1 Что такое краудсорсинг? Прежде всего это практика получения необходимых услуг, идей или контента путем просьбой о содействии, обращенных к большим группам людей, особенно – к онлайновому сообществу. Краудсорсинг от англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов» - передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц, которая не предполагает заключение трудового договора. Иными словами, это использование потенциала огромного количества людей для решения различных задач, которые возникают при ведении бизнеса. 2 Правительство Англии, установившее в 1714 г. приз за нахождение точного способа определения долготы на море, гораздо опередило свое время. Вместо того, чтоб оплатить соответствующие изыскания какому-то одному ученому, Лондон предложил поучаствовать в решении головоломки всем, кто был на это способен. Способ, который применили власти Англии, 300 лет спустя нарекли краудсорсингом, то есть генерированием идей "народом". 3 Популяризация идеи, которая лежит в основе "краудсорсинга", началась еще до изобретения самого термина. В 2004 г. корреспондент Джемс Шуровески опубликовал книгу "Мудрость толпы", заявив, что при верно заданных условиях поиск решения какой-нибудь трудности с опорой на совокупные познания массы людей может оказаться более действенной методикой, чем применение познаний и опыта некоторого количества из них. Шуровески утверждал, что толпа может оказаться умной при соблюдении ряда условий: она обязана быть многообразной (состоять из суверенных друг от друга людей), децентрализованной и иметь возможность выразить свое мнение в единый приговор. В собственной статье в журнале Wired Хауи доказывал, что группы любителей, которые работают над какой-то задачей, чаще всего могут выдавать наилучшие результаты, чем профессионалы. Специалисты, даже наиболее умные, постоянно будут более ограничены, чем тыс. энтузиастов. Да и где гарантия, что профессионалы в какой-нибудь области не обременены теми же предрассудками, что и любители. 4 Результатами мозгового штурма "сетевой толпы" могут стать, например, дизайнерские решения для футболок, способы сокращения бюджета Калифорнии, слоган для новой марки пива, решение сложной математической задачи. Одним словом, практически все что угодно, кроме ряда практических областей, требующие использования конкретных навыков. Не позволите же вы толпе сделать вам операцию на сердце! Базисом всех проектов, использующих краудсорсинг, являются талантливые люди, которые готовы жертвовать собственным временем. Как правило энтузиасты, которые занимаются такими проектами, стремятся не столько заработать денег, сколько получить моральное удовлетворение от работы. Вероятно, по этой причине самыми масштабными примерами краудсорсинга до сих пор были некоммерческие проекты. 5 В чем сила краудсорсинга Во-первых–масштабируемость. Доступ к результатам труда практически не ограниченной аудитории позволяет быстро создавать глобальный продукт. (Перевод седьмого Гарри Поттера всего за 2дня, например) Во-вторых, возможность разделить свои бизнес-риски с исполнителями задачи. В большинстве случаев исполнитель если и получает оплату за свой труд, то уже из прибыли, которую он принес бизнесу. Ну и в третьих, это присущий краудсорсингу бонусный эффект аутсорсинга – возможность извлечь дополнительную прибыль за счет регионального перепада уровня жизни. Т.е. использование дешевой удаленной рабочей силы. (Аутсо́рсинг — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области) 6 Виды краудсорсинга 7 Кому нужен краудсорсинг? Краудсорсинг обожают использовать в своей работе предприятия малого и среднего бизнеса, у которых нет денег на работу с ведущими рекламными агентствами, но есть потребность в креативе Но и глобальные проекты не остаются на обочине краудсорсинга. Крупнейшая социальная сеть в мире–Facebookчасто пользуется приложениями, разработанными обычными пользователями. Специально для энтузиастов Facebookсоздал раздел с пошаговой инструкцией: что делать, если захотелось создать своё приложение? Библиотека Конгресса США, одна из крупнейших библиотек мира попросила пользователей фотосервиса Flickr идентифицировать людей на фотографиях, которых самостоятельно у сотрудников библиотеки опознать не получилось 8 Краудсорсинг: палка о двух концах С ростом известности общепринятого вида краудсорсинга стали очевидны и его недочеты - к примеру, бесполезный "шум" идей, генерируемый юзерами, недостаточная мотивированность волонтеров, и снижение качества конечного продукта. Даже Джефф Хауи, переработав к 2008 г. собственную статью в полноценную книгу, более критически подошел в ней к описанию феномена краудсорсинга, процитировав писателя-фантаста Теодора Старджона, заявившего, что "90 % всего этого - чушь". У краудсорсинга есть и негативные стороны: Нет гарантий, что среди разработчиков не будет хакеров и что созданные приложения будут безопасными и хаккеры не прикрутят элементы вредоносного кода в конечный продукт. Низкий уровень исполнителей, скорость перевода в угоду качеству. (при переводе книг и сериалов теряется смысл, юмор и идиомы) Многие лучшие идеи так и остаются никому неизвестными, погребенные под тысячами абсолютно бестолковых предложений. «Эффект Матфея», в соответствии с которым популярные и простые идеи побеждают не популярные и сложные, будь последние хоть трижды гениальные. Низкий КПД коллективной интеллектуальной деятельности. Коллективный IQ«толпы краудсорсеров», если ничего не предпринимать, легко может оказаться ниже IQбольшинства ее участников. Платформы краудсорсинга: www.ushahidi.com www.crowdmap.com www.onebillionminds.com www.ideaken.com www.en.eyeka.com www.99designs.com www.challenge.gov www.chaordix.com www.ibridgenetwork.org Зарубежные примеры успешного краудсорса: Освещение экокатастрофы в Новой Зеландии Исландская конституция Российские примеры: Карта помощи пострадавшим от пожаров Холода.инфо - карта помощи в холода Рейтинг оказания госуслуг в электронном виде Некоммерческие проекты: пользователи сети Интернет "сортировали" галактики, искали военных преступников, перебирали тыс. страниц документов, выискивая в них важные факты. В 2007 г. в Тунисе активисты при помощи краудсорсинга узнали, что президент их страны (сейчас уже, к слову, бывший) тайно путешествует по миру. 10 Краудфандинг – это коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы через интернет, чтобы поддержать усилия других людей или организаций. Сбор средств может служить для различных целей — помощь пострадавшим от стихийных бедствий, поддержка со стороны болельщиков, поддержка политических кампаний, финансирование стартап-компаний и малого предпринимательства, создание свободного программного обеспечения, получение прибыли от совместных инвестиций и многого другого. «Краудфандинг» буквально означает народное финансирование (сrowd – толпа и funding – финансирование). 11 В общем случае виды краудфандинга можно поделить на две группы: возмездный и безвозмездный (почти безвозмездный). К возмездному краудфандингу относят финансовое и нефинансовое вознаграждение. К последнему виду можно отнести передачу спонсору той вещи, на производство которой были направленны его средства (получение первого образца продукта). По сути это модель предзаказа финансируемого продукта. Финансовое вознаграждение по-другому называется краудинвестингом. Краудинвестинг имеет 3 формы: • роялти. Модель предусматривает получение спонсором доли от продаж финансируемого продукта; • народное кредитование. Главная особенность – финансировать могут только физические лица. Реципиент получает низкие тарифы и доступный кредит. Донор – обязательный возврат средств, повышенную ставку, возможность предоставлять займы в разные сферы; • акционерный краудфандинг. Спонсор получает определенное количество акций, дивиденды, право голоса на собрании акционеров. Безвозмездный краудфандинг не подразумевает получение спонсором каких-либо экономических выгод в процессе финансирования проекта. Примером может служить сбор средств на покупку мебели в детские дома, где в качестве бонуса инвестор может получить благодарственную грамоту, упоминание в титрах, на сайте и т.п. 12 По способу сбора средств краудфандинговые платформы делятся на: – «все или ничего». Реципиент получает средства от спонсоров только в том случае, если за указанный период времени собирается заявленная сумма. В противном случае средства возвращаются донорам; – «оставить всё». Возможность получения уже собранных средств в случае, если заявленная сумма не была аккумулирована в установленный срок; – «свободная цена». Здесь действует правило «заплати сколько хочешь»; – собранные средства не возвращаются спонсорам ни при каких обстоятельствах. Так, например, российская площадка «Планета.ру» предлагает две модели: «Все или ничего» или «Оставить всё»; 13 Boomstarter – «Все или ничего», но в 2016 г. появилась возможность забрать деньги до указанной даты; Kroogi – «Свободная цена». Краудфандинг не является идеальной моделью, поэтому, как и другие способы финансирования, имеет ряд недостатков. Так, избыточность и дублирование информации о каждом проекте требуют от спонсоров больших затрат времени. Кроме того, потенциальная аудитория не всегда компетентно может оценить представленную информацию. Существует риск того, что из-за нерационального и неэффективного использования полученных ресурсов проект может так и не реализоваться, что приведет к потере вложенных средств спонсоров. Также некоторые граждане с помощью социальных сетей хотят заработать при помощи других людей, поэтому возможна ситуация, когда автор проекта исчезает с собранными средствами. Стоит отметить, что благодаря подробной информации о продукте, которую автор обязан указать для размещения проекта на платформе, конкуренты могут воспользоваться прототипом идеи и реализовать её за счет собственных ресурсов 1. Краудсорсинг 2. Ресурсы 3. Мудрость толпы 4. Мозговой штурм 5. Таланты 6. Некоммерческие проекты 7. Аутсорсинг 8. Краудфандинг 9. Стартап 10.Вознаграждение 11.Финансирование 12.Краудинвестинг 13.Роялти 14.Риск 15.Спонсоры
