким образом, консенсус не всегда связан с конфликтным поведением. 8 Интерпретация Вебера рассматривает это социальное явление в широком смысле слова. Из этого можно сделать вывод, что консенсус не всегда порождается конфликтом, также как и конфликт не всегда заканчивается консенсусом. Для более успешных переговоров конфликтующим сторонам всегда необходимо начинать их с таких тем, которые дадут им больше шансов для нахождения общего консенсуса. Для поддержания консенсуса немаловажных обстоятельства: в обществе необходимо учитывать три 1) естественная готовность большинства следовать действующим законам и установленным нормам. 2) позитивное восприятие институтов, призванных воплощать в жизнь эти законы и нормы. 3) ощущение принадлежности к некой общности, что способствует определенному нивелированию роли различий. 9 Заключение В соответствии с целью данной работы мы рассмотрели понятие социального конфликта, его сущность, ознакомились с основными видами конфликтных ситуаций, а также с путями разрешения конфликтных ситуаций. Итак, социальный конфликт – это одно из проявлений социальных связей людей. Его причинами выступают разногласия социальных групп или отдельных личностей при различии во взглядах и мнениях, а также при стремлении занять лидирующую позицию. Существует два наиболее эффективных способа разрешения конфликтов. К ним относятся компромисс и консенсус. Несмотря на то, что у многих конфликт ассоциируется лишь с негативными понятиями, он также обладает и положительными чертами. 10 Список литературы Дмитриев А.В., Конфликтология: Учебн. пособие. - М.: изд. Гардарики, 2003. Соколов С.В., Социальная конфликтология. – М., 2001 Тренев Н.Н., Управление конфликтами: Учебно-практическое пособие для вузов. – М., 2001 Анцупов А.Я., Шипилов А.И., Конфликтология – М., «Юнити», 2006. Радугин А.А., Радугин К.А. , «Социология», М., 2006. Фролов С.С., «Общая социология», 2010. 11
