УДК 005.511 МЕХАНИЗМ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ Носикова А.Ю., Шаталова Т.С., канд. техн. наук, профессор ГОУ ВПО «Донецкий национальный университет», г. Донецк, ДНР nosikova-1999@mail.ru Введение. Современная политика Донецкой Народной Республики (ДНР) в области высшего образования предполагает реализацию сотрудничества с вузами Российской Федерации. Рост численности студентов в ДНР, интеграция в российскую систему образования, сформировали потребность в совершенствовании управления учебным процессом с использованием современных технологий. Целью данного исследования является разработка механизма оценки эффективности деятельности учебного структурного подразделения на основе процессного подхода и концепции сбалансированной системы показателей (ССП), обеспечивающего повышение эффективности деятельности учебного структурного подразделения образовательной организации. Основная часть. Учебный процесс является основным бизнеспроцессом учебного структурного подразделения, целью которого является подготовка специалиста необходимой квалификации, определяемой государственным образовательным стандартом и требованиями рынка труда. Это достигается за счет оперативного управления учебным процессом, которое учитывает появление научных инноваций, широкое применение средств информатизации, системный подход к оценке качества обучения и постоянный мониторинг [1]. Одним из значимых подпроцессов управления является контроль и оценка качества образовательной деятельности, которая основана на использовании инструментов сбалансированной системы показателей в качестве технологии стратегического управления [2]. Рассматриваемый процесс предназначен для оценивания и своевременного принятия адекватных управленческих решений по коррекции учебного процесса и созданных для него условий на основе анализа собранной информации. Для понимания процедурного характера процесса предложен организационно-экономический механизм оценки эффективности деятельности учебного структурного подразделения на основе ССП (рис. 1). Механизм оценки эффективности деятельности учебного структурного подразделения ОО на основе ССП Этапы Задачи Исполнители 1. Нормативноустановочный Проведение стратегического анализа Разработка стратегической карты Разработка и утверждение ССП эффективности деятельности учебного структурного подразделения с определением степени их важности Ученый совет Разработка и утверждение регламента мониторинга ССП Сбор данных и расчет исходных значений показателей эффективности Причинноследственный анализ обработанных данных 3.Прогностический Разработка и утверждение корректирующих мероприятий с учетом значений показателей Разработка и утверждение плана выполнения корректирующих мероприятий 4.Промежуточнодиагностический Оценка достижений запланированных результатов их показателей 2. Аналитикодиагностический Директор института Сопоставление фактических показателей с нормативными Заведующие кафедрами Ученый совет Заведующие кафедрами Ученый совет Ученый совет Анализ причин отклонений 5. Итоговодиагностический Обсуждение результатов оценки, их информационное освещение через формы самоанализа и публичные доклады и отчеты Директор института Ученый совет Подготовка и принятие управленческих решений и рекомендаций в целях стимулирования, разработки мер по формированию мероприятий по повышению эффективности деятельности Рис.2. Организационно-экономический механизм оценки эффективности деятельности учебного структурного подразделения ОО на основе концепции ССП Данный механизм позволит оценить эффективность деятельности, разработать комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества образовательных услуг. Полученные результаты оценки эффективности деятельности учебного структурного подразделения на основе концепции ССП применяются в процессах стратегического и оперативного планирования. Основная цель построения ССП в учебном структурном подразделении образовательной организации заключается в информационном содействии системе управления структурного подразделения, в реализации его стратегических целей и задач, посредством построения, оценки и мониторинга разработанной сбалансированной системы финансовых и нефинансовых показателей эффективности деятельности и достижения показателей учебного структурного подразделения образовательной организации [3-4]. Цели, перспективы, показатели данной системы формируются в зависимости от мировоззрения и стратегии каждого конкретного структурного подразделения образовательной организации [5-6]. Заключение. Оценка и мониторинг качества образования является актуальной проблемой современного образования, что требует постоянного измерения эффективности обучения, оценки деятельности на всех уровнях, анализа учебного, учебно-методического и научного обеспечения учебного процесса, оценки качества преподавания и т.д. Это позволяет определить соответствие деятельности структурного подразделения образовательной организации государственным образовательным стандартам и реальным требованиям времени. Представленная методика совершенствования процессов управления структурным подразделением на основе использования сбалансированной системы показателей позволяет определить взаимосвязь и минимизировать разрывы между текущими (операционными) результатами и конечными (стратегическими) целями структурного подразделения, а также проводить регулярный мониторинг и анализ степени достижения целей. Список литературы 1. Нивен П. Сбалансированная система показателей для государственных и неприбыльных организаций [Текст] / П. Нивен - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005, 322с. 2. Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление [Текст]/В. Репин. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 512 с. 3. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст]/ В.Г. Елиферов - Инфра-М, 2005. - 319 стр. 4. Баранов И.Н. Оценка деятельности организаций [Электронный ресурс] / И.Н. Баранов // Российский журнал менеджмента № 3 -2004. С. 63–70 – URL: http://ecsocman.hse.ru/data/154/941/1216/x233_063_070.pdf 5. Езерская Л.Е. Применение системы сбалансированных показателей в высшем учебном заведении [электронный ресурс] / Л.Е. Езерская // Управление экономическими системами: электроннный научный журнал – 2017. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-sistemy-sbalansirovannyhpokazateley-v-vysshem-uchebnom-zavedenii. 6. Фомин Н.В. Процессный подход в системе менеджмента качества вуза [электронный ресурс] / Н.В. Фомин // Вестник Брянского государственного университета – 2014. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessnyypodhod-v-sisteme-menedzhmenta-kachestva-vuza.
